2026年敬老院护工行为规范测验试题及答案

2026年敬老院护工行为规范测验试题及答案一、单项选择题（每题3分，共18分）1.2026年新版敬老院护工行为规范要求，护工每日与失能老人主动沟通的时长不得少于？A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟2.护工接触老人隐私部位（如擦浴、导尿护理）时，操作前的首要操作是？A.直接拉帘遮挡B.轻声告知并征得老人同意C.戴好手套D.准备护理用品3.发现老人收到陌生转账链接、疑似遭遇电信诈骗时，护工第一时间应当？A.直接没收老人手机B.联系老人家属说明情况C.先劝阻老人停止操作并上报敬老院社工与安保岗D.自行帮老人操作手机核实链接真伪4.针对认知障碍老人出现无端哭闹、抗拒护理的情况，护工符合规范的处理方式是？A.大声呵斥制止B.暂时停止护理，轻声安抚转移其注意力后再尝试C.强行完成护理操作避免影响工作进度D.直接找家属来处理5.护工在工作期间使用个人手机的行为，符合规范的是？A.老人午休时刷短视频外放B.随意拍摄老人的日常视频发朋友圈C.遇到需要记录老人异常状态时经得同意后拍摄留存并上报D.工作间隙帮老人代购商品赚取差价6.按照2026年敬老院食品护理相关规范，给卧床老人喂食时的体位要求是？A.平躺位B.抬高床头30-45度保持半坐卧位C.侧卧位不用垫枕头D.坐立位身体前倾二、多项选择题（每题5分，共25分，多选、少选、错选均不得分）1.护工下列行为违反2026年敬老院护工行为规范的有？A.私下接受老人家属赠送的价值200元的购物卡B.和其他护工闲聊时谈论某老人的家庭隐私C.发现老人之间发生矛盾时第一时间上前劝阻调解D.给糖尿病老人偷偷喂食家属送来的高糖糕点2.护工对老人开展日常照料时，需做到的“三心”要求是指？A.耐心B.细心C.爱心D.省心3.2026年敬老院护工行为规范中明确禁止的从业行为包括？A.歧视、辱骂、殴打老人B.盗用、侵占老人的个人财物C.在非紧急情况下私自调取老人的房间监控录像D.经过老人同意后帮其联系家属4.针对高龄独居无家属探视的老人，护工符合规范的做法是？A.每日主动询问其生活需求B.节假日期间陪老人聊天、组织参与院内集体活动C.代替老人保管其银行卡及密码D.发现老人情绪低落时及时上报院内心理疏导专员5.护工遇到老人突发疾病跌倒时，符合规范的处置流程包括？A.第一时间上前搀扶老人起身B.不要随意挪动老人，第一时间呼喊院内值班医护人员到场C.协助医护人员开展急救，同时上报值班院长联系家属D.事后整理事件经过记录存档三、判断题（每题3分，共15分，对的打√，错的打×）1.护工可以根据自己的经验自行给老人服用非处方类感冒药。2.2026年敬老院护工行为规范要求，护工每月至少协助无自理能力的老人完成1次全身擦浴。3.老人主动要求护工帮其保管贵重物品时，护工需要和老人、值班岗三方共同签字确认登记后方可代为保管。4.护工在工作中遇到家属提出的超出护理范围的不合理要求时，可以直接拒绝，不需要上报。5.认知障碍老人走失被寻回后，护工为了防止其再次走失，可以将其暂时拴在床边限制活动。四、案例分析题（每题21分，共42分）1.护工李阿姨负责照料82岁的认知障碍老人王爷爷，王爷爷近期经常半夜起来翻东西，影响同房间另一位老人休息，同屋老人家属多次投诉。李阿姨为了避免投诉，每晚王爷爷睡着后就用约束带把他的手腕绑在床栏上，防止他起身。请问李阿姨的行为是否符合规范？请说明正确的处置方式。2.护工小张在照料76岁的失能老人刘奶奶时，刘奶奶的儿子来探视，私下给小张塞了一个500元的红包，要求小张平时多关照刘奶奶，给她多喂点营养品。请问小张应该怎么做？请结合规范说明理由。参考答案：一、单项选择题1.C2.B3.C4.B5.C6.B二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABC4.ABD5.BCD三、判断题1.×解析：护工无处方权，所有喂药操作必须经过院内医护人员确认适应症、剂量后方可协助老人服用，严禁自行给老人投喂任何药品。2.×解析：规范要求护工每周至少协助无自理能力的老人完成1次全身擦浴，失能、失禁老人需根据身体情况按需增加擦浴频次，避免出现褥疮、皮肤感染等问题。3.√4.×解析：遇到家属提出的不合理要求，护工需先耐心解释护理规范要求，无法和家属达成共识的需第一时间上报值班护理负责人协调处理，不得直接和家属发生冲突。5.×解析：该行为属于虐待老人的违规行为，严禁任何护工采取捆绑、拘束等方式限制老人人身自由，防范认知障碍老人走失可采取佩戴定位手环、增加巡视频次、告知值班人员重点关注等方式。四、案例分析题1.答：李阿姨的行为不符合规范，其使用约束带捆绑老人手腕限制人身自由的行为，违反了2026年敬老院护工行为规范中“严禁以任何形式体罚、虐待老人，不得非法限制老人人身自由”的明确要求，属于严重违规行为。正确处置方式如下：第一，第一时间上报值班护理组长及认知障碍照料专员，对王爷爷夜间躁动的诱因开展评估；第二，协调院内值班医护为王爷爷做身体检查，排查是否存在疼痛、憋闷、认知障碍症状加重等身体异常情况；第三，在院内床位空余的前提下，协调为王爷爷调整单人居住房间，避免其夜间活动影响其他老人；第四，调整李阿姨的夜间巡查频次，每半小时巡查一次王爷爷的状态，发现其起身时轻声安抚，用认知障碍老人适宜的引导方式转移其注意力，引导其重新入睡，同时为王爷爷配备定位手环，防范走失风险；第五，主动和王爷爷家属沟通其近期的状态，告知家属照料方案，取得家属的理解与配合。2.答：小张应当第一时间礼貌拒收该红包，若家属强行塞递无法当场退回，需第一时间将红包上交至值班护理负责人处，由院方登记后统一退回给家属。依据2026年敬老院护工行为规范，护工严禁私下收受任何老人及家属赠送的现金、礼品、有价证券等财物，所有在院老人享受统一的护理标准，不得因为