人力资源学习心得

人力资源学习心得

在平日里，心中难免会有一些新的想法，应该马上记录下来，写

一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写

呢？下面是店铺收集整理的人力资源学习心得，欢迎阅读与收藏。

人力资源学习心得1

《人力资源管理》这门课，我应该是期待了很久，自从两年前我

确定了自己未来20年的职涯规划是建立一支强有力的团队之后，我就

开始下定决心到武大学习管理课程，现在从《营销管理》《财务管理》

《组织行为学管理》《经济学管理》《战略管理》到今天终于迎来了

《人力资源管理》。我的认知----人就是最大的资源，有人的地方

就一定需要管理，我有把人看成重中之重的原始认识，无奈一直以来,

我仅有的管理能力全部是靠经验获得，属于非常粗放的初级管理阶段,

根本就没有任何理论体系做支撑，更没有建立可以量化的能够评估考

核的标准，管理很需要科学性。

这次的课程圆满完成了，考试也顺利进行了，收获颇多：

于工作：如果对90、95后的年轻人使用激励方案，要多从马斯洛

的需求中第四个尊严的需求和第五个自我价值的需求中去寻找。

于生活和子女教育：还是让儿子坚持走自己的人工智能之路，用

IQ+好人品吃饭，强行要求他去拼EQ,这条路对于他来说会很艰难。

最终顿悟，不要试图去改变任何人，包括家人，从今往后，我就

当老公是佛祖，儿子是地藏王菩萨，女儿是观音菩萨，我是一个修行

人，各人都自有大智慧，勿须我操心，更不需要我去改变他们。连哺

嘀都是观音菩萨的金毛狮子。

人力资源学习心得2

第一：坚持上课，认真听记。

强烈建议大家务必坚持上课，因为在课堂中，实战经验丰富的老

师们善于结合教材、课件及鲜真案例讲授不同的知识点，使教材中的

难点及热点立体呈现、变得通俗易懂（注意：请尽早在教材中标示X、

y、▲内容，抓好主次，充分利用时间熟习教材），从而更能激发大家

自主学习的兴趣，让自己变得更加自信从容，更有学习激情。没有面

授也要及时回家看远程在线视频及时补课哦。

第二：熟习教材，指南辅助。

强烈建议大家务必阅书4遍（泛读2遍+精读2遍），工作虽忙,

学习并重，学习和时间就像挤牙膏一样，力度需要自主控制，一分耕

耘，一分收获嘛。当然，每一遍的阅读目的都不尽相同哦：

1.首遍泛读，主要目的是熟记六大章、节的框架及小单元的结构，

熟背目录。

经验分享：时常合书默背教材目录，巩固记忆，更系统地掌握各

章节的主要内容和相互关系，以增添学习的兴趣。

2.精读教材，主要目的是熟识六大章节的知识要求，掌握基本概

念、内容、作用、意义、结构、方法等及能力要求中的程序、步骤等

学习目标。

经验提示：请按章精读，每读完一章，借助指南习题进行自考测

试，将做错的题稍作标记，并及时翻查教材，巩固记忆。借助旭日红

尾学校《国家在线智能考试题库系统》，章节练习进行测试，结合系

统错题库，分析自己薄弱章节知识点，一一攻克，系统的历年考试试

题涵盖年份多（我在外面找过没有找到这么全的），既节约你的时间

又能快速提升你的应试能力，太值了。

3.再次泛读，主要目的是结合六大章节的框架、结构及知识要求、

能力要求等学习目标，双管齐下，全面系统地默记各章节的重、难点

及热点，适时可结合课堂中的课件稍作汇总、整理。

经验分享：适时分期抽取近年的真题（至少4套）进行闭卷自测，

一为熟悉试题结构，二为考量知识掌握程度，三为提升强化重、难点，

自测中谨记找出做错的题，并及时翻查标示于教材，强化记忆。

4.末次精读，主要目的是结合历届真题、教材指南重、难、热点

及x、y、▲内容进行强化精读，以熟练掌握教材的主要脉络。

第三：经验分享

适时分期按章试做教材中的课后习题，再次巩固、强化记忆。通

过旭日红

尾《国家在线智能考试题库系统》强化训练，考试起来就举重若

轻了。注意一定要通过做题的方式知道题目在教材中的出处，即知道

题目出自哪一页，否则仅仅看看答案而不知道错在哪儿，进展也不大。

利用旭日红尾《国家在线智能考试题库系统》错题库，反复记忆；从

基础知识到专业能力；从章节练习到真题测试，这是一个做题、看书

（补漏）、记忆/理解/记忆的过程。用这个方法把整套《题库系统习

题》先做一遍，中间不要停下来又去看前面一章的内容，尽管往下做，

做完全套相当于把题目、和教材都做了和看了一遍。而且是边做、边

看、边补充漏掉的知识点。通过这样一遍下来，你应该基本上对整本

书的知识点有了一个大概的掌握，但是还没有完全掌握。那就要开始

做第二遍，在做第二遍之前，你要把旭日红尾《国家在线智能考试题

库系统》直接看题目和答案，复习完一遍后，再不看答案做题。做错

的题目错题库有记录，一般来讲，通过这样的方式进行几次强化训练,

做错的题目只会越来越少，整本书的知识点内容你就可以通过这样做

题的方式把它熟练的掌握下来了。到考试当时无论看到什么样子类型

的题目，你的第一反应就是：考这个知识点的题目我做过，现在题目

类型不管是一样还是不一样，但是都是考同一个知识点，答案也可以

马上确定。这样你的反应就会非常的快。做题就会非常地顺利。

至于《职业道德》部分可以不去理它，因为那部分的题目无论你

选填哪一个答案，都是有分的，只是每一个答案的分值不同而已，考

试时你就凭自己的感觉去答题就是了。（如果你不答题和填涂答案，

电脑批卷时就会自动扣分）

关于《基础知识》嘛，分值是10-20分，你有时间的话，可以看

一下书和做一下教材配套的《辅导练习》中的习题，如果没有时间，

我的建议是不要去管它了，到考试时就凭自己的感觉，把自己认为正

确的答案填涂上去就是了，填涂好了后就不要轻易去改它，相信自己

