2025年专升本《管理学》考前模拟试题及答案

2025年专升本《管理学》考前模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统，从系统的整体出发去分析问题和做出决策。2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制答案：D。事业部制组织结构又称为“斯隆模型”，它是一种高度（层）集权下的分权管理体制，适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。3.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型领导B.乡村俱乐部型领导C.任务型领导D.团队型领导答案：C。任务型领导（9.1型）只注重任务的完成，而不关心人的因素，该企业任务完成好但领导和职工关系差，符合任务型领导的特点。4.管理者最经常性的职能是（）A.管理B.领导C.控制D.组织答案：B。领导职能贯穿于管理活动的全过程，管理者要经常激励下属，指导他们的工作，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员之间的冲突等，所以领导是管理者最经常性的职能。5.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B。组织职能是为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排，包括设计组织结构、配备人员、明确职责和权力等。6.下列不属于古典管理理论特点的是（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用答案：C。古典管理理论强调以组织为研究对象，而不是以个人为研究对象，其主要特点包括以提高生产率为主要目标、以科学求实的态度进行调查研究、强调规章制度的作用等。7.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.决策树法答案：D。决策树法是定量决策方法，而头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术都属于定性决策方法。8.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台B.70台C.80台D.90台答案：C。根据盈亏平衡点公式：Q=F/(PV)，其中Q为盈亏平衡点产量，F为固定成本，P为单价，V为单位变动成本。代入数据可得：Q=16/(1.21)=80（台）。9.组织中存在非正式组织是（）A.一种偶然现象B.组织设计的结果C.一种客观现象D.管理不当的结果答案：C。非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而形成的非正式团体，它是一种客观现象，在任何组织中都可能存在。10.下列关于管理幅度与管理层次的说法正确的是（）A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越少，组织结构就呈扁平型答案：A。管理幅度与管理层次共同决定组织规模；管理幅度并非越大越好，它受到多种因素的影响；当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系；管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈高耸型。11.下列不属于外部招聘优点的是（）A.被聘干部具有“外来优势”B.能够为组织带来新鲜空气C.有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系答案：C。外部招聘的优点包括被聘干部具有“外来优势”、能够为组织带来新鲜空气、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系等。而有利于使被聘者迅速开展工作是内部提升的优点。12.下列属于保健因素的是（）A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任答案：C。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。工作上的成就感、提升、责任等属于激励因素。13.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式答案：D。轮式和链式沟通网络在解决简单问题时效率较高，因为它们的信息传递速度快，且信息失真度相对较低。14.控制过程的起点是（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验答案：A。控制过程包括确定标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本环节，其中确定标准是控制过程的起点。15.下列不属于预算控制的是（）A.收入预算B.资产负债预算C.盈亏平衡分析D.现金预算答案：C。预算控制包括收入预算、支出预算、现金预算、资产负债预算等，而盈亏平衡分析是一种用于分析企业盈亏状况的方法，不属于预算控制。16.下列属于前馈控制的是（）A.