2026年衢州柯城区专职社区工作者招聘22人(一)笔试参考题库及答案

2026年衢州柯城区专职社区工作者招聘22人(一)笔试参考题库及答案一、单项选择题（本题共40题，每题0.8分，共32分。每题只有一个正确选项，不选、错选均不得分）1.党的二十届三中全会于2024年7月在北京举行，全会强调进一步全面深化改革的总结论是（）。A.坚持和加强党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持中国特色社会主义道路D.坚持守正创新2.2025年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。在推进中国式现代化进程中，衢州市柯城区始终将（）作为第一要务。A.改革B.发展C.稳定D.创新3.衢州市正在全力打造“最有礼的城市”。作为专职社区工作者，在接待居民来访时，下列行为最不符合“南孔圣地·衢州有礼”的城市精神要求的是（）。A.起身相迎，微笑服务B.耐心倾听，不随意打断C.因居民情绪激动而与其发生争执D.认真记录，及时反馈4.某社区正在开展老旧小区改造工作，部分低层住户担心加装电梯会影响采光，坚决反对。社区工作者小王打算召开协调会，下列做法中最不恰当的是（）。A.邀请街道城建办工作人员解释政策B.邀请电梯公司技术人员提供专业方案C.仅召集高层住户商议对策，强行通过D.请法律顾问讲解相邻权相关法律规定5.民法典规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以（）。A.撤销B.宣告无效C.变更D.确认违法6.社区工作中，“助人自助”是核心理念。这体现了社会工作的（）。A.专业价值观B.专业方法C.专业理论D.专业技巧7.衢州市柯城区推行“邻礼通”现代社区治理模式，该模式通过数字化手段实现“三民”服务，即（）。A.民主、民智、民力B.民生、民安、民富C.民情、民需、民愿D.民主、民生、民安8.在社区社会工作中，针对老年人群体开展的服务，下列哪项不属于“社区照顾”模式的内容？（）A.在社区内建立老年人日间照料中心B.为行动不便的老人提供上门送餐服务C.动员社区志愿者陪伴独居老人D.将所有高龄老人统一安置到养老院9.某社区共有居民2000户，社区工作者计划开展一项关于“社区环境卫生满意度”的抽样调查。若抽取样本量为200户，则抽样比例为（）。A.5%B.10%C.15%D.20%10.习近平法治思想指出，全面依法治国的总目标是（）。A.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家B.坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进C.坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设D.保障人民权益11.衢州柯城区某社区在治理中推广“红色物业联盟”，其核心在于（）。A.以营利最大化为核心B.强化党建引领，整合社区、业委会、物业公司三方力量C.完全由政府行政命令主导D.剥夺业主委员会的权利12.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层国家政权机关B.基层群众性自治组织C.基层人民政府的派出机构D.社会中介组织13.社区工作者小李在撰写工作日志时，采用了“SWOT分析法”，其中“O”代表（）。A.劣势B.优势C.机会D.威胁14.在危机干预模式中，危机通常分为三类：普通生活危机、情境性危机和（）。A.发展性危机B.心理性危机C.生理性危机D.社会性危机15.某社区计划举办一场“邻里节”活动，预算总金额为50000元。其中场地租赁费占20%，宣传物料费占30%，奖品费用占40%，其他费用占10%。则奖品费用的金额为（）。A.10000元B.15000元C.20000元D.25000元[LaTex]16.某社区在一年内发生了治安案件，第一季度4起，第二季度6起，第三季度8起，第四季度12起。则该社区治安案件增长率的平均数（按环比增长计算）近似为（）。A.33.3%B.50%C.66.7%D.100%17.社区工作者在处理家庭暴力案件时，首要原则是（）。A.调解为主，息事宁人B.保护受害者安全C.维护家庭完整D.批评教育施暴者18.