黄浦区辅助网络技术协议书

黄浦区辅助网络技术协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海黄浦区XX科技有限公司，注册地址位于上海市黄浦区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91310108MA1XXXX9X8。甲方法定代表人：张三，职务：总经理，联系电话：021-XXXXXXX。甲方系一家依法成立并有效存续的高新技术企业，主要业务涵盖网络技术开发、技术咨询及相关技术服务，具备履行本协议所需的专业能力和资质。

甲方基于业务发展需要，拟采购由乙方提供的辅助网络技术服务，包括但不限于网络系统集成、设备部署、系统调试及后续运维支持。为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京XX网络技术有限公司，注册地址位于北京市海淀区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，统一社会信用代码：91110108MA1XXXX9X8。乙方法定代表人：李四，职务：董事长，联系电话：010-XXXXXXX。乙方系一家依法成立并有效存续的软件及信息技术服务企业，拥有国家认证的信息安全服务资质，具备提供本协议约定的辅助网络技术服务的专业能力及行业经验。

乙方同意根据甲方的需求，提供包括网络设备配置、系统优化、故障排查、安全加固等在内的辅助网络技术服务，确保服务质量和性能满足甲方业务运营标准。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，依据本协议约定开展合作。

**协议背景与前提条件**

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方基于以下背景达成合作：

（1）甲方作为一家以网络技术为核心业务的科技企业，在日常运营中需持续优化网络架构、提升系统稳定性，并符合行业监管对网络安全和数据传输的要求。乙方作为专业网络技术服务提供商，拥有成熟的技术解决方案及服务团队，能够为甲方提供定制化服务支持。

（2）甲方经评估认为乙方的技术实力、服务案例及行业口碑符合本协议约定的服务标准，双方经前期沟通确认服务范围及合作模式。

（3）本协议的订立旨在通过明确的服务条款、权利义务及违约责任，保障双方合作顺利进行，避免潜在争议。双方均确认已充分了解本协议内容，并自愿签署。

**关联性说明**

本章节内容与协议整体具有直接逻辑关联：

-当事人信息的准确性是协议有效性的前提，包括主体资格、法定代表人及联系方式等要素需符合《民法典》关于合同主体的规定；

-协议简介部分明确了合作背景（甲方业务需求与乙方能力匹配），为后续服务范围、价格条款等具体约定提供依据，例如技术服务内容需与甲方需求直接对应；

-双方资质的描述隐含了对履行能力的初步认定，为违约责任条款中关于“服务质量不达标”的认定提供事实基础。

（注：后续章节中当事人信息将作为违约责任认定、争议解决等条款的参照依据，此处预留的逻辑关联将在后续条款中进一步体现。）

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方在辅助网络技术服务领域的合作目标及具体内容。甲方旨在通过乙方的专业服务，提升自身网络系统的稳定性、安全性及效率，满足业务发展对网络技术支持的需求。协议范围涵盖但不限于以下内容：

1.乙方为甲方提供网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）的配置、调试与安装服务；

2.乙方负责甲方网络系统的日常监控、故障诊断及性能优化，确保系统运行符合行业标准；

3.乙方提供网络安全加固服务，包括漏洞扫描、入侵检测及应急响应方案；

4.乙方根据甲方需求，提供定制化的网络技术咨询及培训服务。双方合作范围以本协议附件《服务清单》为准，该附件为本协议不可分割部分。

第二条定义

1.“辅助网络技术服务”指乙方为甲方提供的网络设备部署、系统维护、安全防护等技术支持服务，不包括甲方核心业务系统的开发与设计；

2.“服务期限”指乙方按照本协议约定提供服务的起止时间，以具体服务项目清单中的日期为准；

3.“服务水平协议（SLA）”指双方约定的服务响应时间、解决时限等量化标准，具体内容见附件；

4.“保密信息”指本协议履行过程中，一方以书面、口头或电子形式向对方披露的技术方案、商业数据等非公开信息；

5.“不可抗力”指地震、疫情、战争等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议及附件约定提供服务，并监督服务过程是否符合技术规范；

