信息员思想动态报告2026(3篇)

信息员思想动态报告2026(3篇)第一篇2026年上半年县域文章信息员队伍思想动态整体呈现锚定“十五五”开局宣传主线、主动适配全媒体传播格局、履职责任心持续强化的积极态势，县委宣传部信息科通过全覆盖问卷调研、分层分类访谈、稿量稿质关联分析三种方式，对全县117名乡镇、县直单位专职及兼职文章信息员开展思想摸排，累计回收有效问卷112份、形成访谈记录4.7万字、梳理正反思想典型案例29个，全面掌握了当前信息员队伍的思想主流、存在偏差及深层诱因。当前信息员队伍思想的主流态势集中体现在四个维度。一是政治认同持续深化，理论武装自觉性显著提升。92.8%的受访信息员能准确表述“十五五”规划开局之年宣传思想工作“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的核心要求，87.5%的信息员每周固定安排不少于3小时的理论学习时间，占比较2025年同期提升12.3个百分点。县发改委信息员主动梳理县域“十五五”重大项目清单，提前谋划12个重点项目的系列信息报送计划，其中《XX县打造低空经济产业园的实践与思考》被纳入县委常委会专题学习材料；县纪委监委信息员紧扣二十届中央纪委五次全会部署，校准廉政信息报送方向，上半年报送的基层微腐败治理系列信息中有4篇被市纪委监委采用。96.4%的信息员明确知晓信息报送“三审三校”的具体要求，上半年全县未出现一起信息意识形态偏差问题，较2025年同期意识形态问题零发生的基础上，信息审核的规范性进一步提升。二是履职认知不断校准，服务中心工作的主动性增强。81.2%的信息员表示会主动对接单位业务科室挖掘选题，而非等待领导布置任务，占比较2025年提升15.6个百分点。围绕2026年全县营商环境优化、乡村振兴示范带建设、县域医共体深化改革三大攻坚行动，各单位信息员主动报送的相关稿件占总稿量的68.3%，其中27篇被省级以上平台采用。县农业农村局信息员主动蹲点3个乡村振兴示范村，累计走访农户127户，采写的《“三变”改革激活村集体造血功能——XX县乡村振兴示范带建设的一线观察》被省委办公厅《工作交流》采用，获省领导批示后，相关经验在全省12个乡村振兴重点帮扶县推广。76.8%的信息员认为“反映真实问题、提出可行建议”是信息报送的核心价值之一，上半年全县累计报送问题类、建议类信息142条，其中37条被县委县政府采纳，转化为优化营商环境、完善农村养老服务等方面的政策举措。三是创新意识明显激活，主动适配全媒体传播生态。73.2%的信息员已经掌握至少一种AI辅助写作、AI素材生成工具的使用方法，其中41.1%的信息员能熟练运用AI开展选题策划、数据可视化、短视频脚本撰写等工作。县融媒体中心信息员用AI生成的县域营商环境数据图表，搭配一线采访素材制作的短视频《12345热线的24小时》，在抖音、视频号累计播放量突破120万，获评全市政务新媒体优秀作品。69.6%的信息员能独立完成文字、图片、短视频至少两种形态的信息产品，较2025年提升23.7个百分点。县教育局信息员针对中考招生政策解读，除撰写文字通稿外，还制作了政策解读长图、学生家长答疑短视频、线上直播信息包，覆盖不同年龄段家长群体，政策知晓率较2025年同期提升21.4个百分点，相关咨询工单量下降42%。四是责任意识持续强化，舆情预警的敏感度提升。89.3%的信息员能准确识别本单位领域的潜在舆情风险点，上半年累计报送舆情预警信息79条，其中23条被及时处置，避免了舆情发酵。县市场监管局信息员在日常浏览本地社交平台时，发现有网民反映“某超市售卖过期食品”，第一时间报送舆情信息，执法人员当天到场核查处置，及时公开调查结果，未引发负面舆情扩散。