2026年上海崇明区社区工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年上海崇明区社区工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区计划组织居民参与垃圾分类宣传活动，但部分老年居民认为“分不分类无所谓”。作为社区工作者，你首先应当（）A.直接要求老年人必须遵守分类规定B.耐心解释垃圾分类的意义和方法C.请年轻居民代为分类并监督老人D.向城管部门报告要求强制执法2.根据《民法典》，居住权设立后，居住权人（）A.可以出租房屋给他人 B.不得转让居住权C.可以继承居住权 D.可以随意处分房屋3.某小区物业公司服务不到位，业主委员会拟召开业主大会表决是否续聘。根据《民法典》，该决议需由（）A.全体业主过半数同意B.专有部分面积过半数且人数过半数的业主同意C.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决面积过半数且人数过半数同意D.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主同意4.居民张某因楼上漏水导致家中墙皮脱落，多次协调无果。张某到社区居委会求助，社区工作人员首先应（）A.建议张某向法院起诉 B.组织双方进行调解C.直接责令楼上住户赔偿 D.告知张某自行维修5.以下哪种情况属于社区工作者的专业伦理责任？（）A.为方便工作，将居民个人信息分享给志愿者群B.对服务对象的问题保持保密，除非法律要求或可能伤害他人C.为完成考核，向上级报送不实数据D.优先照顾与自己关系好的居民6.某社区推行“微网格”治理模式，每个网格配备一名网格长。网格长的主要职责不包括（）A.收集社情民意 B.调解矛盾纠纷C.组织居民参与文体活动 D.对违法行为进行处罚7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由（）选举产生A.居民会议B.居民代表会议C.全体有选举权的居民或每户派代表D.街道办事处任命8.某老旧小区加装电梯，一楼住户以采光、噪声为由反对。社区工作者应（）A.尊重一楼意见，停止加装B.组织业主协商，寻求利益平衡方案C.强制二楼以上业主投票通过D.直接拆除老旧楼梯9.以下不属于公共基础知识中“管理”范畴的是（）A.目标管理 B.需求层次理论C.正态分布 D.行政决策10.某社区拟开设“社区食堂”解决老年人就餐难问题。最关键的步骤是（）A.确定饭菜价格 B.摸底居民需求C.选择食堂地点 D.招募厨师11.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障按照（）确定A.当地经济社会发展水平B.居民人均消费支出C.维持当地居民基本生活所必需的费用D.全国统一标准12.社区工作者入户走访时，发现独居老人李某家中堆放大量易燃杂物，存在消防隐患。此时恰当的做法是（）A.当场强行清理杂物B.向老人说明隐患，协助其联系家属或社区处理C.不干预，尊重老人生活习惯D.报警处理13.下列句子中，表达最准确、没有歧义的是（）A.老王和小李的师傅是个老手艺人。B.社区准备组织居民参观崇明东滩湿地公园。C.三个社区的工作人员参加了培训。D.他看见我们十分高兴。14.社区治理中，“三驾马车”通常指（）A.居委会、业委会、物业公司 B.街道、居委会、物业公司C.政府、市场、社会 D.党委、政府、居民15.某社区书记制定了网格员考核办法，要求每日巡查不少于2小时，但未考虑网格员实际任务量。从社区管理角度，该问题属于（）A.目标管理不合理 B.监督机制缺失C.激励手段不足 D.权责划分不明16.以下哪种不属于社区工作方法？（）A.个案工作 B.小组工作C.社区工作 D.心理治疗17.某社区计划在一条长120米的小路一侧种树，每隔5米种一棵，两端都种，需要种多少棵树？（）A.24 B.25C.23 D.2618.根据《民法典》，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起（）内，任何一方不愿离婚的，可以向婚姻登记机关撤回申请A.15天 B.30天C.60天 D.90天19.某社区开展“最美家庭”评选，居民赵某因与邻居有矛盾被举报，社区调查后发现举报不实。社区应（）A.取消赵某参评资格以息事宁人B.按程序正常评选，对举报不实不予理会C.公开批评举报者D.限制赵某后续参评20.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本能力？（）A.沟通协调能力 B.公文写作能力C.紧急医疗救护能力 D.组织策划能力21.某社区去年有独居老人80人，今年新增14人，死亡6人，迁出2人。今年独居老人数量是（）A.86 B.90C.88 D.8422.