保洁员合作协议书模板

保洁员合作协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方拟在其名下位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层的商业及办公场所进行日常保洁服务管理，以提高物业品质、保障环境整洁，并提升客户满意度；

鉴于乙方作为专业保洁服务提供商，具备丰富的行业经验、专业的服务团队及完善的设备设施，能够为甲方提供高效、规范、优质的保洁服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供保洁服务事宜达成一致，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保保洁服务的顺利开展，促进物业管理的规范化与专业化，并最终实现甲方物业价值的提升与乙方的合理收益。双方确认，本协议的签订及后续履行，均基于双方真实意思表示，且符合相关法律法规的规定，具有完全的法律效力。双方亦确认，本协议的订立及履行，与双方先前可能存在之任何合作关系或往来均无冲突，且本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面之约定或谅解。本协议所称“商业及办公场所”具体范围包括但不限于甲方提供的XX大厦1-3层商业区域及XX层以上办公区域，具体面积约为XX平方米，具体区域划分详见本协议附件一《保洁服务范围明细表》。双方确认，本协议附件一为本协议不可分割之组成部分，与本协议具有同等法律效力。甲方在签订本协议前已充分了解并认可乙方的服务能力及服务标准，乙方亦已充分了解并承诺能够按照本协议约定提供符合甲方要求的保洁服务。双方均知悉并同意，本协议的履行将有助于甲方提升物业管理水平，营造良好的营商环境，并增强甲方物业的市场竞争力。双方均确认，本协议的订立及履行，是基于双方对各自权利义务的清晰认知和自愿接受，且双方均具备履行本协议的完全能力。本协议的签订，标志着双方合作关系之正式确立，双方将本着互信互利、共同发展的原则，确保本协议的顺利履行。双方进一步确认，本协议所称“保洁服务”是指乙方按照本协议约定，使用专业设备、清洁剂及工具，对甲方指定的商业及办公场所进行日常清洁、维护和管理，以维持场所环境整洁、卫生、有序的服务活动。双方亦确认，本协议的履行将有助于甲方提升物业形象，保障租户及客户的良好体验，并为甲方带来相应的商业价值。双方均知悉并同意，本协议的签订及履行，是双方基于对市场环境的共同判断和对服务需求的共同满足而达成的合作，双方将共同致力于通过本协议的履行，实现互利共赢的合作目标。双方进一步确认，本协议的订立及后续履行，将受到中国法律体系的规范和调整，双方均承诺遵守相关法律法规的规定，确保本协议的合法有效性。双方亦确认，本协议的签订，是双方基于对彼此信誉及专业能力的认可而达成的合作，双方将共同维护良好的合作关系，并妥善处理合作过程中可能出现的任何问题。本协议的签订，标志着双方正式开启合作篇章，双方将本着长期合作、共同发展的原则，推动合作关系的持续深化与拓展。双方进一步确认，本协议的履行将有助于甲方提升物业管理效率，降低运营成本，并最终实现甲方物业价值的最大化。双方亦将共同努力，确保本协议的履行符合双方的利益预期，并推动合作关系的健康稳定发展。双方均知悉并同意，本协议的签订及履行，是基于双方对市场前景的共同看好和对服务质量的共同追求而达成的合作，双方将共同致力于通过本协议的履行，实现双方的长期战略目标。双方进一步确认，本协议的订立及后续履行，将受到双方的高度重视和严格遵循，双方将共同维护良好的合作氛围，并确保本协议的顺利执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在保洁服务合作中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的要求，为甲方指定的商业及办公场所提供专业、高效、规范的保洁服务，从而提升物业环境品质，保障甲方运营活动的正常进行，并维护甲方及租户/客户的良好体验。本协议涉及的保洁服务具体内容包括但不限于：

1.商业区域保洁：包括但不限于公共大厅、走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共卫生间、茶水间、休息区、柜台及货架周边区域的日常清扫、拖地、垃圾清运、污渍处理等；