“枫桥经验”的核心要义是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.依靠群众，预防纠纷C.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决D.网格化管理，精细化服务19.衢州市提出“打造四省边际中心城市”，社区工作者在服务流动人口时，应重点做好（）。A.排查驱赶C限制登记C.融入服务与均等化保障D.收取高额管理费20.在小组工作中，社会工作者通过扮演协调者、调解者等角色来处理组员间的冲突，这属于小组工作（）阶段的任务。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期21.行政法规的制定主体是（）。A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.国务院D.省、自治区、直辖市人民政府22.社区工作者在面对有自杀倾向的服务对象时，必须遵守（）原则。A.保密B.自决C.生命至上D.专业价值中立23.某小区停车位紧张，业主李某私自将公共绿化带铲除并硬化作为私家车位。根据《民法典》，这侵犯了业主的（）。A.所有权B.专有权C.共有权D.用益物权24.衢州柯城区正在推进“未来社区”建设，其中“九大场景”不包括（）。A.邻里场景B.教育场景C.建筑场景D.健康场景25.社区照顾模式中，“在社区照顾”是指（）。A.动员社区资源在社区内由专业人员照顾B.动员社区资源在社区内由非专业人员照顾C.将需要照顾的人留在社区内生活D.关闭大型院舍，回归家庭26.社区志愿者招募中，“时间银行”是一种激励机制，其核心逻辑是（）。A.志愿者服务时间可以换取金钱B.志愿者服务时间存入账户，未来需要时可兑换服务C.志愿者服务时间作为评选先进的唯一标准D.志愿者服务时间可以抵扣税收27.下列关于社会工作行政功能的说法，错误的是（）。A.将社会政策转化为社会服务B.促进服务资源的合理配置C.直接向服务对象提供个案咨询D.监督和评估服务效果28.在社区调研中，如果想要深入了解某位独居老人的生活状况和内心感受，最适合采用的方法是（）。A.问卷调查法B.观察法C.深度访谈法D.文献法29.某社区党总支书记在换届选举中，通过拉票贿选当选。该行为违反了（）。A.社区公德B.组织纪律C.民主集中制D.以上都是30.社会工作者在评估社区需求时，将需求分为感觉性需求、表达性需求、规范性需求和（）。A.比较性需求B.客观性需求C.主观性需求D.隐性需求31.衢州市柯城区某社区开展“8090新时代理论宣讲”活动，这属于社区教育中的（）。A.补偿式教育B.控制式教育C.发展式教育D.学历教育32.依据《中华人民共和国劳动法》，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）。A.60%B.70%C.80%D.90%33.社区工作的一个重要目标是培养社区居民的（）。A.依赖心理B.参与意识C.购买力D.学历水平34.某社区计划对困难群众进行救助，需要核实其家庭经济状况。下列信息中，不需要通过核对机制获取的是（）。A.银行存款B.有价证券C.个人日记内容D.车辆信息35.在社区工作中，针对社区存在的“乱堆乱放”问题，社工制定了一个“楼道清理周”计划。这属于社区工作模式的（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式36.下列哪项不是“三社联动”机制中的要素？（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社会企业37.衢州被誉为“南孔圣地”，在社区文化建设中，应重点弘扬儒家文化中的（）。A.等级观念B.仁爱和谐C.重利轻义D.愚忠愚孝38.社会工作者小张在开展服务时，发现自己与服务对象产生了强烈的情感共鸣，甚至影响了专业判断。这种现象被称为（）。A.反移情B.移情C.共情D.同理心39.在处理社区邻里纠纷时，调解协议书自（）起具有法律约束力。A.调解员签字之日B.当事人签字之日C.社区盖章之日D.司法确认之日40.2026年杭州亚运会（假设延续影响）背景下，社区开展“迎亚运·讲文明”活动，这体现了社区的（）功能。A.经济功能B.政治功能C.文化教育功能D.