中小企业品牌竞争力问题浅析-论文

PAGEPAGE20中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目：中小企业品牌竞争力问题浅析姓名：0000班级、学号：0000班、00000系(部)：经济管理系专业：电子商务指导教师：00000000000开题时间：2008-11-29完成时间：2009-10-232009年10月23日目录毕业设计任务书…………………1毕业设计成绩评定表……………2答辩申请书……………………3-4正文……………5-22答辩委员会表决意见……………23答辩过程记录表…………………24课题中小企业品牌竞争力问题浅析课题(论文)提纲1.品牌竞争是中小企业参与市场竞争的焦点2.中小企业品牌竞争力现状分析2.1品牌缺乏整合规划2.2品牌定位不明确2.3缺乏品牌的核心价值2.4忽视质量服务，创新能力偏弱3.提升中小企业品牌竞争力的对策3.1实施有效的品牌保护措施3.2加强企业文化建设3.3提高产品质量与服务水平3.4促进企业创新和品牌创新3.5有效应用电子商务促进品牌竞争力二、内容摘要随着经济全球化的进一步推进和我国加入WTO，世界500强企业绝大多数都已进入中国市场，国际著名品牌也纷纷进入中国市场，中国的中小企业已完全从国内竞争转向全球竞争，市场竞争已进入品牌竞争时代。首先对品牌竞争在中小企业进行市场竞争时起到的重要性进行了说明，接着从四个方面对中小企业品牌竞争力的现状进行了分析，并在此基础上提出了从品牌保护、企业文化、质量与服务、创新、信息化与电子商务等五个方面入手，采取有效措施，才能有效提升中小企业的品牌竞争力。参考文献[1]李光斗.品牌竞争力(第1版)[M].北京:中国人民大学出版社,2004:15-26,3-75[2]M.JosephSirgy.IntegratedMarketingCommunicationsASystemsApproach[M].北京:清华大学出版社,1998:221[3]孙曰瑶.自主创新的品牌经济学研究[J].中国工业经济,2006(4):59-65[4]余鑫炎.品牌战略与决策(第1版)[M].大连:东北财经大学出版社,2001:99-120[5]张世贤.忠诚度与中国品牌竞争力[J].企业管理,2004(5):58-61[6]周桂瑾.电子商务——中小企业竞争的生命线[J].商场现代化,2005(25):167-168中小企业品牌竞争力问题浅析00000摘要：随着经济全球化的进一步推进和我国加入WTO，世界500强企业绝大多数都已进入中国市场，国际著名品牌也纷纷进入中国市场，中国的中小企业已完全从国内竞争转向全球竞争，市场竞争已进入品牌竞争时代。首先对品牌竞争在中小企业进行市场竞争时起到的重要性进行了说明，接着从四个方面对中小企业品牌竞争力的现状进行了分析，并在此基础上提出了从品牌保护、企业文化、质量与服务、创新、信息化与电子商务等五个方面入手，采取有效措施，才能有效提升中小企业的品牌竞争力。关键词：中小企业品牌品牌竞争力Abstract：WiththefurtheradvanceofeconomicglobalizationandChina'saccessiontoWTO,thevastmajorityoftheworld'stop500enterpriseshaveenteredtheChinesemarket,well-knowninternationalbrandshaveenteredtheChinesemarket,China'sSMEshasbeencompletelyshiftedfromthedomesticcompetition,globalcompetition,marketcompetitionhasenteredtheeraofbrandcompetition.FirstofallpairsofbrandcompetitionintheSMEmarketcompetitionaredescribedtheimportanceofplay,andthenfromthefourpairsofbrandcompetitivenessofSMEsareanalyzed,andonthisbasis,theideaofmakingthebrandprotection,corporateculture,qualityandservice,innovation,informationtechnologyande-commerceandotherfive-prongedapproachtotakeeffectivemeasuresinordertoeffectivelyenhancethecompetitivenessofSMEsinthebrand.1.