2026年上海市南汇区社区工作者招聘考试参考试题及答案解析

2026年上海市南汇区社区工作者招聘考试参考试题及答案解析一、单项选择题（本题共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，作为核心力量的是（）。A.政府B.社会组织C.公众D.基层党组织2.上海市作为超大城市，在社区治理中强调“一网统管”。南汇新城（现属浦东新区）在推进智慧社区建设时，重点依托的是（）。A.街道办事处行政命令B.居委会的传统走访C.城市运行“一网统管”平台D.物业公司的内部管理系统3.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的行使期限是自知道或者应当知道撤销事由之日起（）。A.三个月B.六个月C.一年D.两年4.社区工作者在接案过程中，面对一位情绪激动的居民，该居民因楼上漏水问题大吵大闹。此时，社区工作者首先应采取的技巧是（）。A.问题界定B.制定计划C.情感疏导与同理心D.评估结案5.上海市推进的“15分钟社区生活圈”建设，主要目的是（）。A.提升房地产价格B.便于行政管理C.优化社区公共服务、商业服务和便民服务设施布局D.减少城市交通拥堵6.某社区正在进行老旧小区加装电梯的工程，一楼居民强烈反对，认为影响采光和产生噪音。作为社区工作者，解决此类矛盾的最佳切入点是（）。A.强调少数服从多数，强行施工B.依据《民法典》关于相邻关系的规定，引导协商补偿机制C.建议一楼居民搬离D.暂停项目，无限期搁置7.在小组工作中，社会工作者通过设定小组规范，来帮助小组成员建立互动关系。在小组初期，组员常见的特征是（）。A.彼此熟悉，互动频繁B.防御心理强，沉默观望C.凝聚力强，对抗外部D.依恋小组，不愿分离8.社区照顾模式中的“在社区照顾”是指（）。A.由亲属在社区内照顾需要照顾的人B.由社区内的专业机构在社区内照顾需要照顾的人C.将需要照顾的人留在社区内，由社区内的专业人士和非正式支持网络提供照顾D.志愿者在社区内提供无偿服务9.2025年修订的《上海市居民委员会工作条例》规定，居委会的主要任务不包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代行街道办事处所有行政审批职能10.社区工作者小王在策划一场社区青少年暑期活动，为了确保活动的安全性，他需要进行风险评估。以下哪项不属于风险评估的内容？（）A.活动场地的安全隐患B.参与人员的身体状况C.活动经费的来源合法性D.突发天气的应对预案11.“三社联动”是指在社区治理中发挥（）的合力。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工、志愿者C.社区、社会组织、社区民警D.社区、社工、商业机构12.某独居老人李奶奶，82岁，子女在国外。社区工作者发现李奶奶最近经常忘记关火，存在安全隐患。根据“个案管理”流程，社工下一步应该做的是（）。A.直接送李奶奶去养老院B.评估李奶奶的需求和风险等级C.联系其子女回国D.在社区张贴通知寻找看护13.在危机介入模式中，危机通常分为成长性危机、情境性危机和（）。A.病理性危机B.结构性危机C.环境性危机D.心理性危机14.社区工作者在撰写社区工作计划时，设定目标应遵循SMART原则。其中“R”代表（）。A.可衡量的B.可实现的C.相关性的D.有时限的15.上海市垃圾分类标准中，过期药品属于（）。A.干垃圾B.湿垃圾C.可回收物D.有害垃圾16.社区调研中，如果想要快速了解居民对社区绿化改造的大致态度，最适合采用的调研方法是（）。A.深度访谈B.问卷调查C.参与式观察D.文献法17.某社区外来人口较多，邻里关系冷漠。社工小张策划了“邻里美食节”，邀请居民自带家乡菜分享。这个活动主要体现了社区工作中的（）策略。A.社区教育B.社区发展C.社区照顾D.社区行动18.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当（）。