2026年江苏省自考07724物流系统工程高频考点重点串讲

自考07724《物流系统工程》超详细高频考点与重点分析（依据江苏省自考07724大纲，王长琼《物流系统工程》第3版）课程性质与考核目标本课程是物流管理专业（专升本）的必修课程，培养考生掌握和运用物流系统工程知识，提高物流管理的决策水平和管理绩效。能力层次要求：识记（20%）：识别和记忆基本概念、定义、分类领会（30%）：理解内涵与外延，掌握区别与联系简单应用（30%）：运用知识分析和解决简单问题综合应用（20%）：综合运用解决复杂问题，进行建模、计算和决策重点章节：第1-3章（基本概念与要素）、第4-5章（系统分析与建模）、第6章（需求预测）、第8章（系统决策）第一章物流系统与系统工程一、高频考点分布考点考核层次常见题型物流、现代物流的概念识记名词解释、单选现代物流的趋势及特征领会简答系统、实体系统、概念系统的概念识记名词解释动态系统、静态系统、封闭系统、开放系统领会单选、简答系统的特性、系统的分类简单应用简答物流系统的概念、特点识记、简单应用名词解释、简答效益背反领会名词解释、简答系统工程的概念、基础理论识记、领会名词解释、简答物流系统工程的主要内容简单应用简答最优化识记名词解释二、重点内容详解1.现代物流及其特征（识记、领会）物流的定义（识记）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。现代物流的特征（领会）：系统化：物流活动各环节相互联系、相互制约信息化：信息技术在物流全过程的应用网络化：物流节点和线路的合理布局智能化：自动化、智能化技术的应用标准化：物流设施、设备、作业的标准化2.系统的概念（识记、领会、简单应用）系统的定义（识记）：由相互联系、相互作用的若干要素组成的具有特定功能的有机整体。系统的分类（识记、领会）：分类标准类型含义是否随时间变化动态系统状态随时间变化静态系统状态不随时间变化与环境关系封闭系统与环境无物质能量交换开放系统与环境有物质能量交换系统的特性（简单应用）：整体性（系统功能不等于各要素功能之和）相关性（要素之间相互联系）目的性（有明确的功能目标）环境适应性（受环境影响并适应环境）3.物流系统的概念（识记、领会、简单应用）物流系统的定义（识记）：由物流各要素组成的、具有特定功能的有机整体。效益背反（领会、名词解释）：物流系统中某一要素的优化可能引起另一要素的劣化，即“二律背反”现象。例如：运输成本降低可能导致库存成本增加。物流系统的特点（简单应用）：系统性复杂性动态性目的性开放性4.系统工程的概念及基础理论（识记、领会）系统工程的定义（识记）：运用系统思想和系统方法，对系统进行规划、设计、制造、试验和使用的技术。系统工程的基础理论（领会）：运筹学经济控制论信息论系统论物流系统工程的主要方法（简单应用）：最优化方法、仿真方法、启发式方法三、本章必背简答题简答题：简述现代物流的主要特征。参考答案：①系统化——各环节相互联系制约；②信息化——信息技术广泛应用；③网络化——节点与线路合理布局；④智能化——自动化、智能化技术应用；⑤标准化——设施设备作业标准化。简答题：简述物流系统的主要特点。参考答案：①系统性——各要素有机组成整体；②复杂性——涉及多环节多部门；③动态性——随环境变化调整；④目的性——追求整体最优；⑤开放性——与环境进行物质能量交换。第二章物流系统要素及其集成一、高频考点分布考点考核层次常见题型物流系统的流动要素（流体、流向、流量、流速、流程）领会名词解释、简答物流的四种流向简单应用简答物流系统的功能要素简单应用简答、论述物流系统的支撑要素简单应用简答物流标准化的内容简单应用简答物流要素的冲突表现简单应用简答物流要素集成的概念和目的简单应用名词解释、简答跨企业物流集成的要点综合应用简答二、重点内容详解1.