2025年黑龙江省牡丹江市网格员笔试真题及答案

2025年黑龙江省牡丹江市网格员笔试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年黑龙江省政府工作报告提出，要持续深化基层治理“网格化+信息化”体系建设，明确要求城市社区网格管理覆盖率要达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%参考答案：D解析：2025年黑龙江省基层治理专项部署明确要求，城市社区网格实现100%全覆盖，农村网格覆盖率不低于98%，确保治理触角延伸至所有居民单元。2.牡丹江市网格划分标准规定，城市社区网格原则上按照每（）户左右为标准划分，确保网格服务管理精准度。A.200B.300C.500D.800参考答案：B解析：牡丹江市《网格划分与管理规范》明确，城市社区以300户左右为标准划分网格，人口密集区域可适当缩减，偏远散居区域可适当扩大，但最大不超过500户。3.根据《黑龙江省网格员管理办法》，网格员的核心职责不包括下列哪一项（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代行行政执法权D.特殊群体关爱帮扶参考答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政执法权，核心职责为信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、便民服务等。4.牡丹江市“雪城网格通”APP是网格员日常工作的核心信息化工具，网格员发现辖区内消防通道被占用的隐患问题，应通过APP的哪个功能模块上报（）。A.民生诉求模块B.隐患排查模块C.政策宣传模块D.特殊群体服务模块参考答案：B解析：“雪城网格通”隐患排查模块专门用于上报安全生产、消防、公共设施破损等风险问题，上报后将自动派单至消防、住建等对应职能部门处置。5.我国《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.6参考答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村（社区）“两委”换届周期保持一致。6.网格员在采集流动人口信息时，需登记的核心信息不包括（）。A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.就业单位、联系方式D.个人银行账户信息参考答案：D解析：流动人口信息采集严格遵循最小必要原则，禁止采集与管理服务无关的个人隐私信息，银行账户属于敏感隐私信息，不在采集范围内。7.牡丹江市针对独居老人、困境儿童等特殊群体建立了“每日一巡、每周一问”的网格帮扶机制，其中对分散供养的特困人员，网格员至少每（）上门走访一次。A.天B.3天C.周D.半月参考答案：B解析：牡丹江市《特殊群体网格服务规范》明确，分散供养特困人员每3天至少上门走访1次，独居老人每周至少走访1次，困境儿童每月至少探访2次。8.下列哪种情形不属于网格员应当第一时间上报的重大突发事件（）。A.辖区发生燃气泄漏B.某居民家中出现5例以上发烧腹泻病例C.小区地下管网破裂导致大面积停水D.居民因邻里纠纷发生口角参考答案：D解析：邻里口角属于一般性矛盾纠纷，网格员可现场调解的优先现场处置，无法调解的再上报综治中心，其余选项均属于需立即上报的公共安全、公共卫生突发事件。9.根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的经批准可适当延长，延长期限不得超过30日。A.15B.30C.60D.90参考答案：C解析：《信访工作条例》明确信访事项法定办理期限为60日，延长需告知信访人理由，且延长期限不超过30日。10.牡丹江市2025年基层治理重点任务提出，要在全市网格推广“一格三员”配置模式，“一格三员”指的是每个网格配备（）。A.网格长、专职网格员、兼职网格员B.网格长、民警、志愿者C.专职网格员、社区工作者、物业人员D.网格长、专职网格员、片区民警参考答案：A解析：“一格三员”标准配置为：网格长由社区“两委”成员兼任，专职网格员为公开招聘的专职工作人员，兼职网格员从党员、退休人员、居民志愿者中选聘。11.下列属于可撤销婚姻的情形是（）。A.重婚的B.有禁止结婚的亲属关系的C.一方因胁迫结婚的D.未到法定婚龄的参考答案：C解析：《民法典》婚姻家庭编规定，重婚、近亲属结婚、未达法定婚龄属于无效婚姻，胁迫结婚、一方婚前隐瞒重大疾病的属于可撤销婚姻。12.网格员入户开展工作时，下列做法不符合规范的是（）。A.主动出示网格员工作证，说明来意B.避开居民用餐、休息时间，提前预约C.对于居民不愿意提供的信息，反复劝说直至提供D.入户时佩戴统一工作标识，着装整洁参考答案：C解析：信息采集需遵循居民自愿原则，对居民不愿提供的非必要信息不得强制索要，需做好解释说明，获得居民同意后方可采集。13.牡丹江市网格事件处置实行“闭环管理”机制，事件处置完成后，网格员应当在（）小时内完成核查反馈，确保处置成效。