A.只为志愿者购买人身意外伤害保险B.只对志愿者进行相关培训C.必要时为志愿者购买相应的人身意外伤害保险并对其进行相关培训D.签署免责协议19.在社区治理中，“五违四必”是上海环境综合治理的重要内容。其中“五违”是指（）。A.违法用地、违法建筑、违法经营、违法排污、违法居住B.违法停车、违法搭建、违法设摊、违法堆物、违法排放C.违法用地、违法建筑、违法设摊、违法堆物、违法排放D.违法建筑、违法经营、违法排污、违法居住、违法广告20.社区工作者在处理居民投诉时，应坚持（）的原则，做到件件有着落。A.谁主管谁负责B.方便居民C.依法依规D.首问责任制21.某小区业主委员会因内部矛盾长期无法运作，导致小区失修。此时，街道办事处可以（）。A.直接解散业委会，指定居委会代管B.指导业主成立业委会换届改选小组C.接管小区物业管理权D.强制选举新的业委会成员22.社会工作价值观中的“保密”原则是指（）。A.任何时候都不能透露服务对象的信息B.除了法律规定必须披露的情况外，不向外界透露服务对象的信息C.只在督导会议上透露D.只向同事透露23.在资源链接中，社区工作者发现社区内缺乏针对残疾人的康复器材。此时，社工的角色是（）。A.经纪人B.治疗者C.倡导者D.教育者24.浦东新区作为改革开放的前沿，在社区建设中大力推广“家门口”服务体系。该体系的核心是（）。A.建立大型综合商场B.将服务站点延伸到居村，实现“一网通办”下沉C.增加社区警务室数量D.撤销街道办事处25.某居民因家庭暴力向居委会求助，居委会正确的做法是（）。A.认为是家务事，不予干涉B.进行调解，并协助受害人报警或申请庇护C.批评受害人太软弱D.直接把男方赶出家门26.在社区工作中，动员社区资源时，首先要做的是（）。A.编制资源清单B.联系资源方C.评估资源质量D.分配资源27.社会工作者在小组工作中运用“对质”技巧时，应当注意的是（）。A.态度要温和，基于事实和关怀B.要严厉指出组员的错误C.在小组初期频繁使用D.针对组员的隐私进行对质28.上海的“社区云”平台是（）。A.一个社交娱乐软件B.社区治理和服务的智能化工作平台C.网上购物平台D.物业缴费专用平台29.某社区计划开展“反诈骗”宣传活动。为了提高效果，社工决定采用“情景剧”的形式。这属于社区教育中的（）。A.正规教育B.非正规教育C.补偿教育D.控制教育30.在社会工作研究中，行动研究法的主要特点是（）。A.研究者与行动者分离B.强调理论构建C.在行动中研究，为行动而研究D.严格控制实验变量二、多项选择题（本题共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分）31.社区工作者在开展社区服务时，需要具备的专业价值观包括（）。A.尊重B.个别化C.自决D.保密E.批判32.上海市加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重点任务包括（）。A.深化党建引领基层治理B.构建网格化管理体系C.推进智慧社区建设D.加强社区工作者队伍建设E.减少社区公共服务供给33.遇到下列哪些情况，社区工作者应当进行危机干预？（）A.居民家中发生火灾B.社区内发现确诊传染病病例C.居民因失业产生轻度焦虑D.小区内发生自杀事件E.居民询问垃圾分类政策34.居民委员会的主要职能可以概括为（）。A.民主自治B.公益服务C.协助行政D.治安维稳E.市场监管35.社区工作评估的主要内容包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.成本效益评估E.社工个人绩效评估36.在社区老年人服务中，常见的服务模式有（）。A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.医养结合E.以房养老37.社区工作者在沟通中，运用“同理心”时需要注意（）。A.换位思考B.传达理解C.