2025年湖南省社区工作者招聘考试真题及答案

2025年湖南省社区工作者招聘考试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年湖南省政府工作报告提出，要健全城乡社区治理体系，年内实现（）以上城市社区完成“15分钟生活圈”达标建设。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：2025年湖南省民生实事项目明确，年内90%以上城市社区完成“15分钟生活圈”达标，涵盖养老、托育、医疗、便民商超等基础服务设施。2.根据《湖南省社区工作者管理办法（2024修订）》，新录用社区工作者试用期为（），试用期考核合格的予以正式聘用。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B解析：办法明确规定，新招聘社区工作者试用期为6个月，试用期工资按岗位工资80%发放，考核不合格的解除聘用关系。3.社区党组织是党在社区的基层组织，是社区各类组织和各项工作的领导核心，下列不属于社区党组织职责的是（）。A.讨论决定本社区治理和服务的重大问题B.领导社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等各类主体依法履职C.直接制定社区居民公约并监督执行D.教育管理党员，组织开展党员志愿服务答案：C解析：居民公约由居民会议或居民代表会议制定，社区党组织发挥指导把关作用，而非直接制定。4.某社区常住居民1200户，按照《城市居民委员会组织法》规定，该社区居民代表会议的代表人数不得少于（）人。A.30B.40C.50D.60答案：C解析：法律规定，居民代表由居民按每15-30户推选1人产生，1200户按最低比例每24户推选1人计算，代表人数不得少于50人。5.湖南省“湘易办”政务服务平台要求，社区便民服务站要实现高频服务事项“就近办”，下列不属于目前社区可代办的高频事项是（）。A.城乡居民基本医疗保险参保登记B.高龄津贴申请初审C.居民身份证补办D.流动人口居住登记答案：C解析：居民身份证补办需到公安派出所户籍窗口办理，社区仅可提供政策咨询和材料预审服务，不具备代办权限。6.社区工作者小李接到居民反映，小区单元楼下水管道堵塞，物业推诿不处理，小李首先应当（）。A.直接联系疏通公司上门维修，费用从社区办公经费中支出B.核实情况，组织业主代表、物业、业委会召开协调会明确责任C.告知居民向住建部门投诉物业失职D.要求业主分摊维修费用答案：B解析：社区处理物业纠纷的首要步骤是核实事实，厘清各方责任，通过多元调解机制协商解决，避免越权处置。7.某社区有独居老人32名，下列符合湖南省“夕阳红”关爱服务要求的是（）。A.每月至少上门探访1次，重点对象每周探访1次B.统一为独居老人安装智能手环，费用由社区承担C.要求独居老人子女每月回家探望不少于2次D.将独居老人全部送往社区养老服务中心集中供养答案：A解析：湖南省《独居老年人关爱服务规范》明确，社区对独居老人每月探访不少于1次，失能、高龄等重点对象每周不少于1次，其余选项均不符合自愿、差异化服务原则。8.根据《未成年人保护法》，社区要建立留守儿童关爱档案，对留守儿童的随访频率至少为（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：要求社区对留守儿童每月开展1次随访，及时掌握其生活、学习、监护情况，发现问题第一时间干预。9.某社区计划开展文明创建宣传活动，按照湖南省新时代文明实践站建设要求，活动参与的注册志愿者人数占社区常住人口比例不得低于（）。A.8%B.13%C.18%D.23%答案：B解析：湖南省新时代文明实践站建设标准明确，注册志愿者占常住人口比例不低于13%，全年开展志愿服务活动不少于24次。10.社区工作者在处理居民矛盾时，首先要遵循的原则是（）。A.公平公正B.效率优先C.换位思考D.依法依规答案：C解析：居民矛盾多涉及日常利益纠纷，首先要换位思考、耐心倾听诉求，才能获得居民信任，为后续调解奠定基础。11.下列属于社区公共服务范畴的是（）。A.某商家在社区开展的家电打折促销活动B.社区为低保家庭申请临时救助C.物业公司为业主提供的有偿家政服务D.业主自发组织的广场舞培训活动答案：B解析：公共服务是指社区承担的基本公共服务职能，包括社会救助、养老服务、未成年人保护等，其余选项均不属于公共服务。12.根据《湖南省物业服务收费管理办法》，已交付但未入住的空置住宅，物业服务费按不超过规定标准的（）交纳。