社会控制功能二、多项选择题（本题共15题，每题1.5分，共22.5分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、错选、少选均不得分）41.党的二十大报告指出，中国式现代化的本质要求包括（）。A.坚持中国共产党领导B.坚持中国特色社会主义C.实现高质量发展D.创造人类文明新形态42.社区工作者在介入社区问题时，通常遵循的步骤包括（）。A.接案B.预估C.计划D.评估与结案43.衢州市柯城区在推进现代社区建设中，强调要健全“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组”的架构，其作用在于（）。A.织密基层组织体系B.提升党建引领治理效能C.实现党组织全覆盖D.替代居民委员会职能44.根据《民法典》，下列属于业主共同管理权利的事项有（）。A.制定和修改管理规约B.选聘和解聘物业服务企业C.筹集和使用专项维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施45.社会工作的主要专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政46.社区工作者在与服务对象建立专业关系时，需要运用的技巧包括（）。A.同理心B.接纳C.个别化D.批评指责47.下列关于志愿服务的说法，正确的有（）。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.志愿者可以接受必要的物质补贴C.志愿服务组织应当如实记录志愿服务情况D.任何组织和个人不得强行指派志愿服务48.针对社区内的青少年群体，社区可以开展的服务包括（）。A.课业辅导B.心理咨询C.亲子关系调适D.就业指导（针对大龄青少年）49.在社区应急管理体系中，社区“综合减灾”工作主要包括（）。A.风险隐患排查B.应急预案编制C.应急演练D.灾后救助50.衢州柯城区某社区推行“微议事”机制，其特点包括（）。A.议题小B.见效快C.参与广D.形式灵活51.社会工作研究中的伦理原则包括（）。A.不伤害B.知情同意C.保密D.匿名52.下列属于社区社会资源的有（）。A.社区内的医院B.社区内的志愿者C.社区内的商家D.社区外的政策支持53.在社区工作中，评估工作的主要内容包括（）。A.目标达成情况B.服务对象满意度C.资源使用效率D.社工工作态度54.针对社区残疾人，可以链接的政策资源包括（）。A.残疾人两项补贴B.辅助器具适配补贴C.无障碍改造补贴D.最低生活保障55.衢州市在基层治理中强调“融治理”，其含义是指（）。A.融合多方力量B.融合多种手段C.融合数字技术与传统治理D.融合行政管理与居民自治三、判断题（本题共15题，每题0.5分，共7.5分。正确的选A，错误的选B）56.社区工作者在服务过程中，为了尽快解决问题，可以适当向服务对象透露其他居民的隐私以换取信任。（）57.衢州市柯城区的所有社区都必须建立“居家养老服务中心”，且建筑面积不得小于500平方米。（）58.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）59.社会工作价值观中的“接纳”意味着社会工作者同意服务对象的所有行为和观点。（）60.在紧急情况下，社区工作者有权征用居民的私家车辆用于抢险救灾，事后无需补偿。（）61.“网格化管理、组团式服务”是浙江省基层治理的一大创新举措。（）62.社区工作者小王在撰写公文时，为了吸引眼球，可以适当使用网络流行语和夸张修辞。（）63.社区社会组织在社区治理中发挥着桥梁和纽带作用，政府应大力培育扶持。（）64.只有本社区居民才有资格参与社区的志愿服务活动。（）65.社会工作者在处理个案时，如果发现服务对象的问题超出了自己的专业能力范围，应当及时转介。（）66.衢州柯城区的“有礼指数”测评是衡量社区文明程度的重要指标。（）67.居民对社区的公共事务拥有知情权、参与权、表达权和监督权。（）68.社区工作中的“地区发展模式”强调通过专家策划来解决问题，居民参与度较低。（）69.在疫情防控常态化背景下，社区网格员是落实“早发现、早报告”的关键力量。（）70.社会工作者在任何情况下都不得与服务对象发生除了专业关系以外的双重关系。（）四、案例分析题（本题共2题，每题10分，共20分）71.案例一：衢州市柯城区某老旧小区“幸福家园”，建于上世纪90年代，基础设施老化，停车位严重不足，邻里纠纷频发。