质量专业技术资格考试复习题库（附答案）

st质量专业技术资格考试复习题库（附答案）单选题1.在质量管理体系中，下列哪项是“信息安全”的主要关注点？A、数据保护B、人员招聘C、产品包装D、设备维护参考答案：A2.以下哪项是质量管理体系的输出？A、质量方针B、质量手册C、质量目标D、质量计划参考答案：D3.在质量控制中，用于识别主要问题的工具是？A、鱼骨图B、直方图C、帕累托图D、控制图参考答案：C4.在质量控制中，用于测量过程稳定性的工具是？A、控制图B、直方图C、帕累托图D、鱼骨图参考答案：A5.在质量控制中，用于分析原因的工具是？A、控制图B、直方图C、鱼骨图D、帕累托图参考答案：C6.以下哪项是质量改进的常用工具？A、控制图B、鱼骨图C、5W1HD、帕累托图参考答案：B7.下列哪项是质量管理体系中“环境管理”的主要目标？A、减少环境污染B、提高生产效率C、降低员工工资D、增加设备数量参考答案：A8.在质量成本中，属于预防成本的是？A、产品返工成本B、产品报废成本C、质量培训成本D、产品保修成本参考答案：C9.ISO9001标准属于什么类型的体系标准？A、环境管理体系B、职业健康安全管理体系C、质量管理体系D、信息安全管理体系参考答案：C10.在质量管理体系中，下列哪项是“可持续发展”的核心理念？A、保护环境和资源B、提高利润C、增加市场份额D、降低生产成本参考答案：A11.在质量管理体系中，下列哪项是“文件控制”的主要目的？A、保证文件的适用性和可追溯性B、降低打印成本C、提高文档美观度D、限制文件访问权限参考答案：A12.质量数据的分类中，属于计数型数据的是？A、产品重量B、产品长度C、不合格品数量D、产品温度参考答案：C13.以下哪项是质量成本的一部分？A、采购成本B、设备折旧C、内部故障成本D、员工工资参考答案：C14.质量检验的目的是？A、判断产品是否合格B、降低生产成本C、提高生产效率D、优化工艺流程参考答案：A15.在质量审核中，第一方审核是指？A、供方对需方的审核B、需方对供方的审核C、组织内部的审核D、第三方认证机构的审核参考答案：C16.以下哪项是质量管理体系中“变更管理”的主要目标？A、保持质量稳定B、提高生产速度C、降低成本D、提高客户满意度参考答案：A17.以下哪项是质量保证的活动？A、产品检验B、过程监控C、质量审核D、成本核算参考答案：C18.质量管理的核心目标是？A、降低成本B、提高生产效率C、满足顾客需求D、增加产品种类参考答案：C19.下列哪项是质量管理体系中“风险”的定义？A、不确定性的影响B、成本增加C、人员变动D、设备老化参考答案：A20.在质量成本中，属于内部故障成本的是？A、产品退货成本B、产品维修成本C、产品返工成本D、客户投诉处理成本参考答案：C21.下列哪项是质量管理体系中“相关方”的定义？A、供应商B、客户C、员工D、以上都是参考答案：D22.在质量控制中，抽样检验的样本大小通常由什么决定？A、产品数量B、检验成本C、抽样方案D、检验人员经验参考答案：C23.质量管理体系的认证机构通常是？A、国家质检局B、第三方认证机构C、企业内部部门D、政府部门参考答案：B24.在质量管理体系中，质量方针由谁制定？A、管理者代表B、最高管理者C、质量部门负责人D、员工代表参考答案：B25.质量管理体系中，“纠正措施”是指？A、消除已发生的不合格B、消除潜在的不合格原因C、重新设计产品D、更换设备参考答案：A26.下列哪项是质量管理体系中“内部沟通”的主要作用？A、促进信息共享B、降低工资C、增加加班时间D、提高设备故障率参考答案：A27.以下哪项不属于质量改进的常用方法？A、六西格玛B、TQMC、PDCAD、5S参考答案：D28.在质量控制中，用于比较实际与预期的工具是？A、控制图B、直方图C、帕累托图D、鱼骨图参考答案：A29.质量审核的目的是？A、评估供应商能力B、检查是否符合标准C、提高员工积极性D、降低生产成本参考答案：B30.下列哪项是质量管理体系中“持续改进”的核心理念？