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D解析：办法明确，空置房连续空置6个月以上的，业主需提前向物业报备，物业服务费按不超过80%的比例交纳，具体比例由双方约定。13.社区“两委”换届选举，选民登记年龄截止到选举日当天年满（）周岁。A.16B.18C.20D.22答案：B解析：年满18周岁的社区居民，不分民族、性别、职业、财产状况，均享有选举权和被选举权（依法被剥夺政治权利的人除外）。14.某社区划分了5个网格，每个网格配备1名专职网格员，下列不属于网格员职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内的安全隐患、矛盾纠纷C.审批网格内居民的低保申请D.宣传政策法规，收集居民诉求答案：C解析：低保申请的审批权限在县级民政部门，社区及网格员仅负责申请受理、初审公示环节。15.2025年湖南省启动的社区（）建设行动，要求所有社区配备至少1名专职心理健康服务人员。A.心灵港湾B.心安社区C.阳光家园D.和谐驿站答案：B解析：“心安社区”是2025年湖南省重点民生项目，面向社区居民提供心理健康科普、情绪疏导、危机干预等服务。16.社区召开居民代表会议，应当有（）以上的居民代表出席，方可举行。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：B解析：居民代表会议必须有三分之二以上代表出席才能召开，决议需经到会代表过半数通过方为有效。17.某小区业主委员会任期届满，新一届业委会选举应当在任期届满前（）个月启动。A.1B.2C.3D.6答案：C解析：根据《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》，业委会任期届满前3个月，应当在街道办事处、社区党组织指导下开展换届选举工作。18.下列不属于社区应急管理工作内容的是（）。A.制定社区火灾、洪涝等突发事件应急预案B.定期组织居民开展应急疏散演练C.储备应急物资，建设应急避难场所D.对辖区内生产企业进行安全生产执法检查答案：D解析：安全生产执法检查的主体是应急管理部门，社区仅负责隐患排查上报，不具备执法权限。19.根据湖南省城乡低保认定标准，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定的，可申请低保。下列不计入家庭收入的是（）。A.工资、奖金、劳务报酬B.赡养费、扶养费、抚养费C.政府发放的优抚对象抚恤金D.房屋出租收入答案：C解析：优抚对象抚恤金、见义勇为奖励金、高龄津贴等政策性优待金不计入家庭收入核算范围。20.社区工作者的“四会”能力不包括（）。A.会讲群众语言B.会调解矛盾纠纷C.会办民生实事D.会写学术论文答案：D解析：社区工作者的核心能力是群众工作能力，“四会”指会讲群众话、会办群众事、会解群众忧、会聚群众力，学术论文写作不属于必备能力。21.某社区外来务工人员占常住人口的40%，下列做法不符合流动人口服务管理要求的是（）。A.为外来务工人员子女提供入学政策咨询和协助报名服务B.要求外来务工人员必须参加社区志愿者队伍C.组织外来务工人员参加职业技能免费培训D.将外来务工人员纳入社区公共服务覆盖范围答案：B解析：志愿服务遵循自愿原则，不得强制要求任何群体参与。22.社区便民服务站实行“一站式服务”，推行“一次性告知”制度，其核心是（）。A.对群众的办事申请，一次性告知所需全部材料和办理流程B.群众办事只能跑一次C.所有事项都能在社区当场办结D.对不符合办理条件的申请，无需告知理由答案：A解析：一次性告知制度要求工作人员对办事群众的咨询和申请，一次性明确告知所有必备材料、办理时限、办理流程，避免群众多头跑、重复跑。23.根据《湖南省社区工作者薪酬管理指导意见》，社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资和津贴补贴构成，其中绩效工资占薪酬总额的比例不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：绩效工资重点考核工作实绩、群众满意度，占比不低于30%，考核结果与薪酬直接挂钩。24.某社区拟安装一批健身器材，按照“四议两公开”工作法，第一步应当（）。A.社区“两委”商议B.社区党组织提议C.居民代表会议决议D.公开征求居民意见答案：B解析：“四议两公开”的程序是：党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、居民代表会议决议，决议公开、实施结果公开。25.下列属于社区自治事务的是（）。A.协助街道办事处开展征兵宣传B.调解社区居民之间的邻里纠纷C.