2025年中级社会工作者社会工作实务考前冲刺卷

2025年中级社会工作者社会工作实务考前冲刺卷第一部分单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.服务对象小李向社会工作者求助，他表示自己最近因为失业感到极度焦虑，并且无法面对家人的期待。社会工作者在接案阶段首先应当做的是（）。A.与小李签订服务协议B.对小李的问题进行预估C.鼓励小李宣泄情绪并给予支持D.制定详细的服务计划2.某社区社会工作者计划开展“独居老人安全防范”项目。在项目策划阶段，社会工作者运用“SWOT分析法”对社区内外部环境进行了分析。其中，分析社区内部存在的积极因素属于（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁3.王女士因为丈夫家暴向社会工作机构求助。在接待王女士时，社会工作者小张首先需要确认王女士的安全状况。根据危机介入模式，小张当前的首要任务是（）。A.了解王女士的成长经历B.帮助王女士申请法律援助C.减轻王女士的焦虑情绪D.确保王女士的人身安全4.社会工作者在为小学生开展“抗逆力小组”时，发现组员小强总是沉默寡言，不愿意参与互动。为了引导小强参与，社会工作者运用了（）技巧。A.鼓励B.对质C.限制D.沉默5.在为社区随迁子女提供服务的过程中，社会工作者注重挖掘社区内的志愿者资源，组织大学生为随迁子女辅导功课，并联系辖区企业提供参观机会。这种服务策略属于（）。A.个人辅导B.社区增能C.资源链接D.政策倡导6.某社会工作服务机构在年终评估时，发现“青少年网瘾干预”项目的效果未达到预期。机构决定对该项目进行评估，重点分析服务对象改变程度与项目投入之间的关系。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.需求评估7.某地发生自然灾害后，社会工作者小赵第一时间赶赴现场协助救灾。他发现许多灾民因为家园被毁而处于惊恐状态。此时，小赵最适合采取的行动是（）。A.开展灾后重建规划B.组织灾民成立互助小组C.提供物质救助和心理支持D.评估灾民的长远需求8.父母经常因为教育孩子的方式发生争吵，甚至大打出手，导致孩子性格孤僻。针对这种情况，家庭社会工作者最适宜采取的介入模式是（）。A.结构式家庭治疗B.萨提亚家庭治疗C.叙事治疗D.危机介入模式9.某企业员工因为工作压力大导致失眠、抑郁。企业社会工作者小刘计划为员工开展减压服务。在服务方案设计中，小刘首先需要（）。A.确定服务目标B.评估员工需求C.设计服务活动D.筛选服务对象10.社会工作者小陈在为残疾人服务时，始终坚持“助人自助”的理念，鼓励残疾人参与社区活动，提升他们的自信心。这体现了残疾人社会工作的（）原则。A.个别化B.增能C.平等D.尊重11.针对社区内存在的“高空抛物”问题，社会工作者计划发动社区居民参与治理。他通过张贴海报、召开居民大会等形式宣传危害，并制定居民公约。这种工作方法属于社区社会工作中的（）。A.社区照顾B.社区发展C.社区策划D.社区行动12.优抚安置对象老李在部队服役期间表现优异，退伍后却难以适应地方生活，感到失落。社会工作者小王在介入时，重点帮助老李认识地方社会的特点，调整心态。这属于（）。A.心理抚慰B.社会适应C.危机干预D.关系调适13.某社会工作服务机构受政府委托，对辖区内的低保家庭进行核查。在核查过程中，社会工作者不仅要核实家庭收入，还要关注家庭的能力建设。这体现了社会救助社会工作的（）功能。A.协助申请B.心理疏导C.能力建设D.资源连接14.在医院社工部，社会工作者小周接到一位晚期癌症患者家属的求助，家属表示不知如何告知患者病情。小周此时应扮演的角色是（）。A.诊断者B.咨询者C.倡导者D.管理者15.