（2）甲方应向乙方提供必要的网络环境及操作权限，包括但不限于机房准入、设备配置授权等，确保服务顺利开展；

（3）甲方需配合乙方进行系统测试及验收，并在服务完成后签署确认文件；

（4）甲方对服务过程中产生的技术文档及数据拥有合法使用权，但不得超出本协议约定范围传播或用于第三方；

（5）甲方应指定专门联系人（负责部门及姓名需书面告知乙方），负责协调服务需求及问题反馈；

（6）甲方需按照本协议第五条约定支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确的服务需求及技术参数，并在必要时对需求合理性提出专业建议；

（2）乙方应组建具备相应资质的服务团队，确保服务人员符合行业认证要求（如CCNP、CISSP等）；

（3）乙方承诺提供的服务内容需符合国家信息安全等级保护标准，并出具相应合规证明；

（4）乙方需建立服务日志制度，完整记录服务操作、故障处理及客户反馈，保存期限不少于12个月；

（5）在服务过程中，乙方发现甲方网络存在重大安全隐患时，有权暂停服务并书面通知甲方整改，直至问题解决；

（6）乙方需对服务过程中接触的甲方保密信息承担保密义务，除非法律法规强制要求披露，否则不得泄露给任何第三方；

（7）乙方应按照SLA标准响应服务请求，例如：网络故障需在2小时内响应，复杂问题需在4个工作日内提供解决方案。乙方未达标的，应向甲方支付违约金，但该违约金总额不超过本协议总金额的10%。

（8）乙方需提供服务过程中的备份数据及配置文件，并在甲方要求时协助恢复系统；

（9）乙方应定期（每季度一次）向甲方提交服务报告，内容包括服务完成情况、系统运行数据及改进建议。

**关联性说明**

-权利义务条款与协议目的直接对应，例如甲方配合义务确保服务范围（第三条1（2）（3））的实现，乙方资质要求（第三条2（2））保障服务质量；

-SLA量化标准（第三条2（7））为违约责任条款提供具体衡量依据；

-保密义务（第三条2（6））与定义中“保密信息”概念呼应，为后续知识产权归属条款奠定基础。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的辅助网络技术服务费用总额为人民币肆拾伍万元整（¥450,000.00），大写：人民币肆拾伍万元整。该价格包含乙方提供本协议第二条约定范围内的所有服务，但不包括甲方自行采购的网络设备成本及因甲方原因导致的额外服务费用。

2.费用构成明细详见本协议附件《服务费用明细表》，该附件为本协议不可分割部分。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：北京XX网络技术有限公司

开户银行：中国工商银行北京XX支行

银行账号：6222020100XX0XXXXXX

4.支付时间：

（1）本协议生效后7日内，甲方应支付总服务费用的50%，即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00）；

（2）乙方完成所有服务内容并通过甲方书面验收合格后30日内，甲方应支付剩余50%的服务费用，即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00）。

5.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担违约金。

6.如乙方因服务优化或新增服务内容导致费用调整，双方应另行签署补充协议确认，调整后的费用自补充协议生效之日起执行。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自乙方首项服务交付之日起12个月，自202X年X月X日至202Y年X月X日。如协议到期前双方无书面异议，本协议自动续期12个月，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）服务启动日：本协议生效后10个工作日内，乙方应组建服务团队并完成初步需求调研；

（2）阶段性验收：乙方完成网络设备部署后，应在5个工作日内邀请甲方进行初步验收，验收通过后服务进入正式运维阶段；

（3）最终验收：乙方提供全部服务内容后30个工作日内，双方应完成最终验收，验收标准以本协议附件《验收标准》为准；

（4）服务报告提交：乙方应在每月结束后10个工作日内向甲方提交当月服务报告；

（5）费用支付节点：按第四条约定的两个支付节点执行。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按第四条约定支付服务费用的，除承担逾期付款违约金外，若因甲方资金问题导致乙方无法继续提供服务，乙方有权解除协议，甲方需承担已发生服务费用的80%作为违约补偿，且乙方保留向甲方追偿剩余费用及损失的权利。

（2）甲方未在约定时限内提供必要配合（如机房准入、权限授权等），导致服务延迟交付的，每延迟一日，甲方应向乙方支付人民币贰仟元整（¥2,000.00）的违约金，累计违约金不超过总服务费用的10%。

（3）甲方要求乙方紧急变更服务范围或增加非协议约定内容的，若该变更增加的费用超出原协议总金额20%，甲方应承担新增费用的150%作为补偿，且乙方有权要求甲方签署书面确认文件。