统计上报辖区内的人口普查数据D.配合税务部门开展社保缴费宣传答案：B解析：社区自治事务包括居民自我管理、自我教育、自我服务的相关事项，其余选项均属于政府部门下沉的协助性行政事务。26.湖南省“五社联动”机制中的“五社”是指（）。A.社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区党组织、社区居委会、业委会、物业公司、社区居民C.社区、街道、民政部门、住建部门、公安部门D.社区服务中心、养老服务中心、未成年人保护中心、综治中心、卫生服务中心答案：A解析：“五社联动”是湖南省基层治理的核心机制，旨在整合五类主体资源，提升社区服务效能。27.社区工作者小王在接待居民咨询时，居民情绪激动，大声指责社区工作不到位，小王最恰当的做法是（）。A.直接打断居民的指责，说明社区工作没有问题B.等居民情绪平复后，耐心倾听诉求，记录相关问题C.告知居民有事找领导，自己解决不了D.和居民争辩，维护社区的形象答案：B解析：面对情绪激动的群众，首先要安抚情绪，避免激化矛盾，认真倾听诉求后再针对性回应解决。28.某小区拟调整物业服务费标准，应当经（）同意。A.业主委员会全体委员B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主C.社区居委会D.街道办事处答案：B解析：根据《民法典》规定，调整物业服务费属于业主共同决定事项，需符合“双三分之二参与、双过半同意”的法定程序。29.下列不属于社区禁毒工作内容的是（）。A.对社区戒毒人员进行定期尿检和谈心谈话B.开展禁毒宣传教育，提高居民禁毒意识C.对吸毒人员执行强制隔离戒毒D.帮助戒毒康复人员解决就业、生活困难答案：C解析：强制隔离戒毒由公安机关作出决定，司法行政部门的戒毒场所执行，社区仅负责社区戒毒、社区康复的衔接和日常管理。30.社区工作者的年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次的比例一般不超过参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《湖南省社区工作者考核办法》明确，优秀等次占比不超过15%，考核优秀的可给予适当奖励，连续两年考核不合格的予以解聘。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.加强社区党组织建设，要推进“两个覆盖”，具体是指（）。A.党的组织覆盖B.党的工作覆盖C.党员管理覆盖D.服务群众覆盖答案：AB解析：“两个覆盖”是基层党组织建设的核心要求，即符合条件的社区各类组织都要建立党组织，暂不具备组建条件的要通过选派党建指导员等方式实现党的工作覆盖。2.社区居民委员会的基本职能包括（）。A.自我管理B.自我教育C.自我服务D.自我监督答案：ABCD解析：居民委员会是基层群众性自治组织，依法履行“四自”职能，承担社区自治事务，协助政府开展相关工作。3.湖南省“15分钟生活圈”建设要求，必须配套的服务设施包括（）。A.社区养老服务站B.社区卫生服务站C.生鲜超市D.公共厕所答案：ABCD解析：湖南省“15分钟生活圈”建设标准明确，需涵盖养老、医疗、教育、便民商业、市政公用等七大类28项必备设施，上述选项均在必备清单内。4.下列属于社区应当公开的事项有（）。A.社区财务收支情况B.低保、临时救助等惠民政策落实情况C.社区工作者年度考核结果D.居民代表会议决议执行情况答案：ABCD解析：社区事务公开包括党务、居务、财务三大类，上述事项均属于必须公开的内容，接受居民监督。5.社区矛盾纠纷多元调解机制的参与主体包括（）。A.社区人民调解委员会B.社区民警C.驻社区律师D.居民代表答案：ABCD解析：多元调解机制要求整合政法、司法、群众代表等多方力量，形成调解合力，提高矛盾化解成功率。6.社区工作者开展入户走访工作，应当注意的事项包括（）。A.提前预约，避开居民休息时间B.着装整洁，佩戴工作证件C.尊重居民的生活习惯和隐私D.对居民提出的问题当场承诺解决答案：ABC解析：入户走访不得随意承诺超出职责范围或不符合政策的事项，对无法当场答复的问题，要记录后反馈给相关部门，跟进后再答复居民。7.下列属于社区新时代文明实践活动的有（）。A.开展“我们的节日·端午”主题活动B.组织志愿者为独居老人义务理发C.开展垃圾分类知识宣传讲座D.举办社区居民运动会答案：ABCD解析：新时代文明实践活动包括理论宣讲、文化惠民、志愿服务、文明倡导等类别，上述活动均符合要求。8.社区养老服务的主要内容包括（）。A.助餐、助浴、助洁等居家上门服务B.日间照料服务C.老年文化娱乐活动D.