不盲目评判D.保持客观专业界限E.与居民完全同频共振，情绪失控38.根据《民法典》，物业服务企业的主要职责包括（）。A.维护物业服务区域内的基本秩序B.采取合理措施保护业主的人身、财产安全C.对物业服务区域内的违法行为及时制止D.代收所有公共事业费用E.决定物业费涨价幅度39.社区社会组织在社区治理中的作用主要体现在（）。A.满足居民多样化需求B.疏导社会矛盾C.增强社区凝聚力D.提供专业服务E.替代政府行政职能40.社区工作者在策划项目时，撰写项目申请书的关键要素包括（）。A.项目背景与需求B.项目目标C.实施方案与活动D.预算E.预期成效与评估方法三、判断题（本题共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）41.社区工作者在服务过程中，如果遇到伦理困境，应以保护服务对象利益为最高原则。（）42.上海的“红色物业”是指物业公司的管理办公室全部刷成红色。（）43.社区民主选举中，年满18周岁的居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。（）44.个案工作中的“结案”意味着关系的彻底断裂，以后再也不能接触。（）45.社区工作者小王为了完成指标，虚构了部分服务记录，这种做法是可以理解的，因为是为了社区好。（）46.在资源链接中，正式支持系统主要指亲友、邻里、朋友等非正式关系。（）47.浦东新区的“三会”制度（听证会、协调会、评议会）是推进社区民主协商的重要机制。（）48.社会工作者在小组工作中，既是小组的领导者，也是小组的参与者。（）49.社区调研中，样本量越大，调研结果就越准确，因此样本量多多益善。（）50.社区工作者在处理居民投诉时，如果居民情绪激动，社工可以大声呵斥以压制其气焰。（）四、言语理解与表达（本题共10题，每题1.5分，共15分）51.社区工作不仅仅是解决具体问题，更重要的是______居民的能力，促进社区的______。填入划横线部分最恰当的一项是（）。A.提升和谐B.挖掘发展C.增强融合D.培养进步52.随着老龄化社会的到来，社区养老服务的需求日益增长。然而，目前的养老服务供给还存在结构不平衡、质量不高等问题。因此，必须______养老服务体系，______服务供给质量。填入划横线部分最恰当的一项是（）。A.完善提高B.健全增强C.优化提升D.改进改善53.南汇新城作为浦东新区的重要组成部分，正在加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市引领区。这要求社区工作者必须具备______的视野和______的专业能力。填入划横线部分最恰当的一项是（）。A.国际卓越B.开阔扎实C.宏大高端D.长远精湛54.下列各句中，没有语病的一句是（）。A.通过社区工作者的努力，使该小区的环境卫生得到了显著改善。B.这个社区的居民素质普遍很高，邻里之间相处得非常和睦。C.为了防止不再发生类似的火灾事故，居委会加强了安全巡查。D.居委会主任详细地向记者介绍了自己如何抢救落水儿童的事迹。55.下列各句中，标点符号使用正确的一句是（）。A.社区活动丰富多彩：有健身操、书法班、合唱队……等等。B.我不知道这件事是谁做的？但我相信他会站出来的。C.“社区是我家，建设靠大家。”这句口号深入人心。D.参加会议的有街道办事处的领导、居委会成员、以及居民代表。56.在社区工作中，我们常说“助人自助”。这句话的核心含义是（）。A.帮助别人是为了让别人以后帮助自己B.社会工作者帮助服务对象恢复社会功能，增强其独立解决问题的能力C.志愿者互相帮助D.只有自己帮助自己，别人才会帮助你57.阅读以下短文，回答问题。“智慧社区”建设是提升基层治理现代化水平的重要抓手。南汇某社区引入了智能门禁、高空抛物监控和独居老人水表监测系统。智能门禁不仅提高了安全性，还方便了居民出行；高空抛物监控有效遏制了不文明行为；独居老人水表监测系统则通过监测用水量预警老人的安全状况。