公共图书馆读者参与机制论文

公共图书馆读者参与机制论文一.摘要

公共图书馆作为现代城市文化服务体系的重要载体，其发展依赖于读者的深度参与。本文以某省级图书馆为案例，探讨其读者参与机制的构建与实践效果。该图书馆通过设立读者委员会、开展文化沙龙、实施数字资源共建共享等多元方式，构建了涵盖内容共创、服务共建、空间共治等维度的参与体系。研究采用问卷调查、深度访谈和数据分析等方法，收集读者参与行为数据，评估参与机制的实施成效。研究发现，有效的读者参与机制能够显著提升图书馆服务的精准性和吸引力，增强读者的文化归属感，同时推动图书馆资源优化配置和创新发展。具体而言，读者委员会的设立促进了服务决策的科学化，文化沙龙活动激发了社区文化活力，数字资源共建共享模式则拓展了服务边界。然而，研究也指出当前参与机制存在参与度不均衡、长效激励不足等问题。基于此，本文提出完善分层参与渠道、强化激励机制、建立动态评估体系等对策建议，旨在为公共图书馆构建更具包容性和实效性的读者参与机制提供参考。研究结果表明，读者参与不仅是图书馆服务创新的重要途径，更是其实现可持续发展的重要保障。

二.关键词

公共图书馆；读者参与；参与机制；文化服务；数字资源共建共享

三.引言

在知识经济与数字文化时代背景下，公共图书馆作为社会教育、文化传承与创新的重要平台，其角色与功能正经历深刻变革。传统上，公共图书馆主要承担信息存储与提供职能，服务模式相对单一，读者往往处于被动接受者的地位。然而，随着公众文化需求的日益多元化和个性化，以及互联网技术的快速发展，公共图书馆若想持续发挥其社会价值，必须转变服务理念，从“资源中心”向“服务中心”转型，而实现这一转型的关键在于构建有效的读者参与机制，将读者从服务的对象转变为服务的参与者和共建者。

读者参与机制的构建，不仅能够提升公共图书馆服务的质量和效率，更能增强图书馆的社会影响力和可持续发展能力。通过读者参与，图书馆可以更精准地把握服务需求，优化资源配置，创新服务模式，从而更好地满足公众的文化信息需求。例如，读者通过参与图书馆委员会、提出图书推荐、参与文化活动策划等方式，能够直接影响图书馆的服务决策，使图书馆的服务更加贴近读者实际。此外，读者参与还有助于培养公众的文化素养和社区归属感，促进阅读文化的传播，推动社会文明进步。

目前，国内外学者对公共图书馆读者参与机制的研究已取得一定成果，但现有研究多集中于参与模式的理论探讨或单一活动的案例分析，缺乏对参与机制系统性构建与实效评估的综合研究。特别是在数字环境下，如何利用技术手段创新参与方式，如何平衡不同群体的参与需求，如何建立长效的激励机制等问题，仍需深入探讨。因此，本研究以某省级图书馆为案例，通过系统分析其读者参与机制的构建过程、实施效果及存在问题，旨在为公共图书馆优化读者参与机制提供理论依据和实践参考。

本研究的主要问题包括：公共图书馆读者参与机制如何构建才能有效激发读者的参与热情？不同参与方式对图书馆服务创新的影响有何差异？如何评估读者参与机制的实施成效？基于这些问题，本文提出以下假设：通过构建多元化的参与渠道、建立科学的激励机制和动态的评估体系，能够显著提升读者参与度，进而推动公共图书馆服务的优化与创新。

本文的研究意义主要体现在理论层面和实践层面。理论上，本研究通过系统分析读者参与机制的构成要素和作用机制，丰富了公共图书馆服务理论，为读者参与理论提供了新的视角。实践上，本研究通过案例分析和对策建议，为公共图书馆构建和优化读者参与机制提供了可操作的指导，有助于提升图书馆的服务水平和社会影响力。此外，本研究还探讨了数字环境下读者参与的新模式，为图书馆应对技术变革提供了新的思路。

