2025年无锡市网格员笔试试题及答案

2025年无锡市网格员笔试试题及答案考试说明本次笔试满分为100分，考试时长120分钟，试题共分为四个部分，分别为公共基础知识、网格员专业知识、实务操作题、综合写作题，所有试题均结合无锡市基层治理最新政策要求、网格员工作实际场景命制，答案符合无锡市市域社会治理现代化建设相关规范。第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，共20分）一、单选题（15题）1.2025年无锡市政府工作报告指出，2024年无锡市地区生产总值突破（）亿元，同比增长5.8%，居江苏省第3位。A.14500B.15400C.16200D.17000参考答案：B2.无锡市推进市域社会治理现代化提出的“精网微格”工程要求，每个城市社区网格原则上覆盖（）户左右居民，农村网格可根据实际居住人口适当调整。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B3.根据《无锡市网格化服务管理条例》，网格员的身份性质为（）。A.公务员B.事业单位人员C.村（社区）工作者组成部分D.临时聘用人员参考答案：C4.我国《民法典》规定，居住权期限届满或者居住权人死亡的，居住权（）。A.继承B.转让C.消灭D.自动续期参考答案：C5.无锡市正在打造的基层治理特色品牌是（），该品牌聚焦“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”的新时代枫桥经验本地化实践。A.“锡心治”B.“苏服办”C.“宁聚力”D.“锡网行”参考答案：A6.根据《无锡市突发事件总体应急预案（2024修订）》，突发公共事件按危害程度分为四级，其中二级对应的预警颜色为（）。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色参考答案：C7.2025年无锡市民生实事项目明确，年内要完成不少于（）个老旧小区改造，同步推进适老化、无障碍设施配套升级。A.100B.120C.150D.200参考答案：C8.我国《治安管理处罚法》规定，扰乱社区公共秩序，妨害公共安全，尚不够刑事处罚的，最高可处（）行政拘留，可以并处五百元以下罚款。A.7日B.10日C.15日D.20日参考答案：C9.无锡市“精网微格”工程中，每个网格配备的“一长两员”指的是（）。A.网格长、专职网格员、兼职网格员B.网格长、警务员、调解员C.网格长、宣传员、信息员D.网格长、安全员、监督员参考答案：A10.下列不属于无锡市网格员法定工作职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政许可办理D.政策法规宣传参考答案：C11.我国《未成年人保护法》规定，临时监护的未成年人，由（）承担临时监护责任。A.当地公安机关B.当地民政部门C.当地教育部门D.当地社区居委会参考答案：B12.2025年无锡市要求网格事件办结率不低于（），群众满意度不低于95%。A.90%B.93%C.96%D.98%参考答案：D13.下列属于无锡市市域社会治理“一网统管”平台核心功能的是（）。A.事件上报、分流处置、反馈评价、数据统计B.行政审批、行政执法、公共服务、监督考核C.疫情防控、人口管理、治安防控、隐患排查D.社保办理、低保申请、老龄服务、助残帮扶参考答案：A14.根据《无锡市物业服务收费管理办法》，住宅小区公共收益归（）所有，主要用于补充专项维修资金、公共设施维护等。A.物业公司B.社区居委会C.全体业主D.街道办事处参考答案：C15.网格员在工作中采集的居民个人信息，泄露、出售或者非法提供给他人的，涉嫌侵犯公民个人信息罪，情节特别严重的最高可处（）有期徒刑。A.3年B.5年C.7年D.10年参考答案：C二、判断题（5题）1.无锡市网格员的薪酬待遇纳入街道（镇）财政保障体系，参照当地社区工作者薪酬标准动态调整。（√）2.根据无锡市规定，网格内发生的所有事件都必须由网格员自行处置，不得上报上级平台。（×）3.业主将住宅改为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。（√）4.无锡市“精网微格”工程要求，网格员每周上门走访居民不少于20户，重点人群每月至少走访1次。