这段文字主要说明了（）。A.智能门禁系统的功能B.高空抛物监控的作用C.智慧社区建设在基层治理中的实际应用和成效D.独居老人需要特殊照顾58.俗话说：“远亲不如近邻。”这句话在社区工作中的启示是（）。A.要加强邻里互助网络的建设B.亲戚不如邻居重要C.要切断居民的亲戚关系D.社区工作者应该取代邻居的位置59.社区工作者小张在走访中了解到，很多双职工家庭暑期孩子无人看管。他策划了“爱心暑托班”，链接了大学生志愿者资源。这体现了社区工作者的（）角色。A.资源连接者B.服务提供者C.政策影响者D.研究者60.关于“社区营造”，下列说法不准确的是（）。A.它是一种居住环境的改善过程B.它强调居民的共同参与C.它只关注物质空间的改造，不关注人际关系的重建D.它旨在重建社区共同体意识五、数量关系与资料分析（本题共5题，每题3分，共15分。其中计算题请使用LaTex公式展示计算过程）61.某社区共有居民1200户，其中60%的户主同意实施垃圾分类。在反对的户主中，经过社区工作者的二次宣传，又有20%的户主改变了态度表示同意。请问最终同意实施垃圾分类的户数是多少？（）A.720户B.816户C.864户D.960户62.某街道计划投入资金用于三个老旧小区的改造。A小区预算占总预算的1/3，B小区预算占剩下部分的1/2，C小区预算为100万元。请问总预算是多少万元？（）A.300B.400C.500D.60063.根据某社区服务中心的数据统计，2025年上半年接待咨询人次如下：1月120人，2月130人，3月150人，4月140人，5月160人，6月170人。请问这六个月的月平均接待咨询人次是多少？（）A.140人B.145人C.150人D.155人64.某社区活动室购买桌椅。一张桌子200元，一把椅子50元。计划购买10张桌子和若干把椅子，总预算为3000元。请问最多可以购买多少把椅子？（）A.15把B.18把C.20把D.22把65.阅读下表，回答问题。某社区2024年志愿服务项目统计表项目类别项目数量（个）参与人次（人次）服务总时长（小时）为老服务5200800青少年服务3150450环境保护4300600助残帮困280200合计147302050根据表格数据，以下说法正确的是（）。A.为老服务的项目数量最多B.环境保护类项目的人均服务时长最长C.青少年服务的参与人次占总参与人次的20%D.助残帮困项目的服务总时长占所有项目服务总时长的10%六、案例分析题（本题共2题，每题15分，共30分）66.案例一：南汇某社区是一个动迁安置小区，人口结构复杂，既有本地老年居民，也有大量外来务工人员租住。近期，社区内频频发生垃圾乱扔、楼道堆物、高空抛物等现象，邻里之间因噪音问题矛盾不断。居委会虽然多次张贴整改通知，但效果甚微。新入职的社区工作者小赵被指派负责改善这一状况。问题：(1)请运用社会工作专业视角，分析该社区面临的主要问题及成因。（7分）(2)请结合“地区发展模式”或“社会策划模式”，为小赵设计一份简要的工作方案。（8分）67.案例二：张大爷，75岁，独居，退休工人。老伴去世三年，子女在外地工作，很少回来。张大爷性格内向，不爱出门，最近被查出患有轻度抑郁症。他身体状况尚可，但缺乏生活热情，家里卫生状况较差。邻居反映张大爷经常一个人自言自语。社区工作者小李在走访中发现了这一情况。问题：(1)针对张大爷的情况，小李应如何进行个案需求评估？（5分）(2)请运用“个案工作”的方法，为张大爷制定一个服务计划，列出具体的服务目标和介入策略。（10分）七、综合写作题（本题共1题，共30分）68.背景材料：2026年是“十五五”规划的开局之年，上海市南汇区（浦东新区）持续推进基层治理创新。为了进一步提升社区服务精细化水平，响应市民对美好生活的向往，你所在的社区计划开展“党建引领·幸福家园”社区治理提升行动。假设你是该社区的社区工作者，请以“构建‘共建共治共享’新格局，打造有温度的幸福社区”为主题，撰写一份工作计划要点。