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2026年湖南省烟草专卖局系统考试聘用272人职位表笔试参考题库一、单项选择题1.根据《中华人民共和国烟草专卖法》,国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理,并实行烟草专卖()制度。A.备案B.登记C.许可D.审批答案:C解析:《中华人民共和国烟草专卖法》第三条规定,国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。因此,正确答案为C。2.下列哪一项不属于《烟草专卖法》规定的烟草专卖品?A.卷烟B.雪茄烟C.烟丝D.电子烟答案:D解析:《中华人民共和国烟草专卖法》第二条规定,本法所称烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。电子烟目前不属于该法明确列举的烟草专卖品范围,其监管依据其他相关法规。因此,正确答案为D。3.2025年中央经济工作会议强调,要坚持()工作总基调,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,着力推动高质量发展。A.积极进取B.稳中求进C.改革创新D.统筹协调答案:B解析:中央经济工作会议是判断当前经济形势和定调第二年宏观经济政策最权威的风向标。近年来,“稳中求进”一直是经济工作的总基调。因此,正确答案为B。4.湖南省“三高四新”战略定位和使命任务中,“三高”指的是着力打造国家重要先进制造业高地、具有核心竞争力的科技创新高地、()。A.内陆地区改革开放高地B.绿色发展高地C.乡村振兴高地D.文化创新高地答案:A解析:湖南省“三高四新”战略定位和使命任务,“三高”即着力打造国家重要先进制造业高地、具有核心竞争力的科技创新高地、内陆地区改革开放高地。因此,正确答案为A。5.在公文写作中,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的文种是()。A.通知B.通报C.报告D.通告答案:B解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定,通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。因此,正确答案为B。6.某烟草公司计划在一条长500米的道路一侧安装广告牌,每隔10米安装一个,两端都要安装,一共需要安装()个广告牌。A.50B.51C.49D.52答案:B解析:这是植树问题中的两端都栽情况。棵数=总长÷间隔+1。总长500米,间隔10米,则棵数=500÷10+1=50+1=51(个)。因此,正确答案为B。7.下列行为中,符合烟草专卖执法人员行为规范的是()。A.在执行检查时,未出示检查证件B.将暂扣的卷烟样品用于个人招待C.对当事人的询问笔录经其核对无误后,由当事人签字确认D.单独一人对涉嫌违法的经营场所进行搜查答案:C解析:根据烟草专卖执法规范要求,执法人员执行公务时必须出示执法证件;暂扣物品必须严格管理,不得私用;进行搜查等执法活动应符合法定程序,通常需两人以上并出示相关文书;询问笔录经当事人核对无误后签字确认是法定程序。因此,正确答案为C。8.根据《中华人民共和国行政许可法》,除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起()内作出行政许可决定。A.10日B.15日C.20日D.30日答案:C解析:《中华人民共和国行政许可法》第四十二条规定,除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。二十日内不能作出决定的,经本行政机关负责人批准,可以延长十日,并应当将延长期限的理由告知申请人。但是,法律、法规另有规定的,依照其规定。因此,正确答案为C。9.在Excel中,用于返回一组数值中的最大值的函数是()。A.AVERAGEB.COUNTC.MAXD.MIN答案:C解析:AVERAGE函数用于计算平均值;COUNT函数用于计数;MAX函数用于返回一组数值中的最大值;MIN函数用于返回一组数值中的最小值。因此,正确答案为C。10.“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”体现了()的哲学思想。A.唯物主义B.辩证法C.唯心主义D.形而上学答案:B解析:这句话出自《老子》,意思是祸与福互相依存,可以互相转化。这体现了事物之间对立统一、相互转化的辩证关系,属于辩证法思想。因此,正确答案为B。二、多项选择题1.根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》,取得烟草专卖零售许可证,应当具备下列哪些条件?()A.有与经营烟草制品零售业务相适应的资金B.有固定的经营场所C.符合烟草制品零售点合理布局的要求D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件答案:ABCD解析:《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第九条规定,取得烟草专卖零售许可证,应当具备下列条件:(一)有与经营烟草制品零售业务相适应的资金;(二)有固定的经营场所;(三)符合烟草制品零售点合理布局的要求;(四)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。