A、逐步提升B、一次性改进C、依赖外部审核D、依赖领导决策参考答案：A31.下列哪项是质量管理体系中“监视和测量”的主要内容？A、产品和服务的符合性B、员工出勤C、会议记录D、项目进度参考答案：A32.在质量管理体系中，质量目标应具备的特点是？A、可量化B、无限制C、随意设定D、与公司战略无关参考答案：A33.质量管理体系的最高管理者应负责？A、制定质量方针B、选择供应商C、培训员工D、制定生产计划参考答案：A34.ISO9001标准中，对“不符合”的定义是？A、未满足要求B、未达到预期结果C、未符合标准D、未完成任务参考答案：A35.在质量管理体系中，ISO9001:2015标准的结构基于哪个模型？A、PDCAB、SWOTC、5W1HD、5M1E参考答案：A36.以下哪种方法用于识别影响产品质量的关键因素？A、因果图B、直方图C、散布图D、帕累托图参考答案：A37.质量管理八项原则中，首要原则是？A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、过程方法参考答案：A38.在质量管理体系中，下列哪项是“管理评审”的主要目的？A、评价体系运行情况B、降低生产成本C、提高生产效率D、优化工艺流程参考答案：A39.以下哪种方法用于分析过程能力？A、控制图B、帕累托图C、直方图D、过程能力指数参考答案：D40.质量管理中的“三检”制度指的是？A、自检、互检、专检B、自检、抽检、全检C、工序检、完工检、出厂检D、材料检、过程检、成品检参考答案：A41.在质量控制中，用于分析数据集中趋势的指标是？A、方差B、标准差C、中位数D、偏度参考答案：C42.在质量成本中，预防成本包括？A、产品返工成本B、产品质量培训C、退货成本D、客户投诉处理成本参考答案：B43.在质量成本中，鉴定成本包括？A、产品维修成本B、产品测试成本C、产品退货成本D、员工培训成本参考答案：B44.在质量管理体系中，内部审核的目的是？A、评估客户满意度B、检查体系运行有效性C、评估市场竞争力D、评估员工绩效参考答案：B45.下列哪项是质量方针的正确表述？A、企业追求利润最大化B、企业持续满足顾客需求C、企业降低成本D、企业提高效率参考答案：B46.在质量控制中，用于分析数据分布的工具是？A、控制图B、直方图C、帕累托图D、鱼骨图参考答案：B47.以下哪项是质量管理体系的要素？A、产品设计B、人员招聘C、质量方针D、产品销售参考答案：C48.在质量管理体系中，下列哪项属于“不合格品”的处理方式？A、返工B、报废C、让步接收D、以上都是参考答案：D49.以下哪项是质量策划的输出？A、质量计划B、质量手册C、质量方针D、质量目标参考答案：A50.在质量管理体系中，下列哪项是“不合格品控制”的主要目的？A、防止不合格品的非预期使用B、提高生产速度C、降低材料成本D、提高设备利用率参考答案：A51.以下哪项是质量成本的组成部分？A、销售费用B、研发成本C、产品保修成本D、行政管理费用参考答案：C52.下列哪项不属于质量管理体系的核心要素？A、管理职责B、资源管理C、产品设计D、测量分析与改进参考答案：C53.下列哪项属于质量改进的常用工具？A、甘特图B、矩阵图C、时间表D、鱼骨图参考答案：D54.在质量管理体系中，文件化信息的作用是？A、提高效率B、保证一致性C、降低成本D、增加利润参考答案：B55.在质量管理体系中，下列哪项属于“资源管理”范畴？A、人力资源B、设备C、信息D、以上都是参考答案：D56.下列哪项是质量管理体系中“应急准备和响应”的主要目的？A、应对突发事件B、提高生产效率C、降低材料消耗D、提高设备精度参考答案：A57.下列哪项是质量管理体系文件的最高层次？A、程序文件B、作业指导书C、质量手册D、记录参考答案：C58.在质量改进中，PDCA循环中的D代表？A、计划B、执行C、检查D、处理参考答案：B59.下列哪项不属于质量管理体系的组成部分？A、质量方针B、质量目标C、质量成本D、质量手册参考答案：C60.质量控制的目的是？A、预防缺陷B、检测缺陷C、减少成本D、提高效率参考答案：B61.