南宁市武鸣区(2025年)网格员考试题库及答案

南宁市武鸣区(2025年)网格员考试题库及答案一、填空题（共10题，每题2分）1.根据《南宁市社区网格员管理办法（2024修订）》，武鸣区网格员实行“（一格一员）”基础配置，城乡结合部、人口密集社区可增设“（专职协管员）”辅助工作。2.武鸣区2025年网格化服务管理重点任务中，要求网格员对辖区内“一老一小”特殊群体信息更新频率不低于（每月1次），对独居老人、困境儿童需额外建立（动态预警台账）。3.依据《广西壮族自治区矛盾纠纷多元化解条例》，网格员发现矛盾纠纷后，应在（2小时内）完成初步信息采集，（24小时内）协调社区人民调解委员会介入。4.武鸣区推行“网格+N”融合服务模式，其中“N”主要包括（党建、综治、民政、农业）等4类基础民生领域，要求网格员每月至少开展（3次）跨部门联合服务。5.社区消防巡查中，网格员需重点检查出租屋“飞线充电”“（违规存放液化气瓶）”“（消防通道堵塞）”3类隐患，发现问题应立即劝阻并上报消防部门。6.武鸣区农村地区网格员在土地流转信息采集时，需重点记录承包方姓名、（流转面积）、（流转期限）、土地用途4项核心数据，确保与农业农村局系统同步。7.疫情常态化防控期间，网格员对返乡人员信息核查应包含（出发地风险等级）、（交通工具）、（同行人员）3项关键信息，需在抵达前（12小时）完成上报。8.壮族传统节日“三月三”期间，武鸣区网格员需协助做好（民俗活动安全保障）、（流动人员登记）、（矛盾纠纷预防）3项重点工作，确保节庆活动有序开展。9.社区公共设施巡查中，网格员需对路灯、（健身器材）、（排水管道）、宣传栏4类设施建立“一设施一档案”，记录维修情况并同步至“武鸣区智慧社区平台”。10.根据《武鸣区基层社会治理网格化服务管理考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”权重占比（30%），“事件处置及时率”权重占比（25%）。二、单项选择题（共15题，每题3分）1.武鸣区某社区网格员在巡查时发现居民王某在楼道堆放易燃杂物，正确处理流程是（）。A.当场清理并拍照留存B.口头提醒后离开C.发放《隐患整改通知书》并24小时内复查D.直接联系消防部门强制清除答案：C（依据《南宁市消防条例》第28条，网格员应先书面告知整改，限期复查）2.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，应（）。A.批评教育并要求立即补办B.登记信息后上报派出所C.直接录入系统标记为“未办证”D.联系社区民警上门督促答案：B（根据《广西流动人口服务管理办法》，网格员负责信息采集并移交职能部门）3.武鸣区农村网格员在调解两户村民因沃柑种植地边界纠纷时，首要步骤是（）。A.查看土地承包合同B.邀请村老参与调解C.测量实际地块边界D.上报镇司法所答案：A（依据《农村土地承包法》，优先以合同确定权属）4.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，正确处置流程是（）。A.立即联系120并陪同就医，同时通知家属B.先上报社区主任，等待指示C.联系老人家属后等待其到场D.现场简单急救后送附近诊所答案：A（网格员需第一时间启动应急响应，优先保障生命安全）5.武鸣区推行“智慧网格”平台，网格员需每日登录处理的基础模块不包括（）。A.事件上报B.政策宣传C.人口数据核对D.网格巡查轨迹答案：B（政策宣传为阶段性任务，非每日必办模块）6.网格员在入户走访中，居民反映小区化粪池堵塞多日未处理，正确回应是（）。A.“我尽快帮您联系物业”B.“这是物业的事，我管不了”C.“您找社区主任吧”D.“已经上报了，等消息就行”答案：A（需主动协调责任主体，体现服务意识）7.武鸣区某网格内发生电动车被盗事件，网格员应（）。A.调取监控录像自行调查B.安抚失主并立即报警，同步上报社区C.统计近期类似事件后集中上报D.告知失主联系派出所答案：B（网格员无执法权，需联动公安并同步信息）8.壮族村民韦某因家庭矛盾欲上访，网格员发现后应优先（）。A.劝阻其上访行为B.联系其家族长辈调解C.上报镇信访部门D.陪同前往信访局答案：B（结合本地民族习俗，优先利用宗族力量调解）9.网格员在核查低保户信息时，发现某家庭新增车辆但未申报，应（）。A.直接取消其低保资格B.记录信息并上报民政部门C.通知社区公示D.要求其书面说明情况答案：B（网格员负责信息核查，处置权在民政部门）10.武鸣区暴雨预警期间，网格员对危旧房屋巡查频率应调整为（）。A.每2小时1次B.