思想大解放自查报告(3篇)

思想大解放自查报告(3篇)第一篇按照全市开展思想大解放行动的统一部署要求，我单位严格对照“破思维定式、破路径依赖、破责任虚化、破作风漂浮”四项核心排查标准，全方位、全层级、全链条开展自查自纠工作，累计梳理班子层面问题12项、中层干部层面问题37项、普通干部职工层面问题69项，逐一建立问题台账、明确整改时限、压实整改责任，现将自查情况报告如下。一、自查工作开展情况本次思想大解放自查工作坚持高标准、严要求，不走过场、不搞形式，确保问题找得准、根源挖得深、整改落得实。一是高位推动压实责任。成立由单位主要负责同志任组长、班子成员任副组长、各部门负责人为成员的思想大解放工作领导小组，第一时间召开动员部署会，传达学习省市关于思想大解放的工作要求，明确自查工作的时间节点、排查重点、责任分工，建立“周调度、月通报”工作机制，每周一调度各部门自查进展，每月通报问题梳理及整改情况，对自查不力、问题查摆浮于表面的2个部门负责人进行了约谈，倒逼责任落实。二是深学细悟筑牢基础。组织全体干部职工开展为期1个月的专题学习，重点学习习近平总书记关于解放思想、改革创新的重要论述，学习省委十二届三次全会、市委十三届四次全会精神，学习深圳、苏州、杭州等先进地区的发展经验和创新做法，累计开展集中学习12次、专题研讨4次、专家授课3次，组织班子成员、中层干部到先进地区实地考察学习2次，推动全体干部职工深刻认识思想大解放的重要意义，破除“不想改、不敢改、不会改”的思想障碍。三是广开言路找准问题。采取“自己找、群众提、上级点、互相帮”的方式，全方位收集问题线索。面向服务对象发放征求意见函200份，召开企业代表、群众代表座谈会6场，上门走访重点企业42家，线上发布意见征集问卷，累计收到各类意见建议127条；组织召开专题民主生活会、组织生活会，班子成员带头开展批评与自我批评，主动晒问题、亮不足，各部门之间互相提意见、找短板，共梳理出跨部门协同堵点17个；主动对接上级主管部门，认领上级督查、巡视巡察、审计反馈的问题8项，确保问题排查无死角、无盲区。二、排查发现的主要问题（一）班子层面问题一是思维定式破除不彻底，敢闯敢试的锐气不足。做决策、干工作习惯“按惯例办、按文件办、按上级要求办”，对没有先例、没有明确政策支持的事项，不敢主动探索、先行先试。去年谋划预制菜产业园招商项目时，国内头部预制菜企业提出要定制化厂房、1亿元产业基金配套的需求，当时我市没有预制菜产业的专项扶持政策，也没有成立相关产业基金，班子讨论时部分成员担心基金投出去出现亏损要承担责任，犹豫了3个月没有给出明确答复，最终该项目落地邻市，目前年产值已突破20亿元，带动就业3000余人，我市错失了产业发展的重要机遇。二是路径依赖突破不到位，市场化运营能力不足。抓产业、促发展还是习惯靠政策补贴、靠土地优惠、靠行政推动，不会用市场化手段破解发展难题。对专精特新企业的扶持，长期停留在发放一次性奖励、减免税费的层面，没有搭建产业基金、供应链对接平台、公共技术服务平台等市场化服务载体，导致企业融资难、配套难、技术升级难的问题长期得不到解决。去年我市有7家专精特新企业因为融资问题扩大产能的计划搁置，3家企业因为上游供应链不稳定被迫减产。三是大局意识树得不牢，跨部门协同不足。做工作只盯着自己的“一亩三分地”，没有站在全市发展大局的角度统筹谋划，导致部分工作衔接不畅、重复建设。去年东关街城市更新项目中，我单位负责管线入地工程，施工前没有对接文旅部门的历史文化街区打造方案，也没有对接民政部门的嵌入式养老点位布设方案，管线入地完成后，文旅部门为打造步行街需要重新开挖地面布设景观灯管线，民政部门为建设养老点位需要重新开挖接水接电，仅重复施工就多花了230万元财政资金，工期延误了2个月，群众投诉17次，被市政府通报批评。四是民生服务精准度不够，群众获得感不强。制定政策、实施项目习惯“自上而下”，没有充分征求群众意见，导致部分民生工程不符合群众实际需求。去年建设的12个口袋公园，有3个建在了人流量小的城郊区域，而市中心老旧小区集中的区域没有布局，群众意见很大；实施的农村饮水安全提升工程，只覆盖了行政村的常住户籍人口，没有考虑到长期在村内居住的外来务工人员，导致1200余名外来务工人员没有享受到饮水提升政策。