2026售电业务实操培训手册

售

电

实

操

怎么售电

怎么开发客户怎么售电u

电价的构成u

电价套餐u

售电如何赚钱u

售电签约流程u

售电签约实操u

售电居间人模式u

实际案例01

上网电价就是电网企业或者售电公司向发电企业购买电的价格

，又包括容量电价和电量电价；容量电价是指用户对系统固定费用的实际损耗如发电设备的折旧等

，容量电价就是为了确保能够回收固定设备的成本，

由政府制定。电量电价相对应的就是指发电所需的变量如煤炭等成本的回收和电厂利润，

由市场竞争形成--

03

销售电价就是电用户购买电的价格即：销售电价

=上网电价+输配电价+输配电损耗+政府性基金l

输配电价相当于电的运费l在厂网分开阶段时

=电网平均销售电价-平均购电价格l在竞价实施阶段

=成本+收益01.1电价的构成/什么是电价02举例：假如成都某公司要从攀枝花买一车煤（电）那么这车煤（电）的价格

=唐山煤公司的出厂价（上网电价）

+运输公司收取的运费（输配电价）

+路上颠簸撒出的煤渣（输配电损耗）

+政府性基金（高速路收费站收取的费用）01.1

电价的构成售电业务讨论的是这一部分的平时段电价固定费用交给国网，一定区间费用政府性基金及附加系统运行费用线损电价用户电价输配电价上网电价03.1电价的构成/电费核查联03.1电价的构成/电费核查联市场化交易，具体价格看各售电公司综合实力固定费用交给国网，费用在0.1691~0.3488不等03.1电价的构成/电费核查联查询方法售电公司根据国网代购价，以数额让利给电力用户

，比如国网代购价为0.42元/度

，让利0.01元/度

，则电力用户上网价格为0.41元/度01.2

电价套餐江苏售电公司电力用户与售电公司市场化成交电价Pc为以某价格P1为参考

，

另一价格P2比该参考价P1低的价差按约定比例k1分成或比该参考价P1高的价差按约定比例k2分摊电力用户与售电公司市场化成交电价为固定价格，该价格不随市场交易价格联动；售电公司收取服务费模式，以服务费为0.02元/千瓦时为例。比例分成套餐国网代购价让利加服务费固定价格类常用的套餐形式u

国网代购电价：是指国家电网代表未直接参与电力市场交易的工商业用户从电力市场购买电力所形成的电价。u

长协电价：是指在电力市场中

，通过年度双边协商交易形成的中长期电价。这种交易模式通常在每年12月签订合同

，约定下一年度的电量和价格

，量价均锁定

，属于售电批发市场中的“长协”部分。u

月竞电价：月度集中竞价交易是电力市场交易的一种方式

，每月进行一次。在交易过程中

，发电企业、售电公司、一类用户以及国网江苏省电力有限公司等市场主体会参与申报。以2025年8月为例

，本次交易共有204家发电企业、

145家售电公司、

16家一类用户

，以及国网江苏省电力有限公司参与集中竞价交易申报。01.2

电价套餐售电公司与用户签的价格01.3售电如何赚钱售电利润

=零售合同售电费用-批发市场购电费用售电公司向电厂购电价格

（成本价）价格利润（包含居间人分成部分）电网公司代理购电价格用户省的电费大家更关心这部分01.3售电如何赚钱我们给出底价(客户端)：

0.345元/千瓦时

（你签的价格-0.345）

*用户用电量*比例分成

=你赚的佣金用户提供电费清单/用电户号101.4售电签约流程判断用户是否已经入市用户选择参与市场提供相关基础资料电力交易中心注册345267签订相关合同进行报价01.5售电签约实操第

