2026年公安群众工作能力综合测验试题及答案

2026年公安群众工作能力综合测验试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.公安机关在群众工作中，要将（）作为根本宗旨。A.严格执法B.热情服务C.全心全意为人民服务D.维护社会稳定答案：C。全心全意为人民服务是公安机关的根本宗旨，这贯穿于公安群众工作的始终，是开展各项工作的出发点和落脚点。2.民警小王在社区走访时，遇到一位居民反映小区内经常有流浪狗出没，影响居民安全。小王应该首先（）。A.立即组织人员捕杀流浪狗B.向领导汇报情况C.联系动物保护组织处理D.安抚居民情绪，并进一步了解情况答案：D。在面对群众反映的问题时，首先要安抚居民情绪，让居民感受到被重视，同时进一步了解情况，如流浪狗的数量、活动规律等，为后续处理提供依据。3.以下哪种沟通方式在公安群众工作中是不恰当的（）。A.语气生硬，命令式口吻B.耐心倾听，理解群众诉求C.用通俗易懂的语言交流D.保持微笑，态度和蔼答案：A。语气生硬、使用命令式口吻会让群众产生反感，不利于与群众建立良好的沟通关系，而耐心倾听、通俗易懂的语言和和蔼的态度都是恰当的沟通方式。4.社区民警小张为了提高社区居民的安全防范意识，准备开展一次安全防范知识讲座。他首先应该（）。A.确定讲座时间和地点B.邀请专家授课C.了解居民的需求和关注点D.制作宣传资料答案：C。了解居民的需求和关注点，才能使讲座内容更有针对性，满足居民的实际需求，提高讲座的效果。5.公安机关在处理群体性事件时，首要原则是（）。A.依法处理B.快速反应C.教育疏导D.防止矛盾激化答案：D。防止矛盾激化是处理群体性事件的首要原则，避免事态扩大，为后续的处理工作创造有利条件。6.民警小李在社区巡逻时，发现一位老人迷路了。小李应该（）。A.让老人自己想办法回家B.直接把老人送到派出所C.询问老人基本信息，帮助联系家人D.不理会，继续巡逻答案：C。遇到迷路老人，询问基本信息并帮助联系家人是最恰当的做法，体现了对群众的关心和帮助。7.公安群众工作中，收集信息的主要目的是（）。A.打击违法犯罪B.了解社情民意C.完成工作任务D.应付上级检查答案：B。收集信息的主要目的是了解社情民意，为公安机关制定政策、开展工作提供依据，更好地服务群众、维护社会稳定。8.社区民警小赵在社区建立了一个治安志愿者队伍。以下不属于治安志愿者职责的是（）。A.协助民警巡逻B.参与案件侦查C.发现治安隐患及时报告D.宣传安全防范知识答案：B。治安志愿者主要协助公安机关开展一些辅助性工作，如巡逻、发现隐患、宣传知识等，案件侦查属于公安机关的专业工作，治安志愿者无权参与。9.当群众对公安工作提出批评意见时，民警应该（）。A.当场反驳B.虚心接受，认真整改C.不予理会D.向上级汇报答案：B。对于群众的批评意见，民警应虚心接受，认真反思并整改，以提高公安工作的质量和水平。10.公安机关开展群众工作的基础是（）。A.良好的警民关系B.强大的警力C.先进的技术装备D.严格的执法答案：A。良好的警民关系是开展群众工作的基础，只有与群众建立起信任和合作的关系，才能更好地开展各项工作。11.民警在与群众沟通时，要注意语言的（）。A.专业性B.随意性C.规范性和礼貌性D.严肃性答案：C。与群众沟通时，语言要规范、礼貌，既能准确表达意思，又能体现对群众的尊重。12.社区民警小孙为了加强社区治安管理，打算在社区内安装监控摄像头。他首先需要（）。A.购买摄像头B.确定安装位置C.征求居民意见D.联系安装人员答案：C。在社区安装监控摄像头涉及居民的隐私和权益，需要征求居民意见，获得居民的支持和理解。13.公安机关在开展群众工作时，要注重（），提高群众的参与度。A.强制手段B.宣传引导C.经济奖励D.