2025年黑龙江省齐齐哈尔市网格员练习题（附答案）

2025年黑龙江省齐齐哈尔市网格员练习题（附答案）（满分100分考试时间90分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《齐齐哈尔市城乡网格化服务管理条例》，齐齐哈尔市网格划分按照（）的原则，综合考虑辖区面积、人口数量、楼栋院落、单位分布等因素科学划定。A.边界清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整B.任务优先、规模最大、节约成本、定期调整C.行政主导、按需划分、覆盖重点、灵活调整D.群众自主、自愿申报、相对独立、随意调整2.齐齐哈尔市网格员日常开展人口信息采集工作时，要求实有人口信息采集准确率不低于（），流动人口信息登记率不低于（）。A.90%；85%B.95%；90%C.98%；95%D.100%；98%3.针对齐齐哈尔市冬季极端寒冷天气，网格员需重点开展的特殊群体走访工作中，优先排查的风险是（）。A.高龄独居老人燃煤取暖一氧化碳中毒风险B.学龄前儿童居家看护缺失风险C.青壮年务工人员返乡出行风险D.商业门店经营中断风险4.齐齐哈尔市网格事件处置实行“闭环管理”机制，一般事件要求网格员上报后（）小时内响应，（）个工作日内办结反馈。A.2；3B.1；5C.4；7D.8；105.下列不属于齐齐哈尔市网格员法定职责的是（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.代办政务服务事项D.行使行政处罚权6.齐齐哈尔市某社区网格内有2名社区矫正对象，按照工作要求，网格员对其日常走访的频次为（）。A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次7.根据《齐齐哈尔市市域社会治理现代化试点工作实施方案》，网格员需协助开展矛盾纠纷排查，对排查出的一般邻里纠纷，优先采取的调解方式是（）。A.行政调解B.人民调解C.司法调解D.仲裁调解8.齐齐哈尔市推行“网格+党建”工作模式，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、便民服务等工作。A.1B.2C.3D.49.网格员在走访中发现网格内某熟食店存在销售过期食品问题，第一时间应当（）。A.直接没收过期食品B.固定证据并上报市场监管部门C.要求店主当场赔偿消费者D.对店主作出500元罚款决定10.齐齐哈尔市农村网格网格员需协助开展黑土地保护巡查，发现非法占用黑土地、盗采黑土行为时，应当第一时间上报（）部门。A.农业农村、自然资源B.生态环境、公安C.应急管理、水利D.乡村振兴、民政11.按照齐齐哈尔市反诈宣传工作要求，网格员需确保网格内居民国家反诈中心APP安装率不低于（），重点人群安装率达到100%。A.70%B.80%C.90%D.100%12.网格员在汛期巡查时发现辖区内排水管网堵塞、路面积水严重，首先应采取的措施是（）。A.立即联系市政部门抢修，在积水点设置警示标识B.直接跳下水疏通管道C.拍照发朋友圈等待处理D.通知居民自行绕路，无需上报13.下列哪种情形不属于网格员需要立即上报的突发公共安全事件（）。A.居民楼发生火灾B.小区内出现疑似群体性食物中毒C.邻里之间因噪音发生口角争吵D.冬季供暖管线破裂导致大面积停暖14.齐齐哈尔市网格员协助开展最低生活保障对象核查工作时，重点核实的内容不包括（）。A.家庭收入情况B.家庭财产状况C.家庭成员健康状况D.家庭成员学历情况15.网格内居民办理居住证，向网格员咨询相关流程，网格员正确的答复是（）。A.“我只管采集信息，其他事你自己去派出所问”B.“你准备好身份证、居住证明材料，我帮你提交到社区警务室，后续进度我会通知你”C.“交200块钱我帮你代办，一周就能拿证”D.“居住证办不办无所谓，不影响正常生活”16.根据《黑龙江省物业服务与管理条例》，网格员发现小区物业未按照合同约定清理单元楼道垃圾、维护公共设施，应当（）。A.直接解除物业服务合同B.先告知物业整改，未整改的上报街道办事处及住建部门C.组织居民拒交物业费D.代替物业开展清洁工作17.齐齐哈尔市冬季清冰雪工作中，网格员的职责不包括（）。A.督促辖区商户落实“门前三包”清雪责任B.组织网格内志愿者参与公益清雪C.对未及时清雪的商户直接作出罚款决定D.排查背街小巷清雪死角，上报相关部门处理18.网格内有重度残疾人行动不便，需要办理残疾证换证业务，网格员应当（）。A.告知残疾人必须本人到政务服务中心办理B.提供上门帮办、代办服务，收集相关材料后提交残联部门C.