创业与就业指导全套课件

大学生就业与创业指导目录/contents第一章 就业形势与政策01第二章 就业准备02第四章 职业情商培育04第三章 应聘实务03目录/contents第五章 毕业生就业流程05第七章 面试与笔试07第八章 创业、

创业精神08第六章 就业权益保护06目录/contents第九章 创业团队建设09第十一章制订创业计划11第十二章 如何实施创业计划12第十章 创业机会与商业模式10第十三章 创业风险的识别及防范1301就业形势与政策第一节 大学毕业生就业环境分析学习目标了解大学毕业生就业环境分析；了解国家、地方政府关于毕业生就业的有关政策。要做好职业生涯发展规划，大学生需要了解当前就业形势和政策。这些信息能够给大学生就业提供必要的帮助。主动去把握这些信息也能够锻炼大学生对环境的分析能力。第一节 大学毕业生就业环境分析一、学历供求情况分析二、大学生就业市场化给大学生就业带来的挑战三、大学生就业去向分析四、大学生就业市场变化分析学习目标第一节 大学毕业生就业环境分析随着中国高等教育的跨越式发展，高等院校大规模扩招，大学生就业从“卖方”市场步入了“买方”市场，这导致了大学毕业生求职的成本和时间增加、难度增大。在这种形势下，更有必要了解就业环境，在就业时做到有的放矢。一、学历供求情况分析(一)硕士生的就业形势不容乐观(二)本科生总量上供过于求第一节 大学毕业生就业环境分析(三)专科生总量上供过于求二、大学生就业市场化给大学生就业带来的挑战(一)就业数量急剧增加，竞争白热化(三)就业观念有待转变(五)拓宽就业思路(二)能力亟待提高(四)适应市场化就业机制1.求职时打破专业局限2.适应工作环境，跳出专业对口魔咒(定论)第一节 大学毕业生就业环境分析三、大学生就业去向分析(一)去基层就业(二)去中西部地区就业(三)去民营企业就业(四)去中小城市就业四、大学生就业市场变化分析(一)本土大学生面临国际联合办学机构竞争(二)人才市场更加偏重“好”专业(三)海外归来学子对国内本土大学生就业冲击加剧第二节 国家、

地方政府关于毕业生就业的有关政策随着大学生就业竞争的日益激烈，国家和地方政府为了推动和促进高校毕业生就业，出台了一系列方针政策，为毕业生充分就业提供了制度保障、政策保障。在就业服务方面，不仅学校有周到的指导和服务，政府有关部门特别是人才市场、劳动力市场和毕业生就业市场还提供多种公益性服务；在择业期限方面，不仅毕业前可以找，而且毕业后两年内仍可双向选择；在困难救助方面，毕业后可以登记失业，享受失业人员优惠政策。可以说，现有政策涵盖了毕业生就业的各个方面，基本形成了比较完善的政策框架体系。一、国家关于大学毕业生就业的政策(一)鼓励高校毕业生到基层、到中西部地区就业(二)鼓励高校应届毕业生应征入伍服义务兵役(三)积极聘用优秀高校毕业生参与国家和地方重大科研项目(四)鼓励和支持高校毕业生到中小企业就业和自主创业(五)强化对困难家庭高校毕业生的就业援助第二节 国家、

地方政府关于毕业生就业的有关政策二、地方关于大学毕业生就业的政策全国各地根据中央和教育部关于做好鼓励和引导毕业生到基层和中西部地区就业的指示，出台了多项优惠政策，采取了一系列鼓励措施，积极引导毕业生树立正确的择业观念，旨在提高毕业生就业率，实现毕业生最大限度就业。第二节 国家、

地方政府关于毕业生就业的有关政策02就业准备一、大学生就业应有的心理准备就业准备是顺利实现就业的重要保证。大学生在就业前需要做好就业知识和技能准备、就业心理及就业材料准备。此外，快速获取就业信息及运用就业信息，可以帮助大学毕业生宣传个人实力，顺利就业。一、大学生就业应有的心理准备由于缺乏就业经验和就业市场竞争异常激烈，许多大学毕业生就业压力很大，备受就业问题困扰。他们在寻找工作的过程中或焦虑不安，或情第一节 就业心理准备绪高涨、怨天尤人，或优柔寡断、患得患失，整日心神不安，以至于影响到了正常的生活和学习，也影响到了正常的求职择业。如何避免或减轻这种心理反应呢?充分的心理准备是重要的因素之一。毕业生应从以下几个方面做好心理准备:(一)做好角色转换的心理准备，并进行合理的角色定位(二)正确的自我认知第一节 就业心理准备(三)正确的职业认识和评价(四)做好面对严峻就业形势的心理准备(五)克服依赖心理，实现真正自立(六)做好遭遇挫折的心理准备(七)做好就业后期望值与现实有差距的心理准备第一节 就业心理准备二、大学生就业应有的就业意识必要的心理准备是大学生顺利就业的前提，树立一定的就业意识则能帮助毕业生发挥主观能动性，迎接就业挑战。(一)培养积极主动的求职意识(二)创业意识(三)“转业”意识

(四)转换角色意识第一节 就业心理准备第二节 就业信息的搜集与运用一、学历供求情况分析二、大学生就业市场化给大学生就业带来的挑战三、大学生就业去向分析四、大学生就业市场变化分析学习目标一、职业学校学生礼仪培养的目的随着时代的发展和社会的进步,社会对高等职业技术人才的要求由单纯

强调专业知和技能的掌握,转变成既有社会主义理想又有事业心、既有专业知识和专业技能又有全方位综合素质、既能发明创造又富有协作和奉献精神、既能促进科技经济进步又能推动社会主义文化发展的复合型应用人才。因此,职业学校的学生应重视自己各方面综合素质的培养。第二节

就业信息的搜集与运用一、搜集就业信息的渠道二、选择就业信息的依据三、职位搜索全过程四、就业信息的处理课题二 职业学校学生的风度气质课题二 职业学校学生的风度气质就业活动离不开信息。求职者在求职过程中若不掌握市场需求行情，人才需求信息，自己即便是一只金凤凰，只怕也难适时准确地找到一株梧桐树。重视就业信息，善于搜集和及时利用，就成为广大青年学生实现就业的关键。其实，信息就在我们的周围。只要你留心留意，就不难发现就业机会；只要你及时、准确掌握各种就业信息，你就能获得更多的择业主动权。青年学生要想获得这种择业上的优势，就必须学会通过各种渠道、广泛、全面、准确地搜集各种就业信息。一、搜集就业信息的渠道就业信息的来源渠道是多方面的，它主要有以下几种形式。(一)学校的就业指导部门(二)就业服务机构(三)网络(四)人才交流洽谈会(五)新闻媒体(六)实习、社会实践(七)亲戚、朋友、邻居(八)其他课题二 职业学校学生的风度气质二、选择就业信息的依据毕业生的就业活动，是一个复杂曲折的过程。拥有就业信息并不等于就把握了成功。青年学生应该在广泛收集信息的基础上，结合各自就业需求对职业信息进行加工处理，去伪存真，去粗取精，并对其进行富有针对性的分析和整理，使信息起到促进事业成功的作用。选择就业信息工作的优劣，直接关系到信息在择业就业构成中实际利用课题二 职业学校学生的风度气质的质量。因此，必须按照客观规律办事，实事求是，以科学的态度来选择整理就业信息。(一)以真实、可靠、全面为标准1.