因此,正确答案为ABCD。2.下列哪些情形属于《烟草专卖许可证管理办法》规定的可以责令暂停烟草专卖业务、进行整顿,直至取消其从事烟草专卖业务的资格?()A.因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的B.被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的C.因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的D.不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的答案:ABCD解析:根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十四条规定,有下列情形之一的,发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿,直至取消其从事烟草专卖业务的资格:(一)经检查不符合烟草专卖法、烟草专卖法实施条例及本办法规定条件的;(二)买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的;(三)因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的;(四)被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的;(五)因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的;(六)不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的;(七)被工商行政管理部门吊销营业执照的;(八)持有烟草专卖批发企业许可证的企业,擅自将烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械出售给无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证企业的;(九)法律、法规、规章规定的其他情形。因此,正确答案为ABCD。3.下列属于公共管理基本职能的有()。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案:ABCD解析:公共管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。计划职能是确定目标及实现目标的步骤;组织职能是为实现目标建立组织结构和资源配置;领导职能是指导和激励人员实现目标;控制职能是监控活动以确保按计划进行并纠正偏差。因此,正确答案为ABCD。4.关于公文格式,下列说法正确的有()。A.公文标题由发文机关名称、事由和文种组成B.发文字号由发文机关代字、年份和发文顺序号组成C.公文首页必须显示正文D.成文日期一般右空四字编排,用阿拉伯数字标全答案:ABC解析:根据《党政机关公文格式》国家标准(GB/T9704-2012),A、B、C选项均正确。D选项错误,成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全,年份应标全称,月、日不编虚位(即1不编为01),一般右空四字编排。但“用阿拉伯数字标全”表述不够准确,应强调“年月日标全”。综合判断,ABC正确。因此,正确答案为ABC。5.下列经济学概念与解释对应正确的有()。A.机会成本:做出一种选择时所放弃的其他选择中可能带来的最大收益B.边际效用:消费者每增加一单位商品消费所得到的新增效用C.基尼系数:衡量收入分配公平程度的指标,数值越小越公平D.恩格尔系数:食品支出总额占个人消费支出总额的比重,系数越大生活水平越高答案:ABC解析:A、B、C选项解释正确。D选项错误,恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重,通常用来衡量一个家庭或国家富裕程度,系数越大,说明食品支出占比越高,生活水平通常越低。因此,正确答案为ABC。三、判断题1.烟草专卖行政主管部门有权对违法运输的烟草专卖品进行罚款,并按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品。()答案:错误解析:《中华人民共和国烟草专卖法》第三十一条规定,无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门处以罚款,可以按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品;情节严重的,没收违法运输的烟草专卖品和违法所得。因此,“并”字表述错误,是“可以”而非“应当”或“必须”,且情节严重的直接没收。故判断为错误。2.“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后,乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。