2025年社区治理与社会工作真题试卷及参考答案

2025年社区治理与社会工作练习题试卷及参考答案（满分100分考试时间150分钟）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.我国《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确提出，到2025年，每百户居民拥有的综合性社区服务设施面积不低于多少平方米？A.20B.30C.40D.502.社区治理的核心主体是？A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.社区社会组织3.社会工作者在社区治理中开展需求评估时，运用参与式观察法的主要目的是？A.快速统计居民需求的分布比例B.深入了解居民日常生活中的真实需求C.验证预设的居民需求假设D.获取可量化的需求数据用于分析4.我国城市社区居民委员会的性质是？A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.社区服务营利机构5.针对社区留守老人的居家探访需求，社会工作者联动社区卫生服务中心、志愿者团队、养老服务企业搭建服务网络，这种工作模式属于？A.社区照顾模式B.地区发展模式C.社会策划模式D.社区行动模式6.根据2024年民政部印发的《关于健全完善村级议事协商制度的意见》，村级议事协商的首要原则是？A.坚持党的领导B.坚持依法有序C.坚持群众主体D.坚持因地制宜7.社会工作者在社区矛盾调解中，运用同理心技术的核心是？A.认同纠纷双方的所有诉求B.站在对方立场理解其情绪和需求C.快速给出解决纠纷的方案D.提醒双方遵守法律法规要求8.社区社会工作者小李组织居民成立“小区停车自治管理小组”，引导居民共同制定停车管理公约，这一做法体现了社区治理的哪一核心目标？A.提升社区硬件设施水平B.增强居民社区归属感C.培育居民自治能力D.扩大社区志愿服务规模9.针对社区存量停车位不足的问题，社会工作者组织居民代表、物业、街道城管部门、开发商召开多方协商会议，这种民主协商形式属于？A.居民会议协商B.小院议事协商C.多方主体协商D.网络协商10.社区治理中的“三社联动”指的是哪三个主体的联动？A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工机构、社区志愿者C.居委会、社工站、社会组织D.党组织、居委会、社会工作者11.社会工作者在社区开展未成年人保护工作时，发现社区内一名10岁留守儿童长期独居，其父母外出务工无法联系，监护人委托的亲戚不愿履行监护职责，此时社会工作者首先应当？A.联系学校为孩子提供课后托管B.向当地民政部门报告监护缺失情况C.组织志愿者定期上门照顾孩子D.发动社区居民为孩子捐款12.下列选项中，属于社区治理软性公共产品的是？A.社区养老食堂B.社区健身步道C.居民公约D.社区卫生服务站13.农村社区治理中，“四议两公开”的“四议”不包括下列哪一项？A.党支部提议B.村“两委”商议C.党员大会审议D.乡镇党委批复14.乡镇（街道）社会工作服务站的核心职能是？A.承接政府购买服务，开展专业社会工作服务参与社区治理B.承担社区行政事务办理工作C.负责社区社会组织登记管理工作D.统筹社区基础设施建设工作15.社会工作者运用社会策划模式开展老旧小区改造工作，第一步应当完成的工作是？A.确定改造项目方案B.分析社区问题和需求C.动员居民参与改造D.争取政府改造资金16.针对社区居民参与率低的问题，社会工作者采用“动员普通居民从身边小事参与”的策略，依据的原理是？A.参与责任越具体，居民参与的意愿越高B.参与规模越大，参与效果越好C.参与层级越高，越能调动居民积极性D.参与时间越长，居民参与粘性越强17.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由居民直接选举产生，每届任期为？A.3年B.4年C.5年D.6年18.