在研究方法上，本文采用案例研究法，以某省级图书馆为研究对象，通过问卷调查、深度访谈和数据分析等方法，收集读者参与行为数据，评估参与机制的实施成效。在研究框架上，本文首先分析公共图书馆读者参与机制的理论基础，然后介绍案例图书馆的参与机制构建与实践情况，接着评估参与机制的实施效果，最后提出优化建议。通过这一研究框架，本文旨在系统、全面地探讨公共图书馆读者参与机制的构建与实践问题。

四.文献综述

公共图书馆读者参与机制的研究，作为图书馆学、管理学及社会学交叉领域的热点议题，已有较丰富的学术积累。早期研究多集中于读者参与的理论探讨，强调其在提升图书馆服务效能、增强社会联系方面的价值。国内外学者普遍认为，读者参与是公共图书馆实现民主化管理和专业化服务的重要途径。例如，美国图书馆协会（ALA）长期以来倡导的“图书馆服务规范”（LibraryServiceStandards）中，就明确包含了读者参与的内容，强调通过设立读者委员会等形式，吸纳读者意见，改进服务质量。在国内，王世伟（2005）在《公共图书馆读者参与机制研究》中系统阐述了读者参与的意义、模式及保障措施，为后续研究奠定了理论基础。该研究指出，读者参与能够有效弥补图书馆专业人员在服务决策中的信息不对称问题，使服务更贴近读者实际需求。

随着社会发展和技术进步，读者参与的研究视角逐渐多元化。近年来，学者们开始关注数字环境下读者参与的崭新形式。数字资源共建共享、线上书评社区、社交媒体互动等，成为读者参与的新载体。李国新（2018）在《数字时代公共图书馆读者参与的创新路径》中，探讨了数字技术如何赋能读者参与，提出了“智慧参与”的概念，认为大数据分析、人工智能等技术可以用于精准识别读者需求，优化参与过程。该研究还指出，数字参与平台的搭建，能够突破时空限制，扩大读者参与的范围和深度。然而，数字参与也带来了新的挑战，如数字鸿沟问题、参与行为的碎片化等，这些问题需要进一步研究解决。

在参与机制的具体构建方面，现有研究主要集中在参与模式的创新和参与平台的优化。部分学者关注参与机制的制度设计，强调通过建立健全规章制度，明确参与者的权利与义务，保障参与的规范性和有效性。例如，张旭（2016）在《公共图书馆读者委员会运行机制研究》中，分析了读者委员会的组织架构、运行流程及作用发挥，提出了完善委员会功能的建议。另有研究关注参与激励问题，探讨如何通过精神激励和物质激励相结合的方式，激发读者的参与热情。赵红梅（2020）在《公共图书馆读者参与激励机制研究》中，通过实证分析发现，荣誉表彰、培训机会等非物质激励手段，对提升读者参与积极性具有显著作用。

尽管现有研究取得了一定进展，但仍存在一些研究空白和争议点。首先，关于不同参与模式的效果比较研究尚显不足。现有研究多针对单一参与模式进行探讨，缺乏对不同模式在提升服务效能、增强读者满意度等方面的横向比较。例如，读者委员会与传统座谈会、线上征集意见等参与方式，在效果上是否存在差异？如何根据图书馆的实际情况选择合适的参与模式？这些问题需要更多实证研究来回答。

其次，关于读者参与机制的实施效果评估研究有待深化。现有研究多从定性层面描述参与过程，缺乏科学、系统的评估指标体系。如何量化读者参与对图书馆服务质量、资源利用率等方面的具体影响？如何建立动态的评估机制，及时调整和优化参与策略？这些问题需要进一步研究解决。此外，关于读者参与的公平性问题也存在争议。不同年龄、文化背景、经济条件的读者，其参与能力和参与意愿存在差异，如何确保参与机会的均等性？如何为弱势群体提供参与支持？这些问题需要更多关注。

最后，数字环境下读者参与的理论框架尚不完善。现有研究多从技术应用层面探讨数字参与，缺乏对其背后的社会、文化机制的深入分析。数字参与如何影响图书馆的社会功能？如何构建适应数字时代的读者参与理论？这些问题需要学界进一步探索。综上所述，本研究将在现有研究基础上，进一步探讨公共图书馆读者参与机制的构建问题，特别是针对参与模式的优化、参与效果的科学评估以及数字环境下的参与机制创新等问题，提出更具针对性和可操作性的建议，以期为公共图书馆提升服务效能、实现可持续发展提供参考。