近期，社区计划引入专业化物业服务，但部分居民习惯于“免费自治”，对缴纳物业费抵触情绪很大，认为“以前不交费也挺好，为什么要现在交？”。作为该社区的专职社区工作者，请你运用社区工作的相关方法与技巧，拟定一份工作方案，以化解居民抵触情绪，顺利推进物业引进工作。72.案例二：小明（化名），12岁，是柯城区某社区的一名流动儿童，父母在衢州务工，平时工作繁忙，无暇顾及小明的学习和生活。小明近期经常逃学，沉迷网络游戏，并在社区内与一些不良少年闲逛，社区居民对此颇有微词，认为其是“坏孩子”。假如你是负责该网格的社区工作者，请运用个案工作或者青少年社会工作的相关知识，分析小明面临的问题，并提出介入策略。五、公文写作题（本题共1题，共18分）73.背景：2026年春节即将来临，为弘扬“南孔圣地·衢州有礼”的城市品牌，营造欢乐祥和、文明节俭的节日氛围，进一步增进邻里情谊，衢州市柯城区某社区党委决定在春节期间开展“邻里守望·情暖柯城”主题志愿服务活动。要求：请你以该社区居委会的名义，起草一份活动倡议书。（1）格式正确，结构完整；（2）内容具体，切合社区实际；（3）语言得体，有号召力；（4）字数600字左右。试卷答案及解析一、单项选择题1.B【解析】党的二十届三中全会强调，总结和运用改革开放以来特别是新时代全面深化改革的宝贵经验，进一步全面深化改革，必须坚持和加强党的全面领导，坚持以人民为中心。其中“坚持以人民为中心”是改革的出发点和落脚点，也是总结论中的核心价值导向之一。在具体选项中，B项“坚持以人民为中心”是新时代全面深化改革的重要原则。2.B【解析】发展是解决我国一切问题的基础和关键。在推进中国式现代化进程中，必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。3.C【解析】“南孔圣地·衢州有礼”强调的是文明、礼貌、和谐。因居民情绪激动而与其发生争执违背了服务行业的职业操守和城市精神。4.C【解析】社区工作强调民主参与和协商议事。仅召集高层住户商议并强行通过侵犯了低层住户的合法权益，容易激化矛盾，不符合程序正义和社区工作伦理。5.A【解析】根据《民法典》第二百八十条：业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。6.A【解析】“助人自助”是社会工作的最核心理念，也是其专业价值观的体现，即帮助服务对象恢复社会功能，增强其独立解决问题的能力。7.C【解析】“邻礼通”是柯城区推出的现代社区治理应用，侧重于民情收集、民需响应、民愿达成，即“三民”服务。8.D【解析】“社区照顾”是指在社区内由专业人员或非专业人员（亲友、邻居、志愿者）为有需要的人提供照顾。D项“将所有高龄老人统一安置到养老院”属于机构照顾，不属于社区照顾。9.B【解析】抽样比例=样本量/总体数量=200/2000=0.1，即10%。10.A【解析】习近平法治思想明确指出，全面依法治国的总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。11.B【解析】“红色物业联盟”是衢州基层党建的创新品牌，其核心在于强化党建引领，构建社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方联动机制。12.B【解析】根据《城市居民委员会组织法》第二条：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。13.C【解析】SWOT分析法中，S代表Strength（优势），W代表Weakness（劣势），O代表Opportunity（机会），T代表Threat（威胁）。14.A【解析】危机通常分为普通生活危机（如成长、结婚）、情境性危机（如车祸、自然灾害）和发展性危机（如升学、退休）。注：部分教材分类略有不同，但发展性危机是常见的分类之一。此处A项为最符合的常规分类。15.C【解析】奖品费用=50000*40%=20000元。16.B【解析】Q1=4,Q2=6,Q3=8,Q4=12.环比增长率1=(6-4)/4=0.5(50%)环比增长率2=(8-6)/6≈0.33(33.3%)环比增长率3=(12-8)/8=0.5(50%)题目要求平均数，通常指算术平均数。(50%+33.3%+50%)/3≈44.4%。注：选项中无44.4%。若按几何平均或单纯考察趋势，可能出题意图在于平均增长幅度。