2026年青海省烟草系统人员招聘考试参考试题及答案

2026年青海省烟草系统人员招聘考试参考试题及答案一、单项选择题1.关于我国《烟草专卖法》的立法目的，下列表述最准确的是（）。A.实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量B.维护消费者利益，保证国家财政收入C.实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入D.限制烟草行业发展，保护人民健康答案：C解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第一条规定：“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。”C选项完整、准确地复述了法条原文，是标准答案。A、B选项均不完整，D选项表述错误，并非该法的直接立法目的。2.根据《烟草专卖许可证管理办法》，烟草专卖零售许可证的有效期限最长为（）年。A.3B.5C.10D.长期有效答案：B解析：《烟草专卖许可证管理办法》第二十八条规定：“烟草专卖许可证的有效期限最长为5年，自发证之日起计算。”因此，正确答案为B。3.在卷烟营销中，客户经理进行市场走访的核心目的是（）。A.完成上级规定的拜访次数B.收集市场信息，维护客户关系，指导经营，促进销售目标达成C.单纯配送宣传材料D.检查客户是否违规经营答案：B解析：客户经理市场走访是卷烟营销网络建设的重要环节，其核心价值在于通过面对面沟通，深入了解市场动态和客户需求，维护良好的客我关系，提供经营指导，从而有效落实营销策略，促进销售目标的实现。A、C、D选项均是对此项工作片面或错误的理解。4.青海省烟草专卖局（公司）的企业文化理念通常强调“国家利益至上，消费者利益至上”，这体现了行业的（）。A.经济属性B.社会属性C.政治属性D.共同价值观答案：D解析：“国家利益至上，消费者利益至上”是中国烟草行业的共同价值观，是行业处理各种利益关系的根本准则，它超越了单一的经济、社会或政治属性，是行业文化的核心。因此D选项最为准确。5.下列哪项不属于烟草专卖品？（）A.卷烟B.雪茄烟C.烟丝D.电子烟（不含烟草成分）答案：D解析：根据《烟草专卖法》第二条规定，烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。电子烟如果其烟弹中不含烟草成分（如烟碱提取自非烟草植物或为化学合成），则不属于法律定义的烟草专卖品，但其监管需依据国家关于电子烟的相关专门规定。故D为正确选项。6.在财务管理中，净现值（NPV）的计算公式为NPV=A.第t期的现金流出B.第t期的现金流入C.第t期的净现金流量D.初始投资额答案：C解析：在净现值计算公式中，表示项目在第t期（通常为年）产生的净现金流量，即现金流入与现金流出的差额。因此，C选项正确。7.面对零售客户关于货源不足的抱怨，客户经理最恰当的处理方式是（）。A.解释这是公司的统一政策，自己无能为力B.承诺下次一定满足其需求C.耐心倾听，解释货源分配原则，推荐同价位替代品牌，并记录客户意见向上反馈D.不予理会，转向其他话题答案：C解析：处理客户抱怨应遵循积极倾听、表示理解、合理解释、提供替代方案、及时反馈的原则。C选项完整体现了这一专业的客户沟通技巧，既维护了公司政策的严肃性，又体现了对客户的尊重和服务意识，有助于化解矛盾、巩固关系。A、B、D选项或推诿、或空许承诺、或冷漠，均不可取。8.党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。对于青海烟草而言，推动高质量发展意味着要更加注重（）。A.单纯追求卷烟销售数量的增长B.发展的质量和效益，实现效率变革、动力变革和质量变革C.扩大投资规模，兴建更多设施D.