景区观光车安全经营协议书

景区观光车安全经营协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：XX旅游发展有限公司

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：张三

**联系方式**/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：XX观光车租赁有限公司

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：李四

**联系方式**/p>

**协议简介**

甲方为提升景区游客服务体验，保障游客出行安全，拟采购并运营景区观光车服务。乙方具备观光车租赁及运营的专业资质和经验，能够提供符合国家及行业标准的观光车及配套服务。基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，甲方委托乙方提供观光车租赁及运营服务，并就相关事宜达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保景区观光车安全、高效、合规运营，为游客提供安全、舒适的观光服务。协议内容涉及当事人信息、服务范围、权利义务、价格条件、违约责任等条款，均以本协议正文为准，任何一方均需严格遵照执行。双方的合作背景及前提条件包括但不限于甲方景区的观光车运营需求、乙方的服务能力及资质，以及双方对安全运营的共同承诺。协议的履行将基于诚实信用原则，任何违反本协议的行为均可能导致相应法律后果。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在景区观光车租赁及运营服务合作中的权利与义务，确保景区观光车服务的安全、规范、高效。协议范围包括但不限于：观光车的采购或租赁、车辆的技术标准与安全要求、运营服务管理、日常维护保养、安全责任承担、费用结算与支付、违约责任及争议解决等。具体内容涵盖观光车的选型与交付、运营路线与时间安排、游客安全保障措施、车辆维护与检查制度、应急处理机制、服务标准与监督、费用构成与支付方式、合同期限与终止条件等，旨在构建一个权责清晰、操作规范、风险可控的合作框架，最终为游客提供安全、舒适的观光体验。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：（1）**观光车**指用于景区内游客运输的专用车辆，包括但不限于电动观光车、燃油观光车等，应符合国家及行业相关安全标准；（2）**运营服务**指乙方提供的观光车租赁、驾驶、维护、安全监控及应急处理等全部服务内容；（3）**安全标准**指国家及地方关于旅游运输安全的相关法律法规、行业标准及本协议约定的具体要求；（4）**维护保养**指观光车的定期检查、清洁、维修及零部件更换，确保车辆处于良好运行状态；（5）**应急处理**指因车辆故障、自然灾害或其他突发情况引发的应急响应与处置措施。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合安全标准的观光车及运营服务，并有权对乙方的服务过程进行监督与检查，确保服务质量和安全水平。

（2）甲方有权根据景区运营需求，提出观光车的数量、型号、运营路线及时间安排等具体要求，并有权对乙方提供的服务方案进行审核与调整。

（3）甲方有权要求乙方配备具备相应资质的驾驶员，并监督驾驶员遵守交通规则及景区运营规范，确保游客安全。

（4）甲方有权要求乙方按照本协议约定，定期对观光车进行维护保养，并有权对维护保养记录进行核查，确保车辆始终处于良好运行状态。

（5）甲方有权要求乙方建立完善的应急处理机制，并监督乙方在突发事件发生时能够及时、有效地进行处置，最大限度减少损失。

（6）甲方有权根据本协议约定，对乙方的服务费用进行审核，并按照约定方式及时支付相关费用。

（7）甲方应向乙方提供必要的运营信息和支持，包括景区客流预测、特殊活动安排等，以便乙方合理调配资源，提供优质服务。

（8）甲方应配合乙方进行服务质量监督和评估，并根据评估结果提出改进建议，共同提升服务水平。

（9）甲方应承担因自身原因导致的服务中断或安全责任，并应提前通知乙方相关变更或需求调整。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定，向甲方提供符合安全标准的观光车及运营服务，并有权要求甲方支付相应的服务费用。

（2）乙方有权根据自身专业能力及资源情况，向甲方提供观光车选型、运营方案、维护计划等专业建议，并有权要求甲方提供必要的决策支持。

（3）乙方应确保提供的观光车符合国家及行业相关安全标准，并配备合格的驾驶员，确保驾驶员具备相应的驾驶技能和安全意识。

（4）乙方应严格按照本协议约定，对观光车进行定期维护保养，并保留完整的维护保养记录，确保车辆始终处于安全运行状态。

（5）乙方应建立完善的应急处理机制，配备应急设备和物资，并在突发事件发生时，第一时间启动应急程序，及时、有效地进行处置，并向甲方报告处置情况。

（6）乙方应建立服务质量监督体系，定期收集游客反馈，并进行服务质量评估，根据评估结果持续改进服务，提升游客满意度。

（7）乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时支付服务费用，并有权在甲方未按时支付费用时，根据本协议约定采取相应措施。