品牌竞争是中小企业参与市场竞争的焦点从20世纪90年代开始，全球企业界已进入了品牌竞争的时代，品牌已经超越了民族文化的界限，以其鲜明的个性和独特的魅力，吸引着全球的人在共同消费。特别是全球经济一体化和因特网的发展，将全球市场连成一片，使品牌成为一场无所不在的激烈竞争。在竞争的全球化浪潮中，用品牌的创造来培育自己的竞争优势，已经成为中小企业参与市场竞争的主要策略[1]。市场经济的向前推进使品牌化趋势日益发展并成为主流。就多数经济领域来说，品牌化趋势已日益普遍、日益扩大，成为不可阻挡的潮流。随着市场经济的发展，不仅在工业消费品领域的品牌化趋势日益加强，而且在原来不讲究品牌或无品牌的许多领域，也越来越普遍地出现了品牌化趋势，不仅有产品品牌，而且有企业品牌。各种竞争内容和形式日益集中体现在品牌竞争上。产品竞争已经不再直接以产品与产品之间的竞争来表现，而是以产品的品牌之间的竞争体现出来，价格竞争、服务竞争等也通过品牌之间的竞争体现出来。品牌竞争反映了企业之间、地区之间、国家之间的经济实力的竞争。经济实力是市场竞争取胜的后盾，企业有了强势品牌、市场领先品牌、有生命力的品牌，就能更好地生存、发展壮大；一个地区、一个国家有多个强劲的大名牌，就能带动该地区、国家的经济发展，提高其整体经济实力和竞争力。品牌竞争体现了市场竞争的新趋势。随着各国经济联系的日益紧密，经济全球化的趋势日益发展，以大的跨国公司为代表的全球名牌越来越受到人们的重视。跨国兼并和收购，名牌的强强联合形成更大实力的名牌，反映了经济全球化时代品牌竞争的新特点、新趋势。提升品牌竞争力是中小企业实现可持续发展的必然要求。对中小企业而言，发展目标不仅仅是为了获取短期的微利，根本目的是要获得持续的销售、长期的利润和稳固的市场地位，而只有具备较强竞争力的品牌才能在市场上获得长久的生命力。一般中小企业真正发展的黄金时期也就在2～4年，之后要么倒闭，要么长期停滞徘徊，只株、珠海巨人、郑州亚细亚、北京南德、广东爱多、山东秦池、广东太阳神，一个又一个辉煌地崛起，然后又一个个悲壮地倒下，根本原因在于品牌竞争力不强，因此，提升品牌竞争力是中小企业实现可持续发展的必然要求[2]。燕京啤酒集团李福成总经理认为，“没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的企业是危险的企业”，这道出了品牌对一个企业的重要意义，同时，也说明了中国企业对建设强势品牌的迫切需求。因此，中国的企业，特别中小企业必须要冲破思想上的禁锢，打破对品牌的种种误区，努力打造自身的品牌竞争力。2.中小企业品牌竞争力现状分析2.1品牌缺乏整合规划我国大多数中小企业的管理者缺乏对企业发展方向、发展目标、市场定位等大政方针的地考虑，更加注重或片面强调一些短期的指标，如销售增长率、市场份额、利润等，往往认为做品牌是大企业的事。部分企业认识到品牌的重要性，但还是停留在促进销售等短期目标上，重视商标的注册和广告宣传，关于品牌的整合意识比较薄弱，品牌的努力只停留在某个方面，没有全面系统的规划，往往是想到什么就做什么，只是一些片面的、补漏式的努力，哪儿有问题就往哪儿去，不断为问题而奔命，看上去没完没了，忙个不停，但最后仍然没有建成一个成功的品牌。但事实上品牌是一个整合的概念，是消费者认知中有关产品经验的总和，从产品性能、品质、包装、价格到销售环境，从产品陈列、售点广告、卖场气氛到销售说辞、服务态度、员工行为，从企业声望、媒介舆论、大众口碑到广告气质、设计风格，这些细节都会影响消费者对品牌的理解，从而影响其购买决策。要成功得更快更久，就必须重视品牌的全面建设，在每一个细节上都竭尽全力。