2025年社区治理能力培训试题及答案

2025年社区治理能力培训试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2024年12月民政部印发的《城乡社区治理现代化建设三年行动计划（2025-2027年）》，城乡社区治理的首要原则是（）A.人民至上B.党建引领C.多元协同D.科技赋能2.按照民政部《社区网格员管理服务规范》要求，普通综合网格的专职网格员每周至少开展（）次网格全覆盖巡查，及时排查风险隐患。A.2B.3C.4D.53.根据《城市居民委员会组织法》规定，有（）以上的十八周岁以上居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。A.五分之一B.三分之一C.二分之一D.三分之二4.按照2025年全国社区服务质量提升要求，城市社区政务服务事项线上可办率需达到（）以上，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。A.80%B.90%C.95%D.100%5.社区突发公共安全事件的第一责任人是（）。A.社区居委会主任B.社区党组织书记C.对应网格的网格长D.现场最先发现的工作人员6.按照民政部《特殊困难群体关爱服务工作指引》要求，社区对空巢独居老人的常态化探访频次不得低于（），对失能、高龄独居老人要适当提高探访频次。A.每月1次B.每月2次C.每周1次D.每周2次7.新时代“枫桥经验”的核心内涵不包括下列哪项（）。A.小事不出格B.大事不出社区C.矛盾不上交D.信访不出现8.社区居民议事会的决议生效需满足下列哪项条件（）。A.参会人数达到应到人数的三分之二以上，赞成票超过参会人数的半数B.参会人数达到应到人数的半数以上，赞成票超过参会人数的半数C.参会人数达到应到人数的三分之二以上，赞成票超过应到人数的半数D.参会人数达到应到人数的半数以上，赞成票超过应到人数的三分之二9.下列哪项不属于社区网格员的职责范围（）。A.排查网格内的矛盾纠纷隐患B.为网格内的居民代办政务服务事项C.对网格内的违法商户作出罚款处罚D.宣传党的政策和各类惠民措施10.按照《未成年人保护法》要求，社区要建立（）制度，对辖区内的困境儿童、留守儿童开展常态化关爱服务。A.定期探访B.强制报告C.结对帮扶D.以上都是11.城市社区生活垃圾分类中，废旧电池属于哪类垃圾（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾12.社区最低生活保障资格的初审主体是（）。A.社区党组织B.社区居委会C.街道民政办D.区民政局13.社区应急演练中，消防疏散演练的频次不得低于（）。A.每季度1次B.每半年1次C.每年1次D.每两年1次14.社区人民调解委员会的委员任期为（），连选可以连任。A.2年B.3年C.5年D.7年15.下列哪项不属于社区公共文化服务的供给范围（）。A.免费开放社区图书角B.组织开展居民广场舞大赛C.收费开设青少年艺术培训班D.开展传统节日民俗活动16.智慧社区建设中，下列哪项行为符合个人信息保护要求（）。A.强制所有居民录入人脸识别信息进出小区B.将居民的家庭住址、联系方式提供给合作的家政企业C.建立信息访问权限制度，严格管控居民信息查询权限D.公开公示低保户的全部家庭信息接受居民监督17.社区对辖区内流动人口的服务管理原则是（）。A.以户籍为准，仅为本地户籍居民提供服务B.均等化服务，为所有常住人口提供同等基本公共服务C.要求流动人口必须办理居住证才可以享受服务D.仅为有固定工作的流动人口提供服务18.业主大会作出筹集和使用专项维修资金的决定，应当经（）同意。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主B.全体业主半数以上C.业主委员会成员全数同意D.社区居委会同意19.社区网格员考核的核心指标是（）。A.信息上报数量B.居民满意度C.巡查时长D.参与活动次数20.下列哪项属于社区可以出具的证明事项（）。