2026年江苏省常州市网格员招聘笔试参考题库及答案解析

2026年江苏省常州市网格员招聘笔试参考题库及答案解析一、单项选择题（本部分共50题，每题1分，共50分。每题只有一个选项最符合题意。）1.常州市网格化社会治理联动指挥平台是全市社会治理的“大脑”，其核心建设理念中，强调通过技术手段实现社会治理的（）。A.粗放化、单一化B.精细化、智能化C.封闭化、行政化D.随意化、经验化【答案】B【解析】常州市在推进网格化社会治理中，高度重视科技支撑，依托联动指挥平台，旨在实现社会治理的精细化（精准服务管理）和智能化（大数据分析、智能预警）。A、C、D选项均不符合现代治理及常州网格化建设的核心理念。2.网格员在入户采集信息时，应当遵守相关法律法规，保护公民隐私。下列行为中，属于侵犯公民个人信息罪的是（）。A.经居民同意后，在网格台账中记录家庭成员健康状况B.为完成考核指标，将辖区内居民电话号码出售给房地产中介C.在协助公安机关排查流动人口时，按规定上报租户信息D.因工作需要，在内部工作群中讨论重点帮扶对象的基本情况【答案】B【解析】根据《中华人民共和国刑法》规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。B选项中出售电话号码属于违法行为。A、C、D均属于正常履职范围，且D选项在内部工作群讨论属于必要的内部流转，前提是需遵守保密规定，不属于出售或非法提供。3.某老旧小区正在进行加装电梯的工程，高层住户与低层住户因采光和噪音问题产生激烈矛盾。作为网格员，首先应当采取的措施是（）。A.立即报警，请求公安机关处理B.站在多数人（高层住户）一边，劝说少数人服从C.现场安抚双方情绪，了解诉求，并记录在案D.建议停工，等矛盾上交政府解决【答案】C【解析】网格员的首要职责是信息采集和矛盾化解的前端处置。面对激烈矛盾，首要任务是控制事态、安抚情绪、了解情况并上报。A选项针对的是治安案件，此处属于民事纠纷；B选项违背了公正调解原则；D选项过于消极，不利于问题解决。4.习近平总书记强调：“基层强则国家强，基层安则天下安。”常州市在“党建引领”网格治理中，推行的是（）模式。A.党支部+网格+物业B.网格长+楼栋长+志愿者C.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障D.网格+警格+城管格【答案】C【解析】虽然A、B、D都是具体的治理手段或组织形式，但习近平总书记关于社会治理体制的论述核心是“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”。这是构建基层社会治理新格局的根本遵循，也是常州市网格治理遵循的最高原则。若问具体的常州特色党建模式，通常强调“支部建在网格上”，但C选项是体制核心。本题考察对宏观治理体制的理解。5.《民法典》规定，建筑物区分所有权中，业主对共有部分享有权利，承担义务。下列属于业主共有部分的是（）。A.业主专有部分的客厅B.小区内的城镇公共道路C.建筑区划内的绿地D.业主独立使用的车位【答案】C【解析】根据《民法典》第二百七十四条，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。A、D属于专有部分；B属于城镇公共，不属于业主共有。6.常州市某网格员在巡查中发现，某餐饮店未安装油烟净化设施，直接向大气排放污染物，且拒不改正。网格员应将该情况通过联动平台上报给哪个职能部门处理？（）A.市场监督管理局B.城市管理局C.生态环境局D.卫生健康委员会【答案】B【解析】餐饮油烟污染在大多数城市（包括常州）的综合行政执法体系中，通常由城市管理局（综合行政执法局）负责查处。生态环境局负责监测和监管，但具体的行政处罚权往往划转至城管局。网格员需根据当地“属地管理、部门准入”责任清单进行精准上报。7.在一次反诈骗宣传活动中，网格员小李向居民解释什么是“杀猪盘”。下列关于“杀猪盘”诈骗的描述，准确的是（）。A.冒充公检法人员，要求受害人将资金转入“安全账户”B.通过网络交友诱导受害人进行投资或赌博，从而骗取钱财C.冒充电商客服，以退款为由诱导受害人贷款转账D.