某初中班主任发现学生小丽最近成绩下滑，经常逃学。班主任将小丽转介给学校社会工作者。社会工作者在接案后，首先需要（）。A.与小丽建立专业关系B.收集小丽的资料C.制定服务计划D.进行问题预估16.社会工作者在开展老年人服务时，需要运用“缅怀往事”的方法。对于抑郁的老年人，社会工作者应引导其侧重于（）。A.回忆痛苦的经历以释放情绪B.回忆人生中的成就和闪光点C.规划未来的养老生活D.批评过去的生活错误17.某社区为了促进邻里融合，举办了“百家宴”活动。社会工作者在活动中负责协调场地、安排节目、处理突发状况。此时，社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务提供者B.支持者C.协调者D.政策影响者18.针对社区内青少年犯罪率上升的问题，社会工作者计划开展“边缘青少年矫治”项目。在项目评估阶段，社会工作者最应该关注的是（）。A.项目经费的使用情况B.青少年犯罪率的下降幅度C.志愿者的满意度D.社区居民的支持度19.某家庭中，父亲长期在外工作，母亲独自抚养孩子，母亲经常向孩子抱怨父亲的不是，导致孩子对父亲产生怨恨。根据家庭系统理论，这属于（）。A.纠缠与疏离B.三角缠C.联合对抗D.倒三角20.社会工作者小冯在开展农村社会工作服务时，发现当地村民虽然经济困难，但互助氛围浓厚。小冯决定利用这一优势，组织村民成立互助合作社。这体现了小冯对（）的运用。A.优势视角B.生态系统理论C.增能理论D.存在主义理论第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）21.社会工作者在预估阶段需要收集服务对象的资料。下列资料中，属于个人资料的有（）。A.服务对象的成长史B.服务对象的身体健康状况C.服务对象的家庭成员关系D.服务对象的工作经历E.服务对象所在社区的公共设施22.在小组工作中，社会工作者需要处理组员间的冲突。下列处理冲突的技巧中，恰当的有（）。A.利用组员的真实情感进行引导B.坚决制止冲突，维持表面和平C.协助组员寻找冲突的根源D.让组员自行解决，社会工作者不干预E.提供替代性行为建议23.地区发展模式是社区工作的一种重要模式。该模式的特点包括（）。A.强调社区目标的实现优先于过程B.注重广泛居民的参与C.相信居民通过合作能够解决问题D.社会工作者扮演专家的角色E.较多关注社区公共性问题24.针对遭受家庭暴力的妇女，社会工作者可以提供的支持性服务包括（）。A.协助妇女申请庇护所B.为妇女提供法律援助C.开展家庭暴力认知小组D.对施暴者进行心理辅导E.帮助妇女寻找经济独立途径25.个案管理的核心要素包括（）。A.评估服务对象的需求B.安排服务对象接受服务C.协调服务资源D.对服务过程进行监督E.为服务对象提供直接治疗26.在青少年社会工作中，社会工作者运用“青少年网络脱瘾”服务方案时，需要注意的内容有（）。A.建立专业关系，接纳青少年的网瘾行为B.了解青少年上网的具体内容和动机C.与家长共同制定上网规则D.完全禁止青少年接触网络E.培养青少年的现实兴趣爱好27.老年社会工作者在为失智老人（老年痴呆症）提供服务时，需要关注的主要问题有（）。A.精神行为症状的应对B.照顾者的支持C.危机干预D.社交隔离E.职业康复28.医务社会工作者在医疗服务团队中扮演的角色包括（）。A.诊断者B.沟通者C.教育者D.倡导者E.管理者29.企业社会工作服务的内容非常广泛，主要包括（）。A.员工心理辅导B.企业文化建设C.劳动关系协调D.企业社会责任推广E.员工技能培训30.社会政策评估是社会工作实务的重要组成部分。常用的评估方法有（）。A.实验法B.准实验法C.成本效益分析法D.成本效能分析法E.抽样调查法第三部分案例分析题（共4题，每题20分，共80分）31.