第11章 其他管理

软件项目管理与案例分析第十一章其他管理(1)知道合同管理、集成管理等概念。(3)知道合同管理的分类。(2)了解合同、集成管理的主要流程。学习目标(4)了解敏捷项目中的合同管理和集成管理过程。1.合同管理2.集成管理3.本章小结4.课后作业本章小节第十一章其他管理1合同管理合同是一种契约，指项目业主或其代理人与项目承包者或供应人之间，为实现特定项目目标或履行约定内容，明确相互权利与义务关系的协议，可涉及双方或多方当事人。项目合同管理的定义项目合同管理的定义合同类型按照项目范围划分按照项目付款方式划分项目总承包合同

项目单项承包合同项目分包合同总价合同

固定总价合同（FFP）变动总价合同总价加激励费用合同（FPIF）成本补偿合同

总价加经济价格调整合同（FP-EPA）成本加成本百分比合同（CPPC）成本加固定费用合同（CPFF）成本加激励费用合同（CPIF）成本加奖励费用合同（CPAF）工料合同合同管理是指项目各方依据签订的合同，按各自职责行使权利、履行义务，维护各方合法权益，以实现项目目标的过程。合同管理直接影响项目实施的顺利程度及各方利益的保障效果。项目合同管理的定义项目合同管理的定义项目合同管理的主要流程——五大过程合同签订管理合同履行管理合同变更管理合同档案管理合同违约索赔管理合同管理系统合同索赔流程项目合同管理的主要流程——五大过程发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解；若调解不成，由政府建设主管机构进行调解；若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。遵循合同索赔的原则：索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计算的正确性。提出索赔要求报送索赔资料监理工程师答复监理工程师逾期答复后果持续索赔仲裁与诉讼敏捷项目的合同管理过程敏捷合同管理基于估计范围，不预先确定交付成果，接受项目全生命周期的变更，能灵活响应客户需求及商业环境变化，且遵循标准并强调供应商问责制。由于敏捷开发存在不可预测性，其合同管理可将技术与业务挑战纳入条款，提供灵活的研究范围；面对无固定预算的情况，通过固定预算、对产品需求排序（优先开发高优先级内容），强调业务价值、关注质量与用户以实现双赢。敏捷项目管理过程项目变更管理案例1.案例背景某科技公司（以下简称“乙方”）与一家大型企业（以下简称“甲方”）签订了一项价值2000万元的软件研发项目合同。项目旨在开发一套定制化企业管理系统，以提升甲方企业的运营效率。然而，在项目执行过程中，甲方因业务战略调整，对原有项目目标进行了重大变更，导致部分任务内容和验收指标需要相应调整。2.项目变更起因项目初期，乙方根据甲方初步需求制定了详细计划并启动开发。但项目中期，甲方因业务方向调整，要求大幅修改原定软件系统功能需求，替换部分模块为新功能模块，并调整验收指标，直接影响了项目后续开发。项目变更管理案例3.变更管理过程沟通与确认乙方首先与甲方进行了深入的沟通，详细了解变更的具体内容和原因。双方共同评估了变更对项目整体进度、成本、资源分配等方面的影响。经过多轮讨论，双方确认了变更的必要性和可行性。变更协议基于沟通结果，双方签订了项目变更协议，明确列出了变更后的任务内容、验收指标、变更后的项目里程碑以及双方的责任和义务。变更协议特别强调了项目周期和总金额保持不变，确保了合同的基本框架不变。调整项目计划乙方根据变更协议，对项目计划进行了全面调整，包括重新分配资源、调整开发顺序、优化工作流程等。乙方还制定了详细的变更实施计划，确保变更后的项目能够顺利推进。项目变更管理案例风险管理与监控乙方在变更实施过程中，加强了风险管理，对可能出现的风险进行了预判和防范。双方定期召开项目进展会议，监控项目的执行情况，确保变更后的项目能够按计划进行。验收与交付在项目变更实施完成后，乙方按照新的验收指标对软件进行了全面测试。甲方对测试结果表示满意，双方共同签署了项目验收报告，标志着项目的成功交付。项目变更管理案例4.案例启示（1）沟通协作：保持开放坦诚，共评变更影响，制定可行方案。（2）灵活应对：快速调整计划，保障项目按计划推进。（3）风险管理：预判防范风险，确保项目顺利实施。（4）合同意识：明确变更后关键信息，保障合同合法有效。（5）持续监控：关注执行情况，及时解决问题，确保按计划进行。2集成管理第1章