信息的内容要真实 2.

信息内容要准确(二)

掌握重点，

及时利用3.信息内容要全面(三)量体裁衣，有的放矢课题二 职业学校学生的风度气质三、职位搜索全过程下面我们通过一个详细的模型来对职位搜索的全过程作介绍。职位搜索是一种循环模式，让我们先来看看职位搜索的循环模型:.(一)建立你的职业目标对你的职位目标做出理性的选择大学生建立职业目标的基本步骤

(二)全面获取并有效管理就业信息课题二 职业学校学生的风度气质(三)建立和完善你的职业导向和职位搜索目录(四)形成有效的信息交流网络(五)直接与你目标中的用人单位联系(六)有效追踪(七)继续更新和完善你的职业导向和职位搜索体系课题二 职业学校学生的风度气质四、就业信息的处理上一小节给大学毕业生介绍了很多关于收集就业信息方面的知识，那么到底我们要了解用人单位的哪些信息呢?(一)就业信息的内容(二)就业信息的筛选1.使用廉价劳动力“陷阱”2.施压在职人员“陷阱”课题二 职业学校学生的风度气质3.岗位骗局、高薪引诱“陷阱”4.套取私人信息诈骗财产“陷阱”5.

各项收费

“陷阱” (1)

报名费。 (2)

保证金。 (3)

工装费。(4)

培训费。 (5)

面试费。借考试试用之名骗取劳动成果“陷阱”传销

“陷阱” 8.

非法中介

“陷阱”9.

目的不纯的招聘

“陷阱”(1)

虚报招聘人数 (2)

进行人才储备 (3)

追求广告效应(4)进行商业推广活动课题二 职业学校学生的风度气质这里所谓的就业材料主要指毕业生的自荐材料。从双向选择的过程可以看出，用人单位在初步决定应聘者的取舍时，因为他们对众多应聘者的情况尚不了解，很大程度上是根据应聘者的求职材料决定的。求职材料可以说是自我推销的工具，是求职的入场券。因此，毕业生在做好充分的思想准备、心理准备，获取就业信息后，就应该着手准备求职所需要的自荐材料了。自荐材料主要包括推荐表、求职简历及相关的证明材料。第三节 准备求职材料一、自荐材料概述二、个人简历三、证明材料四、求职信第三节 准备求职材料一、自荐材料概述(一)自荐材料的地位与作用1.

自荐材料的地位 2.

自荐材料的作用(二)

自荐材料的内容1.

求职信 2.个人简历 3.

学校推荐表或推荐信(三)

自荐材料的基本类型4.附件1.

教育管理机构编制的推荐表 2.

学生自编的自荐材料第三节 准备求职材料(四)自荐材料的写法1.封面设计2.自荐信(1)自荐信的格式和内容(2)写自荐信的注意事项第三节 准备求职材料二、个人简历个人简历是对自己学习、工作、经历、成绩的高度概括。个人简历的真正目的是为了让用人单位全面了解自己，从而为自己创造面试机会，最终达到就业的目的。在编写个人简历时应抱有积极的态度，精心设计出一份真正符合自己水平与风格的简历，勇敢地把自己的才能、特长展现出来。二、个人简历(一)个人简历的类型和内容(二)编写个人简历的原则(三)编写个人简历应注意的问题(四)简历的格式和基本要素1.简历的格式第三节 准备求职材料2.简历的基本要素(五)简历的设计技巧1.简历设计前的准备2.简历设计的基本步骤3.个人简历的最后检查三、证明材料求职信和求职简历大都是对个人情况的文字表述，但“口说无凭”，为了证明自荐材料真实可靠，需要对自己的能力、学历等做出适当的补充说明，即提供真凭实据。一般证明材料主要包括以下几种:学历、学位证明(毕业证书、学位证书)；技能证书、荣誉证书等(计算机等级证书、英语等级证书、三好学生证书等)；有关人士的推荐信(如老师、校友、专家等)。第三节 准备求职材料四、求职信求职信集介绍、自我推销和下一步行动建议于一身，它总结归纳了简历表，并重点突出你的背景资料中与用人单位有关的内容。一份好的求职信能体现你清晰的思路和良好的表达能力，体现你的沟通交际能力和你的性格特征。(一)求职信的目的和基本要求(二)求职信的特点和基本要求(三)求职信的内容和格式1.

求职信的内容 2.

求职信的基本结构(四)

求职信的写作技巧第三节 准备求职材料第四节 职业资格证书与劳动保障职业资格证书是每位毕业生进入某一行业领域就业的名片。在校学习期间尽可能获取多种职业资格证书将会为你的就业开辟各种通道，也是毕业生能够顺利就业的基础条件。此外，了解毕业生就业权益与法律保障的法律法规等知识，必将为毕业生的就业保驾护航。问题思考:职业资格证书对我就业有什么帮助?如何获取职业资格证书?我应该获取哪几种职业资格证书?国家对大学生就业有哪些优惠政策?一、职业资格证书概述第四节 职业资格证书与劳动保障二、职业资格证书的分类三、职业资格证书获取程序一、职业资格证书概述(一)职业资格证书的概念1.职业资格2.职业资格证书的定义3.职业资格证书等级(二)职业资格证书制度的内容(1)职业资格证书制度第四节 职业资格证书与劳动保障(2)国家推行职业资格证书制度的意义(三)职业资格证书的功能(1)评价功能(2)激励功能(3)选拔功能(4)保障功能二、职业资格证书的分类目前，职业资格证书可以说是培训市场与职场上的一大热点。一方面各种各样的职业资格证书层出不穷，另一方面用人单位在招聘要求中也加上了职业资格的限制，职业资格证书的时代已经到来。(一)生产、

运输设备操作人员类

(二)

农林牧渔水利业生产人员类(三)

商业、

服务业人员类

(四)