A.12B.24C.48D.72参考答案：B解析：网格事件闭环流程为“上报-派单-处置-核查-归档”，职能部门处置完成后需反馈至网格，网格员24小时内现场核查，确认问题解决后才可办结。14.下列哪种社会保险不需要职工个人缴纳保费（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险参考答案：D解析：工伤保险、生育保险由用人单位全额缴纳，职工个人无需承担缴费责任，养老、医疗、失业保险由单位和职工按比例共同缴纳。15.针对辖区内社区矫正对象，网格员的主要工作职责不包括（）。A.协助司法所开展日常走访B.掌握社区矫正对象思想动态C.对社区矫正对象作出处罚决定D.及时上报社区矫正对象脱管情况参考答案：C解析：社区矫正的执法主体为司法行政机关，网格员仅承担辅助走访、信息上报等职责，无行政处罚权限。16.黑龙江省自2025年起实施城乡居民最低生活保障标准动态调整机制，牡丹江市城市低保标准提高到每人每月780元，农村低保标准提高到每人每月（）元。A.530B.580C.630D.680参考答案：B解析：2025年黑龙江省统一调整低保标准，农村低保最低指导线为每人每月580元，牡丹江市严格执行省定标准，实现城乡低保标准年均增幅不低于5%。17.网格员在处理邻里噪音纠纷时，下列做法最恰当的是（）。A.直接判定噪音制造者承担全部责任B.倾听双方诉求，联合社区民警、物业共同开展调解C.告知双方只能向法院起诉解决D.对噪音制造者进行批评教育并处以罚款参考答案：B解析：矛盾纠纷调解需遵循中立原则，网格员无执法权，应联合多方力量开展调解，引导双方互谅互让，调解不成的再引导通过法律途径解决。18.下列不属于全国爱国卫生运动倡导的“除四害”内容的是（）。A.蚊子B.苍蝇C.蟑螂D.螨虫参考答案：D解析：“除四害”指的是消灭老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂四类病媒生物，螨虫不属于“四害”范畴。19.牡丹江市网格服务实行“首问负责制”，对于居民反映的不属于网格员职责范围内的事项，网格员应当（）。A.直接告知居民不属于自己管，让其找其他部门B.先登记受理，再引导至对应职能部门或社区工作人员处，跟进办理进度C.要求居民自行拨打12345热线反映D.先收下材料，之后再处理参考答案：B解析：首问负责制要求第一个接待群众诉求的工作人员必须全程跟踪，即使不属于自身职责范围，也要做好登记、转办、告知工作，不得推诿扯皮。20.根据《未成年人保护法》，任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权（）。A.劝阻、制止或者向公安、民政、教育等部门提出控告、检举B.直接对相关人员进行处罚C.采取强制措施控制相关人员D.要求相关人员赔偿损失参考答案：A解析：任何公民和组织都有保护未成年人的义务，发现侵权行为有权劝阻、制止或向职能部门举报，但无执法、处罚权限。21.牡丹江市“网格+党建”工作机制要求，每个网格至少要成立（）个网格党支部（党小组），实现党的组织和工作全覆盖。A.1B.2C.3D.4参考答案：A解析：牡丹江市推行“支部建在网格上”，3名以上党员的网格单独成立党支部，不足3名的联合成立党支部或编入邻近网格党支部，确保每个网格至少有1个党组织覆盖。22.下列关于新冠病毒感染“乙类乙管”后的防控措施，说法错误的是（）。A.对新冠病毒感染者不再实行隔离措施B.不再判定密切接触者C.对辖区养老院、福利院等重点机构仍需落实定期核酸检测要求D.要求所有居民进出公共场所必须佩戴口罩参考答案：D解析：“乙类乙管”后不再强制要求公众佩戴口罩，仅倡导在人员密集场所、医疗卫生机构等地佩戴，重点机构根据防控需要制定相关措施。23.网格员排查发现辖区某商户存在无证经营行为，应当将问题上报至哪个职能部门处置（）。A.市场监督管理局B.公安局C.住房和城乡建设局D.应急管理局参考答案：A解析：无证经营、虚假宣传、消费纠纷等市场领域问题由市场监督管理部门负责处置。24.黑龙江省法定的高龄津贴发放对象为年满（）周岁以上的户籍老年人。A.70B.75C.80D.85参考答案：C解析：黑龙江省高龄津贴政策明确，80-89周岁老年人每人每月发放不低于100元津贴，90-99周岁每人每月不低于100元，100周岁以上每人每月不低于500元。25.下列不属于网格员应当熟练掌握的基础技能的是（）。A.熟练操作“雪城网格通”APPB.具备基础的矛盾调解沟通能力C.掌握基本的应急处置常识D.能够独立办理户籍登记业务参考答案：D解析：户籍登记属于公安机关法定职责，网格员仅可协助开展户籍信息核对、政策宣传，无办理户籍业务的权限。26.牡丹江市网格考核实行“季度考核+年度评议”机制，考核结果与网格员薪酬待遇直接挂钩，年度考核优秀的网格员，薪酬上浮比例不低于（）。A.5%B.10%C.15%D.20%参考答案：B解析：《牡丹江市网格员薪酬管理办法》明确，年度考核优秀的网格员薪酬上浮10%，连续三年优秀的优先纳入社区“两委”后备人选。27.根据《民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年，法律另有规定的除外。