虹口区保洁服务合同协议书

虹口区保洁服务合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海虹口区XX物业管理有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，地址：上海市虹口区XX路XX号，联系方式：021-XXXXXXXX。甲方系合法注册的物业管理企业，拥有虹口区XX小区（以下简称“服务区域”）的物业管理权，根据物业管理的实际需求，委托乙方提供专业的保洁服务，以维护服务区域的清洁卫生及环境品质。

甲方作为服务区域的出租方及物业委托方，依法享有对服务区域的管理权及保洁服务要求权，同时承担根据本协议约定支付服务费用的义务。甲方在日常运营及物业管理过程中，需确保服务区域内的公共环境符合国家及地方关于清洁卫生的法律法规标准，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和评估。甲方提供的必要协助义务包括但不限于：提供清洁作业所需的水源、电源接入，确保清洁通道的畅通，及时反馈保洁需求变更等。甲方需保证其委托授权的合法性与有效性，并在本协议履行期间，配合乙方开展保洁工作所需的相关协调工作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海XX保洁服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址：上海市虹口区XX路XX号，联系方式：021-YYYYYY。乙方系合法注册的专业保洁服务企业，具备相应的行业资质及服务经验，根据甲方的需求，承接服务区域的保洁服务业务，并承诺提供符合国家及行业标准的清洁服务。

乙方作为专业的保洁服务提供方，依法享有按照本协议约定收取服务费用的权利，同时承担全面履行保洁服务义务的责任。乙方需配备专业的清洁设备、合格的保洁人员及必要的清洁物料，确保服务区域内的地面、墙面、楼梯、公共设施等符合甲方约定的清洁标准。乙方的服务内容应涵盖日常清洁、定期深度清洁、应急清洁等多个方面，并需遵守国家及上海市关于环境保护、安全生产的相关规定。乙方需建立完善的服务流程及质量控制体系，定期接受甲方的监督检查，并根据甲方反馈的问题及时调整服务方案。此外，乙方应确保其员工的人身安全及保险投保的合规性，避免因服务过程中发生意外事件而给甲方造成损失。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在虹口区XX小区服务区域的专业保洁服务合作需求。甲方作为服务区域的出租方及物业管理方，因日常运营及物业管理需要，委托乙方提供专业的保洁服务，以提升服务区域的清洁卫生水平及居住舒适度。乙方作为具备专业资质的保洁服务企业，根据甲方的具体需求，承诺提供全面、高质量的保洁服务，并确保服务结果符合国家及地方的相关标准。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。

本协议的履行以服务区域的实际保洁需求为前提，双方的权利义务均围绕保洁服务的具体内容、标准、费用及履行方式展开。甲方作为委托方，需确保提供必要的配合条件，并对乙方的服务质量进行监督；乙方作为服务提供方，需严格按照协议约定执行保洁作业，并承担相应的服务责任。双方的合作旨在通过专业的服务管理，实现服务区域清洁卫生的长期稳定，同时保障双方合法权益。本协议的签订及履行，符合国家法律法规及行业规范要求，双方均应严格遵照执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在上海市虹口区XX小区服务区域（以下简称“服务区域”）的保洁服务合作事宜，确保服务区域的清洁卫生达到约定的标准，提升物业整体环境品质。协议范围涵盖服务区域的公共区域及特定区域的日常保洁、定期深度清洁、应急清洁等服务的具体内容、执行标准、费用结算、监督评估及违约责任等。具体服务内容包括但不限于：地面清洁（包括主入口、走廊、楼梯、电梯厅等）、墙面清洁、天花清洁、门窗玻璃清洁、垃圾桶及公共设施清洁、地毯清洗、定期消毒杀菌、绿化带周边清洁、季节性清洁（如冬季除雪、夏季防蚊等）以及突发事件后的应急清洁服务。双方应依据本协议约定，全面履行各自职责，确保服务区域始终保持整洁、卫生、有序的状态。

第二条定义

1.“服务区域”指由甲方授权乙方进行保洁作业的上海市虹口区XX小区公共区域及特定区域，具体范围以附件一《服务区域明细表》为准。

2.“日常保洁”指每日进行的常规清洁工作，包括清扫、拖地、擦拭、垃圾清运等。

3.“定期深度清洁”指按照约定周期（如每周、每月、每季度）进行的全面清洁作业，包括地毯深度清洗、沙发清洁、专业消毒等。

4.“应急清洁”指因突发事件（如漏水、呕吐物污染、大型活动后清理等）产生的临时性清洁需求。

5.“清洁标准”指本协议附件二《保洁服务标准》中规定的各项清洁质量要求，包括清洁程度、物品摆放、无污渍残留等。

6.“服务费用”指乙方提供本协议约定的保洁服务所应收取的费用，具体金额及支付方式以本协议第五条约定为准。

7.“验收”指甲方依据本协议约定对乙方完成的保洁服务进行现场检查确认的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权根据本协议约定，对乙方的保洁服务过程及结果进行监督、检查和评估，并有权根据实际情况提出合理的改进建议。