每4小时1次C.每日1次D.降雨时实时巡查答案：A（根据《武鸣区防汛应急预案》，暴雨期间重点区域巡查间隔不超过2小时）11.网格员组织社区消防演练时，错误操作是（）。A.邀请消防队员现场指导B.只通知楼长参加C.模拟逃生路线演练D.讲解灭火器使用方法答案：B（需覆盖全体居民，确保演练实效性）12.某租户因噪音问题与楼上住户发生冲突，网格员调解时应（）。A.偏袒受影响方B.要求双方签署和解协议C.倾听双方诉求后提出折中方案D.建议通过法律途径解决答案：C（调解需中立，优先促成双方协商）13.武鸣区网格员年度培训中，“壮族民俗文化与社区服务”课程占比应不低于（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B（根据《武鸣区民族事务局2025年工作要点》，强化民族地区服务能力）14.网格员发现辖区内某商铺无照经营，正确处理是（）。A.责令停业整顿B.记录信息并上报市场监管所C.罚款500元D.张贴警示通知答案：B（网格员无执法权，需移交职能部门）15.社区举办“沃柑种植技术讲座”，网格员的主要职责是（）。A.讲解种植技术B.组织农户报名并维持秩序C.联系农业专家D.统计讲座效果答案：B（网格员负责组织协调，专业内容由职能部门承担）三、简答题（共5题，每题8分）1.简述武鸣区网格员在“三月三”节庆期间的重点工作内容。答案：①加强民俗活动场所巡查，重点排查消防、人流聚集安全隐患；②做好外来游客信息登记，特别是临时租住人员动态跟踪；③预防因活动组织、摊位纠纷等引发的矛盾，提前介入调解；④协助社区开展壮族文化宣传，引导居民文明参与节庆；⑤保障应急通道畅通，与公安、消防等部门保持实时联动。2.列举网格员在农村地区土地流转信息采集中需注意的3个风险点及应对措施。答案：风险点1：流转双方未签订规范合同；应对措施：提醒签订《广西农村土地流转合同示范文本》并备案。风险点2：土地用途变更为非农业（如建房）；应对措施：核查流转协议中的用途条款，发现违规立即上报农业农村局。风险点3：流转期限超过承包剩余期限；应对措施：核对土地承包证，确保流转期限合法。3.简述网格员在社区疫情防控中的“三查三报”具体内容。答案：“三查”：查返乡人员行程码/健康码、查重点地区旅居史、查疫苗接种情况；“三报”：报发热/咳嗽等异常症状人员、报未按要求隔离人员、报聚集性活动线索。4.如何通过“武鸣区智慧社区平台”提升网格员工作效率？请举例说明。答案：①数据同步：通过平台实时获取公安、民政等部门的人口、低保等数据，避免重复采集（如核查低保户时直接调取系统数据）；②事件流转：发现隐患后通过平台一键派单至对应部门（如消防隐患派单至消防大队），并跟踪处理进度；③轨迹记录：巡查时上传定位和现场照片，系统自动提供巡查日志，减少手工记录工作量；④政策推送：平台自动推送最新政策（如医保缴费通知），网格员可直接转发居民群，提升宣传效率。5.调解社区邻里矛盾时，网格员应遵循哪些基本原则？答案：①中立原则：不偏袒任何一方，客观倾听诉求；②依法原则：以法律法规（如《民法典》相邻权规定）为依据，避免“和稀泥”；③自愿原则：尊重双方调解意愿，不得强制和解；④及时原则：矛盾初期介入，防止升级；⑤保密原则：不泄露调解过程中涉及的个人隐私。四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：武鸣区城厢镇某社区网格员小张在巡查时发现，小区3栋1单元楼道内堆放大量旧家具，居民反映已存在半个月，多次向物业投诉未果。问题：（1）小张应如何处理？（2）若物业仍不整改，后续措施是什么？答案：（1）处理步骤：①现场拍照取证，记录堆放位置、物品数量；②联系物业负责人，出示《南宁市物业管理条例》第42条（禁止占用公共区域），要求24小时内清理；③向居民反馈处理进展，安抚情绪；④将事件录入“智慧社区平台”，标记为“待处理”。（2）物业不整改时：①上报社区居委会，由居委会发函督促物业；②同步向城区住建部门（物业主管单位）投诉，申请行政介入；③若存在消防隐患（如旧家具易燃），同时联系消防部门下达《责令改正通知书》；④整改完成后，复查现场并在平台标记“已解决”，向居民公示结果。案例2：双桥镇某村网格员小李走访时，发现脱贫户韦某因沃柑滞销情绪低落，其家庭主要收入来源为种植，妻子患病需长期服药，儿子在读高中。问题：（1）小李需采集哪些关键信息？（2）如何联动多部门帮助韦某解决问题？答案：（1）关键信息：①沃柑种植面积、产量、当前收购价；②滞销原因（市场行情/销路不畅/品质问题）；③妻子病情（是否纳入慢性病报销）、医疗支出；