A.1B.2C.3D.5参考答案：C解析：普通民事诉讼时效为3年，从权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。28.网格员在开展反诈宣传时，下列说法错误的是（）。A.凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗B.凡是通知中奖、领取补贴需要先交钱的都是诈骗C.凡是陌生链接要求输入银行卡信息的都是诈骗D.凡是熟人通过微信借钱的都是诈骗参考答案：D解析：熟人借钱需通过电话、视频等方式核实身份，不能直接判定为诈骗，其余选项均为公安部公布的“十个凡是”反诈宣传内容。29.牡丹江市2025年计划打造（）个“五星级网格”，作为全市网格标准化建设的示范点，发挥引领带动作用。A.50B.100C.150D.200参考答案：B解析：牡丹江市2025年基层治理工作要点明确，年内创建100个“五星级网格”，实现“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”的治理目标。30.下列不属于社区居务公开内容的是（）。A.社区财务收支情况B.社区公益事业建设情况C.居民个人家庭财产信息D.最低生活保障、特困人员供养申请审核情况参考答案：C解析：居民个人家庭财产信息属于隐私，不得公开，其余选项均为居务公开的法定内容，需每季度在社区公示栏公示，接受居民监督。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.牡丹江市网格员的薪酬构成包括下列哪些部分（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项奖励参考答案：ABCD解析：网格员薪酬实行“基础工资+绩效工资+补贴+奖励”结构，基础工资占比70%，绩效工资占比30%，根据考核结果发放，工龄补贴每年递增50元，专项奖励针对重大任务表现突出人员发放。2.网格员在日常工作中需要重点排查的安全生产隐患包括（）。A.电动自行车违规入户充电B.消防通道堵塞C.商户液化气罐过期D.老旧小区外墙脱落参考答案：ABCD解析：以上四类均属于网格常见的安全生产隐患，直接威胁居民生命财产安全，是网格员日常排查的核心内容。3.根据《黑龙江省城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分应当遵循下列哪些原则（）。A.属地管理B.规模适度C.无缝覆盖D.动态调整参考答案：ABCD解析：网格划分需按照“属地化、全覆盖、无盲区、可调整”的原则，根据辖区人口、面积变化动态调整，确保不出现管理空白。4.网格员开展政策宣传的主要方式包括（）。A.入户发放宣传手册B.组织网格微信群推送政策信息C.在小区公示栏张贴通知公告D.举办网格政策宣讲会参考答案：ABCD解析：以上均为网格政策宣传的常规方式，针对老年群体等特殊群体采用入户宣讲方式，针对年轻群体采用线上推送方式，实现宣传全覆盖。5.下列属于网格员应当予以保密的信息是（）。A.网格内特殊群体的个人隐私信息B.上报的重大突发事件处置预案C.居民反映的信访诉求内容D.网格内的商户经营地址信息参考答案：ABC解析：商户经营地址属于公开经营信息，不属于保密范畴，其余涉及个人隐私、工作秘密、信访人信息的内容均需严格保密，不得泄露。6.牡丹江市推行的“网格+五社联动”治理模式中的“五社”包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社会慈善资源参考答案：ABCDE解析：“五社联动”是指以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的新型基层治理机制。7.网格员在走访中发现下列哪些人员，需要纳入重点关注台账（）。A.重度残疾人B.刑满释放人员C.留守妇女儿童D.空巢老人参考答案：ABCD解析：以上四类均属于网格重点服务对象，需建立专门台账，定期走访，精准提供帮扶服务。8.下列属于居民自治内容的是（）。A.居民选举社区居民委员会成员B.居民讨论制定居民公约C.居民对社区工作进行评议监督D.居民决定小区公共收益的使用方式参考答案：ABCD解析：居民自治包括民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督五个方面，以上选项均属于居民自治的法定内容。9.网格员需要协助开展的公共卫生服务工作包括（）。A.协助开展家庭医生签约服务宣传B.协助做好重点人群健康监测C.协助发放公共卫生宣传物资D.代替医生为居民开具处方参考答案：ABC解析：网格员无执业医师资格，不得从事医疗诊疗活动，仅可协助开展公共卫生宣传、信息摸排等辅助工作。10.下列哪些情形会导致网格员被解除聘用合同（）。A.连续两个季度考核不合格B.泄露工作秘密或居民隐私造成严重后果C.利用网格员身份谋取不正当利益D.无故旷工连续超过15天参考答案：ABCD解析：以上均属于《牡丹江市网格员管理办法》中明确的解聘情形，违反规定的将予以解聘，造成严重后果的依法追究法律责任。