2.2品牌定位不明确品牌如何定位，关系到品牌是否真正能启动消费者的购买动机关系到品牌的发展方向，正所谓“失之毫厘，谬以千里”，不能不认真加以研究。我国很多企业的品牌定位模糊，不能真正打动消费者，不能真正开启消费者的心智。品牌定位不明确表现为品牌定位过度、混乱和过窄。过度的定位。即有些品牌言过其实，购买者觉得很难相信该品牌在产品特点、功效或制作上所宣称的那么多好处，如有些药品、保健品在进行广告宣传时，诉求过多，“包治百病”，反而不能打动消费者。混乱的定位。即有的公司对其品牌所作的诉求过多，并变动过于频繁，致使购买者对其品牌只有一个混乱的印象，很难令人弄清该产品的主要特点何在。过窄的定位。有的产品本来可以适应范围更广的消费者需要，并成为他们钟爱的品牌，但由于定位过窄，只着重宣传适于其中某部分人的需要而忽视其他消费者，结果痛失良机。2.3缺乏品牌的核心价值品牌的核心价值是品牌识别的关键所在，是品牌的灵魂，它可以是感性的精神主张，也可以是理性的功能诉求，或是理性与感性的混合体。它能让消费者明确、清晰地识别并牢记住一个品牌，也是驱动消费者认同、喜欢乃至眷恋一个品牌的主导力量。因此核心价值成了品牌识别与传播活动的原点，即品牌的所有传播行为必须围绕品牌核心价值而展开，对品牌核心价值作具体的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。而很多中小企业品牌不存在或忽视了对品牌核心价值的定位。在广告方面，不惜巨资进行地毯式的狂轰滥炸或请明星为其代言鼓吹，来提高所谓的知名度，广告十分随意，诉求主题月月新、年年变，成了信天游。尽管大量的广告投入能促进产品销售，但几年下来却发现品牌资产没有得到有效积累。2.4忽视质量服务，创新能力偏弱产品质量是品牌竞争力价值来源的功能性要素，是品牌创立、发展的根本。品牌以产品为载体，产品的质量直接关系到消费者在消费产品中获得的效用，关系到品牌运营企业对消费者的承诺能否兑现，关系到品牌品质形象的好坏，因而直接影响着品牌在市场上存活与否。如果一个品牌标定下的产品的质量不能令消费者感到可信，那么，该品牌就会逐渐甚至迅速降低市场竞争力，从而降低其市场占有率。我国许多中小企业在经济利益的驱动下，商品信用意识薄弱，急功近利，没有把重点放在市场的长期开拓和保护品牌形象上来，一味追求产量，放松质量管理，如随意简化工艺、减少配料、放宽原材料标准、缩短生产时间等，导致质量急剧下降，市场占有率和品牌竞争力也随之下降。目前，市场竞争已从价格竞争、质量竞争发展到服务竞争的更高层次。在品质同质化的今天，服务已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。研究发现，1个对服务感到满意的顾客，可给公司带来20多位客户，相反则可能使公司失去20多位顾客。从国际市场竞争的发展趋势看，高附加值的服务创新往往比提供有形产品更为重要，如对于电脑等高科技产品，即使多花10%的价钱，用户也愿意购买服务好的同质产品。但服务是我国中小企业的软肋，企业往往只重视生产和销售，不重视产品服务，由此引发了许多消费者不满和无奈的投诉。在国内市场，由于可选择的商品琳琅满目，在同样的产品质量和功能，相近的价格条件下，消费者也常常选择国外进口产品或合资产品，原因也在于服务。技术革命为品牌发展创造了历史性机遇，成为品牌和名牌诞生的驱动力，同时技术的创新也不断为品牌的成长注入活力。虽然我国中小企业自主创新能力明显增强，技术创新不仅在数量上占有相当的份额，创新的水平和影响也不亚于大企业。但我国企业的技术创新状况整体上不尽如人意，与提升品牌竞争力，打造国际品牌的要求相距甚远。企业层面普遍缺乏足够的技术创新动力和压力，没有或不太有强烈的技术创新欲望；缺乏必要的技术创新资金投入，且现有的资金投向也不尽合理，科技人员匮乏、科研条件差，难以保证技术创新所必须的条件；而且，还普遍缺乏技术创新过程中所必要的防范风险的有效手段。“太阳神”，这个在90年代中国曾经辉煌夺目的品牌，现在却失去了耀眼的光环，在消费者的视野和保健品市场上消失了。其主要原因是技术开发能力弱。试想如果多少年都是一个配方，一个品种，让消费者永远喝下去是不可能的，时间一长没有创新，品牌也就失去了魅力[3]。3.