94.6%的信息员知晓舆情处置“黄金4小时”的要求，较2025年提升10.2个百分点，全县上半年舆情处置平均响应时间从2025年的3.2小时缩短至1.7小时。当前信息员队伍存在的思想偏差及具体表现同样不容忽视。一是能力恐慌引发的畏难情绪。26.8%的受访信息员表示“面对新的传播形态和技术工具，感觉跟不上节奏，压力很大”，其中45岁以上信息员的这一比例达到57.1%。某乡镇有12年信息工作经验的老信息员，长期以文字稿件报送为主，随着上级要求增加短视频、VR全景类信息报送任务，其多次表示“年纪大了学不会新东西”，产生“不想干、等着换岗”的消极思想，上半年该乡镇信息报送量较2025年同期下降31%。部分信息员面对“十五五”期间数字经济、低空经济、绿色低碳等新领域选题，因对专业知识不熟悉，担心写出来的信息“浮在表面”被领导批评，存在推活、躲活的情况，上半年县直单位报送的新领域信息仅占总稿量的18.7%，远低于经济、民生类传统选题的占比。二是认知偏差导致的功利化倾向。18.7%的信息员认为“信息写得好不好，关键看能不能被上级采用、能不能给单位加分”，存在“重采用、轻实效”的倾向。某单位信息员为提升上稿率，刻意拔高工作成效，将仍在试点阶段的“智慧社区建设”表述为“全面覆盖、成效显著”，被上级核查发现后受到通报批评，所在单位年度意识形态考核被扣减分值。部分信息员存在“报喜不报忧”的思想，担心问题类信息影响单位考核，上半年全县报送的问题类信息中，仅21%来自县直单位，其余均为乡镇报送，县直单位信息员对本单位存在的服务效率不高、政策落实不到位等问题普遍“讳莫如深”。三是精力分散导致的应付心态。62.5%的兼职信息员表示，自身同时承担办公室、党建、业务等多项工作，信息写作只是“副业”，只能“挤时间做”，甚至“等领导催了才写”。某县直单位信息员同时兼任文书、档案、党建三个岗位的工作，日均处理日常事务超过8小时，信息报送只能“凑字数、套模板”，上半年报送的12篇信息中有7篇被打回重写，采用率仅16.7%。部分信息员认为信息工作“没前途”，不如业务岗位晋升快，将信息岗视为“跳板”，上半年全县有8个单位的信息员调整岗位，占总数的6.8%，新任信息员平均适应期超过2个月，一定程度上影响了信息报送的连续性。四是闭环思维不足导致的脱节问题。33.9%的信息员表示“报送完信息就完事了，不管后续有没有采用、有没有转化为政策”，存在“一报了之”的思想。某乡镇信息员报送了“农村灌溉设施老化影响春耕”的问题信息后，未跟进后续处置情况，也未收集农户反馈，直至上级部门回访时才知道问题已得到解决，错失了后续报送整改成效、提炼经验做法的机会。部分信息员不关注上级采用反馈，也不总结上稿经验教训，某乡镇信息员从事信息工作3年，稿件采用率始终低于20%，从未主动对接宣传部门请教问题，也未分析过稿件未被采用的原因，写作能力长期得不到提升。思想偏差的深层成因可从三个层面梳理。一是外部传播环境迭代速度加快。“十五五”开局之年，宣传思想工作要求进一步提升，全媒体传播体系建设进入深化阶段，AIGC、元宇宙、数字人等新技术不断涌现，信息生产的形态、渠道、受众均在快速变化，信息员需要掌握的技能范畴持续扩大，知识更新周期从之前的3年缩短至1年甚至更短，导致年龄偏大、学习能力较弱的信息员跟不上节奏，产生能力恐慌。同时，舆情传播渠道从之前的公域平台向私域社群、短视频平台拓展，舆情发酵时间从24小时缩短至4小时以内，信息员的舆情防控压力持续增大，容易引发焦虑情绪。二是内部管理机制不够完善。考核机制方面，部分单位将信息采用量作为唯一考核指标，甚至直接与部门绩效、个人奖金挂钩，导致信息员为完成任务片面追求上稿量，甚至出现夸大事实、编造亮点的情况。激励机制方面，全县仅19.7%的信息员有明确的信息工作补贴，其余均为“义务劳动”，且信息工作实绩与职称评定、岗位晋升的关联度较低，干多干少、干好干坏差异不明显，难以调动信息员的积极性。