利用伪基站发送含有木马链接的短信，盗取银行卡信息【答案】B【解析】A选项是“冒充公检法”诈骗；C选项是“冒充电商客服”诈骗；D选项是“伪基站/短信钓鱼”诈骗。B选项是“杀猪盘”诈骗的典型特征：交友（养猪）+诱导投资/赌博（杀猪）。8.某网格员负责的区域有常住人口3000人，流动人口1000人。根据上级要求，需对辖区内20%的住户进行消防安全抽查。若该区域共有1200户住户，则抽查的户数应为（）。A.200户B.240户C.300户D.360户【答案】B【解析】计算公式为：1200×20（户）。使用LaTex公式表示为：9.网格员在协助开展特殊人群服务管理时，对于刑满释放人员，应当坚持的工作原则是（）。A.歧视排斥，重点防范B.甚至恩威并施，严加看管C.帮扶、教育、感化D.只要不重新犯罪，就不管不问【答案】C【解析】对于特殊人群（包括刑满释放人员、社区矫正对象等），网格员的工作职责侧重于服务与管理并重，坚持帮扶、教育、感化的原则，帮助其融入社会，预防重新犯罪。A、D选项错误，B选项“严加看管”是司法机关的职责，网格员无执法权。10.常州市文明行为促进条例规定，公民应当自觉遵守公共秩序。在公共场所大声喧哗、争吵谩骂等行为，属于（）。A.违反治安管理行为，应直接拘留B.不文明行为，应当受到劝阻C.犯罪行为，应追究刑事责任D.个人自由，他人无权干涉【答案】B【解析】大声喧哗、争吵谩骂属于不文明行为。根据《常州市文明行为促进条例》，应当受到劝阻、制止。只有情节严重，扰乱公共秩序的，才可能依据《治安管理处罚法》进行处罚，但直接定性为拘留或刑事责任过于严苛，不符合比例原则。11.网格员小王在走访中，发现居民张大爷家中电线老化严重，存在极大火灾隐患，但张大爷因经济困难不愿更换。小王最佳的做法是（）。A.强行切断张大爷家电源B.批评张大爷缺乏安全意识C.将情况上报社区，并联系相关部门协调老旧线路改造或帮扶资金D.既然张大爷不同意，就不再过问，以免担责【答案】C【解析】网格员既要排查隐患，又要服务群众。面对实际困难，不能简单粗暴（A、B），也不能消极逃避（D）。应当发挥“桥梁”作用，上报社区，利用惠民政策或救助资源解决实际问题。12.下列哪项不属于网格员基础信息的“九必采”内容？（）A.房屋信息B.单位信息C.居民的个人银行存款密码D.重点人群信息【答案】C【解析】网格员采集的信息包括基础人口信息、房屋信息、单位信息、重点场所、重点人群、矛盾纠纷等。个人银行存款密码属于高度敏感的个人隐私，且不属于社会治理需要的基础信息，严禁采集。13.某小区因停车问题，业主与物业发生冲突，部分业主准备堵路。网格员得知后，应立即（）。A.加入业主队伍，表示支持B.站在物业立场，驱散业主C.赶赴现场，稳控局面，同时向社区和街道指挥中心报告D.拍照发朋友圈【答案】C【解析】此类群体性事件苗头，网格员的职责是“发现报告、先期处置”。C选项最符合工作流程。A、B选项立场偏颇；D选项违反工作纪律。14.在常州“全要素网格”建设中，网格员需要巡查的内容不包括（）。A.社会治安隐患B.环境卫生问题C.市政设施破损D.居民家庭内部夫妻吵架的私密细节【答案】D【解析】全要素网格涵盖了社会治理的方方面面，包括治安、城管、环保、消防、市政等。夫妻吵架属于家庭纠纷，网格员可以介入调解，但如果是“私密细节”且未涉及家暴等违法行为，不属于强制巡查内容，且涉及隐私保护。重点在于D选项强调“私密细节”，明显超出巡查范围。15.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，网格员在反恐工作中的主要职责是（）。A.直接抓捕恐怖分子B.开展反恐怖主义宣传教育，收集上报涉恐线索C.审批反恐演习方案D.决定对涉恐资产进行冻结【答案】B【解析】反恐工作专业性极强，抓捕、审批、冻结等职权属于公安机关及国家安全机关等专门机关。网格员主要承担基础性的宣传、信息收集和线索排查工作。16.某网格内有一名精神障碍患者，病情时有反复。网格员的工作重点不包括（）。A.协助监护人落实监护责任B.定期走访，了解患者情况C.在患者发病伤人时，协助公安机关处置D.