德州学院市场营销学期末复习题

市场营销学一、单选题1.品牌差异度大、消费者购买参与度低的购买行为属于（）A.减少失调感的购买行为B.复杂的购买行为C.多样性购买行为D.习惯性购买行为答案：C2.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）A.困难业务B.成熟业务C.理想业务D.冒险业务答案：B3.占有垄断地位，拥有最大的市场份额，经营行为受到其他公司模仿和追逐的是（）。A.挑战者B.利基者C.领导者D.追随者答案：C4.选择（）分销商时要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储运，通常以交通枢纽为宜A.特许B.批发C.零售D.采购答案：B5.在有关（）的作用下，人的生活方式可以划分为：传统型、新潮型、活泼型、社交型等。A.人口因素B.行为因素C.心理因素D.地理因素答案：C6.我们现在常用的书写笔，也叫作“直液式走珠笔”，它相对于以前的圆珠笔而言吗，是（）。A.最新产品B.全新产品C.仿制产品D.换代产品答案：D7.现代营销强调把满足（）作为企业营销管理的核心。A.社会B.思想C.顾客需要D.文化答案：C8.政府采购的目的是（）A.维护国家安全和公众利益B.营利C.其余选项都对D.满足生活需要答案：A9.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（）。A.产品形式差异定价B.销售时间差异定价C.顾客差异定价D.销售地点差异定价答案：C10.在分析微信公众号时，要查看消息发送次数，最简单的来源渠道是（）。A.第三方工具B.人工统计C.公共资源平台D.微信公众号后台答案：D11.1912年美国哈佛大学的一位教授编写出版了《市场营销学》，这代表着市场营销学从经济学中分离出来，成为一门独立的科学。这位教授是（）。A.科特勒B.德鲁克C.赫杰特齐D.麦卡锡答案：C解析：赫杰特齐教授是一位具有表征意义的营销学者12.当问某人可乐有哪些品牌时，他首先就脱口而出“可口可乐”，然后又列出了“百事”“非常”等可乐，“百事可乐”具有（）A.顶端知名度B.提示知名度C.无知名度D.未提示知名度答案：D13.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。A.仿制产品B.最新产品C.换代产品D.全新产品答案：D14.某人平时一般都用“佳洁士”牙膏，但是当其他品牌降价促销时，就会买其他品牌的牙膏。该顾客属于（）A.情感购买者B.习惯购买者C.满意购买者D.无品牌购买者答案：D15.市场定位的方式包括（）A.共享定位B.迎头定位C.首位定位D.避强定位答案：A16.王向盲人们问道：你们都摸到大象了吗？"盲人们齐声回答说：我摸到大象了！"王又说：你们每个人都讲述一下大象是什么模样的！"摸到大象牙的说大象像大萝卜，摸到大象耳朵的则说大象犹如簸箕，摸到大象头部的说大象像大石头，摸到大象鼻子的则说大象是圆木棒，摸到大象腿的则说大象像木臼，摸到大象脊背的则说大象和床没有区别，摸到大象腹部的则说大象像水瓮，摸到大象尾巴的说大象像一根粗绳索。这个成语反映了盲人们对大象的（）。A.认知B.了解C.感觉D.知觉答案：C17.采用领先型新产品开发战略的优点有（）。A.风险较小B.性能和品质更高一筹C.投资少，成本低D.使企业对新技术成果享有独占权答案：D18.当变量之间呈（）关系时，可以使用线性回归预测法。A.兔耳分布B.线性C.指数曲线D.双曲线答案：B19.给予那些购买过季商品或者服务的顾客一种减价优惠，以利于生产和销售在一年四季保持相对稳定，这种优惠属于（）。A.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.功能折扣答案：B20.产品组合的关联度是指各条产品线在（）或其他方面相互关联的程度。A.产品品牌、最终用途、生产条件B.行业类型、生产条件、分销渠道C.最终用途、生产条件、分销渠道D.产品规格、最终用途答案：C21.规划投资组合的常用模式——通用电气公司模式，运用“多因素投资组合矩阵”对经营单位加以分类。其中市场吸引力和竞争能力都最为有利，企业要采取增加资源投入和发展扩大战略的是（）A.白色地带B.黄色地带C.红色地带D.绿色地带答案：D22.人员推销最重要的任务是（）。A.寻找客户B.销售产品C.提供服务D.传递信息答案：A23.当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时，企业便具备了（）的可能性。A.渗透定价B.声望定价C.招徕定价D.撇脂定价答案：A24.企业因竞争对手率先降价而做出相应降价的策略主要适用于（）市场。A.差别产品B.完全竞争C.垄断竞争D.同质产品答案：D25.超市结账时，请按照压力大小排序：1和朋友边聊天边排队2隔壁队伍中排在后面的顾客比你先结账3你前面的客户结账磨磨蹭蹭A.231B.213C.123D.321答案：A26.