要求：(1)内容涵盖：指导思想、主要目标、重点任务（至少列出三项，如：党建赋能、服务提升、环境美化、智慧治理等）、保障措施。(2)条理清晰，逻辑严密，语言规范，符合公文写作风格。(3)字数600-800字。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】党的二十大报告明确指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，党建引领是核心，基层党组织是核心力量。2.【答案】C【解析】上海推行的“一网统管”是城市运行管理和应急处置的系统，智慧社区建设是其延伸，依托该平台实现数据共享和高效管理。3.【答案】C【解析】根据《民法典》第二百八十条，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。撤销权自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。4.【答案】C【解析】面对情绪激动的服务对象，社工首先需要运用同理心、接纳等技巧进行情感疏导，使其情绪平复，才能进行后续的问题解决。5.【答案】C【解析】“15分钟社区生活圈”旨在在居民步行15分钟可达的范围内，配置完善的基本公共服务设施、便民商业设施等，提升居民生活品质。6.【答案】B【解析】加装电梯引发的矛盾属于相邻关系纠纷。应依据《民法典》关于相邻关系的规定，坚持有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，引导双方通过协商，由受益方对受损方进行补偿。7.【答案】B【解析】在小组初期，组员之间互不熟悉，往往存在试探、防御心理，互动较少，多沉默观望。8.【答案】C【解析】“在社区照顾”是指将需要照顾的人留在社区内，由社区内的专业人士（如社工、护士）和非正式支持网络（如亲友、邻居）共同提供照顾。9.【答案】D【解析】居委会是基层群众性自治组织，不是行政机关，不能代行街道办事处的行政审批职能。10.【答案】C【解析】活动经费的来源合法性属于财务合规审查，不属于活动过程中的物理或人身安全风险评估范畴。11.【答案】A【解析】“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作者三者之间的联动，形成社区治理合力。12.【答案】B【解析】个案管理的第一步是识别服务对象并进行需求评估，根据评估结果制定服务计划，直接送养老院或贴通知都不符合专业流程。13.【答案】A【解析】危机通常分为成长性危机（正常成长）、情境性危机（外部突发事件）和病理性危机（由内部生理或心理原因引起）。14.【答案】C【解析】SMART原则中，S代表具体，M代表可衡量，A代表可达成，R代表相关性，T代表有时限。15.【答案】D【解析】过期药品对人体健康或环境造成直接或潜在危害，属于有害垃圾。16.【答案】B【解析】问卷调查适合在较大范围内收集标准化数据，快速了解居民的态度和需求。深度访谈较费时，观察法难以了解态度。17.【答案】B【解析】通过举办活动促进居民互动，改善邻里关系，属于社区发展模式中的策略，旨在促进社区团结和居民参与。18.【答案】C【解析】根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险并对其进行相关培训。19.【答案】A【解析】上海环境综合治理中的“五违”是指：违法用地、违法建筑、违法经营、违法排污、违法居住。20.【答案】D【解析】首问责任制要求第一位接受来访、咨询的社区工作人员必须负责解答、办理或引导办理，不得推诿。21.【答案】B【解析】业委会无法运作时，街道办事处可以指导业主成立换届改选小组，进行改选，不能直接解散或接管。22.【答案】B【解析】保密原则是相对的，在法律规定（如涉及违法犯罪、自伤伤人等）或为保护服务对象及他人生命安全必须披露时，可以打破保密原则，并需告知服务对象。23.