（二）中层干部层面问题一是担当意识不足，遇到问题推诿扯皮。部分中层干部“怕担责、怕出错、怕得罪人”，遇到棘手问题往上推、遇到责任往外甩。企业来办理涉及多部门联审的审批事项时，窗口中层干部不敢拍板，非要等分管领导签字确认，本来3个工作日可以办结的事项，平均要拖10天以上，去年有4家企业因为审批效率低放弃了在我市的投资计划。还有的中层干部面对历史遗留问题，总说“这事是以前的人定的，我解决不了”，去年梳理的12件历史遗留问题，有7件拖了半年以上没有进展。二是能力素质跟不上，创新能力不足。部分中层干部知识更新不及时，对新政策、新业态、新技术不了解，存在“本领恐慌”。推进数字政务建设过程中，有6个部门的中层干部不会用大数据分析解决实际问题，做报表、统计数据还是靠人工汇总，效率极低，去年上报的农业统计数据中，有3个镇的种植面积统计错误，被上级部门通报。还有的中层干部对新兴产业不了解，去企业调研时问不出专业问题，看不懂企业的技术方案，没法给企业提供有效的指导和服务。三是服务意识不强，“官本位”思想依然存在。部分中层干部对待服务对象“脸好看、事难办”，主动服务的意识不足。去年有企业反映，到部门办理业务时，工作人员一次性告知不到位，让企业跑了4次才办完；还有的中层干部在企业申请扶持资金时，故意设置门槛，要企业提供很多不必要的证明材料，导致企业错过了资金申报时间。（三）普通干部职工层面问题一是工作标准不高，只求过得去不求过得硬。部分干部职工对待工作敷衍了事，满足于“差不多、大概齐”，工作质量不高。去年有干部上报的工作总结，出现了3处数据错误、2处政策表述错误；窗口工作人员接待群众咨询时，回答问题不耐心、不准确，导致群众跑冤枉路，去年12345政务服务热线收到的投诉中，有60%是因为工作人员服务不到位导致的。二是工作作风漂浮，深入基层不够。部分干部下基层调研只是“坐着车子转、隔着玻璃看”，没有真正下沉到群众中了解实际需求。去年有干部负责乡村振兴帮扶工作，一年只去了帮扶村2次，连帮扶户的家庭情况都不了解；网格员下网格只是拍个照留痕，没有真正收集群众诉求，去年有个低保户的房子漏雨，网格员走访了3次都没有发现，直到群众打12345投诉才解决。三、问题产生的根源分析一是思想根源：党性修养不够，宗旨意识树得不牢。部分干部职工没有把“全心全意为人民服务”的宗旨刻在心里，“官本位”思想、“等靠要”思想严重，缺乏“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，觉得“多干多错、少干少错、不干不错”，不敢担当、不愿作为。政绩观存在偏差，干工作只想着让领导满意，没有想着让群众满意，热衷于做面子工程、形象工程，没有真正解决群众的急难愁盼问题。二是能力根源：学习主动性不足，知识储备跟不上发展需求。部分干部职工没有养成主动学习的习惯，知识更新速度慢，对新发展理念、新政策要求、新兴产业发展规律不了解，缺乏推动高质量发展的专业能力。单位的培训体系不完善，培训内容针对性不强，大多是理论学习，缺乏实操性的技能培训，导致干部职工的能力素质跟不上新时代的发展要求。三是制度根源：考核激励和容错纠错机制落实不到位。现有的考核机制“干多干少一个样、干好干坏一个样”，对敢闯敢试、实绩突出的干部激励力度不够，对不作为、慢作为的干部问责力度不足，导致干部干事创业的积极性不高。容错纠错机制的边界不清晰，很多干部担心“干得多错得多，错了就被问责”，不敢大胆探索、先行先试。四、下一步整改措施一是深化理论武装，筑牢思想根基。每月开展2次思想大解放专题学习，邀请先进地区的干部、行业专家来授课，每季度组织一次“思想破冰”大讨论，组织干部职工围绕“破除思维定式、推动高质量发展”谈问题、谈思路、谈举措，每年组织不少于2次的外出考察学习，让干部职工亲眼看到先进地区的发展成果，切实增强紧迫感和危机感，破除“不想改、不敢改”的思想障碍。二是聚焦问题整改，逐项销号落实。