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）A.窄渠道B.短渠道C.直接渠道D.长渠道答案：D27.以下选项中，（）不属于目前中国的三大社交平台。A.知乎B.微信C.微博D.QQ答案：A28.（）分析的目的就是为了确定两个问题：一是订货量的多少，二是何时订货A.系统B.作业C.流程D.库存答案：D29.当时间数列图显示的时间数列的季节变动大致相等时，或时间数列图随时间推移等宽推进时，应该采用（）。A.乘法模型B.加法模型C.混合模型D.回归模型答案：B30.收集推销人员的资料是考评推销人员的（）。A.核心工作B.中心工作C.基础性工作D.最重要工作答案：C31.促销的主要任务是（）。A.宣传与说服B.接近消费者C.传递与组织有关的信息D.引起消费者的注意与兴趣答案：C32.企业的产品供不应求，不能满足所有顾客需要的情况下，企业就应考虑（）。A.维持价格不变B.提价C.降价D.降低产品质量答案：B33.以下关于市场领导者的说法正确的是（）。A.现阶段市场领导者可以有计划地放弃其他业务，以加强主要业务实力B.对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位C.市场领导者很少受到其他企业的攻击D.由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的答案：A34.在成本加成定价法中“加成”的含义是指（）。A.一定比例的利润B.一定比例的税金C.固定比例的利润D.固定比例的成本答案：A35.2020年6月17日15时19分，我国在酒泉卫星发射中心用长征二号丁运载火箭，成功将高分九号03星送入预定轨道，发射获得圆满成功，这彰显了（）的力量A.自然B.经济C.科技D.文化答案：C36.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。A.转变未使用者B.增加使用量C.寻找新用途D.以攻为守答案：D37.“奔驰”让人想到严谨的老板、凶猛的狮子或庄严的建筑，这反映了品牌的（）A.用户B.属性C.利益D.个性答案：D38.在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。A.拍卖B.成本加成C.随行就市D.边际成本答案：C39.新媒体对日常生活和社会的影响是（）。A.其余选项都对B.社会安定C.语言环境、人际交往D.阅读习惯、工作习惯答案：A40.在折扣与让价策略中，（）折扣并不是对所有商品都适宜。A.交易B.现金C.数量D.季节答案：D41.产品组合（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。A.长度B.宽度C.黏度D.深度答案：D42.市场营销的核心概念是（），市场营销学是从（）的角度研究如何满足客户需求、并实现盈利和发展的、系列化的活动过程及其规律A.交易，买方B.交换，卖方C.交换，买方D.交易，卖方答案：B解析：核心概念是教交换而非交易，是在买方市场条件下从卖方的角度研究如何满足客户需求43.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取什么样的竞争策略（）。A.进攻策略B.市场多角化C.防御策略D.专业化生产和经营答案：D44.营销调研的类型包括（）A.探测性调研B.促销调研C.产品调研D.总体性调研答案：A45.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）A.营销环境B.营销组合C.宏观营销环境D.微观营销环境答案：D46.渴了是生理条件的一种失衡，此时就有了要喝水的一种需要，会促使人们去寻找水源，因此，（）是行为的动力源。A.需要B.欲望C.动力D.失衡答案：A47.消费者知觉的三个阶段是有顺序的，正确的是（）。A.展露－注意－理解B.注意－展露－理解C.注意－理解－展露D.理解－注意－展露答案：A48.非整数定价一般适用于（）的产品。A.奢侈B.高档C.价值较低D.价值较高答案：C49.某公司的特色业务的市场吸引力小、企业实力强，应采用（）对策。A.差异化B.集中性C.维持D.重点投资，积极发展答案：C解析：这种业务总体上处于黄色地带，应采取维持策略50.企业的利润最低的时期常常是在产品生命周期的（）。A.衰退期B.成熟期C.成长期D.导入期答案：D51.公共关系活动的对象是（）。A.政府官员B.推销员C.内部和外部公众D.顾客答案：C52.实行（）的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。A.顾客导向B.技术导向C.需求导向D.产品导向答案：C53.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的方法称为（）定价法。A.需求导向B.认知导向C.成本导向D.随行就市答案：C54.最常见的人员推销形式是（）。A.上门推销B.电视推销C.柜台推销D.