计算思维1.1计算项目集成管理的主要流程项目集成管理是一项综合性、全局性的工作，因此需要指定制定一系列的标准和流程来帮助项目经理和他们管理的资源从项目开始到结束都能够有条不紊的推进。在实践过程中，总结出项目集成管理的以下六个关键过程。制定项目章程制定项目管理计划指导和管理项目工作监督执行集成的变更控制和控制项目关闭项目阶段监督和控制项目工作执行集成的变更控制闭项目阶段传统项目管理（如瀑布模式）需上一阶段完成检验后才启动下一阶段，周期长，易因不可控因素导致产品偏离初始需求，还可能延长周期、浪费资源、降低质量。敏捷模式有迭代和增量特性，周期短，将项目拆分为多个短迭代，每个迭代交付部分可用功能，降低开发失败风险。

敏捷项目集成管理过程可分为以下五个过程：敏捷项目的集成管理过程构想适应推测探索结束探索探索阶段替代传统阶段，迭代交付符合用户需求的可运行功能，开发顺序按用户迫切需求调整，持续降风险，也需多方协同。推测制定功能增量相关计划以交付构想产品。以推测代计划，动态应变化，适配复杂环境，推测是构想的延伸且相互影响，也需多方协同。构想

构想是项目早期的关键，需客户、团队及利益干系人参与，明确产品内容、项目目标、约束条件和团队协同方式，为后续活动打基础。结束结束阶段核心是知识传递，兼具庆典意义。此时收集产品数据、团队总结工作、交流成果、归档经验，每次迭代及项目结束均为此，且需多方协同。适应敏捷管理过程迭代为推测-探索-适应，每次迭代提炼产品。适应阶段评估结果与目标，按需调整并融入后续，新需求等回归构想以贴合用户需求，同样需多方协同。敏捷项目的集成管理过程敏捷项目管理实践案例1.项目背景随着互联网技术的飞速发展和全球疫情的推动，在线教育行业迎来了前所未有的发展机遇。某科技公司决定开发一款在线教育平台，旨在为用户提供高质量的在线课程、互动学习社区以及个性化学习路径规划。考虑到市场需求的快速变化和技术的不断更新，公司决定采用敏捷项目管理模式进行开发。敏捷项目管理实践案例（1）构想阶段目标设定：项目团队与利益干系人（包括客户、市场部门、技术团队等）共同确定了项目的核心目标，即开发一款功能完善、用户友好、可扩展性强的在线教育平台。约束条件分析：分析了项目的时间限制（6个月）、预算限制（500万人民币）以及技术限制（需兼容多种设备和浏览器）。团队协作：明确了项目组织结构，包括项目经理、产品经理、开发团队、测试团队等，并制定了初步的沟通机制和协作流程。敏捷项目管理实践案例（2）推测阶段产品发布计划：制定了基于功能增量的产品发布计划，将项目划分为多个迭代周期，每个迭代周期完成一部分核心功能。迭代计划：在每个迭代开始前，团队会根据用户反馈和市场变化，调整迭代目标和优先级，确保交付的产品始终符合市场需求。敏捷项目管理实践案例（3）探索阶段快速迭代：采用Scrum框架，每个迭代周期为2周，团队在迭代期间快速开发、测试和交付可运行的系统功能模块。用户参与：邀请用户参与迭代评审，收集用户反馈，及时调整功能设计和开发方向。风险管理：通过持续集成和持续部署（CI/CD），降低技术风险，确保代码质量。敏捷项目管理实践案例（4）适应阶段评估与调整：在每个迭代结束时，团队会从客户、技术、项目状况等多方面对实际结果进行评估，并根据评估结果进行必要的调整。需求变更：对于用户提出的新需求或变更请求，团队会进行快速评估，并决定是否纳入下一个迭代计划。持续改进：团队会定期回顾项目过程，总结经验教训，不断优化敏捷实践。敏捷项目管理实践案例（5）结束阶段知识传递：项目结束时，团队会收集并整理项目文档、代码库、测试用例等资源，确保后续维护和升级工作的顺利进行。项目总结：召开项目总结会议，表彰团队成员的贡献，分享项目过程中的学习成果和经验教训，为下一个项目提供参考。敏捷项目管理实践案例案例总结本案例展示了敏捷项目集成管理在在线教育平台开发中的应用，通过构想、推测、探索、适应和结束五阶段配合，团队成功应对市场与技术挑战，交付高质量产品，为敏捷教学提供了生动素材，助于学生理解其核心理念与实践方法。3本章小结本章小结合同管理以及集成管理等其他管理方法在软件项目管理过程中起着重要作用，进行有效的管理方法可以帮助项目合理成功的实施。本章具体阐述了合同管理与集成管理的定义。详细的阐述了他们的主要流程，有助于帮助项目管理人员认识有效的管理方法，对其项目进行合理的管理。最后对合同管理与集成管理在敏捷