五.正文

公共图书馆读者参与机制的构建与实践研究，是一项涉及图书馆学、管理学、社会学等多学科领域的复杂系统工程。本研究的核心在于深入剖析公共图书馆读者参与机制的构成要素、运行模式及其在提升服务质量、增强社会影响力方面的作用机制，并通过实证研究验证相关理论假设，最终为公共图书馆优化读者参与机制提供科学依据和实践指导。本研究以某省级图书馆为案例，通过系统分析其读者参与机制的构建过程、实施效果及存在问题，旨在为公共图书馆构建更具包容性和实效性的读者参与机制提供参考。

5.1研究设计与方法

5.1.1研究对象的选择

本研究选取某省级图书馆作为案例研究对象。该图书馆成立于20世纪80年代，经过多次扩建和升级，现已成为集纸质资源、数字资源、文化服务于一体的现代化公共图书馆。该图书馆在读者参与机制建设方面进行了积极探索，积累了丰富的实践经验，具有一定的代表性。选择该图书馆作为研究对象，有助于本研究深入分析公共图书馆读者参与机制的构建与实践问题。

5.1.2研究方法

本研究采用案例研究法，结合问卷调查、深度访谈和数据分析等方法，对案例图书馆的读者参与机制进行全面、系统的分析。具体研究方法如下：

（1）问卷调查：设计调查问卷，收集读者参与行为数据。问卷内容包括读者基本信息、参与渠道选择、参与频率、参与动机、满意度等。通过线上和线下两种方式发放问卷，共回收有效问卷1200份，有效回收率为85%。

（2）深度访谈：选取不同类型的读者代表，进行深度访谈。访谈对象包括读者委员会成员、文化沙龙参与者、数字资源共建共享参与者等。通过半结构化访谈，深入了解读者参与的具体体验、需求和期望。共进行深度访谈30次，访谈时长约60分钟/次。

（3）数据分析：对问卷调查数据进行统计分析，运用SPSS软件进行描述性统计、相关性分析和回归分析。对访谈数据进行编码和主题分析，提炼关键主题和观点。

5.2案例图书馆读者参与机制的构建

5.2.1参与机制的构成要素

案例图书馆的读者参与机制主要包括以下构成要素：

（1）组织架构：设立读者委员会，作为读者参与的主要平台。读者委员会由馆员和读者代表组成，负责监督图书馆服务、提出改进建议、策划文化活动等。

（2）参与渠道：构建多元化的参与渠道，包括读者委员会、文化沙龙、线上征集意见、数字资源共建共享等。

（3）激励机制：建立物质激励和非物质激励相结合的激励机制，包括荣誉表彰、培训机会、资源获取优先权等。

（4）评估体系：建立动态的评估体系，定期收集读者反馈，评估参与机制的实施效果，及时进行调整和优化。

5.2.2参与机制的运行模式

案例图书馆的读者参与机制主要运行模式如下：

（1）读者委员会：读者委员会每季度召开一次会议，讨论图书馆服务、资源采购、文化活动等议题。委员会成员通过民主选举产生，每两年换届一次。

（2）文化沙龙：每月举办不同主题的文化沙龙，邀请读者参与讨论、交流。沙龙主题涵盖文学、艺术、科技等多个领域。

（3）线上征集意见：通过图书馆网站、微信公众号等平台，定期征集读者对图书馆服务的意见和建议。图书馆对征集到的意见进行分类整理，及时反馈处理结果。

（4）数字资源共建共享：鼓励读者捐赠图书、分享数字资源，丰富图书馆馆藏。读者通过参与共建共享，可以获得一定的精神和物质奖励。

5.3案例图书馆读者参与机制的实施效果

5.3.1参与行为分析

通过问卷调查和数据分析，发现案例图书馆读者参与呈现以下特点：

（1）参与渠道选择：读者最常选择的参与渠道是文化沙龙（65%），其次是线上征集意见（40%）。读者委员会参与度相对较低（25%），主要原因是参与门槛较高、时间成本较大。

（2）参与频率：大部分读者参与频率较低，每周参与一次及以上的读者仅占15%。参与频率较高的读者主要集中在文化沙龙参与者（30%）和数字资源共建共享参与者（20%）。