短期内实现利润最大化答案：B解析：高质量发展的核心内涵是质量第一、效益优先。对于烟草行业，意味着要从追求规模和速度转向追求质量和效益，通过创新驱动、结构优化、管理提升等实现效率、动力和质量的系统性变革。B选项准确契合了这一理念。A、C、D选项仍是粗放式发展思维的体现。9.一份完整的市场调研报告，在结构上最后一部分通常是（）。A.调研背景与目的B.调研方法与过程C.数据分析与发现D.结论与建议答案：D解析：市场调研报告的常规结构依次为：摘要/前言、调研背景与目的、调研方法与过程、数据分析与发现、结论与建议。结论与建议部分是基于前面所有分析得出的最终论断和行动方案，是报告的落脚点，通常置于最后。10.“三会一课”制度是党的组织生活的基本制度，其中“三会”指定期召开（）。A.支部党员大会、支部委员会、党小组会B.民主生活会、组织生活会、民主评议会C.党委会、支委会、党员大会D.学习会、研讨会、谈心会答案：A解析：“三会一课”是指：支部党员大会（一般每季度召开一次）、支部委员会（一般每月召开一次）、党小组会（一般每月召开一至两次）和按时上好党课。因此A选项正确。二、多项选择题1.根据《烟草专卖法实施条例》，下列哪些行为属于无证运输烟草专卖品？（）A.未办理烟草专卖品准运证运输卷烟B.使用过期、涂改、复印的准运证运输烟叶C.运输烟草专卖品的规格、品种、数量与准运证记载不符D.在运输途中擅自变更运输路线，但最终目的地与准运证一致答案：A、B、C解析：《烟草专卖法实施条例》规定，无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的，属于无证运输。使用伪造、变造、过期等无效准运证，以及运输的货物与准运证记载内容不符的，也按无证运输处理。D选项中，虽然目的地一致，但擅自变更路线可能涉及规避检查或其他违规，但条例未明确将此直接列为“无证运输”的情形，通常作为其他违规行为处理。故A、B、C正确。2.卷烟品牌培育中，常用的营销策略包括（）。A.精准定位目标消费群体B.开展线上线下整合传播活动C.在零售终端进行生动化陈列D.组织消费者品吸体验活动E.单纯依靠降价促销答案：A、B、C、D解析：品牌培育是一项系统工程，需要综合运用多种营销策略。A是基础，B是传播手段，C是终端抓手，D是体验营销，这些都是科学有效的品牌培育方法。E选项“单纯依靠降价促销”虽然短期内可能提升销量，但长期会损害品牌价值和价格体系，不属于健康的品牌培育策略，故不应选择。3.下列属于内部控制五要素的是（）。A.控制环境B.风险评估C.控制活动D.信息与沟通E.内部监督答案：A、B、C、D、E解析：根据《企业内部控制基本规范》，内部控制的五要素包括：内部环境（控制环境）、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。五个选项全部正确。4.青海烟草在推进乡村振兴工作中，可以发挥的积极作用体现在（）。A.保障偏远地区农牧民卷烟供应，满足消费需求B.开展农网终端建设，提升农村零售客户经营能力与盈利水平C.利用行业优势，探索对口帮扶地区特色农产品助销D.招聘员工时向农村户籍人员倾斜，促进就业答案：A、B、C、D解析：烟草行业作为国有企业，积极履行社会责任，服务乡村振兴战略。A选项是履行基本供应保障责任；B选项是通过商业网络建设赋能农村零售业；C选项是拓展帮扶途径，促进产业振兴；D选项是促进就业，增加农民收入。四个选项均体现了青海烟草在乡村振兴中可发挥的多元作用。5.公文写作中，关于“请示”与“报告”的区别，下列说法正确的有（）。A.请示需上级机关批复，报告则主要是汇报工作、反映情况，不需批复B.请示可以一文多事，报告必须一文一事C.请示必须在事前行文，报告在事前、事中、事后均可D.