办事人员和有关人员类第四节 职业资格证书与劳动保障第四节 职业资格证书与劳动保障三、职业资格证书获取程序(一)职业资格证书为什么“热”1.大学生热考职业资格证书2.大学生必备双证书(2)申报职业技能鉴定要求(1)实行双证制是国家教育法规的要求(3)申请职业技能鉴定报名(2)实行双证制度是社会人才市场的要求(3)实行双证制度是高职教育自身的特性(二)如何获取职业资格证书1.职业资格证书获取流程2.职业技能鉴定知识(1)职业技能鉴定(4)职业技能鉴定考试内容和方法(5)职业技能鉴定方式3.获得职业资格证书的程序一、服务礼仪的内涵二、服务礼仪的养成三、服务礼仪的基本要求四、几个常见行业的服务礼仪第五节 能力准备1.良好的道德心理品质2.坚实的复合型知识结构3.较强的学习创新能力4.良好的社会适应能力(三)大学生就业竞争力的提升1.知己知彼，合理定位2.更新观念，提升能力3.拓宽就业思路，拓展就业途径4.积极融入岗位，合理转换角色第五节 能力准备一、大学生就业竞争力(一)

大学生就业竞争力概述

(二)

大学生就业竞争力的基本要素03应聘实务第一节 职业信息的收集学习目标了解职业信息的收集；了解求职材料准备；了解面试策略与技巧；了解求职礼仪与着装。大学四年的学习，目的是为了使自己今后在千军万马的求职独木桥中脱颖而出。求职是毕业生综合实力的比拼。不打无准备之仗，同学们多掌握一些求职技能，多掌握一些择业技巧，是实现成功就业的秘诀。求职技能贯穿于求职的全过程，包括心理调适、资料准备、面试技巧、求职礼仪等内容。求职，就是一个过五关斩六将，得到用人单位的青睐，最终“登堂入室”的过程。因此，娴熟的技巧、深厚的求职技能是实现成功就业的不二法门。本章系统阐述了毕业生求职过程中应注意的方方面面。既包括方法步骤，也包含细节要点，有很强的实用性和操作性。同学们对照本章的内容，检查和改进自身求职准备中的问题和不足，通过有针对性地调整和修改，为成功就业增添筹码。第一节 职业信息的收集一、职业信息的重要性二、职业信息的收集第一节 职业信息的收集三、职业信息的分析处理职业信息，是指与职业有关的消息、资料或情报，包括就业和创业政策、就业和创业机构、社会需求、毕业生息，包括就业政策信息、职业发展信息、法律法规信息、人才需求信息等。第一节 职业信息的收集一、职业信息的重要性(一)信息收集的基本原则(二)就业信息收集的方式(三)获取就业信息的渠道资源等。本章所讲的职业信息，主要(四)信息收集的途径指有关大学生求职择业、就业创业的信(五)信息收集过程中需注意的几个问题二、职业信息的收集第一节 职业信息的收集三、职业信息的分析处理(一)就业信息的筛选与利用筛选与利用的原则如何筛选与利用就业信息在政策允许的范围内，毕业生要对搜集到的用人信息进行筛选。筛选和应用求职信息时应注意的问题(二)信息陷阱的规避信息陷阱的类型规避就业信息陷阱当在阅读有关怎样运用书面沟通来求职的相关内容时，一定要注意学会怎样运用这些信息来改进个人生涯理论和战略性生涯思考等问题。这些信息将会怎样影响你在求职活动中的行为类型，你在这些活动中会花多少时间?怎样以及什么时候你将开始准备这些材料?我们的目标是提供一些信息和知识，它们将帮助你改善你的个人生涯理论和解决求职问题所需要的技巧。第二节 求职材料准备一、求职信“给我一个支点，我将撬起地球”“给我一个机会，我会还公司一个惊喜”……这样的求职语在毕业生的求职简历中经常出现，这样的语言不免显得虚伪和做作。试想，就像谈恋爱，第一次见面就冲上来做肉麻的表白，结果只会适得其反。北京数码人事部张经理说，去年公司接收了一名中国农业大学计算机专业的本科毕业生，他在简历的自我介绍中这样写道:“我是一个农村的孩子，贫苦的生活磨炼了我的意志。我非常珍惜这个机会、这份工作!”正课题二 仪容仪表礼仪规范一、求职信是这样一句朴实、真诚的话语，为自己赢得了面试机会，并最终被公司录取。张经理感叹道，现在还有这样一些毕业生，他们在简历中把自己写成全才，无所不能。看着这样一份求职简历，招聘者也往往会将其淘汰。其实，“术有专攻”比“全能冠军”更重要。求职信的形式求职过程中的信件课题二 仪容仪表礼仪规范二、简

历在求职活动中最广泛认可的书面沟通形式就是简历。我们将考察简历的目的，简历的风格，包括长度和样式，简历的形式，简历的组织和范畴，简历样例以及与简历的评论和复制有关的问题。当你在了解为简历所做的准备时，请记住:尽管写简历花费了你的时间和金钱，但你付出的努力可享用一生。1.简历的风格 2.简历的形式课题二 仪容仪表礼仪规范三、证明人和推荐信在求职活动中也会出现工作证明的问题。可以利用给招聘者的信件和简历来沟通可能的证明人的信息。求职过程中的证明人通常包括3

~4位，他们能与未来的招聘者交谈你的任职条件和性格，特别是当这些与一个空缺的职位有关时。课题二 仪容仪表礼仪规范一、为面试做准备四、面试结束五、第二次面试二、初始面试第三节 面试策略与技巧三、其他的面试一、为面试做准备你约好了一次面试，那么为这次面试做好充分准备是非常必要的。在这一过程中要用到两个关键方面的知识:自我知识和招聘者知识。这两方面的知识都是你在面试前需要准备的重要内容。了解你自己准备好谈论你的生涯目标，短期或者长期的目标以及你的兴趣了解你的招聘者第三节 面试策略与技巧二、初始面试注意到面试可采取不同的形式是很重要的。面试的形式可能是你和组织中的雇员，比如人事部负责人、校园招聘人员或者部门经理之间一对一的接触，也可能是由多个代表不同的水平、功能或者团队的员工组成的面试小组；可能是与一个组织的代表进行单个面试，也可能是在某一天中进行一系列面试。对在工作面试中会发生什么觉得太确定和太明确在某种程度上说是很冒险的。第三节 面试策略与技巧1.电话面试2.计算机面试3.行为面试4.压力面试5.操作或文件处理面试第三节 面试策略与技巧四、面试结束在面试过程中，留意面试快结束时的迹象。三、其他的面试校园面试一般是20

