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文档简介
PAGE民宿托管员合同甲方(委托方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(受托方):公司名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方拥有民宿物业,希望委托乙方进行专业的托管运营服务,乙方具备提供此类服务的能力和经验。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方托管民宿事宜达成如下协议:一、托管民宿基本信息1.民宿地址:2.民宿房间数量及类型:房间总数间,其中标准间间,大床房间,套房间等(详细列出各房型及数量)。3.配套设施:包括但不限于床品、家具、家电、厨房设备、卫浴设施等(具体描述现有配套设施情况)。二、托管期限本合同托管期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续年。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权了解民宿的运营情况,包括但不限于入住率、房价、客人评价等。对乙方的托管服务提出意见和建议,有权要求乙方按照本合同约定及相关法律法规履行义务。在托管期限内,有权查阅乙方与民宿运营相关的财务账目(但应提前合理通知乙方并遵守乙方的财务管理制度)。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的民宿物业信息及相关资料,包括但不限于房屋产权证明、设施设备清单、物业维修记录等。协助乙方办理民宿运营所需的相关证件和手续,如营业执照、卫生许可证、特种行业许可证等(如有需要),并承担相应费用(按实际发生额)。按照本合同约定及时支付相关费用,不得无故拖延或拒绝支付。尊重乙方的运营管理方式,不得干涉乙方的正常经营活动,但有权对乙方违反法律法规或本合同约定的行为提出异议并要求纠正。(二)乙方权利与义务1.权利按照本合同约定,自主开展民宿的日常运营管理工作,包括但不限于房源推广、客人接待、客房清洁、设施维护等。根据市场行情及民宿实际情况,制定合理的房价策略和促销活动方案。按照本合同约定获取托管服务费用。在托管期限内,有权使用甲方提供的民宿物业及相关设施设备,但应合理使用并负责维护。2.义务遵守国家法律法规及相关政策规定,诚信经营,合法开展民宿托管运营活动。以勤勉尽责的态度履行托管职责,按照行业标准和本合同约定,为客人提供优质、安全、舒适的住宿服务。负责民宿的日常运营管理,包括但不限于:房源推广:通过各种线上线下渠道进行民宿房源推广,提高民宿的知名度和曝光率,吸引客人预订。客人接待:及时回复客人咨询和预订信息,办理入住和退房手续,妥善处理客人投诉和纠纷。客房清洁:定期对客房进行清洁消毒,更换床品、洗漱用品等,确保客房卫生达标。设施维护:定期检查和维护民宿的设施设备,确保其正常运行,如发现问题及时维修或更换,并做好记录。安全管理:制定并执行安全管理制度,确保民宿的消防安全、治安安全等,配备必要的安全设施和器材。建立健全民宿运营管理的各项规章制度,包括但不限于员工岗位职责、财务管理制度、客人信息保密制度等,并严格执行。定期向甲方提供民宿运营情况报告,包括但不限于每月的入住率、收入、成本、客人评价等数据,并进行分析和总结,提出改进建议。按照国家税收法律法规的规定,依法缴纳与民宿运营相关的各项税费。未经甲方书面同意,不得擅自将本合同项下的托管业务转让给第三方。四、费用及支付方式(一)托管服务费用1.甲方应向乙方支付的托管服务费用为每月人民币元(大写元整)。此费用包含乙方运营民宿的各项成本及合理利润。2.托管服务费用的计算方式为:根据民宿的实际经营收入扣除相关成本后的一定比例确定。具体计算方法为:每月托管服务费用=(当月民宿经营收入当月直接成本当月分摊的间接成本)×%。其中,直接成本包括但不限于客房用品采购费用、水电费、物业费等;间接成本包括但不限于民宿固定资产折旧、管理人员工资等(具体成本项目及分摊方式在本合同附件中详细列出)。(二)支付方式1.甲方应在每月日前将当月的托管服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整1.在托管期限内,如因市场行情变化、民宿经营状况发生重大改变等原因,导致按照本合同约定计算的托管服务费用明显不合理时,双方可协商调整托管服务费用。2.调整托管服务费用的具体方式为:双方应根据实际情况进行评估,确定新的费用计算标准或金额,并签订补充协议予以明确。五、财务管理1.乙方应建立健全民宿的财务管理制度,独立核算民宿的经营收支情况。2.乙方应每月编制财务报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表等,并于次月日前提交给甲方。财务报表应真实、准确、完整地反映民宿的财务状况和经营成果。3.甲方有权对乙方的财务管理情况进行监督检查,但应提前合理通知乙方。