两者都是上行文答案：A、C、D解析：请示与报告的主要区别在于：行文目的不同（请示求批复，报告是陈述）；内容要求不同（请示必须一文一事，报告可以一文数事）；行文时间不同（请示必须事前行文，报告可事前、事中、事后）；处理方式不同（请示必须批复，报告一般阅存）。B选项说反了，应是“请示必须一文一事”。故A、C、D正确。三、判断题1.烟草专卖行政主管部门有权对违法生产经营烟草专卖品的场所进行检查，当事人必须配合，不得拒绝。（）答案：√解析：根据《烟草专卖法实施条例》第四十九条规定，烟草专卖行政主管部门有权对烟草专卖品的生产、经营、运输场所依法进行检查。检查时，可以查阅、复制有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电和其他资料。对违法活动有关的物品，可以查封或者扣押。当事人应当予以配合。2.客户经理为完成月度销售任务，可以适当向零售客户强行搭配滞销品牌卷烟。（）答案：×解析：这违背了卷烟营销中“客户自愿”的基本原则，属于强行搭配销售的不规范行为。正确的做法是通过品牌培育、经营指导等方式引导消费，绝不能强行搭配，损害客户利益和客我关系。3.“十四五”时期，烟草行业提出了构建“六大体系”、提升“六大能力”的战略部署，其中包含完善烟草市场体系、提升规范管理能力等内容。（）答案：√解析：行业“十四五”规划中明确提出了构建现代化烟草经济体系，具体包括完善烟草市场体系、产业体系、创新体系、供需体系、运行体系、监管体系等（表述可能略有差异），并着力提升相应的治理能力、创新能力、竞争能力、管控能力、规范管理能力等。该判断符合行业战略方向。4.在Excel中，函数“=SUM(A1:A5)”与“=A1+A2+A3+A4+A5”的计算结果总是相同的。（）答案：√解析：SUM函数用于计算单元格区域中所有数值之和。在A1至A5单元格均为数值的情况下，两个公式的计算结果完全相同。如果区域中包含非数值单元格，SUM函数会将其视为0处理，而直接相加可能返回错误值，但题目未设定特殊情况，在常规数值计算语境下，此判断正确。5.职业道德修养主要依靠外部制度的约束，与个人的自觉性关系不大。（）答案：×解析：职业道德修养是从业者依据职业道德规范进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善的过程。外部制度的约束固然重要，但修养的关键在于内在自觉性、主动性和自律性。将职业道德内化于心、外化于行，离不开个人的主观努力和自觉追求。四、简答题1.简述烟草专卖零售许可证持证人应当遵守的主要义务。答案要点：（1）在许可证核定的经营地址和经营范围（如卷烟、雪茄烟）内依法经营。（2）从当地烟草专卖批发企业（即烟草公司）进货，不得非法渠道进货。（3）亮证经营，将许可证正本摆放在经营场所的显著位置。（4）不得销售非法生产的烟草制品、假冒注册商标烟草制品以及霉坏变质的烟草制品。（5）不得向未成年人销售卷烟、雪茄烟，并在经营场所设置相关警示标志。（6）配合烟草专卖行政主管部门的监督检查，如实提供有关情况和材料。（7）许可证登记事项发生变化的，依法办理变更、延续、停业、恢复营业、歇业或补办手续。（8）遵守烟草专卖法律、法规、规章的其他规定。2.请简述在青海高海拔、多民族聚居地区开展卷烟营销工作需要特别注意哪些方面？答案要点：（1）尊重民族风俗与消费习惯：深入了解藏族、回族、蒙古族、撒拉族等各民族在烟草消费品牌、口味、场合等方面的偏好与禁忌，提供针对性的产品推荐和服务。（2）适应高海拔地理特点：合理规划物流配送路线与时间，应对冬季严寒、道路结冰等挑战，保障偏远牧区、乡镇的卷烟供应及时性、稳定性。（3）加强语言沟通能力：在少数民族聚居区，营销人员应掌握基本的民族用语或配备懂双语的助手，确保与零售客户、消费者沟通顺畅。（4）注重终端形象适配：零售终端建设与品牌宣传材料的设计，可适当融入当地民族文化元素，增强亲和力与认同感。