为了安全，将该患者长期关在家中，禁止其出门【答案】D【解析】D选项严重侵犯了精神障碍患者的人身权利，属于非法拘禁行为，绝对禁止。A、B、C均是网格员协助管理特殊人群的正确职责。17.常州市推行的“社区管家”APP或相关终端，其主要功能是（）。A.网格员记录工作日志、上报事件、接收任务的移动终端B.供居民娱乐的游戏软件C.仅用于街道领导开会D.网上购物平台【答案】A【解析】网格员使用的移动终端是网格化治理的重要工具，用于信息采集、事件流转、任务接收等。B、C、D均不符合实际用途。18.下列关于垃圾分类的说法，符合常州现行标准的是（）。A.电池属于厨余垃圾B.过期药品属于有害垃圾C.废旧纸箱属于其他垃圾D.果皮果壳属于可回收物【答案】B【解析】根据《生活垃圾分类标准》，过期药品因含有有害物质，属于有害垃圾。A电池属于有害垃圾；C废旧纸箱属于可回收物；D果皮果壳属于厨余垃圾（或称易腐垃圾）。19.网格员在处理邻里噪音纠纷时，调解的核心技巧是（）。A.各打五十大板B.倾听双方诉求，换位思考，寻找平衡点C.威胁双方如果不解决就报警D.完全按照一方的要求要求另一方妥协【答案】B【解析】调解工作讲究法理情相结合。倾听是基础，换位思考是关键，寻找利益平衡点是目的。A、C、D均不利于从根本上化解矛盾。20.某单位在网格内举办大型群众性活动，预计参加人数为1000人。根据《大型群众性活动安全管理条例》，该活动应当（）。A.无需报备，直接举办B.由网格员批准C.向公安机关申请安全许可D.只需告知社区居委会即可【答案】C【解析】根据规定，大型群众性活动预计参加人数在1000人以上的，活动组织者应当向公安机关申请安全许可。网格员无权批准此类活动。21.网格员小李在巡查时发现，某处窨井盖缺失。他应当（）。A.自己找块木板盖上B.站在井边提醒路人，直到有人来修C.立即设置警示标志，并拍照通过平台上报至市政部门D.既然不是自己弄丢的，就当没看见【答案】C【解析】对于公共设施安全隐患，网格员必须采取“先期防护+及时上报”的措施。A选项不专业且可能承担责任；B选项效率低且不安全；D选项属于失职。22.下列哪种情况属于“群租房”的典型特征，需要网格员重点排查？（）A.一对年轻夫妇租住一套一居室B.将原有客厅进行隔断，出租给多人居住，且人均居住面积低于标准C.大学生合租一套两居室D.单身白领租住公寓【答案】B【解析】群租房的主要特征是改变房屋结构、分割出租、人员居住密度过大、消防设施缺失等。A、C、D属于正常租赁行为。23.网格员在开展工作时，应当佩戴（）。A.网格员工作证B.昂贵的首饰C.便衣，以便隐蔽侦查D.警察制服【答案】A【解析】网格员不是警察，不能穿警服（D），也不能佩戴与身份不符或影响工作的物品（B）。虽然有时需要便衣，但亮明身份是基本原则，必须佩戴工作证。24.常州市“网格化社会治理”中，对于网格事件的处置流程，一般遵循（）。A.发现上报—分流指派—处置办理—跟踪反馈—考核评价B.处置办理—发现上报—分流指派—跟踪反馈C.发现上报—考核评价—分流指派—处置办理D.分流指派—发现上报—处置办理—跟踪反馈【答案】A【解析】这是标准的网格事件闭环管理流程。B、C、D顺序颠倒，不符合逻辑。25.下列关于信访维稳工作的描述，正确的是（）。A.网格员可以截留群众的信访材料B.网格员应当引导群众依法逐级信访C.网格员可以承诺为群众解决任何诉求D.网格员对于越级上访人员应进行打击报复【答案】B【解析】A选项截留信访材料是违法的；C选项不能随意承诺；D选项更是严重违法行为。网格员应引导群众依法理性表达诉求。26.某独居老人在家中突发疾病，按下了“一键呼救”设备。网格员接到指令后，应（）。A.先去喝杯茶，慢慢走过去B.立即赶赴现场，同时联系120急救及老人家属C.打电话给社区医生，自己在原地等待D.觉得是误报，不予理睬【答案】B【解析】涉及生命安全，必须分秒必争，采取“现场查看+专业救援+通知家属”的综合措施。27.在常州，关于“长江大保护”战略，网格员在沿江网格的职责不包括（）。A.巡查非法捕捞行为B.巡查江边违规排污C.巡查江滩湿地违规建设D.组织大规模的工业废水排放实验【答案】D【解析】D选项明显违背环保理念，属于破坏行为，绝非网格员职责。