的第一感觉。据我和部分朋友的了解，很多人没有抓住重点，花费了

大量的时间在《职业道德》和《基础知识》两部分上面，对二级教材

的内容所花的时间反而少了。我觉得实在是得不偿失。

应该把复习的主要时间和精力放在二级教材上面（通过做习题的

方式来加深对教材相关知识点内容的理解和记忆，因为考试时所要考

的知识点就浓缩在考试题里面了）。

人力资源法律手册实际工作用的多，考试目前占分不多，暂定10

分。《劳动合同法》和《劳动争议仲裁法》可以大概地看看相关的条

文，要比《基础知识》容易得多，就是你不去看相关法律条文，将上

课老师归纳的作为复习就可以得分。

最后，预祝大家考场如意！一次顺全科过！谢谢大家！

人力费源学习心得3

没有报考一级，是因为我的报考条件不够级别;培训班动则两三千，

我没有钱和时间去听课。

工作能力永远比学历和证书重要，证书的考试难度和通过人数反

映出它的含金量。事实是几乎没有JD会写〃优先录用有二级证的〃。

为什么还要考?每个人有自己的理由。既然选择，就要做好。我是为了

夯实曾经遗忘的基础知识，也是出于对这份职业的热情，想给自己的

职业能力锦上添点小花。有目标才有动力。先给自己一个奋斗的方向。

1.工欲善其事，必先利其器：我用的资料

教材两本，八套真题。其余的资料，一概没看。书在网上买，真

题在网上找，下载打印出来。真理一：把教材和真题吃透就行了。以

紫皮书为主。

2.复习周期：

对于这种死记硬背的考试模式，不提倡打持久战。每天1-2小时,

坚持1个月。六十分需要花30小时，七十分需要花40小时，而要得

八十分，可能要花100个小时。所以，真理二：时间投入得越多，分

数越高，但是边际效益递减，即要获得高分可能要更大的时间代价。

你看你想拿多少分?我的目标是70分。总之，人与人之间最小的差距

是智商，最大的差距是坚持;这类考试，拼的不是智商，而是备考期间

的坚持。

3.考试内容：

考试的题目形式：

第一科-理论知识：题型为选择题，用2B铅笔填写机读卡；

第二科-实操：题型为简答和综合题，在我看来都是问答题，综合

题不过多了一段参考价值不大的背景材料，都是写写写，要求记忆背

诵的较多；

第三科-综合评审：题型同综合题，即给出三个议题，现场写

个＞1500字的小作文。20xx年5月综合评审的三个题目是：写培训规

划的、写薪酬计划的、结合你的工作在规划招聘培训等模块任选一个

写。这门考试总体难度一般，所有的考点都均匀分布在各章，所以每

一章考题的数量都一样，都同样重要。每一章都出过综合题，没有厚

此薄彼。请不要押题了。主要考记忆能力。一定要说捷径，请把真题

背下来。

4.复习方案：如何使用真题和教材？

①做一套真题摸底。找一个无人打扰的时间，像考试一样做一套

次近的真题,比如20xx年的（最近的真题留在最后模考吧）。感受一下

老师们出题的套路。这样看书时，更有方向和目标。我喜欢边看书，

边给自己出题，根据真题的套路猜想老师的出题方式。不一定就得押

中题，是为了在枯燥的看书中给自己一点乐趣，同时加深看书的印象。

②扫书两遍。第一遍：力求搭建框架，合上书能讲明白全书各个

章节的大标题和二级标题;第二遍：扫清椅角疙瘩，一字一句都不要漏

掉。关注那些基础、根本、原则之类的字眼，学会做笔记，用对符号。

如图：

③扫真题三遍。八套真题。第一遍：自己做，判对错，了解实力。

一开始我总是错得一塌糊涂，尤其是多选;100题能错一半。不要气馁。

每做完一套题，分析错误原因，具体做法如下：

第一步：在试卷对应位置列出每一道题的考点；

第二步：在书上标记考试年份和题型，在试卷上标记对应的书页；

第三步：对照教材，把和这个考点相关的内容梳理清楚，写在试

卷空白处。如图。

真题第二遍：把考点温习一遍，关注错题对应的考点。争取不再

出错。

真题第三遍：背诵所有考过的考点（含问答题）。

完成以上①②③三个阶段，通过考试没有问题。

一、考前准备

1.请备好铅笔橡皮和一只好写的考试笔，字迹工整。推荐考试用

笔:百利P500,三菱UMN-155.选择0.5规格的（笔迹不粗不细），忌

用钢笔（试卷会透墨），推荐使用油墨性的笔。

2.准考证多打两份。一是防丢;二是当稿纸。考试不发稿纸。考试

时可用铅笔在准考证背面写答题提纲，有时候灵光一现眨眼就忘，我

喜欢先在稿纸上列答题点。

3.熟悉考点位置。有条件的推荐踩点;懒人请预计好交通时间、堵

车时间。我在东城职大考试，停车位?30/包天，71.25/15分钟、。用

地图提前查一下附近吃午饭的地方。考完后直奔餐厅好好吃午饭，放

松休息。

4.吃好早餐，要干净，摄入足够的优质蛋白，如鸡蛋牛奶（上午考

试12:30结束，扛饿很重要），还要摄入足够的碳水化合物，为大脑供

能。、

5.把错题对应的考点再过一遍。

二、考试当天

1、理论知识考试：125道选择题。

含25道职业道德选择题（我没有复习，凭常识经验作答）；

60道单选题：基础知识那本书+教材的六章，共7个模块，均匀

分布，每个模块8-9个单选题。

40道多选题：也是均匀分布在各个章节，每个模块约5-6个多选

题。

答题技巧：90分钟的时间里，作答125道选择题，并使用2B铅

笔填涂卡作答。一般来说，对于看透书本和真题（特别是真题）的人而言,

时间是够用的。你会发现，真理三：选择题的考点重复几率，能达到

80%。如果答题速度实在是慢，务必做完一类题就马上涂答题卡。别

等到时间结束，答题卡还空空如也。

2、专业能力考核：含3道简答题;3道综合题。正好均匀分布在规

划、招聘、培训I、绩效、薪酬、劳动关系这六章。每一章都出过大题,

