(2025年)徐州市云龙区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

(2025年)徐州市云龙区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.徐州市云龙区社区网格划分的基本标准是（）A.按户籍人口200-300户划分B.按实际服务人口300-500户划分C.按行政楼栋数10-15栋划分D.按辖区企业数量5-10家划分答案：B2.根据《江苏省社区网格工作条例》，网格工作人员每日巡查频次应不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A3.云龙区“红色网格”建设中，网格党支部的主要职责是（）A.负责网格内所有行政事务审批B.统筹协调网格内党建、治理、服务资源C.直接参与社区物业经营管理D.代替社区居委会行使表决权答案：B4.徐州市城乡居民基本医疗保险2025年个人缴费标准为（）A.380元/年B.400元/年C.420元/年D.450元/年答案：C（注：参考江苏省2025年医保缴费调整政策）5.网格内发现疑似燃气泄漏事件，第一时间应采取的措施是（）A.立即关闭电源并打开门窗B.拨打119火警电话C.使用手机联系燃气公司D.组织居民撤离至50米外答案：A6.云龙区“五社联动”机制中的“五社”不包括（）A.社区B.社工C.社会企业D.社区志愿者答案：C（注：“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）7.网格工作人员在采集居民信息时，应遵循的基本原则是（）A.全面采集、随意记录B.只采集户籍人口信息C.保护隐私、准确更新D.仅记录特殊群体信息答案：C8.对网格内独居老人的日常关怀，重点应关注（）A.每月上门送生活用品B.每日电话或视频问候C.每季度健康体检D.每年家庭环境改造答案：B9.根据《徐州市社区治理促进条例》，网格协商议事会的参与主体不包括（）A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.辖区民警D.流动商贩个体经营者答案：D10.网格内发生矛盾纠纷时，工作人员应优先运用的调解方式是（）A.行政裁决B.司法诉讼C.人民调解D.信访投诉答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1.云龙区社区网格的主要功能包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.公共服务代办D.矛盾纠纷化解答案：ABCD2.网格工作人员需掌握的安全生产重点排查内容有（）A.电动车违规充电B.餐饮场所燃气管道老化C.居民楼消防通道堵塞D.商铺营业执照过期答案：ABC3.下列属于网格内特殊群体的有（）A.80岁以上独居老人B.肢体残疾且无固定收入者C.外来务工租房人员D.社区矫正对象答案：ABD4.云龙区“15分钟便民生活圈”建设中，网格工作人员需协助落实的服务包括（）A.社区食堂运营监督B.生鲜便利店布点调研C.快递末端服务站管理D.菜市场价格调控答案：ABC5.网格信息平台（如“云龙网格通”APP）的核心功能模块有（）A.事件上报与流转B.居民信息动态管理C.政策法规在线查询D.网格任务智能派单答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1.网格工作人员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于精准服务。（）答案：×（注：需严格遵守个人信息保护规定）2.网格内发生群体性事件时，工作人员应立即前往现场直接干预，无需上报。（）答案：×（注：需第一时间向街道和相关部门报告）3.低保申请家庭的经济状况核查由网格工作人员独立完成。（）答案：×（注：需联合民政部门共同审核）4.网格巡查中发现楼道灯损坏，应录入信息平台并标注“紧急类”事件。（）答案：√（注：影响居民安全，属紧急事项）5.网格协商议事会形成的决议对全体居民具有法律强制力。（）答案：×（注：属基层协商成果，需通过社区居委会转化为具体措施）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述云龙区社区网格工作人员的“六项基本职责”。答案：信息采集上报、社情民意收集、政策宣传解读、公共服务代办、矛盾纠纷化解、安全隐患排查。2.网格内开展“一老一小”服务时，需重点关注哪些内容？答案：“老”：独居老人生活照料、健康监测、紧急救助；“小”：困境儿童学业辅导、心理关爱、安全防护，重点落实“护学岗”、暑期托管等服务。3.列举网格工作人员在疫情防控中的“五包一”责任内容。答案：包健康监测、包生活保障、包医疗服务、包心理疏导、包安全管理（注：针对重点人员）。4.如何做好网格档案的规范化管理？答案：分类归档（人口、事件、服务等）、及时更新（每月核查）、严格保密（仅限工作使用）、电子与纸质双备份、按规定期限保存（一般5-10年）。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某网格内居民反映，楼下餐饮店油烟排放严重，导致楼上住户无法开窗。网格工作人员小刘上门核查时，店主以“已安装油烟净化器”为由拒绝整改。问题：小刘应如何处理？请列出具体步骤。答案：（1）现场核实：检查油烟净化器运行状态、排放口位置是否符合《徐州市餐饮业污染防治管理办法》要求；（2）收集证据：拍摄视频、记录居民投诉记录；（3）联系职能部门：向区生态环境局或综合执法局上报，申请专业检测；（4）协调沟通：组织居民、店主、执法人员召开协商会，明确整改期限；（5）跟踪反馈：整改期间定期巡查，整改完成后回访居民满意度。案例2：网格内82岁独居老人王奶奶因高血压突发昏迷，被邻居发现后联系网格工作人员小张。问题：小张应如何应急处置？需注意哪些关键点？答案：处置步骤：（1）立即拨打120急救电话，说明老人住址、症状及病史（如有记录）；（2）联系老人家属（提前录入的紧急联系人），告知情况；（3）在120到达前，保持老人平卧，确保呼吸通畅，避免移动；（4）陪同前往医院，协助办理急诊手续；（5）事后跟进：了解治疗情况，协调社区提供后续照护（如送餐、陪诊）。关键点：熟悉老人基础信息（病史、联系人）、保持冷静有序、与医疗和家属同步信息。案例3：春节前，网格内某出租屋因使用劣质取暖器引发火灾，造成部分财物损失，无人员伤亡。问题：网格工作人员需完成哪些后续工作？答案：（1）配合消防部门调查火