A.居民的婚姻状况证明B.居民的实际居住证明C.居民的收入证明D.居民的无犯罪记录证明二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.我国基层社区治理推行的“五社联动”工作机制的组成要素包括（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源F.社区物业服务企业2.社区矛盾纠纷调解的“三调联动”机制包括（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.行业调解E.民间调解3.社区应急物资储备的必备品类包括（）A.消防应急器材B.公共卫生防疫物资C.基本生活保障物资D.应急救援工具E.高端文娱设备4.社区重点关爱服务群体包括下列哪些人员（）A.空巢独居老人B.困境儿童、留守儿童C.低保特困人员、重度残疾人D.流动人口中的困难人员E.失业人员5.智慧社区建设过程中，应当遵循下列哪些原则保障居民个人信息安全（）A.不得强制居民使用人脸识别等生物识别技术进出小区B.采集的居民个人信息不得用于社区服务之外的其他用途C.建立严格的信息访问权限制度，防止信息泄露D.所有服务场景必须使用生物识别技术提升效率E.居民信息可以随意提供给第三方企业使用6.社区居民自治的主要形式包括（）A.居民会议B.居民代表会议C.居民议事会D.业主大会E.社区工作者办公会7.网格员的考核内容主要包括（）A.基础信息采集准确率B.隐患排查处置率C.居民诉求响应率D.居民满意度E.上级交办任务完成情况8.社区对物业服务企业的监督内容包括（）A.物业服务合同履行情况B.公共区域卫生保洁情况C.公共设施设备维护情况D.物业费收支情况E.小区安全管理情况9.社区“八五”普法的重点宣传内容包括（）A.宪法B.民法典C.基层治理相关法律法规D.与居民切身利益相关的劳动保障、婚姻家庭等法律法规E.国家安全相关法律法规10.社区志愿服务激励机制可以包括下列哪些内容（）A.志愿服务积分兑换生活物品B.优秀志愿者评选表彰C.志愿者子女优先参与社区托管服务D.向志愿者所在单位出具志愿服务证明E.为志愿者购买意外保险三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区治理的责任主体是社区居委会，其他各类主体仅能承担辅助性工作。（）2.社区居民委员会成员每届任期3年，连选可以连任。（）3.网格员对巡查发现的超出自身职责范围的问题，可直接转交给对应职能部门处置，无需向社区报备。（）4.按照2025年社区建设标准，城市社区党群服务中心面积不得低于每百户30平方米。（）5.社区开展志愿服务活动必须向参与的志愿者发放现金补贴。（）6.业主委员会可以代替社区居委会行使公共管理职能。（）7.社区可以拒绝为没有办理居住证的流动人口提供基本公共服务。（）8.社区调解达成的人民调解协议不具备法律效力，当事人可以随意反悔。（）9.2025年要求社区实现垃圾分类全覆盖，所有居民必须严格按照要求分类投放垃圾。（）10.社区可以根据自身工作需要，要求居民重复提交已经在政务平台共享的证明材料。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。要求逻辑清晰、措施贴合实际、符合政策要求）1.某老旧社区建成于1998年，现有居民1247户，其中60岁以上老人占比42%，无市场化物业服务，长期由社区居委会代管公共区域事务。2024年下半年以来，社区累计收到37起飞线充电投诉，共发生2起飞线充电引发的火情险情，社区先后采取张贴公告、入户提醒、剪除违规飞线等措施，但问题屡禁不止，居民意见较大。请结合社区治理相关要求，谈谈你作为该社区的专职工作者，会采取哪些系统性措施解决上述问题。2.你是某城市社区的专职网格员，某日巡查时发现辖区内某出租屋的外来务工夫妻正在争吵，经询问了解到二人的孩子已满6周岁，即将到小学入学报名阶段，但二人不清楚外地户籍子女入学的办理流程、所需材料，多次咨询周边人员未得到准确答复，情绪十分激动，声称如果无法解决入学问题将到区信访局上访。