2025年河北省石家庄市网格员练习题(附答案)

2025年河北省石家庄市网格员练习题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《河北省城乡网格化服务管理办法》，网格划分应当按照（）的原则，综合考虑地域面积、人口规模、公共服务资源配置等因素，确保覆盖全部城乡区域，不重叠、不留空白。A.因地制宜、规模适度、全域覆盖、便于服务B.地域相邻、人员相熟、资源相近、功能相通C.任务均衡、责任清晰、管理到位、服务高效D.统一标准、分类设置、动态调整、信息共享参考答案：A解析：《河北省城乡网格化服务管理办法》第十条明确规定，网格划分遵循“因地制宜、规模适度、全域覆盖、便于服务”的原则，农村网格原则上以村民小组、自然村为基本单元划分，城市社区网格原则上按照300-500户的标准划分。2.石家庄市2025年网格化服务管理工作要求，网格员每月走访特殊群体的频次不低于（），其中独居老人、困境儿童、重度残疾人每月至少上门走访2次。A.1次B.2次C.3次D.4次参考答案：B解析：石家庄市政法委2025年印发的《全市网格员队伍建设实施方案》明确要求，网格员对网格内低保对象、特困人员、独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体每月走访不少于2次，及时掌握其生活状况与需求。3.网格员发现网格内有疑似非法宗教活动的，应当第一时间向（）报告，同时做好现场秩序维护和信息固定工作。A.社区（村）党组织B.属地公安机关C.街道（乡镇）统战部门D.属地网格化服务管理中心参考答案：D解析：按照石家庄市网格化事件上报处置流程，网格员发现各类风险隐患后，需第一时间通过“冀时办·网格通”平台上报属地网格化服务管理中心，由中心按照事件分类分流至对应职能部门处置，涉及违法犯罪的同步推送公安机关。4.石家庄市常住人口统计数据显示，截至2024年末，全市常住人口为1122.35万人，其中城镇常住人口796.28万人，按照城市社区网格300-500户的标准，全市城市社区网格总量约为（）个。A.1.1万B.1.6万C.2.2万D.2.8万参考答案：B解析：按城镇每户平均2.7人测算，城镇户数约为796.28万÷2.7≈294.9万户，按平均400户/网格计算，网格总量约为294.9万÷400≈1.6万个，与石家庄市2024年末公布的15872个城市社区网格数量基本吻合。5.网格事件处置实行“闭环管理”机制，按照“上报-受理-分流-处置-反馈-（）”六个环节流转，确保事件处置率达到100%。A.公示B.归档C.核查D.评价参考答案：D解析：河北省网格化服务管理闭环流程明确，六个环节为上报、受理、分流、处置、反馈、评价，评价环节由事件上报人或服务对象对处置结果进行满意度评价，满意度低于80分的事件需重新处置。6.网格员对网格内出租房屋的排查要求是每（）全覆盖排查一次，重点核查承租人身份信息、租住用途、消防安全隐患等内容。A.月B.季度C.半年D.年参考答案：B解析：《石家庄市出租房屋网格化管理细则》规定，网格员每季度对网格内出租房屋排查一次，流动人口变动较大的城中村、城乡结合部网格每月排查一次，排查出的未备案出租房屋需3个工作日内推送至属地住建和公安部门。7.以下不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内矛盾纠纷、安全生产、社会治安等风险隐患C.协助开展政策宣传、公共服务代办、特殊群体关爱等工作D.对网格内违法违规行为进行行政处罚参考答案：D解析：网格员属于基层服务辅助人员，不具备行政执法权，不得实施行政处罚、行政强制等行政行为，发现违法违规行为需及时上报相关执法部门处置。8.石家庄市“网格通”平台要求，网格员上报一般民生类事件后，相关部门应当在（）个工作日内处置反馈。A.1B.3C.5D.7参考答案：B解析：石家庄市网格化事件分级处置标准明确，一般民生类事件（如公共设施损坏、邻里纠纷调解、便民服务需求等）处置时限为3个工作日，紧急类事件（如燃气泄漏、房屋坍塌风险、突发公共卫生事件等）需1小时内到场处置。9.根据《河北省网格员薪酬保障指导意见》，石家庄市城区专职网格员基础薪酬不低于当地上年度最低工资标准的（）倍，并按照规定缴纳“五险一金”。A.1.2B.1.5C.1.8D.2参考答案：A解析：2024年河北省出台的网格员薪酬保障政策明确，专职网格员基础薪酬不得低于当地上年度最低工资标准的1.2倍，绩效薪酬占比不低于总薪酬的20%，根据考核结果发放。10.网格内发生10人以上群体性上访苗头的，网格员应当在（）内向属地网格化服务管理中心和街道（乡镇）政法委员报告，不得迟报、瞒报、漏报。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时参考答案：B解析：石家庄市重大风险隐患上报机制规定，涉及群体性事件、重大安全事故、涉恐涉暴等重大风险的，网格员需在30分钟内上报，同步做好现场稳控和信息收集工作。