2.办公区域保洁：包括但不限于办公室内部地面清洁、办公设备表面擦拭、文件柜及桌面整理辅助、会议室使用后的清洁整理、茶水间及卫生间内部清洁消毒等；

3.公共设施维护：对甲方提供的垃圾桶、清洁工具存放点、空调滤网等公共设施的定期检查、清洁及简单维护；

4.特殊清洁服务：根据甲方需求，提供如地毯深度清洁、玻璃幕墙清洗、定期消毒杀菌等专项清洁服务；

5.垃圾清运：按照约定时间和要求，将甲方指定区域的垃圾收集并运至指定地点或垃圾处理站，并负责相关垃圾清运车辆的清洁管理；

6.应急保洁：在发生泼洒物、意外污渍或其他需要即时处理的保洁事件时，乙方应按照甲方要求及时响应并处理；

7.环境卫生监督辅助：乙方应配合甲方对保洁区域的整体环境状况进行日常巡查，并向甲方反馈发现的问题；

8.节假日或大型活动前后的特殊保洁需求：如遇节假日或甲方举办大型活动，乙方应根据甲方要求提供额外的保洁支持；

9.保洁记录与报告：乙方应按照甲方要求，建立保洁服务记录，并定期向甲方汇报服务情况；

10.相关法规遵守：乙方应确保其提供的保洁服务符合当地政府关于环境卫生、劳动安全等相关法律法规的要求。

双方确认，本协议约定的保洁服务范围及内容是双方合作的核心基础，双方将共同致力于确保上述服务内容得到全面、高质量的落实。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“保洁服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的一系列旨在维持甲方指定场所环境整洁、卫生、有序的服务活动，具体内容见本协议第一条约定。

“服务区域”是指本协议附件一《保洁服务范围明细表》中明确列出的甲方商业及办公场所的具体区域。

“服务标准”是指乙方提供保洁服务应达到的质量要求，包括清洁程度、卫生状况、响应速度等，具体标准可在本协议附件二《保洁服务验收标准》中详细列明。

“服务时间”是指乙方提供保洁服务的具体时间段，包括日常保洁时间、垃圾清运时间、特殊清洁服务的安排时间等，具体安排以双方协商确定或甲方要求为准。

“甲方人员”是指经甲方授权可以代表甲方签署文件、提出服务要求或进行服务验收的人员。

“乙方人员”是指接受乙方雇佣、按照本协议约定为甲方提供保洁服务的工作人员。

“清洁剂与工具”是指乙方为提供保洁服务而使用的一切清洁剂、设备、工具及其他辅助物品。

“验收”是指甲方依据本协议约定及附件标准，对乙方完成的保洁服务进行确认的过程。

“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

“协议期限”是指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算至终止日止。

“通知”是指本协议约定的任何书面通知、请求或文件，可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或双方确认的其他方式进行送达。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1.权力：

(1)甲方有权根据本协议约定，对乙方的保洁服务内容、服务标准、服务时间等进行提出要求和监督；

(2)甲方有权对乙方的保洁服务过程进行现场检查，并有权对不符合本协议约定标准的服务进行指出和要求整改；

(3)甲方有权根据本协议附件二《保洁服务验收标准》对乙方完成的保洁服务进行验收，并有权对验收不合格的服务要求乙方立即或限期整改；

(4)在本协议履行期间，如遇甲方需求变更或特殊情况需要调整保洁服务内容、范围或标准，甲方有权提出书面通知要求乙方相应调整，乙方应在不违反本协议基本原则的前提下，与甲方协商并尽量满足甲方的合理需求；