（8）乙方应配合甲方进行服务监督和评估，并根据甲方提出的改进建议，及时调整服务方案，优化服务流程。

（9）乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题或安全责任，并应积极配合甲方进行事故调查和处理，承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的观光车租赁及运营服务，价格为人民币XX元/月（大写：XX元整），该价格包含观光车的租赁费、驾驶员服务费、日常维护保养费、保险费及其他与运营服务相关的必要费用。首期服务费用自本协议生效之日起计算，按月支付。甲方应在每月X日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供符合要求的发票。若甲方根据景区运营需要，要求乙方增加或减少观光车数量、延长或缩短服务期限，双方应另行协商调整服务费用，并签订补充协议确认。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之X向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有款项及违约金。

第五条履行期限

本协议有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前X个月，若双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期X年，续期次数不限。在协议有效期内，乙方应按照本协议约定，自本协议生效之日起开始提供观光车运营服务，直至协议期满或提前终止。任何关键时间节点包括：观光车交付时间、首期服务费用支付时间、中期服务质量评估时间、年度维护保养计划制定时间等，均应以本协议具体约定为准。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，除应按约定支付逾期违约金外，乙方有权暂停提供观光车运营服务。若因甲方原因导致服务暂停超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费用的违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于车辆闲置损失、商誉损失等。

（2）甲方要求乙方增加服务内容或调整服务标准，但未按约定支付额外费用的，乙方有权拒绝提供相应的服务，并要求甲方承担因此产生的责任。

（3）甲方因自身原因导致乙方提供的观光车或服务受到损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、第三方索赔费用等。

**二、乙方违约责任**

（1）乙方未能按照本协议约定提供符合安全标准的观光车或运营服务的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据服务质量问题的严重程度，要求乙方支付一定比例的违约金，违约金比例不超过当期服务费用的X%。若乙方整改后仍不符合要求，或因乙方原因导致服务长期中断，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于游客投诉赔偿、声誉损失等。

（2）乙方提供的观光车未符合国家及行业安全标准，或驾驶员不具备相应资质，导致发生安全事故的，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、行政处罚等。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于X倍服务费用的违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的所有损失。

（3）乙方未按本协议约定对观光车进行维护保养，导致车辆故障或发生安全事故的，乙方应承担全部责任，并应赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方立即进行维修，并支付相应的维修费用。

（4）乙方未按本协议约定提供应急处理服务的，或应急处理服务不当，导致损失扩大的，乙方应承担相应的补充赔偿责任。

（5）乙方泄露甲方商业秘密或违反保密义务的，应承担相应的赔偿责任，并应向甲方支付相当于X万元人民币的违约金。

**三、违约金与赔偿的衔接**

双方同意，本协议约定的违约金与赔偿金可以同时适用。若一方违约行为导致另一方遭受损失，违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿差额部分。任何一方违约时，守约方有权要求违约方采取补救措施，若违约方未能有效补救，守约方有权解除本协议并要求违约方承担全部责任。

**四、不可抗力导致的违约**

因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行本协议。若不可抗力影响持续超过X日，双方可以协商解除本协议，并互不承担赔偿责任。

第七条不可抗力

**一、不可抗力定义**

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪、泥石流等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响本协议履行超过X日的，视为对协议履行产生实质性影响。

**二、不可抗力后果**

因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过X个月，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理已产生的费用结算、财产返还等事宜。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，但双方均应尽合理努力减少不可抗力带来的损失。

第八条争议解决

本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商未能在X日内达成一致，双方应共同寻求第三方调解。调解达成协议的，应签订书面调解协议，并作为本协议不可分割的一部分。若协商或调解仍无法解决争议，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议，且一经选定，不得变更：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（3）向本协议签订地有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。选择诉讼方式解决的，应适用中华人民共和国法律；选择仲裁方式解决的，应适用仲裁机构所在地法律。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

**一、通知方式**

双方就本协议相关事宜进行沟通或发送通知时，应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的短信方式送达。以专人递送或挂号信方式发送的，送达之日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功之日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

**二、协议变更**

本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

**三、协议转让**

未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。若甲方转让本协议项下的权利义务，应确保受让方符合本协议对乙方的资质要求；若乙方转让本协议项下的权利义务，应事先征得甲方书面同意。

**四、保密义务**

双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等confidentialinformation（保密信息）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

**五、不可分割性**

本协议各条款均属独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原条款。

**六、法律适用与管辖**

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，除本协议另有约定外，适用第八条约定解决。本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议内容的解释。

**七、终止后的处理**

本协议终止或解除后，双方应在X日内完成以下事项：乙方应将观光车及相关设备、资料等返还给甲方或按照甲方要求进行处理；双方应结清所有费用；乙方应销毁或返还所有包含对方保密信息的文件；本协议的保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款、争议解决条款及不可抗力条款持续有效。

第十条附则

**一、附件**

本协议附有以下文件，均为本协议不可分割的