根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，但应当有（）业主参加A.全体B.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上C.过半数D.专有部分面积过半数且人数过半数23.社区社会组织登记或备案时，登记管理机关的重点审查内容是（）A.会员人数多寡 B.章程的合法性和可行性C.发起人年龄 D.活动场地大小24.某小区垃圾分类投放点选址引发争议，部分居民认为离自家太近。社区工作者应采用（）方法A.少数服从多数投票B.召开听证会，充分听取意见后确定C.由物业公司单方决定D.推迟选址25.以下哪种不属于公共危机管理原则？（）A.预防为主 B.以人为本C.效率优先 D.协同应对26.居民委员会：基层群众性自治组织。相当于（）A.业主大会：物业管理机构 B.街道办事处：政府派出机关C.物业公司：企业法人 D.社区党委：基层党组织27.某社区高龄老人王某无法自行办理高龄津贴申请，社区工作者应（）A.告知老人找子女代办B.协助老人填写申请材料并代为提交C.仅口头告知流程D.要求老人去社区服务大厅现场办理28.根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有（）的权利，不得歧视A.平等参与社会 B.特别优待C.有限参与 D.优先照顾29.社区工作者在组织活动时，考虑参与者的年龄、文化程度、身体状况等因素，这体现了（）原则A.个别化 B.保密C.案主自决 D.非批判30.所有社区工作者都通过了培训。小王是社区工作者，所以（）A.小王一定通过了培训 B.小王可能没通过C.培训很难 D.小王很聪明二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.以下属于社区工作三大方法的有（）A.个案工作 B.小组工作C.社区工作 D.行政工作32.根据《民法典》，下列属于业主共同决定事项的有（）A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.选聘和解聘物业服务企业33.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）A.自愿原则 B.公平原则C.强制原则 D.保密原则34.以下属于公共基础知识中“经济”范畴的有（）A.供求关系 B.市场经济C.财政政策 D.古典主义文学35.社区网格化管理的主要优势包括（）A.精细化管理 B.反应迅速C.减轻居民负担 D.促进居民参与36.下面哪些是社区工作者应有的职业道德？（）A.尊重服务对象 B.公正公平C.谋取个人利益最大化 D.保守秘密37.社区有32个楼栋，计划安排志愿者入户宣传，每组3人，每个楼栋至少安排1组，最多安排2组。则下列说法正确的有（）A.最多需要64组B.最少需要32组C.若安排40组，则至少有8个楼栋有2组D.志愿者总人数必定是3的倍数38.社区工作者在策划“国际志愿者日”活动时，应考虑的因素有（）A.居民需求 B.资源情况C.天气条件 D.领导喜好39.以下哪些属于社区矫正的对象？（）A.被判处管制的犯罪分子 B.被宣告缓刑的犯罪分子C.被假释的犯罪分子 D.被剥夺政治权利的犯罪分子40.以下选项中，与“社区工作者：居民”逻辑关系类似的有（）A.医生：患者 B.教师：学生C.警察：小偷 D.律师：委托人三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.居民代表会议的代表人数应当不少于50人。（）42.社区工作者在开展服务时，应始终遵循“不批判”原则，即对服务对象的行为不作任何评价。（）43.根据《民法典》，夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务，属于夫妻共同债务。（）44.社区网格化管理的核心是实现“小事不出网格，大事不出社区”。（）45.所有金属都是导体，所以导体都是金属。（）46.社区社会组织必须到民政部门登记，否则就是非法组织。（）47.上海崇明区正在推进“世界级生态岛”建设，其中一项重要内容是生活垃圾分类减量。（）48.社区工作者小王在入户登记信息时，得知居民老李患有艾滋病，小王可以私下告诉其他同事以便防范。（）49.根据《反家庭暴力法》，公安机关接到家庭暴力报案后，应当及时出警，制止家庭暴力。（）50.居民委员会是基层政府派出机构。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.上海崇明区竖新镇仙桥村是市级乡村振兴示范村，近年来依托生态优势发展“民宿+乡村旅游”。村民老张的房屋位于村口，地理位置好，村集体想将其改造为特色民宿，带动周边经济。