~30分钟。面试可以以不同的方式结束。一些面谈者可能会看一下表，这是一个告诉你面试即将结束的线索；一些面谈者则比较直接———他们站起来，伸出手，并感谢你来参加面试。然而，大多数招聘者会采用微妙的暗示，期望你感觉到是离开的恰当时间了。五、第二次面试第二次或者现场面试也叫“工厂访问”，通常是获得一份工作的最后一步。虽然不同的行业或者组织的录取概率会不一样，但是到这一步之后能获得工作的可能性一般有50%。在第二次面试中招聘者和作为一个被面试者的你都要有具体的目标。这些目标应该是什么呢?第三节 面试策略与技巧三、面试后礼仪一、面试前的礼仪二、面试过程中的礼仪第四节 求职礼仪与着装一、面试前的礼仪求职礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。一、面试前的礼仪参加面试的服饰要求是为了配合求职者的身份。面试时合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象。男生应显得干练大方，女生应显得庄重典雅，不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋。一副随随便便的样子，百分之百是不受招聘主管欢迎的。(一)男生着装礼仪第四节 求职礼仪与着装一、面试前的礼仪1.西装2.衬衫3.领带4.皮鞋5.袜子6.头发7.饰品8.其他第四节 求职礼仪与着装(二)女生着装礼仪1.

职业装 2.

衬衫3.鞋子和丝袜 4.

包5.

头发 6.

化妆7.

饰品 8.

其他二、面试过程中的礼仪细节决定成败。在求职面试中，对一些细节处理得好与否，直接关系到应聘者的印象分。如何处理好细节，通过细节来体现自身素质，不光在面试时，平常就应该培养。以下是一些要点和方法:1.敲门2.握手3.入座4.坐姿5.表情6.语气、语速、音量与措辞7.眼神交流8.手势9.其他第四节 求职礼仪与着装第四节 求职礼仪与着装三、面试后礼仪许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，忽略了应聘面试的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。表示感谢不要过早打听面试结果调整心情一、网络应聘的优势三、网络应聘成功六要素四、网络应聘注意事项二、网络应聘前的准备工作第五节 网络应聘网络招聘，一个并不新鲜的名词，排除了时间、地点、金钱的限制，网络招聘获得了更多的受众。上海人才热线最新资料显示，近期网络招聘单位和个人求职者的数量都以超过70%的速度直线上升。其中，高职生的增长速度尤为明显，以超过75%的数量急剧猛增。国外某家具公司驻华办事机构招聘木质家具质量监督员、成品沙发/沙发套质量监督员等职位，岗位专业性强，综合要求高，信息在浙江人才网上发布不到3天，就有1375人次的点击量。第五节 网络应聘网络招聘之所以发展迅速，

和传统招聘相比，具有以下优势。信息多用时少范围广成本低应变快第五节 网络应聘一、网络应聘的优势二、网络应聘前的准备工作毫无疑问，网络招聘已成为大部分企业的首要招聘方式；网上求职也已经成为大部分求职者的最重要求职手段。与此同时，招聘经理们为堆积如山的简历发愁———虽然收到的简历很多，但真正适合的人才很少；求职者为网络求职的盲目和可怜的反馈而发愁———怎么就没有能给自己面试机会的企业?要有针对性用准关键词讲求诚信不断更新简历要易读准备一份求职信第五节 网络应聘三、网络应聘成功六要素四、网络应聘注意事项针对涉世未深、急于求职的大学毕业生，网络应聘是一种便捷的求职方式，但是任何事物都有利有弊。由于网络的安全性无法控制，个人或企业在网络上输入的信息有可能被他人窃取利用，同学们要充分了解网络应聘的弊端，以防给自己带来麻烦，甚至危害。第五节 网络应聘3.资料泄露带来麻烦(一)网络招聘的弊端信息虚假 2.无效信息多(二)

典型的网络招聘陷阱(三)如何防范网络招聘陷阱要有针对性地选取正规、知名的网站尽早进行真实接触捂紧口袋，决不掏钱04职业情商培育一、了解情绪三、情商概述二、情绪智能第一节 情绪与情商第一节 情绪与情商学习目标了解情绪与情商；了解大学生常见的情绪问题及其调适；掌握情商培养。第一节 情绪与情商一、了解情绪(一)什么是情绪普通心理学中对情绪的定义:情绪是指人对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。第一节 情绪与情商(３)是对特定事物的信念或认知评估，这种信念或认知评估会使个体产生正面或负面的情绪。(４)情绪会借由脸部表情来表现。(５)对于知觉到的情绪可表现出反应，如行为上之反应。一、了解情绪(二)(１)(２)情绪的特点是一种主观的经验是个体内在的反应，如自主神经系统的反应。第一节 情绪与情商二、情绪智能当我们接收到一个刺激时，我们的小脑会自动地产生一种生物生理化学反应，这就是情绪。第一节 情绪与情商三、情商概述(一)情商的概念EQ是Emotion

Quotient的简称，它是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。(二)情商的作用EQ与人生情商与事业第二节大学生常见的情绪问题及其调适一、大学生的情绪问题的定义大学生的情绪问题，一般是指大学生消极情绪，指因生活事件引起的悲伤、痛苦长时间持续不能消除的状态。(一)焦虑(二)抑郁(三)愤怒(四)嫉妒(五)冷漠(六)孤独第二节大学生常见的情绪问题及其调适二、大学生情绪问题的主要表现三、大学生情绪调适的方法(一)情绪调适的原则１、培养乐观向上、积极进取的人生观。２、培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活。３、注重沟通的艺术，学会与人合作，建立宽厚的人际关系。４、悦纳自己，用赞赏的目光对待自己。５、宽容别人，不苛求别人。６、学会忘记过去对失败与对自己的伤害。７、避免过分自责。８、善于控制自己的情绪，并学会消化负性情绪。９、不要随意扩大某事的严重性，尽可能做到“大事化小，小事化了”。