()答案:正确解析:这是对我国“十四五”时期历史方位的准确表述。“十三五”时期全面建成小康社会,实现了第一个百年奋斗目标。“十四五”时期是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标(新中国成立一百年时建成社会主义现代化强国)进军的第一个五年。故判断为正确。3.在Word文档中,分栏操作只能将整个文档分成等宽的两栏或三栏。()答案:错误解析:在Word中,分栏操作不仅可以将文档分成等宽的两栏、三栏,还可以设置更多栏数,并且可以设置栏宽不等,以及添加分隔线等。故判断为错误。4.管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理层次与管理幅度通常成反比关系。()答案:正确解析:管理幅度指主管人员直接指挥和监督的下属数量。在组织规模一定的情况下,管理幅度越大,管理层次就越少;反之,管理幅度越小,管理层次就越多。两者成反比关系。故判断为正确。5.行政复议机关受理行政复议申请,可以向申请人收取必要的工本费用。()答案:错误解析:《中华人民共和国行政复议法》第三十九条规定,行政复议机关受理行政复议申请,不得向申请人收取任何费用。行政复议活动所需经费,应当列入本机关的行政经费,由本级财政予以保障。故判断为错误。四、简答题1.简述烟草专卖行政处罚的基本原则。答案:烟草专卖行政处罚作为行政处罚的一种,必须遵循《中华人民共和国行政处罚法》确立的基本原则,主要包括:(1)处罚法定原则:行政处罚必须有法律、法规或规章的明确规定;实施处罚的主体必须是法定行政机关或法律、法规授权的组织;处罚的程序必须合法。(2)公正、公开原则:设定和实施行政处罚必须以事实为依据,与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当(过罚相当)。对违法行为给予行政处罚的规定必须公布;未经公布的,不得作为行政处罚的依据。(3)处罚与教育相结合原则:实施行政处罚,纠正违法行为,应当坚持处罚与教育相结合,教育公民、法人或者其他组织自觉守法。(4)保障当事人权利原则:公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有陈述权、申辩权;对行政处罚不服的,有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼;因行政机关违法给予行政处罚受到损害的,有权依法提出赔偿要求。(5)一事不再罚原则:对当事人的同一个违法行为,不得给予两次以上罚款的行政处罚。2.简述如何理解并践行“以客户为中心”的烟草营销服务理念。答案:“以客户为中心”是现代市场营销的核心观念,在烟草商业企业中践行这一理念,需要做到:(1)深刻理解内涵:将零售客户和消费者视为企业生存与发展的根本,企业的所有经营活动(如品牌培育、货源投放、客户服务、终端建设等)都应围绕满足客户合法需求、提升客户价值、优化客户体验来展开。(2)精准把握需求:通过市场调研、客户拜访、信息系统分析等多种渠道,深入了解零售客户的经营需求(如合理的利润空间、稳定的货源、及时的配送、经营指导等)和消费者的消费需求(如品牌、口味、价格、购买便利性等)。(3)优化服务体系:构建标准化、差异化、亲情化的客户服务体系。包括:提供公平、透明、高效的订货与配送服务;加强经营指导,帮助客户提升盈利能力和店面形象;及时响应并处理客户咨询与投诉;保障客户知情权与选择权。(4)强化品牌培育:根据市场需求和消费者偏好,科学规划品牌布局,做好重点品牌的宣传推广和维护,为零售客户提供有市场潜力的品牌资源,满足多样化消费需求。(5)推进终端建设:帮助零售客户进行现代终端改造,提升其信息化水平和经营能力,改善消费环境,最终服务于消费者,提升消费者满意度。(6)加强队伍建设:提升营销人员的专业素养和服务意识,使其真正成为客户经营的好参谋、好伙伴。五、论述题1.请结合湖南省烟草专卖局系统的实际,论述在推动高质量发展过程中,应如何处理好规范经营与市场活力的关系。答案:在推动湖南烟草商业高质量发展的进程中,规范经营与激发市场活力是相辅相成、辩证统一的两个方面。规范经营是保障行业健康持续发展的生命线,是维护国家利益和消费者利益的基本要求;而激发市场活力则是提升效率效益、增强发展内生动力的关键所在。处理好二者关系,需把握以下几点:(1)坚持规范经营的基础性地位,为市场活力划定“跑道”。烟草行业实行国家专卖制度,其特殊性决定了规范经营是首要前提。必须严格执行《烟草专卖法》及其实施条例等法律法规,坚决打击非法经营行为(如假冒伪劣、走私贩私、真烟非法流通等),维护公平、有序、健康的市场秩序。只有在一个规范的市场环境中,合法的市场活力才能得到有效释放和健康发展。湖南烟草应持续强化内部监管,完善规范经营长效机制,确保各项经营活动在法律法规和行业政策的框架内运行,筑牢高质量发展的“防火墙”。(2)在规范前提下,多措并举激发市场主体活力。规范不等于僵化,更不意味着扼杀活力。激发活力主要体现在:第一,尊重市场规律,优化资源配置。在坚持计划管理的同时,更加注重市场在资源配置中的作用。例如,完善以市场需求为导向的卷烟品牌引入、退出和培育机制,使货源投放更加精准,满足真实的市场需求。第二,提升零售客户盈利能力与经营能力。