培训机制方面，多数单位的信息员为“半路出家”，未接受过系统的专业培训，全县每年仅组织1次集中培训，且培训内容偏理论、轻实操，难以满足信息员的实际需求。三是个人职业认知存在偏差。部分信息员对信息工作的价值认知不到位，将信息工作等同于“写稿子、凑字数”，认为是“务虚”工作，不如业务工作实在，缺乏职业成就感。部分年轻信息员刚入职时将信息岗视为锻炼写作能力的平台，但工作一段时间后，因经常加班、回报有限，产生转岗想法，缺乏长期从事信息工作的职业规划。针对上述问题，加强信息员队伍思想引导需从四方面发力。一是强化思想引领，校准履职方向。建立信息员“第一议题”学习制度，每月组织信息员学习党的最新理论成果、中央和省市县最新决策部署，确保信息工作始终沿着正确政治方向前进。开展“信息工作为了谁”主题大讨论，引导信息员树立“以人民为中心”的工作理念，将反映群众诉求、服务决策参考作为信息工作的核心价值，纠正功利化、报喜不报忧的错误思想。每年评选“十佳信息员”“优秀信息作品”，选树先进典型，通过官方平台宣传其事迹，增强信息员的职业认同感和荣誉感。二是完善培训体系，破解能力恐慌。建立分层分类培训机制，针对年轻信息员重点开展理论素养、业务知识、新媒体技能培训，针对年龄偏大的信息员重点开展新技术工具实操培训，采取“一对一结对”方式，组织年轻信息员与老信息员结对帮扶，共同提升业务能力。每季度举办“信息员沙龙”，邀请上级媒体记者、优秀信息员分享经验，组织现场采风、选题策划等实战活动，提升信息员的实操能力。搭建线上培训平台，将信息写作、新媒体运营、舆情处置等课程上传至平台，支持信息员随时学、反复学，解决工学矛盾。三是健全管理机制，激发履职动能。完善考核机制，建立“质量+实效+影响力”的多维考核体系，将信息转化为政策举措的数量、解决实际问题的成效、群众反馈等纳入考核指标，不再单一以采用量论英雄，引导信息员树立正确的政绩观。落实激励机制，对表现优秀的信息员给予物质奖励和精神奖励，在职称评定、晋升提拔时优先考虑，畅通信息员成长通道。建立信息工作容错纠错机制，对问题类信息，只要是真实反映情况、无故意隐瞒或捏造事实的，不追究单位和个人责任，鼓励信息员敢讲真话、报实情。四是搭建成长平台，增强队伍凝聚力。建立信息员轮岗交流机制，定期组织信息员到业务科室轮岗，熟悉业务知识，提升信息专业性；选拔业务骨干到信息岗锻炼，提升业务人员的信息意识和写作能力，培养复合型人才。按领域组建农业、工业、民生、党建等信息工作协作组，定期开展联合调研、联合写稿活动，促进信息员互相学习、共同进步。建立谈心谈话制度，每季度与信息员开展一次谈心谈话，了解其思想动态和实际困难，帮助解决工作生活中的问题，缓解工作压力，增强队伍的归属感和凝聚力。第二篇2026年上半年市属国有企业文章信息员队伍思想动态整体呈现锚定国企改革深化提升新目标、紧扣能源保供与产业升级核心任务、主动融入“数字国企”建设大局的积极特征，市国资委宣传工作处通过线上问卷、实地走访、稿件复盘三种方式，对全市17家市属国企的124名专职、兼职文章信息员开展全面思想摸排，累计回收有效问卷119份、形成访谈记录5.2万字、梳理各类思想动态样本137个，精准掌握了当前国企信息员队伍的思想主流、现实困惑及影响因素。当前国企信息员队伍的主流思想态势呈现四个鲜明特点。一是政治站位持续巩固，“国企姓党”的认知不断深化。95.8%的受访信息员能准确表述新时代国企宣传思想工作的根本遵循，91.6%的信息员每周参加支部理论学习不少于2次，占比较2025年同期提升9.4个百分点。