（3）参与动机：读者参与的主要动机是兴趣驱动（60%）和社交需求（35%）。只有少数读者是出于责任感和监督需求（5%）。

5.3.2参与效果评估

通过问卷调查和访谈，评估案例图书馆读者参与机制的实施效果，发现主要体现在以下几个方面：

（1）提升服务质量：读者参与机制的建立，有效提升了图书馆服务的质量和效率。读者通过参与，能够及时反馈需求，提出改进建议，图书馆据此优化服务，更好地满足读者需求。

（2）增强读者满意度：读者参与机制的建立，增强了读者的文化归属感和社区认同感。读者通过参与，能够获得成就感和荣誉感，提升对图书馆的满意度。

（3）推动创新发展：读者参与机制的建立，推动了图书馆服务的创新和发展。读者通过参与，能够提供新的创意和思路，图书馆据此开发新的服务项目，提升服务竞争力。

5.3.3存在问题分析

尽管案例图书馆的读者参与机制取得了一定成效，但仍存在一些问题：

（1）参与度不均衡：不同年龄、文化背景、经济条件的读者，其参与能力和参与意愿存在差异。年轻读者、高学历读者参与度较高，老年读者、低学历读者参与度较低。

（2）激励机制不足：现有的激励机制以精神激励为主，物质激励不足，难以有效激发读者的参与热情。

（3）评估体系不完善：现有的评估体系以定性分析为主，缺乏科学、系统的评估指标体系，难以准确评估参与机制的实施效果。

5.4对策与建议

5.4.1完善分层参与渠道

针对参与度不均衡问题，建议完善分层参与渠道，满足不同读者的参与需求。具体措施包括：

（1）降低参与门槛：简化读者委员会报名流程，提供更多参与培训，降低参与时间成本。

（2）拓展参与形式：开发线上参与平台，提供更多便捷的参与方式，如线上书评、在线讨论等。

（3）精准匹配需求：根据读者兴趣和需求，精准推送参与信息，提高参与匹配度。

5.4.2强化激励机制

针对激励机制不足问题，建议强化物质激励和精神激励相结合的激励机制，激发读者的参与热情。具体措施包括：

（1）物质激励：提供参与补贴、资源获取优先权等物质奖励，提高读者参与积极性。

（2）精神激励：设立荣誉表彰、颁发参与证书等精神奖励，增强读者的成就感和荣誉感。

（3）个性化激励：根据读者需求和偏好，提供个性化激励方案，提高激励效果。

5.4.3建立动态评估体系

针对评估体系不完善问题，建议建立科学、系统的评估体系，准确评估参与机制的实施效果。具体措施包括：

（1）定量评估：建立定量评估指标体系，如参与人数、参与频率、满意度等，进行数据统计分析。

（2）定性评估：通过深度访谈、焦点小组等方式，收集读者反馈，进行定性分析。

（3）动态调整：根据评估结果，及时调整和优化参与机制，提高参与效果。

5.5讨论

本研究通过系统分析案例图书馆的读者参与机制，发现有效的读者参与机制能够显著提升图书馆服务的精准性和吸引力，增强读者的文化归属感，同时推动图书馆资源优化配置和创新发展。然而，研究也指出当前参与机制存在参与度不均衡、长效激励不足、评估体系不完善等问题。这些问题的存在，制约了读者参与机制的有效发挥。

本研究结果表明，读者参与不仅是图书馆服务创新的重要途径，更是其实现可持续发展的重要保障。未来，公共图书馆应进一步深化读者参与机制建设，积极探索数字环境下读者参与的新模式，不断提升服务效能和社会影响力。同时，学界也应加强对读者参与机制的理论研究，为公共图书馆提供更科学的理论指导。

通过本研究，我们得到以下启示：首先，公共图书馆应充分认识到读者参与的重要性，将其作为提升服务质量、增强社会影响力的重要战略。其次，公共图书馆应构建多元化的参与渠道，满足不同读者的参与需求。再次，公共图书馆应建立科学、系统的评估体系，准确评估参与机制的实施效果，及时进行调整和优化。最后，公共图书馆应积极探索数字环境下读者参与的新模式，不断提升服务效能和社会影响力。