A、B、C均是沿江网格员的重要生态巡查职责。28.网格员小张在录入人口信息时，将“李四”的性别误录为“女”，实际应为“男”。这属于数据质量问题中的（）。A.及时性不足B.准确性不足C.完整性不足D.一致性不足【答案】B【解析】信息录入错误直接导致数据不准确，属于准确性问题。29.下列哪项不是网格员参与“扫黄打非”工作的内容？（）A.发现并举报非法出版物的游商地摊B.宣传版权保护知识C.检查辖区内书店的营业执照（无执法权）D.自己撰写并出版非法书籍【答案】D【解析】D选项是违法犯罪行为。C选项中，网格员可以协助检查，但无权独立执法，通常是无权“核定”或“吊销”执照，但可以“查看”并上报异常。相比之下，D是绝对错误选项。30.在应对台风等自然灾害时，网格员的主要任务是（）。A.在家休息，等待风停B.协助转移危险区域群众，排查高空坠物隐患C.站在屋顶上拍摄视频D.组织居民进行户外聚餐【答案】B【解析】自然灾害防御中，网格员是基层防灾减灾的重要力量，主要承担人员转移和隐患排查任务。31.某居民反映楼下烧烤店夜间扰民。网格员核实后，通过平台上报。该事件属于（）类事件。A.城市管理类B.社会治安类C.安全生产类D.党建服务类【答案】A【解析】夜间扰民、油烟污染等问题通常归类为城市管理类（或环境保护类），一般由城管或环保部门处理。32.网格员在工作中应当保持良好的职业素养，下列言行不当的是（）。A.“您反映的问题我已经记录下来了，会尽快帮您反馈。”B.“这个事情不归我管，你爱找谁找谁。”C.“请放心，我们会保护您的隐私。”D.“对不起，让您久等了。”【答案】B【解析】B选项态度生硬，推诿扯皮，严重违反网格员服务规范。A、C、D体现了良好的服务态度。33.常州市在推进网格化治理中，强调“三治融合”，即（）。A.法治、德治、自治B.人治、法治、德治C.政治、法治、经济D.城市治理、农村治理、网格治理【答案】A【解析】“三治融合”是新时代基层治理的重要经验，指法治、德治、自治相结合。34.网格员发现某处非法行医（黑诊所），应当（）。A.为了方便群众看病，不予举报B.现场查封，没收药品C.向卫生健康部门或市场监管部门举报D.自己进去先看病【答案】C【解析】非法行医危害极大，必须举报。A选项错误；B选项涉及执法权，网格员无权查封没收；D选项危险且荒谬。35.在人口普查或网格信息采集期间，对于多次上门未遇到人的住户，网格员不应（）。A.查看电表水表使用情况判断是否有人居住B.询问邻居或物业了解情况C.直接标注为空房，不再核实D.通过电话或微信联系住户预约时间【答案】C【解析】直接标注为空房可能导致数据漏登，应通过多种侧面渠道核实或再次上门。A、B、D是有效的辅助手段。36.下列标识中，通常代表“可回收物”垃圾桶颜色的是（）。A.红色B.绿色C.蓝色D.灰色【答案】C【解析】通常情况下，红色代表有害垃圾，绿色（或棕色）代表厨余垃圾，蓝色代表可回收物，灰色（或黑色）代表其他垃圾。37.网格员在协助开展“两毒”治理（毒品、毒物）时，对于发现的疑似种植罂粟行为，应（）。A.视而不见B.自行铲除后据为己有C.立即向公安机关举报D.告诉邻居不要声张【答案】C【解析】罂粟是毒品原植物，非法种植涉嫌违法。必须立即向公安机关举报。A、B、D均错误。38.某小区电梯内安装了广告屏，收益归谁所有？（）A.物业公司B.电梯维保公司C.全体业主D.网格员【答案】C【解析】根据《民法典》，电梯属于业主共有部分，利用共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。39.网格员在处理涉及少数民族居民的事务时，应当注意（）。A.尊重其风俗习惯和宗教信仰B.要求其必须完全遵守汉族习惯C.拒绝为其提供服务D.歧视和排斥【答案】A【解析】我国坚持民族平等、团结、互助的原则，网格员必须尊重少数民族的风俗习惯。40.下列哪项不属于“雪亮工程”建设的内容？（）A.公共安全视频监控建设联网B.网格化巡查C.视频资源智能化应用D.重点部位全覆盖【答案】B【解析】“雪亮工程”是以公共安全视频监控建设联网应用为重点的治安防控工程。网格化巡查是网格员的工作，两者相辅相成，但B不属于“雪亮工程”的技术建设范畴本身。