让残疾人联系亲属代为办理，不予协助D.要求残疾人等集中换证时段再办理19.齐齐哈尔市网格化服务管理信息平台中，网格员上报事件时不需要填写的内容是（）。A.事件发生时间、地点B.事件具体情况描述C.现场图片或视频佐证材料D.事件当事人的隐私信息20.网格员的考核评价中，占比最高的评价维度是（）。A.上级部门评价B.网格居民满意度评价C.同事互评D.工作台账完整度评价二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.齐齐哈尔市网格员的基础信息采集范围包括（）。A.实有人口、实有房屋信息B.辖区内单位、商户信息C.特殊群体（独居老人、残疾人、留守儿童等）信息D.居民的个人存款、理财隐私信息2.网格员需协助开展的消防安全排查工作内容包括（）。A.排查小区楼道内电动自行车违规停放、充电问题B.检查九小场所消防器材是否过期、消防通道是否堵塞C.对存在消防隐患的单位作出停产停业处罚D.向居民宣传冬季用火用电安全、一氧化碳预防知识3.齐齐哈尔市农村网格网格员的重点工作任务包括（）。A.协助开展防止返贫监测帮扶，定期走访脱贫户、监测户B.排查农村房屋安全隐患，尤其是老旧土坯房、危房安全C.协助开展秸秆禁烧巡查，发现露天焚烧行为及时劝阻上报D.代替村委会收取农村合作医疗、养老保险费用4.网格事件处置“分级响应”机制中，下列属于需要县级部门协同处置的事件有（）。A.网格内发生重大安全生产事故B.涉及多个社区的跨区域矛盾纠纷C.邻里之间因宠物饲养产生的小额纠纷D.辖区内发生非法聚集、群体性上访事件5.网格员开展工作时需遵守的工作纪律包括（）。A.不得泄露采集到的居民个人隐私和工作涉密信息B.不得利用职务之便向居民索要财物、谋取私利C.不得推诿扯皮，对居民反映的问题做到“事事有回音、件件有着落”D.可以根据个人喜好选择性处理居民诉求6.齐齐哈尔市开展“网格+养老”服务，网格员需要为辖区高龄、失能老人提供的服务包括（）。A.定期上门走访，了解老人生活需求和健康状况B.协助老人申请高龄津贴、居家养老服务补贴C.为老人提供免费送餐、家政保洁等市场化服务D.对空巢老人突发疾病等紧急情况，第一时间联系医疗机构并告知家属7.网格员在调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.强制调解原则8.下列属于网格员需要重点关注的精神障碍患者服务管理内容的有（）。A.定期走访，了解患者服药情况和病情稳定性B.发现患者有肇事肇祸倾向时，第一时间上报公安、卫健部门C.强制要求患者到精神病院住院治疗D.协助患者家属申请严重精神障碍患者监护补贴9.齐齐哈尔市网格员需协助开展的全国文明城市创建工作内容包括（）。A.清理辖区内小广告、乱堆乱放杂物B.引导居民规范停放非机动车，遵守交通规则C.开展文明养犬宣传，督促养犬居民办理养犬登记、遛犬牵绳D.对不文明行为的居民直接采取行政拘留措施10.网格员有下列哪种情形的，可按照规定给予表彰奖励（）。A.有效防范化解重大安全隐患，避免人员伤亡和财产损失的B.长期扎根网格，服务群众成效突出，居民满意度达95%以上的C.在应急处置、疫情防控等急难险重任务中表现突出的D.连续3年考核优秀，各项工作指标位列辖区前列的三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.齐齐哈尔市网格划分后保持固定不变，不得进行调整。（）2.网格员不属于公职人员，因此不需要遵守保密工作规定。（）3.网格员发现网格内有居民违规搭建阳台，应当第一时间上报城市管理综合执法部门。（）4.对于居民提出的超出网格员职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需告知居民解决渠道。（）5.齐齐哈尔市农村网格员需要协助开展畜禽养殖污染排查，发现养殖场随意排放粪污的，及时上报生态环境部门。（）6.网格内发生刑事案件时，网格员应当先自行勘察现场，再上报公安机关。（）7.网格员可以代办居民的老年优待证、社保资格认证等便民服务事项。（）8.齐齐哈尔市冬季暴雪天气后，网格员只需负责清理自己负责的单元门口积雪，其他区域无需过问。（）9.网格员开展工作时应当佩戴统一的工作标识，主动向居民表明身份。（）10.对网格内排查出的矛盾纠纷，网格员调解不成的，应当引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决，不得激化矛盾。