但观察选项，若计算Q2对Q1增长50%，Q3对Q2增长33%，Q4对Q3增长50%。题目可能意在考察“近似”或特定算法。修正思考：若题目意指“增长量的平均数”或“平均增长速度”。平均增长速度=。再次审题：题目问“增长率的平均数”，通常指算术平均。但若选项设置有误，我们看选项B（50%）是其中一项增长率。另一种可能：题目数据有误或计算逻辑特指。重新计算：若题目问的是“平均增长量”的某种转化？不。最接近逻辑：可能题目考察的是简单趋势判断，或者我计算有误。让我们看选项：A33.3%,B50%,C66.7%,D100%。如果计算：(50%+33%+50%)/3=44.4%。无此选项。如果题目是“治安案件每季度平均增加多少起？”：(2+2+4)/3=2.66起。无对应。如果题目是“考察Q4比Q1增长了多少？”：(12-4)/4=200%。推测：可能题目原意是“平均每季度增长率约为50%”（忽略中间波动），或者选项设置有偏差。但在考试中，B项50%出现了两次，且是主要增长率，作为“近似”值，B项相对合理。或者题目意为“平均增长速度”的某种粗略估算。修正：让我们假设题目数据改为4,6,9,13.5（即每季度增长50%）。则答案为B。在无法更改题目数据的情况下，基于B项出现频率最高且为算术平均中主要数值，选B。注：实际考试中此类题目数据会更严谨。此处作为模拟，若按严格计算无解，按特征选B。17.B【解析】在危机干预，特别是涉及生命安全（如家暴、自杀）的情况下，保护受害者的生命安全是首要原则，高于保密等其他原则。18.C【解析】“枫桥经验”最初的内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”，新时代被赋予“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的新内涵。C项是其经典定义。19.C【解析】对于流动人口，社区工作的重点不是排斥或限制，而是推动其社区融入，提供均等化的公共服务，实现“同城同待遇”。20.C【解析】小组中期是组员之间互动最频繁、冲突可能显现的阶段，社会工作者需要承担协调者、调解者的角色来处理冲突。21.C【解析】行政法规由国务院制定。法律由全国人大及其常委会制定。地方性法规由地方人大及其常委会制定。地方政府规章由地方政府制定。22.C【解析】生命至上原则。当服务对象的生命安全受到威胁（如自杀、他杀）时，社会工作者可以突破保密原则，并优先保护生命。23.C【解析】公共绿化带属于业主共有，铲除并硬化占为己有侵犯了业主的共有权和共同管理权。24.C【解析】浙江省“未来社区”建设构建的“九大场景”包括：邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理。不包括“建筑场景”（建筑是物理载体，场景是功能体现，通常列为“建筑”作为硬件，但九大场景中具体指代功能场景，如“交通”而非“道路”）。实际上标准说法是：邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理。其中“建筑”场景确实存在（指TOD等立体建筑）。但通常考题会剔除一个明显错误的。此处C项“建筑场景”若作为选项，可能是考察其作为“硬件”而非“服务场景”的区别，或者题目设置有误。更正：未来社区九大场景确实包含“建筑”场景。让我们看选项。如果必须选一个不包括的，可能题目有变体。但在标准考题中，常考的是“治理、服务、邻里、教育、健康、交通、低碳、创业、建筑”。如果选项中有“行政场景”则是错的。此处C项“建筑场景”是存在的。自我修正：也许题目想考的是“三化九场景”中的具体内容。为了符合考试逻辑，假设题目中C项为“行政场景”或其他。但在给定选项下，若必须选，可能“建筑场景”被理解为静态而非动态服务场景？不，建筑场景包含集约节约等内涵。替代思路：可能是题目出题时的版本差异。在早期试点中，可能强调服务场景。但通常建筑是包含的。再看一遍选项：A邻里B教育C建筑D健康。这四个都是核心场景。此题可能存在瑕疵。但在单选中，如果必须选一个“最不像”或者题目实际想考的是“十大场景”中的排除。假设：题目可能将“建筑”视为硬件基础，而非“服务”场景。选C（作为最不典型的“软性”服务场景）。25.C【解析】“在社区照顾”是指将需要照顾的人留在社区内生活，由社区提供支持。“由社区照顾”是指动员社区资源（非正式网络）进行照顾。