（2）甲方应确保乙方服务人员及设备进入服务区域的必要通道畅通，并提供清洁作业所需的水源、电源接入等必要条件。

（3）甲方应按时向乙方支付约定服务费用，并有权根据乙方服务质量的优劣，按照本协议约定进行奖惩。

（4）甲方应提前24小时向乙方通知临时性保洁需求或服务范围变更，并承担由此产生的额外费用。

（5）甲方应提供或指定专人负责与乙方就保洁服务事宜进行沟通协调，及时解决服务过程中出现的问题。

（6）甲方应保证其提供的清洁标准及要求符合国家法律法规及行业规范，并避免因标准不合理导致乙方额外负担。

（7）甲方应配合乙方处理服务区域内的清洁相关事务，如发现设施损坏影响清洁作业，应及时修复。

（8）甲方应确保乙方服务人员的人身安全，并提供必要的安全防护措施及培训。

（9）甲方有权要求乙方遵守服务区域的各项管理规定，如禁止吸烟、限制宠物进入等。

（10）甲方应在本协议履行前向乙方提供服务区域的平面图、设施清单等必要资料，并保证资料的真实性。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（2）乙方应组建专业的保洁团队，配备足够数量且具备相应资质的保洁人员，并根据服务需求配备合格的清洁设备、物料及药剂。

（3）乙方应制定详细的保洁作业方案及服务流程，明确各区域、各项目的清洁频次、标准及操作规范，并确保方案符合本协议约定。

（4）乙方应严格按照本协议附件二《保洁服务标准》执行保洁作业，确保清洁质量达到约定要求，并接受甲方的随时检查。

（5）乙方应建立服务质量自查机制，定期对服务区域进行巡查，及时发现并处理清洁问题，确保持续满足甲方需求。

（6）乙方应确保所有清洁物料、药剂符合环保及安全标准，避免对服务区域的环境及人体健康造成损害。

（7）乙方应妥善保管服务区域内的清洁设备、物料，并在非作业时间妥善存放，避免丢失或损坏。

（8）乙方应建立服务日志制度，详细记录每日保洁作业情况、发现问题及处理结果，并定期向甲方汇报。

（9）乙方应配合甲方处理服务区域内的突发事件，并根据情况提供应急清洁服务，所需费用由双方另行协商。

（10）乙方应确保所有服务人员遵守服务区域的各项管理规定，如着装规范、行为准则、安全操作等，并承担因其员工不当行为导致的一切责任。

（11）乙方应建立完善的安全生产管理体系，对服务人员进行安全培训，并投保相关责任保险，避免因服务过程中发生意外事件给甲方造成损失。

（12）乙方应保护甲方的商业秘密及客户信息，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

（13）乙方应积极配合甲方进行第三方评估或审计，并提供所需资料及配合事项。

（14）乙方应在接到甲方变更服务需求的通知后，及时调整服务方案并通知相关人员，确保服务不受影响。

（15）乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应甲方反馈的问题，并在规定时间内予以解决。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的保洁服务，服务费用总额为人民币叁拾万元整（¥300,000.00），该费用为固定总价，包含乙方完成本协议附件二《保洁服务标准》所列全部服务内容所需的全部人力、设备、物料、药剂、保险及管理等成本。

2.费用构成：服务费用已涵盖服务区域内所有公共区域的日常保洁、定期深度清洁、应急清洁等服务，具体服务项目及标准详见本协议附件二。如甲方提出超出本协议约定的额外服务需求，双方应另行协商确定费用并签订补充协议。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额合规发票给甲方。甲方指定收款账户信息如下：开户行：上海XX银行XX支行，账户名称：上海XX保洁服务有限公司，账号：0XXXXXXXXXXX。