提升中小企业品牌竞争力的对策3.1实施有效的品牌保护措施品牌保护就是对品牌的所有人、合法使用人的品牌实施各种保护措施，以防范来自各方面的的侵害和侵权行为。我国每年都有许多品牌被冒用，甚至利用企业对品牌不重视的弱点，专以抢先注册作为赢利手段，极大地削弱了这些企业的竞争力。如广东从化市天马摩托车公司成立多年，产品已在国内和国际市场打开销路，但主要品牌商标“精通天马”却一直到2006年与外国公司发生纠纷时仍未办理注册，要不是广州市领导和市商标管理部门的关心，帮助其进行商标异议答辩，使企业商标注册成功，企业将不仅白白浪费2000万元广告费，还会面临能否生存的危险。商品未出，商标先行，世界上著名企业无一不是重视商标注册的，如联合利华公司拥有在各国注册的商标7万多件。因此，目前尚无商标的中小企业应立即注册自己的商标，已有商标的企业也要有一个扩大注册国别、增加注册类别的问题。只有拥有了属于自己的品牌，企业在竞争中才不会落败。我国是一个生产大国，但不是品牌大国，如果连自己的注册商标都没有，何谈品牌竞争力？品牌保护最有效的方法是走法律的途径。对于凝结的个性品牌识别系统，是企业自身宝贵的知识产权，从品牌识别系统开始规划之日起，就应该通过知识产权法等相关法律，请求法律上的确认，保证品牌的独有排它性，才能使品牌防患于未然，同时使在品牌受到伤害之时，取得相应的法律保护。品牌通过商标的注册取得法律上的唯一专有使有权；通过对产品特有包装和装璜的保护，避免自己的产品在形象上被仿造假冒；通过产品原产地名称的保护，使得代表特定品牌的地理识别得到保护，同时代表良好品质基础的称谓免遭不必要的侵害，如避免出现山西老陈醋、金华火腿在任何地方都可以制造生产的尴尬境地等，诸如此类的种种法律保护都是在品牌成长过程中应该加以考虑和注意的。3.2加强企业文化建设当今，企业的竞争已经渗透到文化层面，企业文化成为竞争优势的一个来源。每一个企业在发展过程中都有自己独特的文化雏形，这种雏形可能来自某个企业家的某种直觉，用来指导和约束员工的成文活不成文的条例和规范，并有意识或者无意识的对员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿遵守企业的激励约束机制。久而久之，形成自己独特的价值观和道德观，从而形成一种凝聚力。台湾宏基电脑董事长施振荣说：“企业文化不是一场运动，用两三年的时间就可以达到，最好是企业比较小的时候就着手企业文化建设，企业大的时候再进行企业文化建设就比较困难了”。一般企业文化建设要经过自发形成阶段、塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段。自发形成阶段一般时间较长，因为这段时间一般是企业的创业时期，大部分企业家只顾着赚钱，忽略了文化建设的重要性。所以，如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，那文化自发形成的阶段就会大大缩短，从而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去，而且能够成为卓越公司，而有的企业却只是昙花一现的理由。中小企业文化建设可从以下几个方面入手：核心价值观的确定。企业文化分为三个层次，即物质层，制度层，核心层，其中核心层是最主要的。中小企业应该花大力气进行核心层的建设，围绕核心层加强制度层和物质层的建设。同时，要将核心价值观时刻地体现到行动中，作为老板要身体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，内容简单明了，最基本的核心内容要通过行动去体现，以后有必要可以增加一些形式上的内容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。强化制度建设，并提高制度执行力。中小企业普遍不重视制度建设，一提到制度化问题，许多老板就搞不清企业应建立和完善什么制度？制度是企业文化的重要组成部分，它是保证生产、劳动正常进行，协调企业内部关系及外部关系，推动团结合作，调动各方面积极性的重要手段。它既是企业哲学、价值观、道德规范、行为准则的反映，也是企业管理科学化和民主化程度的反映。