两者合称“社区照顾”。C项是“在社区照顾”的定义。26.B【解析】“时间银行”是一种互助养老模式，志愿者将服务时间存入账户，未来自己需要服务时可提取时间兑换他人的服务。27.C【解析】社会工作行政是将政策转化为服务的传递系统，主要功能包括政策转化、资源整合、监督管理等。直接提供个案咨询属于直接服务方法（个案工作），而非行政功能。28.C【解析】深度访谈法适合挖掘深层次的心理感受、生活经历和主观态度，适合用于对独居老人的个案研究。29.D【解析】拉票贿选违反了党的组织纪律、选举纪律，也破坏了民主集中制原则，同时违背了社会公德。30.A【解析】布拉德肖的需求分类法将需求分为：感觉性需求（主观觉得）、表达性需求（实际行动表达）、规范性需求（专家认定）、比较性需求（与他人对比）。31.C【解析】“8090新时代理论宣讲”主要宣传党的创新理论、政策法规、身边好事，旨在提升居民的思想觉悟和文化素养，属于发展式教育（提升素质）。32.C【解析】《劳动合同法》第二十条：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十。33.B【解析】社区工作的重要目标之一是提升居民的社区意识，培养其参与社区公共事务的意识和能力。34.C【解析】核对家庭经济状况主要针对客观的财产和收入信息。个人日记属于隐私且主观性强，不属于经济状况核对的内容。35.B【解析】“社会策划模式”强调依靠专家的理性分析和策划，通过技术手段解决具体问题（如清理楼道），通常用于任务导向的目标。36.D【解析】“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作三者的联动。社会企业虽然也是社会组织的一种，但在“三社”标准提法中不包含。37.B【解析】儒家文化的核心是“仁”，即爱人、和谐。在社区建设中弘扬“仁爱和谐”符合精神。38.A【解析】“反移情”是指社会工作者将自身的情感、需求或经历投射到服务对象身上，影响专业判断。39.B【解析】根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容的调解协议，当事人签字后即具有法律约束力。40.C【解析】开展“迎亚运·讲文明”活动，旨在提升居民文明素质，营造文化氛围，属于社区的文化教育功能。二、多项选择题41.ABCD【解析】党的二十大报告指出，中国式现代化的本质要求是：坚持中国共产党领导，坚持中国特色社会主义，实现高质量发展，发展全过程人民民主，丰富人民精神世界，实现全体人民共同富裕，促进人与自然和谐共生，推动构建人类命运共同体，创造人类文明新形态。全选。42.ABCD【解析】社会工作通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估、结案。43.ABC【解析】建立党组织架构是为了织密体系、提升效能、实现覆盖，而不是替代居民委员会的自治功能。44.ABCD【解析】《民法典》第二百七十八条，上述四项均属于业主共同决定的事项。45.ABC【解析】社会工作的直接方法主要是个案、小组、社区。社会行政属于间接方法。但在广义的“方法”中，有时也会提及。不过通常考题“三大直接方法”是ABC。若题目问“主要专业方法”，通常指ABC。若包含间接方法则选D。根据常规社工师考试，选ABC更稳妥，但D也是重要方法。注：在社区工作者招聘中，常考“三社联动”对应的三大方法。修正：如果题目问“社会工作方法”，通常包括行政。但如果是“直接服务方法”，则不包括。此处未限定“直接”，故ABCD可能更全。但通常教材分类中，方法是个案小组社区。行政是层面。权衡：选ABC更符合“微观方法”的语境，但ABCD符合广义。考虑到社区工作者招聘侧重实务，ABC是核心。但，查看选项设置，若D明显正确则选。在很多社区考试中，标准答案是ABC。46.ABC【解析】同理心、接纳、个别化是建立关系的基本技巧。批评指责会破坏关系。47.ABCD【解析】《志愿服务条例》规定，志愿服务应遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法原则。志愿者可获补贴（非薪酬）。组织应如实记录。不得强行指派。48.ABCD【解析】社区青少年服务涵盖学业、心理、家庭、社会交往（亲子）、就业（大龄）等多个方面。49.ABCD【解析】社区综合减灾包括排查隐患、编制预案、开展演练、灾后救助等全链条工作。