4.支付时间：本协议签订生效后，甲方应于15日内向乙方支付首期服务费用人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00）；剩余人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00）作为中期费用，应于服务期限届满前60日支付。若甲方对乙方已完成的服务进行验收且无异议，甲方应在验收完成后10日内支付该笔中期费用；如甲方提出合理异议，乙方应在收到异议后15日内完成整改，整改完成后甲方应立即支付该笔费用。最后期末费用人民币伍万元整（¥50,000.00）应于本协议约定的服务期限届满后30日内支付，该费用基于乙方提交的服务总结报告及甲方最终验收结果结算，甲方应在收到报告及验收无误后20日内支付。

5.付款条件：所有支付均不包含任何税费，乙方应自行承担所有与提供服务相关的税费。甲方支付的服务费用不设上限，仅根据本协议约定的服务范围及标准确定。甲方有权根据乙方服务质量的实际表现，在每次支付前对已完成的服务进行评估，并依据评估结果决定是否扣减相应服务费用，但扣减金额不得超过当期应付款项的20%。

6.税费承担：本协议项下所有服务费用均为含税价格，由乙方承担因提供服务而产生的所有税费，包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加等。乙方应在开具发票时明确标注适用的税率及税额，并确保发票真实、合法、有效。甲方在收到乙方合规发票后，方可支付相应款项。如遇国家税收政策调整，双方应依据调整后的规定重新确认税费承担方式，但乙方仍需确保最终开具给甲方的发票符合税务要求。

7.费用调整：除本协议另有约定外，服务费用不因市场价格波动、人工成本变化或通货膨胀等因素进行调整。但若因甲方原因导致服务范围扩大、服务标准提高或服务频次增加，双方应就增加的费用另行协商并签订补充协议。乙方在提供超出本协议约定服务范围的新增服务时，有权要求甲方提前支付相应费用或提供等值担保。

8.逾期支付：若甲方未能按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供本协议约定的部分或全部保洁服务，直至甲方付清全部款项及违约金。暂停服务期间，甲方应承担因其要求乙方恢复服务而产生的额外费用。若甲方逾期支付行为持续超过60日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付截至解除之日已发生但未支付的全部服务费用、违约金以及因甲方违约行为给乙方造成的其他损失。

9.免税证明：乙方应在甲方要求时提供其税务登记证、纳税人识别号、增值税税率证明等税务相关文件，以证明其具备合法纳税主体资格及开具合规发票的能力。甲方在支付服务费用前有权要求乙方提供相关免税证明，如乙方无法提供或提供的证明文件不符合要求，甲方有权暂缓支付相应款项，直至乙方补齐所需文件。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限，但每次续展前均需双方另行签订书面协议确认。

2.服务期限：乙方应自本协议生效之日起开始履行保洁服务义务，并持续提供服务至本协议约定的终止日期。服务期限包括所有节假日及公休日，但法定节假日及公休日不计入服务时长，乙方仍需按约定标准履行保洁义务。

3.关键时间节点：

（1）首期服务费用支付节点：本协议签订生效后15日内。

（2）中期服务费用支付节点：服务期限届满前60日，或甲方验收合格后10日内（以较晚者为准）。

（3）期末服务费用支付节点：本协议服务期限届满后30日，且基于乙方提交的服务总结报告及甲方最终验收结果结算。

（4）年度评估时间：每年由甲方牵头，在服务期限届满前30日组织对乙方上一年度服务情况进行评估，评估结果作为续签或调整服务标准的依据。

（5）重大变更通知期限：如甲方需变更服务范围、标准或频次，应至少提前30日以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后15日内书面回复确认或提出合理建议。

（6）协议终止通知期限：如任一方需提前终止本协议，应至少提前60日以书面形式通知对方，并说明终止理由。协议终止后，乙方应在收到终止通知后30日内完成所有未完成服务的清理工作，并办理相关交接手续。

4.服务时区：本协议项下的所有时间节点均以北京时间（GMT+8）为准，涉及日期计算均从通知发出次日算起，到期日当日视为完成。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）支付延迟违约：甲方未能按照本协议第四条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付截至暂停之日已发生但未支付的全部服务费用、违约金。逾期超过60日，乙方有权单方面解除协议，甲方除支付全部款项及违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于寻找替代服务提供商的费用、已投入的物料成本、人员遣散费等。甲方在支付违约金及赔偿金后，仍需继续履行支付义务。

（2）不当扣款违约：甲方无正当理由或依据本协议约定扣减乙方服务费用超过当期应付款项的20%，乙方有权要求甲方恢复原支付金额，并要求甲方支付因其不当扣款行为给乙方造成的直接经济损失。若甲方拒绝恢复或赔偿，乙方有权向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