1步：

成为售电居间人具备一定企业/工商业资源、

一定沟通/谈判能力、

吃苦耐劳、

赚钱的欲望…

…

…

…签订《购售电居间服务合同》01.5售电签约实操第

2步：

挖掘企业/工商业资源

，获取对方电费清单等(核查联)通过电费核查联（最近2

-

3个

月）

，获取对方

当前售电方案、

电量规模、

原售

电公司、

签订年

限等销售单位01.5售电签约实操第

3步：

判断是否已经入市两个方式：

1、

通过电费核查联2、新一代电力交易平台（WWW.jspec.com.cn）到期时间输入公司/企业名称2、

参考国网每个月的代理购电价格备注：

1、基准价一直固定不变2、报价方式：固定价格、固定价格下浮、长协、月竞01.5售电签约实操第

4

步：

进行报价两个原则：

1、

基准价上下浮动不超过20%01.5售电签约实操第

4

步：

进行报价01.5售电签约实操第

5

步：

客户选择进入市场1、

客户通过我们进入市场

，进行下一步的签约2、

客户选择放弃进入市场

，再次进行沟通、

报价、

谈判01.5售电签约实操第

6

步：

客户及居间人提供基础资料备注：1、提供法人身份证号及法人实名办理手机号；2、公司营业执照公司名称需与核查联名称保持一致（如近期有公司名称、

法人、

户号等变更需提前告知）

；01.5售电签约实操第

7

步：

电力交易中心注册备注：

居间人业务开展前期

，会有相关人员全程协助办理各项事宜01.5售电签约实操第

8

步：

签订相关合同备注：

居间人业务开展前期

，会有相关人员全程协助办理各项事宜01.5售电签约实操第

9

步：

进行结算怎么开发用户u

客户分析u

客户开发策略u

实际案例02.1客户开发/客户分析分文连锁商业体、

商业综合体、

一般商业客户商业客户新兴产业客户分文数据中心、

电动汽车充电桩、

新能源相关企业工业客户分为大工业客户和一般工业客户{

这类企业年用电量通常在1百万至1千万度左右

，用电需求相对稳定

，数量众多，也是售电公司重要的目标客户群体。机械加工等企业、纺织服装、制造、点，公食品对象如五金加工司争抢的重工厂户售电型用是包括各一般场意愿如钢铁、电解铝、水泥、化工等高耗能行业企业

，以及大型的装备制造、电子制造等企业。这些企业用电量巨大

，负荷稳定

，对电价敏感度高

，参与市02.1客户开发/客户特点工业客户1

大工业客户2商业综合体集购物、餐饮、娱乐、办公等多种功能于一体的商业建筑，

内部有众多商户和企业

，整体用电量较大

，是售电公司的重要客户3其他商业用户如农贸市场、物流中心、酒店、住宅底商等

，这些用户用电量相对较小

，但数量众多

，随着电力市场化改革的推进

，越来越多地参与到售电市场中1

连锁商业体大型商场、超市、连锁餐饮、影剧院、加油站、银行等。他们用电时段集中且规模性强

，营业时间内用电量大

，对用电的稳定性和可靠性要求高02.1客户开发/客户特点商业客户2电动汽车充电桩随着电动汽车的普及

，充电桩的用电需求不断增加

，成为售电公司新的客户群体3新能源相关企业如太阳能发电、风力发电灯新能源企业的配套设施

，以及新能源汽车制造企业等

，这些企业用电量较大

，且对绿色电力有需求

，是售电公司拓展业务的重要方向1

数据中心作为大数据时代的关键基础设施

，需要全天候不间断供电

，惬意用电量巨大，对供电的稳定性和可靠性要求极高02.1客户开发/客户特点新兴产业客户寻找商业街

，

直接上门拜访(如工厂、

园区、物业、超市

，生鲜

，酒店

，烧烤店)。反向思维:扫街时候密集商业区基本可能都已经被售电公司扫过

，

可以定位稀少或者偏远区域工商业用户街区

，进行开拓。辅助工具高德地图可准确搜索商业体

，

比如餐厅、

口腔医院、

美发店、

奶茶店等美团可定位自己所在位置附近的企业、

工厂、

商业体等企查查高级筛选自己所需要的某类企业或者商业、

工厂等主体企查查02.2客户开发策略/新用户获取方式身份定位:来宣传政策的，

例行公事，今天你不办

，

过几天我同事还得过来找你办√官方:穿着打扮、

工具包√不卑不亢:语言谈吐(话术专业不磕巴

，

态度坚定

，少说少错)找准身份定位解决心态问题

，

用专业知识解决客户的疑问等技术问题02.2客户开发策略/身份塑造身份定

位1、发放粉联

，表明意图:我是电力公司的

，来做电力审查/核查的/来通知你电费下调政策的2、登记信息

，核查是否符合办理条件:麻烦您做下户名、

户号登记/麻烦问下您每个月的电费大概多少钱

，我帮您算下是否符合补贴标准3、通知办理

，

准备材料:根据您的用电情况

，符合本次用电补贴标准。

麻烦您提供下材料我半个小时后过来拿。

需要提供

…

…

(根据房主户名是个人还是公司来进行说明)4、材料收集:检查房东/公司提供材料是否齐全;公司户名的是否已全部盖公章5、处理异议:解答客户疑问

，尽快促成手续办理6、添加联系方式:制造紧张性

，要去下一家办理

，加微信

，方便用户后期联系沟通SUCC7、资料提交:检查资料齐全及完整度(签字、

盖章)