【答案】A【解析】资源链接中，社工帮助服务对象寻找并获取所需资源（如康复器材），扮演的是经纪人或资源协调者的角色。24.【答案】B【解析】浦东新区“家门口”服务体系的核心是将服务站点下沉到居村，实现“一网通办”、“一网统管”在基层的延伸，方便居民就近办事。25.【答案】B【解析】家庭暴力不再是家务事，居委会应履行法定职责，进行调解，并根据情况协助受害人报警、就医或申请庇护。26.【答案】A【解析】资源链接的第一步是识别和盘点社区内外的资源，编制资源清单，了解资源的分布和可用性。27.【答案】A【解析】对质技巧需谨慎使用，应基于关怀、事实和观察，态度温和，目的是帮助组员觉察矛盾，而非攻击。28.【答案】B【解析】“社区云”是上海市推出的社区治理和服务的智能化工作平台，用于社区数据采集、工作管理和信息发布。29.【答案】B【解析】情景剧属于非正规教育形式，通过体验和互动进行教育，区别于学校的正规教育。30.【答案】C【解析】行动研究法的特点是研究者与行动者结合，在行动中研究，以解决实际问题、改善行动质量为目的。二、多项选择题31.【答案】ABCD【解析】社会工作专业价值观包括尊重、个别化、自决、保密、接纳、非评判等。批判不属于核心价值观。32.【答案】ABCD【解析】上海加强基层治理的重点包括党建引领、网格化、智慧化、队伍建设等。减少公共服务供给与政策方向相反。33.【答案】ABD【解析】危机干预针对的是危及生命或心理平衡的紧急情况。火灾、疫情、自杀属于危机。轻度焦虑属于一般心理困扰，询问政策属于常规咨询。34.【答案】ABC【解析】居委会职能主要是民主自治、公益服务和协助行政。治安维稳是协助内容，不是主要职能概括。市场监管属于政府职能部门。35.【答案】ABCD【解析】社区工作评估包括过程评估、结果评估、效率评估、成本效益评估等。社工个人绩效评估属于人事管理范畴。36.【答案】ABCD【解析】常见的养老服务模式包括居家养老、社区养老、机构养老以及医养结合。以房养老是一种金融养老方式，不属于服务模式。37.【答案】ABCD【解析】同理心包括换位思考、传达理解、不盲目评判、保持专业界限。完全同频共振导致情绪失控是错误的。38.【答案】ABC【解析】根据《民法典》，物业服务企业有维护秩序、采取安全措施、制止违法行为的义务。代收费用需约定，不能单方决定涨价。39.【答案】ABCD【解析】社区社会组织能满足需求、疏导矛盾、增强凝聚力、提供服务。它不能替代政府行政职能，而是协同治理。40.【答案】ABCDE【解析】项目申请书通常包含背景、目标、方案、预算、成效评估等所有选项。三、判断题41.【答案】√【解析】伦理困境处理中，保护服务对象利益通常是最高原则。42.【答案】×【解析】“红色物业”是指强化党建引领，推动物业公司融入社区治理，并非指办公室颜色。43.【答案】√【解析】符合《城市居民委员会组织法》关于选举权的规定。44.【答案】×【解析】结案不等于关系彻底断裂，如果后续有需要，可以重新转介或跟进，且在结案后通常会有跟进期。45.【答案】为×【解析】社会工作强调诚信，虚构服务记录违背职业伦理，无论理由如何都是错误的。46.【答案】×【解析】正式支持系统指政府、专业机构等；非正式支持系统指亲友、邻里等。47.【答案】√【解析】“三会”制度是上海推进基层民主协商的重要机制。48.【答案】√【解析】社工在小组中既是引导者（领导者），也是互动的参与者。49.【答案】×【解析】样本量并非越多越好，需考虑抽样误差、成本和可行性，关键在于样本的代表性。50.【答案】×【解析】社工应保持专业和冷静，运用倾听和疏导技巧，大声呵斥是不专业的行为。四、言语理解与表达51.【答案】B【解析】挖掘能力，促进发展，搭配恰当且符合社区工作“助人自助”和“社区发展”的理念。52.【答案】C【解析】优化体系，提升质量，符合语境搭配。53.【答案】B【解析】开阔的视野，扎实的能力，搭配恰当。54.【答案】B【解析】A项缺主语（去掉“通过”或“使”）；C项“防止不再”双重否定表肯定，意思反了；D项“抢救”搭配不当，应为“救助”或“解救”。