驾驶员在驾驶汽车时，通过观察道路状况来调整车速B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.医院对新入院的病人进行体温测量D.企业为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验答案：D。前馈控制是指在活动开始之前，通过观察情况、收集信息、预测趋势，采取措施以防止问题的发生。企业为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验，属于前馈控制。选项A属于现场控制，选项B属于反馈控制，选项C属于现场控制。17.下列关于创新与维持的关系说法正确的是（）A.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续B.维持是为了实现创新的成果C.管理的维持职能和创新职能是相互独立的D.创新是为了实现维持的成果答案：A。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了保持组织的稳定性和正常运转，创新是为了推动组织的发展和进步；管理的维持职能和创新职能是相互依存、相互促进的。18.下列属于企业社会责任的是（）A.提高企业利润B.提高职工工资C.组织员工培训D.保护生态环境答案：D。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。保护生态环境属于企业社会责任的范畴，而提高企业利润、提高职工工资、组织员工培训等主要是企业为了自身的发展和员工的利益所采取的措施。19.下列不属于战略环境分析的是（）A.外部一般环境分析B.行业环境分析C.竞争对手分析D.企业资源分析答案：D。战略环境分析包括外部一般环境分析、行业环境分析、竞争对手分析等，而企业资源分析属于企业内部条件分析。20.下列关于目标管理的说法错误的是（）A.目标管理是一种参与管理B.目标管理强调自我控制C.目标管理是一种短期管理D.目标管理有助于改进组织结构的职责分工答案：C。目标管理是一种全面的管理系统，它强调参与管理、自我控制，有助于改进组织结构的职责分工，目标管理既可以是短期的，也可以是长期的，并非是一种短期管理。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于泰罗科学管理理论内容的有（）A.工作定额B.标准化C.差别计件工资制D.计划职能与执行职能相分离E.实行职能工长制答案：ABCDE。泰罗科学管理理论的主要内容包括工作定额、标准化、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离、实行职能工长制等。2.下列属于组织文化的功能的有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能答案：ABCDE。组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能等。3.下列属于领导权力来源的有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力答案：ABCDE。领导权力来源包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力、专长性权力。4.下列属于沟通障碍的有（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素答案：ABCD。沟通障碍包括个人因素、人际因素、结构因素、技术因素等。环境因素虽然也可能对沟通产生影响，但通常不将其单独列为沟通障碍的一类。5.下列属于控制的方法的有（）A.预算控制B.比率分析C.审计控制D.盈亏平衡分析E.网络分析技术答案：ABC。控制的方法包括预算控制、比率分析、审计控制等。盈亏平衡分析主要用于分析企业的盈亏状况，网络分析技术主要用于项目管理中的计划和控制，它们不属于控制的常规方法。三、判断说明题（每题3分，共15分）1.管理的有效性是指管理工作的效率。（）答案：错误。管理的有效性不仅包括管理工作的效率，还包括效果。效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，而效果是指目标的达成度。管理的有效性是效率和效果的统一。2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）答案：错误。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为在实际决策中，由于受到信息、时间、能力等多种因素的限制，很难找到最优方案，只能找到相对满意的方案。3.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）答案：错误。非正式组织对正式组织既有消极作用，也有积极作用。消极作用包括可能会与正式组织的目标发生冲突、传播小道消息等；积极作用包括可以满足成员的社交需求、增强成员的归属感、促进信息沟通等。4.马斯洛认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。（）答案：正确。