50.ABCD【解析】“微议事”通常针对小事（议题小）、解决快（见效快）、门槛低（参与广）、方式灵活（形式灵活，如楼道议事、板凳议事）。51.ABCD【解析】社会工作研究伦理包括不伤害、知情同意、保密、匿名、自愿参与等。52.ABCD【解析】社区资源包括内部资源（医院、志愿者、商家）和外部资源（政策、资金、项目）。53.ABC【解析】评估通常关注目标达成、满意度、效率。社工工作态度属于内部管理，虽然重要，但不是服务效果评估的核心指标（除非是绩效评估）。54.ABCD【解析】残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴）、辅具补贴、无障碍改造、低保都是可以链接的政策资源。55.ABCD【解析】“融治理”是衢州特色，强调融合力量、手段、数智、自治等。三、判断题56.B【解析】绝对错误。保密原则是社会工作伦理的核心，任何时候都不得随意泄露服务对象隐私，除非涉及生命安全或法律强制规定。57.B【解析】错误。社区设施建设有标准，但并非“所有”社区都必须建，且面积要求根据具体规定执行，不是绝对统一。58.A【解析】正确。《居民委员会组织法》规定，每届任期五年，成员可连选连任。59.B【解析】错误。“接纳”是指接纳服务对象的人格，接受其现状，但并不等同于同意其错误的行为或价值观。60.B【解析】错误。紧急征用需依法进行，且事后必须给予补偿。61.A【解析】正确。这是浙江省著名的基层治理经验。62.B【解析】错误。公文写作要求庄重、严谨、规范，不得使用网络流行语和夸张修辞。63.A【解析】正确。社区社会组织是社区治理的重要力量。64.B【解析】错误。志愿服务具有开放性，鼓励非本社区居民参与，促进融合。65.A【解析】正确。超出专业能力范围应及时转介，这是对服务对象负责的表现。66.A【解析】正确。“有礼指数”是衢州特有的文明测评指标。67.A【解析】正确。这是社区居民在社区自治中的基本权利。68.B【解析】错误。地区发展模式强调通过居民广泛参与、自助互助来解决问题，提升社区意识。专家策划模式才强调专家主导。69.A【解析】正确。网格员是基层治理的“神经末梢”。70.B【解析】错误。在乡村社区或熟人社区中，双重关系有时难以避免，社工应谨慎处理并具有自我觉察能力，而非“任何情况下都不得发生”（理想状态应避免，但现实中需辩证看，特别是农村社区）。但在严格伦理考试中，通常判错，以强调专业性。选B。四、案例分析题71.参考答案：作为社区工作者，针对“幸福家园”小区居民对引入物业抵触情绪大的问题，我将从以下几个方面制定工作方案：（1）深入调研，了解诉求（预估阶段）通过入户走访、召开居民代表座谈会、发放问卷等形式，深入了解居民不愿交物业费的具体原因（是经济困难、对服务有疑虑、还是习惯免费模式？）。同时收集居民对小区当前存在问题的看法，以及对引入物业后的期望。（2）宣传引导，转变观念（计划与介入阶段）开展“物业服务进社区”政策宣讲会。利用宣传栏、微信群等载体，向居民普及《民法典》中关于物业管理的相关法律法规，解释“花钱买服务”的市场化逻辑。通过算账对比（如引入物业后的环境改善、房屋保值增值效果），让居民认识到物业服务的长远利益。（3）民主协商，制定方案（核心策略）运用“协商民主”和“社区议事会”机制，组建由社区党组织、居委会、业委会（或筹备组）、居民代表、法律顾问组成的“物业引进协商小组”。选聘透明化：邀请多家资质好、口碑佳的物业公司进行路演，让居民代表参与评分和筛选。方案定制化：针对老旧小区特点，要求物业公司提供“菜单式”服务（如先保基本保洁和安全，待条件成熟再增加其他服务），并设定符合老旧小区消费水平的收费标准。过渡期安排：设立3-6个月的“试运行期”，期间费用减半或按次收费，让居民“先尝后买”。（4）挖掘资源，缓解矛盾针对经济困难家庭，探索建立“社区公益基金”或联系共建单位进行帮扶；针对习惯“免费”的居民，组织志愿者队伍开展“邻里互助”，与物业服务形成互补，降低心理落差。（5）依法推进，程序规范严格按照《物业管理条例》规定，组织业主大会进行表决。确保双过半（面积和户数）同意后方可签订合同，保障决策的合法性。（6）监督评估，长效管理物业入驻后，建立由居民代表组成的“物业监督小组”，定期考核服务质量，建立“优胜劣汰”机制，消除居民“怕交钱不管事”的顾虑。72.参考答案：1.问题分析：（1）家庭监护缺失与教育