华理工质量管理与可靠性课程设计指导

质量管理学课程设计指导书一、课程设计的目的本课程设计是培养工业工程专业本科生，综合运用所学的质量管理基础理论知识和方法，研究、分析和解决实际问题，提高学生独立分析和解决质量管理学领域的实际问题的能力,具体如下：1.培养学生综合运用质量管理学的各种理论知识和方法,独立分析和解决实际问题的能力。 2.使学生通过课程设汁的训练，进一步地巩固扩大和深化所学的专业理论知识。3.培养学生调查、研究、分析解决实际技术经济问题的能力,为进行毕业设计打好基础。4.检查学生对专业理论知识的理解程度和综合的运用能力。

二、课程设计的任务学生根据教师指定的课程设计任务及题目,在调查研究的基础上,收集、分析和整理有关的资料，针对题目的要求,进行分析、比较、论证、得出结论。在完成规定的工作的基础上,撰写一份4000-6000字的课程设计报告。

三、课程设计的选题及内容1．课程设计的选题课程设计的题目，由指导教师根据学生学习生活的理论和实践积累,有针对性地进行选择和确定。下列课程设计题目可供选题时参考:（1）全面质量管理（TQM）的工作程序；（2）质量方针目标管理；（3）质量管理小组活动；（4）2000版ISO9000族标准的构成和特点；（5）ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语；（6）ISO9001：2000质量管理体系——要求；（7）ISO9000：2000质量管理体系——业绩改进；（8）产品质量监督的实施；（9）工序能力分析；（10）直方图分析；（11）控制图分析；（12）验收抽样检验的基本内容；（13）6σ管理的组织与培训；（14）6σ管理的项目策划与实施；（15）ISO14000简介。2.课程设计的内容课程设计的内容取决于题目与题材，不同的题目，其具体内容和文体结构也不尽相同，各指导教师可依题目要求自行确定。下述原则仅供参考。（1）凡有成规的题目，都应按规定的形式成文。（2）没有成规的题目，应按照约定俗成的科技报告或论文的形式进行写作。（3）课程设计报告，必须主体明确、突出重点、层次分明、逻辑严谨、材料充实、数据可靠、计算准确、分析透彻、论证充分、文字通顺、图表工整、图文并茂。（4）一律用A4纸成稿、装订成册。按封面、目录、正文、参考文献。四、课程设计的工作程序与考核方法1．教师向学生下达课程设计的任务：题目、要求、并提供必要的背景材料和基础数据。2．学生调查研究、搜集,分析和整理资料。3．学生拟订工作计划及写作提纲，经指导教师同意后,即可按照工作计划进行课程设计。4．学生应按照指导教师的要求,及时完成课程设计的终稿,并交给指导教师审阅。题目及要求（一）理论部分题目1．六西格玛管理与全面质量管理的比较（起源、概念、本质特征、运作方式、关注重点、统计工具、领导力度、激励、教育培训、文化等方面）2．ISO9000标准与六西格玛管理的关系3．关于新七种工具的理解4．关于全面质量管理的理解5．关于差距分析模型的理解6．如何提高质量经济型7．探讨质量成本分析如何在服务业中应用（二）设计部分题目1．基于QFD物流服务质量改进2．基于QFD的发动机机油传感器质量改进3．质量管理小组（QC小组）活动（QC小组及特点、QC小组的分类、QC小组的组建，活动程序及其注册管理案例研究：QC小组概况与成员简介、课题选择、现状调查、目标的确定、目标论证、原因分析、制定对策（对策表）、实施对策、效果检查）4．质量改进7种工具中某几类的联合使用解决实际问题。（KANO模型—调查表—排列图—因果图—检验：抽样问题—数据的整理分析—控制图—过程能力—改进）5．两种质量诊断理论在实践中的应用6．抽样检验7．质量管理存在的问题及分析（已发生问题处理—质量特性检测及控制—影响因素如何检测管理）8．供应商质量管理与控制的有效方法（制定联合质量计划—向供应商派常驻代表—定期或不定期监督检查—定期排序—帮助供应商导入新的体系和方法）9．质量管理体系审核（审核路线及日程安排＋不合格项报告+质量管理体系审核报告）某车间生产一种电阻，每隔一小时随机抽4个电阻测定其阻值（单位为kΩ），这就得到一个样本，共抽取了25个样本，数据如下表所示。标准要求其电阻值在（77.9，86.1）之间为合格。试分析其过程能力。表数据及计算表产品名称RTX质量特性阻值检验员XXX测定日期2003/6/25样本容量4抽样间隔1小时质量规格77.9～86.1kΩiXi1Xi2Xi3Xi4181.8681.6182.9881.3381.9450.723282.0981.0680.4880.0780.9250.876381.2182.7779.9580.7281.1621.191481.2380.6181.6882.1381.4120.649583.2082.5082.3780.5482.1521.135682.6882.4882.9682.1282.5600.353780.1781.8381.1281.4181.1320.705880.4081.6085.0083.8082.7002.082980.6980.4982.1684.2981.9081.7541082.7282.1281.7781.6081.0520.4951180.9881.3381.6080.7081.1520.3941280.4282.2080.1380.2480.7480.9761382.1182.1383.2282.1781.4080.5421482.4081.1382.9383.1382.4680.7691581.5580.9181.3182.4381.5500.6431681.3280.1281.2380.3880.7620.6021781.3980.8580.6080.9380.9420.3301881.3783.1280.3981.8181.6721.1331982.6282.0681.4980.9281.7720.7322079.7681.1781.2479.5480.4280.9032181.0682.0682.7682.4682.0850.74