（√）5.对于排查发现的涉恐涉暴线索，网格员应当第一时间向社区居委会报告，无需向公安机关反映。（×）第二部分网格员专业知识（共30题，每题1分，共30分）一、单选题（20题）1.网格员基础信息采集“三清”要求指的是（）。A.底数清、情况清、动态清B.人员清、房屋清、事件清C.隐患清、矛盾清、需求清D.户数清、人数清、单位清参考答案：A2.下列不属于网格重点走访人群的是（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.刑满释放人员D.在职公职人员参考答案：D3.无锡市“锡心治”网格平台上报事件时，应当标注的核心要素不包括（）。A.时间地点B.事件详情C.涉及人员隐私信息D.现场照片参考答案：C4.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应当遵循的首要原则是（）。A.合法合规B.照顾弱势C.快速办结D.息事宁人参考答案：A5.对于排查发现的群租房安全隐患，属于消防设施缺失的，网格员应当第一时间分流至（）处置。A.住建部门B.消防救援机构C.公安机关D.市场监管部门参考答案：B6.无锡市网格员考核办法中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.走访到位率参考答案：C7.下列关于特殊人群走访的表述，符合无锡市规范的是（）。A.走访严重精神障碍患者时，无需家属陪同即可入户B.走访社区矫正对象时，可以向其邻居泄露其矫正身份C.走访困境儿童时，应当同步了解其监护情况、就学情况D.走访独居老人时，不得干预其自行选择养老服务的权利参考答案：C8.网格内发生公共卫生事件，如发现不明原因发热人员，网格员首先应当（）。A.自行上门核实情况B.立即上报属地卫健部门和社区C.直接联系120转运D.通知该人员所在单位参考答案：B9.无锡市规定，一般网格事件应当在（）个工作日内办结反馈，复杂事件经审批可适当延长，最长不超过7个工作日。A.1B.2C.3D.5参考答案：C10.网格员在采集流动人口信息时，必须采集的内容不包括（）。A.姓名身份证号B.户籍地、现居住地C.工作单位、联系方式D.个人收入、宗教信仰参考答案：D11.下列属于网格消防安全日常排查重点的是（）。A.居民家中厨房刀具摆放位置B.小区消防通道是否堵塞C.业主家庭用电总功率D.物业公司员工消防培训记录参考答案：B12.针对网格内老年人防范电信网络诈骗宣传，下列做法最有效的是（）。A.在单元门口张贴海报B.逐户上门开展案例讲解，帮助安装国家反诈中心APPC.在社区群发宣传链接D.在小区广场播放宣传音频参考答案：B13.根据无锡市网格化服务管理事项清单，下列不属于网格员准入类事项的是（）。A.社保待遇资格认证协助B.退役军人信息采集协助C.居民税收代征D.残疾人两项补贴申请初审协助参考答案：C14.网格内发生高空抛物未造成人员伤亡的，网格员首先应当（）。A.逐户排查抛物责任人B.保护现场，立即上报公安机关C.通知物业清理现场D.在业主群发布警示信息参考答案：B15.无锡市“精网微格”工程要求，每个网格至少设立（）个微网格联络员，由居民代表、楼组长等担任。A.2B.3C.5D.10参考答案：C16.网格员开展矛盾纠纷调解时，下列做法错误的是（）。A.耐心听取双方当事人陈述B.直接根据自己的判断作出裁决C.告知双方调解不成的救济渠道D.如实记录调解过程和结果参考答案：B17.下列关于网格数据保密的表述，符合规定的是（）。A.工作手机可以转借他人使用B.采集的居民信息可以存在个人U盘C.不得在朋友圈、社交群传播涉及居民隐私的信息D.离职后可以留存部分网格数据参考答案：C18.网格内发现孤寡老人突发疾病，网格员第一时间应当（）。A.联系其亲属，同时拨打120急救电话B.自行将老人送往医院C.通知社区工作人员到场后再处理D.先等待家属到场再决定后续措施参考答案：A19.无锡市要求网格员日常巡查每天不少于（）次，每次巡查时长不少于1小时。A.1B.2C.3D.4参考答案：B20.下列不属于网格员应当协助开展的应急管理工作的是（）。A.台风、暴雨等极端天气隐患排查B.网格内生产经营单位安全生产执法检查C.应急避难场所管理协助D.受灾群众转移安置协助参考答案：B二、多选题（10题）1.