医疗护理和康复服务答案：ABCD解析：湖南省社区养老服务体系涵盖生活照料、健康服务、文化娱乐、精神慰藉四大类，满足不同年龄段、不同身体状况老年人的需求。9.根据《湖南省城市社区治理三年行动计划（2023-2025）》，2025年要实现的目标包括（）。A.所有社区办公服务用房面积不低于500平方米B.每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米C.社区工作者中持有社会工作者职业资格证书的比例不低于40%D.城市社区智慧安防设施覆盖率达到100%答案：ABCD解析：上述均为三年行动计划明确的2025年收官硬性指标，已纳入地方政府绩效考核体系。10.下列情形中，可以召开居民临时会议的有（）。A.五分之一以上年满18周岁的居民提议B.三分之一以上的居民户提议C.五分之一以上的居民代表提议D.社区“两委”认为有必要答案：ACD解析：《城市居民委员会组织法》规定，有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民代表提议，应当召集居民会议；社区“两委”根据工作需要也可召开临时会议。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.社区居民委员会主任、副主任和委员由居民直接选举产生，每届任期3年，可以连选连任。（）答案：×解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，可连选连任。2.社区工作者不属于事业编制，实行聘用制管理，聘用合同期限一般为3-5年。（）答案：√解析：湖南省社区工作者实行岗薪制和聘用管理，不纳入编制体系，合同期限由各地根据实际确定，一般为3-5年。3.业主委员会是居民委员会的下属机构，接受社区居委会的直接领导。（）答案：×解析：业主委员会是业主自治组织，接受社区党组织的领导和社区居委会的指导、监督，不属于居委会下属机构。4.社区可以根据工作需要，向居民收取适当的卫生费、治安费等费用，用于社区公共服务开支。（）答案：×解析：社区公共服务经费由财政保障，不得擅自向居民收取任何费用，确需收费的需经居民代表会议讨论通过，并报物价部门备案。5.对正在实施的家庭暴力，社区工作者接到求助后应当及时制止，并向公安机关报案。（）答案：√解析：根据《反家庭暴力法》，社区、妇联等组织接到家暴求助后有义务及时制止、协助报案，必要时为受害人提供临时庇护。6.社区网格化管理要求“小事不出网格、大事不出社区”，所有问题都必须在网格内解决。（）答案：×解析：网格化管理要求网格员第一时间发现、上报问题，对超出网格处理权限的问题，要及时转报社区、街道相关部门处置，并非所有问题都在网格内解决。7.持有《中华人民共和国残疾人证》的社区居民，都可以享受重度残疾人护理补贴。（）答案：×解析：重度残疾人护理补贴的发放对象为残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的残疾人，并非所有持证残疾人都符合条件。8.社区开展志愿服务活动，应当对志愿者的服务时长进行记录，作为志愿者评优评先、享受激励政策的依据。（）答案：√解析：湖南省志愿服务条例明确要求建立志愿服务时长记录制度，时长累计达到一定标准的志愿者可享受公共服务优待。9.社区卫生服务中心属于营利性医疗机构，为居民提供的医疗服务全部实行市场定价。（）答案：×解析：社区卫生服务中心是公益性事业单位，提供的基本医疗服务实行政府指导价，基本公共卫生服务项目免费向居民提供。10.居民对社区公开的事项有异议的，可以向社区居委会、街道办事处或者纪检监察部门反映，相关部门应当及时调查处理并答复。（）答案：√解析：居民享有社区事务监督权，对公开事项的合法性、真实性有疑问的，有权向相关部门反映，有关部门必须依规答复。第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1某老旧小区建成于2000年，共8栋居民楼320户，60岁以上老年人占比42%，其中失能、半失能老人28名。小区没有配套养老服务设施，老人吃饭、就医、日常照料都存在困难。居民多次向社区反映，希望建设社区养老服务站，但部分低楼层居民担心养老服务站人员嘈杂、影响居住环境，明确反对选址在自己所在楼栋。小区物业表示养老服务站运营会增加管理成本，也不支持该项目。问题：假如你是该社区的工作人员，领导安排你负责推进该养老服务站建设工作，你会怎么做？参考答案：1.前期调研摸排：首先联合街道民政办、第三方养老服务机构开展入户调研，全面统计小区老年人的年龄结构、身体状况、服务需求（如助餐、助浴、日间照料等具体需求占比），核算养老服务站需要的面积、功能分区、人员配置，形成初步建设方案。