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界范围。（）参考答案：×解析：网格调整需由社区提出申请，经街道审核、县级民政部门批准后方可实施，网格员无权自行调整。2.牡丹江市要求网格员对网格内的住户，每年至少入户走访全覆盖一次。（）参考答案：√解析：按照“底数清、情况明”的工作要求，网格员每年对所有住户至少入户走访1次，更新基础信息，了解居民诉求。3.对于居民提出的不合理诉求，网格员可以直接置之不理。（）参考答案：×解析：对不合理诉求，网格员需耐心做好政策解释和思想疏导工作，不得简单粗暴拒绝，避免引发矛盾升级。4.网格内发生的所有事件，都必须由网格员自行解决，不能上报。（）参考答案：×解析：网格员可处置一般矛盾纠纷和简单问题，对超出职责范围的问题需及时上报至街道综治中心，派单至相关部门处置。5.《黑龙江省居住证管理办法》规定，公民离开常住户口所在地，在居住地居住满半年，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。（）参考答案：√解析：居住证申领的法定条件为居住满半年，满足就业、住所、就读三者之一即可，网格员需协助做好居住证申领的宣传和信息核对工作。6.网格员的工作时间为固定的朝九晚五，非工作时间无需处理网格事务。（）参考答案：×解析：网格员实行弹性工作制和24小时应急响应机制，网格内发生突发事件必须第一时间到场处置，不受工作时间限制。7.业主可以自行决定将住宅改为经营性用房，无需征得其他业主同意。（）参考答案：×解析：《民法典》规定，业主将住宅改为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。8.牡丹江市建立了网格员入职培训制度，新入职网格员必须参加不少于3天的岗前培训，考核合格后方可上岗。（）参考答案：×解析：新入职网格员岗前培训时长不少于7天，内容包括政策法规、岗位职责、信息化操作、应急处置等，考核合格后颁发网格员工作证。9.持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，都可以享受最低生活保障待遇。（）参考答案：×解析：最低生活保障的认定条件为共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定，残疾人只有满足低保认定条件才可纳入保障范围。10.网格员可以以个人名义接受居民赠送的礼品礼金，只要不影响公正开展工作即可。（）参考答案：×解析：网格员需严格遵守廉洁自律规定，不得接受居民的礼品礼金，不得利用职务便利谋取私利。第二部分主观题四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合牡丹江市网格工作实际，简述网格员的日常工作流程。参考答案：牡丹江市网格员日常工作严格执行“巡、采、报、处、访、评”六步工作法，具体流程如下：（1）每日巡查：每天至少在网格内巡查2小时，重点巡查老旧小区、沿街商户、特殊群体住所，排查安全隐患、环境卫生、公共设施破损等问题。（2）信息采集：通过入户走访、电话联系等方式，及时更新网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，确保信息准确率达到98%以上。（3）事件上报：对巡查中发现的无法自行处置的问题，1小时内通过“雪城网格通”APP上报，准确填写事件类型、地点、照片、情况说明等信息，特殊紧急事件第一时间电话上报社区和街道。（4）问题处置：对邻里纠纷、政策咨询、简单便民服务等一般事项，现场予以处置，无法现场处置的跟踪事件处置进度，及时向反馈居民处置情况。（5）定期走访：每周至少走访5户特殊群体家庭，了解生活需求，协调解决实际困难，对独居老人、特困人员等重点群体按照规定频次上门探视。（6）工作评议：每季度组织网格居民代表对网格工作进行评议，梳理居民提出的意见建议，制定整改措施，提升服务质量。（每点2分，结合牡丹江本地实际补充说明加2分，满分10分）2.网格内独居老人李阿姨在家中摔倒受伤，行动不便，其子女在外地工作无法及时赶回，如果你是负责该网格的网格员，你会如何处理？参考答案：遇到此类情况，我将按照“生命优先、急事急办、全程跟进”的原则开展处置：（1）第一时间赶赴现场，到达后先查看李阿姨受伤情况，若伤势较重立即拨打120急救电话，同时联系社区卫生服务中心的家庭医生到场做初步处置，安抚李阿姨情绪，避免其过度紧张。（2）第一时间联系李阿姨的子女，告知老人受伤情况和处置进展，听取子女的意见，同时告知会全程陪同老人就医，让子女放心。（3）陪同老人前往医院就诊，协助办理挂号、缴费、住院等手续，全程陪护老人完成检查、治疗，需要签字的事项在征得子女同意后代签，及时向子女同步诊疗情况。（4）老人住院期间，协调网格内的志愿者、社区工作人员轮流陪护，同时联系李阿姨的亲属帮忙照料，若子女短期内无法返回，协调社区养老服务中心提供临时照护服务，保障老人住院期间的生活需求。（5）老人出院后，协调民政、医保等部门为老人申请临时救助、医疗报销