无锡市网格员的工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾隐患排查C.公共服务代办D.政策宣传引导参考答案：ABCD2.网格“五类风险隐患”指的是（）、公共安全风险、公共卫生风险。A.政治安全风险B.社会治安风险C.安全生产风险D.邻里矛盾风险参考答案：ABC3.网格员采集房屋信息时，需要登记的内容包括（）。A.房屋地址、产权人信息B.房屋用途（自住/出租/空置）C.租赁人员信息D.房屋建筑面积、装修时间参考答案：ABC4.下列属于网格内重点场所的是（）。A.中小学、幼儿园B.网吧、KTVC.餐饮店、便利店D.养老服务机构参考答案：ABD5.无锡市网格员考核内容包括（）。A.履职情况B.工作实绩C.廉洁自律D.群众评价参考答案：ABCD6.关于网格事件处置分流，下列表述正确的是（）。A.涉及噪音扰民、群租房违规的，分流至公安机关B.涉及违建、房屋安全的，分流至住建和城管部门C.涉及市场经营违规的，分流至市场监管部门D.涉及劳动纠纷的，分流至人社部门参考答案：ABCD7.网格员在走访特殊困难群体时，需要重点了解的需求包括（）。A.基本生活保障需求B.医疗健康需求C.就业帮扶需求D.心理疏导需求参考答案：ABCD8.下列属于无锡市网格化服务管理“十不准”规定的是（）。A.不准利用工作之便谋取私利B.不准泄露工作中知悉的个人隐私和工作秘密C.不准推诿扯皮、敷衍塞责群众诉求D.不准工作日饮酒、着装不规范开展工作参考答案：ABCD9.网格员协助开展反电信网络诈骗宣传的重点对象包括（）。A.在校学生B.老年人C.个体经营户D.财务人员参考答案：ABD10.网格内发生群体性事件时，网格员应当采取的措施包括（）。A.第一时间上报社区和街道B.保持安全距离，避免激化矛盾C.准确记录现场参与人员、事件起因D.直接上前对聚集人员进行驱散参考答案：ABC第三部分实务操作题（共2题，每题10分，共20分）1.你是无锡市梁溪区某社区网格员，巡查时发现网格内某老旧小区3单元的楼道堆积了大量纸箱、旧家具等杂物，不仅堵塞消防通道，还存在火灾隐患，同时该单元二楼独居老人李阿姨反映，楼下住户近期每天晚上10点后还在装修，噪音严重影响其休息。请你结合无锡市网格工作规范，谈谈你会如何处置这两件事？参考答案：（1）处置楼道堆积杂物问题：①现场核查：第一时间拍摄现场照片、准确定位地址，通过“锡心治”平台上报事件，标注为“消防安全隐患”类，同步联系小区物业负责人到场确认杂物所有人。②上门告知：走访杂物所属住户，说明《无锡市消防条例》中关于禁止堵塞消防通道的相关规定，告知其杂物堆积的安全风险，要求其3日内自行清理，明确告知逾期不清理的，将协调城管、消防部门依法处置。③跟踪落实：3日后复查，若住户已清理，在平台办结事件；若未清理，将情况分流至属地消防救援机构和城管部门，配合执法人员开展清理工作，清理完成后及时向单元住户反馈结果，同步开展消防知识宣传，引导住户自觉维护楼道畅通。（2）处置装修噪音扰民问题：①核实情况：上门走访装修住户，确认装修时间，告知《无锡市环境噪声污染防治条例》中“法定休息日、节假日全天，工作日12时至14时、18时至次日8时禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修作业”的规定，明确其夜间装修已违反相关规定。②调解协商：联系装修住户和李阿姨当面沟通，要求装修住户严格遵守装修时间规定，确需赶工的应当采取降噪措施，避免影响周边居民休息；同时向李阿姨说明调解结果，告知其后续如果再出现违规装修噪音问题，可以直接联系你，你会第一时间处置。③后续跟踪：3日内回访李阿姨，确认噪音问题是否解决，若问题仍存在，将事件分流至属地公安机关，协助民警依法处置，事件办结后在平台上传处置记录和群众反馈。2.你是无锡市锡山区某农村网格网格员，在日常走访中了解到，网格内有2名留守儿童，父母均在外省务工，由爷爷奶奶监护，其中1名孩子刚上小学，存在学习无人辅导的情况，另1名孩子患有先天性心脏病，近期需要复诊，但爷爷奶奶年纪较大，不会使用智能手机挂号，也没有能力陪同去市区医院就诊。同时，网格内还有1户低保户，户主为肢体二级残疾人，近期想要找一份力所能及的工作增加收入，但不知道相关帮扶政策。请你谈谈你会如何处理这些诉求？