１０、学会忽略对自己不利的事情。以避免因此引起的负性情绪体验。第二节大学生常见的情绪问题及其调适(二)情绪管理的方法１.理性情绪疗法

２.积极的自我暗示３.转移注意力４.适度宣泄６.交往调节法７.情绪升华法第二节大学生常见的情绪问题及其调适(三)情绪恳谈法(四)情绪测试法(一)情绪记录法(二)情绪反思法第三节情商培养一、改变自我认知的技巧第三节情商培养(一)转移技巧(二)解脱技巧(三)升华技巧(四)利用技巧(五)疏导技巧(六)发泄技巧(七)自我激励技巧(八)语言暗示技巧(九)请人引导技巧(十)环境调节技巧二、提高自我管理的技巧(三)准备一个“奖状”公布栏(四)专注于如何解决问题(一)抓住空当,磨炼你的热情(二)写下让你感到骄傲的努力第三节情商培养三、掌握自我激励的技巧(三)区分(四)回应(一)接纳(二)分享第三节情商培养四、提升识别他人情绪的技巧第三节情商培养(一)注意外表形象(二)积极主动交往(三)学会幽默健谈(四)适当赞美别人(五)善于控制情绪(六)学会换位思考(七)树立开放心态(八)容忍不同的观点(九)倾听与反馈(十)良好人际关系的六条途径五、人际交往中的情商培养05毕业生就业流程第一节签约一、签约的内涵签约即协约，指双方或多方因利害关系而互相协商达成的盟约。在现实生活中，与协议通用。协议是在组织或个人之间，经过洽谈、协商，明确各自权利、义务而达成一致意见的书面文书。第一节签约二、签约的程序(一)填写好由毕业生填写的内容。(二)用人单位在协议书上签章，毕业生在协议书上签字。(三)用人单位按管理权限报上级主管部门和政府毕业生就业工作部门审核签章。(四)毕业生在签完上述程序后将就业协议书送学校就业工作部门签章登记，并交学校就业部门留存一份就业协议，学校根据毕业生所签就业协议书的就业信息列入毕业生就业方案，报省级教育厅签发报到证并办理档案、户口迁移等手续。(五)毕业生将另外三份就业议书分别由本人、用人单位及用人单位上级主管部门各留存一份。(六)双方协商的特殊条款内容必须在备注栏中注明并由双方签章。第一节签约三、签约应注意的问题(一)要认真地了解和掌握国家和省、市的就业政策以及学校就业规定。(二)慎重签订就业协议书。(三)毕业生要注意所约定条款的合理性和可接受性。(四)毕业生只能与一个用人单位签订就业协议书。(五)对于自己的切身利益也应在附加协议中予以说明。(六)在与用人单位签约后，一定要将协议书交学校审核，并由学校在相应栏目中签署意见后方能纳入学校的就业方案。(七)目前，有许多用人单位委托派遣服务中介公司招收员工，毕业生在与派遣服务中介公司签订«就业协议书»时，首先要弄清楚其资质及法人资格，避免陷入签约陷阱。第二节签约的生效与约束一、签约学生的权利与义务签约学生享有的权利有:１、真实了解用人单位情况的权利。２、单方面提出变更或解除原协议的权利。３、用人单位违约，毕业生有要求用人单位承担违约责任和赔偿损失的权利。签约学生承担的义务有:(１)有实事求是地向用人单位介绍自己基本情况的义务。(２)有自觉履行就业协议、按照规定期限及时到用人单位报到的义务。(３)有配合学校做好毕业总结及毕业鉴定工作的义务。第二节签约的生效与约束二、用人单位的权利与义务用人单位享有全面了解毕业生情况的权利。用人单位根据本单位对所需人员综合素质、知识水平和专业能力等方面的要求，通过学校有关部门或毕业生所在院(系)以及毕业生本人，了解毕业生的各方面情况，并对毕业生进行测试、考核，最终决定是否录用。用人单位在招聘活动中，有如实向毕业生和学校介绍本单位情况的义务，包括对毕业生的使用意图、工作环境、生活待遇、服务时间以及本单位的具体情况等。第二节签约的生效与约束三、学校的权利与义务学校作为毕业生培养单位，在毕业生就业中具有重要作用。学校承担的义务有:１、学校有义务对毕业生进行就业指导

向用人单位推荐毕业生。

２、学校有向毕业生和用人单位介绍学校情况和提供相关资料的义务。３、学校对毕业生、用人单位双方当事人的资格和学生相关材料的真实性、合法性进行签证，根据国家的有关政策和规定，对就业协议签署是否同意的意见。４、根据毕业生和用人单位的要求，学校有义务提供有关政策和就业信息指导、咨询等方面的服务。第二节签约的生效与约束四、协议的解除与改签就业协议的解除分为单方解除和双方解除。单方解除包括单方擅自解除和单方依法或依协议解除。单方擅自解除属违约行为。单方依法或依协议解除，此类单方解除，解除方无须对另一方承担法律责任。为了维护就业协议书的严肃性和学校的声誉，毕业生与用人单位签订了«就业协议书»后，毕业生、用人单位和学校任何一方皆不得擅自解除。倘若毕业生因特殊原因要求违约，应承担违约责任。已签订«就业协议书»的毕业生，如要违约，需办理解约手续。１、签订内容不同。２、签订时间不同。３、签订目的不同。４、主体不同。５、时效性不同。第二节签约的生效与约束五、协议书和劳动合同书的关系(一)离校手续的办理(二)报到证、登记证的办理及改派(三)毕业生档案管理(四)毕业生户口迁移(五)毕业生党、团组织关系转移第三节就业报到流程一、报到及相关手续的办理３、户口关系４、档案关系１、报到证２、毕业证和学位证第三节就业报到流程二、报到需要的材料第三节就业报到流程三、报到可能遇到的问题及处理方法如果登记证或报到证在报到前遗失将按照下列方式补办:(１)省内院校毕业生登记证或报到证遗失的，分别按以下三种情况办理:①省内院校毕业生离校一个月内遗失登记证或报到证的，由毕业生出具毕业证或身份证，填写诚信承诺书，由省毕业生就业服务中心核查就业方案数据，补办登记证或报到证。②三年内未就业的大中专毕业生，登记证遗失需要补办的，可提供本人情况说明，以及是否回生源所在地进行择业登记的证明(由毕业生生源地就业主管部门出具)，到省毕业生就业服务中心补办毕业生就业登记证遗失证明。不能提供到生源地登记证明的，可在毕业生生源地有影响力的报刊上，登报遗失启事，毕业生凭遗失启事(原件)办理。第三节就业报到流程三、报到可能遇到的问题及处理方法③三年内已就业的大中专毕业生，报到证遗失需要办理的，由报到单位出具是否已经报到或愿意接收的证明。不能出具用人单位证明的毕业生不能补办报到证遗失证明。(２)省外院校毕业生登记证或报到证遗失，由毕业生与培养学校或培养学校所在地毕业生就业主管部门联系补办。06就业权益保护一、就业权益概述１、平等就业权

