物业保洁服务合同范文与注意事项

物业保洁服务合同范文与注意事项前言物业保洁服务是现代物业管理中不可或缺的一环，其服务质量直接关系到业主的居住体验、物业的整体形象乃至资产价值。一份权责清晰、条款完备的物业保洁服务合同，是规范甲乙双方权利义务、保障服务质量、预防和解决潜在纠纷的核心法律文件。本文旨在提供一份相对规范的物业保洁服务合同范文，并辅以详尽的注意事项，以期为物业服务企业及保洁服务提供方提供有益的参考。物业保洁服务合同（范文）合同编号：`[自行填写]`甲方（委托方）：`[物业公司全称或业主委员会，若是业主委员会需注明所代表的小区名称]`法定代表人/负责人：`[姓名]`地址：`[详细地址]`联系电话：`[电话号码]`乙方（服务提供方）：`[保洁公司全称]`法定代表人/负责人：`[姓名]`地址：`[详细地址]`联系电话：`[电话号码]`资质等级（如有）：`[等级]`根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲委托乙负责`[小区/大厦名称]`的物业保洁服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。一、服务范围与内容1.服务区域：乙方负责甲方指定的以下区域的保洁服务：*`[例如：各楼栋公共楼道、大堂、电梯轿厢及前厅]`*`[例如：小区公共道路、绿化带、广场、停车场（库）公共区域]`*`[例如：公共卫生间、垃圾中转站/收集点]`*`[例如：物业办公区域（如适用）]`*`[其他需明确的区域，可另附清单作为本合同附件一]`2.服务内容及频次：*日常清洁：*地面清扫、拖拭：`[例如：每日一次/每周X次，具体区域具体约定]`*垃圾收集与清运：`[例如：每日X次，确保垃圾桶/点无溢出]`*公共卫生间清洁与消毒：`[例如：每日X次，确保无异味、洁净]`*电梯轿厢清洁：`[例如：每日一次，含按键消毒]`*`[其他日常清洁项目，如扶手、门窗玻璃等]`*专项清洁（如适用）：*外墙清洗：`[例如：每年X次，或每季度X次，具体范围]`*地毯清洗：`[例如：公共区域地毯每X月一次]`*地面打蜡/抛光：`[例如：大堂地面每X月一次]`*垃圾中转站/点深度清洁消毒：`[例如：每周一次]`*`[其他专项清洁项目]`*其他约定服务：`[例如：重大活动期间的突击清洁等]`二、服务期限本合同服务期限自`[XXXX年XX月XX日]`起至`[XXXX年XX月XX日]`止，共计`[X]`年/月。其中，试用期为`[X]`个月，自`[XXXX年XX月XX日]`至`[XXXX年XX月XX日]`。试用期内，甲方有权根据乙方服务质量决定是否继续履行本合同。三、服务标准与质量要求1.乙方应确保其保洁服务符合国家及地方相关卫生标准，并达到甲方规定的具体清洁标准（详见附件二《物业保洁服务质量标准》）。2.乙方保洁人员应着装统一、整洁，佩戴工牌，行为规范，文明作业。3.乙方应确保所用清洁设备、工具性能良好，清洁药剂符合环保标准，对人体及设施无损害。4.甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期检查与考核，检查结果将作为衡量乙方服务质量的依据，并可与服务费用支付、合同续展等挂钩。四、服务费用及支付方式1.服务费用构成及总额：*本合同项下保洁服务费用采用`[□包干制/□酬金制/□其他方式]`。*每月/每季度服务费用为人民币`[具体金额]`元（大写：`[中文大写金额]`）。*其中，试用期服务费用为人民币`[具体金额]`元（大写：`[中文大写金额]`）。*上述费用`[□已包含/□未包含]`乙方为履行本合同所发生的一切费用，包括但不限于人工成本、清洁物料费、设备折旧费、管理费、利润、税金及其他相关费用。*如涉及本合同约定外的专项清洁服务，费用另行协商，可签订补充协议或按甲方书面通知的单价结算。2.支付方式：*甲方应于每月/每季度`[X]`日前，根据双方确认的上月/上季度服务情况，向乙方支付服务费用。*乙方在申请付款时，应向甲方提供合法有效的发票及服务确认单。*甲方支付账户信息：`[乙方公司全称]`，开户行：`[银行名称]`，账号：`[银行账号]`。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查、指导和考核。*有权要求乙方对不符合服务标准的区域或项目进行限期整改。*对乙方派出的保洁人员有建议更换权，如乙方人员存在不称职、违规行为或对甲方造成不良影响的。