，

邮寄给公司综合部进行客户绑定

，

CA办理第一次上门第二次上门手续办理02.2客户开发策略/中小客户陌拜流程02.2客户开发策略/拜访话术第一次上门登记话术1:“老板你好

，我是电力公司的

，今天来主要是做电力核查/用电调查/通知你电费下调政策的

，这个是本次核查的用户告知书

，麻烦您抽时间填写一下以及准备身份证、

营业执照复印件等办理材料

，我半个小时后过来取。

“话术2:“这是国家发改委和能源局的政策文件

，积极推进工商业电力用户全部直接进入电力市场

，本次核查就是看你是否符合本次用电补贴标准

，

帮你进行补贴申报。

麻烦先登记一下告知。(撞单或者已经被其他售电公司扫过的客户)话术:老板你好

，我是电力公司的

，来做电力审查/核查的/来通知你电费下调政策的,这个用户告知书你收到过吗?关键点:确认有没有办理

，分析没有办理的原因

，快速组织语言应对避雷:我是国家电网/供电公司的/不要直接说补贴

，大家都会潜意识认为天上不会掉馅饼

，会认为是

骗子02.2客户开发策略/拜访话术第二次上门办理话术3:老板你好

，

告知书填好了没?相关资料可以提供给我

，

尽快给你帮你在电力交易中心进行申报备案

，进入补贴目录。话术4:要不老板我来帮你填一下

，您大概每个月交多少钱电费

，我来帮您查一下看是否符合标准?根据你的用电情况

，符合本次电力补贴政策标准。关键点:强调符合政策标准才可以办

，不符合的不能办

，

国家补贴不是白给的

，办不办得先审核材料。注意事项:粉联没填或者不清楚户号:如果不清楚户名户号或者没时间填写

，也可直接询问每个月电费交费情况-般4000元左右每个月就符合签单标准。(并不一定非要完整填写粉联

，最终目的是确定是否符合签单标准)02.2客户开发策略/拜访话术第二次上门办理话术5:老板,方便问下这个房子是您的还是其他人的呀

，如果户头是您个人

，这个申报就比较简单

，只需要提供您的身份证复印件2张及本人认证的实名手机号就可以。

我把材料提交到电力交易中心备案

，进入补贴目录

，次月您就可以享受用电补贴了。话术6:如果您这边是房东交的

，麻烦您看可以现在跟房东打电话确认下吗?如果房东是公司户头

，那材料就相对复杂一点

，

需要提供公司营业执照和法人身份证复印件及实名手机号

，另外需要公司盖公章

，

申报办理材料需要盖公章的地方我已经圈出来了

，您这边尽快找房东提供下材料和盖章即可。

如果方便打电话的话我也能帮您说明这次的入市补贴政策。注意事项:分清租户和房东、

公司·自己交的:登记户名、

户号、

联系方式

，询问每个月大概交的电费钱数

，

告知是否可以办理。·房东交的;方便的话请租户当场拨打房东电话确认

，

可协助租户跟房东解答政策。注意事项:

材料填写、

签字可操作;盖章必须盖齐全

，不可操作02.2客户开发策略/拜访话术第二次上门办理话术7:我们在国家电网代售电的基础上每度电能够便宜1-3分钱。

具体的补贴需要根据你的实际用电情况和每个月的补贴政策来定。

举个简单例子

，您每个月的电费是100块钱

，

经过补贴后便宜了10块钱

，您下次交电费就直接交90块钱就可以了。话术8:(房东这边如果比较忙的话)那老板我们加个微信

，稍后您收集好资料之后尽快联系我

，我过来拿。

根据政策

，这条街由我负责

，

三天左右这个区域必须全部办完

，要不然就享受不了本次的补贴政策了。话术9:现在国家有这个用电补贴的政策

，你们符合条件才可以办理。

办理完后

，你们的电费缴纳方式、

电表、原来的用电线路都不变

，

电量跟以前也是一模一样。

电费直接减免

，没有任何不方便!避雷:我们能帮你优惠3分钱。（不要挖坑

，优惠说区间)问题一:房东不愿意配合办理的情况1)老板

，这个早办理早获益

，谁用电谁享受

，用电是你享受补贴

，你要不直接打个电话给房东

，我来帮你跟房东解答一下

，这个是国家政策

，必须办理

，不办理过几天其他人还得过来找你办关键点:讲政策强制要求,

讲实际收益是谁,

引导租户主动联系房东收集资料2)房东不方便办理或者出国了出现这种情况后:可以以租户的个体工商户营业执照复印件、身份证复印件、实名认证手机号码以及房东的身份证复印件来办理

