2026年社区工作者社会工作综合能力试题附答案

2026年社区工作者社会工作综合能力试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社区工作者小张在服务独居老人王奶奶时，发现其因子女长期在外工作产生孤独感。小张通过定期陪聊、联系社区合唱团邀请王奶奶参与活动，帮助其建立社交支持。这一过程主要体现了社会工作的哪项功能？A.恢复弱化的社会功能B.促进人的发展C.解决社会问题D.维持社会秩序2.某社区开展“邻里互助积分计划”，居民通过参与社区清洁、照顾独居老人等获得积分，可兑换便民服务。这种激励机制最符合哪种社会工作价值观的实践原则？A.接纳与尊重B.个别化C.注重服务中人与人之间关系的重要性D.激发潜能3.社区工作者小李在跟进单亲妈妈李女士的个案时，发现其因失业产生焦虑，同时孩子面临升学压力。小李运用“人在情境中”视角分析问题，重点需要关注的是：A.李女士的个人性格缺陷B.社区就业资源与学校支持系统C.单亲家庭的社会歧视问题D.李女士与前夫的关系状况4.小组工作中，当组员小周因家庭矛盾情绪激动，打断其他组员发言时，社会工作者适宜的做法是：A.直接提醒小周“请遵守小组规则”B.用“我看到小周现在很着急，我们先听听他的想法”引导C.暂时忽略小周，继续推进原定议程D.要求其他组员共同劝说小周冷静5.某社区拟开展“儿童友好社区”创建，社会工作者在需求评估阶段采用参与式观察法，最关键的是要：A.记录儿童在社区活动中的行为表现B.与儿童家长访谈收集意见C.以社区工作者身份直接参与儿童游戏D.保持中立，避免影响观察对象的自然状态6.社区工作者在策划“老年防诈骗”宣传活动时，针对文化程度较低的老年人，最适宜的传播方式是：A.发放图文手册B.组织专家讲座C.编排情景短剧D.推送微信公众号文章7.某社区出现多起宠物犬扰民事件，居民矛盾升级。社会工作者介入后，首先应完成的任务是：A.制定《社区养犬管理公约》B.联系物业加强巡逻C.组织居民代表召开协商会议D.对养犬居民进行批评教育8.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列家庭中，可申请低保的是：A.家庭人均收入低于当地低保标准，但拥有价值15万元的私家车B.家庭月收入略高于低保标准，但因家庭成员患重病需长期自费治疗导致刚性支出过大C.户籍在A社区但长期居住在B社区的家庭D.子女有赡养能力但拒绝履行义务的老年家庭9.社会工作者在处理伦理困境时，优先遵循的原则通常是：A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则10.某社区“四点半课堂”因志愿者流失面临停运，社会工作者最有效的资源链接方式是：A.向街道申请专项经费招聘专职教师B.联系辖区学校，动员教师参与课后服务C.在业主群发布招募信息，筛选退休教师D.与公益基金会合作，购买专业机构服务11.个案管理的核心特点是：A.强调运用单一方法解决问题B.以服务对象为中心的跨专业协作C.聚焦短期目标快速解决问题D.由社会工作者独立完成服务计划12.社区工作者在社区治理中发挥“资源整合者”角色时，重点需要：A.开发社区内部的人力资源、物力资源B.争取政府部门的政策支持C.协调社会组织提供专业服务D.以上都是13.小组工作进入结束阶段时，组员可能出现的典型行为是：A.对小组活动热情高涨，主动提出新议题B.因分离产生失落感，出现沉默或攻击行为C.频繁质疑社会工作者的领导能力D.专注于解决个人问题，忽视小组目标14.某社区推行“居民提案制”，鼓励居民就社区事务提交改进建议。这种做法属于社区工作目标中的：A.任务目标B.过程目标C.具体目标D.终极目标15.社会工作者在评估服务效果时，若采用“服务对象满意度调查”，需要特别注意：A.调查样本的数量B.问题设计的客观性C.服务对象的文化程度D.调查结果的统计方法16.针对社区内流浪乞讨人员，社会工作者首先应提供的服务是：A.联系救助站提供临时安置B.开展职业技能培训C.帮助寻找亲属或原居住地D.进行心理疏导缓解焦虑17.社区工作者在建立社区支持网络时，针对“工具性支持”的构建，重点是：A.组织兴趣小组增进居民情感联结B.链接医疗、法律等专业服务资源C.培养社区骨干提升自治能力D.开展文化活动增强社区认同18.