(5)甲方有权要求乙方对其提供的保洁服务人员资质、健康证明等进行审查，并有权对乙方人员的整体服务质量表现进行评价；

(6)甲方有权根据本协议约定，对乙方违反本协议约定或服务质量不达标的行为进行处罚，包括但不限于发出书面警告、扣减服务费用、直至解除本协议；

(7)甲方有权要求乙方遵守并执行国家及地方有关环境保护、安全生产、劳动保护等方面的法律法规，并对乙方及其人员违反相关法规的行为进行监督和追究；

(8)甲方有权要求乙方在提供服务时，爱护甲方的设施设备，如有因乙方原因造成的损坏，有权要求乙方承担赔偿责任；

(9)甲方有权要求乙方对其工作人员在服务过程中泄露的甲方商业秘密或客户信息承担保密义务，并有权要求乙方制定并执行相应的保密措施；

(10)甲方在支付相关费用时，有权要求乙方提供符合要求的发票或收据。

1.2.义务：

(1)甲方应按照本协议约定向乙方支付保洁服务费用；

(2)甲方应向乙方提供必要的场地条件，包括但不限于清洁工具存放空间、垃圾临时堆放点、清洁用水接入等，并应保证乙方人员安全顺利地进入服务区域进行工作；

(3)甲方应提前向乙方提供或变更保洁服务需求的相关信息，如特殊清洁安排、活动保障需求等，以便乙方做好准备工作；

(4)甲方应指定专门联系人或部门负责与乙方对接保洁服务事宜，并应确保该联系人或部门能够及时处理乙方提出的问题和要求；

(5)甲方应配合乙方对保洁服务进行必要的监督和检查，并为乙方提供必要的协助，如提供验收标准说明、指出具体问题等；

(6)甲方应负责处理保洁服务过程中可能涉及的非乙方原因造成的突发状况，如租户/客户的特殊需求干扰、第三方造成的污染等；

(7)甲方应确保其提供的验收标准清晰、合理，并在要求乙方整改时给予必要的指导和合理的整改期限；

(8)甲方应遵守与乙方签订的本协议各项条款，不得随意变更协议内容或单方面解除协议，如确需变更或解除，应按协议约定或法律规定履行程序；

(9)甲方应保证支付给乙方的服务费用已获得足够担保，或在甲方有多个服务供应商时，确保乙方服务的优先支付地位，以保障乙方工作的正常开展；

(10)甲方应要求其租户/客户配合乙方的保洁工作，并制止租户/客户妨碍乙方正常服务的行为。

2.乙方的权力和义务：

2.1.权力：

(1)乙方有权按照本协议约定，向甲方收取保洁服务费用；

(2)乙方有权要求甲方提供必要的场地条件、清洁用水、电力支持（如需）以及清洁工具存放空间，并有权要求甲方保障乙方人员在工作时间的安全通行；

(3)乙方有权要求甲方提前通知特殊保洁需求或服务调整，以便安排资源；

(4)乙方有权按照本协议约定及内部操作规范，安排和调度保洁人员，并对保洁人员进行管理和培训；

(5)乙方有权要求甲方对其提出的合理服务改进建议给予考虑；

(6)乙方有权要求甲方按照本协议约定及时支付服务费用，并有权在甲方拖欠费用时，根据协议约定采取相应措施（如暂停服务、追索欠款等）；

(7)乙方有权要求甲方对其提供的验收标准进行解释说明，并在甲方提出的不合理验收要求时进行沟通和反驳；

(8)乙方有权要求甲方配合处理因甲方原因或甲方租户/客户原因造成的特殊保洁难题；

(9)乙方有权要求甲方提供必要的清洁剂和辅助材料，或按照协议约定自行采购并经甲方确认，所采购物品应符合安全环保标准；

(10)乙方有权要求甲方对其在服务过程中产生的合理损耗的清洁工具、设备进行补偿。

2.2.义务：

(1)乙方应按照本协议第一条及附件一、附件二的约定，在约定的时间、范围内，使用专业的设备、清洁剂和工具，提供符合甲方要求的保洁服务，确保服务区域的环境整洁、卫生、有序；

