2026年旅游度假村管理合作协议

2026年旅游度假村管理合作协议本协议由以下双方于______年____月____日在中国______签署：甲方（业主方）：法定名称：________________________注册地址：________________________法定代表人：_____________________联系电话：________________________统一社会信用代码：________________乙方（管理方）：法定名称：________________________注册地址：________________________法定代表人：_____________________联系电话：________________________统一社会信用代码：________________鉴于甲方拥有位于中国______的旅游度假村（以下简称“度假村”），度假村现有资产包括但不限于土地、建筑物、客房、餐饮设施、娱乐设施、相关设备及其他附属物；鉴于乙方拥有丰富的旅游度假村管理经验、专业团队和成熟管理体系；甲乙双方经友好协商，就乙方管理度假村事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作期限1.1本协议合作期限为自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年。1.2合作期满前______个月，如双方均无书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限。1.3如需提前终止本协议，提出终止的一方应提前______个月书面通知对方，经对方书面同意后，双方协商处理善后事宜，包括但不限于资产交接、员工安排、债权债务处理等。第二条管理范围2.1乙方负责度假村全面的运营管理，包括但不限于：(1)度假村日常运营管理：客房部、前厅部、餐饮部（包括所有餐厅、酒吧、宴会厅）、会议与活动部、娱乐部、商品部、康乐部等部门的日常运营和管理；(2)市场营销与销售：制定并执行度假村年度市场营销计划和销售策略，包括品牌推广、渠道管理、客户关系维护、线上及线下销售活动等；(3)人力资源管理：根据甲方要求及本协议约定，负责度假村员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利发放、员工关系管理等，确保员工队伍稳定和高效运作；(4)财务管理：建立并维护度假村内部财务核算体系，编制年度、季度、月度财务预算及实际执行报告，负责成本控制、费用审核、应收应付账款管理，按约定向甲方提交财务报告；(5)设施维护与管理：制定并实施度假村设施、设备的预防性维护和维修计划，确保设施设备处于良好运行状态；建立并执行度假村安全管理规定和应急预案，负责消防安全、治安防范及环境保护工作；(6)客户服务：确保提供符合国家行业标准和甲方要求的优质宾客服务，建立客户投诉处理机制，持续提升宾客满意度。2.2甲方保留对度假村重大事项的决定权，包括但不限于重大投资决策、品牌形象重大调整、组织架构重大变革、最高管理人员的任免（如需）、年度经营预算审批、年度财务决算审批等。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务(1)权利：a.监督乙方履行本协议约定的管理职责和经营目标的权利；b.审查乙方提交的各类报告（包括但不限于财务报告、运营报告、营销报告等）的权利，并有权要求乙方解释相关事项；c.按照本协议约定收取管理费或分享经营收益的权利；d.对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方纠正，并有权根据情节严重程度采取包括但不限于警告、罚款、解除协议等措施；e.对度假村重大事项行使最终决策权的权利。(2)义务：a.按照本协议约定，向乙方提供完整的度假村资产清单、相关证照、前期经营资料以及必要的经营信息和支持；b.保证乙方及其员工在度假村内享有合法、安全的工作环境，保障其人身和财产安全；c.按时足额向乙方支付约定管理费或分享的经营收益；d.配合乙方进行市场推广、品牌建设等活动；e.负责处理度假村所有未明确由乙方负责的对外关系，如与政府相关部门、周边社区的重大协调等；f.为乙方的正常管理运营提供必要的授权和便利。3.2乙方的权利与义务(1)权利：a.按照本协议约定，全面负责度假村的日常运营管理，并在授权范围内对度假村运营事务拥有决策权和执行权；b.按照本协议约定收取管理费或分享经营收益；c.要求甲方提供履行本协议所必需的资料、条件和支持的权利；d.负责招聘、管理和考核度假村除甲方直接管理人员（如适用）及高级管理人员（如约定由甲方任命）以外的所有员工；e.定期向甲方提交运营报告和财务报告，报告内容包括但不限于经营业绩、财务状况、市场动态、管理建议等；f.在授权范围内，代表度假村签订经营所需合同。(2)义务：a.建立健全度假村各项管理制度（包括但不限于财务制度、人事制度、运营标准、安全制度等），并确保有效执行；b.制定详细的年度运营计划、营销计划、财务预算，并报甲方审核（如需），然后组织实施；c.严格遵守国家及地方有关法律法规，确保度假村合法合规运营；d.努力提升度假村的服务质量和管理水平，达到约定的服务标准，力争完成约定的经营绩效指标（KPIs）；e.加强成本控制，有效管理运营费用，提高经营效益；f.建立完善的宾客关系管理和服务体系，妥善处理宾客投诉；g.负责度假村设施设备的日常维护保养，并定期检查，确保其安全正常运行；配合甲方进行重大维修和改造；h.