（5）维护市场秩序稳定：坚决打击非法烟草贸易，防止其扰乱市场价格、损害消费者权益，为合法经营创造良好环境，这在高边疆地区尤为重要。（6）履行社会责任：在营销活动中，积极宣传“吸烟有害健康”，避免向未成年人销售，并可在符合规定的前提下，参与支持地方民族团结、生态保护等公益活动。五、案例分析题【案例】某县烟草专卖局接到举报，称辖区内“便民超市”存在销售假冒注册商标卷烟的行为。专卖稽查人员小王和小李立即前往检查。在该超市柜台内，发现了5条疑似假冒的“XX”品牌卷烟。店主赵某情绪激动，声称这些烟是亲戚送礼给的，自己不知道真假，并拒绝在检查笔录上签字，试图抢夺被先行登记保存的卷烟。此时，超市内有不少顾客围观。问题：1.稽查人员小王和小李在现场检查时应遵循哪些法定程序？2.面对店主赵某不配合和试图抢夺涉案物品的行为，稽查人员应如何妥善处置？3.本案中，若查实赵某确实销售了假冒注册商标卷烟，县烟草专卖局可依法对其作出何种行政处罚？答案要点：1.现场检查应遵循的法定程序：（1）出示省级以上烟草专卖行政主管部门签发的检查证件，表明身份。（2）告知当事人检查的理由、法律依据及其享有的权利与义务。（3）由两名以上执法人员共同进行。（4）制作现场检查（勘验）笔录，详细记录检查时间、地点、内容、发现物品情况等，并尽可能通过拍照、录像等方式固定证据。（5）对于涉案的疑似假冒卷烟，依法采取先行登记保存措施，开具《先行登记保存通知书》，清点物品，由当事人核对。当事人拒绝签字的，应在文书上注明情况。（6）检查过程应文明、规范，避免不必要的冲突。2.对不配合及抢夺行为的处置：（1）保持冷静，控制情绪，坚持文明执法。再次明确告知其配合执法是法定义务，阻碍执法将承担更严厉的法律后果。（2）对试图抢夺涉案物品的行为，应坚决但稳妥地制止，确保涉案物品安全。可明确警告其行为已涉嫌妨碍公务。（3）加强现场控制，请无关顾客离开检查区域，避免事态升级和造成不良影响。必要时，可请求当地公安机关协助维持秩序。（4）对当事人拒不签字的情况，在检查笔录上详细注明“当事人拒绝签字”，并邀请现场无利害关系的见证人（如其他顾客、社区工作人员）见证并签字。全程开启执法记录仪。（5）若赵某的行为构成严重阻碍执法，应及时报警，由公安机关依法处理。3.可作出的行政处罚：根据《烟草专卖法实施条例》第五十八条及《商标法》相关规定，销售非法生产的烟草专卖品（假冒注册商标卷烟）的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。具体到本案，县烟草专卖局应：（1）对先行登记保存的5条假冒“XX”卷烟进行真伪鉴定。（2）调查确定其违法销售总额（已售出部分+未售出部分按标价计算）。（3）在履行告知、听取陈述申辩等程序后，作出行政处罚决定：责令停止销售，没收已查获的假冒卷烟及已查清的违法所得，并处以相应罚款。（4）将处罚决定书依法送达当事人。（5）对没收的假冒卷烟，依法组织公开销毁。六、论述题请结合青海省情和烟草行业实际，论述青海烟草商业企业应如何贯彻落实“绿色发展”理念，推动企业可持续发展。答案要点：绿色发展是关系我国发展全局的重要理念，对于生态地位极端重要而又十分脆弱的青海而言，意义尤为重大。青海烟草商业企业贯彻落实绿色发展理念，推动可持续发展，需从以下几个方面着力：1.深刻认识绿色发展的极端重要性：青海是“中华水塔”、国家重要的生态安全屏障。青海烟草必须将绿色发展提升到企业生存之本、发展之基的战略高度，牢固树立“生态优先”意识，将生态环境保护融入企业经营管理全过程，这既是履行政治责任和社会责任，也是实现自身长远可持续发展的必然要求。2.打造绿色低碳的物流运营体系：优化配送网络：科学规划配送线路，利用信息技术提高车辆装载率和配送效率，减少行驶里程和空载率，降低燃油消耗与尾气排放。推广新能源车辆：在配送车队中逐步增加电动汽车等新能源车的比例，在西宁、海东等条件适宜的城市率先实现城区配送车辆电动化。推行绿色包