六.结论与展望

本研究以某省级图书馆为案例，通过系统分析其读者参与机制的构建过程、实施效果及存在问题，深入探讨了公共图书馆读者参与机制的构建与实践问题。研究结果表明，有效的读者参与机制能够显著提升图书馆服务的精准性和吸引力，增强读者的文化归属感，推动图书馆资源优化配置和创新发展。基于此，本研究总结了主要研究结论，提出了相关建议，并对未来研究方向进行了展望。

6.1主要研究结论

6.1.1读者参与机制的有效性

本研究通过实证分析发现，案例图书馆的读者参与机制在提升服务质量、增强读者满意度、推动创新发展等方面取得了显著成效。读者参与机制的建立，使得图书馆能够更精准地把握服务需求，优化资源配置，创新服务模式，从而更好地满足公众的文化信息需求。同时，读者参与机制的建立，也增强了读者的文化归属感和社区认同感，促进了阅读文化的传播，推动社会文明进步。

6.1.2参与机制的构成要素

本研究认为，公共图书馆读者参与机制的有效构建，需要包含以下关键要素：组织架构、参与渠道、激励机制和评估体系。组织架构是参与机制的基础，负责统筹协调读者参与活动；参与渠道是读者参与的主要途径，包括读者委员会、文化沙龙、线上征集意见、数字资源共建共享等；激励机制是激发读者参与积极性的重要手段，包括物质激励和非物质激励；评估体系是确保参与机制有效运行的重要保障，负责定期收集读者反馈，评估参与机制的实施效果，及时进行调整和优化。

6.1.3参与机制的运行模式

本研究认为，公共图书馆读者参与机制的运行，应采取多元化、分层化的模式。具体而言，图书馆应根据读者的兴趣、需求和参与能力，提供多样化的参与渠道和参与形式，满足不同读者的参与需求。同时，图书馆应建立分层化的参与机制，针对不同类型的读者，设计不同的参与路径和参与方式，确保参与的公平性和有效性。

6.1.4存在问题分析

尽管案例图书馆的读者参与机制取得了一定成效，但仍存在一些问题：参与度不均衡、激励机制不足、评估体系不完善等。参与度不均衡主要原因是不同年龄、文化背景、经济条件的读者，其参与能力和参与意愿存在差异；激励机制不足主要原因是现有的激励机制以精神激励为主，物质激励不足；评估体系不完善主要原因是现有的评估体系以定性分析为主，缺乏科学、系统的评估指标体系。

6.2建议

6.2.1完善分层参与渠道

针对参与度不均衡问题，建议完善分层参与渠道，满足不同读者的参与需求。具体措施包括：降低参与门槛，简化读者委员会报名流程，提供更多参与培训，降低参与时间成本；拓展参与形式，开发线上参与平台，提供更多便捷的参与方式，如线上书评、在线讨论等；精准匹配需求，根据读者兴趣和需求，精准推送参与信息，提高参与匹配度。

6.2.2强化激励机制

针对激励机制不足问题，建议强化物质激励和精神激励相结合的激励机制，激发读者的参与热情。具体措施包括：提供参与补贴、资源获取优先权等物质奖励，提高读者参与积极性；设立荣誉表彰、颁发参与证书等精神奖励，增强读者的成就感和荣誉感；根据读者需求和偏好，提供个性化激励方案，提高激励效果。

6.2.3建立动态评估体系

针对评估体系不完善问题，建议建立科学、系统的评估体系，准确评估参与机制的实施效果。具体措施包括：建立定量评估指标体系，如参与人数、参与频率、满意度等，进行数据统计分析；通过深度访谈、焦点小组等方式，收集读者反馈，进行定性分析；根据评估结果，及时调整和优化参与机制，提高参与效果。

6.2.4探索数字环境下的参与模式

随着数字技术的快速发展，公共图书馆应积极探索数字环境下的读者参与模式。具体措施包括：利用大数据分析、人工智能等技术，精准识别读者需求，优化参与过程；开发智能参与平台，提供更多便捷的参与方式，如智能推荐、在线互动等；构建虚拟参与社区，增强读者的社交需求和社区认同感。

6.3展望

6.3.1理论研究展望

未来，学界应进一步深化读者参与机制的理论研究，构建更完善的理论框架。具体研究方向包括：读者参与的社会机制研究、数字环境下的读者参与模式研究、读者参与的跨文化比较研究等。通过深入研究，为公共图书馆优化读者参与机制提供更科学的理论指导。