马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。但这种层次的递进并不是绝对的，有时也会出现越级或同时追求多种需要的情况。5.控制的目的就是要使实际活动与计划完全一致。（）答案：错误。控制的目的是保证组织的目标能够实现，使实际活动与计划相符合，但并不要求实际活动与计划完全一致。在实际工作中，由于各种因素的影响，实际活动可能会与计划存在一定的偏差，控制的作用就是及时发现偏差并采取措施加以纠正，使偏差控制在可接受的范围内。四、简答题（每题5分，共25分）1.简述管理的职能。答案：管理具有计划、组织、领导、控制四大基本职能。（1）计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划，包括研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。（2）组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系，包括设计组织结构、配备人员、明确职责和权力等。（3）领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。（4）控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动，包括确定标准、衡量绩效、纠正偏差。2.简述决策的过程。答案：决策的过程包括以下几个步骤：（1）诊断问题（识别机会）：决策者必须知道哪里需要行动，从而决策过程的第一步是识别机会或诊断问题。（2）明确目标：目标体现的是组织想要获得的结果，所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。（3）拟定方案：在诊断问题和明确目标后，决策者要根据问题和目标，拟定出各种可能的行动方案。（4）筛选方案：决策者要从拟定的方案中选出一个最适合的方案，这就需要对各方案进行评估和分析。（5）执行方案：方案的执行是决策过程中至关重要的一步，只有将方案付诸实施，决策才有意义。（6）评估效果：对方案执行的效果进行评估，以便发现问题，及时调整决策。3.简述组织设计的原则。答案：组织设计应遵循以下原则：（1）专业化分工原则：组织设计要按照专业化的要求，把组织活动分解成各个基本作业，以提高工作效率。（2）统一指挥原则：每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，以避免多头领导。（3）控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。（4）权责对等原则：组织中的每个部门和个人都有相应的权力和责任，权力和责任应保持对等。（5）柔性经济原则：组织的结构应具有一定的柔性，能够适应环境的变化，同时要保证组织的运营成本较低。4.简述激励的原则。答案：激励应遵循以下原则：（1）物质利益原则：物质利益是人类生存和发展的基础，激励要与物质利益相结合。（2）公平原则：激励要做到公平公正，使员工感到自己的付出与回报是相称的。（3）差异化原则：不同的员工有不同的需求和动机，激励要因人而异，采用不同的激励方式。（4）多样化原则：激励方式要多样化，包括物质激励、精神激励、荣誉激励等，以满足员工不同层次的需求。（5）正激励与负激励相结合原则：既要运用正激励来鼓励员工积极行为，也要运用负激励来约束员工的不良行为。5.简述有效控制的特征。答案：有效控制具有以下特征：（1）适时控制：控制要适时进行，及时发现偏差并采取措施加以纠正，避免偏差扩大。（2）适度控制：控制的范围、程度和频度要恰到好处，既要防止控制不足，也要防止控制过度。（3）客观控制：控制标准要客观准确，控制过程要以客观事实为依据，避免主观随意性。（4）弹性控制：控制要有一定的弹性，能够适应环境的变化和组织的发展，在出现特殊情况时能够灵活调整控制措施。五、论述题（每题10分，共20分）1.论述如何提高决策的科学性。答案：要提高决策的科学性，可以从以下几个方面入手：（1）树立科学的决策观念：决策者要摒弃经验决策、主观决策等不科学的决策方式，树立科学决策的意识，尊重客观规律，运用科学的方法和手段进行决策。（2）掌握充分的信息：信息是决策的基础，决策者要通过各种渠道收集与决策相关的信息，包括内部信息和外部信息，确保信息的准确性、及时性和完整性。（3）运用科学的决策方法：科学的决策方法包括定性决策方法和定量决策方法，决策者要根据决策问题的性质和特点，选择合适的决策方法。例如，对于复杂的战略决策，可以采用德尔菲技术、头脑风暴法等定性决策方法；对于涉及数据和量化分析的决策，可以采用决策树法、线性规划法等定量决策方法。（4）建立合理的决策机制：建立健全决策的民主机制、科学论证机制和监督机制，充分发挥集体智慧，避免个人独断专行。在决策过程中，要广泛征求各方面的意见和建议，进行充分的论证和评估。（5）提高决策者的素质：决策者的素质直接影响决策的科学性，因此要加强对决策者的培训和教育，提高他们的知识水平、能力素质和道德修养。决策者要具备敏锐的洞察力、准确的判断力、果断的决策力和良好的沟通协调能力。（6）进行决策的评估和反馈：决策实施后，要对决策的效果进行评估和反馈，总结经验教训，发现问题及时调整和改进决策。通过不断的评估和反馈，提高决策的质量和科学性。2.论述领导生命周期理论。