案例一：小明，男，14岁，初二学生。半年前，小明的父母因感情破裂离婚，小明跟随母亲生活。父亲离婚后很快重组家庭，很少来看望小明。母亲因为工作繁忙，且对前夫心存怨恨，经常在小明面前抱怨父亲，情绪波动很大。最近几个月，小明变得沉默寡言，不愿意与同学交往，上课注意力不集中，成绩急剧下滑。班主任发现小明手臂上有几道划痕，疑似自伤行为，于是联系学校社会工作者小张。问题：（1）请运用生态系统理论，分析小明面临的问题及其成因。（10分）（2）针对小明的情况，社会工作者小张应如何运用个案工作方法进行介入？（10分）32.案例二：某城市社区老龄化程度较高，社区内60岁以上老人占常住人口的25%。社区社会工作者在走访中发现，许多独居老人面临生活照料困难、精神孤独、医疗就医不便等问题。特别是80岁以上的高龄老人，很多患有慢性病，行动不便，下楼都成问题。虽然社区有志愿者服务，但缺乏系统性和持续性。社区内有一处闲置的房屋，面积约200平方米。问题：（1）请列出该社区老年人面临的主要需求。（6分）（2）社会工作者计划利用闲置房屋开展社区为老服务，请设计一个“社区居家养老服务中心”的服务方案，包括方案目标和服务内容。（14分）33.案例三：李女士，35岁，在某外企担任部门经理，工作能力突出，收入颇丰。她的丈夫张某是公务员，性格内向，保守传统。结婚五年来，两人因为生活观念不同经常发生争吵。张某希望李女士能多照顾家庭，生儿育女，但李女士专注于事业，暂时不想生孩子。最近，张某在酒精作用下对李女士实施了家庭暴力，导致李女士软组织挫伤。李女士感到非常痛苦和无助，既想离婚，又担心离婚后受到舆论压力，还担心丈夫报复。于是，她向妇联求助，妇联将其转介给社会工作服务机构。问题：（1）请分析李女士在危机介入模式下的主要需求。（8分）（2）社会工作者应如何为李女士提供危机介入服务？（12分）34.案例四：某社会工作服务机构承接了政府购买的“社区矫正对象社会融入”项目。服务对象主要为因盗窃、诈骗等非暴力犯罪被判缓刑的社区矫正对象。社会工作者在调研中发现，这些矫正对象普遍存在就业困难、社会歧视严重、自我认同低、人际关系疏离等问题。其中，矫正对象王某，男，28岁，大专学历，因网络诈骗被判缓刑两年。王某非常后悔，想找份工作重新开始，但每次面试都因为有犯罪记录被拒绝，现在他整天把自己关在家里，不愿出门，情绪低落。问题：（1）请运用优势视角理论，分析矫正对象王某拥有的资源。（8分）（2）社会工作者如何通过小组工作方法促进社区矫正对象的社会融入？（12分）第四部分方案设计题（共1题，20分）35.某社会工作服务机构计划在“国际反家庭暴力日”来临之际，针对辖区内的居民开展一次反家庭暴力宣传教育活动。目标是通过活动，提高居民对家庭暴力的认识，增强受害者的维权意识，营造反家暴的社区氛围。请根据上述要求，设计一份社区宣传教育活动方案。（1）方案名称（2分）（2）方案背景与需求分析（4分）（3）方案目标（4分）（4）活动内容及实施步骤（6分）（5）成效评估方法（4分）答案与解析第一部分单项选择题1.【答案】C【解析】本题考查个案工作接案阶段的技巧。在接案阶段，服务对象通常带有焦虑、急切等情绪。社会工作者首先需要做的是通过倾听、同理、接纳等技巧，鼓励服务对象宣泄情绪，并给予情感支持，建立初步的专业关系。签订协议、预估和制定计划都是在建立关系并了解基本情况之后的步骤。2.【答案】A【解析】本题考查SWOT分析法。SWOT分析中，S代表优势，指社区内部的积极因素；W代表劣势，指社区内部的消极因素；O代表机会，指社区外部的积极因素；T代表威胁，指社区外部的消极因素。3.【答案】D【解析】本题考查危机介入模式。危机介入的首要目标是确保服务对象的生命安全。在王女士遭受家暴的情况下，小张必须优先评估并确保她的人身安全，防止暴力升级。4.【答案】A【解析】本题考查小组工作技巧。