(2)乙方应建立完善的保洁服务管理体系，包括人员培训、操作规程、质量控制、应急处理等，确保服务质量稳定可靠；

(3)乙方应按照本协议约定，配备足够数量且具备相应资质（包括健康证明）的保洁人员，并应定期对保洁人员进行培训和考核，确保持证上岗和技能达标；

(4)乙方应确保其提供的服务符合国家及地方有关环境卫生、安全生产、劳动保护、消防等方面的法律法规及行业标准的要求，并对服务过程中可能存在的安全风险进行管理和控制，保障甲方及人员的安全；

(5)乙方应遵守甲方的场地方案及管理规定，不得随意改变服务区域布局或挪用甲方设施设备，并应爱护甲方的财物，如有损坏应承担赔偿责任；

(6)乙方应负责其工作人员在服务过程中的行为管理，确保工作人员言行规范、态度良好，不得有盗窃、损坏甲方财物、骚扰甲方人员或其他违法违纪行为，如发生此类事件，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失；

(7)乙方应建立保洁服务记录，并按照甲方要求进行服务报告，接受甲方的监督和检查，并根据甲方提出的整改意见及时进行改进；

(8)乙方应负责处理保洁服务范围内的日常垃圾清运工作，并确保垃圾堆放点整洁，及时清运至甲方指定的地点或市政垃圾站；

(9)乙方应配合甲方进行保洁服务的验收工作，对验收中发现的问题，应立即或按照约定时间进行整改，并应接受甲方对整改效果的复查；

(10)乙方应建立并执行客户信息保密制度，对其在服务过程中接触到的甲方商业秘密或客户信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(11)乙方应确保使用的清洁剂、消毒剂等物品符合国家安全标准，对环境和人体健康无害，并应将相关资质文件提供给甲方备案；

(12)乙方应制定应急预案，应对突发情况（如大规模污染事件、设备故障等），并应确保在紧急情况下能够迅速响应和处理；

(13)乙方应在协议履行过程中，及时向甲方通报可能影响服务履行的重大事项，如人员重大变动、设备重大故障、遭遇不可抗力等；

(14)乙方应按照本协议约定，按时提交服务费用账单，并按规定开具发票，配合甲方完成费用结算流程。

第四条价格与支付条件

4.1.价格：

乙方提供本协议约定的保洁服务，服务费用采用以下方式确定：

(1)基于固定总价：本协议项下的保洁服务费用为固定总价人民币______元（大写：____________元整），服务期限为______年/月，自______年______月______日起至______年______月______日止。此价格包含乙方为提供本协议约定的全部保洁服务所需的一切成本、费用、税款（除非另有约定，否则指乙方应承担的增值税进项税额转出部分，若甲方需开具增值税专用发票，则相关销项税额由甲方承担，并在支付时一并支付给乙方），以及乙方人员的工资、社会保险、培训、管理、保险、工具设备购置/租赁、清洁剂耗材、交通、税费等所有相关费用。

(2)或基于单位面积/次数收费：服务费用按照甲方指定服务区域的总面积（约______平方米）乘以每日/每周/每月单位面积费用率（人民币______元/平方米/日/周/月），或按照约定的服务次数（如每日垃圾清运次数、每周深度清洁次数等）乘以每次服务单价进行计算。具体计算方式及周期以本协议附件三《服务费用明细及计算方式》为准。无论采用何种定价方式，乙方均有权根据市场行情变化、原材料成本上涨、人工成本增加等客观因素，每年向甲方提交书面报价调整申请，详细说明调价理由及计算依据，经甲方审核确认后，可在下一年度服务周期开始前调整服务费用。甲方对调价有异议的，双方应友好协商解决；协商不成的，可按本协议争议解决条款处理。