２、获取信息权

３、被推荐权４、选择权５、接受就业指导权６、公平待遇权７、违约求偿权第一节就业权益３、毕业生自我保护１、毕业生就业主管部门的保护２、高校的保护第一节就业权益二、就业权益保护一、不签劳动合同二、加班不给加班费三、同工不同酬四、违法收取费用五、派遣问题六、试用期“陷阱”七、廉价劳动力“陷阱”第二节求职过程中常见的侵权、违法行为07面试与笔试１、综合性１、答辩式２、围攻式第一节面试的概述一、面试的类型３、竞赛式二、求职面试的特点２、实效性３、直观性第二节面试的准备一、确定面试的三要素(３Ｗ)面试前求职者一定要求职者明确三个基本要素。即时间(Ｗｈｅｎ)、地点(Ｗｈｅｒｅ)、联系人(Ｗｈｏ)，否则就很容易出岔子，不是弄错时间、场所，就是去了却不知道找谁，影响面试的心情。一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式，求职者万一没听清，要及时问明白，并复述一遍让对方确认。第二节面试的准备二、面试前的心理准备做好面试前的心理准备就是求职者要正视自身，肯定自己的优点，认清自身存在的不足。如果求职者自卑自弃，低估自己，会使用人单位感到你没有才能；如果求职者高估自己，又表现出不够谦虚谨慎，会使用人单位反感，认为你不可信赖。因此，求职者既要有热情诚意，又要保持不卑不亢的从容态度，才会给用人单位形成一种好印象，从而促使其认真考虑对你的取舍。第二节面试的准备三、面试的资料准备求职者在面试之前要广泛地收集有关用人单位的信息资料，如单位的性质、隶属关系、机构设置、经营或事务范围、管理体制和管理状况、人员组成状况、工作内容、单位的背景资料、业务发展前景、用人机制和策略等，做到心中有数，沉着应对。求职者同时还要准备好个人的必要材料，带好简历和比如证书原件或复印件。求职者应随身携带笔和笔记本。第二节面试的准备(２)有关学校生活情况，如为什么选择所学的专业，专业技能训练情况等。(３)有关社会工作经历，如在假期是否打过工等。(４)有关职业方向问题，如申请来单位工作的动因等。(５)有关岗位的问题，如将如何做好应聘职位的工作等。(６)人际交往能力方面，如怎样和同事融洽相处等。(７)当前时事方面的问题，如对当前国家经济形势的认识等。四、面试问题的准备(１)有关个人情况，如谈谈个人简况，谈谈个人的强项、弱项、爱好、特长等做个自我介绍。(三)须发(四)饰物(一)穿着(二)化妆第二节面试的准备五、面试的服饰准备第二节面试的准备六、面试的行程准备严格守时是求职者面试的基本要求。如果路程不是太远，求职者在面试之前最好到该处跑一趟。求职者出门前，要注意检查仪表，收拾材料，放松心情。一般要提前半小时抵达，稍作休息，待安定心神之后再进去。求职者面试之前，应该提前向有关人员报到。第二节面试的准备七、面试等待的准备求职者进入面试单位，

若有接待处，

要开门见山说明来意，

经引导到指定区域落座；

若没有接待处，

要找工作人员求助

要注意文明用语，礼貌对待秘书或接待人员，

开始的

“你好”

和被引导后的

“谢谢”是必要的。求职者不要索要材料或询问单位情况，不要驻足观看其他工作人员的工作，或对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论。如果此时面试官分发单位介绍材料，求职者应该仔细阅读以了解其情况。求职者如果等待时间比较长，也可以阅读一些自带的书刊和资料。切记保持行为的文明礼貌。第三节面试的注意事项一、进门求职者在进入面试房间前，应先深吸一口气，然后轻叩房门二、三下，待应允后才可进入(若有人引导则不必如此)。二、迈步求职者要以稳健的步履走向面试考官。三、称呼当面试考官介绍考评组成员时，如果考官主动伸出手，你要毫不迟疑地走上前去，报以坚定而温和的握手。但如果考官不主动握手，应试者最好不要主动和对方握手。四、坐姿求职者在得到面试官许可或示意后方可入座。(三)要注意反应，适当调整(一)要简明扼要，条理清晰(二)要诚实谦逊，避免炫耀第四节面试的技巧一、自我介绍的技巧第四节面试的技巧二、倾听的技巧求职者应注意倾听别人的讲话，表现出对别人讲话的兴趣，适时做出理性的反应。要时有点头，表示自己听明白；要不时面带微笑，表明正在注意听或对别人的谈话很感兴趣。求职者应要避免完全被动，长期沉默。沉默寡言，会让人觉得不善于表达。但切勿与考官争抢话题，要认真听完以后，才发表自己的意见。第四节面试的技巧三、回答的技巧求职者回答问题之前最好思考一下，审慎回答。要全面细致地加以考虑，注意回答问题时不要自相矛盾，防止考官穷追不舍。另外，求职者一定要弄清题意再行回答，不能对尚未听明白的问题凭猜想胡乱回答；如果你对问题未完全听懂或者不清楚考官所提问题的意图，可以直截了当地询问:“可否请您再说明一下这个问题?”求职者回答问题要诚恳踏实。求职者应冷静应对刁钻古怪的问题。求职者应准确判断问题的真实意图，对症下药。求职者应避免过于直截了当和过于简单、草率的回答问题；还要避免过于迎合面试考官，显得自己缺乏独到的见解和鲜明的个性；应当防止谦虚过度，有失诚恳。第四节面试的技巧四、表达的技巧求职者要注意表达的语气、语速和声调。求职者要把握谈话时间、内容的分寸。求职者言辞要求清晰简明，不宜滔滔不绝、拖泥带水，使面试谈话形成以自我为中心。求职者可以利用健谈显示实力。求职者可以巧妙地摆脱失言的窘境。求职者不要有口头禅。第四节面试的技巧五、体态的技巧检点自己的一言一行，这些都可能引起别人的注意。恰当的面部表情和笑容，能塑造具有感染力的形象，赢得考官们的认可。表情要正常和友善，求职者要通过脸部表情表露对他人说话的反应，但