会议推销答案：A55.恩格尔系数是反映一个国家或地区富裕程度的指标，下列描述正确的是A.恩格尔系数较低，作为家庭来说则表明收入较低，作为国家来说则表明该国较富裕B.恩格尔系数较低，作为家庭来说则表明收入较高，作为国家来说则表明该国较贫穷C.恩格尔系数较低，作为家庭来说则表明收入较高，作为国家来说则表明该国较富裕D.恩格尔系数较高，作为家庭来说则表明收入较高，作为国家来说则表明该国较富裕答案：C56.下列哪种商品不宜采用密集分销（）A.可口可乐B.金利来领带C.康师傅方便面D.莲花鸡精答案：B57.结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。A.不存在上限B.以50%的市场份额为限C.存在最佳市场份额限度D.越大越好答案：C58.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为（）。A.声望定价B.尾数定价C.习惯定价D.招徕定价答案：A59.（）认为，买主喜欢精心制作的产品，消费者能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱购买质量上乘的产品。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念答案：D60.对企业产品有兴趣的顾客群体，被称为（）A.有效市场B.潜在市场C.合格有效市场D.目标市场答案：B61.促销四大案要素中，可信度极高的是（）A.公共关系宣传B.广告C.营业推广D.人员推销答案：A62.（）是推动人们行动的最强大的动力。A.社交需求B.自我实现需求C.生理需求D.安全需求答案：C63.一部正在畅销的小说被改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。A.可检索性B.可转换性C.可存储性D.可共享性答案：B64.同一细分市场的顾客需求具有（）。A.绝对的共同性B.较多的差异性C.较少的共同性D.较多的共同性答案：D65.采用（）模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A.市场专业化B.选择专业化C.市场集中化D.产品专业化答案：B66.在投标定价法中，企业定价的依据是（）。A.企业的目标B.市场需求C.企业的成本费用D.对竞争者报价的估计答案：D67.在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。A.潜在产品B.延伸产品C.核心产品D.形式产品答案：C68.当一种产品价格上涨，必然会引起另一产品需要增加，那么这两种产品属于（）。A.替代品B.互补品C.两者没有关系D.既可以是替代也可以是互补品答案：A69.以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。A.营销的重点是促销B.促销是营销的发展C.促销就是营销D.促销是营销策略中的一个部分答案：D70.SWOT分析法经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合，其中的SO战略是？A.扭转型战略B.调整型战略C.防御型战略D.发展型战略答案：D71.某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供、免费咨询、售后服务等更多的功能。这种折扣属于（）。A.数量折扣B.现金折扣C.功能折扣D.季节折扣答案：C72.现代市场营销学主要采用（）进行研究。A.机构研究法B.管理研究法C.职能研究法D.历史研究法答案：B解析：管理研究法是现代市场营销中最常用的主要方法73.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润。这种策略属于（）。A.集中策略B.继续策略C.放弃策略D.收缩策略答案：A74.下列不属于高涉入产品的是()。A.个人所有的轿车B.家庭使用的调味品C.男士腕表D.个人所有的房屋答案：B75.（）差异的存在是市场细分的客观依据（）。A.价格B.产品C.需求偏好D.细分答案：A76.人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低，顾客有限B.成本低，顾客量大C.成本高，顾客量大D.成本高，顾客有限答案：D77.市场跟随者追求的是与市场领先者（）。A.维持现状B.和平共处C.保护自己D.取而代之答案：B78.公共关系（）。A.需要大量费用B.直接推销产品C.树立企业形象D.是一种短期促销战略答案：C79.采用以下哪种战略往往会强化对未来需求的适应性，但需要企业有足够的资源和综合管理能力，一般情况下不适合新创立的小企业。A.低成本战略B.集中性战略C.差异化战略D.一体化发展战略答案：A解析：低成本策略要求有规模有实力且长期成本低，一般不适合新创办的小企业80.营销环境中，机会水平高威胁水平也高的业务是（）A.成熟业务B.