物流系统的流动要素（领会、简单应用）流动要素构成（领会）：流体：流动的物质对象流向：物质流动的方向流量：单位时间流经某节点的物质数量流速：物质移动的速度流程：物质流动的路径物流的四种流向（简单应用）：正向物流逆向物流水平物流垂直物流2.物流系统的功能要素（简单应用、论述）功能要素内容运输功能实现物品的空间位移储存保管功能实现物品的时间效用包装功能保护商品、方便流通装卸搬运功能改变物品的存放状态流通加工功能在流通过程中进行简单加工配送功能按客户要求准时送达物流信息功能物流信息的采集、处理、传递3.物流系统的支撑要素（简单应用）物流系统的支撑要素（简单应用）：物流制度：规范物流活动的制度体系法律和规章：物流法律法规物流标准化：物流设施、设备、作业的标准物流标准化的内容（简单应用）：物流设施标准化物流设备标准化物流作业标准化物流信息标准化4.物流要素的冲突与集成（领会、简单应用、综合应用）物流要素冲突的表现（简单应用）：目标冲突（不同主体的目标不一致）产权冲突（所有权归属问题）运作冲突（操作层面的矛盾）物流要素集成的概念（简单应用）：将分散的物流要素有机结合起来，形成整体功能大于部分之和的效应。跨企业物流集成的要点（综合应用）：信息共享、流程协同、标准化接口、风险共担、利益共享。三、本章必背简答题简答题：简述物流系统的功能要素。参考答案：①运输功能；②储存保管功能；③包装功能；④装卸搬运功能；⑤流通加工功能；⑥配送功能；⑦物流信息功能。简答题：简述物流系统的支撑要素。参考答案：①物流制度；②法律和规章；③物流标准化。第三章物流系统分析（重点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型系统分析的概念、作用、目的领会名词解释、简答系统分析的基本要素简单应用简答系统分析的原则、步骤综合应用简答物流系统分析的本质及内容识记、领会名词解释、简答物流系统目标分析的原则和内容简单应用简答物流系统结构的特性简单应用简答物流系统网络结构领会简答仓储系统分析的步骤综合应用简答二、重点内容详解1.系统分析概述（识记、领会、简单应用、综合应用）系统分析的概念（领会）：在系统思想指导下，对系统进行全面的调查研究，找出问题的本质和关键，提出解决问题的方案。系统分析的目的（领会）：为决策者提供最优或满意的决策方案。系统分析的基本要素（简单应用）：系统目标备选方案系统模型费用与效益评价标准系统分析的原则（综合应用）：整体性原则目的性原则层次性原则动态性原则定量与定性相结合原则系统分析的步骤（综合应用）：明确系统目标收集分析资料建立系统模型方案评价比较选择最优方案2.物流系统分析的本质及内容（识记、领会）物流系统分析的定义（识记）：在物流网络或者供应链中有序地、有计划地对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效地运转。物流系统分析的内容（领会）：目的分析结构分析子系统分析3.物流系统的目标分析（领会、简单应用）物流系统目标的特点（领会）：多样性层次性矛盾性物流系统目的分析的原则（简单应用）：目的明确指标可衡量可实现性4.物流系统的结构分析（识记、领会、简单应用）系统结构相关概念（识记）：系统结构：系统各要素之间的相互联系、相互作用的方式质态结构：要素的性质组合量态结构：要素的数量组合空间结构：要素的空间排列物流系统结构的特性（简单应用）：层次性相关性整体性物流系统网络结构（领会）：由物流节点和物流线路构成的有机整体。5.仓储系统分析的步骤（综合应用）明确分析目标收集仓储数据分析仓储能力评价仓储效率提出改进建议三、本章必背简答题简答题：简述系统分析的基本要素。参考答案：①系统目标；②备选方案；③系统模型；④费用与效益；⑤评价标准。第四章物流系统建模一、高频考点分布考点考核层次常见题型系统模型的概念、特征识记、简单应用名词解释系统模型的分类领会简答物流系统建模的必要性和原则简单应用简答物流系统建模的一般方法简单应用简答物流系统数学模型建立过程综合应用论述最优化模型、仿真模型、启发式模型的概念识记名词解释最优模型与仿真模型的区别简单应用简答二、重点内容详解1.