41.常州市网格员绩效考核中，通常不包含的指标是（）。A.信息采集量B.事件上报数C.群众满意度D.个人家庭财产状况【答案】D【解析】绩效考核针对的是工作业绩和表现，D属于个人隐私，与工作无关。42.网格员小赵在巡查时发现一名流浪乞讨人员，神情恍惚。小赵应当（）。A.驱赶其离开网格B.询问情况并提供必要救助，或联系民政部门/救助站C.嘲笑其穿着D.将其抓起来关进网格办公室【答案】B【解析】对于流浪乞讨人员，应遵循“自愿求助、无偿救助”原则，引导其去救助站或协助联系民政部门。A、C、D缺乏人道主义精神且违法。43.在消防安全检查中，“三合一”场所是指（）。A.住宿、生产、仓储在同一场所B.吃饭、睡觉、娱乐在同一场所C.办公、会议、接待在同一场所D.厨房、餐厅、客厅在同一场所【答案】A【解析】“三合一”场所指集人员住宿、生产、经营或储存火灾危险性物品于一体的场所，极易发生火灾。44.网格员在推广“苏康码”或国家反诈中心APP时，遇到老年人不会操作，应当（）。A.嫌弃老人动作慢，不予理睬B.耐心指导，手把手帮助安装注册C.代为操作后，索要感谢费D.强行要求老人子女必须回来办理【答案】B【解析】网格员服务应体现人文关怀，特别是对弱势群体。A、C、D均不可取。45.某居民因楼上漏水导致家中墙皮脱落，要求赔偿，楼上拒不承认。网格员调解时，应依据的法律主要是（）。A.《刑法》B.《民法典》C.《道路交通安全法》D.《劳动合同法》【答案】B【解析】这是典型的相邻关系纠纷，属于民事法律关系，主要依据《民法典》中关于相邻关系和侵权责任的规定。46.常州市在网格员队伍建设中，开展的“最美网格员”评选活动，其目的是（）。A.增加网格员工作负担B.树立典型，激发工作热情，提升职业认同感C.制造内部竞争，导致矛盾D.选拔公务员【答案】B【解析】评选活动旨在表彰先进，弘扬正能量，提升队伍凝聚力。A、C负面，D不是直接目的。47.网格员在接到“疑似邪教宣传”线索时，正确的做法是（）。A.收集宣传单自己留着看B.立即向公安机关或“610”办公室报告C.参与讨论并传播D.认为是信仰自由，不予干涉【答案】B【解析】邪教属于非法组织，危害社会。网格员有责任及时发现并上报邪教活动线索。A、C错误；D选项邪教不属于正常宗教信仰自由范畴。48.某工地夜间施工噪音严重扰民，且未办理夜间施工许可证。网格员应（）。A.现场没收施工工具B.上报城管部门或生态环境部门处理C.组织居民去工地静坐示威D.帮工地找工人【答案】B【解析】无证夜间施工违规，网格员无执法权（没收工具），应上报有执法权的部门（通常为城管或环保）。C选项可能引发群体性事件，不可取。49.在数字政府建设背景下，网格员使用的“一张网”主要指的是（）。A.互联网B.互联网+政务服务网C.社区局域网D.广电网【答案】B【解析】“一张网”通常指政务服务网，实现数据互通，一网通办。网格员工作依托于这一数据底座。50.网格员工作的最终落脚点是（）。A.完成上级指标B.服务群众，提升群众安全感和满意度C.拍照留痕D.多写工作日志【答案】B【解析】网格化治理的初心是为人民服务。A、C、D是过程或手段，B才是目的。二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上选项符合题意，错选不得分，少选得0.5分。）51.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其主要职能包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大刑事案件侦查【答案】ABCD【解析】网格员承担信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、隐患排查、政策宣传等职能。E选项刑事案件侦查是公安机关职权，网格员无权侦查。52.常州市网格化社会治理联动机制中，强调“多网合一”，通常融合了以下哪些网格？（）A.社会治理网格B.城市管理网格C.党建工作网格D.应急管理网格E.金融监管网格【答案】ABCD【解析】“多网合一”旨在打破部门壁垒，将党建、综治、城管、应急等网格整合。