鼓励是社会工作者在组员互动中常用的技巧，特别是对于沉默寡言、缺乏自信的组员，通过眼神接触、点头、邀请发言等方式鼓励其参与。对质用于处理组员言行不一；限制用于控制组员垄断发言或攻击行为；沉默用于引导组员自我反思。5.【答案】C【解析】本题考查社区工作策略。社会工作者挖掘志愿者、联系企业，将不同的资源整合起来服务于随迁子女，这属于资源链接的工作范畴，旨在解决服务对象的问题。6.【答案】C【解析】本题考查社会工作评估类型。效率评估关注的是服务投入与产出（效果）之间的比率，即“性价比”。过程评估关注服务执行情况；结果评估关注服务目标的达成情况；需求评估关注服务对象的需求状况。7.【答案】C【解析】本题考查灾害社会工作。在灾害发生初期，灾民最紧迫的需求是生存安全（物质救助）和心理稳定（心理支持）。灾后重建、互助小组和长远需求评估属于后续阶段的工作。8.【答案】A【解析】本题考查家庭社会工作模式。结构式家庭治疗专注于家庭次系统、边界、角色和权力的重组。案例中父母因教育方式争吵，涉及家庭规则和权力结构的失衡，结构式家庭治疗较为适宜。萨提亚侧重沟通和自尊；叙事治疗重述生命故事；危机介入侧重紧急安全。9.【答案】B【解析】本题考查企业社会工作服务方案设计。在设计服务方案前，必须基于对服务对象需求的科学评估。只有明确了员工的具体需求，才能确定服务目标、设计活动并筛选对象。10.【答案】B【解析】本题考查残疾人社会工作原则。鼓励残疾人参与活动，提升自信，旨在增强他们自身的能力和掌控感，这体现了“增能”原则。个别化原则指尊重差异；平等原则指机会均等；尊重原则指基本伦理。11.【答案】B【解析】本题考查社区社会工作模式。社区发展模式强调通过居民的广泛参与，通过民主讨论和协商解决社区问题，提升社区意识。制定居民公约、宣传发动属于社区发展模式的策略。社区照顾侧重服务提供；社区策划侧重专家理性决策；社区行动侧重权益维护。12.【答案】B【解析】本题考查优抚安置社会工作。老李的问题核心在于从部队到地方的角色转换和环境适应困难。社会工作者帮助其认识新环境、调整心态，属于社会适应服务。13.【答案】C【解析】本题考查社会救助社会工作功能。除了物质救助外，现代救助理念强调“助人自助”，即通过能力建设帮助救助对象脱贫或改善状况。关注家庭能力建设体现了这一功能。14.【答案】B【解析】本题考查医务社会工作角色。面对家属关于告知病情的困惑，社会工作者并非医学诊断者，而是提供信息、情感支持和决策建议的咨询者。15.【答案】A【解析】本题考查学校社会工作接案。接案是整个助人过程的基础。社会工作者无论是主动求助还是转介案，第一步都是与服务对象建立专业关系。16.【答案】B【解析】本题考查老年人社会工作方法。缅怀往事疗法对老年人有不同功能。对于抑郁的老人，重点在于引导其回忆人生中的成就、成功时刻和闪光点，以提升自我价值感，缓解抑郁。回忆痛苦经历可能会加重病情。17.【答案】C【解析】本题考查社会工作者角色。在社区活动中，协调场地、处理突发状况，属于管理和组织协调工作，此时社会工作者扮演协调者角色。18.【答案】B【解析】本题考查项目评估。项目的根本目的是解决社会问题。对于“矫治”项目，最核心的成效指标是问题本身的变化，即青少年犯罪率的下降幅度。19.【答案】B【解析】本题考查家庭系统理论。三角缠是指家庭系统中通过第三者来缓解两人之间的张力。案例中母亲向孩子抱怨父亲，将孩子卷入父母的冲突中，形成了典型的三角缠关系。20.【答案】A【解析】本题考查农村社会工作理论。小冯没有只盯着“经济困难”这一劣势，而是发现了“互助氛围浓厚”这一社区优势，并加以利用，这体现了优势视角的运用。第二部分多项选择题21.【答案】ABCD【解析】本题考查预估资料收集。个人资料包括服务对象生理、心理、社会功能等方面。