(2026版)电梯管理制度

(2026版)电梯管理制度为规范公司各类电梯的使用、维护与管理工作，保障电梯运行安全，防范特种设备安全事故发生，依据《中华人民共和国特种设备安全法（2026修订版）》《电梯使用管理与维护保养规则（TSGT5002-2025）》《电梯制造与安装安全规范（GB7588-2024）》等法律法规及行业标准，结合公司实际运营需求，制定本管理制度。总则本制度适用于公司所属范围内所有在用电梯的管理，包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道、医用电梯等各类特种设备电梯。公司电梯管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立“权责清晰、流程规范、监管到位”的全生命周期管理体系，确保电梯运行符合法律法规要求，保障员工、客户及相关人员的人身安全与财产安全。管理职责公司主要负责人职责1.对公司电梯安全管理工作全面负责，建立健全电梯安全管理责任制，明确各部门及人员的安全职责；2.保障电梯安全管理所需的资金投入，包括电梯维护保养、检验检测、人员培训、应急物资配备等费用；3.定期听取电梯安全管理工作汇报，主持召开电梯安全专题会议，研究解决电梯安全管理中的重大问题；4.组织制定并批准电梯应急救援预案，定期组织开展应急演练；5.发生电梯安全事故时，按规定及时上报特种设备监管部门及相关单位，组织事故救援与善后处理工作。行政后勤部门职责1.作为公司电梯管理的归口部门，负责电梯的统一管理与协调工作，办理电梯使用登记、定期检验、变更注销等法定手续；2.遴选具备合法资质的电梯维保单位，签订符合法规要求的维保合同，明确维保范围、周期、质量标准及应急响应时间等条款；3.组织开展电梯安全宣传教育活动，通过张贴警示标识、发放宣传手册、开展培训讲座等方式，普及电梯安全使用知识；4.牵头处理电梯故障、投诉及安全隐患问题，协调维保单位、使用部门及特种设备监管部门开展工作；5.建立并管理电梯全生命周期档案，确保档案资料完整、真实、可追溯；6.配合安全管理部门开展电梯安全检查与隐患排查工作，督促隐患整改落实。使用部门职责1.负责本部门所辖区域内电梯的日常使用监督，教育员工及来访人员严格遵守电梯使用规范；2.安排专人负责电梯日常巡查，每日对电梯运行状态、警示标识、应急设施等进行检查，发现问题及时上报行政后勤部门；3.制止违规使用电梯的行为，如超载运输、携带易燃易爆物品、扒门撬门、逆行扶梯等，对不听劝阻的人员及时上报管理部门；4.配合维保单位开展电梯维护保养工作，提供必要的作业条件，维护现场秩序，防止无关人员干扰维保作业；5.发生电梯困人或故障时，第一时间上报行政后勤部门，并协助开展应急处置工作。安全管理部门职责1.负责对公司电梯安全管理工作进行监督检查，定期组织开展电梯安全专项检查；2.参与电梯维保单位的遴选与考核，对维保质量进行监督评价；3.组织制定电梯安全隐患排查治理方案，建立隐患台账，跟踪隐患整改情况，实现隐患闭环管理；4.参与电梯应急救援预案的制定与演练，对演练效果进行评估，提出改进建议；5.负责电梯安全事故的调查处理，分析事故原因，制定防范措施，防止同类事故再次发生；6.对接特种设备监管部门，配合开展监督检查、检验检测等工作，及时传达最新法规要求。电梯维保单位职责1.具备国家规定的电梯维保资质，安排持有特种设备作业人员证的专业人员开展维保工作；2.严格按照维保合同及法规要求开展电梯维护保养工作，保证维保质量，确保电梯安全运行；3.建立维保档案，如实记录维保内容、时间、人员及电梯运行状态，每次维保后出具维保报告，经使用单位确认后存档；4.