金融监管通常属于垂直管理，较少直接融合进基层综合网格，但在某些层面有协同。主要选ABCD。53.网格员在入户走访时，应具备的沟通技巧有（）。A.态度诚恳，礼貌待人B.注意倾听，善于观察C.保守秘密，不泄露居民隐私D.强硬要求居民必须回答所有问题E.灵活运用方言，拉近与居民距离【答案】ABCE【解析】D选项强硬要求违背了自愿和平等原则，容易引发抵触。A、B、C、E均是良好的沟通技巧。54.下列哪些情况属于网格员需要排查并上报的安全隐患？（）A.消防通道堵塞B.私拉乱接电线C.燃气软管老化D.居民家中存款数额E.小区围墙倾斜【答案】ABCE【解析】A、B、C、E均涉及公共安全或人身财产安全。D属于居民隐私，不是安全隐患。55.网格员在协助疫情防控工作中，可能承担的任务是（）。A.核实来常返常人员信息B.协助组织核酸检测C.为居家隔离人员提供生活服务D.宣传疫情防控知识E.研制新冠疫苗【答案】ABCD【解析】E选项疫苗研制是科研机构任务，超出网格员能力范围。A、B、C、D均为网格员在疫情期间的常规职责。56.遇到居民情绪激动，甚至对网格员进行辱骂时，网格员正确的应对方式是（）。A.保持冷静，不与对方发生口角B.必要时离开现场，避免冲突升级C.记录现场情况，向领导汇报D.立即动手反击E.尝试安抚对方情绪，待其冷静后沟通【答案】ABCE【解析】D选项动手反击是违法行为，绝对禁止。A、B、C、E是理智、合规的应对措施。57.常州市在文明城市建设中，网格员需要重点巡查的不文明现象包括（）。A.乱扔垃圾B.乱张贴小广告（牛皮癣）C.闯红灯D.遛狗不牵绳E.在公园内正常晨练【答案】ABCD【解析】A、B、C、D均属于不文明行为。E是正常健康生活，不违规。58.下列关于未成年人保护的说法，正确的有（）。A.网格员应关注留守儿童、困境儿童的生活状况B.发现未成年人遭受侵害，应当强制报告C.网格员可以代替父母行使监护权D.网吧不得允许未成年人进入E.学校周边不得设置烟酒销售网点【答案】ABDE【解析】A是职责；B是强制报告制度；D、E是法律规定。C选项网格员一般不能直接代替父母行使监护权，除非经法律程序指定为监护人，否则只是协助监管。59.网格员在使用智能终端上报事件时，描述应当做到（）。A.地点准确B.事由清楚C.照片清晰D.类别正确E.夸大其词，引起领导重视【答案】ABCD【解析】E选项夸大其词会导致信息失真，影响决策，属于不规范操作。60.下列哪些属于“邪教”的特征，网格员需要警惕？（）A.神化首要分子B.制造末世论C.秘密结社D.骗取钱财E.组织公益活动【答案】ABCD【解析】邪教通常具备神化教主、精神控制、编造邪说、敛财害命、秘密结社、危害社会等特征。E选项公益活动是正面的，但邪教可能以此伪装，核心看是否符合ABCD特征。此处选ABCD为邪教本质特征。61.网格员在排查出租房屋时，需要核实的信息包括（）。A.房主身份信息B.承租人身份信息C.房屋结构安全性D.房屋内是否藏匿违禁品E.承租人的工资收入【答案】ABCD【解析】A、B是基础信息；C是安全要求；D是治安要求。E属于隐私，非必须核实项。62.常州市推进的“党建引领、三治融合”中，“自治”的有效实现形式包括（）。A.居民议事会B.红白理事会C.居民公约D.网格员独断专行E.楼栋长制度【答案】ABCE【解析】自治强调居民自我管理、自我服务。A、B、C、E都是有效的自治载体。D违背自治原则。63.网格员发现以下哪些行为可能涉嫌非法集资，需要提醒居民防范？（）A.“投资养老项目”送鸡蛋B.“消费返利”超高回报C.正规银行发行的理财产品D.“区块链”虚拟货币炒作E.民间借贷用于救急【答案】ABD【解析】非法集资常以高额回报、虚假项目为诱饵。A、B、D是典型套路。C是正规金融；E是正常民间借贷，需注意风险但不一定是非法集资。64.在环境保护方面，网格员可以协助开展的工作有（）。A.巡查河道污染B.巡查秸秆焚烧C.巡查工地扬尘D.审批环评报告E.巡查企业偷排污水【答案】ABCE【解析】A、B、C、E属于巡查发现。D审批是行政部门职权，网格员无权。65.网格员在处理邻里纠纷时，可以运用的资源有（）。A.社区法律顾问B.