民宿中介托管合同书

PAGE民宿中介托管合同书甲方（委托方）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有民宿物业，希望委托乙方进行中介托管服务，乙方具备提供该服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下民宿中介托管合同：第一条委托事项1.1甲方委托乙方负责其所有的位于[具体地址]的民宿（以下简称“该民宿”）的中介托管服务，包括但不限于民宿的房源推广、客户预订、入住接待、退房结算、日常维护及管理等相关事宜。1.2乙方应按照本合同约定及行业通行标准，以专业、勤勉尽责的态度履行托管职责，确保民宿运营的顺利进行，提高甲方民宿的市场竞争力和经济效益。第二条委托期限2.1本合同委托期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。第三条双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定履行托管职责，并对乙方的服务进行监督和检查。3.2甲方应向乙方提供该民宿的真实、准确、完整的相关信息，包括但不限于房屋产权证明、设施设备清单、周边环境介绍等，并保证所提供信息不存在任何虚假、误导或隐瞒。3.3甲方应协助乙方办理与民宿托管相关的各类手续，包括但不限于提供必要的授权文件、协助乙方与相关部门沟通协调等。3.4甲方应按照本合同约定向乙方支付托管费用及其他相关费用。3.5甲方应允许乙方根据市场情况及民宿运营需要，对民宿进行必要的装修、装饰、设备更新及维护，但乙方的行为不得损害甲方的合法权益。（二）乙方权利与义务3.6乙方有权按照本合同约定收取托管费用及其他相关费用。3.7乙方应按照本合同约定及相关法律法规的要求，以专业、勤勉尽责的态度履行托管职责，制定合理的运营方案，努力提高民宿的入住率和收益水平。3.8乙方应负责该民宿的房源推广工作，包括但不限于在各大在线旅游平台、社交媒体等渠道进行宣传推广，确保民宿信息的准确发布和及时更新，吸引潜在客户预订。3.9乙方应负责处理客户的预订咨询、订单确认、入住接待及退房结算等工作，确保客户能够享受优质、便捷的服务体验。3.10乙方应定期对该民宿进行检查和维护，确保房屋设施设备的正常运行，及时处理客户反馈的问题，并根据实际情况对民宿进行必要的改进和优化。3.11乙方应按照相关法律法规及行业规范，妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私。3.12乙方应定期向甲方提供民宿运营情况报告，包括但不限于预订情况、收入支出明细、客户评价等，以便甲方了解民宿运营状况。第四条费用及支付方式（一）托管费用4.1甲方应向乙方支付的托管费用为每月人民币[X]元。4.2托管费用的计算方式为：根据民宿的实际运营收入扣除相关成本及费用后的一定比例计算，具体比例为[X]%。（二）其他费用4.3除托管费用外，甲方还应承担与民宿运营相关的其他费用，包括但不限于水电费、物业费、房屋维修费用、税费等。4.4乙方因履行本合同而产生的差旅费、通讯费、推广费等费用由乙方自行承担，但双方另有约定的除外。（三）支付方式4.5甲方应在每月[支付日期]前将当月托管费用支付至乙方指定的银行账户。4.6如甲方逾期支付托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停托管服务，并要求甲方支付已产生的托管费用及违约金。第五条房源推广与预订管理（一）房源推广5.1乙方应制定详细的房源推广计划，包括但不限于选择合适的在线旅游平台、社交媒体平台进行推广，制作精美的民宿宣传图片和视频，撰写吸引人的房源介绍文案等。5.2乙方应确保在各大推广平台上发布的民宿信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导客户。5.3乙方应根据市场需求和客户反馈，及时调整房源推广策略，提高民宿的曝光度和知名度。（二）预订管理5.4乙方应建立完善的预订管理系统，及时处理客户的预订咨询和订单确认。5.5乙方应在客户预订成功后，及时向甲方发送预订信息，包括预订日期、入住人数、退房日期等。5.6乙方应提前与甲方沟通客户的特殊需求，确保甲方能够做好相应的准备工作。第六条入住接待与退房结算（一）入住接待6.1乙方应在客户入住前，与客户确认入住时间、入住人数等信息，并告知客户民宿的相关注意事项。6.2乙方应安排专人负责客户的入住接待工作，确保客户能够顺利入住，并提供必要的帮助和服务。6.3乙方应在客户入住时，检查客户的身份证件等相关信息，并按照规定进行登记。（二）退房结算6.4乙方应在客户退房时，检查房屋设施设备的使用情况，如有损坏或丢失，应按照本合同约定及相关规定要求客户进行赔偿。6.5乙方应在客户退房后及时与甲方进行结算，将扣除相关费用后的剩余款项支付至甲方指定的银行账户。6.6如客户在退房时存在未结清的费用，乙方有权从甲方应得款项中扣除相应金额，并及时通知甲方。第七条日常维护与管理（一）设施设备维护7.1乙方应定期对该民宿的设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。7.2如设施设备出现故障或损坏，乙方应及时通知甲方，并安排专业人员进行维修或更换。7.3乙方应建立设施设备维护档案，记录设施设备的维护情况和维修历史。（二）环境卫生管理7.4乙方应安排专人负责该民宿的环境卫生管理，定期进行清洁消毒，确保民宿环境整洁、卫生。7.5乙方应提供必要的清洁用品和设备，并确保其质量符合相关标准。（三）安全管理7.6乙方应高度重视该民宿的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，确保客户的人身和财产安全。7.7乙方应定期对民宿进行安全检查，包括但不限于消防设施、电气设备、燃气安全等方面的检查，及时消除安全隐患。7.8乙方应在民宿内配备必要的安全警示标识和应急救援设备，并确保其处于良好的使用状态。第八条客户投诉处理8.1乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议。8.2对于客户的投诉，乙方应在接到投诉后[处理期限]内进行调查核实，并采取有效措施进行处理，将处理结果及时反馈给客户。8.3乙方应定期对客户投诉进行分析总结，针对存在的问题及时进行改进和优化，提高客户满意度。第九条违约责任（一）甲方违约责任9.1如甲方未按照本合同约定向乙方提供相关信息或协助乙方办理手续，导致乙方无法正常履行托管职责的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2如甲方逾期支付托管费用或其他相关费用，应按照本合同约定向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。9.3如甲方违反本合同约定，擅自变更或解除合同，应按照本合同未履行部分托管费用的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任9.4如乙方未按照本合同约定履行托管职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.5如乙方泄露客户隐私或因管理不善导致民宿出现安全事故等问题，应承担因此给甲方和客户造成的全部损失。9.6如乙方违反本合同约定，擅自变更或解除合同，应按照本合同未履行部分托管费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第十条保密条款10.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。10.2本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限]年。第十一条争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先