广州希岸酒店协议书价

广州希岸酒店协议书价1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：广州希岸酒店管理有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张明，地址：广东省广州市海珠区新港东路2429号，联系电话

甲方是一家依法注册成立的酒店管理企业，专注于高端酒店运营与管理。自成立以来，甲方凭借专业的服务团队、卓越的经营理念以及一流的设施设备，在酒店行业中建立了良好的声誉。甲方致力于为客户提供高品质的住宿体验，同时不断优化酒店运营模式，提升市场竞争力。为拓展业务范围，提升服务品质，甲方拟通过本次合作，引入乙方的专业资源，共同打造广州希岸酒店品牌，为商务及休闲旅客提供更加优质的住宿服务。

甲方在酒店管理领域拥有丰富的经验，拥有一支专业的管理团队，涵盖市场运营、客户服务、财务管理等多个方面。甲方的核心业务包括酒店的投资、建设、运营及管理，通过精细化的服务流程和标准化的管理体系，确保酒店的高效运营和客户满意度。甲方在市场上享有较高的知名度，与多家知名企业及旅游机构建立了长期合作关系，具备较强的市场拓展能力。

甲方本次与乙方合作，旨在借助乙方的专业优势，提升广州希岸酒店的品牌影响力和服务水平。乙方在酒店行业拥有丰富的运营经验和技术实力，能够为甲方提供全方位的支持，包括市场推广、客户管理、服务标准制定等。双方通过合作，将实现资源共享、优势互补，共同推动广州希岸酒店成为区域内领先的高端酒店品牌。

在合作过程中，甲方将充分发挥自身的资源优势，为乙方提供必要的支持和配合，确保合作项目的顺利实施。同时，甲方也将严格履行协议约定，保障乙方的合法权益，实现双方的互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：广州星河湾酒店管理有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李华，地址：广东省广州市天河区珠江新城华夏路10号，联系电话

乙方是一家专注于高端酒店运营与管理的企业，成立于2005年，总部位于广州。乙方凭借卓越的管理能力和创新的服务模式，在酒店行业中树立了良好的口碑。乙方旗下酒店遍布全国多个城市，涵盖商务、度假、会议等多种类型，为客户提供一站式的优质服务。

乙方在酒店管理领域拥有丰富的经验，拥有一支高素质的管理团队，涵盖酒店运营、市场推广、客户服务、财务管理等多个方面。乙方的核心业务包括酒店的投资、建设、运营及管理，通过精细化的服务流程和标准化的管理体系，确保酒店的高效运营和客户满意度。乙方在市场上享有较高的知名度，与多家知名企业及旅游机构建立了长期合作关系，具备较强的市场拓展能力。

乙方在市场推广、客户管理、服务标准制定等方面具有显著优势，能够为甲方提供全方位的支持。乙方通过专业的市场分析、精准的营销策略以及优质的服务体验，有效提升酒店的品牌影响力，吸引更多客户。乙方的服务团队具备丰富的行业经验，能够根据客户需求提供定制化的解决方案，确保合作的顺利实施。

乙方本次与甲方合作，旨在借助甲方的资源优势，共同打造广州希岸酒店品牌，提升市场竞争力。双方通过合作，将实现资源共享、优势互补，共同推动广州希岸酒店成为区域内领先的高端酒店品牌。

在合作过程中，乙方将充分发挥自身的专业优势，为甲方提供高质量的服务，确保合作项目的顺利实施。同时，乙方也将严格履行协议约定，保障甲方的合法权益，实现双方的互利共赢。

协议简介：

甲方与乙方基于双方的共同利益和合作意愿，经友好协商，决定就广州希岸酒店的运营管理事宜达成合作协议。甲方作为广州希岸酒店的管理方，拟引入乙方的专业资源，提升酒店的服务水平和品牌影响力。乙方凭借其在酒店行业的丰富经验和专业能力，将为甲方提供全方位的支持，包括市场推广、客户管理、服务标准制定等。双方通过合作，将实现资源共享、优势互补，共同推动广州希岸酒店成为区域内领先的高端酒店品牌。