建立24小时应急救援机制，接到电梯故障或困人报警后，30分钟内到达现场开展救援工作；5.对电梯运行状况进行定期检测，及时发现并消除安全隐患，向使用单位提出合理的电梯更新、改造建议；6.配合使用单位开展电梯安全培训，提供专业技术支持，解答电梯使用与维护中的问题。电梯选型与安装验收管理选型采购管理1.电梯选型需结合使用场景、客流量、荷载需求等因素，优先选用具备智能化安全功能、节能高效的电梯产品，如配备AI故障预警、物联网监控、永磁同步驱动系统的电梯；2.采购电梯时，选择具备合法资质的电梯制造单位，确保产品符合《电梯制造与安装安全规范（GB7588-2024）》等标准要求，提供完整的产品质量证明文件；3.签订采购合同时，明确产品质量标准、安装调试要求、售后服务条款及安全责任划分，确保电梯从制造到交付的全流程安全可控。安装与调试管理1.电梯安装单位需具备相应的安装资质，严格按照电梯制造单位提供的安装说明书及相关标准进行安装作业；2.安装过程中，行政后勤部门需安排专人进行现场监督，检查安装工艺是否符合要求，安全防护措施是否到位；3.安装完成后，由制造单位或安装单位进行调试，确保电梯各项功能正常，安全装置灵敏可靠；4.调试过程中需进行多项安全测试，包括限速器-安全钳联动试验、缓冲器试验、门锁装置试验等，测试结果需符合标准要求。验收与使用登记1.电梯安装调试完成后，由行政后勤部门组织制造单位、安装单位、维保单位及特种设备检验机构进行联合验收；2.验收内容包括电梯外观、运行性能、安全装置、电气系统、智能化功能等，验收合格后出具验收报告；3.验收合格后，行政后勤部门需在30日内到当地特种设备监管部门办理电梯使用登记证，取得登记证后方可投入使用；4.电梯投入使用前，需在轿厢内、电梯入口处张贴使用登记证、安全警示标识、应急救援电话等信息，确保乘客能够清晰获取安全指引。日常运行管理使用规范管理1.乘客电梯使用规范：禁止超载运行，轿厢内人员数量不得超过额定载人数；禁止携带易燃易爆、有毒有害等危险物品；禁止扒门、撬门、撞击轿厢门；禁止在轿厢内吸烟、打闹、蹦跳；电梯运行过程中不得随意按压紧急停止按钮；2.载货电梯使用规范：载货时需均匀放置货物，避免偏载、超载；禁止运载超长、超宽、超高货物，防止货物卡住轿厢门或电梯井道；载货时需关闭轿厢门，确认门完全关闭后方可启动电梯；3.自动扶梯与自动人行道使用规范：乘客需站在黄线以内，手扶扶手带，禁止逆行、奔跑、跳跃；禁止携带婴儿车、大件行李等乘坐自动扶梯，如需携带需使用垂直电梯；禁止在扶梯入口处逗留，避免拥堵；4.医用电梯使用规范：优先保障医疗急救使用，非紧急情况下不得占用；运载医疗器械或患者时需做好固定措施，避免晃动；电梯内需保持清洁，禁止丢弃医疗垃圾。日常巡查管理1.使用部门需安排专人每日对电梯进行巡查，巡查内容包括：轿厢内照明、通风是否正常；按钮、显示屏是否灵敏完好；应急对讲电话、紧急呼叫按钮是否畅通；轿厢门、层门开关是否顺畅；警示标识是否齐全清晰；电梯运行有无异响、振动；2.巡查人员需填写《电梯日常巡查记录表》，如实记录巡查时间、巡查内容及发现的问题，对发现的异常情况需立即上报行政后勤部门；3.行政后勤部门需定期对巡查记录进行检查，督促使用部门落实巡查责任，对未按要求巡查的部门进行通报批评。智能化运行监控1.公司所有电梯均需安装物联网监控系统，实时监测电梯运行参数，包括运行速度、振动值、门锁状态、轿厢温度、超载情况等；2.监控系统需具备异常预警功能，当电梯出现故障隐患时，系统自动发送预警信息到行政后勤部门及维保单位的管理人员手机端，实现故障早发现、早处置；3.