如发现乙方存在财务违规行为,甲方有权要求乙方立即纠正,并追究乙方的法律责任。4.托管期限届满或本合同终止时,乙方应在个工作日内,向甲方提交民宿的财务结算报告,并办理相关财务交接手续。六、设施设备管理1.甲方应确保交付给乙方托管的民宿设施设备完好、正常运行,并向乙方提供设施设备清单及相关使用说明。2.乙方在托管期限内负责设施设备的日常维护、保养和维修。如因乙方使用不当或管理不善导致设施设备损坏,乙方应负责修复或更换;如因不可抗力或自然损耗等原因导致设施设备损坏,乙方应及时通知甲方,双方协商解决维修或更换事宜。3.对于价值较高或需要定期更新的设施设备,乙方应提前制定更新计划,并报甲方备案。经甲方同意后,乙方可按照计划进行更新,更新费用由双方协商承担。4.托管期限届满或本合同终止时,乙方应将设施设备完好无损地交还甲方。如存在设施设备损坏或缺失的情况,乙方应按照市场价格赔偿甲方相应损失。七、房源管理1.乙方应按照本合同约定及相关法律法规,合理安排民宿的房源出租。未经甲方书面同意,乙方不得擅自将民宿的全部或部分房源长期出租给同一客人或关联方。2.乙方应及时更新民宿的房源信息,确保在各大线上线下平台上的房源信息真实、准确、完整。房源信息应包括但不限于民宿的位置、房型、价格、设施设备、服务内容等。3.乙方应积极拓展客源,提高民宿的入住率。如因乙方运营管理不善导致民宿长期闲置或入住率过低,甲方有权要求乙方采取改进措施或解除本合同。八、服务质量监督与考核1.甲方有权对乙方的托管服务质量进行监督检查,包括但不限于客人评价、投诉处理情况、设施设备维护情况等。2.乙方应建立服务质量考核机制,定期对自身的服务质量进行评估和改进。乙方应确保客人满意度达到%以上(具体百分比可根据实际情况协商确定)。3.如客人对乙方的服务质量提出投诉,乙方应及时处理并将处理结果反馈给甲方。对于客人投诉较多或服务质量严重不达标的情况,甲方有权要求乙方采取整改措施或扣除相应的托管服务费用。4.双方可定期对乙方的服务质量进行综合考核,考核方式包括但不限于客人问卷调查、第三方评估机构评价等。考核结果将作为双方调整托管服务费用、续签合同等的重要依据。九、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。如因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本合同无法继续履行或部分条款需要变更时,双方应协商解决。协商不成的,可根据相关法律法规的规定解除本合同,并按照公平合理的原则分担责任。2.合同解除在托管期限内,双方均不得擅自解除本合同。如一方违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。若甲方提出解除本合同,应提前日书面通知乙方。在乙方完成相关交接工作后,双方按照本合同约定进行结算。如因甲方提前解除合同给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。若乙方提出解除本合同,应提前日书面通知甲方。乙方应在解除合同前妥善处理好民宿的各项事务,包括但不限于客人退房、费用结算、设施设备交接等。如因乙方提前解除合同给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。本合同期满后,双方如不再续签合同,乙方应在合同期满后日内将民宿及相关设施设备交还甲方,并办理完毕相关交接手续。十、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付托管服务费用或其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停民宿的运营服务,并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定履行托管职责,导致民宿运营出现问题或给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失等。具体赔偿金额根据实际损失情况确定,但最低不低于人民币元(大写元整)。3.若乙方擅自将本合同项下的托管业务转让给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已支付的托管服务费用,同时乙方应按照本合同托管服务费用总额的%向甲方支付违约金。4.任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币元(大写元整)。如因违约行为给对方造成损失的,违约方还应承担赔偿责任。5.如一方违反本合同约定的其他义务,应承担因此给对方造成的全部损失,并按照本合同托管服务费用总额的%向对方支付违约金。十一、争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本合同自双方签
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