2.**乙方违约责任**

（1）服务质量违约：乙方提供的服务不符合本协议约定或附件《验收标准》的，甲方有权要求乙方在10个工作日内免费整改。若整改后仍不达标，甲方有权解除协议，乙方需退还甲方已支付服务费用的50%作为违约补偿，并承担甲方因此遭受的直接经济损失（不超过总服务费用的30%）。

（2）服务延迟违约：乙方未按本协议第五条约定的服务节点完成交付的，每延迟一日，应向甲方支付人民币伍仟元整（¥5,000.00）的违约金，累计违约金不超过总服务费用的20%。但延迟属于不可抗力或甲方原因导致的除外。

（3）保密义务违约：乙方及其工作人员违反第三条2（6）约定泄露甲方保密信息的，应立即停止违约行为并承担违约金人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），若该泄露行为给甲方造成实际损失，乙方需全额赔偿。

（4）SLA未达标违约：乙方未达到本协议第二条定义的SLA标准（如故障响应超时、解决超期等），除按第四条5款承担逾期违约金外，每次违约事件发生时，甲方有权要求乙方支付人民币壹万元整（¥10,000.00）的违约金，且该违约金不计入第四条5款累计上限。

3.**违约金与赔偿的关系**

（1）任何一方违约时，守约方除要求违约方承担约定的违约金外，还有权要求其实际赔偿因违约行为导致的直接经济损失，但实际赔偿总额不应超过违约方预期能从违约行为中获得的利益。

（2）若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

4.**协议解除后的违约责任**

（1）因甲方原因导致协议解除的，甲方应支付已完成服务部分的80%费用，乙方有权要求甲方赔偿设备调试成本及已投入的人力成本。

（2）因乙方原因导致协议解除的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，并赔偿甲方因服务中断造成的直接损失，赔偿上限为总服务费用的50%。

5.**不可抗力免责**

本协议约定的不可抗力条款（第二条定义）适用于本违约责任条款，即因不可抗力导致任何一方无法履行义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即通知对方，并采取措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）地震、台风、洪水、火灾、雷击等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律修订、政策调整、行政强制等；

（4）疫情爆发及其防控措施导致的业务中断；

（5）网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方且无法通过合理措施防范的技术故障。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。通知应包含不可抗力的影响范围、预计持续期限及已采取的减损措施。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，双方应协商调整服务范围或履行期限。

（2）若不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议，已发生的服务费用按实际完成比例结算，且双方互不承担赔偿责任。

4.减损义务：即使发生不可抗力，双方仍应采取合理措施防止损失扩大，包括但不限于：

①甲方应保障核心业务系统切换方案的有效性；

②乙方应暂停非关键服务并优先保障重要客户的网络运行；

③双方应保存不可抗力期间的沟通记录及损失统计资料。

5.不可抗力消灭：不可抗力因素消除后，双方应立即恢复协议履行，已暂停的服务内容经协商后可一次性完成或按剩余期限比例调整费用。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的一切争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行书面沟通，并设置15日协商期限。

2.协商不成处理：若协商未在上述期限内达成一致，争议应提交上海仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.仲裁管辖补充：仲裁地点为上海市黄浦区，仲裁语言为中文。双方应共同选定一名仲裁员，若无法达成一致，由仲裁委员会主席指定。

4.诉讼排除：本协议有效期内，任何一方均不得就本协议项下争议向人民法院提起诉讼，仲裁为唯一争议解决方式。

5.证据效力：仲裁过程中提交的证据材料均需经对方确认，未经确认的举证责任由提交方承担。双方确认的证据与仲裁庭勘验、鉴定结论具有同等法律效力。

6.争议前置：任何争议解决程序启动前，双方应穷尽协商程序，并书面确认协商失败的具体理由。若一方绕过协商直接启动争议程序，该方需承担因此产生的对方诉讼费或仲裁费。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于纸质信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需双方授权代表签署书面文件方能生效。变更内容若与本协议条款冲突，以书面补充协议为准。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。

3.分项履行：本协议各条款互为支持但独立存在，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若某一条款被确认无效，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方均应遵守所在地有效的行业监管规定，如《网络安全法》《数据安全法》等。

5.不可分割性：本协议构成双方完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何未