本次合作基于双方对市场前景的共识和对酒店行业的深刻理解，双方将本着诚信、合作、共赢的原则，共同推动广州希岸酒店的发展。甲方将充分发挥自身的资源优势，为乙方提供必要的支持和配合，确保合作项目的顺利实施。同时，甲方也将严格履行协议约定，保障乙方的合法权益。乙方将充分发挥自身的专业优势，为甲方提供高质量的服务，确保合作项目的顺利实施。双方将共同努力，实现合作目标，推动广州希岸酒店成为区域内领先的高端酒店品牌。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（广州希岸酒店管理有限公司）与乙方（广州星河湾酒店管理有限公司）在合作运营广州希岸酒店过程中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同推动酒店的高效运营与品牌建设。协议范围涵盖酒店的市场推广、客户管理、服务标准制定、人员培训、设施维护等方面。具体内容包括：

1.市场推广：双方共同制定并执行市场推广策略，提升广州希岸酒店的品牌知名度和市场影响力。

2.客户管理：乙方负责建立和完善客户管理体系，提供优质的客户服务，提升客户满意度。

3.服务标准制定：乙方根据行业标准和客户需求，制定并实施酒店服务标准，确保服务质量的统一性和高品质。

4.人员培训：乙方负责对甲方员工进行专业培训，提升员工的服务技能和职业素养。

5.设施维护：乙方负责酒店设施的日常维护和定期检修，确保设施的完好和运行效率。

第二条定义

1.“广州希岸酒店”指由甲方投资建设并运营的高端酒店，地址位于广东省广州市海珠区新港东路2429号。

2.“市场推广”指通过广告、公关、网络营销等方式，提升酒店的品牌知名度和市场影响力。

3.“客户管理”指建立客户档案、提供个性化服务、处理客户投诉等，提升客户满意度。

4.“服务标准”指酒店在服务过程中应遵循的规范和标准，包括客房清洁、餐饮服务、客户接待等。

5.“人员培训”指乙方对甲方员工进行的职业培训，提升员工的服务技能和职业素养。

6.“设施维护”指酒店设施的日常保养和定期检修，确保设施的完好和运行效率。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权监督乙方的服务质量和运营效率，并提出改进意见。

（2）甲方有权根据市场变化调整酒店的经营策略，并要求乙方配合执行。

（3）甲方负责酒店的投资建设和日常运营管理，提供必要的场地和设施支持。

（4）甲方有权要求乙方提供市场推广和客户管理方面的专业支持，并支付相应的服务费用。

（5）甲方负责与政府相关部门的沟通协调，确保酒店的合规运营。

（6）甲方应按照协议约定，及时支付乙方提供的服务费用。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据协议约定，获取相应的服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权对甲方的员工进行培训，提升员工的服务技能和职业素养。

（3）乙方负责制定并执行市场推广策略，提升酒店的品牌知名度和市场影响力。

（4）乙方负责建立和完善客户管理体系，提供优质的客户服务，提升客户满意度。

（5）乙方根据行业标准和客户需求，制定并实施酒店服务标准，确保服务质量的统一性和高品质。

（6）乙方负责酒店设施的日常维护和定期检修，确保设施的完好和运行效率。

（7）乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，确保合作项目的顺利实施。

（8）乙方应严格按照协议约定，履行市场推广、客户管理、服务标准制定等方面的职责，确保服务质量达到预期标准。

（9）乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得向第三方泄露相关信息。

（10）乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。

（11）乙方应定期向甲方汇报工作进展，并提供相关数据和报告，确保合作的透明度和高效性。

（12）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保酒店的合规运营。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方为甲方提供市场推广、客户管理、服务标准制定、人员培训、设施维护等服务，服务费用总额为人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00）。该费用为固定总价，包含乙方在协议期内提供所有服务的全部成本。具体费用构成如下：市场推广费用占30%，客户管理费用占25%，服务标准制定及实施费用占20%，人员培训费用占15%，设施维护费用占10%。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付乙方服务费用。支付账户信息如下：开户名称：广州星河湾酒店管理有限公司，开户银行：中国工商银行广州天河支行，账号：6222020100112345678。

3.支付时间：

（1）协议签订之日起10日内，甲方支付总服务费用的30%，即人民币壹佰伍拾伍万元整（￥1,550,000.00）。

（2）酒店正式开业后6个月内，甲方支付总服务费用的25%，即人民币壹佰贰拾伍万元整（￥1,250,000.00）。

（3）酒店正式开业后12个月内，甲方支付总服务费用的20%，即人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。