，实际用电方也是可以办理的(特殊情情况)问题二:片区商户都是物业公司运营的/物业公司代收电费的情况1)前期若跑阻力困难很大

，不要浪费时间

，直接下一家2)充分的发动租户一户或者多户联合跟物业沟通

，要求提供资料并盖章办理3)灵活使用工具:申请盖章的文件函/通知

，请物业公司配合办理02.2客户开发策略/拜访常见问题处理关键点:物业公司办理后可以帮租户省钱了,

房子也更好租了问题三:怎么要后续的注册验证码a)国家的补贴不是白拿的

，符合标准的才可以办理,b)你们的材料是在省电力交易中进行审核

，省电力交易中心的股东可以查下就是国家电网

，官方在审核办理的时候会给你打电话说明正在办理电力入市情况

，确保你是知情的

，补贴给到的是你本人毕竟现在骗子也比较多

，确定好了之后会给你发确认办理的验证码

，跟你核实报给他

，这样才能确保补贴到位。未来有其他事情也是通过你这个手机号通知你的!关键点:提前给客户打预防针,让客户提前需要提供验证码这个事,

后续办理线上合同的时候要验证码不反感,CA验证码:一般两次

，注册办理审核时一次(法人收);授权我帮她提交优惠套餐(经办人收)。02.2客户开发策略/拜访常见问题处理验证码官方信息模版:问题四:遇到国网员工阻挠出现情况:国网员工说是可以退出国家代购

，但是入市后后面再回来国网代购电要接受1.5倍电价罚(客户害怕惩罚)1)1.5倍是2021年的政策了

，针对的主要是用电大的用户

，现在并不适用

，入市后如果出现售电公司倒闭的情况了

，不属于无辜退市

，可以新签新的售电公司

，不退市继续享受市场便宜电价。2)国网员工只告诉你退市要罚钱

，但是他并没有告诉你入市后确实给你省到钱了省钱才是最实在的

，而且也不需要你改电路电表和户名户号

，缴费方式也不变

，用电质量也不变

，对你根本没有坏处呀

，你非要当冤大头去国网代购贵的电吗?关键点:引导出入市后的好处(国网工作人员没说的),

便宜的电价,但是还是要跟国网搞好关系,

强龙不压地头蛇,

不要诋毁国网,

不要起冲突。02.2客户开发策略/拜访常见问题处理01.7实际案例浦口猫空茶馆560㎡，

月用电10000度。

电表户名房东

，与房东熟悉

，

交流2次后签约。

约定按电网代理原价签约

，签约至27年底。

价

差空间约5分

，返房东2分。

商户不知情。

每月房东收200元

，合同期合计6000元。

平台与居间人余300元

，合同期合计

9000元:雨花火锅店300平

，

月用电15000度。

电表户名房东

，与商户熟悉

，不认识房东。

商户要求房东配合签字

，实现电价优惠

，

告知不然就要在租金扣除。

交流2次后签约。

约定按电网代理下浮2分签约

，签约至27年底。

价差空间约5分

，房东不获利。

每月商

户节约电费300元

，合同期合计9000元:平台与居间人余450元

，合同期合计13500元。

后续房东主动找到居间人询问细节，将房东转为下级居间人

，约其名下其余商铺。南通化工厂年用电200万度

，

电表户名园区。

与企业主熟悉

，

户名无法变更。

找到物业公司交流

，发现园区整体未签。

年用电600万度.约定按电网代理原价签约

，签约至27年底。

价差空间约5分

，其他物业400万度返物业2分。

关系企业主返两分每年物

业收8万元

，合同期合计20万元。

关系企业主年省电费4万

，合同期省电费10万平台与居间人余18万元

，合同期合计45万

元。01.7实际案例秦淮产业园10万平米

，

年底交付

，预计年用电300万度。

电表户名开发商

，未办。

经人介绍接触开发商

，展示资质材料后，得知我司为江苏前三民营售电企业

，知名案例众多主动邀请参与南京两个年底到期园区的招标

，合计40万平米，年用电1000万度。

商性竞价目前已开始资料准备及竞对摸排

，预计按固定合同价0.4元

，签约2年。

平台与居间人结余按2分计算

，合同期合计40万元。常州印刷厂年用电250万度。

电表户名企业主即房东

，与房东熟悉。

之前为供电局打招呼

，价格0.425签约两年其他售电公司

，今年底到期。

觉得也无所谓。

交流后得知按价差2.5分计算

，一年电费相差6.25万。

觉得有点多了。

约定与我司按电网代理下浮2.5分签约

，签约至27年底每年商户节约电费6.75万元

，合同期合计13.5万元。

平台与居间人余6.75万元

，合同期合计13.5万元。01.7实际案例行业大销售优势:江苏省1000家印刷企业均可直接间接接触。

以三年为周期看售电行业。目标:拿下30家未签企业参与200家换签企业

，积极投标。

依靠能惠在江苏的低电价

，

高分佣政策

，拿下全省10%的比例。需要支持:行业内未签及今年到期企业名录

，

长期价格优势。计划:

自己成立小