请一视同仁地复习。

3、综合评审：两个小时写1500字。其实和语文作文差不多，要

得高分很难，要得0分也很难。大家只要根据自己的实际经历，按要

求作答，应该都可以洋洋洒洒顺利通过。字要写工整哦，答题纸上印

了小格子，很适合写楷书。

三、成绩

最后成绩和我之前的目标70分一样。不过实操是涉险过关，真的

是多少努力多少收获。工作了几年，疲于柴米油盐，记忆力和专注力

也不如以前，在背诵这块确实没下功夫，能拿60分也多亏了阅卷老师

高抬贵手。

祝所有努力过的人，都得到最好的结果！

人力资源学习心得4

近几日学习了《人力资源蓝皮书》，感触颇深。《人力资源蓝皮

书》对全国几千家连锁零售企业进行了精准的问卷调查，结合我国零

售业实际，对经营状况进行了回顾和总结。对20xx年我国零售业发展

与走向进行探讨，并提供了经营管理的决策和依据。书中提到，20xx

年我国经济增长速度有所减缓，但通货膨胀压力依然会给零售业带来

诸多不利因素，虽然国家出台了对农业的扶持政策和各种补贴政策，

但在宏观经济背景下，零售业的发展形势依旧不容乐观。当前我国零

售业地域分布存在差异性，且业态发展呈现多元化趋势，如何提升零

售行业经营核心竞争力成为了摆在我们眼前的一个话题。书中最后提

到一些经营管理方面的建议策略，对于门店降低成本，强化经营，提

高零售门店的核心竞争力起到了很大的帮助，给了门店管理者一次反

思的机会。

一、门店经营情况

我店经营面积3900平方米，人员编制82人,实际用工78人，

合同制员工65人，非合同制用工13人，目前从事商业零售业相关人

员的工资水平相比其他行业来说偏低，造成人员难招，人员流动性较

大。对于门店的长效经营管理有一定的影响，对此我门店有制定了如

下措施努力达到降本增效。

二、降本增效措施

（-）控制人员编制，采取复合型用工方式。

一是利用淡季组织收银员进行商品培训，了解商品知识，既可以

提高收银质量，又可以在旺季时适当帮助理货。

二是采取交叉排班，让员工熟悉各个岗位，在人员不足的特殊情

况下可以进行换班补班。

三是对岗位编制适时作出变化性调整，如淡季减少收银岗位，旺

季则增加，前提是事先做好收银的商品培训工作。

（二）制定科学合理的管理制度

一是对于员工的行为素质进行统一规范，加强服务质量。

二是建立相应的激励机制和科学的工资管理制度，鼓励员工提高

业绩，采取绩效制度，提高员工的工作积极性。

三是采取责任制，做到分工明确。门店可以定期召开课组长交流

培训会议，明确自己的职责，提高课组长工作效率。另外还可要求各

个供应商适当增加促销员编制名额，让供应商提供的促销负责理货补

货等工作，门店正式员工进行商品管理等工作，这样分工协作，既缓

解了理货员压力，细化了工作范围，又节约了门店人工成本，达到了

降本增效的目的。

四是对于生鲜承包出去的部分实行更加严格有效的管理，对于违

规、效益低的部分逐渐收回自营。

五是企业要致力于为员工提供一个温馨和谐的工作环境，让员工

把企业当成自己的家。可以开展员工喜闻乐见的问题活动丰富他们的

业余生活，在大型节假日发放生活用品等礼物，对冢庭困难员工和生

病在床的员工进行登门慰问并给予一定的慰问金等一系列帮扶活动，

让员工感受到企业的关心和尊重，抓住员工的心，提高他们的忠诚度

和对企业的归属感。

（三）优化人员结构

对于暑期工、寒假工，这些短期的临时工大多经验不足，只能勉

强应付，可以采取安插法，把经验不足的短期工分批次插入到正式员

工中，在销售时让正式员工传授营业经验，或在临时工上岗前进行短

期强化培训I,让他们学习一些销售的基本技巧，努力提高他们这一块

的销售额。

（四）实行一岗多用

鉴于门店实际情况，对于一些部门岗位可以采取一岗多用，减少

人力成本。把一些简单岗位交给一名员工兼职，把各个部门的各项工

作职责细分到每一名员工头上，形成合力提升效率，降低管理成本。

鉴于我店男员工少，且都为合同制员工，晚上的安保工作是请的6

个劳务工，为了避免安保工作出现枇漏，我店目前采取津贴补助的方

式让仅有的几名合同制男员工带班。这样虽能避免一定的劳务风险，

但也不是长久之计，为解决这一问题，我店在制定下一步工作计划时

将考虑采取第三方劳务派遣。

收银和防损岗位是超市的关键，而目前我门店这两种岗位的人员

都不足，一旦到了销售旺季，人员不足的问题就暴露出来，给门店带

来了巨大损失。因此我门店采取在淡季时对后勤人员展开收银和防损

岗位职责的培训，以便在旺季来临时办公室人员为收银岗位作补充，

营销人员、财务、电脑维护员则在防损岗位帮忙捡篮、跟车等，采取

这样一岗多能的方法既缓解了岗位压力，又降低了人工成本。

在经济形势严峻，零售业竞争激烈的大市场下，做好门店的经营

管理，降本增效，不断完善和发展管理方式，让管理工作全员化、全

方位化和全过程化。

人力资源学习心得5

上了一个学期的人力资源管理的课程，对人力资源管理也有一些

了解，有一点自己的想法。人力资源管理的核心是以人为本，通过有

效的管理使得员工发挥最大主观能动性，使其为企业创造尽可能多的

利润；其强调人是组织最重要的资源，人力资源管理不是〃管人〃，

而是爱人、善待人、尊重人、理解人。这让我突然想到刘备，他论才

智，论武艺，怎么都比不上项羽，但他懂得用人，而且用对人；所以，

最后天下在他手中。联想到现今，这个信息、科技各方面都高速发展

的时代，人力资源的管理当之无愧是企业中最核心和最重要的部分，

我认为，哪个老板要是能做到刘备那样，他的公司一定也不会差到哪

里去的。

而往往很多事,大家都心知其十分重要，但却没有几个人去落实;