请谈谈你会如何处理该事件。五、论述题（共1题，20分。要求观点明确、符合政策要求、论证充分，字数不少于400字）结合《城乡社区治理现代化建设三年行动计划（2025-2027年）》相关要求，谈谈你所在的社区应当如何提升“一老一小”服务供给质量，切实回应居民核心需求。一、单项选择题1.B解析：《城乡社区治理现代化建设三年行动计划（2025-2027年）》明确将党建引领作为城乡社区治理的首要原则，要求充分发挥社区党组织战斗堡垒作用，确保基层治理的正确政治方向。2.B解析：民政部2024年印发的《社区网格员管理服务规范》明确要求，普通综合网格专职网格员每周至少开展3次全覆盖巡查，重点网格要做到每日巡查。3.A解析：《城市居民委员会组织法》第十条明确规定了居民会议的召集条件，五分之一以上的十八周岁以上居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。4.C解析：《城乡社区治理现代化建设三年行动计划（2025-2027年）》明确要求，2025年底前全国城市社区政务服务事项线上可办率不低于95%，高频服务事项实现“就近办、马上办”。5.B解析：基层治理实行党政同责、一岗双责，社区党组织书记是社区各类突发公共安全事件的第一责任人，负责统筹协调事件处置工作。6.B解析：2024年民政部印发的《特殊困难群体关爱服务工作指引》明确要求，对空巢独居老人的常态化探访每月不得少于2次，失能、高龄独居老人每月不少于4次。7.D解析：新时代枫桥经验的核心内涵是“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”，引导群众通过合法渠道反映诉求，并非禁止信访行为。8.A解析：社区居民议事会的议事规则要求，参会人数需达到应到人数的三分之二以上方可召开，决议经参会人员半数以上赞成即可生效。9.C解析：网格员没有行政执法权，不得对违法主体作出行政处罚，发现违法行为需及时上报相关执法部门处置。10.D解析：《未成年人保护法》要求基层社区要建立困境儿童定期探访、强制报告、结对帮扶等制度，切实保障未成年人合法权益。11.C解析：废旧电池含有重金属等有毒有害物质，属于有害垃圾，需要单独投放处置。12.B解析：社区居委会负责最低生活保障资格的初审，街道民政办负责复核，区民政局负责最终审批。13.B解析：按照社区应急管理规范要求，消防疏散演练每半年至少开展1次，提升居民应急逃生能力。14.B解析：《人民调解法》规定，人民调解委员会委员每届任期3年，连选可以连任。15.C解析：社区公共文化服务属于公益性服务，不得向居民收取高额费用开设营利性培训课程。16.C解析：智慧社区建设要严格遵守《个人信息保护法》要求，建立信息访问权限制度，不得强制采集生物识别信息、随意泄露居民个人信息。17.B解析：按照基本公共服务均等化要求，社区要为辖区内所有常住人口提供同等的基本公共服务，不得设置户籍、居住证等准入门槛。18.A解析：《民法典》第二百七十八条明确规定，筹集和使用专项维修资金应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。19.B解析：社区网格员考核坚持以人民为中心，核心指标是居民满意度，引导网格员切实为居民解决实际问题。20.B解析：社区可以出具居民实际居住证明，婚姻状况证明由民政部门出具，收入证明由工作单位出具，无犯罪记录证明由公安部门出具。二、多项选择题1.ABCDE解析：“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源五类主体协同联动的基层治理工作机制，物业服务企业属于社区服务供给主体，不属于“五社”范畴。2.ABC解析：三调联动是指人民调解、行政调解、司法调解相互衔接配合的矛盾纠纷调解工作体系。3.ABCD解析：社区应急物资储备要坚持“实用、够用、节约”的原则，高端文娱设备不属于应急物资范畴。