老党员、老干部C.楼栋长D.物业管理人员E.暴力团伙【答案】ABCD【解析】A、B、C、D都是化解矛盾的社会力量。E是非法势力，严禁使用。66.下列关于劳动保障监察，网格员可以协助的事项有（）。A.宣传劳动法律法规B.发现企业拖欠工资线索C.发现使用童工线索D.直接裁决工资纠纷E.吊销企业营业执照【答案】ABC【解析】A、B、C属于协助排查和宣传。D、E属于劳动监察部门和市场监管部门的执法权。67.网格员在自身安全防护方面，应注意（）。A.上门走访时尽量结伴而行B.遇到危险情况优先保护自身安全C.不轻易透露个人家庭详细信息D.遇到持械歹徒立即上前搏斗E.定期向指挥中心报备行踪【答案】ABCE【解析】网格员不是执法人员，无武器装备。D选项上前搏斗极其危险，应智取并报警。A、B、C、E是正确的安全防护措施。68.常州市“全要素网格”中的要素通常包括（）。A.人B.地C.事D.物E.情【答案】ABCDE【解析】全要素网格即是对“人、地、事、物、情、组织”等社会治理全要素进行精细化管理。69.网格员在走访精神障碍患者家属时，应注意（）。A.尊重患者及家属的人格B.了解患者的服药和病情稳定情况C.嘱咐家属履行监护职责D.随意公开患者的病情E.提供心理支持【答案】ABCE【解析】A、B、C、E体现了关怀和职责。D选项泄露隐私，违反规定。70.下列属于“扫黄打非”工作重点的是（）。A.打击非法出版物B.打击侵权盗版C.打击网络淫秽色情信息D.打击假媒体假记者站E.打击正常出版物销售【答案】ABCD【解析】“扫黄打非”旨在清理文化环境，打击文化市场各类违法违规活动。E是合法经营，不应打击。三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B。）71.网格员拥有行政执法权，可以直接对违章建筑进行拆除。（）【答案】B【解析】网格员是信息采集员和辅助力量，没有行政执法权，拆除违章建筑需由城管部门依法执行。72.常州市网格员招聘通常要求本地户籍，以便于开展工作和稳定性。（）【答案】A【解析】这是各地招聘网格员的常见做法，常州部分地区或岗位也倾向于本地户籍，因其熟悉地情人缘。73.网格员在采集信息时，如果居民拒绝提供信息，网格员可以强行进入居民家中。（）【答案】B【解析】强行入户涉嫌非法侵入住宅罪，必须严格守法，依靠说服和多次走访。74.“网格+警格”双网融合是指网格员和社区民警协同工作，共同维护社区平安。（）【答案】A【解析】这是常州及江苏多地推行的有效警务与网格融合机制。75.网格员对于居民反映的诉求，都必须当场解决，不能上报。（）【答案】B【解析】网格员职责有限，对于无法当场解决的问题，应通过联动平台流转给相关职能部门处理。76.居民张某在微信群内散布谣言，称某地发生地震，造成恐慌。网格员发现后应立即制止并上报，可能涉及违反治安管理处罚法。（）【答案】A【解析】散布谣言扰乱公共秩序是违法行为，网格员有责任辟谣并上报。77.网格员的工作时间必须是朝九晚五，周末双休，绝对不能调整。（）【答案】B【解析】网格员工作性质特殊，常需错时工作（如早晚、周末）以配合居民在家时间，实行轮班制。78.常州市的网格编码具有唯一性，就像身份证一样，终身不变。（）【答案】A【解析】网格编码是网格的法定身份标识，具有唯一性和稳定性，便于数据管理。79.网格员可以私自将采集到的居民信息用于商业推销，赚取外快。（）【答案】B【解析】这是严重的违规违法行为，侵犯了公民个人信息权益。80.在发生火灾时，网格员应立即组织疏散群众，并利用灭火器进行初期扑救。（）【答案】A【解析】这是网格员在应急处置中的正确动作。81.网格员对网格内的重点人员（如社区矫正对象）不需要定期走访，等他们自己来汇报即可。（）【答案】B【解析】重点人员服务管理要求定期走访、动态监测，不能被动等待。82.“12345”政府服务热线受理的群众诉求，有时会派单给网格员进行现场核实。（）【答案】A【解析】这是“政网互动”的体现，热线与网格平台联动，网格员负责核查。83.网格员小王因为和居民李某有私人恩怨，就在录入信息时故意把李某的名字写错。（）【答案】B【解析】这是滥用职权、报复陷害的行为，严重违反职业道德和纪律。