成长史（A）、身体健康（B）、家庭成员关系（C属于个人社会关系的一部分）、工作经历（D）均属于个人资料。社区公共设施（E）属于环境资料。22.【答案】ACE【解析】本题考查小组工作冲突处理技巧。社会工作者应利用冲突作为改变的契机，引导组员表达情感（A），寻找根源（C），并提供替代行为（E）。坚决制止（B）会压抑真实表达；完全不干预（D）可能导致冲突失控。23.【答案】BCE【解析】本题考查地区发展模式特点。该模式强调过程目标重于任务目标（A错）；注重广泛参与（B对）；相信居民自助能力（C对）；社工是使能者而非专家（D错）；关注公共问题（E对）。24.【答案】ABCE【解析】本题考查妇女反家暴服务。社会工作者可以为受害妇女提供庇护（A）、法律援助（B）、支持小组（C）、经济脱困（E）。对施暴者的辅导（D）虽然也是干预的一部分，但题目问的是针对“妇女”的支持性服务，且通常由专门机构处理施暴者，故不选D。25.【答案】ABCD【解析】本题考查个案管理要素。个案管理侧重于资源的协调和服务的整合，包括评估需求（A）、安排服务（B）、协调资源（C）、监督过程（D）。提供直接治疗（E）是临床社工的工作，不是个案管理的核心要素。26.【答案】ABCE【解析】本题考查青少年网瘾服务。网瘾干预需要建立关系（A）、了解动机（B）、家庭介入（C）、培养替代兴趣（E）。完全禁止网络（D）在现代社会不现实且容易引发激烈反抗，不符合专业伦理。27.【答案】ABCD【解析】本题考查失智老人服务。失智老人面临精神行为问题（A）、照顾压力（B）、可能走失等危机（C）、社交障碍（D）。职业康复（E）主要针对有劳动能力的残疾人，不是失智老人的主要问题。28.【答案】BCDE【解析】本题考查医务社工角色。医务社工是医疗团队的一员，主要扮演沟通者（医患桥梁）、教育者（健康教育）、倡导者（患者权益）、管理者（个案管理）。诊断是医生的职责，社工不做医学诊断（A错）。29.【答案】ABCD【解析】本题考查企业社会工作内容。企业社工关注员工心理（A）、企业文化（B）、劳动关系（C）、社会责任（D）。员工技能培训（E）通常由人力资源部门负责，虽然社工可能协助，但不是核心服务内容。30.【答案】ABCDE【解析】本题考查政策评估方法。实验法（A）、准实验法（B）、成本效益分析（C）、成本效能分析（D）、抽样调查（E）均为社会政策评估中常用的定量或定性研究方法。第三部分案例分析题31.【答案】（1）运用生态系统理论分析：生态系统理论认为个体生存于其所处的微观、中观和外部系统中，并与环境相互作用。①微观系统（个人层面）：小明自身处于青春期，情绪波动大，心理承受能力较弱。他出现了自伤行为，成绩下滑，存在严重的心理和行为问题。②中观系统（家庭层面）：这是小明问题的主要成因。父母离异导致家庭结构破裂，支持系统减弱。父母关系恶劣，母亲向孩子灌输对父亲的怨恨，破坏了小明与父亲的连接。母亲工作忙且情绪不稳，缺乏有效的亲子沟通和情感支持，教养方式存在问题。③外部系统（学校层面）：小明与同学关系疏远，缺乏同伴支持；成绩下滑可能导致老师的负面评价，进一步加剧其退缩行为。（2）个案工作介入策略：①心理疏导与情绪支持：社会工作者应运用倾听、同理等技巧，与小明建立信任关系，接纳他的情绪，帮助他宣泄痛苦，缓解焦虑和抑郁情绪。行为干预：针对自伤行为，通过认知行为疗法（CBT），帮助小明识别负面情绪triggers，学习健康的情绪应对机制，替代自伤行为。②家庭介入：开展家庭服务。帮助母亲认识到自己的情绪对孩子的负面影响，学习情绪管理技巧；协助母亲改善亲子沟通方式。如果可能，尝试修复小明与父亲的联系，或者至少帮助小明正确看待父母的离异。③学校支持：与小明班主任沟通，争取老师对小明的理解和鼓励，避免学业压力过大。鼓励小明参与班级活动，重建同伴关系。