建立问题整改台账，实行“清单化管理、项目化推进、销号式落实”，班子层面的12项问题由班子成员牵头包保，2024年6月底前全部整改到位；中层和普通职工层面的106项问题由各部门负责人督办，2024年5月底前全部整改到位。整改情况定期向社会公开，接受群众监督，对整改不力、虚假整改的人员严肃问责。三是完善制度机制，激发干事活力。修订容错纠错实施细则，明确10种可以容错的情形，对干部在先行先试中出现的失误，只要没有谋取私利、符合程序要求，就不予问责，打消干部干事创业的后顾之忧。完善考核激励机制，考核权重向工作实绩、群众满意度倾斜，群众满意度占比不低于50%，对实绩突出的干部在评优评先、职级晋升上优先考虑，对连续两年考核不合格的干部进行调整或辞退。四是强化成果转化，推动工作提质。把思想大解放的成果转化为推动高质量发展的实际成效，2024年要落地20个亿元以上新兴产业项目，设立总规模10亿元的产业发展基金，打造5个公共技术服务平台，帮助企业解决融资、技术、配套等方面的问题；实现政务服务事项95%以上“一网通办”，80%以上事项“最多跑一次”，审批时限压缩60%以上；完成12个老旧小区改造，新建8个口袋公园，解决10件群众反映强烈的突出问题，切实提升群众的获得感和满意度。第二篇对照省委、市委关于开展思想大解放活动的部署要求，XX街道党工委聚焦“破除小富即安思想、树立争先创优意识，破除因循守旧思想、树立改革创新意识，破除畏难等靠思想、树立担当实干意识，破除本位主义思想、树立大局全局意识”的“四破四立”要求，组织全体机关干部、社区两委成员、网格员全覆盖开展自查自纠，共收集各类问题线索112条，梳理形成共性问题8项、个性问题47项，现将自查情况报告如下。一、自查工作开展情况本次自查工作坚持从基层实际出发，紧扣街道工作的重点、群众关心的热点、治理存在的堵点，确保问题查得实、根源挖得透。一是分层分类开展学习。针对机关干部，每周开展“夜学课堂”，重点学习新时代“枫桥经验”、基层治理先进做法、数字化治理工具使用等内容，累计开展集中学习18次、技能培训6次；针对社区两委成员，组织到成都、杭州、青岛等地的12个先进社区实地观摩学习，现场学习老旧小区改造、矛盾纠纷调解、新就业群体服务等方面的经验做法；针对网格员，开展服务群众能力专项培训，邀请优秀网格员分享工作经验，累计培训120余人次，提升全体工作人员的思想认识和能力水平。二是广开言路征集问题。开展“敲门问需”专项行动，组织全体工作人员敲门入户走访辖区1.2万户群众，面对面收集群众的意见建议，累计收集群众诉求89条；召开辖区企业、商户座谈会6场，走访企业47家，收集营商环境方面的问题23条；在街道公众号、各社区网格群发布线上意见征集二维码，累计收到群众意见45条；对接上级部门，认领巡视巡察、督查考核反馈的问题11项，确保问题排查全覆盖、无遗漏。三是深刻查摆不留死角。组织召开专题民主生活会、组织生活会，班子成员带头开展批评与自我批评，主动查摆自身存在的问题，各社区、各部门之间互相提意见、找短板，共梳理出跨部门、跨社区协同堵点13个；要求全体工作人员撰写个人自查报告，列明存在的问题、产生的原因、整改措施，由党工委逐一审核把关，对问题查摆不深不实、整改措施空泛的12份报告退回重写，确保自查不走过场。二、排查发现的主要问题（一）班子层面问题一是争先创优意识不强，满足于“不出事、过得去”。去年街道绩效考核在全区排第3名，班子成员就觉得已经做得不错了，没有对标全省、全国的先进街道找差距，很多工作只是满足于完成上级布置的任务，没有主动打造创新亮点。比如基层治理工作，一直沿用传统的网格管理模式，没有结合辖区新就业群体多、流动人口多的特点创新治理模式，导致很多治理难题长期得不到解决，去年辖区矛盾纠纷同比上升了15%，群众满意度在全区排第6名。二是治理模式创新不足，不适应新时代基层治理需求。对基层治理的新情况、新问题研究不够，还是习惯用老办法解决新问题。