84.常州市推进的城市长效管理考核中，网格员的巡查情况是重要的数据来源。（）【答案】A【解析】网格员作为“探头”，其发现的问题直接关系到城市长效管理的考核成绩。85.网格员在调解纠纷时，如果一方不同意调解，网格员可以强行要求其参与。（）【解析】B【答案】调解必须遵循自愿原则，不得强迫。86.发现流浪狗伤人，网格员应立即联系公安机关或专业捕狗队处理，并协助受伤者就医。（）【答案】A【解析】这是正确的处置流程，保障公共安全。87.网格员只需要关注本网格内的事情，隔壁网格发生火灾可以不用管。（）【答案】B【解析】虽然分片包干，但面对重大突发事件或安全隐患，网格员应有大局意识，协同互助，不能视而不见。88.常州市网格员统一配备的终端手机，可以用于下载大型游戏和观看视频。（）【答案】B【解析】工作手机是办公设备，严禁用于与工作无关的娱乐活动，且消耗流量影响工作。89.网格员在走访中，发现居民家中存放大量汽油，应立即上报消防部门。（）【答案】A【解析】违反消防法规储存易燃易爆品，属于重大安全隐患。90.网格员是政府招聘的公务员，拥有行政编制。（）【答案】B【解析】网格员通常属于社区工作者或专职辅助人员，属于编外人员，不是公务员。四、简答题（本部分共3题，每题5分，共15分。）91.请简述网格员在“排查化解矛盾纠纷”工作中的具体步骤。【答案】(1)发现：在日常巡查、入户走访或通过居民反映、平台预警等渠道发现矛盾纠纷苗头。(2)登记：详细记录纠纷当事人、时间、地点、起因、经过、现状等要素，建立台账。(3)上报：对于重大、复杂或可能激化的矛盾，立即通过平台向社区、街道或相关部门报告。(4)调解：对于一般性纠纷，运用法律、政策、情理等手段进行现场调解；可邀请“老娘舅”、律师等协助。(5)反馈：将调解结果（成功或失败）录入系统，并告知当事人。(6)回访：对已调解的纠纷进行定期回访，巩固调解成果，防止反复。92.常州市网格员在巡查中发现“散乱污”企业，应如何处置？【答案】(1)现场核查：核实企业名称、地址、生产状况、污染类型（无证无照、无环保设施等）。(2)固定证据：拍照取证，记录具体违规行为。(3)教育劝导：向负责人宣传环保法律法规和“散乱污”整治政策，劝其停止违规行为。(4)平台上报：将采集的信息通过网格化平台准确上报，类别选定为“环境保护”或“综合执法”。(5)协助处置：配合后续赶到的环保、城管等部门执法人员进行整治工作。(6)跟踪反馈：在后续巡查中关注该企业动态，防止“死灰复燃”。93.网格员应如何做好自身的廉洁自律工作？【答案】(1)严守纪律：严格遵守工作纪律和各项规章制度，不迟到早退，不脱岗漏岗。(2)廉洁奉公：不利用职务之便索取或收受居民财物、接受吃请；不插手干预与职责无关的事务。(3)保护隐私：严禁泄露、买卖工作中获取的公民个人信息和商业秘密。(4)公正办事：在调解纠纷、服务管理中，坚持公平公正，不优亲厚友，不打击报复。(5)规范用权：明确自身职责边界，不越权执法，不假公济私。五、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）94.案例描述：常州市某老旧小区网格员小李在巡查时，发现3号楼二单元楼道内堆满了大量废旧纸板和家具，不仅影响通行，而且存在严重火灾隐患。小李走访得知，是一楼住户王大爷为了捡废品补贴家用而堆放的。小李多次上门劝说，王大爷都置之不理，甚至说：“这是公共楼道，我堆一点怎么了？你们管得真宽！”邻居们意见很大，多次发生争吵。问题：(1)请分析本案例中涉及的主要矛盾和风险点。(2)作为网格员小李，应采取哪些有效措施化解这一难题？【答案】(1)主要矛盾和风险点：主要矛盾：一楼住户王大爷的个人生活习惯/经济需求与楼上邻居的通行权/消防安全权之间的冲突。风险点：1.消防安全风险：楼道堆物易燃，堵塞逃生通道，一旦发生火灾后果不堪设想。2.邻里关系风险：因楼道堆物引发的邻里纠纷可能升级为治安案件。3.王大爷的抵触情绪：老人固执，对网格员劝说存在抗拒心理，可能引发干群矛盾。(2)小李应采取的措施：1.情感感化，耐心沟通：调整沟通策略，不指责，先关心王大爷生活，肯定其勤俭节约的美德，建立信任感。