行政命令答案：B。通过宣传引导，让群众了解公安工作的重要性和意义，激发群众的积极性和主动性，提高群众的参与度。14.民警在处理邻里纠纷时，应该（）。A.偏袒一方B.简单粗暴地处理C.了解纠纷原因，进行调解D.让双方自行解决答案：C。处理邻里纠纷要了解原因，站在中立的立场进行调解，化解矛盾，促进邻里和谐。15.公安群众工作中的“三懂四会”，“三懂”不包括（）。A.懂群众心理B.懂群众语言C.懂沟通技巧D.懂法律法规答案：D。“三懂”是指懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，“四会”是指会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。16.社区民警小周在社区开展安全防范宣传活动，以下宣传方式效果最差的是（）。A.发放宣传资料B.举办讲座C.张贴标语D.在网上发布信息，不与群众互动答案：D。在网上发布信息且不与群众互动，不能及时解答群众的疑问，无法让群众深入了解安全防范知识，效果相对较差。17.公安机关在处理群众信访问题时，要做到（）。A.推诿扯皮B.及时受理、认真办理C.拖延时间D.敷衍了事答案：B。对于群众信访问题，要及时受理、认真办理，切实解决群众的实际问题。18.民警在与少数民族群众沟通时，要特别注意（）。A.语言差异B.宗教信仰和风俗习惯C.文化水平D.经济状况答案：B。尊重少数民族的宗教信仰和风俗习惯是与少数民族群众沟通的重要原则，避免因文化差异引发不必要的矛盾。19.社区民警小吴发现社区内有一些闲散青少年经常聚集在一起，无所事事。他应该（）。A.对他们进行严厉批评B.组织他们参加有益的活动C.通知家长领走D.放任不管答案：B。组织闲散青少年参加有益活动，引导他们树立正确的价值观和生活方式，有助于预防他们违法犯罪。20.公安机关在开展群众工作时，要与其他部门（），形成工作合力。A.各自为政B.密切配合C.互相推诿D.竞争关系答案：B。与其他部门密切配合，整合资源，才能更好地解决社会问题，维护社会稳定。21.民警在社区走访中，发现一位居民家中存在消防安全隐患。民警应该（）。A.让居民自己整改B.帮助居民整改C.下达整改通知书，要求限期整改D.不管不问答案：C。发现消防安全隐患，应下达整改通知书，要求居民限期整改，同时可以提供一些指导和帮助。22.公安群众工作的核心是（）。A.服务群众B.打击犯罪C.维护秩序D.保障安全答案：A。服务群众是公安群众工作的核心，一切工作都要围绕为群众服务展开。23.民警在与群众交流时，要避免使用（）语言。A.幽默B.模糊C.亲切D.文明答案：B。模糊语言会让群众产生误解，不利于准确传达信息，应避免使用。24.社区民警小郑为了提高社区居民的法律意识，准备开展法律宣传活动。他可以采用的最佳方式是（）。A.发放法律书籍B.举办法律知识竞赛C.张贴法律标语D.进行法律讲座答案：B。举办法律知识竞赛可以增加居民的参与度和趣味性，让居民在轻松愉快的氛围中学习法律知识，效果最佳。25.公安机关在处理涉及群众利益的问题时，要坚持（）原则。A.公平、公正、公开B.效率优先C.领导意志D.部门利益答案：A。处理涉及群众利益的问题，要坚持公平、公正、公开原则，保障群众的合法权益。26.民警在社区工作中，要善于发现和培养（），发挥他们在群众工作中的积极作用。A.治安积极分子B.犯罪分子C.普通居民D.外来人口答案：A。治安积极分子在社区中具有一定的影响力和积极性，培养他们可以更好地协助公安机关开展工作。27.当群众遇到紧急危险情况向民警求助时，民警应该（）。A.拖延时间B.立即出警，提供帮助C.让群众自己解决D.先向领导汇报答案：B。群众遇到紧急危险情况求助时，民警应立即出警，提供帮助，保障群众的生命财产安全。28.