我感觉在我国现今许多企业中，人力资源的管理仍处于这样尴尬的境

界；比如最近爆出的接连不断的〃富士康跳楼事件〃，就很好地说明

了这一点；员工为什么会选择跳楼这么没有后路可退的方式，难道完

全是个人原因？所以，抓好人力资源的管理和对外宣传好自己公司的

形象是同等重要的，甚至比那更重要，因为员工真正认为自己是企业

的一份子，自愿并主动地与管理者一起为共同愿景奋斗，那么形象自

然也不会差。

抓好人力资源管理应该从什么地方下手呢？我认为首先还应该是

管理者们的思想观念问题。也许现在还有十分古板的管理者，认为员

工就是简单地接受工作、完成工作，甚至会认为员工是企业的成本负

担，这是完全错误和应该被淘汰得无影无踪的想法。管理者们应该视

员工为有价值的重要资源；理解公司的未来和奋斗目标同样是要靠员

工来一起达成，你如果不关心，不尊重你的协助人，他们怎么会愿意

帮你完成目标呢！正如一个好校长就会有一个好学校一样，一个好的

管理者会有一个好企业。管理者的思想对味了，他企业的思想也就对

味了；也就是其企业文化对其企业的发展做到了正面促进的作用。和

谐的、令人感觉温暖的企业文化，更有利于员工团队情感和敬业精神

等各方面素质的培养；当然，不同的企业，不同的阶段都需要不同的

企业文化，但那一定要积极，一定要适合。另外，我认为企业还需尽

量使员工感到满意，也就是提高他们的满意度，这应该需要制度和情

感上的一些措施；因为我认为人都是复杂人，兼具经济人和社会人的

成分，所以要同时从经济上和情感上让其满意。第一，人员安排职位。

垃圾是放错地方的资源，当你认为你的员工工作平平淡淡或是处理得

并不尽如你意；可以考虑下是否是给他安排错了职位。引申而言，就

是要根据员工自身的情况来考虑他们适合什么职位。所以，现在很多

专家建议企业在招聘人员时添加适量的性格品质的测试，在招聘录用

时就能尽量给选择到适合岗位的人，这样其实也能为企业减少以后更

换人员的麻烦和开支。第二，员工的培训。不断地充实员工的知识、

技能、情感，就是无形中地不断充实企业的竞争能力。为了更好的接

触和掌握新鲜事物，接受新的管理理念和操作技巧，公司在财政允许

并保证正常的生产经营的情况下应适当安排外部培训，做为公司对员

工的一种福利投资。例如安排各部门骨干进行职业知识和职业技能的

外部培训，加强员工的职业情操，让员工接受新的管理思想，对照公

司现有的管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服务质量,

增强市场竞争力。第三，绩效考核。绩效考核可以说是目前许多企业

的热门话题，他们都认为它是人力资源管理中的重点。但绩效考核是

一柄双刃剑，在绩效考核中总会出现〃盛名之下，其实难副〃的尴尬

境地。绩效考核最核心的难点是如何把绩效考核作为一种提升个人工

作绩效和公司管理水平方法的刺激物。在推行绩效考核制度前要做好

充分的准备工作，对其考核的目的、程序、标准、奖惩、绩效反馈面

谈等都要做出详细的规定，对从员工的角度来思考。第四，不断的员

工激励。对员工进行激励，有时会有意想不到的效果。这些激励包括

薪酬福利上的激励，言语行为上的激励等多种方式；主要想要达到的

结果是让员工感觉管理者在关心、爱护自已，这样一来，他们才会更

愿意，更自发地为企业贡献才智和能力，帮助企业不断向前发展。

最后我想说，什么东西都是要实践的，实践出真理。人力资源管

理也是一样，也许许多企业都有自己对于人力资源管理的一套方案，

但却一直疏忽去落实，没有什么能一天能完善的，都要在实践中不断

得到完善；所以，最重要的是企业开始着手去开展人力资源的管理，

一旦你开始，你会发现这条路径实在是太棒了！

人力资源学习心得6

为了全面提高人力资源从业人员的专业技能，xx煤业化工集团与

中国人民大学共同组织了〃人力资源管理高级培训班〃，很荣幸有机

会参加本次学习。

通过本次培训,我们不仅系统学习了人力资源在招聘、绩效、薪

酬等方面的管理知识，并了解了领导能力方面的种种工作艺术和工作

方法，同时使我们进一步深化了人力资源理论知识，学习到人力资源

工作先进的理念和各种实战经验。通过本次培训，结合本职工作，我

们意识到，员工是一个企业发展的基石，企业的良好发展依靠着企业

员工的每一份努力，做好人的工作就要做好人力资源工作，做好人力

资源工作就要做好以下几个方面的内容：

一、做好人力资源规划

人力资源规划简单的说就是人力资源工作的方案和计划的组合，

就像列车的高速行驶，不仅要明确目标，同时要有高速行驶的有效导

航，以确保正确的行驶路线和目标。人力资源工作同样要结合企业的

发展战略，确定工作目标定位和实现途径，通过对企业资源状况和人

力资源现状来明确人力资源工作的重点和方向，而不是一如我们原来

的工作方式，仅仅停留在人员的招聘、绩效、薪酬、培训等具体工作

环节上。不仅要对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，

还要根据各种人力资源的数据和分析结果，结合企业发展战略，制定

未来人力资源工作规划，以此作为工作指导，在基础环节扎实完美的

基础上，做好人力资源的各项管理工作。

二、做好人员的招聘与甄选

人员招聘与甄选是指企业根据人力资源规划要求，通过信息发布

和科学甄选，获得公司所需的合格人才，并完成人质适配的过程。

通过本次培训』我们了解到人员的招聘和甄选要遵从〃职得其才，

才适其用〃的原则，避免出现〃高才低就〃和〃低才高就〃的情况；

学习了很多招聘与甄选所需的测评工具和技巧；尝试着编写公司关键

岗位的素质胜任模型……尤为重要的是，我们意识到招聘与甄选不能被

视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招

聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。

结合本次培训，我们将把这些知识和技巧运用到20xx年及以后的

招聘与甄选工作中"吏人才的选、拔工作从理论上产生根本变化，真

正做到人岗匹配。

三、薪酬与福利

薪酬福利管理是人力资源管理的核心问题之一，薪酬管理的结果

直接影响到员工的积极性和稳定性。

通过本次培训,学习到全面薪酬管理的相关理论。全面报酬体系

是在人力资源管理过程中提出的一种理念，是吸引、保留和激励企业

所需人才的战略性工具，是多种有形和无形报酬方式的结合，可以有

效降低企业的人力成本，具有较强的灵活性，对于改善公司现有的薪

酬管理办法具有指导性作用。现阶段公司的薪酬管理体系还是以货币

作为报酬支付的主要方式，但是在知识经济时代，单一的薪酬支付已

不能满足知识型员工多层次的需求了，全面薪酬体系将更合理更有效

地吸引、保留、激励知识型人力资源。通过学习，我们将在下一步薪

酬改革过程中，结合公司实际逐步完善薪酬构成，以期更好达到的激

励作用。

四、绩效管理

绩效管理无论是对大公司还是小公司都会带来同样多的益处，它

能帮助经营者确定公司的前进方向，为明智的战略管理决策提供信息,

创造有利的环境，使坚强的工作团队相互协作，也给每个员工提供对

其绩效的期望标准"吏其了解如何获得做好工作所必需的资源和支持。

另外还能鼓励公司不断改进工作流程，建立一个公平而富有激励作用

的报酬和奖励制度。

本次培训所讲述的《平衡计分卡》等绩效管理的工具，是现在较

为流行并通用的管理工具，但是在整个重装集团还没有推行开展，平

衡计分卡的目的是将企业战略和绩效管理有效结合，使每位员工的工

作绩效与组织战略有机融合，将企业的发展战略真正通过绩效管理落

实到每位员工的工作中，使企业愿景不是一个大而空的口号而成为真

正落在实处的计划方案。

本次人力资源管理能力培训班为期两年，在这两年内我们即将学

