长沙神鼎传动机械有限公司顶岗实习报告

湖南交通职业技术学院实习报告题目：长沙神鼎传动机械有限公司顶岗实习报告作者：学号：学院(系)：物流管理学院专业：电子商务指导者：评阅者：2014年6目录TOC\o"1-3"\h\u278771电子商务实习

电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体情况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。充分进行理论联系实际，将自身所学在工作中充分使用，为自己积累的工作经验。通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。1电子商务实习1.1实习目的在湖南交通专业技术学院电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的电子商务相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了神鼎传动机械有限公司的一名员工，主要担任网络营销专员工作。1.2实习时间2013年12月15日至2014年六月15日。1.3实习地点湖南省长沙市雨花区雨花机电市场A区附四栋124号2实习单位简介2.1公司介绍长沙神鼎传动机械有限公司是一家集设计、制造、销售起重索具为一体的企业。企业成立后，凭借优良的产品质量，完善的售后服务，诚实守信的作风树立了良好的企业形象。近两年来，公司依托其强大的研发实力和精良的加工设备，现公司研发、生产、销售的产品主要有：手拉葫芦、电动葫芦、起重滑车、吊具索具、千斤顶、钢板吊钳、拉紧器等100余品种。为了不断壮大公司规模以及在市场上能够占领一席之地，公司后又全套引进国外先进的制造技术和管理模式，培育出了一支具有高素质、高技能、工作经验丰富的研发、管理和生产的员工队伍。公司始终不渝的追求产品的高质量、高效率和高精度，严格按照标准控制各流程各工序制造出厂每一道产品。为公司的快速发展提供坚实的技术保证。长沙神鼎不断挑战自我，进行技术革新，开发新产品，提高产品科技含量，以满足市场对提高档次起重设备的需求，我们拥有越来越完善的质量保证体系和更加严格的管理制度，愈发强大的生产能力和先进的检测手段，在保证产品高质量、高产出的同时，也具备了极强的市场竞争能力。公司现已成为湖南、湖北、江苏、安徽、浙江等省市主要起重机械的支撑源头，起重索具的批发供应商。本着以“顾客至上”的理念，追求着“顾客的需求是我们的目标”理念，利用公司在设备上已经达成的优势和精良的技术工作人员，为客户提供介绍分析，产品分解，加工、订制等等一系列的优质服务。2.2实习部门我所在的实习部门为长沙神鼎网络部，部门的工作主要了电子商务这一方面的，电子商务部有一个淘宝皇冠店、两个阿里巴巴诚信通店，我们部门销售的产品是主要是起重机械器（手拉葫芦、电动葫芦、千斤顶、吊机等）。现在部门销售的重点放在微型电动葫芦的销售上，今年阿里巴巴店月销量已经突破20万了，现在部门围绕着起重机械，进行大规模的网络推广把销售进一步的提升。3实习工作内容3.1工作内容因为我所学的是电子商务，所以我进入了网络部，选择了从事相关与此相关的岗位—网络营销专员。网络营销专员是从事电子商务方面最基层也很重要的一个岗位。网络营销专员的主要工作内容分为两类，即：网络推广与网络销售。网络推广网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。根据有关数据显示2009调查中国93%的企业没有尝试过网络推广，而在国外发达国家只有16%的企业。这一调查研究表示中国互联网还处于萌芽阶段。

我的工作内容就是把公司的产品信息利用网络推广的形式结合网络推广的渠道、内容、方式进行网络化营销，节省经营成本，时间全天化，覆盖区域更广，从而为企业获取更大的利润。网络销售网上销售这方面，主要是针对阿里巴巴和淘宝的广大客户群体，我的工作是负责做阿里旺旺客服接待销售工作。3.2实习过程我们公司我们采取的是阿里巴巴、淘宝、实体店，线上线下相结合的工作模式，我主要负责的就是对这些公司产品的上架、信息的更新、阿里旺旺客户接待以及垂直行业平台的推广，依据公司下达目标进行推广计划的安排。从事具体工作任务就是：1、每天进入阿里巴巴和淘宝后台，查询每日访客量、咨询量、与成交量，查询产品信息排名，进行数据分析以及更新阿里巴巴、淘宝店铺信息。2、问答类网站的维护：百度知道，问问，搜狗等等问答类网站对产品包装的相关咨询，最终起到引导客户购买的目的。3、网站外链的建设，通过的途径主要是论坛个性签名，博客群的超级链接，微博内容添加网址信息，友情链接，软文，导航网站的提交，信息类网站公告等等形式。4、垂直行业平台信息发布，在一些行业平台如中国起重网、中国机械网等，注册企业账号，发布公司产品信息，让更多的客户看到公司产品。5、每天登陆阿里旺旺，负责解答客户疑问、在线交易等。6、每月统计网站后台客户来源访问统计（站长之家工具），分析客户通过什么形式访问网站并结合网站后台的订单系统来源进行比对，进行数据化分析从而为网络推广更好的进行。7、工作日志的统计工作，一来检验自己的工作；而来分析推广工作的成果，并了解不同形势下那种推广效果更好；最后提高了自己的推广能力和丰富了个人的销售经历。4实习总结通过这次实习，加深了我对网络推广工作的理解，丰富了我的实际操作知识，使上推广工作从感性认识渐渐升华到理性认识。认识到要做好网上推广工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务，修过管理学、市场营销学、网站建设等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。市场营销、产品推广销售等营销学学到的知识。网站建设、网站设计、网站美工等都是网站建设知识。做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。

网上推广关系到公司的产品营销渠道能否扩大，企业业务能否实现多元化、效率化、提高企业竞争力，使企业面对市场越来越激烈的竞争中脱颖而出有着重大而关键的作用。但是现在公司的推广依旧没有多点开花，推广效率普及率不高、使得企业知名度不高。通过扩大推广渠道如：利用搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法等方法及加强对线下的推广等形式进行多点开花，双管其下，使企业做大、做强。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的沮丧。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才领悟到“学无止境”的含义。所以我感受到虽然已经离开了学校，但依然需要学习更多的知识来武装自己。提高自己的办事能力。

必须加强学习提高专业技术知识。向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处及学习一门专业技术是现代社会做人的必备本领。总之，在长沙神鼎传动机械有限公司的实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努力的付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。致谢：我非常感谢我的指导老师和学校，在大学生活即将结束的时候，给了我这样一次机会，感谢那些曾与我肩并肩，团