11.以下哪项不符合石家庄市网格基础信息采集规范要求（）。A.人口信息采集准确率不低于98%B.房屋信息采集准确率不低于99%C.单位信息采集准确率不低于97%D.特殊群体信息每月更新一次参考答案：C解析：石家庄市网格基础信息采集标准明确，单位信息采集准确率需达到100%，对网格内新增商户、企业需在7个工作日内完成信息采集录入。12.网格员协助开展老旧小区改造民意征集工作时，应当确保网格内住户意见征集率不低于（），并将征集到的意见分类整理上报社区居委会。A.70%B.80%C.90%D.100%参考答案：C解析：石家庄市老旧小区改造网格化工作要求，入户意见征集率需达到90%以上，其中同意改造户数占比不低于三分之二方可启动改造程序。13.按照《石家庄市消防安全网格化管理规定》，网格员每月至少开展（）次消防安全巡查，重点排查消防通道堵塞、电动车违规充电、消防设施损坏等隐患。A.1B.2C.3D.4参考答案：B解析：消防安全网格化管理要求网格员每月开展2次全覆盖消防安全巡查，“九小场所”集中的网格每月巡查不少于4次，发现隐患能现场整改的督促立即整改，不能现场整改的上报属地消防救援机构和应急管理部门。14.以下不属于石家庄市政法委明确的网格员“负面清单”内容的是（）。A.泄露网格内居民个人信息B.利用网格员身份谋取不正当利益C.拒绝办理职责范围内的居民诉求D.协助司法机关开展社区矫正对象走访参考答案：D解析：协助开展社区矫正对象监督管理和走访帮扶属于网格员法定职责范畴，不属于负面清单内容。15.石家庄市2025年要实现“多网合一”工作目标，将党建、综治、民政、城管、信访、应急管理等各类网格整合为统一的“全科网格”，整合后网格事项准入需经（）审核批准。A.县级党委政法委B.县级人民政府C.市级党委政法委D.市级人民政府参考答案：C解析：石家庄市“多网合一”实施方案明确，实行网格事项准入制度，各部门需将下沉网格的事项报市级党委政法委审核，经批准后方可纳入网格员职责清单，防止随意增加网格员负担。16.网格内发生邻里纠纷，网格员调解成功后，应当引导双方签订（），并做好调解记录归档工作。A.口头协议B.人民调解协议书C.承诺书D.和解备忘录参考答案：B解析：根据《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的协议，应当制作人民调解协议书，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。17.石家庄市要求网格员每年参加业务培训的时长不低于（）学时，其中政策法规、应急处置、信息采集等内容培训占比不低于60%。A.24B.36C.48D.72参考答案：C解析：《石家庄市网格员培训管理办法》明确，专职网格员每年累计培训不少于48学时，兼职网格员每年不少于24学时，培训考核不合格的需补考，补考仍不合格的予以解聘或调整。18.网格员走访过程中发现网格内有儿童辍学的，应当第一时间上报（），协助做好劝返复学工作。A.属地教育部门B.属地民政部门C.社区（村）居委会D.属地网格化服务管理中心参考答案：D解析：按照事件上报流程，网格员需将相关信息统一报送至网格化服务管理中心，由中心分流至教育、民政等部门协同处置。19.石家庄市网格星级评定共分为五个等级，其中五星级网格员年度考核优秀率不低于（），可享受额外绩效奖励。A.5%B.10%C.15%D.20%参考答案：B解析：石家庄市网格员星级评定制度规定，五星级网格员占比不超过网格员总数的10%，四星级占比不超过20%，星级评定结果与薪酬待遇、评优评先、岗位晋升直接挂钩。20.以下哪项不属于石家庄市2025年网格化服务管理重点工作内容（）。A.推进“网格+养老”服务，实现独居老人智能预警设备全覆盖B.建立网格应急处置队伍，每季度开展一次应急演练C.实现网格内5G信号全覆盖，提升“网格通”平台响应速度D.建立网格员“群众评议”机制，群众满意度占考核权重不低于50%参考答案：C解析：网格内5G信号全覆盖属于通信基础设施建设范畴，不属于2025年网格化服务管理重点工作内容，其余三项均为石家庄市政法委2025年工作要点明确的重点任务。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格基础信息采集“三实”信息指的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施参考答案：ABC解析：“三实”信息是网格化基础信息采集的核心内容，即实有人口、实有房屋、实有单位，要求做到“底数清、情况明、信息准、更新快”。2.石家庄市网格员考核内容主要包括（）。A.基础信息采集质量B.事件上报处置效率C.群众满意度评价D.