习到人力资源管理的各种前沿理论和先进工具，这些对我们未来的人

力资源管理工作会带来极大地帮助和启发，在现阶段所学到的有关招

聘、薪酬、考核、规划等方面已经让我们受益匪浅，将来从政策、劳

动关系就、劳动用工、培训开发等方面的课程，一定会给我们的工作

带来极大改进。

总之，非常感谢集团领导能给人力资源从业人员提升的机会，不

仅提高了我们的理论水平，同时加强了各兄弟单位之间的业务沟通和

学习，相信我们在以后的工作中一定能够活学活用，积极激发员工的

主动性、创造性，促进公司更快更好的发展。

人力资源学习心得7

《非人力资源经理人的人力资源管理》的影响热度并没有随着课

程的结束而终止，借着余热，同学们纷纷写下自己的学习心得，温故

而知新;带着知识共享的愿望，在此分享部分同学的精彩课后心得，希

望能给大家带来一场知识盛宴。

现代企业的资源包括多方面，如时间、资金、人员、物资、信息

等等，而其中最活跃的因素莫过于人力资源了。不管你有多少的时间，

也不管你资金多么的雄厚，物资多么的充足，信息多么的及时，但如

果这些你不用到关键点上，也是枉然。就好比一个球队的教练，拥有

的全是技术全面，资质一流的球员，但如果不能让球队发挥出团队的

合力，仍然要一直打败仗。换句话说：只有人力资源是活的因素，在

企业诸多因素中，是具有统御地位和作用的。

企业为了保证正常的运作作，划分了一个个的部门，各部门各司

其职，都有自己的本职工作。只是每个部门要完成本部门的工作，就

必须要调配好部门中的人员。也就是说，各个部门都涉及到人力资源

管理。

人力资源管理是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调

整及技能智力开发的过程。通俗地讲，它是一个选才、用才、育才、

留才的过程与结果。

各个部门涉及到的人力资源管理也就是围绕在选、用、育、留四

等个方面。

一、招聘：一提到招聘，大家可能都直接会想到这就是人力资源

部的问题，其实不然，各部门在招聘过程中至少要参与到规划与面试

两个内容。

L规划：首先每个部门的负责人都要根据公司的发展战略、来年

的工作计划，结合本部门的人力资源结构，拟定本部门的招聘计划。

2、各部门要参与面试：人力资源部部门能过面试人员来面试后，

人力资源部门和各部要提前沟通，共同对应试人员进行面试。面试过

程中人力资源部门和用人部门考察的点是不同的。人力资源部门重点

是考察该员工的知识、品德、行为模式与企业需要之间的匹配度。用

人部门要清晰的知道自己需要什么样的人才，应试的人员业务能力是

否与要求相匹配。

二、用人：每一个人都有他自己擅长的东西，用人当用长。就是

把合适的人放到合适的岗位，这是理想的状态，很难达到，但是我们

在岗位安排上，可以把最合适的人放在上面，这个我们是可以做到的。

用人最佳的方法，不是让A类人去做A类事,而是用B类人去做A类

事。这样能发挥员工最大的主动性，满足员工的成就感。

用人不疑，疑人不用。在用人的过程中，不要给员工过多的束缚，

虽然必要的检查是需要的。要充分发挥员工的积极性和能动性，要有

保护员工想法的意识。

三、培训：部门的领导是员工工作的直接领导者，是员工工作的

直接指导与检查者，他对员工的业务和思想是最为了解的。所以要提

高部门效率，不能光依赖外面的空降人才，还得要主动培养员工，给

员工发展学习的机会，让员工产生忠诚感。

四、留人：人员总是处于流动之中，不利于部门工作的开展和提

升。要留住人，部门管理者是要下一番功夫的。招到了人，好的管理

者要超前考虑留人的措施，不能做亡羊补牢的事。留人，除了公司的

硬性的福利措施，部门管理者的软性措施作用也是非常大的。

1、管理者个人魅力的形成，靠个人魅力留人。管理者要形成个人

的魅力，就要树立工作中的威信。要求员工做到的，管理者必须首先

做到，言行一致，为员工时时做好表率。

2、事业留人。用可以预见、切合实际能达到的企业战略和目标前

景留人，要让员工确信公司的领导是随着劳动市场的变化，对如何选

择适合的人才和留住优秀员工，成为了企业健康发展的首要工作。

《人力资源开发与管理》系统的描述了人员选、育、用、留，通

过学习，让我清楚的认识到，企业在选人阶段，首先必须明确我们的

岗位目的和企业的发展规划，根据我们企业的需求，对关键指标（如后

天无法培养或者很难培养）运用科学有效的方法确认及筛选，选择适合

公司需求及满足岗位需求的人员。

企业的成长需要公司上下同仁的合力，为公司的发展目标一致的

努力和奋斗，员工的合力，需要通过对员工的心里素质教育，培养员

工的核心价值观，达到与企业的思想统一。

了解员工的长处，满足员工的发展需求，配合员工工作上的想法,

充分调动员工的积极性，为员工的某一项特长得到充分发挥，创造条

件，并及时进行鼓励和肯定。

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也

是最根本的因素就是企业的劳动者，也就是人力资源。他们是企业所

有资源中最宝贵的，但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它

的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。然而恰恰可能是

人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。

广东在经历完民工荒之后，又遇上后经济危机时代，遭遇劳动力

的价格上涨，以往的廉价优势已经变成了制约企业持续发展的重要条

件。而在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事,

始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专

长、兴趣及需要，也正是这个传统的模式，造就了富士康员工的跳楼

事件。

这些外围加内在的因素，都迫切需要我们改革与完善我们的人力

资源管理，其中最重要的环节就当是如何用人。

在围绕人这一要素，企业应该为他们创造各种能充分施展他们的

才能的条件，为他们提供各种各样的机会，使每一个人都能在一种和

谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理，就是要尊重人。关心人;以

人为核心的管理就是树立为人服务的观念。当组织内的员工受到尊重

时，他们就能体会到自己是组织的主人。

干大事的人，可以托付给企业的未来。

3、良好的团队气氛也是留人的关键。80后、90后逐渐成为企业

员工的主体。这个阶段的员工思想活跃，有表现欲，希望得到别人的

认可，渴望得到别人的尊重。要管理好这样的团队，必须实行人性化

的管理，用真诚去践行关怀，打造良好的工作氛围。员工工作开心，

自然情愿留下来。

现代的企业管理，要求非人力资源部门的负责人，不仅仅把注意

力集中在基本工作上，还一定要把一部分工作重心转移到本部门的人

力资源管理上来，通过管理好本部门的人力资源来达到工作的质与量

的目标。

人力资源学习心得8

20xx年第二学期，20xx级MBA周末班全体同学一同学习了人力

资源管理与开发这门课程，在隋杨老师生动细致的教学中，各位学生

从这门课程中收获颇丰。

管理是企业实现目标的关键，特别是现代大型企业更需要科学的

管理手段，现代管理发展趋势有四点，一是战略化趋势；二是信息化

趋势；三是人性化趋势；四是弹性化趋势。而人力资源管理是企业管

理的核心内容。

人才和员工的参与是企业成功的重要怯码。而在现代企业的建设

和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。人才管理包括招聘、

培养、配置、激励和绩效考核等内容。

