2026年公考申论热点基层治理试题及答案

2026年公考申论热点基层治理试题及答案给定材料1：近年来，各地加快基层治理数字化转型，Z市依托“城市大脑”搭建智慧社区统一服务平台，将社保资格认证、高龄补贴申领、小区事项投票、矛盾纠纷登记等120余项民生服务全部纳入线上办理，运行一年后，政务数据显示，全市基层事项平均办理时长从3.2个工作日压缩至1.1个工作日，办事效率提升近70%。但Z市民政局开展的入户调研显示，全市60周岁以上老年人口占常住人口比重达22.7%，其中超过76%的农村老年人、62%的城镇老年人不能熟练操作智能手机，不少老人为完成年度社保认证，不得不乘坐1个多小时的公交到社区服务大厅办理，老旧小区加装电梯征求意见时，线上投票系统仅收回不到三成有效票，大量老年业主的意见无法正常收集。社区网格员小李在调研中坦言，现在所有工作要求都明确要“线上留痕”，每天光录入各种走访信息、更新工作台账就要花掉4个多小时，原本安排下网格走访的时间被压缩，有时候同一事项还要线上线下重复报，反而增加了负担。给定材料2：浙江省象山县推出“浙里网格连心”应用，探索推行“线上+线下”双轨治理，线上保留智慧平台便捷服务的功能，线下专门在各个社区、行政村设置“暖心代办点”，每个网格配备1名专职代办员，每周固定3天坐班为老年人、残疾人等特殊群体代办各项业务，同时要求网格员每天至少抽出2小时下沉网格，线下收集群众意见，线上录入只要求核心信息，取消了不必要的留痕要求。推行半年来，群众对智慧社区服务的满意度从58%上升到89%，网格员的工作负担也下降了近三成。给定材料3：福建省永安市探索“群众说事、乡贤调事、干部办事”的基层治理模式，在每个村民小组、城市小区都设置固定说事点，每月10号、25号固定开展“说事日”活动，不管是集体产业项目落地，还是邻里鸡毛蒜皮的矛盾，群众都可以到场说事，说事过程中，由村社干部、本地乡贤、法律顾问共同参与，当场能解决的直接拍板落实，不能当场解决的明确责任人和答复时限，办理结果第一时间向全体群众公示。该模式推行6年来，永安市信访件总量下降了71%，村级重大项目的群众支持率从原来的46%提升到93%。有参与说事的老村民说：“过去有事都是干部定了通知我们，现在我们自己坐下来商量，有话说在明处，有意见提在当面，就算最后结果不是完全顺着我来，我也心服口服。”给定材料4：内蒙古某旗推行基层治理积分制，最初完全按照上级印发的指导清单设置积分项目，只有环境卫生、垃圾分类、遵守防控规定几项内容，推行一年群众参与率不到20%，不少群众反映“这个积分都是给干部定的，跟我们没关系”。后来该旗组织干部入户征求意见，让群众自己提想要纳入积分的项目，最终调整后的积分清单新增了孝老爱亲、助人为乐、带头创业致富、带动邻里就业、红白喜事简办等20余项群众关注度高的内容，积分不仅可以在村社积分超市兑换米、面、油等生活用品，还可以兑换卫生院免费体检、理发铺免费理发等便民服务。调整后不到一年，全旗群众参与积分制的比例提升到87%，各村铺张浪费、家庭矛盾的发生率下降了六成，不少群众把积分牌当成“家庭荣誉牌”，挂在家门口比着攒积分，该旗党委书记说：“基层治理不能上面喊破嗓子，群众当看客，把话语权交给群众，群众才会把治理当成自己的事。”作答要求：一、请根据上述给定材料，概括当前我国基层治理创新中存在的主要问题。要求：全面准确，条理清晰，不超过200字。二、假如你是某市民政局基层治理科的工作人员，拟在全市开展基层治理能力提升专项行动，请结合材料总结经验，提出改进基层治理工作的具体建议。要求：内容具体，针对性强，可操作，不超过400字。参考答案：第一题：当前基层治理创新主要存在三方面问题：一是数字化转型适配性不足，过度依赖线上服务，忽略老年人等不会操作智能设备的群体，导致特殊群体办事不便，民意收集不全。二是配套管理不科学，过度要求线上留痕，同一事项需线上线下重复报送，占用网格员下沉服务时间，加重基层工作负担。三是治理主体错位，规则、项目由上级单方面制定，脱离群众实际需求，降低群众参与积极性。第二题：一是优化数字化治理模式，推行“线上+线下”双轨服务。保留线上平台提效优势，同步在村社设置便民代办点，配备专职代办员为特殊群体提供代办服务，取消不必要的线上留痕要求，精简台账填报，保障网格员下沉服务时间。二是健全群众议事协商机制，在村组、小区搭建固定线下说事平台，设置固定说事日，吸纳乡贤、法律顾问参与议事，畅通群众面对面诉求表达渠道，实行分类办理、限时答复、