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反伦理的是：A.为保护服务对象隐私，未向其家属透露严重疾病诊断结果B.在个案记录中使用服务对象真实姓名C.拒绝服务对象提出的超出专业范围的请求D.因服务对象不配合而终止服务前履行告知义务19.某社区老年人日间照料中心运营一年后，入住率仅30%。社会工作者通过访谈发现，老人认为“来这里像进养老院”。最可能的改进策略是：A.降低收费标准吸引更多老人B.增加医疗护理服务提升专业性C.重新定位为“社区老年活动中心”，增加娱乐功能D.要求社区工作者动员子女送老人入住20.社会工作者在社区开展“亲子沟通工作坊”时，发现某对母子互动中，母亲过度干预孩子决策。此时适宜的介入策略是：A.直接指出母亲的教育方式问题B.设计角色扮演游戏，让双方体验对方视角C.建议母亲参加“家长课堂”学习沟通技巧D.与孩子单独谈话，鼓励其表达真实想法二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作价值观的实践原则包括：A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.注重社会和谐C.强调服务对象个人的尊严和价值D.坚持个别化原则E.自我决定与知情同意22.社区工作者在组织居民会议时，需要注意的技巧有：A.提前确定会议主题并通知参会者B.控制发言时间，避免讨论偏离主题C.对争议性问题及时给出明确结论D.鼓励沉默居民表达意见E.会议结束后及时跟进决议落实23.个案工作中，收集服务对象资料的方法包括：A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.文献法E.量表测量法24.小组工作中，社会工作者作为“引导者”的角色表现为：A.设定小组目标B.鼓励组员表达感受C.协调组员间的冲突D.提供专业性建议E.推动小组进程25.社区资源链接的方式包括：A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源购买E.资源开发26.下列属于社区工作社会策划模式特点的有：A.注重社区居民的参与B.强调运用理性分析方法C.由社会工作者主导制定方案D.关注社区共同性问题E.目标是提升社区自治能力27.社会工作者在处理伦理困境时，需考虑的核心原则有：A.保护生命B.差别平等C.隐私和保密D.真诚E.最小伤害28.针对社区青少年网络成瘾问题，社会工作者可采取的介入策略包括：A.开展“健康用网”主题小组B.与学校合作加强网络教育C.联系家长建立家庭监督机制D.强制关闭社区内网吧E.为成瘾青少年提供个案辅导29.社区工作者在评估社区需求时，常用的方法有：A.社区普查B.焦点小组访谈C.参与式观察D.统计报表分析E.德尔菲法30.下列属于社会工作专业伦理内容的有：A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任E.对专业的伦理责任三、案例分析题（共3题，共50分）案例一（18分）某老旧社区近期频发电动车充电引发的火灾隐患。社区内60%为出租户，居民流动性大，部分居民为图方便将电动车推进楼道充电。社区居委会曾张贴通知、上门劝说，但效果有限。社会工作者小李介入后，通过问卷调查发现：78%的居民知道充电隐患，但认为“没有其他地方充电”；35%的租户表示“交了物业费，应由物业解决”；部分老年人反映“年轻人不听劝，管不了”。问题：1.分析该社区电动车充电问题的成因。（6分）2.设计一个针对性的介入方案，需包含目标、策略和具体措施。（12分）案例二（16分）独居老人张爷爷（78岁）因高血压住院，出院后需每日服药并定期复查。社会工作者小王在探访中发现：张爷爷子女在外地工作，平时由邻居偶尔照顾；张爷爷记忆力衰退，常忘记服药；家中没有血压计，无法监测血压；张爷爷因“不想麻烦别人”拒绝社区提供的送餐服务。问题：1.运用个案管理方法，列出需要链接的资源。（8分）2.提出提升张爷爷服药依从性的具体策略。（8分）案例三（16分）某社区“新市民之家”成立半年，主要服务外来务工人员，提供就业咨询、子女课后托管等服务，但日均服务量不足20人次。