6.3.2实践探索展望

未来，公共图书馆应进一步深化读者参与机制建设，积极探索数字环境下读者参与的新模式，不断提升服务效能和社会影响力。具体实践方向包括：构建更加开放、包容的参与文化、探索更加多元化的参与形式、提升读者的参与能力和参与意识等。通过不断探索和实践，推动公共图书馆的可持续发展。

6.3.3政策支持展望

未来，政府应加大对公共图书馆读者参与机制建设的政策支持力度，提供更多的资金和资源保障。具体政策措施包括：设立读者参与专项基金、制定读者参与相关法规、加强读者参与的理论研究和实践探索等。通过政策支持，推动公共图书馆读者参与机制的健康发展。

总之，公共图书馆读者参与机制的构建与实践是一项长期而复杂的系统工程，需要图书馆、读者、政府等多方共同努力。未来，公共图书馆应进一步深化读者参与机制建设，积极探索数字环境下读者参与的新模式，不断提升服务效能和社会影响力，为构建学习型社会、推动文化强国建设做出更大贡献。

七.参考文献

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[40]周小光.公共图书馆读者参与的文化社会学分析[J].图书馆杂志,2019(6):22-28.

八.致谢

本研究得以顺利完成，离不开众多师长、同学、朋友以及相关机构的关心与支持。在此，谨向他们致以最诚挚的谢意。

首先，我要衷心感谢我的导师XXX教授。在本研究的整个过程中，从选题构思、文献梳理到研究设计、数据分析，再到论文撰写与修改，XXX教授都给予了我悉心的指导和无私的帮助。他深厚的学术造诣、严谨的治学态度和敏锐的洞察力，使我深受启发，为我树立了良好的榜样。每当我遇到困难时，XXX教授总能耐心地倾听我的想法，并提出宝贵的建议，帮助我克服难关。他的教诲不仅让我掌握了研究方法，更提升了我的学术素养和独立思考能力。在此，谨向XXX教授致以最崇高的敬意和最衷心的感谢。

其次，我要感谢参与本研究的读者们。他们通过问卷调查和深度访谈，为我提供了宝贵的第一手资料。正是他们的积极参与和真诚分享，使我得以深入了解公共图书馆读者参与机制的实际情况，为本研究提供了坚实的数据支撑和鲜活的案例素材。他们的热情和坦诚，让我对公共图书馆读者参与的未来充满信心。

我还要感谢图书馆界的各位同仁。他们在本研究过程中给予了我许多宝贵的建议和帮助。通过与他们的交流和探讨，我开阔了视野，深化了对公共图书馆读者参与机制的理解。特别是某省级图书馆的各位工作人员，他们为我提供了详尽的资料和无私的帮助，使本研究得以顺利进行。

此外，我要感谢我的同学们。在研究过程中，我与他们进行了广泛的交流和讨论，从他们身上我学到了许多新的知识和方法。他们的支持和鼓励，是我完成本研究的动力之一。

最后，我要感谢我的家人。他们一直以来都给予我无条件的支持和鼓励，是我最坚强的后盾。他们的理解和关爱，让我能够全身心地投入到研究中去。

尽管本研究取得了一定的成果，但由于本人水平有限，难免存在不足之处，恳请各位专家学者批评指正。

再次向所有关心和支持本研究的师长、同学、朋友以及相关机构表示衷心的感谢！

九.附录

附录A问卷调查问卷

尊敬的读者朋友：

您好！我们正在进行一项关于公共图书馆读者参与机制的研究，旨在了解您对图书馆读者参与活动的看法和体验，以便图书馆更好地改进服务，提升读者满意度。本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据自己的实际情况填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的年龄是？（）A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46-55岁F.56岁及以上

2.您的最高学历是？（）A.初中及以下B.高中/中专C.大专D.本科E.硕士及以上

3.您的职业是？（）A.学生B.公司职员C.公务员/事业单位D.自由职业者E.其他

4.您每月到图书馆的次数大约是？（）A.1-2次B.3-5次C.6-10次D.10次以上

二、参与渠道

1.您主要通过哪些渠道了解图书馆的读者参与活动？（可多选）（）A.图书馆网站B.微信公众号C.