监控系统需存储电梯运行数据及视频监控录像，存储期限不少于30天，以便后续故障分析与事故调查；4.行政后勤部门安排专人每日查看监控数据，对预警信息及时跟进处理，确保电梯运行状态可控。维护保养管理维保周期与内容1.日常维保：每周进行1次，内容包括检查轿厢内应急设施、层门与轿厢门开关情况、电梯运行异响、制动器状态等，清洁轿厢及层门卫生；2.半月维保：每15天进行1次，内容包括检查并调整门锁装置、清洁润滑导轨、检查限速器钢丝绳、测试应急照明与紧急呼叫系统、检查安全触板或光幕等；3.季度维保：每3个月进行1次，内容包括检查并润滑导靴、检查曳引轮与钢丝绳磨损情况、测试缓冲器性能、检查电气控制柜接线情况、清洁通风系统等；4.半年维保：每6个月进行1次，内容包括测试限速器-安全钳联动功能、检查并调整制动器间隙、检查补偿链或补偿缆、测试消防联动功能、检查电梯接地电阻等；5.年度维保：每年进行1次，内容包括对电梯进行全面检测，涵盖机械系统、电气系统、安全装置等所有部件，出具年度维保报告，配合特种设备检验机构进行定期检验。维保作业管理1.维保单位需提前24小时告知使用单位维保作业时间，使用单位需在电梯入口处张贴“维保作业中”警示标识，必要时暂停电梯使用；2.维保人员需持证上岗，作业时穿戴劳保用品，严格遵守安全操作规程，做好现场安全防护；3.维保作业过程中需如实记录维保内容、发现的问题及处理措施，维保完成后需经使用单位现场负责人确认签字；4.维保单位需定期对维保人员进行技能培训，使其掌握最新的电梯维保技术，尤其是智能化电梯的维护方法。维保质量监督1.行政后勤部门需每月对维保单位的维保质量进行检查，查看维保记录、现场维保情况，对未按要求维保的情况提出整改要求；2.每季度组织安全管理部门、使用部门对维保工作进行综合评价，评价内容包括维保及时性、故障处置效率、隐患排查能力等，评价结果作为维保费用支付及合同续签的依据；3.对维保单位多次未按要求维保或维保质量不达标的，行政后勤部门有权终止维保合同，重新遴选具备资质的维保单位。安全检查与隐患排查治理定期检查1.月度检查：由安全管理部门联合行政后勤部门、维保单位每月对所有电梯进行1次全面检查，重点检查安全装置、运行性能、维保质量等，填写《电梯月度安全检查表》；2.季度检查：由公司安全委员会每季度组织1次电梯安全专项检查，对电梯管理情况、隐患整改情况进行抽查，提出改进意见；3.年度检验：配合特种设备检验机构每年进行1次电梯定期检验，提前做好检验准备工作，确保电梯符合检验要求，检验合格后及时更新使用登记证。专项检查1.重大节假日检查：在春节、国庆、元旦等重大节假日前后，对电梯进行专项检查，重点检查安全装置、应急设施、运行稳定性，确保节假日期间电梯安全运行；2.故障后检查：电梯发生故障或事故后，对电梯进行全面检查，分析故障原因，制定防范措施，避免同类故障再次发生；3.投诉后检查：接到员工或客户关于电梯运行异常的投诉后，立即对涉及电梯进行检查，及时处置问题并反馈投诉人。隐患排查治理1.建立电梯安全隐患台账，对排查发现的隐患进行分级管理：一般隐患（如按钮损坏、照明故障）需在24小时内整改；较大隐患（如门锁松动、制动器异常）需立即停止电梯使用，在48小时内整改；重大隐患（如安全钳失效、曳引钢丝绳断裂）需立即停用，制定专项整改方案，落实责任人与整改时限；2.隐患整改完成后，需经安全管理部门、维保单位联合验收，验收合格后方可恢复电梯使用；3.对逾期未整改的隐患，安全管理部门需下达《隐患整改通知书》，责令相关部门限期整改，逾期仍未整改的，追究相关责任人的责任。