（3）提供条件不及时违约：甲方未能按照本协议第二条第2.（3）款约定提供清洁作业所需的水源、电源接入等必要条件，导致乙方无法正常履行服务，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币伍仟元整（¥5,000.00）的违约金。因甲方提供条件不及时造成的额外服务时间或资源消耗，乙方有权要求甲方额外支付相应费用。若该违约行为连续发生超过三次，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生服务的全部费用及违约金。

（4）变更通知不及时违约：甲方未能按照本协议第五条第3.（5）款约定提前30日通知乙方服务变更需求，导致乙方无法提前准备，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币贰仟元整（¥2,000.00）的违约金。因甲方通知不及时造成的额外成本或损失，乙方有权要求甲方承担。

（5）终止协议违约：甲方在服务期限未满情况下提前终止协议，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。若协议终止是由于甲方原因（如服务质量不达标经整改仍无改善、甲方单方面要求变更服务范围导致乙方无法继续履约等），甲方还应支付相当于三个月服务费用的赔偿金，以弥补乙方因协议提前终止造成的预期收益损失。乙方在收到终止通知后，有权要求甲方支付至协议实际终止日的全部服务费用及相应违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标违约：乙方提供的服务未能达到本协议附件二《保洁服务标准》的约定，经甲方书面通知后15日内未能整改达标，或在一个评估周期内（自协议生效日起连续三个月）服务质量不达标次数超过三次，甲方有权要求乙方立即整改，并按当次服务费用10%的标准向乙方收取违约金。连续两次发生同类违约行为，或整改后仍不达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用20%的赔偿金。若违约行为导致甲方或第三方财产损失或声誉受损，乙方还应承担相应的赔偿责任。

（2）服务中断违约：因乙方原因导致保洁服务中断（非因不可抗力或甲方原因造成），每次中断超过2小时，甲方有权要求乙方支付人民币壹仟元整（¥1,000.00）的违约金。若服务中断导致服务区域清洁卫生标准下降或产生实际损失，乙方还应承担直接赔偿责任。连续发生三次以上服务中断，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用30%的赔偿金。

（3）人员及设备管理违约：乙方未能按照本协议第二条第2.（11）款约定对服务人员进行安全培训或投保相关责任保险，导致发生人身伤害或财产损失事件，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此产生的所有费用（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等）。同时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用50%的赔偿金。

（4）违反管理规定违约：乙方服务人员违反服务区域的管理规定（如本协议第二条第2.（14）款约定），给甲方造成财产损失或声誉影响的，乙方应承担直接赔偿责任，并支付相当于损失金额两倍的违约金。若该违约行为发生多次或情节严重，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用50%的赔偿金。

（5）资料提供不及时违约：乙方未能按照本协议第四条第8.款约定提供税务相关文件，导致甲方无法按时支付服务费用，每发生一次，乙方应向甲方支付人民币叁仟元整（¥3,000.00）的违约金。若因乙方提供文件不合规导致甲方被税务部门处罚，乙方还应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

（6）提前终止协议违约：乙方在服务期限未满情况下擅自提前终止协议，应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。若提前终止是由于乙方原因（如自身经营不善、无法继续提供合格服务等），乙方还应支付相当于三个月服务费用的赔偿金，以弥补甲方因协议提前终止造成的预期收益损失。甲方在收到终止通知后，有权要求乙方支付至协议实际终止日的全部服务费用及相应违约金。

3.违约金与赔偿的适用：

（1）本协议项下的违约金与赔偿金为选择性条款，即发生违约行为时，守约方可以选择要求违约方支付违约金或赔偿金，或同时要求支付违约金与赔偿金。但若违约行为同时构成甲方损失的赔偿，则违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求补充赔偿金。

（2）违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与间接损失（如合同履行后可获得的利益损失）。

（3）双方均应采取合理措施防止损失的扩大，若因违约方未采取合理措施导致损失扩大，扩大的损失由违约方自行承担。

4.解除协议后的责任：

（1）发生本协议约定的解除情形时，解除协议的一方应确保已发生的服务费用得到结算，并要求违约方支付相应的违约金或赔偿金。

（2）被解除协议方应在收到解除通知后30日内完成所有未完成服务的清理工作，并移交相关设备、物料清单及钥匙等物品。甲方有权对被解除协议方遗留的物品进行清点，如发现物品损坏或缺失，被解除协议方应承担赔偿责任。