市能源集团信息员队伍主动把学习贯彻习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设的重要论述作为首要任务，围绕“党建+能源保供”主题策划系列信息报道，上半年累计报送相关稿件47篇，其中12篇被省国资委、市委办公厅采用，集团党委将信息工作成效纳入党支部书记抓党建述职评议考核指标，权重占比提升至15%。97.5%的信息员明确知晓国企信息发布的“红线”“底线”，上半年全市国企未出现一起意识形态领域问题，所有报送信息均严格执行“三审三校”制度，其中市城投集团建立的“部门初审、宣传复核、党委终审”三级审核机制，被作为典型经验在全市国企推广。二是服务中心的意识增强，“以文辅政”的价值认知提升。84.9%的信息员表示会主动对接企业生产、经营、改革等核心业务部门挖掘选题，而非等待宣传部门布置任务，占比较2025年提升17.2个百分点。围绕“十五五”开局市属国企战略性重组、产业链整合、科技创新、绿色低碳转型四大重点任务，各国企信息员主动报送的相关稿件占总稿量的72.1%，其中31篇被省级以上平台采用，9篇信息获市领导批示，转化为国企改革的具体举措。市工业控股集团信息员深入下属3家专精特新企业调研，累计访谈技术人员、一线职工62人，采写的《市属国企“揭榜挂帅”破解核心技术难题的实践与思考》被省政府研究室《决策参阅》采用，为全省国企科技创新工作提供了参考样本。79.8%的信息员认为“反映职工心声、凝聚职工共识”是信息工作的重要职责，上半年累计报送职工思想动态、权益保障类信息86条，其中28条被企业采纳，推动解决了职工食堂升级、宿舍环境改善、通勤线路优化等一批职工急难愁盼问题，职工满意度较2025年同期提升11.3个百分点。三是创新转型的主动性提升，主动适配“数字国企”传播场景。76.5%的信息员已经掌握至少一种数字内容生产工具，涵盖AI写作、AI绘图、数字人播报、VR/AR内容制作等类型，其中45.4%的信息员能独立完成多形态数字信息产品。市矿业集团信息员运用数字孪生技术制作的《智慧矿山的一天》短视频，真实还原井下作业场景，在企业内部平台和外部社交媒体累计播放量突破200万，不仅让职工直观感受到智慧矿山建设成果，也提升了企业的社会形象，吸引了更多高校毕业生报考企业技术岗位。71.4%的信息员能同时运营企业公众号、视频号、抖音号、内部OA平台至少三个传播渠道，针对不同受众群体制作差异化内容：面向主管部门报送工作简报、经验材料，面向内部职工推送政策解读、事迹宣传，面向社会公众发布品牌推广、公益服务内容。市公交集团信息员针对公交线网优化工作，制作了三类信息产品：给主管部门报送的《公交线网优化调整的实践与成效》工作简报，给乘客推送的线路调整短视频、长图指南，给内部职工发布的调整期间服务保障要求，相关调整工作的群众投诉量较2025年同期下降47%，群众满意度提升13.7个百分点。四是责任担当意识强化，舆情防控的主动性增强。91.6%的信息员能准确识别本企业领域的潜在舆情风险点，涵盖安全生产、薪酬福利、服务质量等多个维度，上半年累计报送舆情预警信息92条，其中31条被及时处置，避免了舆情发酵。市水务集团信息员在日常巡查本地社交平台时，发现有用户反映“某小区自来水发黄”，第一时间报送舆情信息，维修人员当天到场排查，确认是管道老化导致的问题后，及时更换管道并向用户反馈处置结果，未引发负面舆情扩散。85.7%的信息员认为“舆情应对的核心是解决群众实际问题”，而非单纯“灭火删帖”，上半年处置的31起舆情中，群众满意度达96.8%，未出现重复舆情或舆情升级的情况。当前国企信息员队伍存在的思想偏差及表现主要集中在四方面。一是“重业务轻宣传”的残余思想仍有市场。21.8%的受访信息员表示“单位领导更重视生产经营，觉得宣传工作是‘务虚’的，可有可无”，导致信息员开展工作时得不到足够支持，产生“干得再好也没用”的消极思想。