电子供应链基础管理 6

教学设计电子商务供应链管理e-supplychainmanagement教学设计电子商务供应链管理e-supplychainmanagement项目九电子商务供应链绩效管理教案编号教案9-1课时安排8课时上课地点理实一体化教室教学目标知识目标了解绩效管理了解供应链绩效管理掌握BSC+KPI掌握基于BSC+KPI的电子商务供应链关键绩效指标体系模型能力目标能够说明供应链绩效评价指标的基本构成能够举例说明供应链绩效评价的权重分配能够运用BSC能够根据业务场景设计关键绩效指标能够计算绩效考评素质目标针对考核运算培养严谨细致、爱岗敬业的职业精神；通过绩效管理提升大局观、整体观；通过绩效评价模型的搭建提升信息化运用能力，培养创新精神；教学重点绩效评价指标的搭建教学难点分析指标和计算教学方法教师教法：任务驱动法、讲授法、案例分析法学生学法：合作探究法、练习法信息化教学手段智慧职教云平台、超星泛雅平台教学资源微课、动画、视频、案例等教学设计-基于BSC+KPI的电子商务供应链关键绩效指标体系的构建（4课时）（4课时）教学环节任务1教学过程备注教师准备学生准备课前活动1导学案下发任务书，布置完成课前任务阅读案例导入，搜集案例中的相关资料，分析任务案例，撰写导学案撰写导学案并总结预习成果（思维导图）活动2看微课布置在超星平台完成微课预习完成微课和动画知识点的学习教学环节教学内容任务1教学过程思政元素教师活动学生活动说（10）分钟通过案例导入问题，谈绩效管理的重要性企业管理最怕的这种情况：业务一锅糊涂粥，财务一本糊涂账。教师引导学生谈对这段话的认识学生谈认识培养学生的管理意识、客观考核评价意识，深刻理解公正、公平的含义。问题导入让学生带着问题学习，培养求知意识，责任意识分工合作完成任务，培养团队合作精神分析问题、解决问题能力的培养课中导（5）分钟分析电商供应链的主要KPI任务准备指导学生分析如下问题：第1步：供应链KPI（关键绩效指标）绩效考核是什么？第2步：供应链团队使用哪些关键绩效指标？明确任务第1步：了解KPI第2步：为什么要用到KPI第3步：一般用哪些指标？学（30）分钟绩效管理；供应链绩效管理；基于BSC+KPI的电子商务供应链关键绩效指标体系的构建第1步：分析绩效管理的作用第2步：分析绩效管理与绩效考核的区别通过课件、视频学习第3步：分析供应链绩效管理的特点企业案例第4步：了解平衡记分卡和关键绩效指标体系第1步：用案例分析绩效管理的作用听老师讲解要点，对任务进行记录。第2步：分析两者的区别通过问答形式，进行互动，举例，结合视频的学习进行理解第3步：通过案例解析供应链绩效管理的特点学生思考，学生回答第4步：讲解BSC和KPI训（45）分钟团队协同完成任务任务实施环节：第1步：分析有哪些指标第2步：具体分析以下指标实施任务：第1步：小组协同协同讨论分析指标第2步：分析问题各组完成各项问题的分析第3步：抽签汇报课中测（20）分钟检验成果说思路，展设计指导学生完成任务实施部分的小任务说思路，展设计各小组完成任务实施部分的工作任务，并分享成果。评（25）分钟对错统计课堂表现情况师生评，展效果本章节较难，教师要针对学生掌握情况对重点问题加强解析师生评，展效果学生认真记录教师点评，并反复练习课后作业类型：R书面作业£实训作业□考试作业□口头作业作业提交：£超星提交R其他提交方式作业内容：教学设计-任务2基于BSC+KPI的电子商务供应链绩效评价（2课时）教学环节任务2教学过程备注教师准备学生准备课前活动1导学案下发任务书，布置完成课前任务阅读案例导入，搜集了解什么KPI考核表的构成撰写导学案并总结预习成果（思维导图）活动2看微课布置在超星平台完成微课预习完成微课和动画知识点的学习教学环节教学内容任务2教学过程思政元素教师活动学生活动课前说（15）分钟谈谈电商运营的逻辑引导学生分析运营逻辑图，开展分析研讨学生谈感受提高学生数字化、创新技术的思考与应用意识培养严谨细致的工作态度提升学生的理论应用意识和创新意识分析问题、解决问题能力的培养分工合作完成任务，培养团队合作精神课中导（10）分钟绩效考核分数计算任务准备第1步：分析M公司给定资料第2步：指导学生了解考核权重的构成第3步：提出任务要求明确任务第1步：读懂资料第2步：了解考核方式和计算方法第3步：完成任务清单中的考核分数计算学（20）分钟供应链绩效评价电子商务供应链关键指标评价模型的构建第1步：供应链绩效评价的内容第2步：分享供应链绩效评价的指标体系第3步：分享供应链绩效评价的方法第4步：介绍电子商务供应链关键绩效指标评价模型的构建第1步：了解供应链绩效评价的内容第2步：了解评价指标第3步：学习电商企业关键绩效指标评价模型的构成训（45+45）分钟团队协同完成任务任务实施环节：第1步：指导学生按照步骤完成任务清单第2步：发现过程问题解决问题实施任务：第1步：小组协同完成实施步骤第2步：分析问题各组分析任务实施过程中的问题，发现难点第3步：找到解决问题的方法通过教师指导和搜集材料，掌握知识点的相关内容客户服务生产与质量资产管理成本饱和率脱销率准时交货率补充订单循环时间发运错误订单准确率人均发运系统人工费系统生产指数破损率退货率信用要求数破损物价值库存周转负担成本废弃库存库存水平供应天数净资产回报投资回报全部成本/单位成本销售百分比成本进出货运输费仓库成本管理成本直接人工费退费成本课中测（20）分钟检验成果说思路，展设计指导学生完成任务实施部分的小任务说思路，展设计各小组完成任务实施部分的工作任务，并分享成果。评（25）分钟针对项目完成方案进行点评师生评，展效果双导师点评学生的任务实施过程，突破重难点师生评，展效果听导师点评，解决重难点课后作业类型：R书面作业£实训作业□考试作业□口头作业作业提交：£超星提交R其他提交方式作业内容：SSS公司希望对其供应链管理的绩效进行评估，为此定义了以下几个关键绩效指标（KPIs），并对每个KPI赋予了相应的权重。请根据下表中的数据和权重，计算该公司供应链管理的综合绩效得分。KPI指标描述目标值实际值权重库存周转率销售成本与平均库存成本的比率54.520%订单履行率按时交付的订单数占总订单数的百分比95%92%25%完美订