4.2.支付方式：

(1)甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供符合税务及财务要求的发票或收据。

(2)若采用固定总价方式，支付方式如下：

a.首期付款：本协议签订后______日内，甲方向乙方支付合同总价的______%，即人民币______元；

b.中期付款：服务期限过半（即______年______月______日）后______日内，甲方向乙方支付合同总价的______%，即人民币______元；

c.尾期付款：本协议约定的服务期限届满后______日内，甲方向乙方支付剩余合同总价的______%，即人民币______元。

若采用单位面积/次数收费方式，支付方式如下：

a.甲方应于每个计费周期（如每月/每季度）结束后______日内，根据乙方提交的符合甲方要求的费用结算单及发票，支付该计费周期的服务费用。

b.甲方有权在收到乙方账单后______日内进行审核，如有异议，可提出书面质疑，乙方应在收到质疑后______日内予以澄清或修正。若双方对费用无异议，甲方应在异议期届满后______日内支付该期费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按该期应付未付费用金额的______%向乙方支付违约金。

4.3.支付时间：

(1)采用固定总价方式时，各期付款时间点以本协议约定为准。

(2)采用单位面积/次数收费方式时，甲方应在收到乙方符合要求的费用结算单及发票后______日内支付。具体支付周期（月付、季付等）及时间点在附件三中明确。

4.4.付款账户：

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX保洁服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：______

4.5.税费：

双方确认，本协议约定的服务费用已包含乙方提供保洁服务所需承担的一切税费。如甲方需要乙方开具增值税专用发票，则该发票的增值税销项税额由甲方承担，并应在支付相应费用时代扣代缴后转付给乙方，乙方据此开具等额专用发票给甲方。若甲方无需专用发票，则乙方按增值税普通发票开具。

第五条履行期限

5.1.本协议项下的保洁服务有效期限为______年，自______年______月______日（以下简称“生效日”）起至______年______月______日（以下简称“终止日”）止。

5.2.协议期满前______个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次，续展条件及费用按届时双方协商确定或按本协议第四条约定的调价方式计算。

5.3.甲方有权在协议有效期内，提前______日向乙方发出书面通知，要求变更协议内容（如服务范围、标准、时间等），乙方应在收到通知后______日内与甲方协商，协商达成一致后，双方可签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方无正当理由单方面要求大幅降低服务标准或范围的，乙方有权拒绝，并要求甲方支付因标准降低或范围缩小而导致的成本节约部分或额外履行成本。

5.4.甲方有权在协议有效期内，提前______日向乙方发出书面通知，要求解除本协议。提前通知期内，乙方应继续履行协议义务，直至通知到达乙方之日止。若甲方因解除协议给乙方造成损失的（如已支付但未提供服务的费用、因提前解除导致的固定成本损失等），甲方应予以赔偿。乙方在收到解除通知后，有权清理遗留工作、设备物资，并要求甲方结清所有应付未付款项。

5.5.乙方应自生效日起，即按照本协议约定的服务范围、标准和时间开始履行保洁服务义务，并持续履行至协议终止日。乙方应确保其人员按照约定全天候（或特定时段）在服务区域内提供服务，保障服务的连续性和稳定性。

5.6.双方均应遵守本协议约定的各项时间节点，包括但不限于付款时间、通知期限、整改期限、验收期限等，任何一方违约均应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1.甲方违约责任：

6.1.1.甲方未按本协议第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用的，每逾期一日，应按当日应付未付费用金额的______%（例如：万分之五）向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期支付超过______日，乙方有权暂停提供部分或全部保洁服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方暂停服务导致乙方人员窝工、设备闲置等损失的，损失金额在合理范围内的，由甲方予以补偿。

6.1.2.甲方无正当理由单方面解除本协议，属于违约行为，应向乙方支付相当于______个月（或合同总价的______%）的服务费用作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已发生但未提供服务的费用、乙方为履行合同已投入的不可退还的成本（如设备购置折旧、人员安置费等）。若违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方应补足差额。

6.1.3.甲方提供的验收标准不明确、不合理或无正当理由拒绝验收，导致乙方无法按时获得确认的，视为甲方同意乙方提交的服务结果，乙方应视为已完成服务并有权主张相应服务费用。若甲方因自身原因导致验收延迟，乙方服务费用支付时间相应提前。