人力资源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要

给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。即是说，每个人都

是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。

在本门课程中，老师重点传授了人才激励的重要性及激励方式。

激励就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段，这些目标

是在满足企业目标的同时也将会满足他个人的需要。

说我们不能指望只凭高工资就使员工全身心地投入，但我们更不

能指望有办法使员工在工资水平很低地情况下能够全身心地投入。人

的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次

为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。在

能够满足的基础上，才可以谈其它的激励手段。

经过这门课程的学习，同学们均反馈对人力资源管理有了更深入

的了解与认识，每一个企业都希望自己发展壮大，而公司企业的发展

壮大最关键，最重要的就是〃人力资源〃这个把关的职位，只有能选

出优秀，合适的人才才能使企业得以发展。现在人力资源围绕〃人〃

这一要素为中心，使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。这

也是企业发展的根本所在。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和

完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力

的紧迫感。企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企

业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中

非常重要的一环。

感谢老师这一学期以来的耐心讲解，让我们获得了如此重要的知

识储备。

人力资源学习心得9

前段时间上了三天人大许玉林老师的人力资源管理的课程。自己

感觉就像一个病人补了一顿大餐，餐是美味的大餐，总感觉自己消化

不良，需要借助健胃消食片和一段时间才能把课程小部分消化。

老师说人性是懒惰的，确实如此，本不想写课程总结了，看到群

里有些同学已经把老师建议读的书买回来读，学习氛围很是高涨。自

己的知识水平有限，不能对该课程做一个系统的总结，只能结合自身

的工作，把仅有的几点收获梳理一下。

首先人力资源是公司战略思考，是个系统工程。这点对我思想认

知冲击很大，所以首先拿来总结。以前对人力资源认识高度就不够，

思想决定行为，感觉每次都是措手不及，没有提前做好规划，起到筑

坝拦洪的作用。

互联网时代的人力资源理念上发生了根本的改变，传统管理理念

是：员工的生存和成长依赖于企业，互联网管理理念是：企业的成长

依赖于员工的价值和创造。员工的价值必须得到承认，员工需要被认

可。现在是九零后零零后的天下，不仅是物质上的肯定，也需要精神

层面的认可。想起崔健的那句歌词，〃不是我不明白，这世界变化

快〃。不适应这个时代的唯一结局就是出局。

人力资源管理系统平台解决人和工作的问题。工作是静态的，通

过组织中流程制度来约束，而人是动态的，也是极其复杂的，要通过

文化来解决。

我们先聊聊工作，要解决三大主题内容，做什么一从岗位职责中

来，怎么做一从流程中来，改善提高一从绩效中来。

看完麦当劳的员工手册，我顿时明白自己公司缺的是什么了，是

执行，道理都明白，仅仅停留在明白阶段，没有落实或落实的不彻底,

领导成了制度最大的破坏者，员工从而对制度失去了敬畏之心。西方

为什么有那么多百年企业，除了本身西方有契约精神外，更重要的是

他们流程制度健全，任何人都明白做什么，如何做。中国企业过多的

依赖于人性，人的流动对企业带来不可估量的损失，其根本原因是流

程管理出了问题。也常常因为职责不清晰而出现董事长干总经理的事，

总经理干部门经理的事，部门经理干员工的事，员工干董事长的事这

样的笑话。管理不是一个标准模式，有效就是最好的管理。

企业文化是解决人的问题，人是复杂动物，人的管理是门科学。

老师讲知者为科学，不知者为宗教。老师把企业文化上升到了信仰的

高度，和我公司的六大愿景：赚钱、兴趣、成就、使命、信念、信仰

不谋而合。企业文化就是企业家的道德和修养。很难提高的是员工的

主动性和正直诚信，这点只能靠文化来补充。我非常认可老师的人是

带出来的，不是管出来的观点。大批零零后投身到工作中，我们需要

结合从业人员特点对企业文化做个梳理，流程制度上是严肃认真的，

企业文化活动上是形式活泼的。尊重员工多元化的文化，让员工有归

属感和认同感。

人力资源有个很重要的板块是绩效管理，我一直愚昧的把绩效考

核等同于绩效管理，通过学习懂得了其实绩效考核和绩效管理是不同

的定义。绩效考核关注的是结果，而绩效管理关注的过程，是针对过

程的指导和改善。我过去只把精力放在绩效考核上，对于过程不闻不

问，真是大错特错。其实只关注结果未必有好结果，把过程做好，结

果自然而然不会差。感谢老师把从泥潭里拉了一把。

人员招聘上我们需要观察应聘者的价值观，一个人价值观没问题，

即便能力差点，可以靠后天补充的，但倘若价值观有问题，能力越强,

对于公司危害越大，公司永远不要培养不可替代的人。

薪酬要解决公平的问题，但不能解决激励问题。用一流的薪酬去

聘用二流人员，以我们民企的规模和实力，吸引一流人才不现实。985、

211人才都被国企和政府单位吸引走了，剩给民企的都是二流三流的

人才。我们必须给这些人才足够的激励，让其发挥足够的动力，创造

更多的价值。

管理者去除自我的。随着公司发展，我们能力提升的同时也伴随

着傲慢和我见，总认为自己是完全正确的，老子天下第一，导致股东

不能合作长久，各奔东西。其实到达山顶的路不止一条，我们需要收

敛自己的光芒。

对于成熟的定义老师再次刷新我的三观，为此我专门搜索了一下

度娘，〃说个体在心理上生理上以不同速度和形式上的发展，并经历

若干阶段到达完备状态的全过程〃。而老师观点认为成熟是一生当中

做事永远保持其童真和热情。真有点返璞归真的味道。

以上是我粗浅的一点个人感想，再次感谢许老师！让我们把学习

当成一生的生意去做。尽心做事，求善做人。

人力资源学习心得10

在21世纪的今天，人力资源管理已经成为企业最重要的资源之一,

人力资源管理已经成为企业最重要的'管理职能之一。在一个组织中，

只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等，

才能促进组织目标的达成和个人价值的实现，这都有赖于人力资源管

理。

经过课程的学习，我认识合理化建议的重要性。

在日常工作中,对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解

决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现

的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性,

并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。通过本次网

络课程，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。

在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考