但老张担心房屋出租后失去自主权，又怕装修破坏老房子的记忆，且对分红比例有疑虑。村里多次动员未果，其他村民也开始观望，民宿项目推进受阻。村“两委”希望社区工作者介入协调。问题：（1）请分析老张对民宿改造项目产生阻力的主要原因。（5分）（2）作为社区工作者，你如何协助村“两委”化解矛盾、推动项目？（5分）52.上海崇明区城桥镇某社区推行垃圾分类“绿色账户”积分制度，居民正确投放可获积分兑换生活用品。实施半年后，社区工作者小李发现参与率只有60%，部分居民仍乱扔垃圾。社区调查发现：积分兑换点离小区较远，部分老人不会使用智能手机查积分；桶边指导志愿者时有时无；物业清理不及时，导致垃圾桶满溢。社区打算提升垃圾分类实效，希望小李拿出改进方案。问题：（1）结合材料，分析该社区垃圾分类参与率不高的原因。（5分）（2）假如你是小李，请提出至少三条切实可行的改进建议。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.近期，上海崇明区城桥街道辖区内连续发生多起针对老年人的电信诈骗案件，涉案金额较大。为保障居民财产安全，营造平安社区环境，城桥街道办事处决定在辖区内开展为期一个月的“反诈宣传月”专项活动。要求各社区居委会加强宣传，组织反诈讲座、入户发放宣传单、悬挂横幅、利用小喇叭巡逻提醒等方式，提高居民防骗意识。请以“上海市崇明区城桥街道办事处”名义，拟写一份向各社区居委会发布的通知，部署相关工作。问题：（1）请拟写该通知的正文（要求：格式规范、内容完整、条理清晰）。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某社区计划组织居民参与垃圾分类宣传活动，但部分老年居民认为“分不分类无所谓”。作为社区工作者，你首先应当（）【答案】B【解析】社区工作的基本方法是沟通引导，耐心解释有助于居民自觉接受，直接强制或依赖他人容易引发矛盾，向城管报告也不符合基层自治的优先原则。2.根据《民法典》，居住权设立后，居住权人（）【答案】B【解析】民法典明确居住权不得转让、继承。出租通常需当事人约定，无约定则不可。A、C、D均与法律规定相悖。3.某小区物业公司服务不到位，业主委员会拟召开业主大会表决是否续聘。根据《民法典》，该决议需由（）【答案】C【解析】民法典第278条规定，选聘和解聘物业服务企业需由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数且人数过半数同意。A、B、D表述都不完整。4.居民张某因楼上漏水导致家中墙皮脱落，多次协调无果。张某到社区居委会求助，社区工作人员首先应（）【答案】B【解析】调解是社区处理邻里纠纷的首选方法，体现基层自治的柔性优势。起诉是最后手段，直接责令缺乏依据，告知自行维修推卸责任。5.以下哪种情况属于社区工作者的专业伦理责任？（）【答案】B【解析】保密是社工伦理核心原则。A违反保密，C不诚信，D有失公正。B完全符合伦理要求。6.某社区推行“微网格”治理模式，每个网格配备一名网格长。网格长的主要职责不包括（）【答案】D【解析】网格长是基层信息员和服务员，无行政处罚权，处罚属于行政执法部门的职责。A、B、C都是网格长的常见工作。7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由（）选举产生【答案】C【解析】组织法规定，居委会主任、副主任和委员由全体有选举权的居民或每户派代表选举产生，居民会议和居民代表会议是议事决策机构，非选举机构。8.某老旧小区加装电梯，一楼住户以采光、噪声为由反对。社区工作者应（）【答案】B【解析】协商是解决利益冲突的基本方法。强制投票或停止加装都不利于矛盾化解，拆除楼梯无必要。应当通过协商让各方让步，寻求折中方案。9.以下不属于公共基础知识中“管理”范畴的是（）【答案】C【解析】正态分布属于统计学，与管理学无关。目标管理、需求层次理论、行政决策都是管理学常见概念。10.某社区拟开设“社区食堂”解决老年人就餐难问题。最关键的步骤是（）【答案】B【解析】需求评估是项目策划的起点，只有摸清居民真正需求，后续定价、选址、招募才有针对性。否则容易脱离实际。11.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障按照（）确定【答案】C【解析】低保标准以基本生活需求为基准，各地根据物价等因素调整，但核心是保障居民最基本生活需要。12.社区工作者入户走访时，发现独居老人李某家中堆放大量易燃杂物，存在消防隐患。此时恰当的做法是（）【答案】B【解析】尊重老人自主权与保障安全并不矛盾。强行清理会侵犯物权，不干预放任风险，报警过于激烈。耐心沟通并协助解决是最佳路径。13.下列句子中，表达最准确、没有歧义的是（）【答案】B【解析】A有歧义，不知师傅是老王还是小李的；C可理解为三个社区或三个工作人员；D谁高兴不清楚。