商场运营托管合同

PAGE商场运营托管合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[商场具体名称]（以下简称“该商场”），并希望委托乙方进行商场的运营托管；乙方具备专业的商场运营管理能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方运营托管该商场事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方负责该商场的整体运营托管工作，包括但不限于商场的招商、租户管理、物业管理、营销推广、财务管理等相关事务。1.2乙方应按照本合同约定及商业运营惯例，以专业、勤勉尽责的态度履行运营托管职责，致力于提升商场的整体运营效益和市场竞争力。二、委托期限2.1本合同委托期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2委托期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1有权对乙方的运营托管工作进行监督和检查，提出意见和建议。3.1.2有权了解商场运营情况，查阅相关财务报表、业务记录等资料。3.1.3在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应补救措施。3.2甲方义务3.2.1向乙方提供该商场的相关产权证明、租赁合同等资料，并保证资料的真实性和完整性。3.2.2协助乙方办理商场运营过程中涉及的相关审批手续，提供必要的协助和支持。3.2.3按照本合同约定及时支付乙方运营托管费用。3.2.4不得干涉乙方的正常运营管理工作，但有权对重大决策提出意见。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利3.3.1按照本合同约定收取运营托管费用。3.3.2根据商场实际情况制定合理的运营管理方案，并自主组织实施。3.3.3有权拒绝甲方不合理的干涉和要求，但应及时沟通说明。3.4乙方义务3.4.1按照本合同约定及相关法律法规，以专业、谨慎的态度履行运营托管职责，尽最大努力提升商场的经济效益和社会效益。3.4.2建立健全商场运营管理制度，规范招商、租户管理、物业管理、营销推广等各项工作流程。3.4.3定期向甲方汇报商场运营情况，提交财务报表、业务分析报告等资料。3.4.4合理使用运营托管费用，不得挪作他用，并接受甲方的监督检查。3.4.5不得擅自将商场运营托管工作转包或分包给第三方。3.4.6尊重甲方的合法权益，保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露。四、运营管理服务内容（一）招商管理4.1制定招商策略和计划，明确招商目标、重点招商对象等。4.1.1乙方应根据商场定位和市场需求，制定详细的招商方案，包括但不限于业态规划、品牌引进计划等。4.1.2通过多种渠道进行招商推广，如举办招商会、参加行业展会、网络推广等，吸引优质租户入驻。4.2与潜在租户进行洽谈、签约，确保租户符合商场整体定位和运营要求。4.2.1对潜在租户进行资质审查，包括经营状况、信誉情况等。4.2.2起草、审核租赁合同等相关文件，确保合同条款合法合规、公平合理。4.2.3协助甲方与租户办理签约手续，确保合同顺利履行。（二）租户管理4.3监督租户的经营活动，确保其遵守租赁合同及商场管理制度。4.3.1建立租户档案，记录租户基本信息、经营情况等。4.3.2定期对租户进行巡查，检查其经营行为是否符合合同约定和商场规定。4.3.3及时处理租户的投诉和纠纷，维护商场的正常经营秩序。4.4协调租户之间的关系，营造良好的商业氛围。4.4.1组织租户开展各类互动活动，增进租户之间的交流与合作。4.4.2及时调解租户之间的矛盾和冲突，避免影响商场整体运营。（三）物业管理4.5负责商场的日常物业管理工作，包括安保、保洁、设施维护等。4.5.1制定物业管理方案，明确各项管理标准和流程。4.5.2配备专业的物业管理团队，确保商场安全、整洁、设施设备正常运行。4.5.3定期对商场设施设备进行检查、维护和保养，及时处理设施设备故障。4.6负责商场的公共区域管理，如停车场管理、电梯管理等。4.6.1合理规划停车场车位，确保车辆有序停放。4.6.2定期对电梯进行维护保养，保障电梯安全运行。（四）营销推广4.7制定商场营销推广计划，提升商场知名度和客流量。4.7.1根据商场经营情况和市场动态，制定年度、季度营销推广方案。4.7.2策划各类营销活动，如促销活动、主题活动等，吸引消费者关注。4.7.3利用多种营销渠道进行宣传推广，如广告投放、社交媒体营销等。4.8组织实施营销活动，确保活动效果和商场形象。4.8.1负责营销活动的策划、执行和协调工作。4.8.2对营销活动效果进行评估和分析，及时调整营销策略。（五）财务管理4.9建立健全商场财务管理制度，规范财务核算和资金管理。4.9.1制定财务预算方案，明确各项收入、支出计划。4.9.2按照国家财务法规和会计准则进行财务核算，确保财务数据真实、准确。4.9.3加强资金管理，合理安排资金使用，提高资金使用效率。4.10定期向甲方提供财务报表，汇报商场财务状况。4.10.1每月向甲方提交财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。4.10.2每季度向甲方提供财务分析报告，对商场财务状况进行分析和评价。五、运营托管费用及支付方式5.1运营托管费用标准5.1.1甲方按照商场年度营业额的[X]%向乙方支付运营托管费用。5..1.2营业额以商场实际收银金额为准，包括但不限于租金收入、租户管理费收入、其他经营收入等。5.2支付方式5.2.1甲方应在每月[支付日期]前，将上月运营托管费用支付至乙方指定账户。5.2.2乙方应在收到甲方支付的运营托管费用后[开票期限]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付运营托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停运营托管服务，并要求甲方支付已产生的运营托管费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定履行运营托管职责，导致商场运营出现重大问题或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失等。6.3任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[违约金金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。因违约行为给第三方造成损失的，违约方应承担连带责任。6.4如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方继续履行合同，并采取补救措施。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。七、合同变更与解除7.1本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2在履行本合同过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：7.2.1因不可抗力致使本合同无法继续履行的；7.2.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；7.2.3本合同约定的解除条件成就的。7.3合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。