社区社会工作者小王收集了社区近5年老年人口数量、残疾人数量、低保家庭数量等数据，这些数据属于哪一类评估资料？A.社区需求评估资料B.社区资源评估资料C.社区环境评估资料D.社区服务评估资料19.下列哪一项属于社区治理的间接民主参与形式？A.居民直接投票选举居委会成员B.居民参加小区停车协商会C.居民通过12345热线反映社区问题D.居民选举代表参加社区公共事务决策会议20.社会工作者在社区治理中推动“五社联动”，在三社联动基础上增加的两个主体是？A.社区党组织、社区志愿者B.社区志愿者、社区公益慈善资源C.物业服务企业、社区公益慈善资源D.社区网格员、物业服务企业二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.我国新型基层社区治理体系的构成内容包括？A.党委领导B.政府负责C.民主协商D.社会协同E.公众参与F.法治保障G.科技支撑2.社会工作者参与社区治理的专业角色包括？A.资源链接者B.政策执行者C.服务提供者D.能力培育者E.矛盾调解者3.下列属于城乡社区治理重点服务领域的有？A.老年人养老服务B.未成年人关爱保护C.残疾人社区康复D.最低生活保障对象等困难群体兜底服务E.社区矛盾纠纷化解4.居民参与社区公共事务的主要障碍包括？A.居民参与渠道不畅通B.居民对社区公共事务缺乏归属感C.居民参与能力不足D.参与结果对决策没有实质性影响E.社区工作者过度动员5.地区发展模式强调社区自助互助，其主要工作策略包括？A.促进居民之间的交流互动B.团结邻里，建立社区支持网络C.社区教育，提升居民参与意识D.从居民共同利益出发，推动居民合作E.由专家制定社区发展方案6.下列属于社区非正式支持资源的有？A.社区党组织提供的政策资源B.居民互助小组提供的帮扶资源C.社区志愿者提供的服务资源D.家族亲属提供的支持资源E.社区卫生服务中心提供的医疗资源7.社区协商议事的基本原则包括？A.坚持平等协商B.坚持聚焦民生C.坚持尊重多元诉求D.坚持达成共识E.坚持少数服从多数8.关于乡镇（街道）社工站参与社区治理，下列说法正确的有？A.社工站需要协助社区开展特殊困难群体走访探视B.社工站应当培育发展社区社会组织C.社工站可以引导社会工作专业力量参与社区矛盾化解D.社工站需要承接街道交办的所有行政工作E.社工站应当推动居民参与社区公共事务9.推进社区治理数字化转型的主要作用包括？A.提升社区公共服务便捷化水平B.拓宽居民参与社区治理的渠道C.提高社区治理信息收集和响应效率D.完全替代线下社区治理服务E.提升社区疫情防控、矛盾排查等风险防控能力10.社会工作者开展社区服务效果评估的主要内容包括？A.服务目标的完成情况B.服务对象的满意度C.社区治理问题的改善程度D.服务资源投入的效率E.社会工作者的工作量三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述“五社联动”社区治理机制的内涵及各主体的作用。2.简述社会工作者在社区治理中培育居民骨干的主要步骤。3.简述社区需求评估的主要类型。四、案例分析题（共1题，30分）某老旧小区建成于1998年，共有12栋住宅楼，居民326户，其中60岁以上老年人占比38%，低保家庭8户，残疾人12人。小区原无物业，2020年引进新物业公司后，暴露了多个长期遗留的治理问题：一是小区停车位不足，私家车乱停乱放占用消防通道，经常引发邻里纠纷；二是小区没有加装电梯，低层居民担心影响采光和房价反对加装，高层老年居民出行困难迫切要求加装，双方分歧严重；三是小区公共空间被私人占用堆放杂物，环境脏乱，部分居民觉得事不关己不愿参与整改。该街道社工站派驻社区的社会工作者老李接到居委会求助，计划介入该小区的社区治理工作。要求：结合上述案例，回答下列问题：(1)分析该小区当前存在的主要社区治理问题。(10分)(2)说明社会工作者老李应当采用什么工作模式介入，并说明具体介入策略。(20分)一、单项选择题1.答案：B解析：我国《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确规定，到2025年，每百户居民拥有的综合性社区服务设施面积不低于30平方米，因此选B。