一般中小企业首先要完善考核制度、奖惩制度等，必须把员工的劳动合同和社会保险这“两个利益机制”建立健全，让员工对企业有归属感。当然仅有制度还是不够的，还要坚定不移地执行制度。前几年东北有一家企业一直亏损，后被日本一家公司兼并，日本公司只派了3～4个主要管理者来接管这家企业，他们按企业原有的人员、管理和经营方法，不到一年就扭亏为盈，其关键就是要求将企业原有的规章制度不扣不扣地执行。恪守承诺，挣脱传统文化的症结。市场经济的核心是信用经济，而以商业承诺为基石的品牌竞争力的核心也必然是信用。中小企业致命的弱点就是“轻于承诺，耽于信守”。中小企业应坚决抛弃那些造假冒牌、蒙骗欺诈等短视行为，应以质量为基，诚信为本，树立良好的社会形象。调查表明，我国一些企业因为失信，导致直接或间接的经济损失高达数千亿元。而有着中国“鞋都”之称的温州是全国中小企业最多的地区，也是最具活力的地区，他们也就是因为有着坚定的诚信意识才发展的这样顺利，温州市现有民营企业13万多家，民营企业的数量、工业产值、上缴税收、从业人员，分别占全市的99%、96%、75%、80%。在全国民营企业500强中，温州就占了２７家。民营经济已成为温州的最大特色、最大品牌和最主要的发展动力。中小企业要顺应市场经济的潮流，遵循市场经济的原则，合理、规范地运作自己的企业，就必须从造成商人自轻自贱、缺乏责任心和商业道德缺陷的传统文化氛围中挣脱出来，理直气壮地确认和建立自己在商品社会中的合理地位，才能构建起完善的品牌道德，解决好中国传统文化存在的义利冲突。3.3提高质量与服务水平对中小企业而言，产品质量和服务质量是企业的生命，是企业生存发展的根本，是企业创品牌的核心要素，也是使消费者产生信任感和提高品牌忠诚度，并重复购买甚至长期购买的最直接原因。中小企业产品缺乏稳定性，国人难以建立信心，严重影响了品牌的塑造。消费者购买品牌，总是以上乘质量的产品和优质服务为选择对象的。因此，中小企业必须清楚地认识到，产品1%的缺陷，对于买到产品的消费者来说，就是100%的损失。只有树立起强烈的质量意识，追求尽善尽美，才能在竞争中立于不败之地。如海尔在1988年全国抢购风中，宁肯自己砸掉不合格的产品也不让不合格的产品毁掉自己的牌子。我们知道产品可划分为三个层次，第一个层次是核心产品，是指购买者真正想要的是什么，即顾客购买该产品所追求的最根本的利益。第二个层次是形式产品，即有形产品，具体至少包涵五个方面特征：质量、特色、款式、品牌、包装等。第三个层次是附加产品，如安装、维修、保证、使用技术培训等附加服务和附加利益。产品质量应是以上三个层次的整体质量。所以，品牌质量应包括品牌本身的质量、品牌体现的质量和服务质量。品牌本身的质量就是品牌本身所代表的产品质量。产品质量是建立信誉的基础和前提，产品质量不过硬，经常出现质量问题，消费者当然不会购买。品牌体现的质量是品牌在消费者心中的质量。在质量情况大体相同的情况下，品牌给不同消费者所感觉到的质量是不同的，因此有的品牌受到顾客青睐，有的品牌却被冷落，这时品牌体现的质量就起到了相当关键的作用。在提高产品质量的同时，必须把提高消费者心中感受的质量放在首位，使真正的质量转化为体现的质量，这样才能取得更大的成功。服务质量。服务在市场竞争中已成为市场竞争的焦点，要建立品牌的竞争优势，必须有始终如一的完善服务。在现实生活中没有完美无缺的产品，只有不断改进，不断升级，不断完善的产品，因此消费者需要与产品配套的完善的售后技术服务。实践证明，在市场竞争中获胜的是那些既能提供高质量产品，又能提供优质服务的企业[4]。3.4促进企业创新和品牌创新品牌的竞争力离不开企业和企业品牌的创新，提升品牌竞争力，必须从组织、技术、管理、传播等方面不断创新[5]。组织创新是品牌创新的前提。在信息社会，创新是企业市场经济活动的主题，而组织创新则是企业一切创新活动的源泉和前提。现代企业活动的复杂性要求企业对环境反应要准确快速，企业的组织结构决定了企业的功能，所以企业的组创新就非常重要。组织创新要求企业的组织根据知识创新的要求重新规划、设置组织体系、组织结构和组织功能，减少旧的组织结构中不合理的成分，保证信息和知识的畅通。品牌创新要求企业的组织作相应的调整。首先，企业的各个组织部分之间要形成一致的目标和良好的协调，这样才能发挥企业各种资源对企业品牌创新的协同作用，给每个部门的主动性、创造性和积极性留下余地。