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1齐齐哈尔市某城市社区网格员小李在冬季日常走访中，发现单元楼内独居老人王大娘（78岁，患有心脏病）家中有浓烈的煤烟味，敲门无人应答，拨打老人预留的联系电话也无人接听。经询问邻居得知，王大娘儿女都在外地工作，已经2天没见过老人出门。请结合网格员工作职责，回答下列问题：（1）小李此时应当采取哪些处置措施？（8分）（2）针对冬季独居老人燃煤取暖安全问题，小李后续可以开展哪些常态化工作？（7分）案例2齐齐哈尔市某农村网格村民张某和李某是邻居，张某家的耕地紧挨着李某家的林地。2025年春季种地时，张某认为李某种植的杨树遮挡阳光导致自家耕地减产，要求李某砍掉部分杨树，李某认为杨树种植在自己林地范围内，不同意砍伐，双方发生争执，甚至有动手的趋势。网格员小王在巡查时发现该情况。请结合工作实际，回答下列问题：（1）小王第一时间应当如何处置该矛盾？（7分）（2）如果调解不成，小王应当如何跟进处理？（8分）五、论述题（共1题，10分）结合齐齐哈尔市实际，谈谈基层网格员在市域社会治理现代化工作中应当发挥哪些作用？如何提升自身服务能力？一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.D6.B7.B8.A9.B10.A11.B12.A13.C14.D15.B16.B17.C18.B19.D20.B二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABC4.ABD5.ABC6.ABD7.ABC8.ABD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×解析：网格实行动态调整机制，可根据辖区人口变化、拆迁改造等情况按程序调整。2.×解析：网格员需严格遵守保密规定，不得泄露居民隐私和工作涉密信息。3.√4.×解析：对超出职责范围的诉求，应当告知居民对应的责任部门或解决渠道，做好引导工作。5.√6.×解析：发生刑事案件时，网格员应当第一时间保护现场并上报公安机关，不得擅自破坏现场。7.√8.×解析：网格员需全面排查网格内清雪死角，尤其是背街小巷、残疾人通道等重点区域，发现未清理的及时上报相关部门或组织志愿者清理。9.√10.√四、案例分析题案例1参考答案（1）处置措施：①立即拨打119消防救援、120急救电话，说明现场情况、具体地址；②联系社区负责人、附近的党员中心户到场协助，在保障自身安全的前提下，可通过翻窗、联系开锁公司等方式打开房门，第一时间将老人转移到通风处；③联系老人外地子女，告知紧急情况，同步做好后续对接；④排查老人家中燃煤炉、排烟管道故障情况，做好现场处置，避免一氧化碳中毒事件扩大。（2）常态化工作：①全面排查网格内所有独居老人、残障家庭取暖设施情况，建立隐患台账，对存在排烟管堵塞、炉具破损的家庭，协助更换维修；②每周至少上门走访1次独居老人，通过敲门行动、电话随访等方式掌握日常情况，在极端降温天气增加走访频次；③开展冬季取暖安全宣传，在单元楼公示栏张贴一氧化碳预防指南，入户讲解燃煤取暖注意事项，为独居老人免费发放一氧化碳报警器；④建立结对帮扶机制，组织网格内志愿者、邻居与独居老人结对，日常互相照应，及时上报异常情况。案例2参考答案（1）第一时间处置：①立即上前劝阻双方争执，稳控情绪，避免发生肢体冲突；②分别倾听双方诉求，现场查看耕地、林地边界及树木遮挡情况，做好记录；③联系村“两委”工作人员、人民调解员到场，共同开展现场调解；④向双方宣传《土地管理法》《森林法》相关规定，明确耕地、林地的权属边界，引导双方理性表达诉求。（2）调解不成的跟进措施：①将矛盾情况上报乡镇综治中心、农业农村和自然资源部门，邀请专业工作人员到现场实地测量耕地和林地范围，评估树木遮挡对耕地产量的影响；②组织双方开展二次调解，根据专业评估结果提出合理解决方案，比如李某对遮挡部分的树木进行修剪，或给予张某适当减产补偿；③如果调解仍然不成，引导双方通过农村土地承包仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼的方式解决，同时持续关注双方动态，避免矛盾激化引发治安事件；④将该矛盾纳入跟踪台账，定期回访，掌握事件处置进展，直至问题彻底解决。五、论述题参考答案第一问：网格员的作用1.基础信息采集的“摸排员”：全面采集网格内人口、房屋、单位等基础信息，动态更新台账，为市域社会治理提供精准的数据支撑，尤其针对齐齐哈尔市农村地区外出务工人员多、人口流动性大的特点，准确掌握流动人口、留守群体信息，提升治理精准度。2.风险隐患排查的“前哨员”：围绕齐齐哈尔市冬季取暖安全、