负责度假村的安保、消防安全和环境保护工作，建立健全应急预案并定期演练；i.按照本协议约定，真实、准确、及时地向甲方提交各类报告和财务报表；j.未经甲方书面同意，不得将度假村任何资产或权利对外抵押、质押、出租、转让或以其他方式处置；k.保护甲方的商业秘密和品牌声誉，不得泄露或滥用；l.管理好度假村员工，负责员工的薪酬福利（按协议约定或当地法规执行）、社会保险、劳动保护、职业培训等，并处理员工关系事务。第四条财务安排4.1管理费：甲方同意向乙方支付管理费。管理费计算方式为：______（具体计算方法，例如：固定金额/月；或按度假村年度总营业收入/GOP的____%计算；或其他方式）。管理费支付周期为每月/每季度，支付日期为每个周期结束后的______日内。乙方应在每个支付周期结束后______日内向甲方提供详细的运营数据和财务报表，甲方审核无误后支付相应管理费。4.2收益分享：除支付管理费外，甲乙双方同意按以下方式分享度假村经营收益（或分担经营成本）：______（具体分享比例和计算基数，例如：度假村年度毛经营收入（GOP）中，甲方占____%，乙方占____%；或特定项目如餐饮、会议的收益按约定比例分享）。收益计算周期为______（月度/季度/年度），结算和支付方式为______。4.3费用承担：度假村运营过程中产生的以下费用由双方按以下方式承担：(1)员工工资、社会保险及福利费用：由______承担；(2)水电、燃气、通讯等能源费用：由______承担；(3)市场营销推广费用：由______承担______%；______承担______%；(4)设施设备大修及更新改造费用（超出约定金额的部分）：由______承担；(5)其他运营费用：按实际发生额，由______承担。4.4财务报告与审计：乙方应每月向甲方提交经其财务负责人签字确认的月度财务报表（包括但不限于利润表、资产负债表、现金流量表及附注）。乙方应在每个财年结束后______日内向甲方提交经审计的年度财务报告。甲方有权随时查阅度假村的财务账簿、凭证及其他相关资料。如甲方聘请第三方对度假村财务进行审计，相关费用由______承担。第五条运营标准与绩效要求5.1乙方应确保度假村运营符合国家及地方相关法律法规要求，并达到行业内普遍认可的服务标准和安全标准。5.2甲乙双方共同协商制定度假村年度关键绩效指标（KPIs），主要包括但不限于：客房平均入住率、平均每日房价（ADR）、每可售房收入（RevPAR）、餐饮收入、会议收入、综合毛利率（GOP率）、客户满意度评分等。具体指标目标值为：______。5.3乙方应定期（至少每月）向甲方汇报KPIs的达成情况，并分析原因，提出改进措施。如连续______个周期未达成核心KPIs目标，乙方应向甲方提交详细的改进计划，并采取有效措施进行整改。第六条违约责任6.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2若乙方未能按时足额支付管理费，每逾期一日，应按逾期金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。6.3若乙方严重违反本协议关于服务质量、安全管理的约定，给甲方造成重大声誉损失或经济损失的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方承担赔偿责任，甚至解除本协议。6.4若甲方未能按时足额支付乙方应得的管理费或经营收益，每逾期一日，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。6.5任何一方违反保密条款约定，泄露对方商业秘密的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。7.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第八条通知8.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。8.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：发件人将通知交付收件人时；(2)挂号信：寄出后______日；(3)传真：发送成功后；(4)电子邮件：发送成功且收件人能够正常接收时。8.3任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向度假村所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.2除本协议另有约定外，协议的解除条件按本协议第三条第1.2款及第六条第7.3款约定执行。10.3本协议在期限届满且未被续展，或被依法解除或终止后自动终止。终止后，双方应根据约定进行资产、员工、债权债务等的清算交接。第十一条保密11.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户名单、经营策略、技术信息、员工信息等）承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。但法律法规要求披露或为了履行本协议目的而必须披露的除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第十二条完整协议12.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。12.2对本协议的任何背离均应以书面形式作出并经双方