《管理学基础理论与实务》课件 10-拓展-奥斯本检核表法与系统创新工具

无锡职业技术大学10-拓展-奥斯本检核表法与系统创新工具目录CONTENTS01奥斯本检核表法的原理02检核表九步法详解03其他系统创新工具04工具选择与应用引导案例20世纪40年代，美国企业家奥斯本在一家广告公司任职时，经常需要为客户的产品想创意，但常常苦于没有系统的方法。有一天，他在餐厅等待上菜时，注意到服务员用一张小卡片记录顾客的点单信息。这个简单的观察启发了他：为什么不能设计一张"问题清单"，系统地引导人们思考创新的可能性？他开始整理自己在广告创意实践中遇到的各种问题类型，并按类别设计提问清单。经过反复实践和完善，1941年，奥斯本出版了《思考的力量》一书，其中提出的"检核表法"成为全球最早、最著名的创新思维工具之一，至今仍被广泛应用于产品设计、管理优化、技术改进等领域。引导案例一道菜引发的创新革命为什么一张简单的"问题清单"能产生如此大的价值？系统化的创新方法对个人和组织意味着什么？思考?奥斯本检核表法是实用创新工具，但应用中易出现机械套用清单、忽视深入思考等问题，导致效果不佳。教师评论奥斯本检核表法的原理01奥斯本检核表法的核心思想奥斯本检核表法是一种系统化的创新思维工具，通过预设的九大类问题，引导使用者从不同角度审视现有事物，从而激发创新灵感。其核心理念是：大多数创新不是“凭空产生”的，而是可以通过系统的提问和思考被“引导”出来。检核表法的三大优势思维引导性：将发散性思维“结构化”，避免思考的随意性和遗漏全员适用性：不需要特殊天赋，普通人也能通过检核表产生创新想法广泛适用性：可用于产品创新、流程优化、管理改进等各类场景检核表法的局限性依赖于使用者的经验和知识储备，问题质量因人而异可能产生大量“看起来有用但实际无法落地”的想法属于“改进型”创新工具，更适合对现有事物进行改进而非颠覆检核表九步法详解02奥斯本检核表九步法有无其他用途？——现有事物能否直接用于其他场景？能否稍加改造后用于其他用途？能否借用？——能否借鉴其他行业或领域的做法？历史上有没有类似的解决方案？能否改变？——能否改变颜色、形状、味道、声音等属性？能否改变功能、结构、顺序？能否扩大？——能否增加尺寸、强度、频率？能否增加组成部分或功能？能否缩小？——能否减少尺寸、重量、复杂性？能否删除某些部分？能否替代？——能否用其他材料、工艺、人物替代？能否用其他能源、方式完成？能否重新组合？——能否将事物拆分后重新组合？能否将多个想法合并成一个？能否颠倒？——能否将正反、上下、前后颠倒？能否将因果关系互换？能否形成组合？——能否将多个功能集于一身？能否将不同用户的需求组合？检核表法应用案例某科技公司发现员工不愿开会，每次会议都效率低下。使用检核表法分析"会议室"这一事物：•有无其他用途？——会议室能否变成"冥想室"？站立区能否变成"社交角"？•能否缩小？——取消固定会议室，采用"游击式"小空间•能否改变？——取消投影，改用每个人自己的设备•能否颠倒？——会议组织者站着，其他人坐着•能否组合？——会议室+咖啡厅+健身区=创意空间最终，公司采用了"无墙化办公+灵活会议空间"的模式，员工满意度大幅提升。其他系统创新工具03TRIZ创新理论TRIZ（俄语“发明问题解决理论”的缩写）是苏联根里奇·阿奇舒勒创立的一套系统性创新方法论，包含40条创新原理和76个标准解法。技术矛盾矩阵：将工程问题转化为标准矛盾类型，对应到40条创新原理物理矛盾：当系统对同一参数有相反要求时（如既要牢固又要轻便），寻找分离矛盾的方法设计思维（DesignThinking）斯坦福大学d.school提出的创新方法论，强调以用户为中心的创新流程：共情（Empathize）：深入理解用户需求和痛点定义（Define）：准确界定要解决的问题构思（Ideate）：发散思维，产生大量创意原型（Prototype）：快速制作简易原型测试（Test）：将原型交给用户测试，收集反馈SCAMPER七步法在奥斯本检核表基础上简化而来的七步检核法：S-Substitute（替代）：替代什么？C-Combine（组合）：组合什么？A-Adapt（适应）：如何适应？M-Modify（修改）：如何修改？P-Puttootheruses（其他用途）：其他用途？E-Eliminate（删除）：删除什么？R-Reverse/Rearrange（颠倒/重排）：如何颠倒/重排？工具选择与应用04工具对比与选择建议工具适用场景适用人群难度奥斯本检核表产品改进、流程优化全员入门级TRIZ技术难题攻关技术人员进阶设计思维用户导向创新产品经理、设计师中级SCAMPER快速创意激发团队研讨入门级练习与思考TRIZ理论认为“创新就是解决矛盾”。请分析：电动汽车在续航里程与安全性之间存在什么矛盾？目前行业是如何解决这一矛盾的？练习与思考

设计思维强调“快速试错”和“拥抱失败”，这与中国传统观念中的“三思而后行”似乎存在