不能过分夸张地流露于表情，如扮鬼脸、皱眉、瞪眼、撇嘴等。求职者要避免紧张时不停地用手往上推滑下的眼镜架、说漏嘴时用手掩嘴、说错话未发觉时暗自庆幸等现象。第四节面试的技巧六、眼神的技巧在面试的过程中，应聘者应密切注视着面试考官，应聘者的目光，应当平稳地看着考官，一般落在考官额头以下，胸部以上的部位，主要在眉眼周围。眼光和声音要同时与面试考官交流。当考官为多人时，应聘者需要用环顾的方法，照顾到全视野内的考官，以使每个考官都感受到你在同他说话，满足他们被别人重视和尊重的心理，并提高他们对你的兴趣。如果某位考官突然目光注视你，那么就应该主动与其保持接触，做出期待与其交流的样子，以促进应聘者与考官之间的融洽。第四节面试的技巧七、提问的技巧当面试考官提及你是否有问题时，一定要把握机会发问，以表现自己对这份工作的强烈兴趣。应聘者可以通过提问的问题展示自己事先对用人单位和所应聘职位的了解，体现自己的与众不同。但是最好只就工作内容、人事规章等重要的问题发问，要克制自己的表现欲，不宜提问过多，不要离题太远，要适可而止。在面试过程中始终不要忘记自己的位置，要意识到自己正在接受面试。第四节面试的技巧八、结束的技巧应聘者面试时不可频频看表，当然也不要主动提出告辞。当面试考官示意面试结束时，最好与之配合结束面试，任何拖延时间的意图与举动都是不明智的。不要以为面试结束后就再无任何表现的机会和希望了，事实上机会无处不在。面试结束时，应聘者应保持微笑，自然站起，为占用考官的宝贵时间和得到面试的机会而向对方致谢；还可以赞扬面试考官在面试过程中使你获益的某个特殊观点；然后与考官道别。应聘者离开时就整理好自己的物品，千万不要丢三落四。应聘者离开前，记得对秘书以及引导、接待的工作人员表示感谢。第四节面试的技巧九、答谢的技巧应聘者面试回来后，要及时写答谢卡或致谢函，加深面试考官对你的印象。从面试结束到最后确定录用人选，一般需要几天乃至更长的时间，这期间是用人单位正在考虑入围的人选。用人单位举棋不定之际，就是最后努力的机会。但不应过早地到处打听面试的结果，以免适得其反。第四节面试的技巧(一)不谈政治(二)不谈工资(三)不要冷场(四)不要过多解释(五)不要拉关系(六)不要问招录目标(七)不要过分客气(八)不要争辩和反问(十)不要说大(九)不乱打听话十、面试莫谈的问题第五节常见面试问题回答技巧问题一:“请你自我介绍一下”问题二:“谈谈你的家庭情况”问题三:“你有什么业余爱好?”问题四:“你最崇拜谁?”问题五:“你的座右铭是什么?”问题六:“谈谈你的缺点”问题七:“谈一谈你的一次失败经历”问题八:“你为什么选择我们公司?”问题九:“对这项工作

你有哪些可预见的困难?”问题十:

“如果我录用你

你将怎样开展工作?”第五节常见面试问题回答技巧问题十一:“与上级意见不一时，你将怎么办?问题十二:“我们为什么要录用你?”问题十三:“你能为我们做什么?”问题十四:“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”问题十五:“你希望与什么样的上级相处?”(三)专业测试(四)技能测试(一)心理测试(二)智力测试第六节笔试一、笔试的内容(三)作文测试法一般由用人单位给出范围或特定要求，让应聘者通过作文来考察其知识、思维、文字表达能力的一种笔试方式。(一)试卷测试法(二)论文测试法第六节笔试二、笔试的方法试卷测试法是填充法、是非法、选择法、问答法等一些具体方法的总称。主要检验求职者分析、综合、比较、归纳、推理等思维能力。(一)调整心态(一)计划要周全(二)方法要得当第七节笔试的技巧一、笔试的复习技巧(三)复习要细致二、求职面试的特点(二)准备充分(三)掌握方法(四)科学答题第八节公务员面试方法和技巧一、面试时间和题型从公务员面试所采用的形式来看，公务员面试主要采用结构化面试的形式。根据各区县的面试公告规定，参加面试的考生在考前必须提前一定时间到考场报到。参加上午面试的考生于８:３０前，参加下午面试的考生于１３:００前到候考室集中，未及时报到的视为自动放弃面试资格。(一)面试流程第一，面试报到抽签。第二，候考。第三，进场。第四，听主考官宣读指导语。第五，答题。第六，退场。第八节公务员面试方法和技巧二、面试的流程及成绩公布(二)面试成绩第一，评分方法。第二，综合成绩计算。第三，平均成绩尺度。第四，成绩公布。(一)试题的命题规则第一，题型分布十分规律

重点突出。第二，就具体的结构化试题而言，其所考查的要素往往不再具有单一性，而是注重多要素综合考查。第三，不同层次的岗位、相同层次不同性质的岗位，对能力的考查重点各不相同。第四，试题的排列次序也体现出很强的规律性。第八节公务员面试方法和技巧三、面试方法和技巧及试题解析(二)常见面试题的类型及规律

(１)人际关系类试题解析

(２)组织协调类试题解析

(３)情境应变类试题解析

(４)社会现象分析类试题解析

(５)综合分析类试题解析

(６)语言表达能力类试题解析第八节公务员面试方法和技巧四、国企、事业单位、群众团体应聘或面试国企和事业单位的应聘或面试与行政部门组织的面试没有明显区别，所不同的是叫法不同。事业单位有的是在笔试基础上再搞面试，国有企业一般不组织笔试，直接进入面试或叫应聘。都是用人单位与应聘者见面时，用人单位领导或评委中的主考官提出问题，应聘者回答问题。一问一答，形式比较简单，只是内容有所区别。第八节公务员面试方法和技巧五、思考练习题１.一幅漫画:一匹马在原地跑圈，脖子上挂着“千里马”的牌子

做一个演讲。２.关于酒驾:济南交警中有个规定，对于劝酒者也要处罚，有支持者，也有反对者认为这不是法定义务。你如何倡导避免酒驾?３.大多数农村环境保护设施不全，环境污染严重，你有什么对策?４.一则漫画:一个年轻人毕业不久找工作，到私企，感觉累，出来了；进国企，工资低；进了外企，由于没有经验，被踢出来淘汰。请你就此发表演讲。５.国家发改委出台一个有关节能的通知，实行１３５法，要求公务员从家到单位上班一公里步行，三公里骑自行车，五公里坐公交车，你怎么看?08创业、创业精神(一)创业概念(１)组织。(２)资本投入。(３)价值创造。(４)创业活动涉及一项新的事业的创立。第一节创业与创业精神一、创业(二)创业类型(１)生存型创业。生存型创业是创业者为了生存，没有其他选择，不得不参与创业活动来解决其所面临的困境。(２)机会型创业。机会型创业是指创业者抓住现有机会并实现价值的强烈愿望。第一节创业与创业精神一、创业(三)创业关键要素(１)商业机会是创业过程的核心驱动力，创始人或工作团队是创业过程的主导者，资源是创业成功的必要保证。(２)创业过程是商业机会、创业者和资源三个要素匹配和平衡的结果。(３)创业过程是一个连续不断地寻求平衡的行为组合。第一节创业与创业精神１、创新精神３、冒险精神５、诚信７、远见卓识９、学习精神２、合作精神４、敬业精神６、责任感８、勤奋务实１０、积极心态二、创业精神第二节知识经济发展与创业一、知识经济发展状况随着经济的发展和社会的进步，新的经济形态不断涌现，如知识经济、网络经济、蓝海经济、低碳经济等，在新经济形态下，传统农业经济和工业经济的生产经营方式面临着空前挑战，这些对创业活动都有着深刻的影响。第二节知识经济发展与创业(３)在知识经济时代，创业与成功的距离更拉近了。(４)在知识经济时代，创业的源泉大大增加了。(５)在知识经济时代，利用技术或构思进行创业将更加普遍。二、知识经济时代赋予创业活动的特(１)在知识经济时代，创业更加容易。(２)知识的快速流动和扩散，使得学生与老师、学习与工作、企业与社会的界限更加模糊。(１)