社会工作者调研发现：部分务工人员认为“去那里是因为穷”，存在羞耻感；服务时间与务工人员工作时间冲突（如托管服务17:00结束，而多数人18:30下班）；宣传仅通过社区公告栏，外来务工人员较少关注。问题：1.分析服务利用率低的原因。（6分）2.提出改进“新市民之家”服务的建议。（10分）答案及解析一、单项选择题1.B（促进人的发展：通过参与活动帮助服务对象建立社交能力，属于促进个体发展）2.D（激发潜能：通过积分激励调动居民参与积极性，挖掘其互助潜能）3.B（人在情境中强调个人与环境的互动，需关注社区资源与支持系统）4.B（小组工作中应运用引导技巧，接纳组员情绪并引导表达）5.D（参与式观察关键是保持自然状态，避免干扰观察对象）6.C（情景短剧更符合低文化程度老人的认知特点，直观易懂）7.C（矛盾升级时，首先应组织居民协商，推动自主解决）8.B（符合“低保渐退”或“刚性支出扣减”政策，其他选项不符合财产或赡养条件）9.A（保护生命是最高伦理原则）10.D（购买专业机构服务可解决志愿者不稳定问题，保障服务持续性）11.B（个案管理强调跨专业协作，整合多方资源）12.D（资源整合包括内部、外部及政府资源）13.B（结束阶段组员可能因分离产生情绪反应）14.B（过程目标注重居民参与能力的提升）15.B（满意度调查需确保问题设计客观，避免引导性提问）16.A（流浪乞讨人员首要需求是临时安置，保障基本生存）17.B（工具性支持指具体的物质或服务帮助，如医疗、法律资源）18.B（个案记录应使用化名保护隐私）19.C（重新定位功能，减少老人对“养老院”的抵触）20.B（角色扮演可帮助双方换位思考，改善互动模式）二、多项选择题21.ACDE（社会工作价值观实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象自我决定、注重人际关系等，B为社会层面目标）22.ABDE（会议中应鼓励讨论，避免过早下结论，C错误）23.ABCDE（均为个案资料收集的常用方法）24.BCE（引导者角色侧重推动互动和进程，设定目标是“领导者”角色，提供建议是“专家”角色）25.ABCE（资源链接方式包括整合、共享、流通、开发，购买属于资源获取方式）26.BCD（社会策划模式由专家主导，注重理性分析，解决具体问题，AE为地区发展模式特点）27.ACDE（核心原则包括保护生命、隐私保密、真诚、最小伤害等，差别平等是实践原则）28.ABCE（强制关闭网吧不合法且非社会工作介入方式）29.ABCD（德尔菲法多用于专家预测，非社区需求评估常用方法）30.ABCDE（社会工作伦理涵盖对服务对象、同事、机构、社会、专业的责任）三、案例分析题案例一1.成因分析：（1）硬件缺失：缺乏集中充电设施，居民无替代选择；（2）责任分散：租户将问题归咎于物业，缺乏主体意识；（3）流动性高：出租户占比大，对社区事务参与度低；（4）沟通无效：传统劝说方式未解决实际需求，针对性不足；（5）代际隔阂：老年人缺乏对年轻租户的影响力。（每点2分，答出3点得6分）2.介入方案：目标：1个月内完成集中充电设施建设，3个月内居民安全充电意识提升，充电乱象基本消除。（2分）策略：需求导向+多方协同+文化营造（2分）具体措施：（1）资源整合：联合物业、消防部门勘察场地，在楼栋间空地建设带充电桩的车棚（配监控、自动断电装置），争取街道专项补贴降低居民充电费用；（3分）（2）参与式协商：组织租户、业主、物业召开“充电安全议事会”，共同制定《充电管理公约》（明确充电时间、费用分担、违规处罚），选举楼门长监督执行；（3分）（3）分层宣传：对租户开展“安全充电换积分”活动（积分可兑换水电费）；对老年人组织“消防演练”，邀请其担任“安全宣传员”；在楼道张贴租户参与设计的“火灾警示漫画”。（3分）（4）长效机制：每月公示充电设施使用情况，每季度开展“安全楼栋”评比，提升居民责任感。（1分）案例二1.需链接的资源：（1）医疗资源：联系社区卫生服务中心，提供上门测血压服务，赠送家用血压计；（2分）（2）人力资源：招募“时间银行”志愿者，每日电话提醒服药，每周上门探访；（2分）（3）家庭资源：与张爷爷子女沟通，建议安装智能药盒（自动提醒+远程监控），定期视频关怀；（2分）（4）社区资源：协调老年食堂调整送餐时间（或提供半成品），强调“送餐是社区服务，并非麻烦”，降低张爷爷心理负担。（2分）2.提升服药依从性策略：（1）简化用药管理：将每日需服药物装入