2026年酒店客房预订合同范本含退改规则

2026年酒店客房预订合同范本含退改规则甲方（酒店）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系电话：________________________乙方（客人）：________________________姓名/公司名称：________________________地址：________________________联系电话：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方预订甲方客房事宜，达成如下协议：第一条预订信息1.1乙方预订甲方位于________________________（酒店具体名称或地址）的客房，房型为________________________（具体房型名称或编号），预订入住时间为______年______月______日______时，退房时间为______年______月______日______时。1.2预订房间内可容纳______位成人，______位儿童（儿童定义：______周岁以下）。1.3预订价格：单间/标间/房型名称：人民币______元/间/晚（含/不含增值税）总价：人民币______元（大写：________________________元整）此价格包含/不包含：________________________（例如：早餐、加床费、税费等请列明）1.4预订方式：乙方通过________________________（线上平台名称/电话预订/线下门店预订等）方式预订。1.5预订确认：甲方通过________________________（短信/邮件/电话等方式）向乙方发送预订确认信息。第二条退改规则2.1乙方享有以下退改权利，具体以预订确认信息或双方约定的为准：(1)预订时间距离实际入住日期超过______天（含）的，如未支付定金，可全额取消预订，甲方将全额退还乙方已支付的费用（如有）；如已支付定金，甲方将全额退还该定金，乙方不得再次预订甲方同类房型______年内。(2)预订时间距离实际入住日期在______天至______天之间的，如未支付定金，可取消预订，甲方将退还乙方已支付费用的______%，即人民币______元；如已支付定金，甲方将按已支付费用的______%退还定金，即人民币______元。乙方亦可申请免费改期一次，改期入住日期需在______年______月______日之前，且房型不受限制/或需支付差价人民币______元/间/晚。(3)预订时间距离实际入住日期在______天至______天之间的，如未支付定金，可取消预订，甲方将不退还乙方已支付的费用；如已支付定金，甲方将不予退还。乙方可申请免费改期一次，改期入住日期需在______年______月______日之前，且房型不受限制/或需支付差价人民币______元/间/晚。(4)预订时间距离实际入住日期不足______天的，甲方将不予取消预订，乙方已支付的费用不予退还。如遇不可抗力情况除外。2.2定金：本合同项下定金为人民币______元（大写：________________________元整），于本合同签订/预订确认时支付，支付方式为________________________（现金/银行转账/微信/支付宝等）。定金在乙方实际入住后抵作房费/或按约定处理。2.3改期：乙方如需改期，须至少提前______天向甲方提出申请，并获得甲方书面（或电话录音）同意。改期后的新入住日期为______年______月______日______时，退房日期为______年______月______日______时。如改期后的房型价格高于原预订价格，乙方需补足差价人民币______元；如低于原预订价格，甲方将退还差价。免费改期次数有限制，具体规定同2.1款。2.4不可抗力：因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、重大疫情及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致乙方无法按时入住或需提前退房，甲方将免除或部分免除责任，并可视情况退还乙方已支付但未享受服务的费用。双方应积极配合处理。第三条费用与结算3.1乙方需支付的费用包括但不限于：(1)房费：按预订确认的金额计算。(2)服务费/调房费：如产生，金额为人民币______元。(3)餐饮费：乙方在酒店内产生的餐饮费用。(4)其他费用：如洗衣费、电话费、网络费、娱乐费等乙方自愿产生的费用。(5)延迟退房费：如需延迟退房，每延迟一天，需支付人民币______元/间/天的延迟费用。(6)额外客人费：如实际入住人数超出预订人数，超出部分客人需支付人民币______元/人的额外费用。(7)损坏赔偿费：因乙方或其随行人员故意或重大过失损坏酒店财物，需承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失或维修费用确定。3.2入住时支付：乙方需支付押金人民币______元（大写：________________________元整），用于抵扣可能产生的额外消费及保管不善造成的损失。退房时，经甲方核查无异常情况，押金全额退还/或扣除相应费用后退还。3.3退房结算：乙方于______年______月______日前办理退房手续。甲方将根据乙方实际消费情况，扣除应付费用及押金（如有）后的余额，通过________________________（现金/银行卡/第三方支付等）方式结算。如乙方账户余额不足以支付押金或欠款，甲方有权暂扣相应金额。3.4支付方式：甲方接受人民币现金、银行卡（______银行等）、信用卡（______卡等）以及微信、支付宝等电子支付方式。第四条入住与退房4.1入住：乙方须凭有效身份证件办理入住手续。如预订为多人入住，其他同住人需在入住时出示有效身份证件。甲方有权核对乙方身份信息。4.2入住时间：甲方客房标准入住时间为当日______时，最晚办理入住时间为当日______时。如乙方需提前入住，需获得甲方同意，并可能需支付提前入住费人民币______元/间。4.3退房：标准退房时间为次日______时。如乙方需延迟退房，需与甲方协商，并支付延迟退房费（具体标准见3.1(5)款）。甲方将根据客房清洁状况和维修需求，要求乙方按时退房。4.4客房设施：甲方提供的基本设施包括________________________（根据实际情况列明，如：空调、电视、热水、独立卫生间等）。乙方应按正常方式使用，如有损坏或不当使用造成损坏，乙方需负责维修或赔偿。4.5客人行为规范：乙方及其随行人员应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于：(1)禁止在酒店内吸烟（除指定吸烟区外）。(2)禁止携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险品。(3)禁止从事违法犯罪活动。(4)禁止过度喧哗，影响他人休息。(5)爱护公共设施，如有损坏需照价赔偿。(6)遵守酒店关于宠物、会客、外卖等方面的管理规定。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)保证提供符合约定标准的客房及设施。(2)维护酒店秩序，保障客人人身及财产安全。(3)按时提供清洁的客房及必要的住宿服务。(4)有权按照国家法律法规及本合同约定收取相关费用。(5)对乙方提供的个人信息负有保密义务，但为履行法定义务或通知乙方相关事项除外。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定享受住宿服务。(2)有权要求甲方履行合同义务，对甲方提供的客房及设施有异议时，可及时提出。(3)按时支付本合同约定的各项费用。(4)遵守国家法律法规及本合同约定的各项规章制度。(5)爱护酒店公共设施和财物，如有损坏应承担赔偿责任。(6)如实向甲方提供身份信息及其他必要信息。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本合同约定提供客房或服务，导致乙方无法按时入住，甲方应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施（如更换同等价值房间），或解除合同并要求甲方退还全部已支付费用及赔偿损失。6.2若乙方未按时支付应付款项，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期款项的______%/或按每日______元计算。6.3若乙方违反本合同第二条约定的退改规则，除已支付的定金不予退还外（或按约定比例退还），甲方有权拒绝乙方后续的预订申请，并保留追究乙方其他违约责任的权利。6.4若乙方违反本合同第四条约定的客人行为规范，甲方有权要求乙方立即停止该行为，并可处以人民币______元至______元罚款；情节严重者，甲方有权要求乙方立即退房，已收取的费用不予退还，并追究乙方的赔偿责任。6.5若因乙方原因造成酒店财产损坏，乙方应负责赔偿，赔偿金额不低于财产价值。若押金不足以弥补损失，甲方有权向乙方追偿。第七条不可抗力7.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、重大流行性疾病（如新冠肺炎等）及其管控措施等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。