在质量成本中，外部故障成本包括？A、退货成本B、重新加工成本C、检验成本D、培训成本参考答案：A62.在质量管理体系中，下列哪项属于“过程方法”的核心思想？A、将活动作为过程来管理B、重视结果C、忽视输入输出D、强调个人能力参考答案：A63.在质量管理体系中，下列哪项属于“设计和开发”的输入？A、产品要求B、人员配置C、生产计划D、设备清单参考答案：A64.在质量改进中，PDCA循环中的“A”代表？A、计划B、执行C、检查D、处置参考答案：D65.质量成本包括哪些内容？A、预防成本和鉴定成本B、内部故障成本和外部故障成本C、仅生产成本D、预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本参考答案：D66.在质量控制中，用于分析数据离散程度的指标是？A、平均值B、中位数C、标准差D、众数参考答案：C67.产品质量的定义是？A、符合标准要求B、满足顾客需求C、无缺陷的产品D、具有使用价值参考答案：B68.在质量控制中，用于判断过程是否稳定的工具是？A、控制图B、直方图C、帕累托图D、鱼骨图参考答案：A69.下列哪项是统计过程控制（SPC）的主要工具？A、直方图B、控制图C、散布图D、帕累托图参考答案：B70.以下哪项是质量改进的常用方法？A、5SB、QFDC、PDCAD、SWOT参考答案：B71.以下哪项是质量管理体系的要素？A、人力资源B、项目管理C、质量目标D、财务管理参考答案：C72.在统计学中，样本均值的分布称为？A、正态分布B、t分布C、抽样分布D、二项分布参考答案：C73.以下哪项是质量改进的常用工具？A、5W1HB、5SC、PDCAD、SWOT参考答案：C74.在质量管理体系中，下列哪项是“知识管理”的主要目标？A、保存和利用组织知识B、降低员工培训成本C、增加员工数量D、提高设备性能参考答案：A75.下列哪项是质量管理体系中“内审”的主要目的？A、验证体系有效性B、降低生产成本C、提高生产效率D、改进工艺流程参考答案：A76.下列哪项是质量管理体系中“顾客满意”的衡量指标？A、产品价格B、退货率C、产品外观D、产品重量参考答案：B77.下列哪项是质量管理体系中“数据分析”的主要用途？A、评估绩效B、降低工资C、增加产量D、提高设备速度参考答案：A多选题1.下列属于质量策划的内容是？A、确定质量目标B、制定质量计划C、设计工艺流程D、审核质量体系参考答案：ABC2.下列属于质量管理体系的运行机制是？A、管理职责B、资源管理C、产品实现D、测量分析和改进参考答案：ABCD3.质量数据分析的方法包括？A、统计分析B、趋势分析C、回归分析D、逻辑分析参考答案：ABC4.下列属于质量管理体系的审核范围是？A、产品B、过程C、人员D、环境参考答案：AB5.下列属于质量管理体系核心原则的是？A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、过程方法D、改进参考答案：ABCD6.以下属于质量改进的工具是？A、标准化B、六西格玛C、TQMD、KPI参考答案：ABC7.以下属于质量改进的常见障碍是？A、缺乏高层支持B、员工参与度低C、数据收集困难D、技术水平高参考答案：ABC8.下列属于质量成本的组成部分是？A、预防成本B、鉴定成本C、外部故障成本D、机会成本参考答案：ABC9.下列属于质量管理体系的审核后续是？A、审核报告B、纠正措施C、审核记录参考答案：AB10.下列属于质量信息管理的内容是？A、数据收集B、数据处理C、信息反馈D、人员培训参考答案：ABC11.下列属于质量管理体系的审核实施是？A、开始会议B、现场审核C、编制审核报告D、结束会议参考答案：ABD12.以下属于质量风险管理的步骤是？A、风险识别B、风险评估C、风险应对D、风险监控参考答案：ABCD13.以下属于质量数据的类型是？A、计量型数据B、计数型数据C、有序数据D、无序数据参考答案：AB14.以下属于质量成本的是？