创业可以实现人生价值。(１)

创业是社会经济增长的动力。(２)

创业可缓解社会就业的巨大压力。第二节知识经济发展与创业１.个人的创业收获(３)

创业推进了富民强国进程。２.社会的创业收获(２)

创业提供展现个性的机会。(３)

创业有利于自我提升全面发展。(４)

无论成功与否，创业经历都是人生的财富。第三节创业与职业生涯发展一、广义和狭义的创业概念创业也有广义和狭义之分，广义的创业是指创业者的各项创业实践活动，其功能指向国家、

集体和

群体的大业，

这里泛指人类一切带有开拓意义的变革，

无论是政治、

经济、

军事还是文化艺术，

只要人

们从事的是前人没有做过的事业都可以称为创业。

狭义的创业是指创业者的生产经营活动

主要是开办

企业、

开创个体和家庭的小实业体。第三节创业与职业生涯发展(１)良好的文化素质。(２)敏锐的政治头脑。(３)背景素质。(４)鲜明的个性特征。(５)良好的学习能力。(６)敏锐的洞察力。(７)用人能力。(８)融资能力。(９)创建和推动企业文化的能力。(１０)健康的身二、创新型人才的素质要求第三节创业与职业生涯发展三、创业能力的内涵、构成要素及特(一)创业能力的内涵创业能力，即英文Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ

Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ的中文表述其中“Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ”«牛津高阶英汉双解词典»解释:①事业、计划

(尤指困难的或需要勇气的)；②事业心、进取心、勇气、胆量；③参与计划、企业活动、经营；企业单位、公司、商号、商行。王同亿主编的«英汉辞海»

则解释为:

①计划或设想 对

于干一件事的计划或设想；

②冒险、

事业、

工程，尤指艰巨复杂的或有很大风险的事业；

③企业

(单

位)，

尤指商业组织；

有一定目的的活动或活动方式；探索精神、事业心、进取心、胆量等。综上所述，我们可以把

Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ

理解为:

①一种精神心理品质，

主要指事业心、进取心、

探索精神、

冒险精神等；

②从事某项事业的过程、

计划或设想

尤指艰巨复杂、

风险大、

需要勇气的事业；

③作为企事业单位，

尤指商业、

企业或工程等。(１)创业认知能力。(２)创业自主能力。(３)专业职业能力。(４)竞聘能力。(５)社会能力。第三节创业与职业生涯发展(二)创业能力的构成要素09创业团队建设第一节创业团队建设一、创业团队的含义及作用(一)创业团队的含义１、创业团队的概念有关团队的最具有代表性的定义是Ｓａｌａｓ等人在Ｈａｃｋｍａｎ基础上提出的。它是指一个由两人或两人以上的成员所组成的相互影响和依赖并为实现一个共同的价值目标(或使命)而工作的可识别的集合。创业团队作为创业背景下形成的团队，除了具备团队的特点外，还应该具有创业的特点。(１)目标。(２)人员。(３)定位。(４)权限。(５)计划。第一节创业团队建设２.团队组成的要素３.有利于创造良好的心理环境１.提高识别机会的能力２.提高企业运作能力第一节创业团队建设(二)创业团队的作用(三)普通团队成员(一)团队领导人(二)核心团队成员第一节创业团队建设二、创业团队的人员构成(三)虚拟星状创业团队(一)星状创业团队(二)网状创业团队第一节创业团队建设三、创业团队的类型１、目标差异和价值观冲突１、个人独资企业２、公司制企业第一节面试的概述四、创业团队的组建(一)组建创业团队的模式３、合伙制企业(二)创业团队建设中容易出现的问题２、成员搭配不当、职责不明导致团队混乱３、激励与利益分配不完善３、完善团队建设机制４、整合各类创业资源，保障创业团队的可持续发展１、树立共同目标和发展远景，建立通畅的沟通渠道２、建立学习型组织第一节面试的概述(三)完善创业团队建设机制的实施途径第二节创业企业组织设计一、企业组织设计的内容组织、设计是为了有效完成经营战略目标的一项工作，它通

过建立组织、机构，确定部门及人员的职能、职责和职权，协调相互关系，将企业内部各个要素连接成为一个整体并使生产经营能够协调、有序进行。组织设计的内容包括工作岗位的专业化和部门化划分、组织职能划分、各项职权划分、人员配置安排。第二节创业企业组织设计二、企业组织设计的原则(一)任务与目标原则(二)专业分工和协作的原则(三)指挥统一的原则(四)有效管理幅度原则(五)责、权、利相结合的原则(六)集权与分权相结合的原则(七)稳定性和适应性相结合的原则(八)执行和监督机构分设的原则10创业机会与商业模式(一)独特性(二)多维性(三)综合性(四)灵活性(五)敏捷性第一节创意及其激发方式一、创意思维的特征(三)逆向思维法(四)六帽思维法(一)头脑风暴法(二)焦点小组访谈法第一节创意及其激发方式二、激发创意的方法第二节创业机会的含义、来源与类型一、创业机会的含义创业机会也称为商业机会，它是一切创业活动的基础和根源，创业者是由于商业机会的驱动来进行创业的。(１)创业机会表现为一种有利的环境。(２)创业机会是一个过程。(３)创业机会是指具有很强吸引力、较为持久性、适时性、立足消费者和可识别等特点的创业活动空间。二、创业机会的来源

１.意料之外的事件

２.不一致的状况３.基于程序的欠缺４.基于行业与市场结构的变化５.人口的变化６.基于价值观与认识的改变

７.新知识的涌现第二节创业机会的含义、来源与类型三、创业机会的类型

(１)寻找机会。(２)明显的机会与隐蔽的机会。(３)拥挤的机会空间。

(４)利基的机会空间。

(５)假机会。(６)察觉机会。

(７)迟来的报偿。第二节创业机会的含义、来源与类型第三节创业机会的评价与识别一、创业机会的评价方法(一)定性分析对创业机会进行定性分析(Ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ

Ａｎａｌｙｓｉｓ)，就是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对所获得