55.【答案】C【解析】A项省略号和“等等”重复；B项全句是陈述语气，问号应改为逗号；D项“以及”前不需要顿号。56.【答案】B【解析】“助人自助”的核心是帮助服务对象恢复功能，增强自身解决问题的能力。57.【答案】C【解析】文段通过列举具体应用（门禁、监控、水表），说明了智慧社区建设在治理中的实际应用和成效。58.【答案】A【解析】这句话启示我们要重视和利用社区内的邻里资源，建立互助网络。59.【答案】A【解析】小张发现了需求，并链接了大学生志愿者资源，主要体现了资源连接者的角色。60.【答案】C【解析】社区营造既关注物质空间改造，也关注人际关系的重建和社区共同体意识的培育。五、数量关系与资料分析61.【答案】B【解析】初始同意户数：1200×初始反对户数：1200−改变态度的户数：480×最终同意户数：720+故选B。62.【答案】A【解析】设总预算为x万元。A小区预算：x。B小区预算：(xC小区预算：x−已知C小区预算为100万元，即x=100，解得故选A。63.【答案】B【解析】总人次：120+月平均人次：870÷故选B。64.【答案】C【解析】10张桌子费用：10×剩余预算：3000−可购买椅子数量：1000÷故选C。65.【答案】B【解析】A项：为老服务5个，环境保护4个，环境保护项目数不是最多（此处题目问最多，环境保护4个，为老5个，所以A错）。B项：环境保护人均时长600/300=2小时；为老服务800/让我们重新检查数据。为老服务：800/青少年：450/环境保护：600/助残帮困：200/人均时长最长的是为老服务。再看C项：青少年参与人次150，总人次730。150/再看D项：助残帮困时长200，总时长2050。200/仔细检查题目选项是否有误，或者我的计算。让我们重新审视选项B。环境保护人均时长2小时，确实不是最长。题目是否有陷阱？或者选项本身设置？如果这是一道真题，可能选项设置有误，或者我漏看了。再看C项：150/再看D项：200/通常这类题目会有一个明显正确的。让我们重新计算人均时长：为老：4青少年：3环保：2助残：2.5B项显然错。C项显然错。D项显然错。A项：为老服务5个，环保4个，青少年3个，助残2个。为老服务项目数量最多。A项是对的。抱歉，刚才审题A项写的是“为老服务的项目数量最多”，数据确实为老5个，是最多的。我刚才看错以为B项对，其实A项是对的。故选A。六、案例分析题66.【参考答案】(1)问题及成因分析：主要问题：1.社区环境脏乱差，存在垃圾不分类、楼道堆物、高空抛物等现象。2.邻里关系紧张，因噪音等问题引发矛盾。3.居民社区认同感和归属感低，对居委会管理配合度不高。成因：1.客观原因：动迁安置小区，人口结构复杂，本地老人与外来务工人员生活习惯、文化背景差异大，融合度低。2.主观原因：社区公共精神缺失，缺乏共同的社区规范和公约。3.工作方法原因：居委会管理方式单一，仅靠行政命令（张贴通知），缺乏居民参与和互动沟通，未能激发居民自治热情。(2)工作方案（基于地区发展模式）：方案目标：改善社区环境，促进邻里融合，提升居民自治能力。具体策略：1.建立社区沟通平台：召开“社区议事会”或“楼组长会议”，邀请本地居民和外来租户代表共同讨论社区环境问题，听取意见。2.开展社区教育活动：举办“新市民融入”活动、垃圾分类知识竞赛、文明养宠讲座等，普及公共道德和法律法规，提升居民素质。3.组织社区志愿服务：组建“环境巡逻队”或“邻里互助队”，吸纳外来务工人员参与，通过共同服务增强社区归属感。4.制定社区公约：引导居民共同制定《社区居民文明公约》，包括垃圾分类、噪音控制等内容，并推选居民代表进行监督。5.开展邻里联谊活动：举办“邻里节”、“百家宴”等，增进居民间的了解和感情，化解隔阂。67.【参考答案】(1)需求评估：小李应从以下几个方面进行评估：1.身体健康需求：评估张大爷的身体状况、患病情况及日常自理能力。2.心理情绪需求：评估抑郁症状的严重程度、孤独感、自杀风险等。