B所指明确。14.社区治理中，“三驾马车”通常指（）【答案】A【解析】“三驾马车”是社区治理的通俗说法，指居委会、业委会和物业公司三者协同，其他组合不符合通行理解。15.某社区书记制定了网格员考核办法，要求每日巡查不少于2小时，但未考虑网格员实际任务量。从社区管理角度，该问题属于（）【答案】A【解析】目标管理要求指标切合实际，一刀切的时长要求忽视了不同网格的复杂性，属于目标设定不合理。监督、激励、权责划分都不是主要问题。16.以下哪种不属于社区工作方法？（）【答案】D【解析】社区工作三大经典方法是个案工作、小组工作和社区工作。心理治疗属于专业心理干预，不在其中。17.某社区计划在一条长120米的小路一侧种树，每隔5米种一棵，两端都种，需要种多少棵树？（）【答案】B【解析】段数=120/5=24，两端都种则棵树=段数+1=25。简单植树问题。18.根据《民法典》，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起（）内，任何一方不愿离婚的，可以向婚姻登记机关撤回申请【答案】B【解析】民法典规定离婚冷静期为30天。冷静期内任何一方可撤回申请。19.某社区开展“最美家庭”评选，居民赵某因与邻居有矛盾被举报，社区调查后发现举报不实。社区应（）【答案】B【解析】调查不实则不应影响参评资格。取消资格和限制参评都损害公平，公开批评举报者也不妥，按正常程序进行即可。20.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本能力？（）【答案】C【解析】紧急医疗救护属于专业医护能力，不是社区工作者的必备技能。其他三项是日常工作所需。21.某社区去年有独居老人80人，今年新增14人，死亡6人，迁出2人。今年独居老人数量是（）【答案】A【解析】80+14-6-2=86。简单加减。22.根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，但应当有（）业主参加【答案】B【解析】与民法典一致，业主大会会议需有专有部分面积和人数均占三分之二以上的业主参与。23.社区社会组织登记或备案时，登记管理机关的重点审查内容是（）【答案】B【解析】登记管理机关主要审查章程是否合法、组织架构是否健全、业务范围是否合规。会员人数、年龄、场地不是核心审查点。24.某小区垃圾分类投放点选址引发争议，部分居民认为离自家太近。社区工作者应采用（）方法【答案】B【解析】参与式决策能平衡各方利益，听证会可让居民表达诉求并协商，投票可能忽视少数，单方决定易激化矛盾，推迟不是解决之道。25.以下哪种不属于公共危机管理原则？（）【答案】C【解析】公共危机管理强调预防、人本、协同，效率并非首要原则，过于追求效率可能忽略公平和长远。26.居民委员会：基层群众性自治组织。相当于（）【答案】B【解析】居委会是自治组织，街道办事处是政府派出机关，二者都是基层组织的法定类型。A业主大会不是物业管理机构，C物业公司是企业，D社区党委是基层党组织，与题干逻辑不完全一致。27.某社区高龄老人王某无法自行办理高龄津贴申请，社区工作者应（）【答案】B【解析】对于行动不便的高龄老人，社区工作者应主动提供协助，代为办理，体现服务理念。推脱或设限违背职责。28.根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有（）的权利，不得歧视【答案】A【解析】残疾人保障法核心是保障残疾人平等参与社会生活，并非特殊优待或限制。29.社区工作者在组织活动时，考虑参与者的年龄、文化程度、身体状况等因素，这体现了（）原则【答案】A【解析】个别化原则承认每个人都是独特的，需要根据差异调整服务方式，题干描述正是该原则的体现。30.所有社区工作者都通过了培训。小王是社区工作者，所以（）【答案】A【解析】直言推理，前提为真则结论必然为真。其他选项均无法推出。二、多项选择题31.以下属于社区工作三大方法的有（）【答案】ABC【解析】三大经典方法是个案、小组、社区，行政工作是管理模式，不是专业工作方法。32.根据《民法典》，下列属于业主共同决定事项的有（）【答案】ABCD【解析】民法典第278条列举了业主共同决定事项，以上四项均在列。33.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）【答案】ABD【解析】调解必须自愿，不能强制；公平是基本要求；保密保护当事人隐私。强制原则违背调解本质。34.以下属于公共基础知识中“经济”范畴的有（）【答案】ABC【解析】供求关系、市场经济、财政政策都是经济学内容，古典主义文学属于文学艺术领域。35.社区网格化管理的主要优势包括（）【答案】ABD【解析】网格化精细划分责任区，信息传递快，便于居民参与。但说“减轻居民负担”并不准确，网格化管理主要是工作效率提升。