日常巡查履职情况参考答案：ABCD解析：网格员考核指标涵盖四大类：基础信息采集（占比30%）、事件上报处置（占比30%）、群众满意度（占比25%）、日常履职情况（占比15%），考核结果与薪酬、星级评定直接挂钩。3.网格员在日常工作中应当遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露网格内居民的身份信息、家庭住址、联系方式等个人隐私B.不得泄露工作中掌握的信访重点人员、社区矫正对象等特殊群体信息C.不得泄露未公开的突发事件处置进展、风险隐患排查等工作信息D.不得在非工作平台存储、传输涉密工作信息参考答案：ABCD解析：以上均为网格员保密工作规范要求，违反保密规定造成严重后果的，依法依规追究责任。4.以下属于网格内消防安全重点巡查内容的有（）。A.疏散通道、安全出口是否畅通B.电动车是否违规进楼入户、飞线充电C.消防栓、灭火器等消防设施是否完好有效D.燃气管道、报警器是否存在安全隐患参考答案：ABCD解析：消防安全巡查涵盖公共消防设施、居民用电用气安全、重点场所消防合规性等多方面内容，以上均属于必查项。5.石家庄市“网格+政务服务”代办事项包括（）。A.老年人高龄补贴申请代办B.居民医保参保登记代办C.残疾人两项补贴申请代办D.不动产权证办理代办参考答案：ABC解析：不动产权证办理属于需当事人现场核验身份的政务服务事项，不在网格代办清单范围内，其余三项均为石家庄市明确的网格员便民代办事项。6.网格员排查矛盾纠纷应当遵循的原则有（）。A.早发现B.早报告C.早介入D.早处置参考答案：ABCD解析：矛盾纠纷排查化解坚持“四早”原则，力争将矛盾化解在萌芽状态，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。7.以下属于特殊群体需要重点关注的有（）。A.留守老人、独居老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、重病患者D.低保对象、特困人员参考答案：ABCD解析：以上四类均属于网格化服务管理重点关爱对象，网格员需定期走访，及时掌握其生活困难和需求，协助落实相关帮扶政策。8.网格事件分级标准包括（）。A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件参考答案：ABCD解析：网格事件按照影响范围、危害程度分为四个等级：一般事件（可在社区层面处置）、较大事件（需街道层面协调处置）、重大事件（需县级部门协同处置）、特别重大事件（需市级层面统筹处置）。9.石家庄市网格员的主要来源包括（）。A.社区（村）“两委”成员B.公开招聘的专职网格员C.小区物业工作人员、楼栋长D.在职党员志愿者参考答案：ABC解析：在职党员属于网格志愿力量，不属于专职或兼职网格员队伍组成人员，其余三项均为网格员主要来源。10.以下符合网格员入户走访规范要求的有（）。A.佩戴统一网格员工作证，主动表明身份B.尊重居民风俗习惯，避开居民休息时间C.对居民提出的诉求当场予以答复，不得推诿D.认真记录走访内容，及时录入“网格通”平台参考答案：ABD解析：对居民提出的诉求，网格员能当场答复的当场答复，不能当场答复的要说明情况，承诺答复时限，不得随意作出超出职责范围的承诺，C选项表述错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划分后不得调整，确需调整的需经社区（村）居委会批准。（）参考答案：×解析：网格实行动态调整机制，因人口变动、区域调整等原因确需调整的，需报县级党委政法委批准后方可调整。2.网格员可以将网格工作账号交由社区其他工作人员代为登录使用。（）参考答案：×解析：网格员工作账号实行“一人一号”实名制管理，不得转借、交由他人使用，防止信息泄露。3.石家庄市要求网格事件上报率、处置率、群众满意率均需达到100%。（）参考答案：×解析：群众满意率要求达到95%以上，无需100%，上报率和处置率需达到100%。4.网格员发现网格内有疑似电信诈骗窝点的，应当第一时间上门核实处置。（）参考答案：×解析：疑似电信诈骗窝点属于涉险类事件，网格员不得擅自上门处置，需第一时间上报公安机关，配合开展核查工作，避免自身安全受到威胁。5.专职网格员不得兼任社区（村）“两委”成员职务。（）参考答案：×解析：鼓励符合条件的网格员通过法定程序进入社区（村）“两委”班子，实现“一员多职、一岗多责”。6.网格内公共区域的生活垃圾清运不属于网格员职责范围，发现垃圾堆积的应当告知物业或城管部门处置。（）参考答案：√解析：网格员职责是巡查发现问题并上报，垃圾清运属于环卫部门或物业职责，网格员不承担具体清运工作。7.石家庄市对连续三年被评为五星级网格员的，在社区（村）“两委”换届、事业单位招聘时给予适当倾斜。