某市属国企负责人认为“企业只要把效益搞上去就行，宣传做得好不如效益好”，信息员申请经费购买新媒体拍摄设备被驳回，要求“用现有手机凑合用”，导致该企业上半年短视频类信息报送量较2025年同期下降32%，采用率仅为18%。部分信息员自身也存在“宣传不如业务有前途”的认知，将信息岗视为“过渡岗”，上半年全市有11名信息员转岗至业务部门，占总数的8.9%，其中不乏有3年以上信息工作经验的骨干人员。二是能力迭代的压力引发职业焦虑。31.9%的受访信息员表示“面对数字化转型的新要求，感觉知识储备不够、能力跟不上，压力很大”，其中40岁以上信息员的这一比例达到63.2%。某国企有15年宣传工作经验的老信息员，长期以撰写文字简报为主，随着企业推进“数字宣传”建设，要求信息员掌握数字人制作、VR内容生产等技能，其多次表示“年纪大了学不会新东西，混到退休就算了”，工作积极性明显下降，上半年报送的信息数量较2025年同期减少40%。部分年轻信息员虽能快速掌握新技术，但对国企业务不熟悉，写出来的信息“外行看不懂、内行觉得浅”，比如某科技类国企的年轻信息员撰写的科技创新稿件，仅罗列新技术名词，未深入挖掘技术创新的背后故事和实际价值，稿件采用率不足20%，年轻信息员普遍存在挫败感，部分人员甚至萌生离职想法。三是功利化倾向导致信息“脱实向虚”。19.3%的信息员认为“信息工作的好坏，关键看能不能被上级采用、能不能给企业挣面子”，存在“重上稿、轻实效”的倾向。部分企业为了提升上稿率，刻意“造典型”“树标杆”，将仍在试点阶段的工作表述为“全面推开、成效显著”，将初步取得的成果夸大为“重大突破”，甚至出现编造数据、夸大成绩的情况，某国企报送的“降本增效”信息因数据不实被省国资委通报批评，影响了全市国企信息工作的整体考核成绩。部分信息员“报喜不报忧”，对企业存在的安全生产隐患、职工权益受损、服务质量下降等问题隐瞒不报或轻描淡写，上半年全市国企报送的问题类信息仅占总稿量的8.7%，且多为不痛不痒的小问题，真正有参考价值的深层次问题信息极少。四是队伍稳定性不足导致工作断层。68.1%的信息员为兼职人员，其中47.9%的兼职信息员同时承担行政、党建、人事等至少两项其他工作，信息工作只能“挤时间做”，甚至“领导催了才写”。某市属国企信息员同时兼任办公室文书、档案管理、党建宣传三项工作，日均处理日常事务超过9小时，信息报送只能“抄模板、凑字数”，上半年报送的21篇信息中有13篇被打回重写，采用率仅14.3%。国企信息员晋升通道普遍较窄，多数信息员属于行政宣传岗，晋升机会少于业务岗，很多人干了五六年仍是普通职员，看不到成长空间，导致队伍流动性大，上半年17家市属国企中有9家更换了信息员，占总数的52.9%，新任信息员平均适应期超过3个月，部分企业信息工作出现断层。思想偏差的深层成因可从三个维度剖析。一是国企发展阶段性特征带来的认知偏差。当前市属国企正处于改革深化、转型发展的关键时期，多数企业负责人将主要精力放在生产经营、效益提升、风险防控上，对宣传思想工作的重视程度不够，认为“宣传不能直接产生经济效益”，导致信息工作的资源投入、人员配置均得不到足够保障。部分企业负责人对信息工作的价值认知不到位，将信息工作等同于“写稿子、吹牛皮”，没有认识到信息工作在凝聚职工共识、塑造企业形象、辅助科学决策方面的重要作用，导致信息员的工作缺乏成就感，积极性不高。二是数字化转型快速推进带来的能力挑战。“十五五”期间，市属国企全面推进“数字国企”建设，生产经营数字化加速推进的同时，宣传思想工作的数字化转型也在加快，信息生产形态从之前的文字、图片拓展到短视频、直播、数字人、VR/AR等多种类型，信息传播渠道从传统内部简报拓展到全平台新媒体矩阵，信息员需要掌握的技能越来越多，知识更新速度越来越快，导致年龄偏大、学习能力较弱的信息员跟不上节奏，产生能力恐慌和职业焦虑。