通过科学制定零售指导价、稳定价格秩序保障客户合理利润;通过加强经营指导、现代终端建设、数字化工具赋能,帮助客户提升经营水平,激发其主动服务消费者、培育品牌的积极性。第三,优化客户服务体验。简化业务流程,提高办事效率;畅通沟通渠道,及时响应客户诉求;推进物流配送智能化、高效化,降低客户经营成本。这些举措都是在严守规范底线的前提下,激发零售终端活力的有效途径。(3)运用科技与创新,实现规范与活力的动态平衡。积极探索利用大数据、云计算、物联网等现代信息技术,构建更加智能的监管与服务模式。例如,通过营销平台数据分析,既能更精准地监测异常经营行为(规范),又能更科学地把握市场需求变化(活力);通过诚信互助小组等自律组织建设,引导客户自我管理、自我约束(规范),同时促进信息共享、经验交流(活力)。创新监管方式,从事后查处向事前预防、事中监控延伸,减少对合规经营主体的不必要干扰。(4)强化队伍建设,提升处理复杂关系的能力。干部职工的素质能力是处理好规范与活力关系的关键。要加强教育培训,使员工深刻理解规范经营的重要性,同时掌握激发市场活力的方法和艺术。既要成为严格执法的“监督员”,也要成为服务客户的“贴心人”和经营指导的“行家里手”。总之,推动湖南烟草高质量发展,必须坚持“规范”与“活力”两手抓、两手硬。要以严格的规范为市场活力保驾护航,以充沛的市场活力为规范经营注入持久动力,在二者的良性互动中,实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。六、案例分析题【案例材料】某县烟草专卖局接到群众举报,称辖区内“便民超市”(持有有效烟草专卖零售许可证)存在销售非法生产卷烟(假烟)的行为。县局立即指派两名执法人员张某和李某前往调查。到达现场后,张某出示了执法证件,李某进行记录。在超市柜台内发现涉嫌非法生产的“XX牌”卷烟10条。店主王某情绪激动,否认销售假烟,声称这些烟是朋友存放于此的。执法人员未在现场找到王某所说的朋友。经请示局领导批准后,执法人员决定对上述10条卷烟进行先行登记保存,并开具了《先行登记保存通知书》,由张某一人签字后交付王某。随后,执法人员对王某进行了询问,制作了《询问笔录》,王某阅读后以“看不清”为由拒绝签字。张某在笔录上注明“当事人拒绝签字”后,与李某共同签名。七日后,该案调查终结,县烟草专卖局依据相关证据,对王某作出了没收涉案卷烟和罚款的行政处罚决定。王某不服,认为执法程序违法。问题:1.请指出本案执法过程中存在哪些程序不当之处。2.如果王某申请行政复议,复议机关可能作出何种决定?为什么?答案:1.本案执法过程中存在的程序不当之处主要有:(1)先行登记保存文书签署不当。《烟草专卖行政处罚程序规定》第三十二条规定,先行登记保存物品的通知书需由执法人员和当事人签名或盖章。本案中《先行登记保存通知书》仅由执法人员张某一人签字,未让当事人王某签名或盖章,程序存在瑕疵。(2)询问笔录当事人拒签后的处理存在瑕疵。虽然《行政处罚法》规定当事人拒绝签字时,执法人员应在笔录上注明,但本案中王某以“看不清”为由拒签,执法人员未进一步核实其是否因视力等原因确实存在阅读困难,也未采取宣读等方式确保其知悉笔录内容,仅简单注明“拒绝签字”,未能充分保障当事人的知情权和确认权,程序不够严谨。(3)先行登记保存后的处理时限可能存疑。材料中提到“七日后”调查终结作出处罚。根据规定,先行登记保存的期限一般为7日,但7日期限内必须作出处理决定(如没收、解除等)。本案中“七日后”调查终结,需确认是否在7日期限内依法作出了延长保存、没收等处理决定,否则可能超过法定期限。2.如果王某申请行政复议,复议机关(该县烟草专卖局的上一级烟草专卖局或县人民政府)经审查后,可能作出以下决定:(1)如果复议机关认为上述程序瑕疵属于轻微程序违法,且未对王某的实体权利(如事实认定、处罚幅度)产生实际影响,可能会确认该行政处罚行为违法,但由于处罚结果正确,可能决定不予撤销或变更,但同时指出程序问题,责令被申请人(县烟草专卖局)在今后的执法中予以纠正。(2)如果复议机关认为程序违法情节严重,例如,因先行登记保存手续不全或询问笔录问题导致关键证据的合法性存疑,进而可能影响违法事实的认定,则可能根据《行政复议法》的规定,决定撤销该行政处罚决定,并可能责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为。撤销的理由是“违反法定程序”。原因:根据《行政复议法》和《行政处罚法》,行政行为必须程序合法。程序公正是实体公正的保障。烟草专卖行政处罚必须严格遵循法定程序。本案中存在的文书签署不全、询问笔录确认存在瑕疵等问题,违反了行政处罚的程序规定。复议机关将根据程序违法的严重程度以及对当事人权利和处罚决定公正性的实际影响,作出相应的复议决定。这体现了行政复议对行政执法行为的监督和制约,旨在促进行政机关依法行政。七、写作题【给定材料】近年来,数字化转型浪潮席卷各行各业。湖南省烟草专卖局(公司)系统积极拥抱变革,将数字化转型作为推动高质量发展、提升核心竞争力的战略引擎。在营销领域,持续推进“互联网+营销”模式,升级卷烟营销平台,探索大数据精准投放;在物流领域,建设智慧物流园区,应用自动化分拣设备和智能配送路线规划;在专卖管理领域,推广“互联网+专卖”监管模式,运用A

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