系统模型概述（识记、领会、简单应用）系统模型的定义（识记）：对系统的抽象描述，反映系统的本质特征。系统模型的特征（简单应用）：抽象性简化性相似性目的性系统模型的分类（领会）：按形式：物理模型、数学模型按时间：静态模型、动态模型按随机性：确定性模型、随机性模型2.物流系统建模方法（简单应用、综合应用）建立物流系统模型的必要性（简单应用）：揭示系统本质预测系统行为优化系统决策降低试验成本物流系统建模的一般方法（简单应用）：直接分析法数据分析法实验分析法综合分析法物流系统数学模型建立过程（综合应用）：明确建模目的确定变量和参数建立数学关系求解模型验证模型3.常见的物流系统模型（识记、领会、简单应用）模型类型含义特点最优化模型在约束条件下求解最优方案有确定的最优解仿真模型模拟系统行为灵活、可处理复杂系统启发式模型基于经验和规则求解快速但非最优最优模型与仿真模型的区别（简单应用）：最优模型求解最优解，仿真模型模拟系统行为最优模型适用于结构清晰的问题，仿真模型适用于复杂系统最优模型有确定结果，仿真模型结果是随机的三、本章必背简答题简答题：简述物流系统建模的一般方法。参考答案：①直接分析法——根据系统机理直接建模；②数据分析法——基于历史数据建立模型；③实验分析法——通过实验获取数据建模；④综合分析法——综合多种方法建模。第五章物流系统需求预测（重点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型预测的概念及实质领会名词解释预测方法的分类领会简答预测的一般程序简单应用简答物流需求特征简单应用简答德尔菲法的概念和原则识记、简单应用名词解释、简答主观概率与客观概率的区别领会简答移动平均法、指数平滑法、回归分析预测模型识记、综合应用计算题移动平均法和指数平滑法的应用综合应用计算题二、重点内容详解1.系统预测概述（识记、领会、简单应用）预测的概念（领会）：根据历史数据和现状，运用科学方法对未来发展进行推断。预测方法的分类（领会）：定性预测法定量预测法预测的一般程序（简单应用）：确定预测目标收集整理资料选择预测方法建立预测模型进行预测计算分析评价结果2.物流系统需求预测特征（领会、简单应用）物流需求特征（简单应用）：不确定性季节性波动性相关性3.物流需求预测的定性方法（识记、领会、简单应用）德尔菲法（识记、名词解释）：一种背对背的专家预测方法，通过多轮征询专家意见，逐步达成一致。应用德尔菲法应遵循的原则（简单应用）：匿名性反馈性统计性主观概率与客观概率的区别（领会）：主观概率：基于个人判断客观概率：基于历史数据统计4.物流需求预测的定量方法（识记、综合应用）移动平均法（识记）：用最近N期数据的平均值预测下一期。指数平滑法（识记）：对历史数据赋予递减权重进行平滑预测。回归分析预测模型（识记）：建立因变量与自变量之间的函数关系进行预测。三、本章必背计算题计算题示例：某物流企业1-5月实际需求量为100、110、120、130、140，用移动平均法（n=3）预测6月需求量。参考答案：F₆=(120+130+140)/3=130第六章物流系统规划一、高频考点分布考点考核层次常见题型物流系统规划的层次领会简答设计物流系统要考虑的问题简单应用简答区域物流系统的基本构成要素领会、简单应用简答物流网络的概念识记名词解释物流网络规划的内容和特点简单应用简答重心法模型识记、综合应用计算题物流设施选址决策的影响因素简单应用简答供应地与需求地直达运输模型综合应用建模题节约法、扫描法识记名词解释二、重点内容详解1.物流网络规划的基本问题（识记、领会、简单应用）物流网络的定义（识记）：由物流节点和物流线路组成的有机整体。物流网络规划的内容（简单应用）：节点布局线路规划资源配置2.