2.答案：B解析：我国社区治理坚持党的全面领导，社区党组织是社区治理的领导核心，因此核心主体是社区党组织，选B。3.答案：B解析：参与式观察法是社会工作者深入到研究场景中，通过亲身参与居民日常生活获取真实信息，核心目的是了解居民未明确表达的真实需求，因此选B。A、D是问卷调查法的作用，C是实验研究法的作用。4.答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，因此选B。5.答案：A解析：社区照顾模式强调动员社区内的非正式资源结合正式资源，为有需要的居民提供居家服务，符合题干描述，因此选A。地区发展模式侧重培育居民能力，社会策划侧重专家方案制定，题干未体现社区行动的对抗性内容，排除BCD。6.答案：A解析：《关于健全完善村级议事协商制度的意见》明确将坚持党的领导作为村级议事协商的首要原则，因此选A。7.答案：B解析：同理心是社会工作的核心技巧，核心是站在服务对象的立场理解其情绪和需求，并非认同所有诉求，也不是直接给出方案，因此选B。8.答案：C解析：组织居民成立自治小组、共同制定管理公约，核心目的是让居民自我管理、自我服务，培育居民的自治能力，因此选C。9.答案：C解析：题干中协调居民、物业、行政部门、开发商等不同类型主体共同协商，属于多方主体协商，因此选C。10.答案：A解析：我国社区治理“三社联动”的标准定义是社区、社会组织、社会工作者联动，因此选A。11.答案：B解析：根据《未成年人保护法》，发现未成年人监护缺失情形，相关接触未成年人的单位和工作人员应当立即向民政等部门报告，因此社会工作者首先应当报告，选B。其他措施属于后续跟进工作。12.答案：C解析：软性公共产品是制度、规则、文化类非实体公共产品，ABD都是实体硬件设施，属于硬性公共产品，因此选C。13.答案：D解析：“四议两公开”的四议是：党支部提议、村“两委”商议、党员大会审议、村民代表大会决议，不包括乡镇党委批复，因此选D。14.答案：A解析：乡镇（街道）社工站是民政部门推动建立的专业服务机构，核心职能是承接购买服务，开展专业社工服务参与社区治理，因此选A。社工站不承担主要行政和基建职能，也不负责社会组织登记，排除BCD。15.答案：B解析：社会策划模式的流程是：明确社区问题→分析问题和需求→确定目标→制定方案→执行评估，因此第一步是分析问题和需求，选B。16.答案：A解析：根据社区参与理论，参与的责任越具体、与居民自身利益越相关，居民参与的意愿越高，因此动员居民从身边小事参与，可以提升参与率，选A。17.答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会每届任期5年，因此选C。18.答案：A解析：人口结构、特殊群体数量是分析社区服务需求的基础资料，属于社区需求评估资料，因此选A。19.答案：D解析：间接民主是居民选举代表代为参与决策，ABC都是居民直接参与，因此选D。20.答案：B解析：“五社联动”是在“三社联动”（社区、社会组织、社会工作者）基础上，增加了社区志愿者、社区公益慈善资源两个主体，因此选B。二、多项选择题1.答案：ABCDEFG解析：我国构建的新型基层社区治理体系为“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”，七个选项全部正确。2.答案：ABCDE解析：社会工作者参与社区治理，同时承担资源链接、政策执行、服务提供、能力培育、矛盾调解等多种角色，五个选项全部正确。3.答案：ABCDE解析：当前我国城乡社区治理的重点服务领域覆盖特殊群体兜底服务、养老、儿童关爱、残疾人服务、矛盾化解等多个方面，五个选项全部正确。4.答案：ABCD解析：居民参与的主要障碍包括渠道不畅、归属感不足、参与能力不足、参与实效性不足，过度动员是社区工作的问题，不是居民参与率低的原因，因此不选E，正确选项为ABCD。5.