（）参考答案：√解析：《石家庄市网格员队伍建设激励办法》明确规定，连续三年五星级网格员在基层岗位招聘中享受加分政策，同等条件下优先录用。8.网格员走访时遇到居民家中无人的，应当在门口张贴到访告知单，留下联系方式，方便居民回访。（）参考答案：√解析：到访告知制度是网格员入户走访的规范要求，确保走访全覆盖，不漏一户。9.对居民上报的不属于网格员职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝受理。（）参考答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对居民诉求无论是否属于职责范围，都要先受理，再根据事件类型转办至相关部门，及时向居民反馈转办情况。10.网格内发生自然灾害、事故灾难等突发事件时，网格员应当协助做好人员疏散、灾情上报、物资发放等应急处置工作。（）参考答案：√解析：应急处置是网格员的重要职责之一，突发事件发生后需第一时间到位，配合属地政府开展相关工作。四、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.请简述石家庄市网格员的主要工作职责。参考答案：石家庄市网格员主要承担“六大员”工作职责：（1）基础信息采集员：负责采集、更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息，确保信息准确、动态更新；（2）风险隐患排查员：定期排查网格内矛盾纠纷、安全生产、消防安全、社会治安、公共卫生等风险隐患，及时上报并协助处置；（3）政策法规宣传员：向居民宣传党的路线方针政策、法律法规以及社区治理、民生保障等相关政策，引导居民自觉遵守公序良俗；（4）民生服务代办员：为网格内行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供政务服务事项代办服务，协助落实各项帮扶政策；（5）矛盾纠纷调解员：第一时间介入网格内邻里纠纷、家庭纠纷等简易矛盾调解，对调解不成的及时上报社区人民调解委员会；（6）居民诉求联络员：收集居民意见建议和诉求，及时上报相关部门，跟踪处置进展并向居民反馈，搭建居民和政府之间的沟通桥梁。2.网格员在日常工作中发现网格内某小区地下室发生燃气泄漏，应当按照什么流程处置？参考答案：（1）第一时间撤离到安全区域，立即拨打119火警电话和燃气公司应急抢修电话，同时通过“网格通”平台向属地网格化服务管理中心上报事件详情，明确标注事件地点、泄漏程度、有无人员被困等信息；（2）在确保安全的前提下，在事发区域周边设置警示标识，疏散周边居民，提醒居民不要开关电器、不要使用明火、不要在现场拨打电话，防止发生爆炸；（3）配合消防、燃气等部门工作人员开展现场处置，及时提供事发小区楼栋分布、住户情况等基础信息，协助做好受影响居民的临时安置工作；（4）事件处置完成后，协助开展隐患排查，逐户告知居民安全注意事项，收集居民诉求，及时向中心反馈处置结果，做好事件记录和归档工作；（5）事后在网格内开展燃气安全宣传，提高居民安全用气意识，定期排查网格内燃气安全隐患，防止类似事件再次发生。3.石家庄市2025年推行“网格+养老”服务模式，作为网格员应当如何做好网格内独居老人服务工作？参考答案：（1）建立独居老人台账：全面排查网格内独居老人底数，详细记录老人年龄、身体状况、子女联系方式、基础疾病、服务需求等信息，实行“一人一档”动态管理，每月更新一次信息；（2）定期上门走访：每月至少上门走访2次，了解老人生活状况，帮助检查水电燃气安全隐患，协助解决买菜、买药、代缴费用等实际困难，对高龄、失能独居老人每周至少走访1次；（3）落实智能预警服务：协助为符合条件的独居老人安装智能水表、紧急呼叫器等预警设备，定期检查设备运行情况，接到预警信息第一时间上门核查，第一时间处置突发情况；（4）链接养老服务资源：对接社区养老服务中心、社会组织、志愿者队伍等资源，为独居老人提供助餐、助洁、助医、精神慰藉等服务，及时向老人宣传养老补贴、居家养老服务等相关政策，协助符合条件的老人申请相关待遇；（5）建立紧急联络机制：与独居老人子女、亲属、邻居、社区医生等建立联动机制，留存紧急联系方式，确保老人突发疾病、意外事故时能够第一时间联络到相关人员，协助开展应急处置。4.请简述如何做一名合格的石家庄市网格员。参考答案：（1）提高政治站位，筑牢责任意识：坚持党建引领网格治理，牢固树立以人民为中心的服务理念，熟悉掌握与基层治理相关的政策法规、工作流程，切实承担起网格治理的工作职责；（2）提升业务能力，夯实工作基础：积极参加各类业务培训，熟练掌握“网格通”平台操作、信息采集规范、矛盾调解技巧、应急处置流程等技能，做到“底数清、情况明、业务熟、能力强”；（3）深耕网格阵地，密切联系群众：坚持常态化入户走访，主动与居民沟通交流，熟悉网格内每一户家庭情况，对居民诉求做到“事事有回音、件件