物流设施选址优化（识记、简单应用、综合应用）重心法模型（识记、综合应用）：将运输成本作为主要因素，通过计算重心位置确定设施选址。重心法计算公式：x*=Σ(Qi·xi)/ΣQiy*=Σ(Qi·yi)/ΣQi其中Qi为需求量，xi、yi为坐标。物流设施选址决策的影响因素（简单应用）：市场需求运输成本土地成本劳动力成本政策环境第七章物流系统仿真一、高频考点分布考点考核层次常见题型仿真的概念、模型、仿真时钟识记名词解释系统仿真的类型、三要素领会简答系统仿真的一般步骤简单应用简答离散事件系统的主要仿真策略简单应用简答排队系统的主要特征简单应用简答二、重点内容详解仿真的定义（识记）：通过计算机模型模拟实际系统的运行过程。系统仿真的类型（领会）：连续系统仿真、离散事件系统仿真、半实物仿真。系统仿真的三要素（领会）：系统模型、仿真程序、仿真结果分析。第八章物流系统综合评价（重点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型系统综合评价的概念识记名词解释物流系统评价与系统决策的区别简单应用简答物流系统评价指标体系的构成简单应用简答指标体系确立的原则综合应用简答成本效益法的概念和应用识记、综合应用简答、计算层次分析法的概念和主要步骤识记、简单应用名词解释、简答二、重点内容详解系统综合评价的概念（识记）：运用科学方法，对系统方案的优劣进行全面的评价。层次分析法（AHP）（识记、简单应用）：一种定性与定量相结合的多目标决策方法。层次分析法的主要步骤（简单应用）：建立层次结构模型构造判断矩阵计算权重向量一致性检验判断矩阵（领会）：反映同一层次各因素相对重要性的矩阵。一致性指标（CI）（领会）：衡量判断矩阵一致性的指标。第九章物流系统决策（重点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型决策的概念、类型识记、领会名词解释、简答系统决策过程简单应用简答第三方物流决策的影响因素简单应用简答风险型决策的概念识记名词解释期望值准则、决策树法识记、综合应用计算题不确定型决策的概念识记名词解释乐观准则、悲观准则、后悔值准则综合应用计算题经济订购批量（EOQ）识记、综合应用计算题二、重点内容详解1.系统决策的基本内容（识记、领会、简单应用）决策的定义（识记）：从多个可行方案中选择最优方案的过程。系统决策过程（简单应用）：明确决策问题确定决策目标拟定可行方案方案评价比较选择最优方案2.风险型物流决策（识记、领会、综合应用）风险型决策（识记）：未来状态不确定但概率已知的决策。期望值准则（识记）：以期望收益最大或期望损失最小为决策依据。决策树法（识记）：用树形图表示决策序列和概率的决策方法。3.不确定型物流决策（识记、综合应用）不确定型决策（识记）：未来状态不确定且概率未知的决策。决策准则方法适用乐观准则取各方案最大收益中的最大值冒险型悲观准则取各方案最小收益中的最大值保守型后悔值准则取后悔值中的最小值折中型4.库存控制与决策（识记、领会、综合应用）经济订购批量（EOQ）（识记）：使库存总成本最小的订购批量。EOQ公式：Q其中D为年需求量，S为每次订购成本，H为单位年储存成本。库存相关成本（领会）：订购成本持有成本缺货成本三、本章必背计算题计算题示例（乐观准则与悲观准则）：某企业计划修建仓库，三个方案在不同货物量下的损益值如下表，试分别采用乐观准则和悲观准则进行决策。方案货物量大货物量中货物量小建大型仓库1006030建中型仓库609050建小型仓库405070乐观准则：取各方案最大收益值：100、90、70→max=100→建大型仓库悲观准则：取各方案最小收益值：30、50、40→max=50→建中型仓库考前3天速记表（压缩版）第一天：基本概念+系统要素+系统分析考点速记内容物流系统七功能运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息物流系统三支撑制度、法律规章、标