4.ABCDE解析：上述群体均属于社区需要重点关注、提供帮扶的服务对象。5.ABC解析：智慧社区建设要充分保障居民的选择权和个人信息安全，不得强制使用生物识别技术，不得随意泄露、出售居民个人信息。6.ABCD解析：居民会议、居民代表会议、居民议事会、业主大会均是居民自治的主要形式，社区工作者办公会属于内部工作会议，不属于居民自治形式。7.ABCDE解析：上述内容均属于网格员考核的核心内容，全面考核网格员的履职情况。8.ABCDE解析：社区要按照物业服务合同约定，对物业服务企业的上述内容进行全面监督，保障业主合法权益。9.ABCDE解析：上述内容均属于“八五”普法的重点宣传内容，要结合社区实际开展常态化普法宣传。10.ABCDE解析：上述激励措施均符合志愿服务相关规定，可有效调动居民参与志愿服务的积极性。三、判断题1.×解析：社区治理是多元主体共同参与的工作，社区党组织、居委会、居民、社会组织、企事业单位等都是治理主体，并非仅由居委会承担责任。2.×解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》将居委会成员任期调整为5年，连选可以连任。3.×解析：网格员发现超出职责范围的问题，需第一时间向社区党组织、居委会报备，由社区统一派单流转至相关部门，处置结果要及时反馈给居民。4.√解析：《城乡社区治理现代化建设三年行动计划（2025-2027年）》明确要求，城市社区党群服务中心面积按照每百户不低于30平方米的标准配置，老旧小区可通过盘活闲置资源等方式补足面积。5.×解析：志愿服务是无偿公益行为，社区可通过志愿服务积分兑换、表彰奖励等方式对志愿者进行激励，但不得强制发放现金补贴。6.×解析：业主委员会是业主自治组织，仅负责协调小区物业服务相关事项，不得代替社区居委会行使法定的公共管理职能。7.×解析：按照基本公共服务均等化要求，社区要为辖区内所有常住人口提供同等的基本公共服务，不得设置户籍、居住证等准入门槛。8.×解析：经人民调解委员会调解达成的调解协议，经双方当事人签字确认后具备法律约束力，当事人应当按照约定履行，双方也可以向法院申请司法确认，确认后的调解协议具备强制执行力。9.√解析：《“十四五”生活垃圾分类和处理设施发展规划》明确要求2025年底前全国城市社区实现垃圾分类全覆盖，居民应当依法履行垃圾分类投放义务。10.×解析：按照“减证便民”相关要求，凡是能够通过政务数据共享平台查询到的证明材料，不得要求居民重复提交。四、案例分析题第1题参考得分点（共15分）1.党建引领搭建协商平台（3分）：牵头召开居民议事会，邀请居民代表、老党员、街道城管办、应急管理办工作人员参会，充分听取居民关于充电设施建设的需求、意见，梳理问题核心症结，形成共识性解决方案。2.资源整合完善硬件供给（4分）：争取老旧小区改造专项经费、民政民生实事项目资金，在小区合理选址建设智能化充电棚，配套设置消防灭火器材、监控设备，同时针对行动不便的高龄老人设置专属充电位，提供免费代充电服务，解决老年居民的实际困难。3.健全机制强化日常管理（4分）：推动成立小区业主自治委员会，引入公益性物业服务队伍，将飞线充电治理纳入日常巡查范围，建立网格员、楼栋长、志愿者三级巡查台账，对屡教不改的居民协调消防部门依法依规处置，形成长效管理机制。4.宣传引导提升居民意识（4分）：通过宣传栏、业主群、入户宣讲、火灾案例警示教育等方式普及飞线充电的安全隐患，同时将文明充电纳入社区文明家庭评选、志愿服务积分兑换的考核指标，引导居民自觉遵守相关规定。第2题参考得分点（共15分）1.情绪疏导稳控局面（3分）：第一时间安抚夫妻二人的情绪，告知其信访并非解决入学问题的最优渠道，社区会全力协助其解决入学难题，避免矛盾激化。2.精准核实需求信息（3分）：详细了解二人的居住时长、社保缴纳情况、孩子的出生证明、预防接种证明等材料准备情况，登记其具体需求和联系方式。3.政策解读协助办理（5分）：当场向二人解读外地户籍子女入学的相关政策，明确所需材料、办理流程和时间节点，协助其准