应急处置管理应急组织机构成立公司电梯应急救援小组，由公司主要负责人担任组长，成员包括行政后勤部门、安全管理部门、维保单位及各使用部门负责人，明确各成员的应急职责：1.组长：负责应急救援的指挥协调，下达救援指令；2.行政后勤部门：负责联系维保单位、特种设备监管部门，传达救援信息，维护现场秩序；3.安全管理部门：负责现场安全防护，协助救援工作，记录救援过程；4.维保单位：负责现场实施救援，排查故障原因，修复电梯；5.使用部门：负责安抚被困人员，引导救援人员到达现场，协助开展善后工作。应急救援预案电梯困人处置流程1.接到困人报警后，值班人员立即通过轿厢内应急对讲系统与被困人员取得联系，安抚情绪：“您好，我们已收到您的报警，电梯暂时出现故障，请不要惊慌，不要扒门或试图自行脱困，我们已联系维保人员立即前来救援，请耐心等待”；2.立即拨打维保单位24小时应急救援电话，告知电梯位置、故障情况、被困人数等信息，记录通话时间；3.安排人员到电梯所在楼层等候维保人员，指引救援路线，维护现场秩序，防止无关人员围观；4.维保人员到达后，协助开展救援工作，全程监控救援过程，确保被困人员安全脱困；5.救援结束后，询问被困人员身体状况，如有不适立即安排就医；6.配合维保人员对电梯进行故障排查，确认无安全隐患后方可恢复运行；7.填写《电梯应急处置记录表》，记录困人时间、救援时间、故障原因、处理结果等信息，上报公司安全管理部门。电梯火灾处置流程1.接到火灾报警后，立即启动电梯消防联动系统，使电梯自动返回首层，打开轿厢门与层门；2.告知所有乘客立即离开电梯，从安全通道疏散；3.切断电梯电源，防止电气线路引发更大火灾；4.配合消防部门开展灭火救援工作，严禁在火灾期间使用电梯疏散；5.火灾扑灭后，由维保单位对电梯进行全面检测，确认无损坏后方可恢复使用。电梯进水处置流程1.发现电梯井道或轿厢进水后，立即切断电梯电源，停止电梯运行；2.组织人员清理积水，防止积水渗入电气系统；3.通知维保单位到场检查，对电梯电气部件、机械部件进行烘干、检测，必要时更换受损部件；4.经检测确认电梯安全后，方可恢复运行。应急演练与物资管理1.每半年组织1次电梯应急救援演练，演练内容包括电梯困人救援、火灾应急处置等，演练前制定演练方案，明确演练步骤与人员职责；2.演练结束后，对演练效果进行评估，分析存在的问题，修订完善应急救援预案；3.配备电梯应急救援物资，包括三角钥匙、撬棍、手电筒、急救箱、对讲机等，物资存放于指定位置，定期检查维护，确保完好可用。人员培训与资质管理安全管理人员培训1.电梯安全管理人员需取得《特种设备安全管理人员证》，持证上岗；2.定期参加特种设备监管部门组织的继续教育，学习最新法规、标准及电梯管理知识，每3年进行一次复审；3.行政后勤部门每年组织1次内部培训，内容包括电梯日常管理、隐患排查、应急处置等，提升管理人员的专业能力。维保人员管理1.维保单位需安排持有《特种设备作业人员证》的人员开展维保工作，证件需在有效期内；2.维保单位需定期组织维保人员进行技能培训，包括电梯结构原理、维保技术、应急救援等，每月至少开展1次内部培训；3.安全管理部门需对维保人员的资质进行核查，对无证上岗或资质过期的情况，要求维保单位立即更换人员。一线员工培训1.新员工入职时，需接受电梯安全使用培训，学习电梯使用规范、应急逃生知识等，考核合格后方可上岗；2.各使用部门每年组织1次电梯安全培训，针对本部门电梯使用特点，开展针对性培训；3.行政后勤部门通过张贴宣传海报、播放安全视频等方式，定期开展电梯安全宣传，提升员工的安全意识。档案管理1.建立电梯全生命周期档案，包括：•基础档案：电梯型号、出厂日期、制造单位、安装单位、使用登记证、产品质量证明文件等；