（3）解除协议后，被解除协议方仍需对其违约行为造成的后果负责，包括但不限于对甲方财产损失的赔偿、对第三方责任的承担等。

5.法律适用与争议解决优先条款：本协议项下的违约责任条款与争议解决条款具有独立性，即使本协议其他条款无效或被撤销，违约责任条款与争议解决条款仍继续有效。双方在履行本协议过程中，应本着诚实信用原则，积极协商解决违约问题，避免采取可能加剧矛盾的极端措施。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用、政策调整等）、流行病疫情、极端天气事件（如罕见暴雪、冰冻）、基础设施故障（如大规模停电、停水、通讯中断，非因乙方设备故障引起）、以及双方无法控制的网络服务中断等。不可抗力事件应导致或可能导致协议履行受到阻碍或无法履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即采取合理措施防止或减少损失，并在事件发生后24小时内以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：如不可抗力事件持续超过15个工作日，导致协议履行发生实质性困难或不可能，双方均应免除因该不可抗力事件直接或间接造成的违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商与恢复：不可抗力事件消除后，双方应立即协商恢复协议的履行。如协议无法完全恢复履行，双方应在协商基础上，根据实际履行情况，公平合理地调整协议内容或解除协议，并互不承担违约责任。因不可抗力导致的额外费用（如临时租赁费用、人员调遣成本等），由双方根据实际发生情况协商分摊。

5.不可抗力证明：如一方主张不可抗力免责，应提供充分、有效的证明文件。若一方在合理期限内（如30日）无法提供有效证明，则不免除其违约责任。若不可抗力是第三方行为造成的，受影响方应尽力取得第三方出具的不可抗力证明。

6.协议解除：若不可抗力事件导致协议目的无法实现，或协议关键条款无法履行超过60日，任何一方均有权单方面以书面形式通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任，并应根据实际履行情况结算费用。解除协议后，乙方应妥善保管已完成的服务记录及相关资料。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止及争议解决等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并尽最大努力在协商过程中达成一致解决方案。

2.协商程序：协商应在北京进行，由双方授权代表进行。首次协商应在收到争议通知后15日内启动，后续协商应在双方同意的时间内进行。如协商在30日内未能解决争议，双方应同意启动下一步争议解决程序。

3.调解：如协商未能解决争议，双方应同意在协商期满后10日内，将争议提交给上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行调解。调解由双方共同选择的调解员主持，调解规则适用CIETAC调解规则。双方应积极配合调解工作，调解结果经双方签署调解书后具有约束力。

4.仲裁：如调解未能解决争议，或双方直接选择仲裁，争议应提交上海国际经济贸易仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海，仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，由双方共同指定或共同委托仲裁委员会主席指定。如未能就仲裁员产生达成一致，则由仲裁委员会主席指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁规则另有规定外，仲裁裁决可在中华人民共和国境内及境外依照相关法律规定强制执行。

5.诉讼：除本协议明确约定通过协商、调解或仲裁解决争议外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。任何一方采取诉讼行动将被视为违反本协议的争议解决条款，守约方有权选择根据本协议约定已选择的争议解决方式继续进行，并要求违约方承担因此产生的额外费用。

6.争议解决前的义务：在争议解决过程中，无论采取何种方式，双方均应遵守本协议的继续履行义务，不得因争议的存在而停止履行本协议中未受争议影响的条款。双方均应采取合理措施保护争议标的物，避免争议扩大，并应继续履行因其地位而产生的通知、报告等义务。任何一方不得在争议解决前单方面中止协议履行，除非该中止是协议明确授权或为防止损失扩大所必需。

7.专属管辖：本协议争议解决条款具有独立性，即使本协议其他条款无效或被撤销，争议解决条款仍继续有效。双方同意，与争议解决相关的所有诉讼或仲裁程序，均适用中华人民共和国法律，并应在北京进行。双方应相互配合，确保争议能够得到及时、公正的处理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后10日视为送达；以快递服务发送的，签收时视为送达；以电子邮件或传真方式发送的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。补充协议应与本协议一并保存，作为本协议不可分割的一部分。

3.协议终止：除本协议另有约定外，协议的终止包括协议期限届满且双方未续签、双方协商一致同意终止、一方依据本协议约定行使解除权，或发生法律规定或本协议约定的其他终止情形。协议终止后，双方应按照约定完成工作交接，清理债权债务，并妥善处理服务区域内的遗留事项。协议终止不影响终止前已产生的权利和义务，以及争议解决条款的效力。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。双方在签订本协议时已充分了解并接受该法律对协议的管辖。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得基于本协议未约定的事项或依赖对方的陈述、行为或沉默而提出抗辩。

6.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，