理想业务C.风险业务D.困难业务答案：C81.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。A.推销员B.推销对象C.推销条件D.推销品答案：C82.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。A.避强B.对抗C.二次D.竞争答案：C83.新产品在引入阶段可采取（）市场营销战略。A.竞争性B.差异性C.集中性D.无差异性答案：D84.产品组合的长度是指产品组合中（）的总数。A.产品线B.产品规格C.产品项目D.产品品牌答案：C85.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。A.有形产品B.核心产品C.附加产品D.扩展产品答案：B86.视频内容策划要满足“新、奇、快”的要求，以下能体现“新”的是（）。A.DIY蛋糕B.新车发布C.旅行记录D.“神秘”事件揭秘答案：B87.向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用，如差旅费、邮资等，属于（）成本A.缺货B.库存持有C.在途库存D.订货答案：D88.（）是企业营销活动中与企业发生关系的各种群体的总称。A.需求B.顾客C.社会公众D.消费者答案：C89.（）是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。A.市场集中化B.产品专业化C.选择专业化D.市场全面化E.市场专业化答案：B90.生产者在某一地区仅仅选择一家中间商推销本企业的产品，并且要求中间商不再经营与本企业产品存在竞争关系的其他企业产品，这是（）A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.直销答案：A91.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。A.购买行为B.购买意向C.购买意志D.购买心理答案：A92.在原有的产品线基础上增加高档产品项目，属于产品线（）策略。A.向下延伸B.双向延伸C.向上延伸D.特色化答案：C93.企业营销活动分析的重点是A.个人可任意支配收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.人均收入答案：A94.企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少，而在于商品能否显示其身份和地位”的消费心理，最适宜用（）法。A.声望定价B.尾数定价C.反向定价D.招徕定价答案：A95.意大利一个小火车站在站内播放古典音乐，减少了顾客对公共财物的破坏，这是（）的体现。A.听觉营销B.触觉营销C.认知营销D.音乐营销答案：A96.在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。A.营业推广B.公共关系C.人员推销D.广告答案：C97.某企业有3个产品大类，每个产品大类有5个产品项目，每个产品项目平均有2个花色规格，则该企业产品组合的长度是（）A.10B.30C.6D.15答案：D98.人员推销活动的主体是（）。A.推销条件B.推销人员C.推销品D.推销活动答案：B99.企业在成熟期的扩散管理的目标主要是（）。A.渗透最大化B.迅速起飞C.尽可能维持一定水平的销售额D.快速增长答案：A100.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。A.可区分性B.可实现性C.可营利性D.可衡量性答案：B二、多选题101.市场定位的主要作用包括（）。A.塑造企业与产品独特形象B.形成差异化竞争优势C.方便消费者识别与选择D.直接降低企业生产成本答案：ABC102.有效市场细分的必备条件有（）。A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.差异性答案：ABCD103.影响消费者购买行为的心理因素包括（）。A.消费动机B.知觉感知C.学习经验D.信念与态度答案：ABCD104.消费者市场的主要特点有（）。A.购买人数多、分布广泛B.单次购买量小、购买频繁C.需求差异性强、个性化明显D.购买专业性强、批量集中答案：ABC105.企业常用的目标市场策略有（）。A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.随机市场营销策略答案：ABC106.人员推销的优点有（）。A.双向沟通、针对性强B.灵活调整推销策略C.易于促成即时交易D.传播范围广、速度快答案：ABC107.产品整体概念包含的层次有（）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品答案：ABCD108.常见的心理定价策略有（）。A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价答案：ABCD109.