*按照合同约定支付服务费用。*法律法规规定的其他权利。2.义务：*向乙方提供必要的作业条件，如`[例如：指定的清洁用水、用电接驳点，垃圾临时堆放点等]`。*负责协调乙方与业主/住户之间的关系，对乙方的正常作业给予必要配合。*按时足额支付服务费用。*向乙方提供物业管理区域内的相关设施设备图纸或资料（如涉及）。*法律法规规定的其他义务。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的作业协助和配合。*对甲方提出的不合理或超出合同范围的要求，有权拒绝或协商解决。*法律法规规定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同约定的服务范围、内容、标准和频次提供保洁服务。*负责其员工的招聘、培训、管理、薪酬福利及社会保险等，并承担相关责任。确保员工具备相应的从业资格和技能。*为其员工配备必要的劳动防护用品，确保安全生产，作业过程中发生的任何安全事故或给第三方造成的损害，由乙方承担全部责任。*负责清洁设备、工具、物料的采购、维修、更换和管理，并承担相关费用（合同另有约定的除外）。*制定详细的保洁服务方案、应急预案（如恶劣天气、突发污染等），并报甲方备案。*接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的整改意见应在`[X]`个工作日内完成并书面回复。*定期（如每月/每季度）向甲方提交服务工作报告。*购买足额的`[例如：公众责任险、雇主责任险等]`，并将保单复印件交甲方备案。保险费用由乙方承担。*保守在服务过程中知悉的甲方及业主/住户的商业秘密和个人隐私。*法律法规规定的其他义务。六、违约责任1.甲方违约：*甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的`[千分之X]`向乙方支付违约金。逾期超过`[X]`日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担违约责任，由此造成的损失由甲方承担。*甲方单方无故提前解除合同，应提前`[X]`日书面通知乙方，并支付相当于`[X个月/具体金额]`的违约金。2.乙方违约：*乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面通知后，在约定期限内仍未整改合格的，甲方有权扣除相应比例的服务费用，并可根据情节严重程度要求乙方支付违约金`[具体金额或计算方式]`。*乙方人员在作业过程中因故意或过失给甲方或第三方造成人身或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。*乙方未经甲方同意，擅自减少服务人员、降低服务频次或擅自转包、分包本合同项下服务的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付相当于`[X个月/具体金额]`的违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。*乙方单方无故提前解除合同，应提前`[X]`日书面通知甲方，并支付相当于`[X个月/具体金额]`的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于另行聘请服务商的费用增加等）。*其他违约行为，按合同相关约定或法律法规处理。七、合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.任何一方如需提前解除合同，应提前`[X]`日书面通知对方，并按本合同第六条承担相应违约责任（因对方违约导致解除的除外）。3.合同期满，如双方均有意续约，应在合同期满前`[X]`日内协商续约事宜。如不再续约，乙方应在合同终止后`[X]`日内完成所有物品、人员的撤离及工作交接，确保场地整洁。八、不可抗力1.因不可抗力（如地震、台风、战争等）导致本合同不能履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应尽力减少损失。迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向`[甲方所在地/合同签订地]`人民法院提起诉讼。