辖区现有外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体800余人，之前没有专门的服务阵地，也没有对应的服务措施，新就业群体的诉求没人管，去年发生过3起外卖员和物业的冲突，其中1起外卖员因为和物业争执把小区栏杆撞坏，社区协调时只要求外卖员赔偿2000元，没有考虑到外卖员没有地方休息、取餐不方便的实际困难，最后外卖员把事件发到网上，造成了不良影响。还有针对流动人口的服务不到位，辖区现有流动人口2.3万人，占总人口的35%，但是很多民生政策只覆盖户籍人口，流动人口在子女入学、就医、养老等方面享受不到同等的服务，去年有120名外来务工人员的子女因为没有本地户籍，没法进入公办幼儿园就读。三是民生服务供给不精准，不符合群众实际需求。制定民生政策、实施民生项目前没有充分征求群众意见，导致很多民生工程“好心办坏事”。去年建设的2个老年食堂，只面向户籍60岁以上的老人开放，很多来帮子女带孩子的外地老人没法享受优惠，有群众反映自己的父母来住了半年，每次去老年食堂都要按原价付费，觉得很不合理；辖区3岁以下婴幼儿有1200余人，现有的托位只有200个，远远满足不了群众的托育需求，很多群众反映“生得起、带不起”，但是街道去年没有把托育点位建设纳入民生实事项目，导致托位缺口越来越大。四是资源整合能力不足，辖区共建资源没有充分利用。辖区有17个机关事业单位、3所学校、2家医院等共建单位，但是很多资源没有盘活，没有用到服务群众上。比如辖区的XX小学操场周末可以对外开放，但是社区没有和学校对接好开放的时间、管理方式，导致很多居民想锻炼没有地方去，只能在小区路上散步；辖区的XX医院有专业的医护人员，但是社区没有和医院合作开展义诊、健康讲座等活动，很多老人的慢性病没法得到及时的指导和干预。（二）社区两委层面问题一是担当意识不足，解决复杂问题的能力不够。部分社区干部遇到棘手问题就往上推，不敢啃“硬骨头”。老旧小区加装电梯是群众反映强烈的问题，去年街道计划加装7台电梯，但是很多社区干部协调不动低楼层和高楼层业主的矛盾，怕得罪人，最后只完成了2台，很多住在6楼的老人爬楼很困难，意见很大。还有的社区干部面对物业和业主的矛盾，总是和稀泥，不想得罪任何一方，导致矛盾越积越深，去年有2个小区的业主因为物业不作为，集体到街道上访。二是服务能力不足，跟不上群众的需求。部分社区干部对新的治理方法、技术手段不会用，开展工作还是靠“嘴说、腿跑、纸质登记”，效率很低。很多社区干部不会用在线文档、小程序等工具收集群众诉求，每次统计信息都要网格员挨家挨户上门登记，不仅效率低，还容易出错；有的社区干部不会用短视频、公众号等平台宣传政策，很多群众对最新的社保、养老等政策不了解，导致政策落实不到位。三是主动服务意识不强，坐等群众上门。部分社区干部坐在办公室等群众来反映问题，没有主动上门了解群众的需求。去年有个独居老人在家摔倒，3天没人发现，还是邻居闻到异味才报的警，网格员之前半个月都没有去过老人家里走访；还有的社区干部对辖区的困难群众情况不了解，去年有个低保户家的孩子考上大学，不知道可以申请助学补贴，还是孩子的老师打电话到社区问才知道，最后差点错过了申请时间。（三）网格员层面问题一是工作作风漂浮，下网格流于形式。部分网格员下网格只是为了拍个照留痕，没有真正深入群众了解需求，去年有群众反映，网格员一年都没有去过自己家里，只有创建文明城市的时候来发过一次传单；有个低保户的房子漏雨，网格员走访了3次都没有发现，直到群众打12345投诉才上门解决。二是责任意识不强，对待群众诉求不上心。部分网格员对群众反映的问题拖着不办，或者办了也不反馈，去年有群众反映楼道灯坏了，网格员答应得很好，但是拖了半个月才修好；还有群众反映小区里的流浪狗很多，有安全隐患，网格员说已经报给相关部门了，但是过了1个月还是没人处理，最后有个小孩被流浪狗咬伤，群众投诉到了区里。三、问题产生的根源分析一是思想根源：政绩观存在偏差，宗旨意识树得不牢。部分干部觉得基层工作“多一事不如少一事”，只要不出事就行，没有想着要干出成绩、干出亮点，没有把群众的利益放在第一位，对群众的急难愁盼问题不上心，缺乏为民服务的责任感和使命感。二是能力根源：学习培训不到位，能力素质跟不上治理需求。