36.下面哪些是社区工作者应有的职业道德？（）【答案】ABD【解析】尊重、公正、保密是社工基本职业道德，谋取个人利益最大化明显违背。37.社区有32个楼栋，计划安排志愿者入户宣传，每组3人，每个楼栋至少安排1组，最多安排2组。则下列说法正确的有（）【答案】ABCD【解析】A:32*2=64组；B:32*1=32组；C:设x个楼栋2组，则2x+1*(32-x)=40，x=8；D:每组3人，总人数=3*组数，必为3倍数。38.社区工作者在策划“国际志愿者日”活动时，应考虑的因素有（）【答案】ABC【解析】活动策划应以居民需求为导向，考虑资源和外部条件，领导喜好不应成为决定性因素。39.以下哪些属于社区矫正的对象？（）【答案】ABC【解析】社区矫正法规定对象为管制、缓刑、假释、暂予监外执行四种，剥夺政治权利单独执行的不在矫正范围内。40.以下选项中，与“社区工作者：居民”逻辑关系类似的有（）【答案】ABD【解析】社区工作者服务居民，医生服务患者，教师服务学生，律师服务委托人，都是服务关系。警察与小偷是对抗关系。三、判断题41.居民代表会议的代表人数应当不少于50人。（）【答案】正确【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居民代表会议代表人数一般不少于50人，符合规定。42.社区工作者在开展服务时，应始终遵循“不批判”原则，即对服务对象的行为不作任何评价。（）【答案】错误【解析】“不批判”是指不对服务对象进行道德评判，但建设性评价、反馈是允许的，不是不作任何评价。43.根据《民法典》，夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务，属于夫妻共同债务。（）【答案】正确【解析】民法典第1064条明确，为家庭日常生活需要所负债务属于夫妻共同债务。44.社区网格化管理的核心是实现“小事不出网格，大事不出社区”。（）【答案】正确【解析】网格化管理的目标是就地化解矛盾，将问题解决在基层，这句话概括了其核心精神。45.所有金属都是导体，所以导体都是金属。（）【答案】错误【解析】金属是导体的子集，导体还包括石墨、溶液等，逆命题不成立。46.社区社会组织必须到民政部门登记，否则就是非法组织。（）【答案】错误【解析】规模较小、活动范围有限的社区社会组织可以采取备案制，不一定必须登记。47.上海崇明区正在推进“世界级生态岛”建设，其中一项重要内容是生活垃圾分类减量。（）【答案】正确【解析】崇明区以生态岛建设为目标，垃圾分类减量是重要抓手，符合当地实际政策。48.社区工作者小王在入户登记信息时，得知居民老李患有艾滋病，小王可以私下告诉其他同事以便防范。（）【答案】错误【解析】艾滋病信息属于个人隐私，除非法律授权或可能危及他人，否则不得泄露。私下告知违反保密原则。49.根据《反家庭暴力法》，公安机关接到家庭暴力报案后，应当及时出警，制止家庭暴力。（）【答案】正确【解析】反家庭暴力法第15条规定，公安机关接到报案后应当及时出警，制止暴力。50.居民委员会是基层政府派出机构。（）【答案】错误【解析】居民委员会是基层群众性自治组织，并非政府派出机构。街道办事处才是政府派出机关。第二部分主观题四、案例分析题51.上海崇明区竖新镇仙桥村是市级乡村振兴示范村，近年来依托生态优势发展“民宿+乡村旅游”。村民老张的房屋位于村口，地理位置好，村集体想将其改造为特色民宿，带动周边经济。但老张担心房屋出租后失去自主权，又怕装修破坏老房子的记忆，且对分红比例有疑虑。村里多次动员未果，其他村民也开始观望，民宿项目推进受阻。村“两委”希望社区工作者介入协调。（1）请分析老张对民宿改造项目产生阻力的主要原因。【参考答案】阻力原因：1.对房屋控制权的担忧——怕出租后失去自主权；2.情感因素——老房子承载记忆，不愿破坏原有风貌；3.利益分配不透明——对分红比例不信任；4.信息不对称——对民宿运营模式和收益预期缺乏了解。（2）作为社区工作者，你如何协助村“两委”化解矛盾、推动项目？【参考答案】措施：1.入户倾听，理解老张诉求，建立信任关系；2.组织村民代表与村集体、民宿运营商三方协商，明确房屋产权、改造方案、收益分配等细节；3.参考崇明区关于乡村振兴中农村宅基地使用权流转的指导意见，提供政策解读支持；4.邀请已成功改造民宿的村民现身说法，打消老张顾虑；5.公示项目方案，确保信息透明，让其他村民了解情况。52.上海崇明区城桥镇某社区推行垃圾分类“绿色账户”积分制度，居民正确投放可获积分兑换生活用品。实施半年后，社区工作者小李发现参与率只有60%，部分居民仍乱扔垃圾。社区调查发现：积分兑换点离小区较远，部分老人不会使用智能手机查积分；桶边指导志愿者时有时无；物业清理不及时，导致垃圾桶满溢。社区打算提升垃圾分类实效，希望小李拿出改进方案。（1）结合材料，分析该社区垃圾分类参与率不