同时，多数企业未建立常态化的信息员培训机制，部分信息员一年都参加不了一次专业培训，只能靠自己摸索提升，能力提升速度难以跟上工作要求。三是管理机制不完善导致的动力不足。考核机制方面，多数企业将信息采用量作为唯一考核指标，甚至直接与部门绩效、个人奖金挂钩，导致信息员为完成任务片面追求上稿量，甚至出现夸大事实、编造亮点的功利化倾向。激励机制方面，多数国企未设立信息工作专项奖励，信息工作实绩与职称评定、岗位晋升的关联度较低，干多干少、干好干坏差异不明显，难以调动信息员的积极性。容错机制方面，部分企业负责人存在“家丑不可外扬”的思想，信息员报送问题类信息往往会受到批评甚至问责，导致信息员不敢报忧，只敢报喜。针对上述问题，加强国企信息员队伍思想引导需从四方面精准施策。一是强化政治引领，提升思想认识。建立国企党委（党组）意识形态工作责任制考核机制，将信息工作纳入考核指标，权重提升至15%，倒逼企业负责人重视信息工作。开展“国企宣传思想工作价值”大讨论，组织企业领导班子和信息员共同学习习近平总书记关于宣传思想工作的重要论述，学习中央、省市关于国企宣传思想工作的部署要求，充分认识信息工作在国企改革发展中的重要作用，纠正“重业务轻宣传”的错误思想。每年评选“国企十佳信息员”“国企优秀信息作品”，选树先进典型，通过市国资委官方平台、企业内部渠道宣传其事迹，增强信息员的职业认同感和荣誉感。二是完善培训体系，破解能力恐慌。建立分层分类培训机制，针对企业领导干部重点开展意识形态工作责任制、信息工作价值培训，提升对信息工作的重视程度；针对年龄偏大的信息员重点开展新媒体技术、数字化工具实操培训，采取“师带徒”“结对子”方式，组织年轻信息员与老信息员结对帮扶，共同提升技能；针对年轻信息员重点开展国企业务知识、政策理论、舆情应对培训，组织其深入生产一线跟班学习，熟悉业务流程，提升信息的专业性。每季度举办“国企信息员大讲堂”，邀请上级宣传部门同志、专家学者、优秀信息员授课，组织现场观摩、实地采风、选题策划等实战活动，提升信息员的实操能力。搭建线上培训平台，将信息写作、新媒体运营、舆情处置等课程上传至平台，支持信息员随时学、反复学，解决工学矛盾。三是健全管理机制，激发内生动力。完善考核机制，建立“质量+实效+影响力”的多维考核体系，不再单一以采用量论英雄，将信息转化为决策参考的数量、解决实际问题的成效、提升企业形象和职工凝聚力的效果等纳入考核指标，引导信息员树立正确的政绩观。落实激励机制，对表现优秀的信息员给予物质奖励和精神奖励，在职称评定、晋升提拔时优先考虑；设立“首席信息员”“资深信息员”等专业技术岗位，提高对应待遇，畅通信息员的专业成长通道。建立容错纠错机制，对问题类信息，只要是真实反映情况、无故意隐瞒或捏造事实的，不追究企业和个人责任，鼓励信息员敢讲真话、报实情，发挥信息的“晴雨表”作用。四是搭建成长平台，稳定队伍建设。建立信息员轮岗交流机制，定期组织信息员到生产、经营、管理等业务部门轮岗，熟悉业务知识，提升信息专业性；选拔业务骨干到信息岗锻炼，提升业务人员的信息意识和写作能力，培养复合型人才。组建国企信息工作协作联盟，按领域分为能源、工业、交通、城建、文旅等小组，定期开展联合调研、联合写稿、经验交流等活动，促进信息员互相学习、共同进步。建立谈心谈话制度，每季度与信息员开展一次谈心谈话，了解其思想动态和实际困难，帮助解决工作生活中的问题，缓解工作压力，增强队伍的归属感和稳定性。第三篇2026年上半年城市社区文章信息员队伍思想动态整体呈现锚定基层治理现代化核心目标、紧扣民生服务“最后一公里”现实需求、主动践行“从群众中来、到群众中去”工作方法的向好态势，区委组织部、区委宣传部联合调研组通过入户访谈、线上问卷、稿件溯源三种方式，对全区8个街道、64个社区的92名专职兼职信息员开展思想摸排，累计回收有效问卷89份、形成访谈记录3.8万字、梳理基层信息员思想动态样本104个，全面掌握了当前社区信息员队伍的思想现状、现实困惑及优化路径。