A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本参考答案：ABCD15.下列属于质量管理体系的审核跟踪是？A、纠正措施B、预防措施C、审核报告D、审核记录参考答案：AB16.下列属于质量目标的特性是？A、可测量性B、可实现性C、相关性D、时效性参考答案：ABCD17.下列属于质量改进的步骤是？A、识别问题B、分析原因C、制定措施D、验证效果参考答案：ABCD18.下列属于质量成本的是？A、预防成本B、纠正成本C、机会成本D、失效成本参考答案：ABD19.下列属于质量控制工具的是？A、直方图B、散布图C、柏拉图D、因果图参考答案：ABCD20.以下属于质量管理体系文件的是？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、员工花名册参考答案：ABC21.下列属于质量改进常用工具的是？A、鱼骨图B、帕累托图C、控制图D、检查表参考答案：ABCD22.下列属于质量管理体系的审核类型是？A、内部审核B、第一方审核C、第二方审核D、第三方审核参考答案：ACD23.下列属于质量管理体系核心原则的是？A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、过程方法参考答案：ABCD24.下列属于质量管理体系的输出是？A、产品B、服务C、记录D、文件参考答案：CD25.下列属于质量管理体系的审核整改是？A、纠正措施B、预防措施C、审核报告D、审核记录参考答案：AB26.下列属于质量改进工具的是？A、PDCA循环B、5W1HC、6σD、SWOT分析参考答案：ABC27.下列属于质量管理体系的审核准则的是？A、标准要求B、企业内部规定C、顾客要求D、行业惯例参考答案：ABC28.以下属于质量控制的手段是？A、过程控制B、成品检验C、抽样检测D、市场反馈参考答案：ABC29.下列属于质量管理体系的审核目的的是？A、评价体系是否符合标准B、识别改进机会C、提高效率D、降低成本参考答案：AB30.下列属于质量管理体系的审核方式是？A、现场审核B、文件审核C、远程审核D、电话审核参考答案：ABC31.下列属于质量管理体系的要素是？A、管理职责B、资源管理C、产品实现D、测量、分析和改进参考答案：ABCD32.下列属于质量管理体系的持续改进方式是？A、管理评审B、内部审核C、外部审核D、改进措施参考答案：ABD33.以下属于六西格玛管理工具的是？A、DMAICB、PDCAC、5W1HD、FMEA参考答案：AD34.质量管理体系的运行模式包括？A、策划B、实施C、检查D、改进参考答案：ABCD35.下列属于质量保证的范围是？A、产品设计B、生产过程C、售后服务D、市场营销参考答案：ABC36.下列属于质量管理体系的审核结论是？A、符合B、不符合C、观察项D、建议项参考答案：ABCD37.以下属于质量数据收集的注意事项是？A、数据准确性B、数据完整性C、数据时效性D、数据多样性参考答案：ABC38.下列属于质量管理体系的适用范围是？A、企业B、政府机构C、非营利组织D、个人参考答案：ABC39.下列属于质量方针的特点是？A、指导性B、可操作性C、可测量性D、灵活性参考答案：AC40.质量管理的三大支柱是？A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进参考答案：ABC41.质量管理的三阶段控制包括？A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、实时控制参考答案：ABC42.下列属于质量管理体系的绩效指标是？A、顾客满意度B、产品合格率C、员工出勤率D、交付准时率参考答案：ABD43.下列属于质量特性的是？A、功能性B、可靠性C、经济性D、美观性参考答案：ABCD44.以下属于质量管理体系文件的是？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、会议纪要参考答案：ABC45.