市场营销宏观环境因素有（）。A.人口环境B.经济环境C.自然与技术环境D.政治法律与文化环境答案：ABCD110.完整的产品生命周期包含的阶段有（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：ABCD111.企业开发新产品的主要动因有（）。A.满足市场新需求B.应对行业市场竞争C.依托技术迭代升级D.优化企业产品结构答案：ABCD112.市场营销促销组合的基本构成包括（）。A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：ABCD113.实践中，区分战略业务单位时需要注意（）A.以需求为导向B.以产品为导向C.以技术为导向D.要求切实可行答案：AD114.企业常用的定价方法类型有（）。A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.随意导向定价答案：ABC115.影响促销策略的因素一般包括：（）A.市场因素B.产品生命周期C.促销目标D.产品类型答案：ABCD116.经典4P营销组合理论包含的要素有（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）答案：ABCD117.公共关系促销的特点有（）。A.可信度高、受众接受度好B.间接促销、潜移默化影响C.侧重长期品牌形象建设D.短期刺激销量效果极强答案：ABC118.按照渠道层级划分，分销渠道包括（）。A.直接渠道（零级渠道）B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道答案：ABCD119.市场构成的基本要素包括（）。A.人口B.购买力C.购买欲望D.商品库存答案：ABC120.企业选择分销渠道时需要考虑的因素有（）。A.产品自身特性B.目标市场特点C.企业自身实力D.中间商经营条件答案：ABCD三、判断题121.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）答案：正确122.公共关系的目标是为企业广结良缘。（）答案：正确123.分销渠道的环节和层次越多越难控制，所以分销渠道越短越好答案：错误124.企业提价的主要原因是通货膨胀，物价上涨，企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。（）答案：错误125.人口普查获得的数据是大数据。（）答案：错误126.顾客是企业最重要的环境因素（）答案：正确127.文案不可能改变产品，但它能改变消费者对产品的观感。（）答案：正确128.定制营销、营销网络、纯粹营销、水平营销是20世纪90年代，出现的新的市场营销方式。答案：正确解析：20世纪90年代，出现了一系列新的市场营销方式，其中定制营销、营销网络、纯粹营销、水平营销等最有代表性。129.市场营销观念特别强调增加产量以有效地降低成本，从而为降价和拓展销售渠道提供有利条件答案：错误解析：题中的描述，体现的是推销观念130.产品整体概念包括五个层次，其中最基本的层次是形式产品。（）答案：错误131.做出购买家用轿车的决策过程，模型的时序性特征不是十分明显。（）答案：错误132.把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型，是按经济发展水平为标准进行的细分。（）答案：正确133.喜欢山地车的人都拥有相同的涉入原因。（）答案：错误134.关系营销不强调顾客参与和对顾客的服务；而交易型营销高度重视顾客的参与和对顾客的服务。答案：错误135.企业通过市场细分不仅有利于企业发现新的市场机会，而且也有利于提高企业的经济效益和社会效益，所以，企业进行市场细分工作应该越细越好。（）答案：错误136.销售渠道并非越短越好答案：正确137.总代理商必须是独家代理商答案：正确138.需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度（）答案：正确139.STP的三个方面是有逻辑关系的，运用STP模型的目的是进行目标市场的精准选择。这个描述是否正确答案：错误解析：STP依次为基础和目的，最终是为精准定位，进而选择和运用4P140.不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准是不同的。（）答案：正确四、简答题141.市场细分的含义是什么？解析：市场细分是企业依据消费者需求、购买行为等差异，将整体市场划分为若干个具有相似需求的消费者群的过程。每个细分市场是独特的顾客群体，其目的是帮助企业精准定位目标客户，制定更具针对性的营销策略，提升市场竞争力。142.简述SWOT分析法。解析：答案要点：即分析环境中的机会、威胁和企业自身的优势与劣势。143.市场需求预测的方法有哪些？解析：市场需求预测方法分为定性预测法（如专家意见法、德尔菲法、消费者调研法）和定量预