6.1.4.甲方未能按照约定提供必要的场地条件、清洁用水、电力支持或保障乙方人员安全通行，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此造成的乙方人员窝工、设备闲置、额外的劳动强度或安全风险增加等损失，并应立即排除障碍或采取补救措施。

6.1.5.甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，若双方未就额外服务达成书面补充协议，乙方有权拒绝提供，且甲方不得要求支付额外费用。若经双方协商一致由乙方提供，则相关费用及履行条件由双方另行约定。

6.2.乙方违约责任：

6.2.1.乙方未能按照本协议第一条及附件约定，在约定的时间、范围内，使用合格的设备、清洁剂和工具，提供符合甲方要求的保洁服务，导致服务区域环境不达标、卫生状况不佳、影响甲方正常运营或客户体验的，甲方有权进行现场指正。乙方应在收到指正后______小时内进行整改，并在______小时内完成初步恢复。若经指正后______日内仍未达到约定标准，或连续______次（或______日内）出现同类问题，甲方有权向乙方发出书面警告。乙方收到警告后仍不改正的，甲方有权根据情况，采取以下一项或多项措施：

a.每次违约情况下，扣除人民币______元至人民币______元（或合同总价的一定百分比）的违约金；

b.要求乙方立即或限期（例如：______日内）更换不称职的人员或负责人；

c.要求乙方立即或限期（例如：______日内）对服务流程、人员、设备进行整改，并提交整改计划及效果报告给甲方审核；

d.暂停对特定区域或全部区域的保洁服务，直至问题解决并经甲方验收合格后方可恢复；

e.若乙方连续违约情节严重，或经多次整改仍无改善，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于______个月（或合同总价的______%）的服务费用作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于租户/客户的索赔、甲方自行安排保洁服务的费用、商誉损失等。

6.2.2.乙方提供的服务不符合国家或地方关于环境卫生、安全生产、劳动保护、消防等方面的法律法规要求，导致发生安全事故（如人员伤亡、火灾、环境污染事件）、造成甲方财产损失或承担行政处罚的，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、罚款、行政处罚等，且甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付本协议总费用______%的违约金。

6.2.3.乙方工作人员在服务过程中，有盗窃、故意损坏甲方财物、侮辱、骚扰甲方人员、吸烟、赌博、打架斗殴或其他违法违纪行为，给甲方造成声誉损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并有权对相关责任人进行追偿。情节严重者，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付本协议总费用______%的违约金。

6.2.4.乙方未经甲方书面同意，擅自将本协议项下的保洁服务转包或分包给第三方，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付本协议总费用______%的违约金。因乙方转包或分包给第三方而导致的任何服务问题、责任承担或损失，均由乙方承担全部责任。

6.2.5.乙方未能按时提交符合要求的费用结算单及发票，或提交的账单存在严重错误且未在甲方要求的期限内修正，导致甲方无法按时支付费用的，每延迟一日，乙方应按当日应付未付费用金额的______%向甲方支付违约金。但甲方对账单的审核异议期及乙方的修正期仍按第四条约定执行。

6.2.6.乙方在服务过程中，因其原因导致甲方或第三方财产（包括但不限于建筑物、设施设备、家具、物品等）发生损坏，乙方应负责全额修复或赔偿，修复费用或赔偿金额以实际发生额为准（以有效票据或评估报告为凭）。若损坏较大或难以确定责任，双方应协商解决；协商不成的，按争议解决条款处理。

6.2.7.乙方未能遵守甲方的场地方案及管理规定，擅自改变服务区域布局、挪用甲方设施设备或影响甲方正常运营的，甲方有权要求乙方立即恢复原状，并可根据情节严重程度，要求乙方支付人民币______元至人民币______元（或合同总价的一定百分比）的违约金。

6.3.违约金的计算与支付：

(1)违约金自应支付未付款项或应履行义务之日开始计算。

(2)违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿损失，损失赔偿额的计算范围包括实际损失的全部直接损失和合理的间接损失（如预期利益损失）。