答案：ABCD解析：地区发展模式强调居民自助，由居民共同解决问题，专家制定方案是社会策划模式的特点，因此不选E，正确选项为ABCD。6.答案：BCD解析：非正式资源是基于血缘、地缘、邻里关系形成的非官方资源，党组织、社区卫生服务中心提供的是正式资源，因此不选AE，正确选项为BCD。7.答案：ABCD解析：社区协商议事强调平等协商、凝聚共识，不是简单的少数服从多数，因此不选E，正确选项为ABCD。8.答案：ABCE解析：社工站定位是专业服务机构，不承接超出职能范围的所有行政工作，因此不选D，正确选项为ABCE。9.答案：ABCE解析：数字化转型是线下服务的补充，不能完全替代线下服务，因此不选D，正确选项为ABCE。10.答案：ABCD解析：社区服务评估关注服务效果、投入产出、目标完成、对象满意度，社会工作者工作量不属于核心评估内容，因此不选E，正确选项为ABCD。三、简答题1.参考答案：“五社联动”是我国当前创新社区治理的核心机制，指以社区党组织为统领，以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社区公益慈善资源为补充的多元主体联动治理机制。(2分)各主体作用：(1)社区党组织：发挥政治引领作用，统筹社区治理方向，凝聚多元治理力量。(2分)(2)社区：作为基层治理的基础平台，整合各类资源，提供协商议事和服务落地的空间。(1分)(3)社会组织：作为服务载体，承接政府购买服务，承接具体社区服务项目，丰富服务供给。(1分)(4)社会工作者：作为专业支撑，运用专业方法开展需求评估、服务设计、能力培育、矛盾调解等专业工作，推动治理专业化。(2分)(5)社区志愿者：作为辅助力量，补充专业服务人力，开展便民利民志愿服务，培育互助文化。(1分)(6)社区公益慈善资源：作为补充，为社区困难群体和公共服务提供资金、物资支持，丰富治理资源供给。(1分)2.参考答案：社会工作者培育社区居民骨干的主要步骤包括：(1)发现和识别潜在居民骨干：从社区积极分子、经常参与社区活动、热心公共事务、在居民中有一定威信的居民中筛选潜在骨干，重点关注有一定时间精力和能力的居民。(2分)(2)建立信任关系：主动和潜在骨干沟通，了解其利益诉求和参与动机，肯定其参与价值，建立专业信任关系。(2分)(3)明确分工和授权：根据居民骨干的能力和兴趣，分配具体的工作任务，充分授权，鼓励其自主开展工作，在实践中锻炼能力。(2分)(4)开展能力培训：围绕议事沟通能力、组织协调能力、资源链接能力、矛盾调解能力等内容，通过实践带教、专题培训、经验交流等方式提升骨干能力。(2分)(5)建立支持激励机制：链接资源支持居民骨干开展工作，及时肯定其工作成果，通过评优、宣传等方式激励骨干持续参与，保障骨干的积极性。(2分)3.参考答案：社区需求评估根据布拉德肖的需求分类理论，结合我国社区治理实际，主要分为四种类型：(1)感觉性需求：指居民感受到的、主动表达出来的需求，比如居民反映“小区停车难”，就是居民自身感觉到的需求。(3分)(2)表达性需求：指居民通过实际行动表现出来的需求，比如大量居民排队申请社区养老服务，通过实际参与体现需求。(3分)(3)规范性需求：指由专业人员、行政部门按照相关标准规定提出的需求，比如按照国家标准要求社区配置养老服务设施，这类基于标准提出的需求属于规范性需求。(2分)(4)比较性需求：指和同类社区比较后产生的需求，比如A社区有了社区老年食堂，同类型的B社区居民提出也需要建设老年食堂，就属于比较性需求。(2分)四、案例分析题(1)该小区存在的主要社区治理问题①公共资源配置不足问题：小区建成时间早，规划标准低，停车位、电梯等公共设施供给不足，无法满足当前居民的生活需求。(2分)②多元主体利益冲突问题：不同群体的利益诉求存在分歧，高低层居民对加装电梯的需求矛盾、物业与居民对历史遗留问题的责任矛盾，利益协调难度大。(3分)③公共空间治理失序问题：公共空间被私人占用，环境脏乱，缺乏统一的管理规则，治理主体缺位。(2分)④居民参与动力不足问题：部分居民存在“搭便车”心理，对公共事务治理事不关己，参与意愿低，自助自治能力不足。(3分)(2)