中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、

科学化、最优化。

经过课程的学习，我认识科学运用人力资源管理方法的重要性，

在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的SMART

法则，合理安排工作，通过使用工作日志等管理手段，积极完成工作；

及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等

方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

人力资源管理信息化不仅使管理效率大幅提升，也在战略上提供

了决策者最全面而实时的信息，从而推动企业的发展。

人力资源学习心得11

听了丁老师的课程，更让我对于企业选材有了更深的认识。选材,

就是在面试或工作期间选对人，用好人，这对于企业的持续发展起着

至关重要的作用。

而对于面试，就变得相当重要的，这是第一关，对于以后减少失

误有决定性的影响。在面试中，企业最大的忌讳就是应聘者语无伦次，

很多人公司面试都会要求应聘者做自我介绍，都会问及一些问题，那

么，表述清楚，条理分明，分析问题逻辑性很强就是考察的重点。这

样的员工在实际的工作中会有目的、讲原则的去做事。同时工作中能

分清轻重缓急，有较好的职业道德和自身修养。面试中，应聘者都会

有不一样的神情表现出来，其实也给我们领导和面试官透露了很多细

节。神情慌乱，左顾右盼，说明能力不足，暂时不可委以重任。不慌

不忙，沉着稳重是个人内涵的表现，自信才能镇定，也是潜在能力有

待挖掘的表现。

当我们招聘人员后，在平时的工作中，我们更需要冷静、认真的

观察人员，结合各自人员的特点，将他们安排在适合他们的位置上，

做到〃人尽其用，人尽其能"。企业需要员工懂得掌控时间，管理时

间。工作不是短跑，是有战略规划的长跑。整天忙碌，只能一时可以，

不可持久，公司也不提倡。太忙碌的人，思维一般比较呆滞，思想也

较为保守，很难调整身心。工作尤其应重视个人时间管理，要有空余

时间进行工作目标、计划的修订与执行。我们需要埋头苦干的员工，

更需要劳逸结合、身心健康，和睦沟通的员工集体和良好的工作氛围。

当然，企业需要建立自己的企业文化，在这一过程中，我们不但

要挖掘人才，更需要企业有德才兼备之才。利，不得不求，但是不可

强求。有时候，需要让步，需要牺牲自己利益;有时候，需要舍己为他,

以求大家的和谐;有时候，需要乐于助人，乐善好施。人是一个家庭的

一员，家庭是一个社会的一分子，人构成整个社会;故社会之功德在于

己任，社会之发展在于人人。在一个企业，更需要这样的员工，成就

平衡与大家和睦。看重小利之人，伤害的不仅是身边的人，更大的是

伤害公司的价值观。

丁老师对于企业的研究深入浅出，不但让我们学习一般企业管理

的方法，也让我们逐渐培养对于事物判断的一种方法一不讲对错，重

要是看是否合适一这样的方法，有助于我们在今后的事业和人生中准

确判断，避免错误。

人力资源学习心得12

通过肖生福老师的指导下，我在人力资源这一方面有了更深层次

的认识。首先，从定义上来说，人力资源管理是从经济学的角度来指

导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想

指导下，通过招聘、甄选、任用、考核、激励和培训等管理形式对企

业内外相关人力资源进行有效调配和运用，最大限度地调动和发挥企

业员工的积极性和创造性，实现人力资本价值最大化，从而帮助企业

提高核心竞争力和经营绩效，创造竞争优势，满足企业当前及未来发

展的需要，保证企业战略目标实现与成员发展的最大化。仅仅是从定

义出发，我知道，人力资源管理是一个漫长的过程，需要从六个方面

对一个企业进行管理。第二，单方面从员工招聘来讲，一个组织要想

永远留住自己所需要的人才是不现实的，组织内部人员的正常退休、

人员辞退及人员调动都会引起组织内部人力资源数量的变化，所以员

工招聘工作是组织人力资源管理的一项经常性工作。但是招聘是一项

需要耗费大量人力、物力和财力的工作，如果盲目招聘，不但员工队

伍素质无法保证，而且会造成经济上的巨大损失。

通过这一模块,我知道了招聘的原则有：效率优先原则、双向选

择原则、符合国家法律政策和社会整体利益的原则、公开公平原则、

竞争择优全面原则、确保用人才质量和结构合理原则、降低招聘成木

提高招聘效率原则。

择优全面原则要求在择优的同时不能忽略全面的原则，在考核时

应兼顾德、智、体多方面的因素。因为一个人的素质不仅取决于他的

智力水平、专业技能，还与他的人格、思想等密切相关。当然，在坚

持全面原则的同时，对人也不能求全责备，任何人才都不可能十全十

美。要确保人才质量和结构合理，意思是，在选聘人员时应尽量选择

素质高、质量好的人才，但也不能一味强调高水平，应坚持能级配置

和群体相容的原则。简单地说，就是要根据组织机构中各个职务岗位

的性质选聘相应人员，而且要求在工作群体内部保持较高的相容度，

形成群体成员间心理素质差异的互补，使整个组织的人员结构合理。

招聘到最优的人才只是手段，最终的目的是每一岗位上都是最合适、

成本最低的人，从而使组织的整体效益达到最优。

在我国，至今人们还把学位、学历作为人才符号的象征。所以，

这几年忽视能力和技术的现象越演越烈。技术遭到轻视，职业教育受

到不公正的冷遇。以至上海、广州和浙江等地区年薪16万也招聘不

到一个高级技工，有价无市。对于人才的标准，每个时期是不一样的。

但是，有一个标准是一致的——就是为社会作出贡献的人或者说具备

了为社会作贡献才能的人。所以，我们再也不要把学历、职称和名声

等表面符号作为人才的标准。现在，我们的人事管理还没有把人的

〃健康"〃能力〃〃技巧〃等放到应有的位置上来，我们要认真贯彻

〃尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造〃等新时期的人才观念,

认识人力资源素质内涵的全部。

上课期间，我们不仅能从肖老师身上学到了书本上的理论知识，

他还会向我们分享当今社会上的一些典型案例，结合案例对课本上的

知识进行剖析。私底下，我们也会和肖老师进行交流，不管是生活上

还是学习上的，肖老师都愿意和我们一起分享，所以，我们不仅是师

生，更像是朋友。总之，通过这一门课程，我受益良多。

人力资源学习心得13

未曾学习人力资源管理课程之前，总觉得人力资源管理是门很虚

的课程，而人力管理在企业中也是可有可无的。但经过了一个学期的

学习我对于这门课程有了新的认识：人力资源管理是现代企业管理的

中心任务。在影响企业成功的诸多因素中，唯有人是〃活的〃因素，

而其他所有因素都是通过人来实现的。彼得?德鲁克曾经指出〃管理既

是管人。〃中国也有〃天时不如地利，地利不如人和〃的说法，可见

人是组织最重要的资源。经过学习我对人力资源管理有了一些了解，

在有的方面也有一点自己的想法，主要有以下几点。

我认为进行人力资源管理的第一步是人力资源规划。人力资源规

划就是企业进行人力管理的目标和计划，可以对具体的实施起到指导

作用。企业在进行规划时自身的特点，拥有的资源，行业的特性等很

多因素。同时在现代企业中，人力资源管理不应再是一个割裂开的部

分，应充分考虑企业的发展战略，只有使人力资源管理和企业发展战

略充分整合，才能使企业战略得到更有效的实施。所以在进行人力主

要规划时要分析企业的发展战略，并预测企业未来的人力资源需求和

人力资源的供给状况，再对供求进行比较，然后制定相应的人力政策。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分