答案：领导生命周期理论是由保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出的一种权变领导理论，该理论认为，有效的领导方式应根据下属的成熟度来确定。下属的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。工作成熟度是指下属完成工作任务的能力和经验，心理成熟度是指下属的自信心和自尊心。根据下属的成熟度，领导生命周期理论将下属的成熟度分为四个阶段：（1）第一阶段（M1）：下属既无能力又不愿意工作，他们既缺乏完成工作的能力，又缺乏工作的意愿和动机。（2）第二阶段（M2）：下属有工作的意愿，但缺乏工作的能力，他们愿意承担工作任务，但由于缺乏经验和技能，无法有效地完成工作。（3）第三阶段（M3）：下属有能力但不愿意工作，他们具备完成工作的能力，但由于各种原因，如缺乏激励、对工作不满意等，不愿意积极主动地工作。（4）第四阶段（M4）：下属既有能力又愿意工作，他们具备完成工作的能力和经验，同时也有较高的工作意愿和动机。对应下属的四个成熟度阶段，领导生命周期理论提出了四种领导方式：（1）指导型领导（高任务—低关系）：适用于下属成熟度处于第一阶段（M1）的情况。在这种情况下，领导者要明确地告诉下属应该做什么、怎么做以及何时完成任务，同时给予少量的支持和鼓励。（2）推销型领导（高任务—高关系）：适用于下属成熟度处于第二阶段（M2）的情况。在这种情况下，领导者既要为下属提供明确的指导和工作任务，又要与下属建立良好的沟通和关系，鼓励他们积极参与工作。（3）参与型领导（低任务—高关系）：适用于下属成熟度处于第三阶段（M3）的情况。在这种情况下，领导者要与下属共同决策，鼓励他们积极参与工作的规划和执行，同时给予他们充分的支持和信任。（4）授权型领导（低任务—低关系）：适用于下属成熟度处于第四阶段（M4）的情况。在这种情况下，领导者可以将工作任务授权给下属，让他们自主地完成工作，只需给予少量的监督和指导。领导生命周期理论强调，领导者要根据下属的成熟度变化及时调整领导方式，以实现最佳的领导效果。六、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某公司是一家生产电子产品的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司的业绩逐渐下滑。为了扭转局面，公司决定进行全面的改革。在改革过程中，公司管理层采取了一系列措施，包括精简机构、裁员、降低成本、加强市场营销等。然而，改革实施一段时间后，公司的业绩并没有得到明显改善，反而出现了员工士气低落、人才流失等问题。问题：1.请分析该公司改革失败的可能原因。2.如果你是该公司的管理者，你将采取哪些措施来改进改革方案？答案：1.该公司改革失败的可能原因如下：（1）改革方案缺乏全面规划：公司在改革过程中，只是采取了一些简单的措施，如精简机构、裁员、降低成本等，没有对公司的战略、组织结构、业务流程等进行全面的规划和调整，导致改革缺乏系统性和整体性。（2）忽视员工利益：公司在改革过程中，采取了裁员等措施，忽视了员工的利益和感受，导致员工士气低落、人才流失等问题。员工是企业的重要资产，改革方案应该充分考虑员工的利益和需求，以提高员工的参与度和支持度。（3）缺乏有效的沟通：公司在改革过程中，没有与员工进行充分的沟通和交流，员工对改革的目的、意义和措施不了解，导致员工对改革产生误解和抵触情绪。有效的沟通是改革成功的关键，公司应该及时向员工传达改革的信息，听取员工的意见和建议，以增强员工的认同感和归属感。（4）市场环境变化：公司改革的措施可能没有充分考虑市场环境的变化，随着市场竞争的加剧，消费者的需求和偏好也在不断变化。公司的产品和服务可能无法满足市场的需求，导致业绩下滑。公司应该密切关注市场环境的变化，及时调整产品和服务策略，以提高市场竞争力。2.如果我是该公司的管理者，我将采取以下措施来改进改革方案：（1）制定全面的改革规划：对公司的战略、组织结构、业务流程等进行全面的评估和分析，制定出符合公司实际情况的改革规划。改革规划应该明确改革的目标、任务、措施和时间表，确保改革的系统性和整体性。（2）关注员工利益：在改革过程中，充分考虑员工的利益和需求，采取一些措施来保障员工的权益，如提供培训和发展机会、改善工作环境、提高福利待遇等。同时，加强与员工的沟通和交流，让员工了解改革的目的、意义和措施，提高员工的参与度和支持度。（3）加强市场营销：加大市场营销力度，了解市场需求和竞争情况，制定出符合市场需求的产品和服务策略。加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，以提高市场竞争力。（4）持续创新：鼓励员工进行创新，不断推出新产品、新服务和新的管理模式，以适应市场环境的变化。加强与科研机构和高校的合作，引进先进的技术和人才，提高公司的创新能力。（5）建立有效的监督和评估机制：建立健全改革的监督和评估机制，及时发现改革过程中出现的问题，并采取措施加以解决。定期对改革的效果进行评估，根据评估结果调整改革方案，确保改革的有效性和可持续性。案例二：某企业有两个生产车间，A车间和B车间。A车间的员工工作积极性很高，生产效率也比较高，但产品质量不太稳定；B车间的员工工作积极性一般，生产效率也不高，但产品质量比较稳定。企业管理层希望提高两个车间