基层干部的培训大多是理论培训，缺乏实操性的技能培训，很多干部不会用新的技术工具，不会调解复杂的矛盾纠纷，不会整合各方资源，解决实际问题的能力不足。三是制度根源：考核激励机制不完善，干部干事创业的积极性不高。社区干部的工资待遇偏低，晋升渠道窄，干得好也没有太多的上升空间，导致很多干部工作没有动力；网格员的考核机制不合理，考核大多看有没有完成上级布置的任务，没有看群众的满意度，导致网格员只想着应付上级检查，不关心群众的实际需求。四、下一步整改措施一是强化思想引领，树牢争先创优意识。每季度开展一次“对标先进找差距”活动，组织干部到先进街道、先进社区学习，找差距、补短板；每月开展一次“履职践诺”公示，每个干部都要公示当月的工作目标、完成情况，接受群众监督；每年评选10名“担当作为好干部”，给予现金奖励和职级晋升优先资格，引导干部树立“事争一流、唯旗是夺”的争先意识。二是创新治理模式，提升治理效能。今年要在所有社区打造“新就业群体服务站”，提供免费饮水、充电、休息、应急药品等服务，选聘20名优秀的外卖员、快递员担任“流动网格员”，参与政策宣传、矛盾调解、隐患排查等工作，把新就业群体从“治理对象”变成“治理力量”。搭建“智慧社区”服务平台，群众可以在平台上上报诉求、查询办事流程、预约服务，实现群众诉求24小时响应，一般问题24小时办结，复杂问题7天内反馈办理进度，切实提升治理效率。三是精准供给民生服务，提升群众幸福感。今年要对现有的2个老年食堂进行升级，只要是在辖区居住满6个月的老人，都可以享受同等的用餐优惠；新增3个托育点位，新增托位300个，解决群众“托育难”的问题；完成10个老旧小区改造，加装电梯10台，解决群众反映的停车难、充电难、爬楼难等问题；建立“民生实事群众提”机制，每年的民生实事项目由群众投票决定，确保民生项目符合群众实际需求。四是完善制度机制，激发干部活力。提高社区干部的工资待遇，建立社区干部薪酬正常增长机制，对表现优秀的社区干部，优先招录为事业单位工作人员；优化网格员考核机制，群众满意度占考核权重的60%以上，每年评选20名“最美网格员”，给予5000元现金奖励，对连续两个季度考核不合格的网格员予以辞退，切实提升干部干事创业的积极性。第三篇按照省国资委及集团党委关于开展思想大解放专项行动的工作安排，我公司党委紧扣“破除守成心态、强化市场意识，破除等靠思想、强化竞争意识，破除本位观念、强化协同意识，破除安逸思想、强化奋斗意识”的“四破四强”要求，组织全体中层以上干部、核心技术人员、一线职工代表深入开展自查自纠，共梳理形成经营管理、技术创新、市场拓展、队伍建设等方面问题42项，现将自查情况报告如下。一、自查工作开展情况本次自查工作坚持问题导向，紧扣企业改革发展的痛点堵点，确保问题找得准、整改落得实，为企业高质量发展扫清思想障碍。一是系统部署压实责任。成立由党委书记、董事长任组长的思想大解放工作领导小组，制定专项工作方案，明确各部门的排查责任、时间节点、排查重点，每周召开一次调度会，通报各部门自查进展，对排查不力、问题查摆不实的2个部门负责人进行了约谈，确保自查工作落到实处。二是分层学习统一思想。组织班子成员学习习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设的重要论述，学习国企改革深化提升行动的相关要求，学习行业头部企业的发展经验，累计开展集中学习8次、专题研讨3次；组织市场、技术部门的人员到行业头部企业学习考察2次，学习先进的技术研发、市场拓展经验；组织一线职工开展“我为企业献一策”活动，累计收到职工意见建议87条，切实把全体职工的思想统一到思想大解放、推动企业高质量发展上来。三是全面排查找准问题。采取“自己找、职工提、客户评、上级点”的方式，全方位收集问题线索。召开客户座谈会4场，走访重点客户12家，收集客户对产品质量、售后服务的意见17条；发放职工调查问卷300份，收到内部管理、薪酬待遇、技能培训等方面的意见25条；对接集团党委，认领巡视巡察、审计、考核反馈的问题10项，共梳理出各类问题42项，建立了问题台账。二、排查发现的主要问题（一）班子层面问题一是市场意识不强，“等靠要”思想严重。