下列属于质量管理体系的文件类型是？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、记录参考答案：ABCD46.质量审核的类型包括？A、内部审核B、第一方审核C、第二方审核D、第三方审核参考答案：ACD47.下列属于质量管理体系的审核关闭是？A、审核报告B、审核记录C、审核结论参考答案：AB48.质量审核的类型包括？A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、第四方审核参考答案：ABC49.质量审核的依据包括？A、质量管理体系标准B、合同要求C、法律法规D、个人经验参考答案：ABC50.下列属于质量风险评估的要素是？A、风险发生概率B、风险影响程度C、风险应对策略D、风险责任人参考答案：AB51.下列属于质量管理体系的审核报告内容是？A、审核发现B、审核结论C、审核建议D、审核时间参考答案：ABC52.下列属于质量管理体系的审核准备是？A、编制审核计划B、选择审核员C、准备审核检查表D、安排会议参考答案：ABC53.下列属于质量管理体系的输入是？A、顾客需求B、法律法规C、产品D、服务参考答案：AB54.下列属于质量管理体系的核心要素是？A、管理职责B、资源管理C、产品实现D、测量分析和改进参考答案：ABCD55.下列属于统计抽样方法的是？A、分层抽样B、系统抽样C、整群抽样D、任意抽样参考答案：ABC判断题1.质量成本包括内部故障成本和外部故障成本。A、正确B、错误参考答案：A2.产品检验记录可以由操作者自行填写。A、正确B、错误参考答案：A3.质量管理的核心是满足顾客需求。A、正确B、错误参考答案：A4.产品质量不合格率越高，说明质量管理水平越低。A、正确B、错误参考答案：A5.抽样检验适用于大批量产品检验。A、正确B、错误参考答案：A6.质量策划应在产品设计阶段开始。A、正确B、错误参考答案：A7.质量方针应由最高管理者批准。A、正确B、错误参考答案：A8.质量文化是组织内部形成的对质量的共同认知和行为规范。A、正确B、错误参考答案：A9.质量审核的目的是为了发现不符合项并加以纠正。A、正确B、错误参考答案：A10.产品质量检验只能由第三方机构进行。A、正确B、错误参考答案：B11.质量控制的重点是防止不合格品的产生。A、正确B、错误参考答案：A12.过程能力指数CPK的值越大，表示过程能力越强。A、正确B、错误参考答案：A13.质量审核员应具备独立性和客观性。A、正确B、错误参考答案：A14.质量方针应包含对持续改进的承诺。A、正确B、错误参考答案：A15.产品标识是为了便于追溯产品来源。A、正确B、错误参考答案：A16.质量管理工具包括鱼骨图、帕累托图等。A、正确B、错误参考答案：A17.产品交付后发现的问题属于质量事故。A、正确B、错误参考答案：A18.产品标准可以由企业自行制定。A、正确B、错误参考答案：A19.质量管理的最终责任在质量管理部门。A、正确B、错误参考答案：B20.产品标准是制定质量计划的基础。A、正确B、错误参考答案：A21.产品的合格率越高，质量水平就一定越高。A、正确B、错误参考答案：B22.质量管理体系的核心是持续改进。A、正确B、错误参考答案：A23.质量成本分析的主要目的是降低成本。A、正确B、错误参考答案：B24.质量管理中的“PDCA”循环是指计划、执行、检查、处理。A、正确B、错误参考答案：A25.质量数据的收集应具有代表性。A、正确B、错误参考答案：A26.质量改进活动不需要记录。A、正确B、错误参考答案：B27.过程能力指数Cpk的值越大，表示过程越稳定。A、正确B、错误参考答案：A28.质量手册是质量管理体系文件的一部分。A、正确B、错误参考答案：A29.产品包装的标识内容应符合相关法规要求。A、正确B、错误参考答案：A30.产品标准是制定检验规程的基础。A、正确B、错误参考答案：A31.质量事故的调查应由独立的第三方进行。A、正确B、错误参考答案：B32.质量管理体系认证证书有效期为三