当前社区信息员队伍的主流思想态势呈现四个突出特征。一是宗旨意识持续强化，“以人民为中心”的工作理念深入人心。94.4%的受访信息员能准确表述基层治理“以人民为中心”的核心要求，88.8%的信息员每周至少有2天时间深入小区、楼栋走访群众，收集信息素材，占比较2025年同期提升14.6个百分点。XX街道XX社区信息员每天坚持到小区巡查，与居民拉家常、收集诉求，上半年累计报送民生类信息42条，其中35条被街道和区里采纳，推动解决了居民反映的路灯损坏、电梯故障、养老服务不足等问题28个，被居民称为“群众的代言人”。83.1%的信息员认为“反映居民诉求、解决居民难题”是信息工作的首要职责，而非“给上级报材料”，上半年全区社区信息员报送的民生类信息占总稿量的76.2%，其中62.7%的信息涉及居民急难愁盼问题，办结率达91.3%。二是履职能力不断提升，主动适配基层治理现代化要求。围绕2026年全区15分钟生活圈建设、老年友好社区创建、智慧社区建设、网格治理精细化四大攻坚行动，社区信息员主动报送的相关稿件占总稿量的69.7%，其中17篇被市级以上平台采用，8篇信息获区领导批示，转化为基层治理的具体政策。XX街道XX社区信息员针对老年友好社区创建，深入走访社区127户独居老人，详细记录老人的助餐、助医、助洁需求，采写的《社区老年助餐服务的痛点与对策》被市民政局《民政工作简报》采用，为全市老年助餐服务优化提供了参考样本。74.2%的信息员能独立完成文字、图片、短视频至少两种形态的信息产品，较2025年提升25.3个百分点，多数社区信息员能熟练用手机拍摄短视频，记录社区活动、居民故事，发布在社区视频号上，既宣传了社区工作，也拉近了与居民的距离。XX社区信息员拍摄的《社区里的“银发艺术团”》短视频，在视频号累计播放量突破10万，吸引了周边社区30多名老人报名参加艺术团，丰富了老年人的精神文化生活。三是创新意识不断增强，主动探索基层信息工作新方法。67.4%的信息员已探索推行“网格+信息”工作模式，将信息报送与网格治理深度融合，每个网格的网格员兼任信息员，及时收集网格内的问题和动态，社区信息员负责整理报送，大幅提升了信息的时效性和准确性。XX街道建立“网格信息速报群”，网格员发现问题后第一时间在群内报送，社区信息员整理后报街道，街道协调相关部门处置，处置结果再反馈给居民，形成“收集-报送-处置-反馈”的闭环工作机制，上半年通过该机制解决问题217个，平均处置时间从2025年的3天缩短至8小时。61.8%的信息员会运用AI工具辅助整理素材、生成文稿，比如用AI语音转文字功能将居民访谈录音快速转化为文字，工作效率提升70%以上，之前整理1小时录音需要2小时，现在仅需20分钟。四是责任意识持续强化，舆情防控的主动性提升。87.6%的信息员能准确识别社区潜在舆情风险点，涵盖物业管理、邻里纠纷、老旧小区改造、养老服务等多个领域，上半年累计报送社区舆情预警信息68条，其中24条被及时处置，避免了矛盾升级。XX社区信息员在网格走访时，发现有居民因老旧小区改造施工噪音问题准备集体上访，第一时间将信息报送街道和社区，社区干部当天就组织居民代表与施工方协商，调整了施工时间，化解了一起信访隐患。82.0%的信息员认为“自己是社区舆情防控的第一道防线”，主动参与矛盾化解，上半年参与调解矛盾纠纷123起，调解成功率达94.3%。当前社区信息员队伍存在的思想偏差及表现主要体现在四方面。一是身份认同模糊，职业归属感不强。71.9%的社区信息员为兼职人员，其中62.9%的兼职信息员同时承担民政、计生、党建、网格等多项工作，信息工作只是“顺带完成的任务”，多数人不认为自己是“专业信息员”，只是“写材料的”。