（或约定提交`[某仲裁委员会]`仲裁解决）十、其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《服务范围清单》、《服务质量标准》、《报价单》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式`[肆]`份，甲方执`[贰]`份，乙方执`[贰]`份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。4.本合同任何一方的通讯地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方，否则因此产生的送达不能等后果由责任方自行承担。十一、附件清单附件一：《保洁服务区域清单》附件二：《物业保洁服务质量标准》附件三：《乙方营业执照、相关资质复印件》附件四：`[其他相关文件]`（以下无正文）甲方（盖章）：`[甲方公司公章或业主委员会盖章]`法定代表人/授权代表人（签字）：__________________日期：______年____月____日乙方（盖章）：`[乙方公司公章]`法定代表人/授权代表人（签字）：__________________日期：______年____月____日---签订物业保洁服务合同注意事项物业保洁服务合同的签订，不仅是对服务内容的约定，更是对服务质量的保障和风险的防范。以下是签订此类合同时应重点关注的事项：一、明确服务范围与标准，避免模糊不清服务范围是合同的核心，务必清晰、具体。不能简单写“小区公共区域清洁”，而应细化到每一栋楼、每一层、每一个具体的功能区域，如大堂、电梯厅、楼道、地下车库、绿化带、公共卫生间等。对于容易产生歧义的“边缘地带”，更要明确归属。服务标准是衡量服务质量的标尺，应尽可能量化。例如，“地面干净”可细化为“地面无明显可见垃圾、污渍、积水，每平方米可见灰尘不超过X粒”；“垃圾日产日清”可明确为“每日清运X次，垃圾桶/点位不满溢，周边无散落垃圾”。最好能有一份详细的《保洁服务质量标准》作为合同附件，双方确认后严格执行。二、审慎评估服务报价，明晰费用构成价格是合同的敏感点。甲方在比价时，不能仅看总价，更要关注报价的构成。是包干价还是按人头、按面积计费？费用中是否包含清洁物料费、设备折旧费、管理费、税金、员工社保等？对于合同期内可能发生的费用调整（如最低工资标准上调、物料涨价），也应在合同中明确约定调整机制和幅度。警惕“低价中标、后期加价”或“低价低质”的陷阱。三、细化双方权利义务，特别是关键责任甲方有权对服务过程进行监督、检查和考核，对不合格项提出整改要求。乙方则有义务接受监督，按要求整改。甲方应为乙方提供必要的作业条件，如水电接驳点、垃圾临时堆放点等。乙方对其员工的管理责任是重中之重。合同中必须明确乙方对员工的招聘、培训、薪酬、社保、安全防护及劳动纠纷等承担全部责任。甲方不直接管理乙方员工，避免形成事实劳动关系。四、明确违约责任，确保合同可执行性违约责任条款是合同的“牙齿”，必须具体、明确、对等。*对于乙方服务不达标，应约定清楚整改期限、违约金计算方式（如按次、按比例扣除费用），以及累计多次不达标时甲方的合同解除权。*对于乙方员工造成的人身或财产损害，乙方应承担全部赔偿责任。*对于甲方逾期付款，也应约定相应的违约金。*单方解除合同的条件和违约金也应清晰界定，以保障双方权益。五、关注合同期限与续约条款明确合同的起止时间，是否设置试用期。试用期内甲方应有权对乙方服务进行全面评估，不合格可无责或低代价解除合同。合同到期前，双方应提前多久协商续约事宜？若甲方决定不再续约，应提前多久通知乙方，以便乙方安排人员撤离和工作交接。六、重视保险与安全责任，转移潜在风险物业保洁作业存在一定安全风险，如滑倒摔伤、高空作业事故等。合同中应明确要求乙方为其员工购买足额的雇主责任险、为作业过程可能对第三方造成的损害购买公众责任险等，并将保单复印件交甲方备案。明确约定因乙方原因造成的任何安全事故或第三方损失，均由乙方承担全部责任。七、明确合同变更与解除条件，保障灵活性与权益除了法定解除情形，双方可在合同中约定一些特定的解除条件。例如，乙方连续X次考核不合格，甲方有权解除合同；或因甲方经营调整需要缩减服务范围等。合同变更也需双方书面同意。八、附件的完整性与效力《保洁服务区域清单》、《保洁服务质量标准》、《报价单》、《乙方资质文件》等，都是合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。确保这些附件的完整性、准确性，并经双方签字