长期习惯依赖集团内部订单，主动拓展外部市场的动力不足，去年集团外订单占比只有20%，比行业平均水平低30个百分点。去年外地有个总金额5000万元的新能源零部件项目公开招标，班子成员担心拿不到项目浪费投标成本，也怕拿到项目后产能跟不上没法按时交货，犹豫再三没有投标，最后项目被竞争对手拿到，现在该项目每年给竞争对手带来近1000万的利润，我们错失了拓展外部市场的重要机遇。二是创新动力不足，核心技术受制于人。研发投入占营收的比重只有2%，比行业头部企业低5个百分点，核心技术、核心部件长期依赖进口，“卡脖子”问题突出。去年我们生产的新能源汽车零部件的核心芯片从国外进口，国外供应商因为产能不足推迟了10天供货，导致我们的生产线停了10天，没法按时给客户交货，赔了800多万的违约金，还丢了2个长期合作的客户，损失惨重。三是管理效率不高，部门协同不畅。各部门本位主义严重，遇事只考虑自己部门的利益，没有站在公司全局的角度考虑问题，导致工作效率低、内耗严重。去年技术部门研发了一款新型轻量化零部件，重量比原来的产品轻10%，但是成本高了20%，研发过程中没有和市场部门、生产部门对接，不知道客户对成本的敏感度很高，产品生产出来后没有人买，积压了210万的库存，最后只能低价处理，亏了120万。还有的部门之间互相推诿责任，去年有客户反映产品质量有问题，质量部门说是生产部门操作不规范，生产部门说是采购部门的原材料质量不合格，采购部门说是财务部门给的采购预算太低，最后拖了1个月才解决，客户非常不满意，终止了合作。四是成本管控不严，盈利能力不足。没有建立全流程的成本管控体系，生产成本比行业平均水平高15%，产品在市场上没有价格竞争力。采购环节只看原材料质量，不看价格，同样的原材料，我们的采购价格比竞争对手高8%；生产环节浪费严重，原材料损耗率比行业平均水平高5%；管理环节人浮于事，行政管理人员占比达20%，比行业平均水平高10%，导致去年公司的利润率只有3%，比行业平均水平低4个百分点。（二）中层管理层面问题一是担当意识不足，遇到问题不敢拍板。部分中层干部怕担责任，遇到问题不敢决策，事事都要请示分管领导，导致工作效率极低。去年有个客户提出要对产品做小幅调整，技术部门的负责人觉得调整产品参数可能会影响质量，不敢拍板，等了3天分管领导出差回来才做决定，导致客户的交货时间推迟，客户非常不满。还有的中层干部遇到困难就往上推，去年生产车间的设备坏了，需要更换新设备，生产部门的负责人说自己没有权限决定，要等班子开会研究，结果班子研究了半个月才定下来，导致生产线停了5天，损失了300多万。二是成本管控意识不强，浪费严重。部分中层干部没有成本意识，花钱大手大脚，觉得“反正是国企的钱，不花白不花”。去年行政部门采购办公物资，比市场价高了20%，也没有走比价流程；市场部门招待客户，一顿饭花了近万元，远远超过了招待标准；还有的部门打印资料只打单面，办公室的灯、空调没人的时候也一直开着，一年下来浪费了近10万元。三是服务意识不强，客户满意度低。部分中层干部对待客户的诉求不上心，觉得“客户离了我们不行”，售后服务跟不上。去年有客户反映产品在使用过程中出现故障，售后部门拖了3天才上门维修，给客户造成了很大的损失；还有的客户要产品的检测报告，质量部门拖了一周才给，导致客户没法按时交货。（三）一线职工层面问题一是技能水平跟不上，不适应智能化生产需求。去年公司新上了2条智能化生产线，但是很多老职工只会操作旧设备，不会用新的智能化设备，导致生产线闲置了2个月才投产，损失了近200万的产值。还有的职工对新的生产工艺不了解，操作不规范，去年有3批产品因为操作不规范质量不达标被客户退回，损失了150万。二是质量意识不强，产品质量不稳定。部分职工觉得“产品差不多就行，反正有质检部门把关”，生产过程中不按操作规范来，去年产品的不合格率达2%，比行业平均水平高1个百分点，不仅增加了生产成本，还影响了公司的口碑。三是工作积极性不高，“躺平”思想严重。部分职工觉得“国企是铁饭碗，不会被辞退”，干多干少一个样，工作敷衍了事，有的职工每天到点就下班，手里的工作没做完也不着急，