某社区信息员表示“我主要负责民政工作，写信息只是额外任务，能凑够数就行”，导致报送的信息多为流水账，缺乏深度和价值。社区信息员待遇普遍偏低，仅22.5%的兼职信息员有每月不超过200元的信息工作补贴，其余均无额外报酬，干多干少、干好干坏差异不大，导致部分信息员积极性不高，应付了事。上半年有3名社区信息员因“工作太累、没有回报”申请转岗，占总数的3.3%。二是能力恐慌明显，难以适应新要求。38.2%的受访信息员表示“面对基层治理新要求和新媒体技术发展，感觉能力跟不上、压力很大”，其中45岁以上信息员的这一比例达到68.4%。部分老信息员只会撰写简单的工作动态，不会制作短视频、不会使用AI工具，也不会挖掘信息的深度价值，稿件采用率普遍较低。部分年轻信息员虽能熟练使用新技术，但缺乏基层工作经验，不会与居民打交道，写出来的信息“不接地气”，没有群众的真实声音，只是干巴巴的工作汇报。某社区年轻信息员撰写的养老服务信息，仅罗列了社区开展的活动名称，没有记录老人的真实感受和实际需求，信息参考价值较低，多次被街道退回修改。三是畏难情绪突出，不敢碰“敏感”问题。29.2%的信息员表示“遇到敏感问题或者负面信息，不敢上报，怕被领导批评、影响社区考核”，存在“报喜不报忧”的倾向。某社区信息员明知小区物业管理存在诸多问题，居民意见很大，但担心上级认为社区工作不到位，影响社区评优评先，始终未报送相关问题信息。部分信息员遇到矛盾纠纷时怕惹麻烦，存在“多一事不如少一事”的心态，能躲就躲、能推就推。某居民因邻里纠纷找信息员反映情况，信息员认为“这是居委会的事，和我没关系”，直接推给其他工作人员，未及时报送信息，导致矛盾升级为肢体冲突，最终才被介入处置。四是被动应付心态严重，缺乏主动谋划。41.6%的信息员表示“写信息都是等领导布置任务，或者等上级发约稿通知，自己不会主动找选题”，存在“等靠要”的思想。某社区信息员每月仅报送3-4篇上级约稿的信息，其余时间从不主动挖掘选题，信息报送数量和质量均不达标。部分信息员写信息时照搬照抄上级文件或网上模板，未结合社区实际情况，也没有独立思考，导致信息千篇一律、毫无特色。某街道抽查各社区报送的15分钟生活圈建设信息，发现有4个社区的内容高度雷同，均为“建设了便民超市、养老驿站、卫生服务站”，没有体现自身特色，也没有反映存在的问题和改进建议，完全没有参考价值。思想偏差的深层成因可从三个层面梳理。一是基层治理任务繁重，信息员精力分散。当前社区承担的事务性工作持续增加，“上面千条线，下面一根针”，社区工作人员需对接几十个部门的工作，人均身兼数职，信息员多为兼职，要同时承担党建、民政、计生、网格、信访等多项工作，日均处理事务性工作超过8小时，根本没有时间和精力深入挖掘信息素材，也没有时间学习新知识、新技能，导致信息工作只能应付了事。多数社区负责人对信息工作重视程度不够，认为信息工作“可有可无”，只要能应付上级检查就行，未给信息员提供足够的支持和保障，进一步削弱了信息员的工作积极性。二是能力提升渠道不足，培训体系不健全。针对社区信息员的专业培训供给不足，多数信息员一年都参加不了一次系统培训，仅有的培训也多为理论宣讲，内容脱离基层实际，缺乏实操性，学了也用不上。某街道组织的信息员培训，主要讲解省级以上大稿件的写作技巧，但社区信息员主要报送基层民生类信息，培训内容与实际需求脱节，培训效果不佳。社区信息员的交流机会极少，很少有机会与其他社区的优秀信息员交流经验，也很少有机会到上级部门跟班学习，能力提升速度缓慢，难以适应新形势下的工作要求。三是考核激励机制不合理，动力不足。多数街道对社区信息工作的考核仅看报送数量和采用数量，不关注信息质量和实际成效，导致信息员为完成任务凑数量、抄模板，信息质量普遍