④资源链接：如果小明的心理问题严重，可链接专业心理治疗资源进行转介。32.【答案】（1）社区老年人主要需求：①日常生活照料需求：高龄、独居老人行动不便，难以独立完成购物、做饭、卫生清洁等。②医疗康复需求：患有慢性病的老人需要定期体检、拿药、康复训练及就医陪护。③精神慰藉需求：独居导致孤独感强，需要情感交流、心理支持和社会交往。④安全守护需求：高龄老人居家存在跌倒、突发疾病无人知晓等风险，需要紧急救援和安全监测。（2）“社区居家养老服务中心”服务方案：①方案目标：解决社区高龄、独居老人的日常生活照料和医疗护理难题。丰富老年人的精神文化生活，减少孤独感。构建社区养老支持网络，提升老年人的生活质量。②服务内容：A.生活照料服务：助餐服务：设立社区老年食堂，或为行动不便老人提供送餐上门。助洁服务：提供定期上门家政清洁、洗澡助浴等服务。助行服务：提供陪同就医、代购生活用品等服务。B.医疗健康服务：建立健康档案：联合社区卫生服务中心为老人建立健康档案，定期进行慢病管理。康复护理：提供康复训练指导、简易理疗服务。爱心巡诊：组织医护人员定期义诊。C.精神文化服务：日间照料室：开放闲置房屋作为活动场所，提供棋牌、阅读、聊天区域。老年大学/兴趣小组：开设书法、合唱、健康讲座等课程或小组。心理慰藉：组织志愿者定期上门探访，开展“陪聊”服务。D.安全援助服务：安装“一键通”等紧急呼叫设备。开展居家安全排查（防跌倒、防燃气泄漏）。33.【答案】（1）李女士在危机介入模式下的主要需求：①安全保障需求：迫切需要脱离暴力环境，确保人身安全，防止再次受暴。②心理疏导需求：处于极度痛苦、焦虑和无助中，需要情绪宣泄和心理支持。③法律维权需求：了解家暴相关的法律知识，收集证据，寻求法律保护（如申请人身安全保护令）。④决策支持需求：在离婚与维持婚姻之间摇摆，需要协助分析利弊，做出符合自身利益的决策。⑤社会支持需求：担心舆论压力和报复，需要建立支持网络，获得亲友或专业机构的支持。（2）危机介入服务策略：①即时介入（接案与保护）：确认安全：首先评估李女士的受伤程度和危险等级，必要时协助就医。提供庇护：如果家中不安全，协助联系妇联或反家暴庇护所，提供临时住所。制定安全计划：与李女士共同制定紧急情况下的逃生计划。②情绪疏导与心理支持：运用危机介入六步法，倾听李女士的诉说，接纳其恐惧和矛盾情绪，帮助其稳定心态。认知干预：纠正“家丑不可外扬”的错误观念，减轻自责感。③资源链接与法律支持：法律援助：协助李女士报警、验伤、收集证据，链接律师资源，指导其申请人身安全保护令。经济援助：如果李女士经济受控，协助申请临时救助。④后续跟进与增能：增强自信：肯定李女士寻求帮助的勇气，挖掘其内在优势。支持网络：帮助李女士联系信任的朋友、家人，或加入反家暴互助小组。长期规划：待危机解除后，协助其处理婚姻关系（离婚咨询或家庭治疗）及未来的生活规划。34.【答案】（1）运用优势视角分析王某的资源：①个人资源：学历优势：王某拥有大专学历，具备一定的文化知识基础。求职意愿：王某有强烈的悔改意愿和工作动机，这是改变的内驱力。年龄优势：28岁，年轻力壮，处于劳动能力黄金期。②环境资源：政策资源：有政府购买的社区矫正服务，社工提供专业支持；国家有鼓励企业吸纳刑释人员就业的税收减免等政策。家庭资源：虽然案例未详述，但通常可作为潜在支持系统挖掘。（2）小组工作促进社会融入策略：①小组目标：改善自我认知，提升自信心。学习求职技巧，增强就业竞争力。建立同伴支持网络，缓解孤独感。重建社会关系，增强社会责任感。②小组设计：A.性质与主题：支持性小组与教育性小组相结合，主题为“新起点，新生活”。B.小组内容：破冰与关系建立：通过游戏促进组员熟悉，建立信任，打破人际疏离。认知重构：运用优势视角，引导组员发现自己的长处，接纳过去，重塑“我是可以改变的”信念。技能训