（4）人员培训完成并验收合格后3个月内，甲方支付总服务费用的15%，即人民币柒拾伍万元整（￥750,000.00）。

（5）设施维护服务完成并验收合格后3个月内，甲方支付总服务费用的10%，即人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

4.税费：乙方应自行承担提供服务的全部税费，并在发票中列明。甲方在支付服务费用时，无需承担任何税费。

5.付款条件：甲方在支付服务费用时，乙方应提供等额的增值税发票。甲方有权在支付前对乙方的服务质量进行验收，如验收不合格，甲方有权拒绝支付相应费用，并要求乙方限期整改。整改后仍不合格的，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自协议签订之日起三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满后，双方可协商续签。

2.关键时间节点：

（1）市场推广方案制定完成时间：协议签订后30日内。

（2）客户管理体系建立完成时间：协议签订后60日内。

（3）首期人员培训完成时间：2024年3月31日前。

（4）酒店正式开业时间：2024年6月30日。

（5）首期设施维护完成时间：2024年7月31日前。

（6）中期评估时间：2024年9月30日及2025年9月30日，双方应对合作进展进行评估，并根据评估结果调整合作方案。

（7）协议续签谈判时间：协议期满前90日内，双方应就续签事宜进行谈判，并达成一致意见。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方因自身原因导致酒店无法按期开业，每逾期一日，应按协议总服务费用的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过60日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。

（3）甲方未按协议约定提供必要的场地和设施支持，导致乙方服务无法正常开展的，甲方应承担相应的损失，并按协议总服务费用的10%向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，每逾期一日，应按未完成服务金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（2）乙方因自身原因导致市场推广方案无法按期制定，每逾期一日，应按协议总服务费用的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过60日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（3）乙方未按协议约定完成客户管理体系建立，每逾期一日，应按协议总服务费用的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过90日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（4）乙方未按协议约定完成人员培训，每逾期一日，应按协议总服务费用的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（5）乙方未按协议约定完成设施维护，每逾期一日，应按协议总服务费用的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过60日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

3.赔偿责任：

（1）任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应包括直接损失和间接损失，但赔偿总额不超过协议总服务费用的50%。

（2）如违约行为导致协议目的无法实现，违约方应赔偿对方全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。

4.解除协议：

（1）任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

（2）解除协议后，乙方应立即停止所有服务，并退还甲方已支付但未提供服务的费用。

5.不可抗力：

（1）因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

（2）不可抗力消除后，双方应继续履行协议。如不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议。

6.争议解决：

（1）如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向协议签订地人民法院提起诉讼。

（2）在争议解决期间，双方应继续履行协议中未受争议影响的条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、疫情等。不可抗力事件应导致或可能导致协议一方或双方无法履行其在本协议项下的部分或全部义务。

2.通知：如一方遭遇不可抗力事件，应立即通知另一方，并在不可抗力事件发生后48小时内提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、官方报告、事故记录等。

3.责任免除：

（1）不可抗力事件发生时，受影响一方应尽力采取合理措施减轻不可抗力事件的影响，但无需承担因不可抗力事件导致的损失。

（2）如不可抗力事件持续超过30日，双方应协商是否继续履行协议。如协商不成，协议可终止，双方互不承担违约责任。

（3）因不可抗力事件导致的协议履行延迟或无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

4.协商：双方应友好协商，根据不可抗力事件的影响程度，调整协议履行期限或部分条款，以最大程度减少损失。

5.证明：不可抗力事件的证明文件应经双方确认，作为责任免除的依据。如一方对不可抗力事件的证明有异议，可向协议签订地人民法院提起诉讼。

第八条争议解决

1.协商：如双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专门人员负责协商，并在协商期间保持沟通，以达成一致意见。

2.调解：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、公开的原则，调解结果经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁：如调解不成，双方应将争议提交至协议签订地仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼：如双方未选择仲裁，任何一方可直接向协议签订地人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的工作，提供相关证据和文件。

5.证据：双方在争议解决过程中提供的证据应真实、完整、有效，并经对方确认。如一方提供虚假证据，应承担相应的法律责任。

6.保密：争议解决过程中，双方应保守商业秘密，不得向第三方泄露相关信息，但法律另有规定的除外。

7.适用法律：本协议争议解决应适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，通过合法途径维护自身权益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：

（1）协议期满，双方未续签的，协议自动终止。

（2）一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除协议。违约方在收到通知后30日内未能纠正违约行为，守约方有权