社区民警小孙在社区组织了一次义务劳动，目的是（）。A.完成任务B.改善社区环境，增强居民凝聚力C.作秀D.让居民干活答案：B。组织义务劳动可以改善社区环境，同时增强居民之间的交流和凝聚力，促进社区和谐。29.公安机关在开展群众工作时，要注重（），不断创新工作方法。A.经验积累B.因循守旧C.墨守成规D.按部就班答案：A。注重经验积累，结合实际情况不断创新工作方法，才能更好地适应新形势下群众工作的需要。30.民警在与群众沟通时，要注意观察群众的（），了解群众的真实想法。A.表情和动作B.穿着打扮C.经济状况D.社会关系答案：A。观察群众的表情和动作可以获取更多的信息，了解群众的真实想法和情绪。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.公安群众工作的主要内容包括（）。A.宣传教育群众B.组织动员群众C.服务群众D.依靠群众答案：ABCD。宣传教育群众可以提高群众的安全防范意识和法律意识；组织动员群众可以形成群防群治的力量；服务群众是公安工作的宗旨；依靠群众可以获取更多的信息和支持。2.以下属于公安群众工作方法的有（）。A.走访调查B.宣传发动C.调解纠纷D.建立警民联系制度答案：ABCD。走访调查可以了解社情民意；宣传发动可以提高群众的参与度；调解纠纷可以化解社会矛盾；建立警民联系制度可以加强警民沟通。3.民警在与群众沟通时，应遵循的原则有（）。A.平等原则B.尊重原则C.真诚原则D.高效原则答案：ABC。平等、尊重、真诚是与群众沟通的基本原则，能让群众感受到被重视和信任。高效原则主要体现在工作效率方面，不属于沟通原则。4.社区民警在社区工作中，要做好以下哪些方面的工作（）。A.治安防范B.人口管理C.服务群众D.纠纷调解答案：ABCD。社区民警的工作包括治安防范，维护社区安全；人口管理，掌握社区人员情况；服务群众，解决群众实际问题；纠纷调解，促进社区和谐。5.公安机关在处理群体性事件时，应采取的措施有（）。A.及时了解情况，掌握动态B.教育疏导，化解矛盾C.依法处理，维护秩序D.强行驱散，快速解决答案：ABC。及时了解情况、教育疏导、依法处理是处理群体性事件的正确措施，强行驱散可能会激化矛盾，不利于问题的解决。6.公安群众工作中，收集信息的渠道有（）。A.走访群众B.建立信息员队伍C.网络平台D.治安耳目答案：ABCD。走访群众可以直接获取信息；建立信息员队伍和治安耳目可以长期收集信息；网络平台可以扩大信息收集范围。7.民警在处理邻里纠纷时，应注意（）。A.公正公平B.及时处理C.深入了解情况D.避免矛盾激化答案：ABCD。处理邻里纠纷要公正公平，站在中立立场；及时处理，防止矛盾升级；深入了解情况，找到问题根源；避免矛盾激化，维护社区和谐。8.公安群众工作中的“四会”包括（）。A.会化解矛盾B.会调处纠纷C.会主动服务D.会宣传发动答案：ABCD。“四会”即会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动，是公安民警群众工作能力的重要体现。9.社区民警可以通过以下哪些方式提高社区居民的安全防范意识（）。A.举办安全防范知识讲座B.发放宣传资料C.组织安全演练D.安装监控设备答案：ABC。举办讲座、发放资料、组织演练都可以直接向居民传授安全防范知识和技能，提高居民的安全防范意识。安装监控设备主要是加强治安防范的硬件措施，对提高居民安全防范意识的直接作用较小。10.公安机关在开展群众工作时，要与（）等部门密切配合。A.社区居委会B.工商部门C.税务部门D.城管部门答案：ABCD。与社区居委会配合可以更好地开展社区工作；与工商、税务、城管等部门配合可以共同解决社会问题，维护社会秩序。三、判断题（每题1分，共10分）1.