参考答案：（1）处置留守儿童相关诉求：①信息登记：将2名留守儿童的信息录入网格重点人群台账，标注为困境儿童，每月至少走访2次，跟踪其生活、学习、健康情况。②学习帮扶：联系社区新时代文明实践站的大学生志愿者、退休教师志愿者，与上小学的孩子结对，每周开展2次免费课后辅导，解决学习无人辅导的问题。③就医帮扶：协助患病儿童的爷爷奶奶通过“锡惠通”平台预约儿童医院心外科专家号，向社区申请临时帮扶志愿者，陪同老人和孩子前往医院复诊，同时对接街道民政部门，了解先天性心脏病儿童医疗救助政策，协助其申请相关医疗补贴，减轻家庭就医负担。④亲情陪伴：每两周帮助孩子与父母进行视频连线，搭建亲情沟通桥梁，同时在节假日组织留守儿童参与社区儿童关爱活动，丰富其课余生活。（2）处置低保户就业帮扶诉求：①政策告知：上门向该低保户讲解无锡市残疾人就业帮扶、低保对象就业增收的相关政策，明确其就业后在一定期限内仍可保留低保待遇，同时可享受就业补贴、技能培训补贴等政策，打消其顾虑。②需求对接：联系街道残疾人联合会、人社所，根据其肢体残疾情况，匹配合适的技能培训项目，如手工加工、电商客服等，免费参与培训。③岗位推荐：对接辖区内福利企业、残疾人就业基地，以及社区公益性岗位，优先推荐其就业，上岗后跟进了解其工作适应情况，协调解决工作中遇到的困难，确保其稳定就业。④后续跟踪：将其纳入网格就业帮扶重点台账，每季度回访一次，了解其收入变化情况，协助其落实相关就业补贴政策。第四部分综合写作题（共1题，30分）材料：2024年以来，无锡市深入推进“精网微格”工程，全市共划分网格1.2万余个，配备专兼职网格员3.4万余名，微网格联络员7.2万余名，全年通过网格平台上报处置各类事件128万余件，事件办结率98.7%，群众满意度96.2%，有效打通了基层治理“最后一米”。网格员小周是新吴区某社区的专职网格员，入职2年来，累计走访居民3200余户，排查化解矛盾纠纷170余件，帮助群众解决实际困难460余件，被居民称为“格子里的贴心人”。他常说：“网格员的工作没有惊天动地的大事，都是家长里短的小事，但把每一件小事做好，就是对居民最大的负责。”2025年无锡市政府工作报告提出，要持续深化“精网微格”工程，推动网格服务管理从“有”向“优”转变，打造更多“身边的网格员”服务品牌，让基层治理更有温度、更具效能。写作要求：请结合给定材料，联系无锡市基层治理实际和网格员工作职责，以“小网格大担当暖民心”为主题，写一篇议论文，要求观点明确、论证充分、结合实际、语言流畅，字数不少于800字。参考范文：基层治理是国家治理的基石，网格是基层治理的最小单元，是连接政府和群众的“最后一米”桥梁。无锡市近年来深入推进“精网微格”工程，一个个网格串联起万家灯火，一个个网格员奔波在街头巷尾，用脚步丈量网格责任，用实干解决群众诉求，用担当守护一方平安，让“小网格”成为承载民生幸福的“大阵地”，让“微担当”成为温暖百姓心田的“强支撑”。小网格是社情民意的“收集站”，要以“铁脚板”走清底数实情。基础信息采集是网格员的首要职责，也是网格服务管理的根基。网格员身处基层一线，每天和居民打交道，只有沉下心、俯下身，敲开群众家门、走进群众心坎，才能做到“底数清、情况明、动态准”。无锡全市3.4万余名网格员，全年累计走访群众近千万户，小到居民的家庭人口、就业情况，大到网格内的隐患点位、风险苗头，都一一记录在台账里、更新在平台上。正是这一步步的“铁脚板”，让政府的决策更有依据，让服务的供给更精准。比如独居老人的养老需求、困境儿童的帮扶需求、残疾人的就业需求，都通过网格员的走访被及时发现，为后续精准服务提供了方向。如果网格员只是坐在办公室里看报表、等上报，必然会脱离群众，无法掌握真实的社情民意，网格也就失去了存在的意义。小网格是矛盾纠纷的“减压阀”，要以“同理心”化解基层矛盾。基层是矛盾纠纷的发源地，大部分矛盾都是邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等“小事”，但如果处置不及时、不到位，小矛盾就可能演变成大问题。网格员作为居民的“老熟人”，在矛盾调解中具有天然的优势，既熟悉双方的情况，又了解相关的政策，只要秉持公心、换位思考，大部分矛盾都能在网格内化解。正如无锡的网格员小周，2年化解170余件矛盾纠纷，靠的不是什么高深的技巧，而是站在群众的角度想问题，耐心听、仔细讲