南京医科大学康达学院《行管专业写作》2026-2027学年第一学期期末试卷含解析

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页南京医科大学康达学院《行管专业写作》2026-2027学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报2、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。在处理公共事务时，以下哪种情况最容易引发对公共部门依法行政的质疑？（）A.决策程序不透明B.执法标准不一致C.自由裁量权过大D.以上都是3、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估4、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？（）A.危机的原因B.应对措施C.损失情况D.责任追究5、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（）A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法6、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为7、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力8、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（）A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是9、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（）A.公共部门人力资源管理更注重经济效益B.公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松C.公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平D.公共部门人力资源的流动频率高于企业10、公共政策的合法化过程是确保政策权威性和有效性的重要步骤。以下关于公共政策合法化的主体，不正确的是（）A.立法机关B.行政机关C.司法机关D.个人11、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法12、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？（）A.产出指标B.效果指标C.质量指标D.成本指标13、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.社会组织自主提供D.市场竞争提供14、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？（）A.命令式协调B.协商式协调C.信息沟通式协调D.以上都是15、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（）A.政策目标的明确性B.执行机构的能力C.政策对象的接受程度D.政策制定者的个人偏好二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释公共管理中的公共组织的学习型组织建设，分析学习型组织的特征和构建方法，促进公共组织的持续学习和创新能力。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务市场化改革的理论基础和实践模式，分析公共服务市场化改革的成效、问题及应对策略。3、（本题5分）在公共管理领域，分析公共服务的绩效评估的成本效益分析，包括成本和效益的构成、分析方法、影响因素和应用策略等方面，探讨如何进行有效的成本效益分析。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述政府在环境保护中的作用和责任，包括环境政策制定、环境监管、生态修复等方面。结合当前环境问题，探讨政府如何推动可持续发展，实现经济发展与环境保护的平衡。2、（本题5分）在公共体育设施开放和管理中，探讨公共管理部门如何提高设施利用率、保障设施安全、满足公众健身需求，论述存在的设施闲置、管理不善等问题及解决措施。3、（本题5分）公共危机管理是公共管理的重要组成部分。近年来，自然灾害、公共卫生事件等频繁发生。请论述公共管理部门在应对公共危机时应遵循的原则、采取的措施，以及如何建立健全长效的公共危机管理机制。4、（本题5分）研究在公共部门绩效管理中，如何建立科学合理的绩效指标体系，准确评估公共部门的工作绩效，推动公共部门不断改进工作，提高服务效能。5、（本题5分）公共管理中的绩效管理不仅关注结果，还应注重过程和公平性。请论述如何在公共管理绩效评估中平衡效率与公平，确保评估结果能够真实反映公共部门的工作成效和社会价值，同时促进社会公平正义的实现。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的社区卫生服务中心面临人才流失的问题，影响服务质量。分析原因并提出解决措施，以稳定人才队伍，提升服务水平。2、（本题10分）某社区的物业服务企业与业主之间矛