(3)支付违约金不影响守约方行使其他权利，如解除合同、要求继续履行合同等。

6.4.不可抗力导致违约的处理：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务，该方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，说明不可抗力情况及其影响。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，因减少损失而支出的合理费用由双方各自承担。

6.5.保密条款的违约：任何一方违反第二条所述保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于因此给对方造成的直接经济损失，且守约方有权要求违约方支付合同总价______%的违约金，并保留追究违约方其他法律责任的权利。

第七条不可抗力

7.1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击、暴雪、冰雹、疫情（如瘟疫、大规模传染病爆发）等；

(2)战争、军事冲突、恐怖袭击、动乱、暴乱、武装叛乱等；

(3)政府行为，如法律、法规、规章的变更或修订，行政命令、政策调整，征收、征用等；

(4)社会事件，如大规模罢工、骚乱、停水、停电、交通中断（非乙方原因造成）等；

(5)法律、政策变化导致的强制停产、停业或服务中断；

(6)其他无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。

7.2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后______日内，书面通知对方，详细说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）的复印件或电子版。

7.3.协商处理：收到对方关于不可抗力的通知后，双方应友好协商，根据不可抗力对协议履行的影响程度和持续时间，确定是否延迟履行、部分履行或暂时中止履行协议义务。协商应本着公平合理的原则进行。

7.4.责任免除：因不可抗力导致协议履行延迟或无法履行的，受影响方不承担违约责任。已经发生的因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任，但任何一方因采取合理措施减少不可抗力造成的损失而支出的合理费用，由该方自行承担。

7.5.协议解除：若不可抗力影响持续超过______日，或虽影响时间未达上述期限但导致协议主要目的无法实现的，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议的，双方互不承担违约责任，但应就解除前的协议履行情况、已产生的费用进行结算，并妥善处理善后事宜，包括但不限于乙方的设备物资清理、人员遣散等。因不可抗力解除协议的，乙方应按甲方要求或双方约定，退还甲方已支付但未提供相应服务的费用（如有）。

7.6.不可抗力消除：若不可抗力因素消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应通知对方已恢复履行的日期。若不可抗力导致协议部分无法履行，双方应协商对协议进行必要的修改或补充，以适应新的情况。

7.7：不可抗力举证：双方对于不可抗力事实的举证责任由主张该不可抗力的一方承担，该方应提供充分的证据支持其主张。

第八条争议解决

8.1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并应尽最大努力在协商期限内达成一致解决方案。

8.2.调解：若双方协商未能解决争议，可在协商失败后______日内，共同委托双方均认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应共同遵守。调解不成的，或双方在调解期限内未达成调解协议的，应进入下一步争议解决程序。

8.3.法律途径：如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权在争议发生之日起______日内，选择以下一种方式解决争议：

(1)诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决法院的确定如下：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(2)仲裁：提交XX仲裁委员会（或双方另行约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。任何一方在收到仲裁裁决书之日起，应自觉履行裁决。如一方不履行裁决，另一方可以凭生效的仲裁裁决书向有管辖权的人民法院申请强制执行。

8.4.争议解决规则：若选择仲裁方式，双方应遵守仲裁机构的相关规则。若选择诉讼方式，双方应遵守中国法律的相关规定。在争议解决过程中，无论采用何种方式，双方均应保留继续履行本协议其他部分的意愿，除非争议涉及协议的解除或终止。双方承诺，在争议解决期间，应继续提供必要的合作，以避免争议对正常服务造成过度影响，并应将争议解决费用（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等）由败诉方承担，或由双方协商确定分担方式。任何一方未经对方书面同意，不得单方面将争议提交给第三方解决，或就同一争议事项重复提起诉讼或仲裁。

第九条其他条款

9.1.通知：双方就本协议项下的任何通知、请求、要求或其他通讯，均应按照本协议首页所列的地址、联系人或联系方式送达。如一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过专人递送的通知，视为在交付