公安群众工作只是社区民警的工作，与其他警种无关。（）答案：错误。公安群众工作是全体公安民警的工作，每个警种在工作中都需要与群众打交道，都要做好群众工作。2.民警在与群众沟通时，只要把事情说清楚就行，不需要注意态度。（）答案：错误。民警与群众沟通时，态度非常重要，和蔼、亲切的态度能让群众更容易接受信息，建立良好的警民关系。3.公安机关在处理群众信访问题时，可以根据自己的判断决定是否受理。（）答案：错误。对于群众信访问题，公安机关应及时受理，认真办理，不能根据自己的判断决定是否受理。4.社区民警可以随意使用治安志愿者，不需要进行管理和培训。（）答案：错误。社区民警要对治安志愿者进行管理和培训，让他们明确职责和工作方法，提高工作效率和质量。5.公安群众工作只需要做好宣传教育工作，不需要实际行动。（）答案：错误。公安群众工作不仅要做好宣传教育，更要通过实际行动为群众解决问题，让群众感受到公安机关的服务和保障。6.民警在处理邻里纠纷时，只要双方达成和解就行，不需要了解纠纷的原因。（）答案：错误。了解纠纷原因是处理邻里纠纷的关键，只有找到根源，才能彻底解决问题，避免纠纷再次发生。7.公安机关在开展群众工作时，不需要考虑群众的需求和意见。（）答案：错误。开展群众工作要以群众的需求和意见为导向，只有满足群众的需求，才能得到群众的支持和配合。8.公安群众工作中的“三懂四会”是对社区民警的要求，其他警种不用掌握。（）答案：错误。“三懂四会”是对全体公安民警的要求，每个警种都要具备这些能力，更好地开展群众工作。9.民警在与群众沟通时，可以使用一些专业术语，不用考虑群众是否能理解。（）答案：错误。与群众沟通要用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，确保群众能理解民警传达的信息。10.社区民警可以通过建立微信群等方式加强与群众的沟通和联系。（）答案：正确。建立微信群可以方便民警与群众沟通，及时发布信息，了解群众需求，提高工作效率。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述公安群众工作的重要意义。答：公安群众工作具有多方面的重要意义：维护社会稳定：通过与群众密切联系，及时了解社情民意，掌握社会动态，能够提前发现和化解各类矛盾纠纷，预防和减少违法犯罪活动的发生，从而维护社会的稳定和谐。提高公安工作效率：群众是社会治安的重要力量，依靠群众可以获取更多的线索和信息，协助公安机关开展侦查破案、治安防范等工作，提高工作效率和质量。增强警民关系：良好的群众工作能够增进警民之间的信任和理解，使群众更加支持和配合公安工作，形成警民携手、共同维护社会治安的良好局面。体现公安宗旨：全心全意为人民服务是公安机关的根本宗旨，做好群众工作是践行这一宗旨的具体体现，能够切实解决群众的实际问题，保障群众的合法权益。促进社会发展：稳定的社会环境是社会发展的基础，公安群众工作通过维护社会秩序，为经济建设和社会发展创造良好的条件。2.举例说明民警在社区工作中如何运用沟通技巧解决问题。答：以下以民警处理社区邻里噪音纠纷为例说明沟通技巧的运用：倾听技巧：民警接到投诉后，首先要耐心倾听投诉者的诉求，让其充分表达不满和困扰，过程中保持专注，用眼神交流、点头等方式给予回应，如“我明白您的感受，您慢慢说”，让投诉者感受到被重视。表达技巧：在了解情况后，民警要以平和、客观的语言向双方表达自己的观点和处理意见。对制造噪音的一方，要说明噪音对他人生活造成的影响，如“您晚上的噪音确实影响到了邻居的休息，大家都希望有一个安静的居住环境”，同时也要肯定其合理的行为，避免引起反感。同理心技巧：民警要站在双方的立场去理解他们的感受。对投诉者表示理解其受到噪音干扰的烦躁情绪，对制造噪音的一方也要理解其可能存在的客观原