析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源

工作的方案。

人力资源管理的主要目标便是努力将合适的人放在合适的血位上。

这要求一方面分析组织中的各个岗位的能力需求，另一方面需要认识

员工具有哪些能力，并将两者合理的配对。分析各个岗位的能力要求

需要对工作进行系统的工作分析，包括对某一特定的工作做出明确规

定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件。而对于员工

能力的认识，我认为要在招聘的时候把好关。企业招聘需要消耗大量

的资源，而错误的人员招聘结果更可以给企业带来巨大的损失。企业

不仅会拥有不适合的员工，还损失了本来可获得的合适员工，而将不

适合员工辞退要付出各种补贴，并又要进行招聘，重复浪费资源，因

此在招聘时多花精力，把好关是非常经济的。在招聘时通过知识测试,

情景模拟，面谈等多种方式对应聘者的知识、能力、性格有一个大致

的了解，特别是能力，能力预测的可靠性最高，人员选拔中应尽可能

以能力为预测指标。

要实现将合适的人安排在合适的岗位上还应时常进行控制，在招

聘完成之后还应对员工进行业绩考核。通过设计一系列科学的考核体

系，对员工的工作表现进行系统的考核以判断员工的能力是否真正符

合岗位。对于工作表现不理想的，应对原因进行分析，是由于外部环

境造成的，还是由于员工自身的原因。如是由员工自身原因造成的，

是否可以通过培训提高业绩，对于可通过培训提高的应对员工进行培

训I。另外对于业绩表现出色的员工，如果推测其能力可以适合更高的

岗位，也可对其进行更高岗位需要的能力培训，在培训完成后试用一

段时间，如确定可以适合更高岗位，则可对其升迁。其实对员工进行

培训的投资回报率是非常高的，但很多企业因为担心留不住员工而很

少培训员工，这不利于企业员工的能力提高，长期来说也非常不利于

企业的生存发展。在实践中，可以挑选忠实可靠且有能力提升潜力的

员工进行培训I,加之签署长期工作合同，应该也是不错的选择。

之前提到的关于留住高能力员工的问题，我觉得签署长期工作合

同只是治标的方法，企业要想真正留住人才，从长期来看还应选择治

本的方法，即提高员工的满意度，建立友好的企业文化，给予员工归

属感，让员工感受到自己的价值，并了解自己的发展前景。企业应真

正的关心员工，既是〃以人为本〃。我曾在新闻上看到，舂运期间，

有广东老板为员工包车，可以在年前免费将员工全家送回老家，并在

过年后接回来。我认为这家企业在关怀员工方面做的很好，真正关注

了员工的需求，提高了员工满意度，同时使员工能专心在工作上，并

且避免了新年过后的用工荒困境，增加了企业竞争了，可以说是一举

多得。

企业的盈利都要靠员工来实现，因此提高员工满意度，最大的调

动员工积极性，可以给企业带来巨大的收益，尤其是在服务性的企业。

例如，南航空公司就奉行以员工为本的原则，西南航空公司相信只要

公司尽力让员工满意，员工同样也会努力让顾客满意，而事实也是如

此，顾客对西南航空的服务满意度很高。企业在提高员工满意度方面

可以做的很多，如创立公平的竞争环境，改善工作环境，鼓励员工参

与，加强内部沟通，重视培训选拔，完善薪酬福利，健全规章制度，

坚持定期审查等等。

全球化给人力资源带来巨大的挑战。在全球化的趋势下，员工更

加趋于多元化，力资源管理面临着要对不同文化背景的人进行协调管

理。并且原有的人力资源管理、组织行为学理论大多是基于西方人进

行的研究得出的，它们在多大程度上可以适用于其他文化背景的员工，

在中国使用时又该进行哪些调整，仍然需要研究。

目前在我们国家，还有很多企业老板没有认识到人力资源管理的

重要性，或者认为其是重要但不紧急的事，从而忽视它。但是，我相

信随着服务业，高科技企业的发展，人力资源管理在企业管理中的作

用也会愈加重要。

人力资源学习心得14

随着劳动市场的变化，对如何选择适合的人才和留住优秀员工，

成为了企业健康发展的首要工作。

《人力资源开发与管理》系统的描述了人员选、育、用、留，

通过学习，让我清楚的认识到，企业在选人阶段，首先必须明确

我们的岗位目的和企业的发展规划，根据我们企业的需求，对关键指

标（如后天无法培养或者很难培养）运用科学有效的方法确认及筛选，选

择适合公司需求及满足岗位需求的人员。

企业的成长需要公司上下同仁的合力，为公司的发展目标一致的

努力和奋斗，员工的合力，需要通过对员工的心里素质教育，培养员

工的核心价值观，达到与企业的思想统一。

了解员工的长处，满足员工的发展需求，配合员工工作上的想法,

充分调动员工的积极性，为员工的某一项特长得到充分发挥，创造条

件，并及时进行鼓励和肯定。

人力费源学习心得15

1、学习本专业的体会

我当年高考填报志愿的时候是处于一种完全不知道各个专业学什

么、未来会做什么、怎样的人适合学这个专业的状态。当时仅凭字面

意思，认为人力资源管理专业就是学习如何管人，未来也从事管人工

作的专业，觉得有趣，然后就填报了这个专业，最后也如愿以偿。幸

运的是，通过四年的学习发现自己不仅喜欢这个专业，自己的个性也

挺适合这个专业要求的。与此同时也有一些遗憾和缺失，如果有人提

醒过我的话，现在的我应该能够学得更好。下面我会结合从老师、朋

友及网络上了解的信息，与大家分享我的体会和反思。其中有很多观

点都带有较强的主观性，并且我校的专业学习内容和发展与其他学校

难免存在差异，因此以下内容仅供参考。

人力资源管理专业除了为学生提供丰富的学习内容，体验管理的

乐趣之外，还为学生提供了认识企业、学习企业管理知识与运作的机

会。有些院校的人力资源管理专业还为学生提供出国交换、开拓国际

化管理视野的机会。人力资源