2026年志愿服务管理规范知识试题及答案

2026年志愿服务管理规范知识试题及答案1.单项选择题1.根据最新修订的志愿服务管理规范要求，志愿服务组织应当在组织章程中明确载明的核心事项不包含以下哪一项？A.志愿服务的宗旨和业务范围B.志愿者的权利义务C.志愿服务项目收费标准D.志愿服务组织的终止程序答案：C解析：志愿服务组织属于非营利性社会组织，不得向志愿者、服务对象违规收取志愿服务相关费用，核心章程事项无需载明收费标准，因此选C。2.志愿者参与存在人身安全风险的志愿服务活动时，志愿服务组织应当为志愿者购买的哪一类保险属于强制性要求？A.重疾意外险B.志愿服务相关人身意外伤害保险C.第三者责任险D.医疗保险答案：B解析：根据我国现行志愿服务管理规范要求，志愿服务组织安排志愿者参与可能危及人身安全的志愿服务活动，必须为志愿者购买对应人身意外伤害保险，属于强制性规范要求，因此选B。3.符合规范要求的志愿服务记录证明出具主体，正确的是哪一项？A.只能由志愿者所在社区居委会出具B.由安排志愿服务活动的志愿服务组织、志愿服务团队或招募单位出具C.只能由当地民政部门统一出具D.由志愿者自行填写内容后找社区盖章即可答案：B解析：志愿服务管理规范明确了“谁组织、谁记录”的原则，志愿服务记录证明由实际组织开展活动的主体出具，因此选B。4.全国统一星级志愿者评定体系中，参与星级评定的基础累计志愿服务时长门槛是多少？A.10小时以上B.50小时以上C.100小时以上D.200小时以上答案：C解析：全国统一星级志愿者评定标准为：一星级志愿者累计服务满100小时，二星级满300小时，三星级满600小时，四星级满1000小时，五星级满1500小时，基础申报门槛为累计100小时，因此选C。5.志愿服务参与各方对服务对象的个人敏感信息应当履行哪项义务？A.可以无条件公开用于组织品牌宣传B.除法律法规另有规定外应当予以严格保密C.只要征得服务对象口头同意就可以任意公开D.只要不公开姓名就可以公开其他身份信息答案：B解析：志愿服务管理规范结合个人信息保护法要求，明确规定未经本人同意，任何参与主体不得擅自公开服务对象、志愿者的个人隐私信息，除法定情形外都应当保密，因此选B。二、多项选择题1.根据2026版志愿服务管理规范要求，志愿服务组织者应当在志愿服务活动开展前，向志愿者明确告知哪些事项？A.志愿服务活动的具体内容、工作要求B.志愿服务开展过程中可能存在的各类安全风险C.志愿者自身需要承担的交通、餐饮等全部费用D.志愿者参与活动享有的权利和应当承担的责任答案：ABD解析：志愿服务组织者不得违规向志愿者收取参与志愿服务的相关费用，也不得要求志愿者承担非必要的个人支出，因此C选项错误，ABD均为组织者必须提前告知的法定事项。2.以下哪些行为属于违反志愿服务管理规范的行为？A.志愿服务组织借用志愿服务的名义违规开展营利性营销活动B.星级志愿者将本人的星级志愿者证明转借他人使用，骗取相关优惠福利C.志愿服务组织在招募志愿者时故意隐瞒活动存在的安全风险D.安排未满16周岁的未成年人参与抢险救灾类高强度、高风险志愿服务活动答案：ABCD解析：以上四种行为均违反规范要求：志愿服务属于非营利性质，不得借志愿服务名义开展营利活动；星级志愿者资质仅限本人使用，不得转借冒用；招募时必须如实告知安全风险，不得隐瞒；未满16周岁的未成年人不得参与高强度、高风险志愿服务活动，因此四项全选。3.规范要求的完整志愿服务记录应当包含哪些核心内容？A.志愿者的个人基本信息B.志愿者参与每一次志愿服务活动的时间、地点、服务内容C.志愿者在服务过程中的服务评价情况D.志愿者参与志愿服务获得的表彰奖励情况答案：ABCD解析：志愿服务管理规范明确要求，志愿服务记录应当完整真实可追溯，必须包含上述四类核心内容。4.以下关于志愿者法定权利的说法，正确的有哪些？A.志愿者有权自愿选择参与志愿服务活动，有权拒绝组织者提出的超出约定范围的服务要求B.志愿者有权获得参与志愿服务必要的条件保障和岗前培训C.志愿者有权对志愿服务组织的工作提出批评、建议和监督D.志愿者因参与志愿服务受到人身损害时，有权依法获得赔偿和帮助答案：ABCD解析：上述四项均为志愿者依法享有的权利，符合志愿服务管理规范的要求。三、判断题1.志愿服务组织可以根据组织运营的实际需要，向参与志愿服务的志愿者收取适当的报名费、培训费，用于覆盖组织运营成本。（）答案：错误解析：志愿服务组织不得向志愿者收取报名费、培训费等各类违规费用，组织运营的相关成本应当由组织者自行承担。2.志愿者退出志愿服务组织后，有权要求志愿服务组织删除自己留存的全部个人信息。（）答案：正确解析：结合个人信息保护法和志愿服务管理规范要求，志愿者退出组织后提出删除个人信息申请的，志愿服务组织应当依法予以删除，不得无故留存。3.中小学组织学生参与社会实践性质的志愿服务，可以安排学生参与高空作业、重物搬运等高强度劳动，以此凑够服务时长要求。（）答案：错误解析：不得安排未成年学生参与超出其体力承受能力的高风险、高强度志愿服务活动，该行为违反了未成年人保护和志愿服务管理的相关规范。4.志愿服务项目结束后，志愿服务组织应当将志愿服务记录归档保存，所有志愿者的志愿服务记录保存期限不得少于10年。（）答案：错误解析：规范要求普通志愿者的志愿服务记录保存期限不得少于3年，获得县级以上表彰奖励的志愿者的记录应当永久保存，并非统一要求保存10年。四、案例分析题某街道志愿服务协会招募12名志愿者参与辖区老旧小区公共区域高空墙体小广告清理志愿服务，活动招募阶段未说明该项作业属于户外高空作业，也未提前告知作业存在的坠落风险，仅说明参与活动可累计20个志愿服务时长，活动开展前也没有给参与的志愿者购买人身意外伤害保险。作业过程中，一名志愿者踩松脚手架踏板失足坠落，造成小腿骨折，共计花费医疗费用3.2万元。结合志愿服务管理规范回答以下问题：1.该街道志愿服务协会存在哪些违规行为？答案：①未履行风险告知义务，招募阶段未如实向志愿者说明活动性质和存在的安全风险，违反了志愿服务开展前的信息告知规范；②未按强制性要求为参与高风险活动的志愿者购买人身意外伤害保险，违反了志愿服务安全保障规范；③违规安排不具备专业资质的普通志愿者参与高空作业类专业高风险活动，超出了普通志愿者的服务能力和安全承受范围，属于违规安排服务内容。2.本次事