同时梳理湖南省老旧小区养老服务设施配套的支持政策，包括财政补贴标准、运营扶持政策等，为后续沟通协调提供政策依据。2.多元主体沟通协调：针对反对的低楼层居民：逐户上门沟通，明确养老服务站的建设标准——采用隔音材料装修，运营时间为工作日8:00-18:00，不会产生噪音扰民；同时说明养老服务站面向全体小区居民开放，除服务老人外还会开设老年大学、健康义诊等普惠性服务，惠及所有家庭的老年成员；可以邀请居民代表参与选址、方案设计的全过程，充分吸纳居民意见，打消其顾虑。针对物业：明确养老服务站的运营由民政部门认定的专业机构负责，物业仅需配合水电接入、日常秩序维护，相关费用由财政补贴承担，不会增加物业运营成本；同时说明养老服务站的运营会提升小区居住品质，有利于物业后续的管理和服务，争取物业配合。对接上级民政部门：申报老旧小区养老服务设施建设补贴，落实建设资金，协调专业运营机构提前介入，保障后续服务质量。3.规范程序推进建设：按照“四议两公开”的要求，将养老服务站的选址、建设方案、运营模式提交居民代表会议审议通过后公示，确保程序公开透明，接受居民监督。建设过程中定期公示工程进度，邀请居民代表参与质量监督，确保项目合规、质量达标。4.运营阶段动态优化：养老服务站投入运营后，建立居民反馈机制，每月收集居民对服务内容、服务时间、管理模式的意见，动态调整运营方案，确保既满足老年群体的服务需求，又不影响其他居民的正常生活。同时组织志愿者开展结对帮扶，为行动不便的老人提供上门服务，扩大服务覆盖面。案例2某社区接到居民投诉，小区业委会在未公开征求业主意见的情况下，擅自与物业公司签订了为期3年的物业服务合同，且新合同的物业服务费上涨了15%，业主对此意见很大，部分业主表示要集体到街道办事处上访，还有业主提出要罢免业委会成员。问题：你作为社区负责物业监管的工作人员，会如何处理该事件？参考答案：1.及时稳控局面：第一时间对接投诉业主代表，安抚情绪，明确表示社区会依法依规调查处理，承诺7个工作日内给出答复，引导业主理性表达诉求，避免发生集体上访事件。同时告知业主，在调查处理期间，暂不执行新的物业服务合同，维持原有服务标准和收费标准。2.全面开展调查：首先查阅业委会与物业公司签订合同的相关资料，核实合同签订程序是否符合法律规定：一是核查是否召开业主大会就调整物业费、续签物业合同事项进行表决，是否有表决记录、签到表；二是核查是否提前15天在小区公示合同草案，是否收集了业主意见；三是核实业委会与物业公司是否存在利益关联。同时通过随机入户、问卷等方式征求全体业主对物业合同和物业费上涨的意见，统计支持和反对的业主占比、专有部分面积占比，掌握真实民意。3.依法依规处置：若调查发现合同签订确实违反法定程序：第一，向业委会出具整改通知书，明确该合同无效，要求业委会立即撤销违规签订的合同；第二，指导业委会严格按照《民法典》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》的规定，重新启动合同签订程序：将物业服务标准、收费调整方案提前15天公示，组织召开业主大会进行表决，经“双三分之二参与、双过半同意”后，再按程序签订合同；第三，就业委会的违规行为，在小区内进行通报批评，若业委会成员存在违法违规行为，按程序启动罢免程序。若合同签订程序合规，只是业主对收费标准有异议：组织业主代表、业委会、物业公司召开三方协调会，要求物业公司说明物业费上涨的依据（如人员成本上涨、服务内容增加等），公示近3年的物业收支明细，对业主提出的服务不到位的问题，要求物业公司制定整改方案，明确整改时限，争取业主理解。若双方无法达成一致，引导业主通过司法途径解决争议。4.建立长效机制：以此事件为契机，在辖区所有小区开展业委会履职培训，明确业委会重大事项决策的法定程序，要求所有涉及业主共同利益的事项必须严格执行“四议两公开”，并接受社区和业主的双重监督。同时建立物业合同备案制度，辖区所有小区的物业服务合同签订前必须报社区预审，避免类似事件再次发生。五、写作题（共30分）2025年湖南省提出“打造新时代‘湘居’社区治理品牌”，要求各地聚焦群众急难愁盼问题，提升社区治理精细化、精准化水平。请结合你报考的社区工作岗位，以“如何做一名合格的新时代社区工作者”为主题，写一篇不少于800字的议论文，题目自拟，观点明确，结合实际，逻辑清晰，语言流畅。参考范文：社区是国家治理的“神经末梢”，是服务群众的“最后一公里”。2025年湖南省“湘居”社区治理品牌的打造，对社区工作者的能力和素养提出了更高要求。作为直面群众的基层工作者，我们要守好初心、磨炼匠心、保持恒心，在平凡的岗位上做出