其次，企业的各个部门之间信息交流充分。信息交流的充分是指各职能部门之间信息流动的全面、准确和及时，减少“噪音”的干扰，防止信息的“污染”。信息的作用是消除不确定性，占有信息越全面，做出的反应也就越准确，这样也就越容易抓住机会。最后，企业组织内各种资源配置和利用要采用新技术、新方法，使成本最经济，效率最高。组织创新的目的是使企业组织不断根据发展目标和企业内外环境的需要进行调整，避免企业组织的僵化阻碍企业的发展。目前在我国企业中比较行之有效的品牌经理制度就是组织创新的产物，通过组织创新建立灵活的企业组织结构，并以相应的制度保证该企业的品牌高效运转，已成为构筑现代企业竞争力必不可少的内容。技术创新是品牌创新的支撑。技术创新是提升品牌竞争力的根本推动力。只有依靠技术创新，才能真正在市场竞争中形成产品特色和品牌竞争力。同时，依靠技术创新，可以实现工艺的改进，品质的提高和成本的大幅度下降，从各个环节取得新的竞争优势。特别是在当今知识经济时代，没有技术上的投入与创新，没有科技含量作为保证，市场生存尚且困难，品牌竞争力的提升就更加无从谈起。中小企业的技术创新，要切实解决好三个方面的问题：一是加大投入，重视人才引进和培养，重视与科研院所合作，不断开发新产品、研究新工艺、采用新装备，全面提高企业技术素质。二是要通过努力，形成自己独有的专利和专有技术。三是不断完善技术创新机制，建立鼓励创新的企业文化，最大限度地调动各方面人员特别是科技人员的积极性。目前，不少企业注重营销人员的激励，同时，也要重视对技术人员激励[8]。管理创新是品牌创新的基础。从总体上看，当前我国企业管理水平与国际上先进企业管理水平的差距还是很大的。生产管理、质量管理、财务核算、人员培训等企业管理的基础工作还有待进一步加强。特别是相当多的中小企业还停留在经验管理的层面上，对科学管理研究不够、采用不多；对现代管理的新方法、新观念不够敏感，甚至有抵触情绪，满足于老的办法和手段。如由于长期处于短缺和竞争不充分的经济环境中，企业领导习惯于“拍脑袋”，以为个人的知识和能力可以应付企业发展的要求碰到新情况、新问题、新风险束手无策，难以招架。实现企业管理创新，不断提高企业管理水平，关键要落实三个方面的基础：首先要努力实现观念创新。把适时管理、柔性管理、理念管理、危机管理以及项目导向管理、软件管理等一些新的管理思想、概念引入管理领域。其次要更新质量管理理念。质量是品牌的基础和支柱，要实行动态的全面质量管理，特别要注意从源头上搞好质量管理。三是全面加强成本管理。成本是竞争的基石，是克敌制胜的法宝。传播创新是品牌创新的有效工具。虽然品牌重在消费者的感受与评价，但是品牌毕竟是品牌的拥有者进行自觉传播的结果，因此，我们要立足于品牌的长远发展，针对现有的和潜在的目标顾客进行以品牌信息为核心的各种传播观念、方法与工具的整合与创新，以有效降低成本、及时传递信息，提升品牌在目标市场中的知名度、美誉度和忠诚度等。信息技术的发展使得各种沟通的形式与效率大大提高了，为品牌创新提供了有效的宣传和广告方式；电子商务的应用大大缩短了商家和顾客的距离，为品牌宣传提供了多媒体交互式平台，利用其信息量大，声音、图象、文字组合的优势，特别是它的方便、互动、全天侯等优势吸引着越来越多的人们到网上去冲浪；利用网络广告的优势，降低品牌宣传中的广告成本，向顾客提供关于企业、产品和品牌的百科全书式的信息，同时可以扩大广告的受众范围，Intemet可以把网络广告传播到因特网所覆盖的全球大部分国家和地区的所有目标受众。3.5有效应用电子商务促进品牌竞争力以互联网技术、多媒体技术为代表的信息技术革新和应用，极大丰富了品牌管理的手段，突破了传统媒体传播的局限，品牌信息载体的选择空间更大，提高了品牌传播的效率。中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流。因此，信息化建设和电子商务技术的广泛应用，为中小企业的发展提供了新的机遇，使中小企业实施品牌营销、提升品牌竞争力成为可能。对中小企业而言，应从以下几个方面推动电子商务的应用[6]。明确实施电子商务的总体规划。拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。进入电子商务之前，首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？另外还包括管理模型，目标、计划和总体思想等。正确选择目标市场和定位。目标市场就是企业要为之服务的顾客群体，只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销、网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。建立高效信息收集系统，优化资源配置。信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场、赢得竞争。中小企业要成功地实施电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等，从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。提供优质服务系统，建立稳定的顾客群。现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。结合自身特点，采取多种方式开展电子商务。相对于大型企业来说，中小企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在实施电子商务的过程中，必须充分发挥“小、快、灵”等特点，利用方便、快捷的方式开展电子商务，避免贪多求大、不切实际的做法。如可利用公司网站进行网上促销、利用国内外电子商务平台开展业务、利用互联网络和公司远程业务系统开展业务、利用“视频会议”与外商洽谈，也可利用数字照片、电子邮件等简单实用的方式开展商务活动。一般中小企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。参考文献：[1]李光斗.品牌竞争力(第1版)[M].北京:中国人民大学出版社,2004:15-26,3-75[2]M.JosephSirgy.IntegratedMarketingCommunicationsASystemsApproach[M].北京:清华大学出版社,1998:221[3]孙曰瑶.自主创新的品牌经济学研究[J].中国工业经济,2006(4):59-65[4]余鑫炎.品牌战略与决策(第1版)[M].大连:东北财经大学出版社,2001:99-120[5]张世贤.忠诚度与中国品牌竞争力[J].企业管理,2004(5):58-61[6]周桂瑾.电子商务——中小企业竞争的生命线[J].商场现代化,2005(25):167-168基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用基于单片机的光纤光栅解调仪的研制气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制基于单片机的数字磁通门传感器基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪基于单片机的电机运动控制系统设计Pico专用单片机核的可测性设计研究基于MCS-51单片机的热量计基于双单片机的智能遥测微型气象站MCS-51单片机构建机器人的实践研究基于单片机的轮轨力检测基于单片机的GPS定位仪的研究与实现基于单片机的电液伺服控制系统用于单片机系统的MMC卡文件系统研制基于单片机的时控和计数系统性能优化的研究基于单片机和CPLD的粗光栅位移测量系统研究单片机控制的后备式方波UPS提升高职学生单片机应用能力的探究基于单片机控制的自动低频减载装置研究基于单片机控制的水下焊接电源的研究基于单片机的多通道数据采集系统基于uPSD3234单片机的氚表面污染测量仪的研制基于单片机的红外测油仪的研究96系列单片机仿真器研究与设计基于单片机的单晶金刚石刀具刃磨设备的数控改造基于单片机的温度智能控制系统的设计与实现基于MSP430单片机的电梯门机控制器的研制基于单片机的气体测漏仪的研究基于三菱M16C/6N系列单片机的CAN/USB协议转换器基于单片机和DSP的变压器油色